naver 웹툰 앱 사용성 조사
TRANSCRIPT
NAVER����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 조사
141055����������� ������������������ 우재우
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰은����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 만화����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 중����������� ������������������ 하나로����������� ������������������ 요일별로����������� ������������������ 인기����������� ������������������ 작가들이����������� ������������������ 만화를����������� ������������������ 연재하는����������� ������������������ 서비스이다.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������
만화의����������� ������������������ 월����������� ������������������ UV(Unique����������� ������������������ Visitor)는����������� ������������������ 평균����������� ������������������ 700만을����������� ������������������ 돌파하며����������� ������������������ 경쟁사����������� ������������������ 대비����������� ������������������ 높은����������� ������������������ 트래픽을����������� ������������������ 자랑한다.(다음����������� ������������������ 웹툰의����������� ������������������ 경
우����������� ������������������ 300만)����������� ������������������ 특히����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 서비스는����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 만화����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 트래픽의����������� ������������������ 70%를����������� ������������������ 넘게����������� ������������������ 차지하는����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 서비스이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 2010년����������� ������������������ 네이버는����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 출시했고,����������� ������������������ 스마트폰을����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 접속자는����������� ������������������ 꾸준히����������� ������������������ 증가하여����������� ������������������ 트래픽의����������� ������������������
2013년����������� ������������������ 6월����������� ������������������ 기준����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 이용자����������� ������������������ 중����������� ������������������ 10%를����������� ������������������ 넘어섰다.����������� ������������������ 또한����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 월평균����������� ������������������ 이용시간
은����������� ������������������ 2013년����������� ������������������ 7월����������� ������������������ 373분으로����������� ������������������ 하루����������� ������������������ 평균����������� ������������������ 8~10분을����������� ������������������ 체류하고����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 것으로����������� ������������������ 나타났다.����������� ������������������ 현재는����������� ������������������ 스마트폰의����������� ������������������ 보급률����������� ������������������ 증가,����������� ������������������
웹툰의����������� ������������������ 영화화와����������� ������������������ 인기����������� ������������������ 증가로����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 이용이����������� ������������������ 차지하는����������� ������������������ 비중이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 클����������� ������������������ 것으로����������� ������������������ 예상된다.����������� ������������������ 그래서����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������
웹툰����������� ������������������ 이용자가����������� ������������������ 점점����������� ������������������ 많아지고����������� ������������������ 경쟁����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱들이����������� ������������������ 많아지는����������� ������������������ 시장����������� ������������������ 상황에서����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 사용성을����������� ������������������ 조사하는����������� ������������������
것은����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 작업이다.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 중에서����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰의����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 조사를����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 어떠한����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 잘����������� ������������������
디자인����������� ������������������ 되었고,����������� ������������������ 어떠한����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 아쉬운지����������� ������������������ 알����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있을����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 또����������� ������������������ 2015년����������� ������������������ 4월����������� ������������������ 14일부터����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰은����������� ������������������ 기존����������� ������������������ 스마트툰과는����������� ������������������ 별개로����������� ������������������ 가로로����������� ������������������ 넘기는����������� ������������������ 컷툰����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 시작했다.����������� ������������������ 새
로운����������� ������������������ 서비스에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 테스트도����������� ������������������ 같이����������� ������������������ 진행해볼까����������� ������������������ 한다.
테스트����������� ������������������ 배경
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 애플리케이션����������� ������������������ 이용을����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 해보려고����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 이����������� ������������������ 테스트의����������� ������������������ 목표는����������� ������������������ 다음과����������� ������������������ 같다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 수행����������� ������������������ 매트릭스����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 내비게이션과����������� ������������������ 정보구조����������� ������������������ 평가하기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3.����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱과����������� ������������������ 서비스,����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 비교하기
테스트����������� ������������������ 목적
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1. 테스트����������� ������������������ 진행자:����������� ������������������ 모더레이터����������� ������������������ 1명����������� ������������������ +����������� ������������������ 협업자(촬영)����������� ������������������ 1명.����������� ������������������ 총����������� ������������������ 2명����������� ������������������
2.����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 참가자:����������� ������������������ 초보자����������� ������������������ 3명����������� ������������������ +����������� ������������������ 숙련자����������� ������������������ 5명.����������� ������������������ 총����������� ������������������ 8명����������� ������������������
3.����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 일시����������� ������������������ 및����������� ������������������ 장소:����������� ������������������ 2015년����������� ������������������ 4월����������� ������������������ 15일����������� ������������������ 오후����������� ������������������ /����������� ������������������ 프롬프트����������� ������������������ 1-3����������� ������������������
4.����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 환경:����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 결제가����������� ������������������ 준비되어����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 아이디로����������� ������������������ 로그인����������� ������������������ 되어����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 아이폰6����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 앱,����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 녹화용����������� ������������������ 카메라(스마트폰),����������� ������������������ 초시계����������� ������������������
5.����������� ������������������ 기타����������� ������������������ 준비사항:����������� ������������������ 초보자용����������� ������������������ 사전/사후����������� ������������������ 설문지,����������� ������������������ 초보자용����������� ������������������ 태스크����������� ������������������ 안내지,����������� ������������������ 숙련자용����������� ������������������ 설문지
테스트����������� ������������������ 환경설정
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ 본����������� ������������������ 테스트에서는����������� ������������������ 두����������� ������������������ 가지����������� ������������������ 부류의����������� ������������������ 사람을����������� ������������������ 조사할����������� ������������������ 계획이다.����������� ������������������ 첫����������� ������������������ 번째는����������� ������������������ 기존에����������� ������������������ 웹을����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 이용하
고����������� ������������������ 있지만����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 사용해보지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 얼마나����������� ������������������ 성공적으로����������� ������������������ 사용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는지를����������� ������������������ 알아볼����������� ������������������ 예정이
다.����������� ������������������ 두����������� ������������������ 번째는����������� ������������������ 적어도����������� ������������������ 10개����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 구독하는����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 있고,����������� ������������������ 하루에����������� ������������������ 1개����������� ������������������ 이상의����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 보는����������� ������������������ 헤비����������� ������������������ 유저의����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 사
용����������� ������������������ 행태와����������� ������������������ 특정기능사용에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 조사를����������� ������������������ 진행하고자����������� ������������������ 한다.
