Microsoft Office 365Customer Solution Case Study

Внедрение Microsoft Exchange Server 2013 в компании «Электронная Москва»

ОбзорСтрана или регион: РоссияОтрасль: ИТ

О компанииОАО «Электронная Москва» было создано в 2002 году с целью внедрения информационно-коммуникационных технологий в городском управлении и социальной сфере.

СитуацияВ связи с ростом числа проектов, а также численности персонала компании понадобилась корпоративная электронная почта, которая позволила бы разворачивать почтовые ящики в короткие сроки.

РешениеВ виртуальной среде был развернут Exchange Server 2013 с двумя серверами Client Access и двумя – Mailbox.

Преимущества Быстрая интеграция персонала

Выбор Exchange Server 2013 был обусловлен его соответствием всем нашим требованиям, и наличием других важных преимуществ, например, простоты развертывания и возможности удаленного администрирования.

Владимир Горьков, заместитель директора по информационным технологиям, «Электронная Москва»

«Электронная Москва» оценила преимущества гибкого развертывания почтовой системы на базе Exchange Server 2013. Теперь новые сотрудники быстрее интегрируются в информационную среду компании.Внедрение также позволило улучшить производительность сотрудников за счет преимуществ Outlook и его веб-версии Outlook Web App, который позволяет получить удаленный доступ к почте через браузер. Теперь сотрудники могут работать с почтой, календарями и задачами практически из любого места и в любое время. Кроме того, они могут просматривать календари своих коллег, что помогает им планировать встречи и более эффективно взаимодействовать друг с другом. В свою очередь, новый режим диалога дает возможность группировать письма в беседы по необходимому признаку, что позволяет экономить время на работу с почтой.

СитуацияВ связи с ростом числа проектов, а также численности персонала компании «Электронная Москва» понадобилась корпоративная электронная почта, которая позволила бы разворачивать почтовые ящики в короткие сроки, поддерживала клиент Microsoft Outlook, входящий в стандартный пакет ПО каждого сотрудника, и работала на различных мобильных устройствах тех из них, кто в силу своих служебных обязанностей вынужден работать в дороге.«Электронная Москва» придает большое значение обеспечению безопасности и конфиденциальности данных, так как клиентами компании являются государственные организации. Поэтому при выборе почтового сервиса были принципиально важны такие факторы, как обеспечение безопасности данных и совместимость платформы с системами защиты информации типа Information Rights Management (IRM).«Электронная Москва» провела анализ текущего рынка почтовых систем и выбрала Microsoft Exchange Server 2013.«Мы искали решение, которое могли бы внедрить не только у себя в компании, но и предложить впоследствии нашим заказчикам. Мы понимаем, насколько важна почта в ежедневной работе организаций, поэтому решение должно было отвечать сразу многим требованиям, таким как безопасность, возможность удаленной работы с любых устройств, надежность и отказоустойчивость, – говорит Владимир Горьков, заместитель директора по информационным технологиям, «Электронная Москва». – Выбор Microsoft Exchange Server 2013 был обусловлен его соответствием всем этим требованиям, а также наличием других

важных преимуществ, например, простоты развертывания и возможности удаленного администрирования».

РешениеПроект внедрения Microsoft Exchange Server 2013 длился три месяца и охватил более 400 рабочих мест. Внедрение проходило собственными силами сотрудников компании. В виртуальной среде был развернут Exchange Server 2013 с двумя серверами Client Access и двумя – Mailbox. Преимущество данного варианта заключается в возможности автоматического восстановления данных в случае сбоя.Для обеспечения отказоустойчивости и возможности восстановления данных «Электронная Москва» использует механизм групп доступности баз данных, входящий в состав решения Microsoft Exchange Server. В качестве системы хранения данных в компании используется решение IBM.Для выполнения административных задач и управления пользовательскими конфигурациями ИТ-сотрудники «Электронной Москвы» применяют входящие в Exchange Server 2013 решения Exchange Administration Center и Windows PowerShell 3.0, которые позволяют сократить трудозатраты на управление почтовой системой. Также в компании используются преимущества ролевого управления доступом Role-Based Access Control (RBAC), которые дают возможность предоставлять различные административные права системным администраторам, администраторам безопасности и сотрудникам сервисной службы. RBAC значительно повышает безопасность данных организации и, как

24

следствие, сокращает вероятность их утечки.

