näin aloitat twitterin käytön
DESCRIPTION
Esitys ProComin Twitter-handson-koulutuksesta Helsingissä 4.5.2012. Materiaalissa kerrotaan, miten Twitterin käyttö aloitetaan, miten Twitter-tiliä ylläpidetään ja miten twiitataan. Opas sopii parhaiten Twitterin käyttöä harjoitteleville tai vähemmän käyttäneille.TRANSCRIPT
Somea hands-on: Näin aloitat Twitterin
käytönProCom koulutus
4.5.2012, HelsinkiPiritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Johdannoksi
• Tämä materiaali on luotu toukokuussa 2012 pidettyyn ProComin järjestämään Twitterin handson-koulutukseen, jonka tarkoitus on antaa alkusysäys palvelun käyttöön aina tilin perustamisesta twiittaamisen perussääntöihin.
• Osa materiaalin ohjeista saattaa muuttua piankin Twitterin muuttuessa.
• Materiaalin erityisvinkkejä voi hyödyntää kuitenkin palvelun teknisistä muutoksista huolimatta myöhemminkin.
• Lähteinä on käytetty kirjallisuutta, blogeja ja omaa käyttökokemusta, jotka on listattu materiaalin loppuun.
• Twiittauksen iloa kaikille toivottaa Viestintä-Piritta!
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Ohjelmassa tänään
• Twitter-sanasto
• Twitter-tilin luominen ja viimeistely
• Twitter-tilin asetukset ja ilme
• Twitter-tilin perustoiminnot
• Twiittaaminen
• Pieni Twitter-etiketti
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Twitter-sanastoa
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Sanasto• Twitter = mikroblogipalvelu
• Twiitti = max 140 merkkiä pitkä viesti palvelussa
• @ = jokaisen nimimerkin ensimmäinen merkki
• Uudellentwiittaus = toisen lähettämän viestin lähetys omille seuraajille
• RT = Uudelleentwiittauksen lyhenne eli retweet
• Seuraaminen = Twitterissä seurataan toisia nimimerkkejä
• Seuraaja = sinua seuraavat tahot ovat sinun seuraajiasi
• Seurattu = tahot, joita sinä seuraat Twitterissä
• # = hashtag eli Twitterin oma hakusanatoiminto, jonka avulla oman twiittinsä voi merkitä käsittelemään jotakin tiettyä aihetta, tapahtumaa tai asiaa
• #FF = perjantaisin käytettävä hyväksi koettujen twiittaajien suosittelulyhenne (#FollowFriday)©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin luominen ja asetukset
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin luominen
©Viestintä-Piritta 2012
www.twitter.com
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin luominen
©Viestintä-Piritta 2012
www.twitter.com
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin luominen
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin luominen
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Jos teet tiliä organisaatiolle, joka käyttää myös muita sosiaalisen median kanavia,
valitse nimi ja käyttäjätunnus siten, että se on yhtenäinen myös muiden tilien kanssa.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin luominen
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Twitterin käyttöehdot: https://twitter.com/tos
Twitterin yksityisyyskäytäntö: https://twitter.com/privacy
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin aloitusohjeet
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin aloitusohjeet
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin aloitusohjeet
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Twiittivirtasi eli aikajanasi
koostuu niiden tahojen twiiteistä, joita alat
seuraamaanTwitterissä.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin aloitusohjeet
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Seuraamalla muita tahoja heti alusta lähtien myös muut henkilöt ja tahot
löytävät sinut paremmin.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin aloitusohjeet
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Aloittaessasi Twitterin käytön, mieti hyviä
seurattavia tahoja erityisesti luodessasi tilin organisaatiolle.
Mieti:
- Ketä haluatte Twitterin kautta tavoittaa?- Ovatko kohderyhmänne edustajat Twitterissä?
- Onko sidosryhmienn edustajia palvelussa?- Entä mielipidevaikuttajia?
Muista, että kaikki eivät Twitteristä löydy, mutta ne jotka löytyvät, jakavat hyvää asiaa palvelussa
mielellään eteenpäin.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin aloitusohjeet
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Hyvä Twitter-kuva:
- on selkeä ja siitä tunnistaa sinut tai organisaatiosi- voi olla esim. organisaation logo
- on yhtenäinen muiden some-kanavien kanssa- kertoo jotakin organisaatiosta tai twiittaajasta
- on alle 700 kt kokoinen
Vinkki: Hyvä Twitter-kuvaus:
- on max. 160 merkkiä pitkä- kertoo kuka olet ja miksi twiittaat (eli miksi twiittejäsi
kannattaisi alkaa seuraamaan)- on usein yksi peruste sille, että sinua aletaan
seuraamaan
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Luomisen viimeistely
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Pääset lisäämään tilin kuvauksen
ja profiilikuvan myös aloitusvaiheen jälkeen.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Luomisen viimeistely
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Twitter avaa sinulle vahvistetun tilin uuteen ikkunaan selaimeesi. Voit sulkea ikkunan, jolla aloitit
tilin luomisen.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin asetukset ja ilme
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Profiilin asetukset kuntoon
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Pääset tilin profiiliasetuksiin näin:
Napsauta profiilinimeä ja aukeavan sivun painiketta ”Muokkaa profiiliasi” TAI
napsauttamalla sivun oikean yläkulman tikku-ukkopainiketta ja valitsemalla ”Asetukset”.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin perusasetukset
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Twitterissä viestitään pääasiallisesti aina
avoimesti ja julkisesti.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Salasanan vaihto
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Lisätietoja parannetusta turvallisuudesta: https://support.twitter.com/articles/14663?