테스트����������� ������������������ 대상
기존����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 숙련도
Naver����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 경험
1
2
1
2
초보자
숙련자
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 초보자����������� ������������������ (25분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 소개(2분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 사전����������� ������������������ 설문지����������� ������������������ 작성(3분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트(15분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 설문지����������� ������������������ 작성����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 및����������� ������������������ 추가����������� ������������������ 면담����������� ������������������ 질문(5분)
테스트����������� ������������������ 절차
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 숙련자����������� ������������������ (10분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 소개(2분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 설문지����������� ������������������ 작성(3분)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 추가����������� ������������������ 면담����������� ������������������ 및����������� ������������������ 질문(5분)
1 2
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 초보자����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ a.����������� ������������������ 오늘����������� ������������������ 나온����������� ������������������ 지정된����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 찾을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ b.����������� ������������������ 오늘이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 날짜에����������� ������������������ 지정된����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 찾고����������� ������������������ 별점을����������� ������������������ 줄����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ c.����������� ������������������ 지정된����������� ������������������ 스마트툰에����������� ������������������ 댓글을����������� ������������������ 작성할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ d.����������� ������������������ 지정된����������� ������������������ 컷툰에����������� ������������������ 좋아요를����������� ������������������ 표시할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ e.����������� ������������������ 지정된����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 구매����������� ������������������ 후����������� ������������������ 읽을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ f.����������� ������������������ 특정����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 임시저장하고����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 된����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ g.����������� ������������������ 위����������� ������������������ 동일����������� ������������������ 항목들을����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰에서����������� ������������������ 수행했을����������� ������������������ 때����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 어떤����������� ������������������ 차이가����������� ������������������ 있는가?
테스트����������� ������������������ 항목
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 숙련자����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ a.����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 패턴에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 설문조사����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ (이용����������� ������������������ 시간,����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 장소,����������� ������������������ 구독����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 수)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ b.����������� ������������������ 장르별����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 여부����������� ������������������ 설문조사����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ c.����������� ������������������ 신규����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 여부����������� ������������������ 설문조사����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ d.����������� ������������������ 마이����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 여부����������� ������������������ 설문조사����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ e.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 여부����������� ������������������ 설문조사
1 2
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1.����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 사용하지����������� ������������������ 않더라도����������� ������������������ 웹으로는����������� ������������������ 만화서비스를����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
2.����������� ������������������ 컴퓨터����������� ������������������ 웹이었나요,����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 웹이었나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 컴퓨터����������� ������������������ 웹����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 웹����������� ������������������
3.����������� ������������������ 정기적으로����������� ������������������ 웹에서����������� ������������������ 구독하는����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 있으신가요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 개)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
4.����������� ������������������ 왜����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 설치하지����������� ������������������ 않으셨나요?
초보자����������� ������������������ 사전����������� ������������������ 질문
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ 태스크는����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 태스크����������� ������������������ 수행����������� ������������������ 과정을����������� ������������������ 기준으로����������� ������������������ 진행되며,����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 태스크는����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 첫����������� ������������������ 화면(수요����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 선택된����������� ������������������ 상태)
에서����������� ������������������ 시작한다.����������� ������������������ 각����������� ������������������ 태스크당����������� ������������������ 4분����������� ������������������ 초과����������� ������������������ 시����������� ������������������ 실패로����������� ������������������ 간주한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 1:����������� ������������������ 오늘����������� ������������������ 나온����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 찾아서����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달기����������� ������������������ -����������� ������������������ 232����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘연애혁명’����������� ������������������ 82화����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ ‘hello’작성����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 2:����������� ������������������ 다른����������� ������������������ 날짜����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 찾고����������� ������������������ 별점����������� ������������������ 주기����������� ������������������ -����������� ������������������ 와난����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘하나(HANA)’����������� ������������������ 98~102화����������� ������������������ 중����������� ������������������ 하나����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 3:����������� ������������������ 스마트툰에����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달고����������� ������������������ 빠져나오기����������� ������������������ -����������� ������������������ 박성용����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘스페이스����������� ������������������ 킹’����������� ������������������ 118화����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ ‘hello’작성����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 4:����������� ������������������ 컷툰에����������� ������������������ 좋아요����������� ������������������ 표시하고����������� ������������������ 빠져나오기����������� ������������������ -����������� ������������������ 서나래����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘낢����������� ������������������ 부럽지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 신혼여행기'����������� ������������������ 3~8회����������� ������������������ 중����������� ������������������ 하나����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 5:����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 구매����������� ������������������ 후����������� ������������������ 읽기–����������� ������������������ 하일권����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘목욕의����������� ������������������ 신’����������� ������������������ 6화����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 구매����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 6:����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능����������� ������������������ 이용하고����������� ������������������ 확인하기����������� ������������������ –����������� ������������������ SIU����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘신의����������� ������������������ 탑’����������� ������������������ 임시저장하기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 7:����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달기–����������� ������������������ 정이리이리����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘세자전’����������� ������������������ 90화����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ ‘hello’����������� ������������������ 작성
초보자����������� ������������������ Task
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ 안녕하세요.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 테스트에����������� ������������������ 참여해주셔서����������� ������������������ 감사합니다.����������� ������������������ 본����������� ������������������ 테스트는����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 기능들을����������� ������������������ 체험해볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 작업들로����������� ������������������ 구성되어����������� ������������������ 있으며����������� ������������������ 혼자����������� ������������������ 수행하시다가����������� ������������������ 어려운����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 있으면����������� ������������������ 물어보셔도����������� ������������������ 됩니다.����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 아래에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 7개의����������� ������������������ 미션을����������� ������������������ 수행해주세요.����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 작업은����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 첫����������� ������������������ 화면에서����������� ������������������ 시작해야����������� ������������������ 합니다.����������� ������������������ (홈����������� ������������������ 버튼을����������� ������������������ 두����������� ������������������ 번����������� ������������������ 누르시고,����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 프로세스를����������� ������������������ 죽인����������� ������������������ 뒤에����������� ������������������ 다시����������� ������������������ 구동해주세요.)����������� ������������������ 해당����������� ������������������ 작업이����������� ������������������ 완료되었다고����������� ������������������ 생각되면����������� ������������������ ‘완료’라고����������� ������������������ 말해주시고,����������� ������������������ 작업을����������� ������������������ 완수할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없을����������� ������������������ 때는����������� ������������������ ‘포기’라고����������� ������������������ 말해주세요.