國立臺灣師範大學圖書館 

參訪心得報告 2011 年第四屆兩岸中文資源交流友好訪問團 

謝順宏、顏汶霖、陳靜儀、林利真 

2011/10/24 

 

  

  

計畫名稱 2011 年第四屆兩岸中文資源交流友好訪問團

參加人員 謝順宏、顏汶霖、陳靜儀、林利真

出國期間 100 年 8 月 28 日至 9 月 5日

地點 北京

目的

藉由會議與參訪，希望了解兩岸對於數位出版、

數位資源館藏服務、數位圖書館建設現況與未來

發展，並與各界同道進行相關學術交流與討論，

促進創新發展於未來服務中。

會議與參訪行程

8 月 29 至 30 日上午：研討會

8 月 30 日下午：參訪清華大學文科館

8 月 31 日上午：參訪清華大學社科館

8 月 31 日下午：參訪北京大學圖書館

建議

建請鈞長，在大方向決策或服務確認提供後，除

希望編組內的人員能快速就定位進行工作項目

外，也應後續在維護與推廣上，持續不斷抽出人

力與經費進行，避免領頭的人員除要進行項目工

作外，還得自行想辦法和各組業務進行協商與確

認，更甚需不斷尋求經費(含人事經費)來源補充

不足。以開放課程拍攝為例，老師與各單位逐漸

著重於課程拍攝，故拍攝時數不斷增多，但人力

和設備卻苦無經費可以增加，所以無法滿足大部

份拍攝需求，更甚拍攝人力還是屬臨時編組，非

正式人員還得每年尋找下一年度人事經費才可繼

續聘任。

  

適逢北京清華大學百年校慶，北京清華大學、中國學術期刊（光

盤版）電子雜誌與同方知網（北京）技術有限公司與代理商碩睿資訊

有限公司特於 8 月 28 日起，為期九日，舉辦「2011 年第四屆兩岸中

文資源交流友好訪問團」，會中邀請來自香港、澳門、新加坡、美國

及中國等海內外圖書館界同道共襄盛舉，並針對數位出版、數位資源

館藏服務、數位圖書館建設與展望，及各館針對數位資源使用經驗進

行交流，會議期間並安排參訪清華大學文科館與北京大學圖書館。

此行收獲良多，能了解各與會單位現況外，針對實地參訪二所學

術單位圖書館，了解其服務與相關推關活動，茲羅列心得概要如下：

一、 空間規劃由多個小圖書室、閱覽空間組成。

和臺灣地區常見圖書館建築模式不同，以師大為例，圖書館建築

本身不具任何型式隔間，但為了使用與行政上的需求，才於各樓

層或特地區域，進行相關隔間作業。整體而言，空間本身完整，

而書架與閱覽座位錯落其中。清大與北京大學圖書館的規劃取向

則完全不同，建築本身建造之初即規劃多個小空間，而小空間本

身可能為閱覽室或書庫，特定書庫或閱覽空間可能存在不同的閱

覽規則，使用上可視為單一建築中存在多個小圖書館。此種方式

  

有效減少噪音的傳佈，但缺點即空間利用上，增加許多浪費。而

清華大學更另設有名人書架專區，將捐贈的書籍及該名人的相關

書籍集中擺設，供學子瞻仰和學習。

二、 LED 電子佈告欄隨處可見，特別是櫃台。

以本館為例，常為了各式公告或說明，大量使用 A4 尺寸紙張或各

式宣傳海報，於館內各處進行張貼，例如大門口玻璃門上，不定

期存在開閉館、期中考期間注意事項，而電梯中存在各式文宣，

例如：防範 SARS 與小心財物……等等公告，型式多樣且繁雜。而

此次參訪中的圖書館，則是在入口處與櫃台上方，設置大型 LED

電子佈告欄，以文字與圖片訊息，進行相關規則、訊息公告等作

業，相關圖書館公告可在入館前即可獲知，或在櫃台等候辦理手

續時，即可了解，一方面減少館內四處張貼而造成的污染，另一

方面也節省資源的浪費。

三、 政策的落實與考慮非常完整；或者說由下達到真正實行考慮的

相當仔細。

相較臺灣以行政改組或任務臨時編組方式，在相同的人力與經費

條件下，試圖承接更多任務或推行政策。二個單位的方向則略有

  

