näin aloitat twitterin käytön update 23.10.2012

Somea hands-on: Näin käytät Twitteriä

ProCom koulutus23.10.2012, Helsinki

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

maanantaina 22. lokakuuta 2012

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)

©Viestintä-Piritta 2012


Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• [email protected]

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


http://www.viestintapiritta.com


http://www.facebook.com/viestintapiritta


http://www.twitter.com/piritta


http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html




http://www.facebook-opas.akatemia.fi

http://www.facebook-opas.akatemia.fi

mailto:[email protected]


Johdannoksi

• Tämä materiaali on luotu lokakuussa 2012 pidettyyn ProComin järjestämään Twitterin handson-koulutukseen, jonka tarkoitus on antaa alkusysäys palvelun käyttöön aina tilin perustamisesta twiittaamisen perussääntöihin.

• Osa materiaalin ohjeista saattaa muuttua piankin Twitterin muuttuessa.

• Materiaalin erityisvinkkejä voi hyödyntää kuitenkin palvelun teknisistä muutoksista huolimatta myöhemminkin.

• Lähteinä on käytetty kirjallisuutta, blogeja, videoita ja omaa käyttökokemusta, jotka on listattu materiaalin loppuun.

• Twiittauksen iloa kaikille toivottaa Viestintä-Piritta!



Ohjelmassa tänään

• Twitter-tilin luominen ja viimeistely

• Twitter-sanasto

• Twitter-tilin asetukset ja ilme

• Twitter-tilin perustoiminnot

• Twiittaaminen

• Pieni Twitter-etiketti



Tilin luominen ja asetukset



Tilin luominen


www.twitter.com


http://www.twitter.com


Tilin luominen



Tilin luominen


Vinkki: Jos teet tiliä organisaatiolle, joka käyttää myös muita sosiaalisen median kanavia,

valitse nimi ja käyttäjätunnus siten, että se on yhtenäinen myös muiden tilien kanssa.












Tilin luominen


Vinkki: Twitterin käyttöehdot: https://twitter.com/tos

Twitterin yksityisyyskäytäntö: https://twitter.com/privacy












Tilin aloitusohjeet



Tilin aloitusohjeet


Vinkki: Twiittivirtasi eli aikajanasi

koostuu niiden tahojen twiiteistä, joita alat

seuraamaanTwitterissä.












Tilin aloitusohjeet


Vinkki: Seuraamalla muita tahoja heti alusta lähtien myös muut henkilöt ja tahot

löytävät sinut paremmin.












Tilin aloitusohjeet


Vinkki: Aloittaessasi Twitterin käytön, mieti hyviä

seurattavia tahoja erityisesti luodessasi tilin organisaatiolle.

Mieti:

- Ketä haluatte Twitterin kautta tavoittaa?- Ovatko kohderyhmänne edustajat Twitterissä?

- Onko sidosryhmienn edustajia palvelussa?- Entä mielipidevaikuttajia?

Muista, että kaikki eivät Twitteristä löydy, mutta ne jotka löytyvät, jakavat hyvää asiaa palvelussa

mielellään eteenpäin.
































Tilin aloitusohjeet


Vinkki: Hyvä Twitter-kuva:

- on selkeä ja siitä tunnistaa sinut tai organisaatiosi- voi olla esim. organisaation logo

- on yhtenäinen muiden some-kanavien kanssa- kertoo jotakin organisaatiosta tai twiittaajasta

- on alle 700 kt kokoinen

Vinkki: Hyvä Twitter-kuvaus:

- on max. 160 merkkiä pitkä- kertoo kuka olet ja miksi twiittaat (eli miksi twiittejäsi

kannattaisi alkaa seuraamaan)- on usein yksi peruste sille, että sinua aletaan

seuraamaan


































Luomisen viimeistely


Vinkki: Pääset lisäämään tilin kuvauksen

ja profiilikuvan myös aloitusvaiheen jälkeen.










Luomisen viimeistely


Vinkki: Twitter avaa sinulle vahvistetun tilin uuteen ikkunaan selaimeesi. Voit sulkea ikkunan, jolla aloitit

tilin luomisen.