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 1:����������� ������������������ 오늘����������� ������������������ 나온����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 찾아서����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달기����������� ������������������ -����������� ������������������ 232����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘연애혁명’����������� ������������������ 82화����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ ‘hello’작성����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 2:����������� ������������������ 다른����������� ������������������ 날짜����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 찾고����������� ������������������ 별점����������� ������������������ 주기����������� ������������������ -����������� ������������������ 와난����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘하나(HANA)’����������� ������������������ 98~102화����������� ������������������ 중����������� ������������������ 하나����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 3:����������� ������������������ 스마트툰에����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달고����������� ������������������ 빠져나오기����������� ������������������ -����������� ������������������ 박성용����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘스페이스����������� ������������������ 킹’����������� ������������������ 118화����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ ‘hello’작성����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 4:����������� ������������������ 컷툰에����������� ������������������ 좋아요����������� ������������������ 표시하고����������� ������������������ 빠져나오기����������� ������������������ -����������� ������������������ 서나래����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘낢����������� ������������������ 부럽지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 신혼여행기'����������� ������������������ 3~8회����������� ������������������ 중����������� ������������������ 하나����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 5:����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 구매����������� ������������������ 후����������� ������������������ 읽기–����������� ������������������ 하일권����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘목욕의����������� ������������������ 신’����������� ������������������ 6화����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 구매����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 6:����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능����������� ������������������ 이용하고����������� ������������������ 확인하기����������� ������������������ –����������� ������������������ SIU����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘신의����������� ������������������ 탑’����������� ������������������ 임시저장하기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ Mission����������� ������������������ 7:����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달기–����������� ������������������ 정이리이리����������� ������������������ 작가����������� ������������������ ‘세자전’����������� ������������������ 90화����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ ‘hello’����������� ������������������ 작성
네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 안내
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 디자인에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 생각하시나요?����������� ������������������
2.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱은����������� ������������������ 사용하기에����������� ������������������ 편리했나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요(이유:����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ )����������� ������������������
3.����������� ������������������ 조사를����������� ������������������ 하면서����������� ������������������ 세가지����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 방식을����������� ������������������ 경험했습니다.����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 편했나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 컷툰����������� ������������������
4.����������� ������������������ 세가지����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 방식����������� ������������������ 중����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 불편했나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 컷툰����������� ������������������
5.����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱과����������� ������������������ 비교했을����������� ������������������ 때����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 앱이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 편하게����������� ������������������ 느껴졌나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������
6.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 이용하면서����������� ������������������ 개선이����������� ������������������ 필요하다고����������� ������������������ 느끼는����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 있나요?
초보자����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 질문
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1.����������� ������������������ 하루에����������� ������������������ 평균����������� ������������������ 몇����������� ������������������ 개의����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 구독하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 1개����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 2개����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 3개����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ④����������� ������������������ 4개����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ⑤����������� ������������������ 5개����������� ������������������ 이상����������� ������������������
2.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 하루����������� ������������������ 중����������� ������������������ 언제����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ (중복����������� ������������������ 체크����������� ������������������ 가능)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 밤����������� ������������������ 11시����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 오전(8~12시)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 점심(1~3시)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ④����������� ������������������ 저녁(6~9시)����������� ������������������
3.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 보통����������� ������������������ 어디에서����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 집����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 직장(학교)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 대중교통����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ④����������� ������������������ 기타(����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ )����������� ������������������
4.����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 중����������� ������������������ ‘장르별’이라는����������� ������������������ 메뉴를����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
5.����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 중����������� ������������������ ‘마이웹툰’이라는����������� ������������������ 메뉴를����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
6.����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 왼쪽����������� ������������������ 위에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ ‘신규웹툰’����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
7.����������� ������������������ 웹툰마다����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 있습니다.����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
8.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 제일����������� ������������������ 마지막에����������� ������������������ 붙어있는����������� ������������������ 광고를����������� ������������������ 보거나����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 적����������� ������������������ 있나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������
9.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 이용하면서����������� ������������������ 불편한����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 있었나요?����������� ������������������ 있었다면����������� ������������������ 간략하게����������� ������������������ 쓰세요.
숙련자����������� ������������������ 설문
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1.����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 사용하지����������� ������������������ 않더라도����������� ������������������ 웹으로는����������� ������������������ 만화서비스를����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������
2.����������� ������������������ 컴퓨터����������� ������������������ 웹이었나요,����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 웹이었나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 컴퓨터����������� ������������������ 웹����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 웹����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명)����������� ������������������
3.����������� ������������������ 정기적으로����������� ������������������ 웹에서����������� ������������������ 구독하는����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 있으신가요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명,����������� ������������������ 평균����������� ������������������ 10.67개)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)
초보자����������� ������������������ 사전����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #1
—->����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 테스트에서����������� ������������������ 계획한����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 타겟(기존����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 서비스에는����������� ������������������ 익숙하지만����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 사용하지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 사용자)이����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 선정되었다는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 확인할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있었다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
4.����������� ������������������ 왜����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 설치하지����������� ������������������ 않으셨나요?����������� ������������������
초보자����������� ������������������ 사전����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #2
—->����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 서비스에����������� ������������������ 접근성이����������� ������������������ 좋아서����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 설치할����������� ������������������ 이유가����������� ������������������ 없다는����������� ������������������ 대답이����������� ������������������ 많았다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 그만큼����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 차별화된����������� ������������������ UX를����������� ������������������ 제공하지����������� ������������������ 못하고����������� ������������������ 있다고����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
T1:����������� ������������������ 앱이����������� ������������������ 없어도����������� ������������������ 즐겨찾기에서����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있어서����������� ������������������ 딱히����������� ������������������ 불편함이����������� ������������������ 없음.����������� ������������������ 용량����������� ������������������ 차지하는게����������� ������������������ 싫음.����������� ������������������
T2:����������� ������������������ 크롬����������� ������������������ 브라우져를����������� ������������������ 이용해서����������� ������������������ 보는데����������� ������������������ 앱은����������� ������������������ 필요성을����������� ������������������ 느끼지����������� ������������������ 못����������� ������������������ 함.����������� ������������������
T3:����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 웹으로����������� ������������������ 바로가기����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 제공해서.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
초보자����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #1����������� ������������������ -����������� ������������������ 태스크����������� ������������������ 성공여부
—->����������� ������������������ Task5(유료결제����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 보기)에서����������� ������������������ 두����������� ������������������ 명의����������� ������������������ 테스터가����������� ������������������ 실패했다.����������� ������������������ 한����������� ������������������ 명은����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 초과했고,����������� ������������������ 한����������� ������������������ 명은����������� ������������������ 포기했다.
