mobile
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Mobile, the “new wave” for
commerce
Google Confidential and Proprietary
commerce
Laura Abarquero
Industry Manager, Mobile
Más de 5 billones de usuarios de dispositivos móviles a nivel mundial
El mundo ya es móvil
2
1 de cada 5 personas tienen acceso a internet a través del
móvil
3Sources: International Telecommunication Union (October 2010)
El número de móviles supera al de PCs
En Q4 2010 el número de
Smartphones vendidos superó al de
PC’s por primera vez
En 2013 los usuarios de internet en
4
En 2013 los usuarios de internet en
dispositivos móviles superarán al de
usuarios en PC.
En 2015 las búsquedas a través de
móviles estarán por encima de las
realizadas en PCs.
Cada minuto se registran en todo el
mundo 3x más nuevos Smartphones que
nacimientos de bebés
5
Smartphone Penetration –
35%
24%
42%77%71%
56%
20102015Penetración de Smartphones 2010 vs 2015
Source: www.StrategyAnalytics.com. Penetration Definition : No. Smartphones/Population
25%
25%
30%61%
55%
61%
The mobile shopperM-Commerce,
la siguiente “ola”…The mobile shopper
Google Confidential and Proprietary 7
la siguiente “ola”…
M-commerce
$119 bn by 2015
Google Confidential and Proprietary 8
En eBay
Google Confidential and Proprietary
venta cada segundoen Móvil
$1 BillónDe sus ventas vía Mobile
Source: mashable.com 2010
Pago confirmado
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esperamos
volver a verte
pronto!
1 de 3 búsquedas en móvil son
locales
Después de buscar unatienda local en el móvil,
61% de los usuarios
El móvil es local
61% de los usuarios
llamó a la tienda
59% la visitó.
Google Confidential and Proprietary 13Source: Kelsey Group 2010, Google User Behavior Study 2010
95%De los usuarios de Smartphones buscan información local
79% de los
usuarios de Internet en el móvil usaron el smartphone mientras
compraban.
El compañero esencial en la compra
compraban.
74% de los
usuarios de Smartphones hicieroncompras consecuenciade usar el smartphone
Google Confidential and Proprietary 14Source: Google User Behavior Study 2010
Aparecen nuevos procesos de compra…
Investigan en Smartphone, visitan y compran en la tienda física
Investigan en Smartphone, visitan la tienda para ver el producto y compran online (PC o dispositivo con acceso a Internet)Internet)
Investigan en Smartphone, visitan la tienda para ver el producto y compran viasmartphone
Visitan la tienda y compran viasmartphone
Commerce is MOBILE
1 de cada 10…
10% de las queries son móviles
Google Confidential and Proprietary 17
1/07 5/07 9/07 1/08 5/08 9/08 1/09 5/09 9/09 1/10 5/10 9/10 1/11
Source: Internal Google Data 2011
Vosotros…
Tiendastradicionales
Clubs de
4-8%
6-10%
% Mobile YoY growth
20x
8x
Google Confidential and Proprietary 18Source: Internal Google Data 2011
Clubs de compra
Catálogo
6-10%
3-5%
8x
7x
5%
Google Confidential and Proprietary 19
5%De los grandes anunciantes
tienen un Mobile Site optimizado
Source: Google research 2010
Aspectos
Google Confidential and Proprietary 20
AspectosA tener en cuenta a la hora de pensar
en móvil
¿Site o App?
Google Confidential and Proprietary21
A tener en cuenta…
2Espaciosblancos1Prioriza el
contenido
Google Confidential and Proprietary
43Botonesgrandes
Facilita la conversión
Llegad a aquellos consumidores que os buscan
Google Confidential and Proprietary
Crece el uso de cupones en móvil (US: $1B by 2011)
Google Confidential and ProprietarySource: Borrell Associates, 2010 Google Confidential and Proprietary 24
Adidas generó tráfico y Ventas con Offers
Resultados
• Aumento de tráfico a tienda.
Google Confidential and Proprietary
• Aumento de tráfico a tienda.Duplicaron las redenciones de cuponesen tienda.
• Aumento de ventas. Offers generó unacesta de compra media superior.
• Eficiente & Efectivo. CTR 28% másalto and 32% menor CPC que los anuncios móviles standard
Source: Google Case Study
El móvil genera nuevas oportunidades…
Google Confidential and Proprietary
parapara llegarllegar
TodavíaTodavía no no eses TARDETARDE
Google Confidential and Proprietary
parapara llegarllegarPRONTOPRONTO
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