Twitter-sanastoa



Sanasto• Twitter = mikroblogipalvelu

• Twiitti = max 140 merkkiä pitkä viesti palvelussa

• @ = jokaisen nimimerkin ensimmäinen merkki

• Uudellentwiittaus = toisen lähettämän viestin lähetys omille seuraajille

• RT = Uudelleentwiittauksen lyhenne eli retweet

• Seuraaminen = Twitterissä seurataan toisia nimimerkkejä

• Seuraaja = sinua seuraavat tahot ovat sinun seuraajiasi

• Seurattu = tahot, joita sinä seuraat Twitterissä

• # = hashtag eli Twitterin oma hakusanatoiminto, jonka avulla oman twiittinsä voi merkitä käsittelemään jotakin tiettyä aihetta, tapahtumaa tai asiaa

• #FF = perjantaisin käytettävä hyväksi koettujen twiittaajien suosittelulyhenne (#FollowFriday)©Viestintä-Piritta 2012


Tilin asetukset ja ilme



Profiilin asetukset kuntoon


Vinkki: Pääset tilin profiiliasetuksiin näin:

Napsauta profiilinimeä ja aukeavan sivun painiketta ”Muokkaa profiiliasi” TAI

napsauttamalla sivun oikean yläkulman ratas-painiketta ja valitsemalla ”Asetukset”.















Tilin perusasetukset


Vinkki: Twitterissä viestitään pääasiallisesti aina

avoimesti ja julkisesti.













Salasanan vaihto


Vinkki: Lisätietoja parannetusta turvallisuudesta: https://support.twitter.com/articles/14663?

utm_source=14663&utm_medium=website&utm_campaign=inproduct#SMSreset.








Mobiilisovellukset ja-käyttö


Vinkki: Älypuhelimien sovelluksilla Twitteriä

on helppo käyttää. maanantaina 22. lokakuuta 2012









Vinkki: Tekstiviesti-twiittaaminen on nykyään mahdollista myös Suomessa.








Vinkki: Tai ainakin melkein (tilanne tällainen lokakuussa 2012).






Ilmoitukset sähköpostiin


Vinkki: Mieti, mitkä asiat ovat niitä, joista toivot saavasi ilmoituksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Ilmoitukset voivat auttaa sinua

reagoimaan nopeammin yhteydenottoihin Twitterissä. maanantaina 22. lokakuuta 2012









Kuva, tiedot, kuvaus ja FB


Vinkki: Älä unohda yhteystietoja.






Kuvasta ja kuvauksesta


Vinkki: Hyvä Twitter-kuva:

- on selkeä ja siitä tunnistaa sinut tai organisaatiosi- voi olla esim. organisaation logo

- on yhtenäinen muiden some-kanavien kanssa- kertoo jotakin organisaatiosta tai twiittaajasta

- on alle 700 kt kokoinen

Vinkki: Hyvä Twitter-kuvaus:

- on max. 160 merkkiä pitkä- kertoo kuka olet ja miksi twiittaat (eli miksi twiittejäsi

kannattaisi alkaa seuraamaan)- on usein yksi peruste sille, että sinua aletaan

seuraamaan


































Esimerkkikuvauksia


Vinkki: Lue bloggaus: 10 brands with creative bios.

http://www.prdaily.com/Main/Articles/12216.aspx. maanantaina 22. lokakuuta 2012







Seuraamisesta


Vinkki: Aloittaessasi Twitterin käytön, mieti hyviä

seurattavia tahoja erityisesti luodessasi tilin organisaatiolle.

Mieti:

- Ketä haluatte Twitterin kautta tavoittaa?- Ovatko kohderyhmänne edustajat Twitterissä?

- Onko sidosryhmienn edustajia palvelussa?- Entä mielipidevaikuttajia?

Muista, että kaikki eivät Twitteristä löydy, mutta ne jotka löytyvät, jakavat hyvää asiaa palvelussa

mielellään eteenpäin.
































Tilin ilmeen personointi


Vinkki: Valitse vähintään tiliäsi kuvaava taustaväri tai

kuva valmiista vaihtoehdoista. Näin tilisi erottuu muista

profiileista.

Organisaatioiden kannattaa luoda Twitter-tilin ilme

graafisen ohjeen mukaiseksi.






























Vinkki: Twitter lisäsi

syyskuussa 2012 mahdollisuuden lisätä otsakekuva profiiliisi.

Lataa kuva tietokoneeltasi

suositellussa koossa 1252x626 pikseliä ja alle 5 Mt:n koossa.