TASK1 TASK2 TASK3 TASK4 TASK5 TASK6 TASK7 평균
T1 1 1 1 1 1 1 1 1
T2 1 1 1 1 0 1 1 0.86
T3 1 1 1 1 0 1 1 0.86
평균 1 1 1 1 0.33 1 1
단위(성공:1����������� ������������������ /����������� ������������������ 실패:0)
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
초보자����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #2����������� ������������������ -����������� ������������������ 태스크별����������� ������������������ 소요����������� ������������������ 시간
—->����������� ������������������ Task3(스마트툰)에서����������� ������������������ 빠져나가지����������� ������������������ 못해서����������� ������������������ 헤맨����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 포함해����������� ������������������ 스마트툰에서����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 사용했다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 역시나����������� ������������������ 테스터가����������� ������������������ 두����������� ������������������ 명이나����������� ������������������ 실패한����������� ������������������ Task5(유료결제����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 보기)에서����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 사용했다.
TASK1 TASK2 TASK3 TASK4 TASK5 TASK6 TASK7 평균
T1 42 24 85 30 146 53 34 59.14
T2 26 72 83 42 240����������� ������������������ (포기)
52 25 77.14
T3 28 40 75 42 240����������� ������������������ (시간초과)
47 25 71
평균 32 45.33 81 38 208.67 50.67 28
단위(초)
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
초보자����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #3����������� ������������������ -����������� ������������������ 태스크별����������� ������������������ Error����������� ������������������ 횟수
—->����������� ������������������ 스마트툰에서����������� ������������������ 빠져나가지����������� ������������������ 못하거나����������� ������������������ swipe를����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 오류를����������� ������������������ 공통적으로����������� ������������������ 겪었다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 결제에서����������� ������������������ 많은����������� ������������������ Error가����������� ������������������ 발생했다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 그����������� ������������������ 외에는����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 실수나,����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 범위����������� ������������������ 설정을����������� ������������������ 잘못한����������� ������������������ 경우였다.
TASK1 TASK2 TASK3 TASK4 TASK5 TASK6 TASK7 평균
T1 0 0 3 0 2 1 0 0.86
T2 0 1 1 0 5 1 0 1.14
T3 0 0 1 0 3 0 0 0.14
평균 0 0.33 1.67 0 3.33 0.67 0
단위(초)
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 디자인에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 생각하시나요?
초보자����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #1
—->����������� ������������������ 3명의����������� ������������������ 테스터����������� ������������������ 이외에����������� ������������������ 몇몇����������� ������������������ 의견에서도����������� ������������������ 검정색����������� ������������������ 디자인이����������� ������������������ 마음에����������� ������������������ 들지����������� ������������������ 않는다는����������� ������������������ 의견이����������� ������������������ 많았다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 출시����������� ������������������ 이후����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 개편이����������� ������������������ 없었기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 이전과����������� ������������������ 비교할����������� ������������������ 수는����������� ������������������ 없으나����������� ������������������ 대체적으로����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰의����������� ������������������ 디자인이����������� ������������������ 깔끔해서����������� ������������������ 좋다는����������� ������������������ 이야기는����������� ������������������ 있었다.
T1����������� ������������������ :����������� ������������������ 검정색����������� ������������������ 디자인이����������� ������������������ 별로다.����������� ������������������
T2����������� ������������������ :����������� ������������������ 평범함.����������� ������������������
T3����������� ������������������ :����������� ������������������ 괜찮다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
2.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱은����������� ������������������ 사용하기에����������� ������������������ 편리했나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ (이유:����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 결제하기가����������� ������������������ 어려워서����������� ������������������ 헤매게����������� ������������������ 되었다.����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ )����������� ������������������
초보자����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #2
—->����������� ������������������ 가볍게����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 콘텐츠����������� ������������������ 자체를����������� ������������������ 즐기는����������� ������������������ 데에는����������� ������������������ 어려움이����������� ������������������ 없었기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 불편하게����������� ������������������ 느끼지는����������� ������������������ 않았다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
3.����������� ������������������ 조사를����������� ������������������ 하면서����������� ������������������ 세가지����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 방식을����������� ������������������ 경험했습니다.����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 편했나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 컷툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������
4.����������� ������������������ 세가지����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 방식����������� ������������������ 중����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 불편했나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 컷툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������
초보자����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #3
—->����������� ������������������ 아래로����������� ������������������ 스크롤하는����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 보기����������� ������������������ 편했다고����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 나머지����������� ������������������ 웹툰은����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 화면이����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 나올지����������� ������������������ 몰라서����������� ������������������ 잠시����������� ������������������ 고민하게����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 특히����������� ������������������ 스마트툰의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 세����������� ������������������ 테스터����������� ������������������ 모두����������� ������������������ 공통적으로����������� ������������������ swipe로����������� ������������������ 넘기는����������� ������������������ 에러를����������� ������������������ 냈다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 그리고����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 장을����������� ������������������ 잠시����������� ������������������ 기다려야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 스마트툰의����������� ������������������ 반응����������� ������������������ 속도에도����������� ������������������ 불편함을����������� ������������������ 표현했다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 컷툰은����������� ������������������ 잘못����������� ������������������ 조작해도����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 컷이����������� ������������������ 살짝����������� ������������������ 보여서����������� ������������������ 스마트툰보다는����������� ������������������ 낫다고����������� ������������������ 했다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
5.����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱과����������� ������������������ 비교했을����������� ������������������ 때����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 앱이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 편하게����������� ������������������ 느껴졌나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2����������� ������������������ 명)����������� ������������������
초보자����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #4
—->����������� ������������������ 아래쪽����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 바가����������� ������������������ 바로����������� ������������������ 보이는����������� ������������������ 다음이����������� ������������������ 인지적으로����������� ������������������ 더����������� ������������������ 편하게����������� ������������������ 느껴진다고����������� ������������������ 했다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 편하다고����������� ������������������ 느낀����������� ������������������ 테스터는����������� ������������������ 이미����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 이용해서����������� ������������������ 익숙하기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 앱이����������� ������������������ 편한����������� ������������������ 것이지,����������� ������������������ 그것을����������� ������������������ 제외하면����������� ������������������ 두����������� ������������������ 앱에����������� ������������������ 큰����������� ������������������ 차이는����������� ������������������ 없다고����������� ������������������ 말했다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
6.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 이용하면서����������� ������������������ 개선이����������� ������������������ 필요하다고����������� ������������������ 느끼는����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 있나요?
