Сеть Турагентств coral travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... ·...

20
Сеть Турагентств Coral Travel club.coraltravel.ua

Upload: others

Post on 30-May-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Сеть Турагентств Coral Travel

club.coraltravel.ua

Page 2: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного
Page 3: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Компания Coral Travel (Украина, Польша, Беларусь, Россия, Грузия) входит в крупную международную структуру OTI Holding, основанную в 1992 году. OTI Holding также владеет компаниями Odeon Tours (Турция, Египет Таиланд, ОАЭ, Испания, Греция), Сеть Турагентств Coral Travel (Украина, Россия), Coral Travel Wezyr Holidays (Польша), Holiday Market Service (Турция), OGD Security & Consultancy (Турция) и отелями Otium Eco Club Side 5*, Xanadu Resort Hotel 5* High Class, Otium Seven Seas 5*, Otium Hotel Life 5* в Турции; Otium Hotel Amphoras Sharm 5*, Otium Hotel Aloha Sharm 4*+, Otium Hotel Golden Sharm 4* в Египте.

Coral Travel предлагает лучшие курорты и отели в 28 странах мира - Испании, Греции, Таиланде, Тунисе, Болгарии, Марокко, Израиле, ОАЭ, Китае, Кубе, Индии, Маврикии, Танзании, Доминиканской Республике, Индонезии, Мальдивах, Вьетнаме,

Сейшелах, Шри-Ланке, Сингапуре, Мексике, Камбодже, Иордании, Андорре, Австрии, Украине. Идет постоянная работа по открытию новых направлений. Туроператор организует групповые и индивидуальные туры FIT на базе собственных чартерных программ и регулярных рейсов, занимается развитием инсентив-конгресс-, спортивного и других видов туризма, а также активно продает авиабилеты и отели онлайн.

В компании уделяют огромное внимание системе управления качеством и человеческими ресурсами. Бренд Coral Travel позиционируется на украинском рынке как марка надежности и качества, что накладывает особую ответственность на деятельность компании и является стимулом для дальнейшего развития и совершенствования.

Page 4: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного международного холдинга OTI:

7 собственных отелей в Турции и Египте: Xanadu Resort Hotel 5* High Class, Otium Eco Club Side 5*,Otium Hotel Life 5*, Otium Seven Seas 5* в Турции; Otium Hotel Golden Sharm 4*, Otium Hotel Aloha Sharm 4*+, Otium Hotel Amphoras Sharm 5* в Египте.

7

Курорты в 28 странах мира 28

Сотрудничество со 100 украинскими и международными компаниями

100

Авиаперевозка осуществляется из 6 городов Украины,10 городов Польши, 2 городов Беларуси и других городов

более 55

Более 5000 отелей 5000

5 офисов управляющей компании в Киеве и городах вылетов Украины

5

Page 5: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Три составляющие успеха:

Продукт Технологии

Контроль качества на всех этапах обслуживания

Продукт

Контроль качества

Технологии

∞ Мультибрендовая система, позволяющая партнерам получать максимальное количество услуг от единого универсального поставщика

∞ Конкурентоспособность и высокое качество услуг ∞ Клиентоориентированный подход к формированию турпродукта

∞ Выгодные контракты по специальным тарифам

∞ Эксклюзивное ценообразование

∞ Полный спектр услуг по ВИП-обслуживанию: - Эксклюзивная концепция «Elite Service» - Первая сеть Elite уровня на туристическом рынке Украины «Сеть Турагентств Coral Elite Service»

∞ Внедрение требований стандарта ISO 9001

∞ Система регулярного анкетирования агентов и клиентов

∞ Собственные представители во всех аэропортах городов вылета чартерных программ

∞ Собственные офисы в Турции, Египте, ОАЭ, Испании, Греции, Таиланде - основных направлениях массового спроса

∞ Круглосуточная служба поддержки туристов за рубежом

∞ Контроль качества продукта на всех этапах производства и реализации турпродукта

∞ Постоянный мониторинг и совершенствование всех аспектов сотрудничества с партнерами

∞ Система повышения квалификации для агентов и сотрудников компании: регулярные тренинги и аттестации

∞ Собственная система он-лайн бронирования Eagle Eye

∞ Система моментального бронирования (Coral+)

∞ Удобный и быстрый поиск тура по параметрам на сайте

∞ Система кураторства для ТОП-партнеров

∞ Информационно-технологическая поддержка региональными офисами Coral Travel

∞ Доступ к международным системам бронирования авиабилетов, отелей, трансферов

Page 6: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Франчайзинговый пакет Сети Турагентств Coral Travel

Эксклюзивная доходность бизнеса

Реклама и продвижение

Сопровождение агентств

Обучение и повышение квалификации

Автоматизация бизнеса

Page 7: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Coral Travel - крупнейший международный оператор, занимающий ведущие позиции на рынке выездного и внутреннего туризма, приглашает к сотрудничеству партнеров, заинтересованных в стабильном и успешном развитии своего бизнеса.