Voit myös zoomata ja raahata kuvaa

paikoilleen.


































Vinkki: Pystyt Ulkoasu-

asetuksissa lataamaan kuvan profiilin

taustalle joko yhtenä isona kuvana, toistuvana tai

asetettuna jommalle kummalle reunalle.

Pystyt myös värikoodien avulla

määrittelemään tilille oikeat graafisten

ohjeistusten mukaiset värit.


































Sovellukset


Vinkki: Jos yhdistät esimerkiksi Facebookin tai jonkin muun sosiaalisen

median kanavan Twitteriisi, näkyvät nämä kanavat tässä ikkunassa.








Pienoisohjelmat


Vinkki: Pienoisohjelmat ovat sovelluksia, joiden avulla saat twiittivirtasi eri

tavoilla näkymään verkkosivuillasi. Pienoisohjelman avulla verkkosivuilla vierailevien henkilöiden on helppo nähdä, että olette

myös Twitterissä ja alkaa seuraamaan teitä. maanantaina 22. lokakuuta 2012











Pienoisohjelmat



Tältä tili lopulta näyttää



Tilin perustoiminnot



Etusivu ja sen toiminnot


Twiittiesi määrä, seuraamasi tahot ja sinun seuraajiesi määrä.

Vinkki: Mitä useampia tahoja seuraat ja mitä aktiivisempi olet,

sitä enemmän myös sinua seurataan. Muista, että twiittiesi sisältö ja kuvauksesi vaikuttavat myös.
















Twiittaaminen tapahtuu tästä tai täältä.

Vinkki: Tarkkaile, mitä tilejä Twitter sinulle ehdottaa

seurattavaksi ja seuraa sinua kiinnostavia tahoja.














Tässä ikkunassa näet aina kaikkien seuraamiesi tahojen uusimmat twiitit. Vinkki:

Muista selata aina jonkin verran seurattaviesi twiittejä.

Jos joukosta löytyy kiinnostavia päivityksiä, voit aina uudelleentwiitata ne.














Yhteydet-sivun toiminnot


Toiminnat -ikkunassa näet kaikki sinua

koskettavat maininnat, seurannat, listaukset ja uudelleentwiittaukset.

Vinkki: Yhteydet-näkymää on tärkeää tarkkailla ja seurata. Maininnat -ikkunasta voit katsoa kaikki twiitit, joissa sinut on mainittu: jos sinulle on esimerkiksi osoitettu kysymys, näet sen täältä ja voit vastata siihen jälkeenpäinkin,

vaikket olisikaan nähnyt twiittiä sen julkaisuhetkellä.































































Tiedonhaku Twitteristä


Vinkki: Voit tehdä erilaisia hakuja sekä #Löydä -näkymästä että oikealla olevasta

hakukentästä. Voit etsiä uusia seurattavia suositusten ja nimihaun perusteella (”Uusia seurattavia”), etsiä ystäviäsi sähköpostiyhteyksien kautta (”Etsi

ystäviäsi”), tarkkailla seurattaviesi viimeaikaisia toimintoja (”Toiminta”) tai selata twiittejä ja twiittaajia eri aihepiirien perusteella (”Selaa luokkia”).

Vinkki: Ole aktiivinen! Jos et seuraa ketään,

sinua ei osaa kukaan seurata

takaisin.


























Twiittaaminen



Twiittaaminen ja twiittilista


Vinkki: Twiittaaminen onnistuu Etusivun vasemmasta yläkulmasta.

Oikean yläkulman sulkakynäpainike avaa twiittausikkunan joka sivulta.
















Twiittaaminen ja twiittilista


Vinkki: Opettele tiivistämään asiasi

kiinnostavaan ja informatiiviseen muotoon.

Merkkimäärän ei ole pakko myöskään täyttyä. Vinkki:

Profiilisivulla näkyvät omat

twiitit ovat selattavissa

myös kaikkien muiden

toimesta.
































Kuvan lisääminen twiittiin


Vinkki: Twiittivirrassa kuvan voi avata napsauttamalla ”Näytä kuva”.

Vinkki: Twitteriin

ladatut kuvat näytetään linkkeinä twiiteissä.




















Kuvien tallentuminen


Vinkki: Twiitteihin lisäämäsi

kuvat ovat selattavissa profiilisivultasi.