초보자����������� ������������������ 사후����������� ������������������ 질문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #5
—->����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱은����������� ������������������ 띄어쓰기를����������� ������������������ 잘못할����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 검색이����������� ������������������ 되지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������ 또����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰에서는����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 히스토리를����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 반면����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰에서는����������� ������������������ 자동완성����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 제공한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 분명����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 시스템을����������� ������������������ 이용하기에����������� ������������������ 어려움이����������� ������������������ 있다.
T1:����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 약하다.����������� ������������������ (띄어쓰기����������� ������������������ 인식����������� ������������������ 안����������� ������������������ 됨)����������� ������������������
T2:����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 부분이����������� ������������������ 어렵다.����������� ������������������
T3:����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 부분이����������� ������������������ 어렵다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
1.����������� ������������������ 하루에����������� ������������������ 평균����������� ������������������ 몇����������� ������������������ 개의����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 구독하시나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 1개����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 2개����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 3개����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ④����������� ������������������ 4개����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ⑤����������� ������������������ 5개����������� ������������������ 이상����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2����������� ������������������ 명)
숙련자����������� ������������������ 설문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #1
—->����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 테스트에서����������� ������������������ 계획한����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 타겟(주����������� ������������������ 10개,����������� ������������������ 하루����������� ������������������ 1개����������� ������������������ 이상����������� ������������������ 구독자)이����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 선정되었다는����������� ������������������ 것을����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 확인할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있었다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
2.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 하루����������� ������������������ 중����������� ������������������ 언제����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ (중복����������� ������������������ 체크����������� ������������������ 가능)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 밤����������� ������������������ 11시����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 5����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 오전(8~12시)����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 점심(1~3시)����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ④����������� ������������������ 저녁(6~9시)����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)
숙련자����������� ������������������ 설문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #2
—->����������� ������������������ 웹툰의����������� ������������������ 업데이트����������� ������������������ 시간이����������� ������������������ 11시인����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 감안해����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 때����������� ������������������ 밤����������� ������������������ 11시에����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 이용이����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 활발한����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 알����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 앞서����������� ������������������ 얘기한����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 검정색����������� ������������������ 디자인은����������� ������������������ 밤에����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 사람이����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 고려했다고����������� ������������������ 유추해����������� ������������������ 볼����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
3.����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 보통����������� ������������������ 어디에서����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 집����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 직장(학교)����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ③����������� ������������������ 대중교통����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 4����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ④����������� ������������������ 기타����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)
숙련자����������� ������������������ 설문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #3
—->����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 대개����������� ������������������ 집과����������� ������������������ 대중교통에서����������� ������������������ 남는����������� ������������������ 시간에����������� ������������������ 즐긴다는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 알����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 대중교통에서����������� ������������������ 스마트폰����������� ������������������ 사용이����������� ������������������ 증가한����������� ������������������ 것에����������� ������������������ 영향을����������� ������������������ 미쳤을����������� ������������������ 것이다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
4.����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 중����������� ������������������ ‘장르별’이라는����������� ������������������ 메뉴를����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 5����������� ������������������ 명)����������� ������������������
5.����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 중����������� ������������������ ‘마이웹툰’이라는����������� ������������������ 메뉴를����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 4����������� ������������������ 명)����������� ������������������
6.����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 왼쪽����������� ������������������ 위에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ ‘신규웹툰’����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 0����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 5����������� ������������������ 명)����������� ������������������
7.����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 있습니다.����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 이용하시나요?����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 4����������� ������������������ 명)
숙련자����������� ������������������ 설문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #4
—->����������� ������������������ 헤비����������� ������������������ 유저들도����������� ������������������ 이용하지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 많다는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 알����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 하단����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 중에����������� ������������������ 실제로����������� ������������������ 사용이����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 빈번한����������� ������������������ 메뉴는����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 임시저장의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 데이터가����������� ������������������ 부족해서����������� ������������������ 와이파이를����������� ������������������ 이용해����������� ������������������ 미리����������� ������������������ 다운����������� ������������������ 받는����������� ������������������ 테스터를����������� ������������������ 제외하고는����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 대부분이����������� ������������������ 이용하지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 데이터����������� ������������������ 가용량이����������� ������������������ 많아진����������� ������������������ 것도����������� ������������������ 영향이����������� ������������������ 있을����������� ������������������ 것����������� ������������������ 같다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
