oni päijäthämäläinen kulutta-ja tuntee Niemi Palvelut Oy:n parhaiten siitä, kun hän näkee

Niemen punaiset muuttoautot Lahden ja lähiympäristön katukuvassa tai sitten lastaamassa / purkamassa muuttajien tavaroita heidän kotipihoillaan. Muut-to sujuu nopeasti ja kitkattomasti alan ammattilaisten tekeminä, mistä yritys on saanut positiivista julkisuutta jo vuosi-kymmenten ajan.Niemi on saanut toistakymmentä kertaa parhaan yleisarvosanan Taloustutkimuk-sen Yrityskuva -tutkimuksissa, joissa tutki-taan muuttopalvelut -toimialan yrityksiä. Vastaajat ovat pitäneet muuttopalvelua valitessaan tärkeimpinä arvoina mm. luotettavuutta, ammattitaitoa sekä hyvää asiakaspalvelua, kehaisee Niemen Lah-den alueen aluemyyntipäällikkö Teemu Koski ylpeänä palveluistaan.Kyselimme Teemulta muuttamiseen ja heidän muihinkin palveluihin liittyviä ajankohtasia asioita, joihin hän vastaili seuraavasti.

• Kerrohan Teemu näin aluksi Niemi Palvelut Oy:n yrityshistoriasta Lahden osalta ja teidän muuttamisesta uusiin tiloihin Laatukatu 6:een?Lahdessa Niemi aloitti toimintansa hel-mikuussa 2009 pienellä miehistöllä ja kalustolla sekä pienen toimiston voimin. Pikku hiljaa toimintamme on kasvanut, mikä on tuonut mukanaan myös uudet ti-latarpeet toimipisteessämme. Nyt Laatu-kadulla saimme toimivammat ja isommat tilat. Myös uusi asiakaspalvelupisteem-me tuo asiakkaillemme paremmat puit-teet tulla tutustumaan sekä noutamaan pakkausmateriaaleja muuttoihin.

• Teidän kotisivuilla kerrotaan viisi hy-vää syytä valita Niemi muuttajan yhteis-työkumppaniksi, mutta mitä ne syyt ovat?Niemeltä saa parasta palvelua, minkä ovat jo nykyiset asiakkaammekin toden-neet, sillä suositteluhalukkuutemme on tällä hetkellä 97,2 prosenttia.

saa muutot yrityksiin, kotitalouksiin, ul-komaille, heavy (raskaan sarjan muutot), logistiset palvelut ja messupalvelut. Muu-toilla myös saatavilla eri vaihtoehtoja: täyden palvelun muutto, omatoimisempi muutto. Kierrätystä, varastointipalveluita ja loppusiivouksia unohtamatta.

• Lahden Jokakoti -lehden lukijoista moni on hankkimassa uutta kotia ja tarvitsee siihen muuttopalveluita. Miten heidän kannattaa ottaa teihin yhteyttä?Meille Niemelle on helppoa olla yhte-ydessä, sillä mahdollisuuksia on usei-ta. Asiakas voi laittaa kotisivujemme kautta tarjouspyynnön, soittaa suoraa myyjillemme tai tulla toimipisteellemme suoraan.

• Kerrohan Teemu Niemen tärkeimmät yritysarvot ja miten ympäristöasiat on otettu teillä huomioon?Niemen arvot näkyvät yrityksen päivittäi-sissä työtehtävissä: Asiakastyytyväisyys,

Kun valitset Niemen kumppaniksi, saat kaikki palvelut yhdellä puhelinsoitolla.Asiakkaan kannalta yritämme löytää kustannustehokkaan mallin, jolloin saa-daan säästöjä ajan ja kustannusten suh-teen. Ja asiakasyrityksen toimintakaan ei katkea, jolloin vältytään myös työaika-menetyksiltä.Työt toteutuvat turvallisesti ja luotettavas-ti, koska Niemen kokemuksella osataan ennakoida riskit ja sudenkuopat.Niemen toiminta on myös vastuullista, sillä olemme määritelleet vastuuperiaat-teemme ja olemme mukana Luotettava Kumppani –ohjelmassa.

• Monella kuluttajalla on sellainen kä-sitys, että Niemeltä löytyy apua pelkäs-tään muuttamiseen, mutta se ei kait pidä nykyään paikkansa?Totta. Niemi on laajentanut vuosien saa-tossa asiakkaiden toiveesta eri palvelui-den määrää. Nykypäivänä Niemeltä

Ahkeruus, Luotettavuus, Taloudellisuus, Oikeudenmukaisuus.Alan markkinajohtajana haluamme toi-mia ympäristönsuojelun edelläkävijänä ja suunnannäyttäjänä alan muille yrityk-sille. Seuraamme tarkkaan työmme kes-keisiä ympäristövaikutuksia, koulutamme henkilökuntaamme ja kehitämme toimin-tatapojamme jatkuvan parantamisen periaatteella niin, että aiheuttamamme ympäristökuormitus jää mahdollisimman pieneksi.

• Kiitos Teemu Koski mielenkiintoisista vastauksista ja oikein työntäyteistä aikaa Niemen palveluksessa!

M

Niemi Palvelut OyLaatukatu 6, 15680 Lahti puh. 0400 114 875teemu.koski@niemi.fi www.niemi.fi

Niemi muuttaa kaiken

Niemen punaiset muuttoautot näkyvät Lahden seudun katukuvassa joka päivä. Kuvassa oikealla Niemen Lahden aluepäällikkö Teemu Koski ja muuttomies Petri Pekkala.

Teemu Koski on ylpeä uudesta Niemen toimipisteestä, joka sijaitsee Laatukatu 6:ssa Lahdessa.

Siistit ja tyylikkäät muuttoautot takaavat omalta osaltaan Niemen suosion muuttajien keskuudessa.

Teks

ti ja

kuv

at: J

okak

oti /

Rist

o Iso

hann

i