Vinkki: Ota rohkeasti osaa keskusteluihin

ja tuo oma mielipiteesi esille napsauttamalla twiitin alla

”Vastaa”.

Keskustelu ja maininnat


Vinkki: Kun mainitset toisen nimimerkin twiitissäsi, se tallentuu hänen

omalle profiilisivulleen. Näin hän voi vastata siihen, vaikkei juuri nyt

olisikaan Twitterissä.
























Vinkki: Uudelleentwiittaaminen kertoo,

että seuraat aktiivisesti myös muita ja haluat jakaa myös näiden

tuottamaa tietoa omasi ohella.

Uudelleentwiittaaminen


Vinkki: Jos törmäät twiittiin, joka mielestäsi

on uudelleentwiittaamisen arvoinen joko siinä olevan

ajankohtaistiedon tai mielenkiintoisen sisällön vuoksi,

uudelleentwiittaa se. maanantaina 22. lokakuuta 2012


























Vinkki: Kun törmäät Twitterissä

mielenkiintoisiin twiitteihin, joihin haluat palata myöhemmin, voit

merkitä ne suosikeiksesi.

Suosikiksi merkitseminen


Vinkki: Suosikiksi merkitsemäsi twiitit

näkyvät kaikille käyttäjille profiilisivusi Suosikit-välilehdellä.




















Vinkki: Linkin automaattilyhennyksestä

huolimatta täytyy tarkkailla käytössä olevien merkkien määrää.

Linkkien jako twiiteissä


Vinkki: Linkkilyhentimiä käyttämällä voit lyhentää pitkät linkit myös itse.
















Hyvän twiitin anatomiaa• Sisällytä twiittiisi linkkejä.

• Jaa ajankohtaisia uutisia omalta toimialaltasi.

• Puhu enemmän ihmisille (”sinä”) kuin itsestäsi (”minä”).

• ÄLÄ HUUDA TWIITEISSÄ!

• Lisää linkkien eteen aina lyhyt ja kiinnostava johdantoteksti.

• Jätä twiittiin kuitenkin vapaita merkkejä esimerkiksi kommentteja varten.

• Tuo brändiäsi esiin twiiteissäsi sanoina.

• Lue lisää blogista: The anatomy of the perfect tweet. http://www.prdaily.com/Main/Articles/11926.aspx



http://www.prdaily.com/Main/Articles/11926.aspx




Vinkki: Hashtageja eli

kanavatunnisteita käyttämällä kerrot muille, mistä

erityisaiheesta twiittaat. Samalla voit löytää runsaasti saman aihepiirin ympäriltä twiittaavia profiileita - ja

päinvastoin!

#Hastagien käyttäminen


Vinkki: Tutustu myös suomalaiseen hashtag-kirjastoon: http://

bit.ly/cAUWr1




























Vinkki: Ala kirjoittamaan vastaanottajan nimimerkkiä ja Twitter etsii sen

seurattaviesi joukosta automaattisesti.

Yksityisviestien lähetys













Vinkki: Muut käyttäjät voivat lisätä sinut eri listoille. Seuraa siis tasaisesti,

missä listoilla olet mukana.

Listat Twitterissä


Vinkki: Voit myös itse luoda listoja eri

aihepiirien ympärille ja lisätä niille aiheista twiittaavia profiileita.























Vinkki: Seuraamalla erilaisia listoja pystyt

olemaan mukana tiettyjen aihepiirien ympärillä tapahtuvassa

keskustelussa tarkemmin.

Listat Twitterissä













Vinkki: Muista seurata, miten

Twitter-toimintasi edistyy.

www.tweetstats.com

Twitteröinnin seuranta













Vinkki: Aikatauluta

twiittaamistasi hyödyntämällä eri

ohjelmia.

Analysoi ja aikatauluta













Analysoi ja aikatauluta


Lue blogit:When should brands tweet for the greatest reach?

http://www.prdaily.com/Main/Articles/When_should_brands_tweet_for_the_greatest_reach__11207.aspx

The two times of day brands should avoid tweetinghttp://www.prdaily.com/Main/Articles/12454.aspx








Vinkki: Apuohjelma auttaa

seuraamaan Twittervirtaa paremmin.

www.tweetdeck.com

Tweetdeck aktiiviselle













Pieni Twitter-etiketti



Pelisääntöjä Twitteriin

• Seuraa niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. Kaikkia ei tarvitse seurata ja seuraajista kannattaa tarkistaa ainakin, millaisen kuvauksen ovat antaneet sekä millaisia twiittejä viime aikoina lähettäneet. Näin myös varmistaa laadukkaan twiittivirran seurattavakseen.