8.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 제일����������� ������������������ 마지막에����������� ������������������ 붙어있는����������� ������������������ 광고를����������� ������������������ 보거나����������� ������������������ 이용한����������� ������������������ 적����������� ������������������ 있나요?����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ①����������� ������������������ 예����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3����������� ������������������ 명)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ②����������� ������������������ 아니요����������� ������������������ (����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2����������� ������������������ 명)����������� ������������������
숙련자����������� ������������������ 설문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #5
—->����������� ������������������ 이전에����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 상품을����������� ������������������ 판매할����������� ������������������ 때를����������� ������������������ 제외하고는����������� ������������������ 최근에����������� ������������������ 광고����������� ������������������ 자체를����������� ������������������ 이용하기����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 테스터는����������� ������������������ 없었다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 나머지는����������� ������������������ 실수로����������� ������������������ 눌러서����������� ������������������ 광고를����������� ������������������ 보게����������� ������������������ 된����������� ������������������ 경우다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
9.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 이용하면서����������� ������������������ 불편한����������� ������������������ 점이����������� ������������������ 있었나요?����������� ������������������ 있었다면����������� ������������������ 간략하게����������� ������������������ 쓰세요.����������� ������������������
T1:����������� ������������������ 댓글을����������� ������������������ 보기����������� ������������������ 위해서는����������� ������������������ 댓글보기를����������� ������������������ 눌러야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
T2:����������� ������������������ 웹툰들이����������� ������������������ 웹보다����������� ������������������ 늦게����������� ������������������ 업데이트����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
T3:����������� ������������������ 스마트툰이����������� ������������������ 편리하지����������� ������������������ 않다.����������� ������������������
T4:����������� ������������������ 웹에서는����������� ������������������ 들을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ BGM을����������� ������������������ 앱에서는����������� ������������������ 들을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
T5:����������� ������������������ 내가����������� ������������������ 즐겨����������� ������������������ 찾는����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 첫����������� ������������������ 화면에서����������� ������������������ 보여줬으면����������� ������������������ 좋겠다.
숙련자����������� ������������������ 설문����������� ������������������ 결과����������� ������������������ #6
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Major����������� ������������������ issues����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 1.����������� ������������������ 유료결제����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 즐기기����������� ������������������ 어렵다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 2.����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ 이용이����������� ������������������ 불편하다.����������� ������������������
Minor����������� ������������������ issues����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 3.����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 검색기능이����������� ������������������ 약하다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 4.����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 불편하다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 5.����������� ������������������ 쓰지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 많다.
이슈����������� ������������������ 도출
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Major
이슈����������� ������������������ 분석����������� ������������������ #1:����������� ������������������ 유료결제����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 즐기기����������� ������������������ 어렵다.
1.유료인����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 어디있는지����������� ������������������ 알����������� ������������������ 수가����������� ������������������ 없다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 어디에서����������� ������������������ 구매하는지����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 메뉴에서는����������� ������������������ 전혀����������� ������������������ 알����������� ������������������ 방법이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������
구매하기����������� ������������������ 위해서는����������� ������������������ 해당����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 다����������� ������������������ 읽은����������� ������������������ 후����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 북스����������� ������������������ 웹으로����������� ������������������ 연결되는����������� ������������������ 광고를����������� ������������������ 눌러야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������ 네이
버����������� ������������������ 북스����������� ������������������ 웹에서����������� ������������������ 결제를����������� ������������������ 하고����������� ������������������ 나서����������� ������������������ 결제한����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 읽기����������� ������������������ 위해서는����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 북스����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 설치해서����������� ������������������ 읽어야����������� ������������������
한다.
2.����������� ������������������ 결제한����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 즐길����������� ������������������ 수가����������� ������������������ 없다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 된����������� ������������������ 웹툰은����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 북스����������� ������������������ 앱에서만����������� ������������������ 구독이����������� ������������������ 가능하고,����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱에서는����������� ������������������ 읽을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ 웹
툰����������� ������������������ 앱이����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 서비스를����������� ������������������ 충분히����������� ������������������ 커버하지����������� ������������������ 못����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 문제가����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 결제
를����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 문제이기는����������� ������������������ 하지만����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹에서����������� ������������������ 결제����������� ������������������ 후에는����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱에서����������� ������������������ 해당����������� ������������������ 콘텐츠를����������� ������������������
즐길����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Major
이슈����������� ������������������ 분석����������� ������������������ #2:����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ 이용이����������� ������������������ 어렵다.
1.스마트툰에서����������� ������������������ swipe로����������� ������������������ 화면을����������� ������������������ 전환하는����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 많다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 터치만으로����������� ������������������ 화면이����������� ������������������ 전환된다는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 알려주지����������� ������������������ 않으면����������� ������������������ 대부분의����������� ������������������ 사용자는����������� ������������������ 가로로����������� ������������������ swipe를����������� ������������������ 시도한
다.����������� ������������������ 가로����������� ������������������ swipe로는����������� ������������������ 화면이����������� ������������������ 전환되지����������� ������������������ 않아����������� ������������������ 사용자들이����������� ������������������ 당황한다.
2.����������� ������������������ 위로����������� ������������������ swipe해야����������� ������������������ 메뉴가����������� ������������������ 등장한다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 웹툰에����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 메뉴가����������� ������������������ 등장하기����������� ������������������ 위해서는����������� ������������������ 위로����������� ������������������ swipe����������� ������������������ 해야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������ 이����������� ������������������ 메뉴를����������� ������������������ 찾지����������� ������������������ 못����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 사용자
는����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 화면에서����������� ������������������ 계속����������� ������������������ 헤매게����������� ������������������ 된다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Major
이슈����������� ������������������ 분석����������� ������������������ #2:����������� ������������������ 스마트툰����������� ������������������ 이용이����������� ������������������ 어렵다.
