oppsummering 2009 og plan 2010

99
Høstmøte 2009 Destinasjon Trysil BA Norlandia Trysil hotell 03.12.09

Upload: destinasjon-trysil

Post on 28-Nov-2014

1.095 views

Category:

Travel


6 download

DESCRIPTION

Presentasjoner gitt under det årlige høstmøtet i Destinasjon Trysil BA

TRANSCRIPT

Page 1: Oppsummering 2009 og plan 2010

Høstmøte 2009Destinasjon Trysil BA

Norlandia Trysil hotell 03.12.09

Page 2: Oppsummering 2009 og plan 2010

Agenda

Kl 1700-1900• Valg av møteleder, referent og person til å signere protokoll• Godkjenning av innkalling• Godkjenning av sakslisten• Godkjenning av fullmakter • Oppsummering aktiviteter 2009• Handlingsplan og rammebudsjett 2010

Kl 1900-2000• Den blå timen

Page 3: Oppsummering 2009 og plan 2010

Handlingsplan 2009

UTVIKLING• Bærekraftig reiseliv 2015

– Produktutvikling sykkel/vandring, skilting, informasjon– Skisse på ”Mål og indikatorer” for utvikling av bærekraftig helårsdestinasjon

• Søke pilotstatus Fellesgodefinansiering• Støtte til oppstart av arrangementskontor • Områdegrupper • Langrennsløyper

Page 4: Oppsummering 2009 og plan 2010

Handlingsplan 2009

SALG/MARKED Markedsføring barmark:• eMarkedsføring og annonsering• Innovasjon Norge kampanjer; Norgeskatalogen, vandring, fiske • DM-kampanjer, turoperatørsamarbeid, Reiselivsmessa • Profilering i Trysil

Markedsføring vinter:• Markedsføringsbidrag til Trysilfjellet

• Destinasjonens nettsted, sammenslåing av trysil360.com og trysil.com til ny helårig side

• Merkevarestrategi, foto/film, bildebank• Profileringsartikler

Page 5: Oppsummering 2009 og plan 2010

Handlingsplan 2009

TURISTKONTOR/VERTSKAP • Drift turistkontor, salg over skranke• Vertskapsoppgaver, tilrettelegging for journalister • Informasjonstjenester

ADM OG DRIFT • Arrangering av medlemsmøter, årsmøter, seminar • Utvikle og bringe fram Trysils statistikk• Medlemsweb, informasjonsmateriell• Personaladministrasjon, styrearbeid, drift

Page 6: Oppsummering 2009 og plan 2010

Oppsummering av

aktiviteter 2009

Page 7: Oppsummering 2009 og plan 2010

Medlemstiltak - kompetanse

• Medlemsmøter – åpning av Radisson, grafisk profil, arrangementskontor, sykkel/vandringsprosjektet, e-marketing med Anna Pollock, lansering av Trysil opplevelsesmeny, ny kommunikasjonsstrategi, markedsføring vinter, informasjonsmateriell, Øråneset, vertskap med Jan Gunnarsson, salg og kundebehandling med Richard Jacobsen

• Medlemskurs/workshops – gps, google adwords, kommunikasjonsstrategi • Trysilseminaret – hel dag og 25-års jubileumsfest• Trysilakademiet – kurs og etablering av fagskole• DT-nytt• Statistikk

– Forhåndsbookinger – ukentlig hele vinteren– Resultat gjestedøgn – sommer og vinter– Dagligvare– Sportsbutikker

Page 8: Oppsummering 2009 og plan 2010

Statistikk – kommersielle gjestedøgnUtvikling gjestedøgn fra 1994

236370

650191

292091314150

341980

396897

445397469915 479680 462614 474968

498267540657

571441597653 613656

8228256286 52613 51107 60496 66138 62940 62674 67469

8203864310

106370 12000788891 74188 87118

732473

365257

292656

344704

402476

463035

508337532589

547149 544652 539278

604637

660664 660332 671841700774

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Vinter nov-apr

Barmark mai-okt

Sum nov-okt

Page 9: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsandeler vinter 08/09

NO

24 %

SE23 %

DK

40 %

A3 %

DE4 %

LV0 %

EE2 %GB

1 %NL

2 %FI

1 %

Page 10: Oppsummering 2009 og plan 2010

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

NO SE DK FI NL GB EE LV DE A

Gjestedøgn fordelt på nasjon

2007

2008

2009

Page 11: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsandeler sommer 09

AND.

1 %

DE

1 %LV

0 %

EE

0 %GB

0 %NL

6 %FI

0 %DK

5 %

SE

6 %

NO

81 %

Page 12: Oppsummering 2009 og plan 2010

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

NO SE DK FI NL GB EE LV DE AND.