• Voit kiittää julkisesti tahoja, jotka ovat uudelleentwiitaneet sinun twiittejäsi.

• Kun itse uudelleentwiittaat, säilytä alkuperäinen twiitti mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä asussaan. Jos lisäät twiittiin kommentin, lisää alkuperäisen twiitin alkuun kirjainyhdistelmä RT (retweet) uudelleentwiittauksen merkiksi ja säilytä alkuperäisen twiittaajan nimimerkki twiitissä.

• Kirjoita vain sellaisia twiittejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäville. Älä kiroile, hauku tai muutenkaan arvostele toisia.



Pelisääntöjä Twitteriin• Älä lähetä liian montaa samaa aihetta käsittelevää tai täysin samanlaista twiittiä.

• Älä kerro henkilökohtaisia asioita tai yhteystietoja twiiteissäsi. Muista, että twiittisi voivat lukea myös sellaiset henkilöt, jotka itse eivät käytä Twitteriä.

• Kysy kysymyksiä, osallistu keskusteluihin, uudelleentwiittaa ja toimi kiinnostavasti. Sisältö ja aktiivisuus ovat oleellinen osa Twitteriä.

• Ole kohtelias ja jaa tietoa, joka kiinnostaa sekä sinua että seuraajiasi.

• Kun jaat linkin, liitä siihen aina saatesanat. Näin seuraajasi tietävät, mitä linkin takana on ja miksi se kannattaa lukea.

• Jakaessasi linkkiä käytä twiitin saatteessa samaa kieltä kuin millä linkkisivu on kirjoitettu. Näin lukija ei harhaudu sellaiseen linkkiin, jonka kieltä hän ei ymmärrä.

• Voit myös toivottaa uudet seuraajat tervetulleiksi joko yksityisviesteillä tai avoimilla twiiteillä. ©Viestintä-Piritta 2012


Lähteitä• Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa. Piritta

Seppälä. Kirja. Kansalaisfoorumi 2011.

• Kiinnostu -kirjan blogi: www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi.

• Twitter-opas vasta-alkajille -bloggaus Tarkkaamo-blogista: http://jml.kapsi.fi/jussi/2009/08/07/twitter-opas-vasta-alkajille/

• Twitter-aiheisia bloggauksia Tarkkaamo-blogista (Jussi Linkola): http://jml.kapsi.fi/jussi/tag/twitter/

• How to create a Twitter cover? -videoblogi: http://www.rebeccacoleman.ca/2012/09/19/marketing-with-twitter/how-to-create-a-twitter-cover/

• Twitter power. How to Dominate Your Market One Tweet at a Time. Joel Comm. Kirja.

• Twitter. Tips, Tricks and Tweets. Paul McFedries. Kirja. ©Viestintä-Piritta 2012


http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

http://jml.kapsi.fi/jussi/2009/08/07/twitter-opas-vasta-alkajille/




http://jml.kapsi.fi/jussi/tag/twitter/




http://www.rebeccacoleman.ca/2012/09/19/marketing-with-twitter/how-to-create-a-twitter-cover/




Linkkejä artikkeleihin• The art of the perfect tweet. http://www.prdaily.com/Main/Articles/11926.aspx

• The two times of day brands should avoid tweeting. http://www.prdaily.com/Main/Articles/12454.aspx

• When should brands tweet for the greatest reach? http://www.prdaily.com/Main/Articles/When_should_brands_tweet_for_the_greatest_reach__11207.aspx

• 10 brands with creative Twitter bios. http://www.prdaily.com/Main/Articles/12216.aspx

• The best day of the week for brands to tweet and update Facebook. http://www.prdaily.com/Main/Articles/12017.aspx

• Hashtag-kirjasto: http://bit.ly/cAUWr1





















http://bit.ly/cAUWr1

http://bit.ly/cAUWr1

Viestintä-Piritta kiittää

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046


Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, seuraa häntä Twitterissä tai tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänelle

Twitterissä @Piritta tai kirjoita hänen aikajanalleen!










näin aloitat twitterin käytön update 23.10.2012

Education