3.����������� ������������������ 마지막����������� ������������������ 댓글을����������� ������������������ 가기����������� ������������������ 전����������� ������������������ 전체화면����������� ������������������ 광고가����������� ������������������ 뜬다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 전체화면����������� ������������������ 광고에서����������� ������������������ SKIP����������� ������������������ 버튼을����������� ������������������ 눌러야만����������� ������������������ 별점,����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 화면으로����������� ������������������ 갈����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 되어����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 광고화면을����������� ������������������
억지로����������� ������������������ 보게����������� ������������������ 한다는����������� ������������������ 것에����������� ������������������ 부정적인����������� ������������������ 감정을����������� ������������������ 느끼고,����������� ������������������ 실수로����������� ������������������ SKIP����������� ������������������ 버튼을����������� ������������������ 잘못����������� ������������������ 눌러����������� ������������������ 광고를����������� ������������������ 보기도����������� ������������������ 한
다.
4.����������� ������������������ 빠져나가기가����������� ������������������ 어렵다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 모두����������� ������������������ 즐긴����������� ������������������ 후����������� ������������������ 다시����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메인페이지로����������� ������������������ 나가기����������� ������������������ 어렵다.����������� ������������������ 댓글,별점����������� ������������������ 창을����������� ������������������ 끄는����������� ������������������ 버튼과����������� ������������������ 전체����������� ������������������ 화
면����������� ������������������ 광고를����������� ������������������ 끄는����������� ������������������ 버튼이����������� ������������������ 있고,����������� ������������������ 실제로����������� ������������������ 나가는����������� ������������������ 버튼은����������� ������������������ 위로����������� ������������������ swipe해서����������� ������������������ 뜨는����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 버튼에서����������� ������������������ 나갈����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있
기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 사용자들이����������� ������������������ 빠져나가지����������� ������������������ 못하고����������� ������������������ 헤매는����������� ������������������ 경우가����������� ������������������ 많다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Minor
이슈����������� ������������������ 분석����������� ������������������ #3:����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 약하다.
1.띄어쓰기가����������� ������������������ 틀리면����������� ������������������ 검색이����������� ������������������ 되지����������� ������������������ 않는다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ ‘신의����������� ������������������ 탑’의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ ‘신의탑’으로����������� ������������������ 검색하면����������� ������������������ 결과가����������� ������������������ 나오지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������ 띄어쓰기를����������� ������������������ 정확히����������� ������������������ 하지����������� ������������������ 않
으면����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 결과를����������� ������������������ 받을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.
2.����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 히스토리를����������� ������������������ 제공한다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 단점으로는����������� ������������������ 보기����������� ������������������ 어렵지만����������� ������������������ 경쟁����������� ������������������ 앱인����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰에서����������� ������������������ 자동완성을����������� ������������������ 제공한다는����������� ������������������ 것에����������� ������������������ 비해����������� ������������������ 아쉬움이����������� ������������������
있다.����������� ������������������ 띄어쓰기를����������� ������������������ 잘못����������� ������������������ 해서����������� ������������������ 검색할����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 잘못된����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 결과가����������� ������������������ 히스토리에����������� ������������������ 남기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 사용자의����������� ������������������
Error를����������� ������������������ 다시����������� ������������������ 유발할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Minor
이슈����������� ������������������ 분석����������� ������������������ #4:����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 불편하다.
1.임시저장����������� ������������������ 버튼이����������� ������������������ 두����������� ������������������ 개가����������� ������������������ 있다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 리스트에서는����������� ������������������ 상단����������� ������������������ 메뉴에����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 버튼이����������� ������������������ 있고,����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 콘텐츠����������� ������������������ 안에서는����������� ������������������ 하단����������� ������������������ 메뉴에����������� ������������������ 임시저
장����������� ������������������ 버튼이����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 상단����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 버튼은����������� ������������������ 범위를����������� ������������������ 지정해서����������� ������������������ 임시저장을����������� ������������������ 하고,����������� ������������������ 하단����������� ������������������ 메뉴에서는����������� ������������������ 한����������� ������������������ 편에����������� ������������������
대해서만����������� ������������������ 임시저장을����������� ������������������ 하게����������� ������������������ 되어있다.����������� ������������������ 비슷한����������� ������������������ 기능에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 일관성이����������� ������������������ 없는����������� ������������������ UI가����������� ������������������ 아쉽다.
2.����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 찾아보기����������� ������������������ 어렵다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 된����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 찾아보기����������� ������������������ 위해서는����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 메인����������� ������������������ 페이지����������� ������������������ 하단����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ ‘마이웹툰’에서����������� ������������������ ‘임시저장����������� ������������������
웹툰’����������� ������������������ 탭을����������� ������������������ 선택해야����������� ������������������ 찾을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 임시저장����������� ������������������ 웹툰은����������� ������������������ 특수한����������� ������������������ 상황을����������� ������������������ 예상하고����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 따로����������� ������������������ 떼어
놓은����������� ������������������ 작업임에도����������� ������������������ 불구하고����������� ������������������ 해당����������� ������������������ 태스크의����������� ������������������ depth가����������� ������������������ 깊다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
Minor
이슈����������� ������������������ 분석����������� ������������������ #5:����������� ������������������ 쓰지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 기능이����������� ������������������ 많다.
1.웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메인����������� ������������������ 하단����������� ������������������ 메뉴����������� ������������������ 중에����������� ������������������ 사용자들이����������� ������������������ 쓰는����������� ������������������ 메뉴는����������� ������������������ 거의����������� ������������������ 없다.
����������� ������������������ ����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 메인����������� ������������������ 하단����������� ������������������ 메뉴에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ ‘장르별’,����������� ������������������ ‘마이웹툰’,����������� ������������������ ‘설정’,����������� ������������������ ‘베스트도전’을����������� ������������������ 실제로����������� ������������������
이용하는����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 거의����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ 장르별,����������� ������������������ 마이웹툰은����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 목적이����������� ������������������ 애매하고,����������� ������������������ 설정의����������� ������������������ 경우는����������� ������������������ 처음����������� ������������������ 로그
인을����������� ������������������ 할����������� ������������������ 때����������� ������������������ 말고는����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 사용하면서����������� ������������������ 거의����������� ������������������ 사용할����������� ������������������ 일이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ ‘베스트도전’의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 웹으로����������� ������������������ 연결하
기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 순수한����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 기능으로����������� ������������������ 보기는����������� ������������������ 어렵다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰의����������� ������������������ 경우에는����������� ������������������ 하단에����������� ������������������ 메뉴가����������� ������������������ 없고,����������� ������������������ 오른쪽에����������� ������������������ 숨겨진����������� ������������������ swipe메뉴에서����������� ������������������ 자주����������� ������������������ 사용하지는����������� ������������������ 않지
만����������� ������������������ 유용한����������� ������������������ 여러����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 제공하고����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 경험으로는����������� ������������������ 더����������� ������������������ 깔끔한����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 디자인을����������� ������������������ 선사한다.
