twitterin hyödyntäminen kunnan viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi1

Twitterin hyödyntäminen kunnan viestinnässä sekä

sisältömarkkinoinnissa

Kangasalan kunta 13.4.2015

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Twitter-koulutus

•13.00-13.30 luento-osuus keskustellen – Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa?

– Miksi itse käyttäisin Twitteriä? – Sosiaalinen media kunnissa – Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä – Twitter-tilastoja – Mitä Twitterissä tehdään?

•13.30-15.00 handson-koulutus – Lähdetään yhdessä livertämään!

2


Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä ja

sisältömarkkinoinnissa?

3


Miksi lähteä mukaan Twitteriin? 1/5

•Näkyvyyden lisääminen •Kuntaa koskevien keskustelujen seuraaminen

•Vuorovaikutus

4

Miksi lähteä mukaan?



•Uuden tiedon luominen ja oppiminen

•Verkoston ja verkostojen verkoston kasvattaminen

•Oman sisällön jakaminen, muiden sisällön uudelleenjakaminen sekä kommentointi

5




•Tiedon kanavointi ja kollektiivinen prosessointi

•Kunnan brändin rakentaminen ja vahvistaminen

•Asiakaspalvelu

6




•Vahvistaa suhdetta kuntalaisiin, työntekijöihin, sidosryhmiin ja päättäjiin

•Muiden kuntien seuranta •Tutkimus ja analysointi

7




•Sisältömarkkinointi •Kriisiviestintään tehokas apuväline

•Kerätyn palautteen perusteella kunnan toiminnan kehittäminen

8



Miksi itse käyttäisin Twitteriä?

9


Vertaisena verkossa 1/3

•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely •Aineistojen kerääminen, esitysten

jakaminen •Uusien taitojen oppiminen ja

reflektointi •Verkostoituminen, yhteistyön

tekeminen, vertaispalautteen antaminen

•Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen & luottamus

10

Miksi itse lähteä

mukaan?



•Jaetun asiantuntijuuden hyödyntäminen työskentely- ja oppimistilanteessa

•Uudet ideat, ongelmanratkaisu •Auttaminen, vertaistuki •Innostuminen & innostaminen

11

Miksi itse lähteä

mukaan?



•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin. •Parvityöskentely (engl. swarming) •Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing) eli yleisön/yhteisön osallistaminen, työn ulkoistaminen ennalta määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä

•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja ideoiden kyseleminen

•Liveraportointi (engl. live reporting), kuratointi (engl. curating)

12

Miksi itse lähteä

mukaan?


Sosiaalinen media kunnissa

13


Kuntien verkkoviestinnän ja sosiaalisen median kysely 22.5.2014

14

•Facebook on ylivoimaisesti suosituin sosiaalisen median kanava.

•Twitter ja Youtube porskuttavat rintarinnan perässä.

•Twitterin käyttö ei ole kasvattanut suosiotaan merkittävästi vuodesta 2013, toisin kuin ehkä mediaa seuraamalla voisi päätellä.

•Samoin erilaisten kuvapalvelujen kuten Pinterestin ja Instagramin suosio ei erotu määrällisissä tuloksissa.

http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi15

•Omaa tiedottamista ja markkinointia •Katse suunnataan myös siihen mitä muualla maailmassa - tai ainakin omassa kunnassa - tapahtuu.

•Hyvinä käytäntöinä yhteisöllisyyden ja kotiseutuylpeyden vahvistaminen, vaikkapa paikallisen urheiluseuran menestystä aktiivisesti seuraamalla.

•Kriisitiedottamisessa on tarjonnut nopean välineen, jossa huhuilta on voitu katkoa siivet tuoreeltaan.

Kuntien verkkoviestinnän ja sosiaalisen median kysely 22.5.2014http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx


•”Valtuuston kokouksista twiitataan.” •”Facebookissa jaetaan kevyempiä aiheita”.

Kuntien verkkoviestinnän ja sosiaalisen median kysely 22.5.2014http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx


Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä

17


Pirkanmaan kunnista 11/22 - aktiivisuutta Twitterissä

18


Akaa ja Hämeenkyrö

19


Ikaalinen ja Juupajoki

20


Visit Kangasala ja Kangasala-talo

21


Nokia ja Parkano

22


Pirkkala ja Punkalaidun

23


Tampere

24


Ylöjärvi

25


Twitter-tilastoja

26


http://www.socialbakers.com/statistics/twitter/

12.4.2015

Twitter-tilastoja maailmalta


Twitter-tilastoja Suomesta

28

http://www.toninummela.com/suomi-twitter/

12.4.2015


Mitä Twitterissä tehdään?

29


Tiedonhankinta

Aineistojen jakaminen ja uuden oppiminen

#linnanjuhlat


Keskusteluiden seuraaminen ja niihin osallistuminen


Seuraaminen


Kuntapomot Twitteriin heti!


Johtajuuden rakentaminen

http://www.twitonomy.com/profile.php?sn=pekkasauri

12.4.2015


Sisältömarkkinointi


Uudelleentwiittaus


Liveraportointi aihetunnisteella


#somerekry ja kunnan brändi


Tiedotus


Markkinointi


Videoiden kuvaus, leikkaus ja jakaminen Twitterissä

1. tiedon hakeminen 2. uuden oppiminen 3. rekrytointi 4. verkostoituminen 5. keskustelut 6. uutiset 7. #taskulounas 8. #taskuillallinen 9. #taskuneuloosi 10. #taskuvauva 11. #twitterjoulu14tre 12. #somejoulut 13. #cmadfi 14. #sometime2015


Twitter

42

15. tiedotus 16. kriisiviestintä 17. vaikuttaminen 18. ajankulu 19. vertaistuki 20. ilmiöt 21. globaalit tapahtumat 22. tilaisuudet 23. liveraportointi 24. etäosallistuminen 25. somesukulaisuus 26. sisältömarkkinointi 27. fanittaminen 28. henkilöbrändi

•Mitä sinä siellä teet?

29. ammattialan seuraaminen 30. osaamisen näkyväksi tekeminen 31. katsojakokemus/2nd screen 32. viihdekäyttö 33. ilmainen terapia 34. yrityksen brändin rakentaminen 35. elämysten jakaminen 36. oivallusten jakaminen 37. ideoiden jakaminen 38. johtajuuden rakentaminen 39. joukkoistaminen 40. osallistaminen 41. asiakaspalvelu 42. palautekanava

http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin

http://kinda.fi/posts/kuinka-kaytan-twitteria-tehokkaasti


Lähdetään yhdessä livertämään!

43

twitterin hyödyntäminen kunnan viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa

Education