Главная цель Сети Турагентств Coral Travel - вывести агентов на качественно новый уровень, повысить доходность и эффективность бизнеса. Исследовав туристический рынок Украины, Европы, мы разработали идеальную модель успешного бизнеса с максимально полным франчайзинговым пакетом.

Сеть Турагентств Coral Travel в Украине формируется по мировым стандартам организации и ведения бизнеса путешествий. Сеть создает уникальный для украинского рынка уровень сервиса и следит за соблюдением высочайших стандартов качества предоставления услуг.

Участники Сети - самостоятельные, юридически независимые турагентства, которые работают под единым международным брендом, используют передовые технологии и реализуют глобальную маркетинговую политику, включающую в себя единую ценовую политику, единые маркетинговые инструменты и стратегию продвижения на рынке.

Сеть Турагентств Coral Travel готова поделиться своим опытом и знаниями с профессионалами и новичками турбизнеса, предоставив возможность развить собственный бизнес под международным брендом.

Сеть Турагентств Coral Travel оказывает всестороннюю поддержку как в процессе подготовки к открытию офиса франчайзи, так и в течение всех последующих лет его работы. Наша компания предлагает расширенный франчайзинговый пакет на рынке туристических услуг.

Page 8: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Эксклюзивная доходность бизнеса

Подарочный сертификатна путешествие – проект с 2016 г.

Сопровождение агентств

• Максимальная комиссия от Coral Travel до 17%

• Специальные цены на отели только для участников Сети

• Эксклюзивные бонусные программы для директоров и менеджеров

• Подключение агентств к работе с национальными корпоративными клиентами

• Лимит кредита на туры в системе бронирования «Coral +» до 20 000 грн.

• Участие в проекте «Подарочный Сертификат»

Эффективный инструмент привлеченияи удержания клиентов

• Заработок 2% от суммы номинала каждого реализованного Подарочного сертификата

• Заработок для агентств при реализации сертификата и оформлении тура в любом офисе Сети

• Привлечение в свои офисы новых потенциальных клиентов

• Повышение лояльности клиентов

• Приобретая Подарочный сертификат в Сети Coral Travel, потребитель гарантированнореализует его в рамках Сети

• Подарочный Сертификат востребован среди крупных фирм, которые приобретаютСертификаты для поощрения сотрудников или проведения маркетинговых акций

• Информация о проекте «Подарочный Сертификат» размещается на главной странице сайта coraltravel.ua, с многотысячной аудиторией потенциальных клиентов

• Готовая и удобная схема работы и учета

• Предоставление оборудования ипрограммного обеспечения для работы

• Обучение работе по проекту, консультация специалистов Управляющей Компании

• Корпоративная почта на домене club.coraltravel.ua

• Доступ к справочному порталу (инфо от Управляющей Компании, инструкции, технологии, информация по туроператорам и условиям сотрудничества и т.п.)

• Помощь в подборе персонала

• Автоматизированный заказ мебели и брендированной продукции на сайте club.coraltravel.ua

Page 9: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Реклама и продвижение

Обучение и повышение квалификации

Автоматизация бизнеса

∞ Бренд международного уровня

∞ Общенациональная рекламная поддержка

∞ Поддержка агентства совместной рекламой с бюджетом до 20 000 грн. по результатам продаж и гарантированные 20 000 грн. для 2-го и последующих офисов

∞ Подключение к call-centre (исключительно для участников Сети)

∞ Размещение агентства на сайте www.coraltravel.ua, в разделе «Где купить» (исключительно для участников Сети)

∞ Брендбук

∞ Дизайн-макеты рекламы

∞ Обеспечение турагентств первичной полиграфией и сувенирной продукцией

• 2 бесплатных рекламных тура (один в Турцию и один в Египет в течение года) для сотрудников каждого офиса Сети. Дополнительно 50% скидки на рекламные туры в Турцию и Египет для 2-го и 3-го сотрудника офиса Сети (в течение года). Дополнительно 50% скидки для 2-х сотрудников офиса Сети на любые доступные рекламные туры туроператора Coral Travel (в течение года)

• Бизнес-тренинги в рамках эксклюзивной концепции Coral School of Leadership

• Специальные цены на участие в Coral Business Weekend

• Аттестация сотрудников агентств Сети

• Адаптационные тренинги при вступлении в Сеть (Welcome Training)

• Конференции, круглые столы, встречи с руководством компании, выездные мероприятия для турагентств

• Система мониторинга и контроля MYSTERY SHOPPING

∞ Собственный портал для работы агентств

∞ Бесплатный модуль подбора тура для установки

∞ Сайты-визитки в корпоративном стиле

∞ Корпоративная почта на домене club.coraltravel.ua

Page 10: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Стандарты Сети

Требования к помещению

Внешний дизайн офиса

Внутренний дизайн офиса

Техническое оснащение офиса

Требования к помещению

Строгое следование единой политике Компании

Page 11: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Требования к помещению

Внешний стандарт офиса

• Рассматриваются помещения в торговых центрах и бизнес центрах, а также точки продаж на первом этаже здания с отдельным входом

• Расстояние между существующими офисами Сети от 500 м.

