MOBILNO POSLOVANJE B2C

Stefan Vidojković IV/2

UVOD U MOBILNO POSLOVANJE

Mobilno poslovanje predstavlja proces primene mobilnih tehnologija u poslovne svrhe, za pružanje usluga, trgovine i vršenje plaćanja, u cilju što bolje poslovne efikasnosti. Efikasnost se odnosi na niže troškove poslovanja i bolju konkurentsku poziciju na tržištu. Mobilno poslovanje predstavlja elektronsko poslovanje koje se obavlja u bežičnom okruženju uz pomoć bežičnih uređaja.

Vizija, strategija i realnostMogućnost kontrolisanja ili obavljanja posla putem

pokretne naprave u bežičnoj komunikacijskoj vezi između stacioniranog radnog mesta, izmđu kupca, dobavljača, zapošljenih i sl. Otvara nove i praktično neograničene mogućnosti unapređivanja postojećih ili otvaranje novih poslovnih poduhvata. 

Danas se sve više govori da će to novo pokretno poslovanje predstavljati još jednu revoluciju u poslovanju. Odnosi se to u prvom redu na neslućene mogućnosti koje se tako otvaraju u do sada nedovoljno dobro pokrivenim područjima i delatnostima.

Prednost mobilnog poslovanjaPrednost mobilnog poslovanja je u tome što se ono

može odvijati bilo gde i bilo kada uz primenu Internet tehnologije. Zbog svojih velikih potencijala, mobilna telefonija je vrlo brzo uočena kao tehnologija koja može značajno doprineti popularnosti i razvoju interneta.

MOBILNA TRGOVINAMOBILNA TRGOVINA

Mobilna trgovina ima za cilj obavljanje trgovinskih transakcija primenom mobilnog telefona kao elektronske tehnologije i kanala za poslovanje. Kao pioniri u ovom poslu javili su se mobilni operateri koji su na ovaj način nastojali da isporuče fakturu i time ostvare naplatu za svoje usluge.

GENERATORI RAZVOJA MOBILNE TRGOVINE

Preduslov razvoja mobilne elektronske trgovine je dalji napredak i uvođenje novih tehnologija mobilnih telekomunikacija.

Može se izdvojiti više generatora budućeg razvoja m-trgovine :masovno tržište mobilne telefonijenagli razvoj Interneta i elektronske trgovineusavršavanje opreme i uređaja za mobilnu

telefonijunovi principi tarifiranja servisauspeh u podeli licenci za UMTS (3G)

VRSTE MOBILNOG POSLOVANJA

SMS poslovanje

WAP poslovanje

Mobilno plaćanje

Bluetooth rešenja

SMS poslovanje

Davaoc usluga, dakle konkretna banka ili neki outsourcing partner kojeg je banka odabrala mora da razvije SMS portal koji bi svojim korisnicima omogućavao upotrebu ovog servisa. Klijenti željenu informaciju mogu dobiti u određeno vreme ili na zahtev, tako da su podržani i push i pull modeli poslovanja. Pull tehnologija je tehnologija u kojoj klijent inicira komunikaciju koristeći svoj telefon za poziv gatewaya i zahtevajući podatke.Tada se podaci dovlače sa aplikacionog servera na mobilni uređaj. U push tehnolgiji aplikacioni server ima veću kontrolu nad mobilnim uređajima.

WAP poslovanjeWAP poslovanje se pojavilo posle SMS poslovanje sa

razvojem WAP standarda koji je omogućio pristup interenetu putem mobilnih telefona. To znači da je klijentima banke omogućeno da uz pomoć mobilnog telefona, a putem Interneta pristupe svom računu u banci. Neki autori pod terminom mobilno poslovanje podrazumevaju isključivo WAP poslovanje, dok SMS poslovanje klasifikuju kao posebnu bankarsku uslugu. Konekcija sa bankom se ostvaruje putem mobilnog telefona koji u sebi ima ugrađen WAP uređaj. Da bi mogla da se koristi WAP usluga bilo koje banke, korisnik mora da ima mobilni telefon koji podržava WAP.

Mobilno plaćanjeServisi mobilnog plaćanja još uvek su u početnoj fazi

razvoja i još ni jedno rešenje nije prihvaćeno kao najbolje koje bi zadovoljilo kritičnu masu korisnika i koje bi se nametnulo kao standard na tržištu. Razvoj mobilnog plaćanja će se nastaviti sve dok se jedno ili dva rešenja ne izdvoje i postanu opšteprihvaćen način plaćanja. Za sada je nekoliko rešenja pokazalo zavidne rezultate u ovoj oblasti.

Bluetooth rešenjaBluetooth je tehnologija koja omogućava bežičnu komunikaciju

između uređaja na malim razdaljinama (od 1-100 metara) u zavisnosti od klase koju ti uređaji podržavaju. Bluetooth tehnologija radi na principu slanja brzih radio signala i doživela je veliku popularnost i primenu u mobilnoj telefoniji. Takođe ova tehnologija ima veliki potencijal i može da bude iskorišćena i implenetirana u sistemu mobilnog plaćanja. Pomoću bluetooth tehnologije korisnici bi mogli da obavljaju razne vrste plaćanja tako što bi svoj mobilni telefon prineli uređaju za plaćanje i na taj način obavili transakciju. Moguće je da u budućnosti ovaj oblik plaćanja dobije na značaju i zameni plaćanje putem kreditne kartice.

HVALA NA PAŽNJI!HVALA NA

PAŽNJI!