morae - türkçe
TRANSCRIPT
Müşterinizi anlayın
A. Burak Neslitürk
Yazılım Ürünleri Sorumlusu / E-data Teknoloji
Ajanda
• Morae – TechSmith Hakkında
• Morae Bileşenleri ve Kullanım Şekli
• Kullanılabilirlik Testi Planlaması
• Kayıt ve Loglama
• Analiz ve Sunum
• Kimler Kullanıyor
• Soru - Cevap
TechSmith
• Camtasia Studio, Snagit gibi dünyaca ünlü
yazılımların üreticisi
• 7 milyon kayıtlı kullanıcı
• 50 ülkede bayi ağı ve 180 ülkede kullanım
• Aylık 850,000 ‘den fazla indirme
MoraeMorae – Müşterinizi anlayın
Müşterileri dinlemek ve ürünümüzü onların ihtiyaçlarına uygun
olarak geliştimemizi sağlayan kullanılabilirlik testi yazılımı
Morae veriler arasında saatlerce boşa çaba harcamayı ortadan kaldırarak, UX adına tek bir düzenli pakette herşeyi birbirine bağlar. Tüm veriler digital olarak yakalanır ve tek bir ana zaman çizelgesinde indexlenerek anlık analize imkan sunar
Morae Bileşenler
• Morae Recorder
Bir araştırma oturumunda ses, video, ekran aktivitesi
ve fare/klavye kullanımlarını kaydeder
• Morae Observer
Observer ekip üyelerinin müşteri deneyimini
izlemesini, notlar almasını, görevler belirlemesini ve
gerçek zamanlı sohbet etmesini sağlar.
• Morae Manager
Morae kayıtlarını hesaplayıp analiz etmenizi, grafikler
oluşturmanızı ve önemli içeriklerden oluşan videolar
yaratıp paylaşmanızı sağlar.
Morae Toplam Müşteri Deneyimini Yakalar
• Ekran Kaydı - Katılımcının ekranında yer alan herşey• Kamera Kaydı- Yüz ve sözel olmayan ifadeler, fiziksel nesneler ile
etkileşim• Ekran Metni - kayıt sırasında ekranda görünen tüm metinler• Windows Olayları - Bir pencere veya iletişim kutusunun açılış,
kapanış ya da yeniden boyutlandırma olayları• Ses - Mikrofon veya video kamera ile alınan ses kaydı• Gözlemci girdisi - Gözlemciler tarafından girilen işaretleyiciler ve
notlar• Mouse tıklamaları - sol, sağ, orta, tek, çift tıklama ... ve daha fazlası!• Klavye aktiviteleri – Kullanıcının yaptığı tüm tuş vuruşları• Web sayfası değişimleri - bir kullanıcı web sayfaları arasında
gezinirken ne zaman ve nerede gibi tarayıcı olayları.• Anket Cevapları – Çok seçmeli, tek seçmeli, derecelendirme ölçeği ya
da açık uçlu
Morae ile Test Planlama
• Test Çalışmasının Tanımlanması
• Test Görevlerin tanımlanması
• Başarı Puanlarının Tanımlanması
• Log ve Markerların Tanımlanması
• Anket Oluşturma
• Kayıt Detaylarının Ayarlanması
Recorder & Observer
(Kayıt)
• Recorder Ekranına Bağlanma
• Test Kaydı Başlatma, Durdurma (Manuel & AutoPilot)
• Kayıt Logları, Görevlerin Yönetim ve Anket Yapma
Morae Manager
• AnalizKayıtların Toplanması,Kayıtların Üzerinde Çalışma (Task Log, Marker Log, VideoClip, TitleClip, ImageClip)
• Otomatik loglar ve arama Web Sayfası Değişimleri, MouseClick, Keystroke, ScreenText
• Grafikler Ortalama Görev Hata Oranı, Ortalama Görev süresi, Görev Başarı Oranı, Özel Grafikler
• Sunum ve RaporlamaClip Bin Kullanımı,Storyboard Kullanımı,Powerpoint ve Video Sunum,Rapor oluşturma (Morae-Addin)
Yerel ve Dünya Çapında
KullanıcılarYüksek Öğrenim
• Bentley College
• Cornell University
• Harvard University
Yazılım
• CyberSoft
• Adobe Systems
• Autodesk
• Microsoft
Finans
• Denizbank
• ING BANK
Sağlık
• Pfizer
• Johnson & Johnsom
Uluslararası
• Royal Dutch/Shell Group
• BP
• DaimlerChrysler
Perakende
• Gittigidiyor
• n11
• Amazon.com
Tasarım
• I-am İstanbul
Fortune 500’ün
%99’u
Soru - Cevap