不同，政策由下達到推行階段週期，採循序漸進的方式，逐一的

匯整所需人力、物力，並且待各配套措施逐一完善後，才進行推

展，以北京大學數字加工中心為例，學校撥發經費後，進行人力

招幕、受訓，及設備考察採購，逐項進行與整備。和「打帶跑」

的政策推行方式有很大的不同。故其加工中心內的人員能更心無

旁騖的專精進行任務，更能夠完善交辦內容。目前臺師大圖書館

雖有數位化設備，不過由於人力及經費因素，僅能提供開放式課

程的拍攝與後製和圖書館數位典藏數位化製作，並無法提供全面

性地全校數位化服務，若以長遠規劃而言，未來可以思考與評估

全校的數位化服務需求與執行方式，統合各單位的資源與人力，

提升本校的數位化產出，並可將本校豐富的文化創意資源加以推

廣與應用。

四、 以務實為取向，講究簡單實用為主。

如同第 2點說明所述，以公告為例，講求以簡單並符合需求為主。

故在外觀較無要求，公告內容採用 LED 字幕直接播放，並無做任

何字體美化、閃爍……等，單純以文字呈現。相較本館長期使用

海報機列印，講究公告本身的美化設計與版型取用，前者方式較

省時且環保。

  

五、 喜歡比「舊」、「量」、「特」還是不變，唯獨少了對自我特藏的

認知。

仍是「舊」、「量」、「特」來呈現自我價值，例如說出典藏的善本

書年代有多久遠、數量有多龐大及有多特別，可能某一本在世上

僅存在這本之類。但對於館藏本身卻是缺乏認知，無法深入去了

解這些典藏的特點與內容。相較之下，我們的典藏品數量雖是不

多，但對於每個典藏品的了解程度有過之而無不及。

而此行之中，參與的各單位也不斷的提到經費年年的上漲，導致

經費短缺的現象日益明顯，除了在努力的「開源」，尋找經費來源外，

對於使用率不高的部份，在宣導無效的情況，均予以刪訂。針對已訂

閱的內容，不管是資料庫、期刊或電子書，則是努力找出更佳的使用

方式，而非單純只用來提供查閱使用，例如：結合課程需求或甚至於

某一電子資源為主題開課，供學生選修。

對於我們追求「最新」的內容或技術，希望用「最快」的方式架

構或提供服務，但往往因思考不周全，而導致實施不久困難即撞腫而

至，例如：簡訊的發送雖然立意良好，但費用需求的急速上升卻是個

經費的黑洞。而電子書閱讀器，提供了電子書閱讀的平台和載具，但

  

館員在維護上的訓練卻是遠遠不及於使用率，造成部份閱讀器使用問

題，都需回歸到系統組進行，無法在櫃台立即處理。

相較北大、清華以數十人甚至百人編制以完成特定的任務，例如：

北大數字化加工中心，由學校統編經費與人事，購買設備專責對全校

老師課程或研究需求，進行相關文獻或教材數位化，編制約略 40 名

工作人員。而我們習慣以較少人數(可能 1 至 2 位)，採臨時編制進行

長期的工作，以數位典藏為例，人數與設備上不及於北大，但在質量

上遠勝於北大，不過由於求新求快，導致在系統上線後，相關的流程

與作業方式仍不斷的在改變，且因編組方式採臨時進行，各人均再負

責原本業務內容，其工作方式無法持續且穩定的進行，產出和效率也

遠遠落後。故也建議鈞長，在大方向決策確認後，除希望編組內的人

員能快速就定位進行工作項目外，也應後續在維護與推廣上，持續不

斷的抽出人力協助進行，避免領頭的人員除要進行項目工作外，還得

自行想辦法和各組業務進行協商與確認。

2011/11/4

1

北京參訪心得報告

簡報人：謝順宏

簡報大綱

• 清華大學• 北京大學• 清華同方• 結論

2011/11/4

2

引用圖片註釋：部份照片由靜儀引用圖片註釋：部份照片由靜儀提供

清華大學

2011/11/4

3

特點：由許多小隔間組成

逸夫館：仍是由許多小空間組成

2011/11/4

4

清華大學

中間挑空的圓

仍是具有很大空間

清華大學

查詢電腦只限館藏查詢電腦只限館藏

類似SMILE區

2011/11/4

5

保證看到的裡頭的研究室

北京大學

2011/11/4

6

簡潔有力的公告

隨處可見的LED螢幕

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7

數字中心

北京大學

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8

善本書室

小結

• 整體空間區分為各小圖書室、藏書室。• LED電子佈告欄隨處可見，特別是櫃台。• 政策的落實與考慮非常完整；或者說由下達到真正實行考慮的相當仔細。

• 以務實為取向，講究簡單實用為主。喜歡比「舊 「量 「特 還是不變• 喜歡比「舊」、「量」、「特」還是不變，唯獨少了對自我特藏的認知。

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清華同方

電子化流程控管

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10

2011/11/4

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小結

• 數位化一貫流程，皆有相對應軟硬體配合• 流程、進度控管嚴謹，且具多種追蹤方式• 由人堆疊出來的成果

結論

• 經費年年短少，成本年年上揚。• 「快」、「新」不一定是好。• Idea、Concept 不及於Step by step• 短小精幹，用1至2人作外國70至200進行的內容是我們的長處，但配套與認知不足卻是最大的缺失是最大的缺失。

2011/11/4

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簡報到此結束 謝謝大家簡報到此結束，謝謝大家。

參訪心得.pdf北京參訪心得報得