Преимущества«Электронная Москва» оценила преимущества гибкого развертывания почтовой системы на базе Exchange Server 2013. Теперь новые сотрудники быстрее интегрируются в информационную среду компании.«Exchange Server 2013 требует минимальных временных затрат на управление и поддержку и при этом позволяет получить широкие возможности для объединенных коммуникаций. Таким образом, он соответствует всем требованиям нашей компании и клиентов», – говорит Владимир Горьков.Внедрение также позволило улучшить производительность сотрудников за счет преимуществ Outlook и его веб-версии Outlook Web App, который позволяет получить удаленный доступ к почте через браузер. Теперь сотрудники могут работать с почтой, календарями и задачами практически из любого места и в любое время. Кроме того, они могут просматривать календари своих коллег, что помогает им планировать встречи и более эффективно взаимодействовать друг с другом. В свою очередь, новый режим диалога дает возможность группировать письма в беседы по необходимому признаку, что позволяет экономить время на работу с почтой.Вдобавок, в связи с тем, что Exchange Server 2013 обеспечивает 50-процентное по сравнению с Exchange Server 2010 сокращение показателя IOPS (Input/Output Operations Per Second), в будущем «Электронная Москва» сможет перейти на использование более дешевых жестких дисков с технологией

SATA. Это позволит, по расчетам компании, сократить расходы на дисковое пространство в 5-10 раз в зависимости его организации.С применением Exchange Server 2013 компании так же имеют возможность использовать системы защиты Information Rights Management (IRM), что обеспечит постоянную защиту электронных писем и приложений. IRM предотвращает отправление, копирование или печать в зависимости от прав пользователей, установленных администраторами в стратегических шаблонах Active Directory Rights Management Services. Теперь компания может быть уверена, что никто извне не получит доступ к конфиденциальным данным. «Одним из важных преимуществ Exchange Server 2013 является легкость администрирования. Благодаря технологии PowerShell и ее прямой интеграции в сервис объединенных коммуникаций мы смогли автоматизировать большинство задач по управлению системой. Мы смогли разгрузить ИТ-службу, передав часть задач по ИТ-администрированию группам пользователей, не предоставляя при этом им полный доступ к управлению системой. Таким образом, меньшее количество ИТ-специалистов, чем ранее, может легко поддерживать почтовую систему для большего количества пользователей с лучшими показателями эффективности», – говорит Алексей Алексеев, директор по маркетингу, «Электронная Москва».

34

Microsoft Office 365Новый Office обеспечивает повсеместный доступ к знакомым приложениям Office — плюс почта, календарь, видео-конференции и ваши самые последние документы – практически на любом устройстве, от ПК до смартфонов и планшетов.

Для получения дополнительной информации о Microsoft Office 365 пройдите на сайт:www . office 365. com

44

Дополнительная информацияИнформация о других проектах, реализованных на базе технологий корпорации Майкрософт, доступна по адресам: http://www.Microsoft.com/rus/business/casestudies (на русском языке) или http://www.microsoft.com/resources/casestudies (на английском языке). За дополнительными сведениями о продуктах и услугах обращайтесь в информационный центр корпорации Майкрософт по телефонам (495) 916–71–71 (Москва), (800) 200–80–01 (все города России). Адрес корпорации Майкрософт в Интернете: http://www.microsoft.com/ (на английском языке), http://www.microsoft.com/rus/ (на русском языке).

Для получения дополнительных сведений о клиенте посетите сайт: http :// e - moskva . ru / default . aspx

© Корпорация Майкрософт, 2013. Все права

защищены.

Настоящий документ носит исключительно

разъяснительный характер. КОРПОРАЦИЯ

МАЙКРОСОФТ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЭТИМ

ДОКУМЕНТОМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ

ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

Document published Сентябрь 2013

Продукты Microsoft Server Product Portfolio

− Microsoft Exchange Server 2013