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ Task1과����������� ������������������ Task7에서는����������� ������������������ 똑같이����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 컨텐츠를����������� ������������������ 즐기고����������� ������������������ 댓글을����������� ������������������ 다는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 했다.����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 목적의����������� ������������������ Task를����������� ������������������ 진행
하면서����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 실제적으로����������� ������������������ 진행해야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 서비스의����������� ������������������ 깊이를����������� ������������������ 비교해����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있었다.
네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ VS����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱
웹툰을����������� ������������������ 고른다.
해당����������� ������������������ 화를����������� ������������������ 고른다.
웹툰을����������� ������������������ 감상한다.
메뉴를����������� ������������������ 띄우기����������� ������������������ 위해����������� ������������������ 터치한다.
댓글을����������� ������������������ 누른다.
댓글을����������� ������������������ 작성한다.
웹툰을����������� ������������������ 고른다.
해당����������� ������������������ 화를����������� ������������������ 고른다.
웹툰을����������� ������������������ 감상한다.
등록한다. 연필����������� ������������������ 모양을����������� ������������������ 누른다.
댓글을����������� ������������������ 작성한다.
입력창을����������� ������������������ 누른다. 등록한다.
<네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달기����������� ������������������ 과정> <다음����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 댓글����������� ������������������ 달기����������� ������������������ 과정>
[NHN����������� ������������������ NEXT����������� ������������������ UX����������� ������������������ Design]
����������� ������������������ ����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 초보자����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 통해서����������� ������������������ 다섯����������� ������������������ 가지의����������� ������������������ 이슈를����������� ������������������ 도출했다.����������� ������������������ 하지만����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 숙련자의����������� ������������������
경우����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ 사용성에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 컨텐츠를����������� ������������������ 즐길����������� ������������������ 수만����������� ������������������ 있다면����������� ������������������ 만족하는����������� ������������������ 편이었다.����������� ������������������ 앞서����������� ������������������ 도출한����������� ������������������ 이슈에����������� ������������������ 대해서는����������� ������������������ 거의����������� ������������������ 신
경쓰지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 현상을����������� ������������������ 보였다.����������� ������������������ 헤비����������� ������������������ 유저의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 유료가����������� ������������������ 되기����������� ������������������ 전에����������� ������������������ 무료로����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 다����������� ������������������ 즐기기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 결제에����������� ������������������
대한����������� ������������������ 이슈를����������� ������������������ 겪지����������� ������������������ 않았다.����������� ������������������ 또����������� ������������������ 매일����������� ������������������ 요일별로����������� ������������������ 어떤����������� ������������������ 웹툰이����������� ������������������ 업데이트����������� ������������������ 되는지����������� ������������������ 알고����������� ������������������ 있기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 기능도����������� ������������������ 쓰지����������� ������������������
않는다.����������� ������������������ 스마트툰에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 불편함은����������� ������������������ 느끼고����������� ������������������ 있지만����������� ������������������ 이미����������� ������������������ 익숙해져����������� ������������������ 버려서����������� ������������������ 초보자보다는����������� ������������������ 불편함을����������� ������������������ 덜����������� ������������������ 표시한다.����������� ������������������
또����������� ������������������ 헤비����������� ������������������ 유저는����������� ������������������ 데이터를����������� ������������������ 걱정하지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 사람들이����������� ������������������ 대부분이다.����������� ������������������ 그래서����������� ������������������ 이슈의����������� ������������������ 대부분이����������� ������������������ 헤비����������� ������������������ 유저에게는����������� ������������������ 큰����������� ������������������ 이
슈가����������� ������������������ 되지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 초보자의����������� ������������������ 경우에는����������� ������������������ 어두운����������� ������������������ 톤의����������� ������������������ 디자인과����������� ������������������ 스마트툰의����������� ������������������ 어려움이����������� ������������������ UX를����������� ������������������ 망치는����������� ������������������ 요소가����������� ������������������ 될����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 무료����������� ������������������ 웹툰도����������� ������������������
즐기지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 유저가����������� ������������������ 유료����������� ������������������ 웹툰을����������� ������������������ 즐길����������� ������������������ 확률은����������� ������������������ 특별한����������� ������������������ 경우(영화,����������� ������������������ 드라마화����������� ������������������ 된����������� ������������������ 미생)가����������� ������������������ 아니고서야����������� ������������������ 이용할����������� ������������������ 것����������� ������������������ 같
지����������� ������������������ 않고,����������� ������������������ 데이터����������� ������������������ 문제도����������� ������������������ 최근에는����������� ������������������ 큰����������� ������������������ 이슈가����������� ������������������ 아니기����������� ������������������ 때문이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 결과,����������� ������������������ 네이버����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 앱은����������� ������������������ 웹과는����������� ������������������ 차별화되지����������� ������������������ 못하는����������� ������������������ 앱의����������� ������������������ UX를����������� ������������������ 개선할����������� ������������������ 필요가����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 유료,����������� ������������������ 베스트����������� ������������������ 도전����������� ������������������
등����������� ������������������ 웹툰����������� ������������������ 콘텐츠를����������� ������������������ 온전히����������� ������������������ 끌어안을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������ 앱을����������� ������������������ 준비해야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������ 또한����������� ������������������ 스마트툰의����������� ������������������ UI����������� ������������������ 개선,����������� ������������������ 쓰지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 메뉴들
에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 정리도����������� ������������������ 반영하는����������� ������������������ 것도����������� ������������������ 숙제로����������� ������������������ 남아있다.
결론