• Площадь помещения не менее 15 кв. метров

• Возможность размещения наружной рекламы

• Минимум 2 рабочих места

• Наличие горизонтальной или вертикальной вывески и/или двухсторонней панели кронштейн

• Возможность дополнительно разместить баннерные носители рекламы и\или переносные штендеры

• Размещение стрелок, телефонов допускается только на дополнительных рекламных конструкциях при наличии одной стандартной вывески над входной группой

• Все элементы экстерьера разрабатываются по индивидуальному проекту и предоставляются партнеру

Внутренний дизайнофиса

• Площадь помещения - минимум 15 кв.м. На основании плана помещения разрабатывается индивидуальный дизайн-проект офиса, с расстановкой мебели в рамках стандартов Сети

• В интерьере офиса могут быть использованы исключительно мебель, аксессуары, рекламная продукция и другие элементы, которые предоставляются Управляющей Компанией

• В офисе обязательно наличие подсобного помещения, где должны размещаться вся одежда, кулер, каталоги и пр.

• Одна из стен должна быть окрашена в голубой цвет в рамках стандартов. Остальные стены окрашиваются в белый цвет

Page 12: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного
Page 13: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Техническое оснащение офиса

• Не менее 2 рабочих мест, оснащенных по современным технологическим стандартам

• Не менее одной стационарной телефонной линии

• Постоянное подключение к интернету по выделенному каналу

• Наличие статического ip-адреса

• Наличие сканера, ксерокса, факса, и принтера либо многофункционального устройства

• Установка и использование необходимого программного обеспечения, предоставленного Управляющей Компанией

Строгое следование единой политике Компании

Корпоративная форма

• Единый рекламный стандарт

• Единый маркетинговый стандарт

• Единый деловой стандарт

Специалистам офисов продаж Сети рекомендовано носить корпоративную форму.

Page 14: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Открытие офисов Сети Турагентств Coral Travel

Условия участия в Сети Турагентств Coral Travel на 2016 год

Стоимость франчайзинга Coral Travel на 2016 год

Дополнительные привилегии

Page 15: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Условия участия в Сети Турагентств Coral Travel на 2016 год

• Расположение офисов в местах с наибольшей проходимостью согласно стандартам Сети Турагентств Coral Travel

• Обязательная возможность для размещения наружной рекламы (вывески) согласно стандартам

• Присутствие на фасаде логотипов, отличных от логотипа Сети, недопустимо

• Соблюдение внутренних стандартов оформления офисов

• Соблюдение стандартов работы и высокое качество обслуживания клиентов

• Высокие показатели по продажам продукта Coral Travel (не менее 65% от общего объема продаж турагентства)

Page 16: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Стоимость франчайзинга Coral Travel 2016 год

*Имеющие агентский договор от 1 года с Coral Travel или продажи от 30 pax по продукту Coral Travel или участники франчайзинговых сетей, работающих на туристическом рынке Украины

**План продаж по туроператору Coral Travel. В план продаж не входят заявки infotours, MICE, ONLYTickets, а также заявки сделанные через систему Coral+

Регион Описание/ население

Вступительный взнос, грн.Роялти

грн./мес.

Обязательный план,

чел./год**

План-бонус,чел./год**Действующие

турагентства*Новички

турбизнеса

Киев 0 4 000 2 500 300 500

Харьков, Одесса 0 3 200 2 000 250 400

Днепропетровск, Львов, Запорожье 0 2 800 1 500 200 350

Регионы

200 000 - 500 000 чел. 0 2 400 1 000 170 300

до 200 000 чел. 0 2 400 1 000 150 250

Page 17: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Дополнительные привилегии- для мультиофисов: на 2-ю точку - 10%, на 3-ю точку - 15%

• 100% компенсация наружной рекламы (производство вывесок, штендеров, баннерных конструкций для оформления фасада)

• Скидки на роялти - обязательный план продаж: при выполнении обязательного плана продаж предоставляется скидка размером стоимости 2 месяцев роялти- план-бонус продаж: при выполнении план-бонуса продаж дополнительно предоставляется скидка размером стоимости 4 месяца суммы роялти

Page 18: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Офис с 2-мя рабочими местами

Компенсация стоимости мебели, аксессуаров и рекламной продукции (на 2 рабочих места, 25 кв.м.)

∞ Действующие турагентства - 100% ∞ Новички турбизнеса 50%

Page 19: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Сеть Турагентств Coral Travel

Контактная информация:

Группа франчайзинга 044 495 82 82 [email protected] club.coraltravel.ua

Page 20: Сеть Турагентств Coral Travelfranchising.coraltravel.ua/templates/franchising... · Сеть Турагентств Coral Travel - участник крупного