Produktbeschreibung

Stand: Juni 2019

OMNI-CHANNELMARKETING-PLATTFORM(OCMP)

ABL SOCIAL FEDERATION GMBHHugo-Junkers-Straße 9D-90411 Nürnberg

0049 (0) 911 477 157-0vertrieb@social-federa�on.comwww.abl-sf.com

Produktbeschreibung

Die abl social federa�on GmbH stellt mit der Omni-Channel-Marke�ng-Pla�orm eine SaaS (So�ware-as-a-Service) Lösung.

OCMP ist eine So�ware-as-a-Service Pla�orm zumErstellen, Steuern und Planen von WiFi-Marke�ngKampagnen. Die abl social federa�on bietet mit derPla�orm zusätzliche Digitalisierungswerkzeuge,welche verschiedenste Sensoren nutzt, um Daten fürunsere Kunden zu sammeln und sinnvoll aufzubereiten.

Die OCMP nutzt eine Hybrid-Cloud-Architektur. DieLösung setzt bei den datenschutzkri�schenAnwendungen stets auf abl-eigene Infrastruktur,welche über eine private Cloud-Lösung beliebigskaliert werden kann. Alle Services und Daten, welchekeine personenbezogenen Inhalte darstellen, werdenprimär auf AWS gehostet bzw. es werden AWS-Services genutzt. Dies gilt beispielsweise für dieMedia-Dateien und das Content-Delivery-Network.

Das Produkt bietet den Nutzern verschiedener WiFi-Infrastrukturen die Möglichkeit, ihre WiFi-Onboarding-Journeys (Menüführung während des Logins) über dasKampagnen-Management zu erstellen, zu steuern alsauch zu analysieren. In Zusammenarbeit mit CiscoMeraki kann der volle Funk�onsumfang der OCMPinklusive der Standortanalysen genutzt werden.

OCMP wird pro eingesetztem WLAN AccessPointlizenziert.

Leistungselemente

OCMPWiFi ManagementMit der OCMP können umfangreiche WiFi-Onboarding-Kampagnen erstellt, auf das WLANausgebracht, gesteuert und analysiert werden. Dieserfolgt über eine Vielzahl verschiedener Services,welche jeweilige Teilaufgaben im dem GesamtbildOCMP übernehmen.

Kampagnen-AuslieferungDer Auslieferungsservice ist ein Microservice, welcherkomple� selbstständig zu allen Services arbeitet undüber eine Reihe von Performance- undVerfügbarkeitsop�mierungen verfügt. Die Ausfall-sicherheit bei diesem Service ist von größterWich�gkeit, da wir damit das erfolgreiche Onboardingvon WiFi-Nutzern sicherstellen. Dieser Service wirdüber Kampagnen-Management & Kampagnenplänegesteuert.

Standort-, WiFi-Daten AnalyseDie Analysefunk�onen sind für das gesamte WLANNetz, pro Standort oder pro SSID möglich. DieSta�s�ken und Dashboards können im OCMPbetrachtet, oder über die REST-API abgerufen undexpor�ert werden. Pro definiertem Analysebereichwerden erkannte WLAN Geräte (Passanten), WLANGeräte mit längerer Verweildauer (Besucher) undeingeloggte Geräte (User) unterschieden. DieVerweildauer kann individuell definiert werden. Dabeiwerden einmalig erkannte und wiederkehrende Geräteunterschieden. Vordefinierte Zeitbereiche sind dieletzten 7 Tage (tägliche stundengenaue Verteilung),Monat, Jahr, auch eine Livebetrachtung aktuellerSta�s�ken ist möglich. Für jede dieser Gruppen stehenweitere Informa�onen zur Verfügung (z.B. eingesetztesBetriebssystem, eingestellte Sprache).

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Berech�gungssystem

BenutzerverwaltungJeder Kunde erhält mind. ein Benutzerkonto mitvollen Rechten zur Administrierung der eigenenInhalte. Dazu können neue Benutzer mit genausovielen Rechten bzw. geringeren Berech�gungenerstellt werden.

Profile & RollenEinem Benutzer können mehrere Profilezugewiesen werden. Ein Profil besteht aus einerfrei definierbaren Rolle und einer Liste vonStandorten, die administriert werden dürfen. AufdiesemWeg können beliebige Szenarien abgebildetwerden und von dem jeweiligen Administrator überdie einfache Oberfläche gepflegt werden.

Koopera�ve Pflege von Inhalten überdie „Teilen“-Funk�onErstellte Inhalte (z.B. WiFi-Kampagnen, Media-Kollek�onen, Kampagnenpläne etc.) können mitjedem Benutzer im System frei geteilt werden.Hierbei besteht die Möglichkeit einer reinen Lese-Berech�gung als auch ein „teilen“ mitSchreibrechten zu vergeben. Auf diesem Wegekann jede Form von Zusammenarbeit von demjeweiligen Benutzer autark konfiguriert werden.

Standorte und Gruppierungen

StandortpflegeJeder Standort kann individuell konfiguriertwerden. Eine detaillierte Konfigura�on verbessertdie Standortanalyse. Die Einstellungsmöglichkeitenumfassen eine Analyse rein auf Basis öffentlicherWiFi-SSIDs, oder auch z.B. das Blacklis�ng vonGeräten ab einer gewissen Aufenthaltsdauer. DieseFunk�on ermöglicht es mit wenigen Klicks,Mitarbeiter oder WiFi-fähige Endgeräte, die keineak�ven Besucher sind, automa�siert heraus-zurechnen.

StandortgruppenStandorte können beliebig o� in frei definierbarenGruppen zusammengefasst werden. Dies op�miertden Workflow bei Analysen oder Kampagnen-auslieferungen.

Media Asset Management (MAM)Das eigene Media Asset Management Tool erlaubt einfreies Pflegen der eigenen Media-Dateien. Hierzukönnen benutzergebundene Kollek�onen erstelltwerden, mit Inhalten gefüllt und via der Teilen-Funk�onmit anderen Benutzern im System geteilt werden.

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Datenschutz

Daten, die personenbezogene Informa�onen beinhalten, werden in separaten Datenbanken gesichert und unterBerücksich�gung verschiedener Sicherungsmaßnahmen und Löschrou�nen verarbeitet.

Die Pla�orm ist konform im Sinn und dem Verständnis der europäischen EU-DSGVO und deutschenDatenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Die Datenverarbeitung findet auf Datenverarbeitungsanlagen und in einer IT-Infrastruktur sta�, für die durch ablbzw. ihre Unterau�ragnehmer die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutzpersonenbezogener Daten getroffen wurden. In diesem Zusammenhang stellt die abl für die Dauer dieserVereinbarung, sicher, alle Maßnahmen zu treffen, die für die Verarbeitung der überlassenen Daten auf denDatenverarbeitungs-Anlagen von abl bzw. ihrer Subunternehmer gemäß der Anlage zu § 9 BDSG für dieDurchführung der Au�räge erforderlich sind. abl wird technische und organisatorische Maßnahmen zurangemessenen Sicherung der Daten vor Missbrauch und Verlust treffen, die den Forderungen desBundesdatenschutzgesetzes (§ 9 BDSG) entsprechen.

abl wird di

Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüfen und aktualisieren und an sich ändernde Anforderungen oderGegebenheiten, insbesondere an ein geändertes Sicherheitsbedürfnis, anpassen. Die für die Sicherheit erheblichenEntscheidungen zur Organisa�on der Datenverarbeitung und zu den angewandten Verfahren wird sie rechtzei�g

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