utm_source=14663&utm_medium=website&utm_campaign=inproduct#SMSreset.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Mobiilisovellukset ja-käyttö
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Tekstiviesti-twiittaaminen ei onnistu Suomessa.Älypuhelimien sovelluksilla Twitter toimii hyvin.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Ilmoitukset sähköpostiin
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Mieti, mitkä asiat ovat niitä, joista toivot saavasi ilmoituksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Ilmoitukset voivat auttaa sinua
reagoimaan nopeammin yhteydenottoihin Twitterissä. perjantaina 4. toukokuuta 2012
Kuva, tiedot, kuvaus ja FB
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Älä unohda yhteystietoja.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin ilmeen personointi
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Valitse vähintään tiliäsi kuvaava taustaväri tai
kuva valmiista vaihtoehdoista. Näin tilisi erottuu muista
profiileista.
Organisaatioiden kannattaa luoda Twitter-tilin ilme
graafisen ohjeen mukaiseksi.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin ilmeen personointi
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Pystyt Ulkoasu-
asetuksissa lataamaan kuvan profiilin
taustalle joko yhtenä isona kuvana tai
toistuvana.
Pystyt myös värikoodien avulla
määrittelemään tilille oikeat graafisten
ohjeistusten mukaiset värit.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Sovellukset
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Jos yhdistät esimerkiksi Facebookin tai jonkin muun sosiaalisen
median kanavan Twitteriisi, näkyvät nämä kanavat tässä ikkunassa.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tilin perustoiminnot
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Etusivu ja sen toiminnot
©Viestintä-Piritta 2012
Twiittiesi määrä, seuraamasi tahot ja sinun seuraajiesi määrä.
Vinkki: Mitä useampia tahoja seuraat ja mitä aktiivisempi olet,
sitä enemmän myös sinua seurataan. Muista, että twiittiesi sisältö ja kuvauksesi vaikuttavat myös.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Etusivu ja sen toiminnot
©Viestintä-Piritta 2012
Twiittaaminen tapahtuu tästä tai täältä.
Vinkki: Tarkkaile, mitä tilejä Twitter sinulle ehdottaa
seurattavaksi ja seuraa sinua kiinnostavia tahoja.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Etusivu ja sen toiminnot
©Viestintä-Piritta 2012
Tässä ikkunassa näet aina kaikkien seuraamiesi tahojen uusimmat twiitit.
Vinkki: Muista selata aina jonkin
verran seurattaviesi twiittejä. Jos joukosta löytyy kiinnostavia
päivityksiä, voit aina uudelleentwiitata ne.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Yhteydet-sivun toiminnot
©Viestintä-Piritta 2012
Toiminnat -ikkunassa näet kaikki sinua
koskettavat maininnat, seurannat, listaukset ja uudelleentwiittaukset.
Vinkki: Yhteydet-näkymää on tärkeää tarkkailla ja seurata. Maininnat -ikkunasta voit katsoa kaikki twiitit, joissa sinut on mainittu: jos sinulle on esimerkiksi osoitettu kysymys, näet sen täältä ja voit vastata siihen jälkeenpäinkin,
vaikket olisikaan nähnyt twiittiä sen julkaisuhetkellä.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Tiedonhaku Twitteristä
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Voit tehdä erilaisia hakuja sekä #Löydä -näkymästä että oikealla olevasta
hakukentästä. Voit etsiä uusia seurattavia suositusten ja nimihaun perusteella (”Uusia seurattavia”), etsiä ystäviäsi sähköpostiyhteyksien kautta (”Etsi
ystäviäsi”), tarkkailla seurattaviesi viimeaikaisia toimintoja (”Toiminta”) tai selata twiittejä ja twiittaajia eri aihepiirien perusteella (”Selaa luokkia”).
Vinkki: Ole aktiivinen! Jos et seuraa ketään,
sinua ei osaa kukaan seurata
takaisin.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Twiittaaminen
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Twiittaaminen ja twiittilista
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Opettele tiivistämään asiasi
kiinnostavaan ja informatiiviseen muotoon.
Merkkimäärän ei ole pakko myöskään täyttyä. Vinkki:
Profiilisivulla näkyvät omat
twiitit ovat selattavissa
myös kaikkien muiden
toimesta.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Kuvan lisääminen twiittiin
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Twiittivirrassa kuvan voi avata napsauttamalla ”Näytä kuva”.
Vinkki: Twitteriin
ladatut kuvat näytetään linkkeinä twiiteissä.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Kuvien tallentuminen
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Twiitteihin lisäämäsi
kuvat ovat selattavissa profiilisivultasi.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Uudelleentwiittaaminen kertoo,
että seuraat aktiivisesti myös muita ja haluat jakaa myös näiden
tuottamaa tietoa omasi ohella.
Uudelleentwiittaaminen
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Jos törmäät twiittiin, joka mielestäsi
on uudelleentwiittaamisen arvoinen joko siinä olevan
ajankohtaistiedon tai mielenkiintoisen sisällön vuoksi,
uudelleentwiittaa se. perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Ota rohkeasti osaa keskusteluihin
ja tuo oma mielipiteesi esille napsauttamalla twiitin alla
”Vastaa”.
Keskustelu ja maininnat
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Kun mainitset toisen nimimerkin twiitissäsi, se tallentuu hänen
omalle profiilisivulleen. Näin hän voi vastata siihen, vaikkei juuri nyt
olisikaan Twitterissä.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Linkin automaattilyhennyksestä
huolimatta, täytyy tarkkailla käytössä olevien merkkien määrää.
Linkkien jako twiiteissä
©Viestintä-Piritta 2012
Vinkki: Linkkilyhentimiä käyttämällä voit lyhentää pitkät linkit myös itse.
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Hashtageja käyttämällä kerrot
muille, mistä erityisaiheesta twiittaat. Samalla voit löytää runsaasti saman aihepiirin
ympäriltä twiittaavia profiileita - ja päinvastoin!
#Hastagien käyttäminen
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Ala kirjoittamaan vastaanottajan nimimerkkiä ja Twitter etsii sen
seurattaviesi joukosta automaattisesti.
Yksityisviestien lähetys
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Muista seurata, miten
Twitter-toimintasi edistyy.
www.tweetstats.com
Twitteröinnin seuranta
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Vinkki: Apuohjelma auttaa
seuraamaan Twittervirtaa paremmin.
www.tweetdeck.com
Tweetdeck aktiiviselle
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Pieni Twitter-etiketti
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Pelisääntöjä Twitteriin
• Seuraa niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. Kaikkia ei tarvitse seurata ja seuraajista kannattaa tarkistaa ainakin, millaisen kuvauksen ovat antaneet sekä millaisia twiittejä viime aikoina lähettäneet. Näin myös varmistaa laadukkaan twiittivirran seurattavakseen.
• Voit kiittää julkisesti tahoja, jotka ovat uudelleentwiitaneet sinun twiittejäsi.
• Kun itse uudelleentwiittaat, säilytä alkuperäinen twiitti mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä asussaan. Jos lisäät twiittiin kommentin, lisää alkuperäisen twiitin alkuun kirjainyhdistelmä RT (retweet) uudelleentwiittauksen merkiksi ja säilytä alkuperäisen twiittaajan nimimerkki twiitissä.
• Kirjoita vain sellaisia twiittejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäville. Älä kiroile, hauku tai muutenkaan arvostele toisia.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Pelisääntöjä Twitteriin• Älä lähetä liian montaa samaa aihetta käsittelevää tai täysin samanlaista twiittiä.
• Älä kerro henkilökohtaisia asioita tai yhteystietoja twiiteissäsi. Muista, että twiittisi voivat lukea myös sellaiset henkilöt, jotka itse eivät käytä Twitteriä.
• Kysy kysymyksiä, osallistu keskusteluihin, uudelleentwiittaa ja toimi kiinnostavasti. Sisältö ja aktiivisuus ovat oleellinen osa Twitteriä.
• Ole kohtelias ja jaa tietoa, joka kiinnostaa sekä sinua että seuraajiasi.
• Kun jaat linkin, liitä siihen aina saatesanat. Näin seuraajasi tietävät, mitä linkin takana on ja miksi se kannattaa lukea.
• Jakaessasi linkkiä käytä twiitin saatteessa samaa kieltä kuin millä linkkisivu on kirjoitettu. Näin lukija ei harhaudu sellaiseen linkkiin, jonka kieltä hän ei ymmärrä.
• Voit myös toivottaa uudet seuraajat tervetulleiksi joko yksityisviesteillä tai avoimilla twiiteillä. ©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Lähteitä• Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa. Piritta
Seppälä. Kirja. Kansalaisfoorumi 2011.
• Kiinnostu -kirjan blogi: www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi.
• Twitter-opas vasta-alkajille -bloggaus Tarkkaamo-blogista: http://jml.kapsi.fi/jussi/2009/08/07/twitter-opas-vasta-alkajille/
• Twitter-aiheisia bloggauksia Tarkkaamo-blogista (Jussi Linkola): http://jml.kapsi.fi/jussi/tag/twitter/
• Twitter power. How to Dominate Your Market One Tweet at a Time. Joel Comm. Kirja.
• Twitter. Tips, Tricks and Tweets. Paul McFedries. Kirja.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 4. toukokuuta 2012
Viestintä-Piritta kiittää
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, seuraa häntä Twitterissä tai tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänelle
Twitterissä @Piritta tai kirjoita hänen aikajanalleen!
perjantaina 4. toukokuuta 2012