Gjestedøgn per nasjon

2007

2008

2009

Page 13: Oppsummering 2009 og plan 2010

0

5000

10000

15000

20000

25000

Mai Juni Jul i Aug Sept Okt

Gjestedøgn totalt

2007

2008

2009

Page 14: Oppsummering 2009 og plan 2010

Statistikk - handel

Omsetning og kommersielle gjestedøgn 2009

0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000

Janu

ar

Febru

ar

Mar

s

April

Mai

Juni Juli

Augus

tSep

tem

ber

Oktobe

rNove

mbe

rDese

mbe

r

NO

K b

rutt

o o

mse

tnin

g

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

An

tall

gje

sted

øg

n

Dagligvare

Sport

Gjestedøgn

Page 15: Oppsummering 2009 og plan 2010

Utviklingstiltak

• Områdegrupper – tiltak 2009– Turistsenteret

vaktordning, søppeldunker, buss, holdeplasser, skilting, jul, vimpler sommer

– Høyfjellssenteret søppelrydding, infoplakater, infotavle, hesteskyss, søppeldunker, buss, holdeplasser, skilting, jul

– Sentrumsforeninga søppeldunker, kommune rydding/arbeidsdeling med Trysil kommune, studietur Karlstad, felles markedsføring, jul

– Mosandenigangsatt samarb, Mosandendagen, søppelrydding, fellesannonsering, nettside, skilting

Page 16: Oppsummering 2009 og plan 2010

Utviklingstiltak

• Skilting– Fra Sälen til Trysil!– Forsøkt kjøreveier til Røros…– Kultur/severdigheter i Trysil

(Skimuseum, Bygdetunet, Kongeparken?)

• Støtte i prosjekter – produktutvikling, arrangementer etc

• Langrennsløyper– Skilting, kart, utbedring løyper, noe løypekjøring

Page 17: Oppsummering 2009 og plan 2010

Utviklingstiltak

• Bidrag og støtte– Trysilrypa– Sälen Trysil Airport– Sommerfestivalen– Nattbuss– Trysilakademiet– Østlandsprosjektet - osl– Slovenia studietur i forbindelse med

utarbeidelse av fiskestrategi for Trysil– Workshop i Russland for overnattingsaktører– Løypekart Bittermarka– Bok om Trysil – Lasse Torseth– Restaurantfor. opplæringsdager 7.-8.12

Page 18: Oppsummering 2009 og plan 2010

Etablering av nye arrangementer

• Familiehelga 4.-6. september– 2000 deltakere totalt

• Testritt Trysilrittet 4.-6. september– Trysilrittet– Topprittet

• Jul i Trysilbygda 27.11-13. dag jul

• Etablering av Trysilmenyen– kulturelle innslag for konferanser og arrangementer

Page 19: Oppsummering 2009 og plan 2010

Deltatt i råd og utvalg

• Trysil kommune ref.gruppe og høringsuttalelser • NHO reiseliv destinasjoner (Gudrun SL)• NHO reiseliv styret (Anne Dorte C)• Strategisk råd for reiselivet NHD (Helge B)• Arbeidsutvalg helårig reiseliv (Helge B)• BIT reiseliv (Gudrun SL)• Hedmark Reiseliv (Stig K/Olve N)

Page 20: Oppsummering 2009 og plan 2010

Nasjonale prosjekter

• Anne Dorte Carlson ansatt, fra 1. desember, 80% stilling• Bærekraftig reiseliv

– Sykkel og vandring• Utviklet Trysil skiltmal• 14 vandringsruter og 9 sykkelruter tilrettelagt, skiltet og GPS merket• Satt ut Fysak-kasser for sykkel i samarbeid med Trysil kommune• Utarbeider informasjonshefte/kart og informasjon på web

– Målindikatorer – tiltak skissert i forstudie• Frivillig fellesgodefinansiering

– Forstudie utarbeides i 2009• Økonomi – ekstern finansiering

– Innovasjon Norge; inntil kr 1 000 000 i 3 år, dvs inntil kr 3 000 000– Egenfinansiering; min. 25%, samt 25% arbeidsinnsats– Trysil kommune bidrar med kr 250 000 i 3 år (besluttet 24.11.09)– Søkt Hedmark fylkeskommune om bidrag kr 200 000 i 3 år (muntlig ok)

Page 21: Oppsummering 2009 og plan 2010

Informasjon til gjester

• Turistkontoret– Besøk ca 3500 (mest trafikk juli/august)– Diplom Pass1132– Direkte salg over skranke

Trysil360• Brosjyre – til gjester på vei• Informasjonsguide

– Vinter no, eng, ru, 3 utgivelser– Sommer no, eng, ty, 1 utgivelse

• trysil360.com

Page 22: Oppsummering 2009 og plan 2010

Presse/vertskapsbesøk

• Organisert besøk for ca 100 journalister vinteren 08/09

• Fiskekampanje, med bl.a. fiskekafé med kjente fiskeprofiler har ført til store oppslag i ledene fiskemagasiner i Europa.

Page 23: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 24: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 25: Oppsummering 2009 og plan 2010

PR: Vagabond - DK

Page 26: Oppsummering 2009 og plan 2010

PR: Alt om fiske - Norge

Page 27: Oppsummering 2009 og plan 2010

Magasinet Reise - Tyskland – 6 s

Page 28: Oppsummering 2009 og plan 2010

PR: Flyfishing and flytying - UK

Page 29: Oppsummering 2009 og plan 2010

PR: Hengelsporthuis - NL

Page 30: Oppsummering 2009 og plan 2010

visitnorway.com (IN) – hele året

Page 31: Oppsummering 2009 og plan 2010

Norgeskatalogen i utlandet (IN)

• Distribueres til den som planlegger Norgesferie. – Hjelper i beslutningsprosessen. – Medbringes som guide ved reisen

• Trysilannonse i alle utgaver

Page 32: Oppsummering 2009 og plan 2010

Norgeskampanjen (IN)

• Distribusjon av DM i Norge rett før påske • Opplag ca 600 000 • Distribusjon: Posten og Aftenposten• Scorer høyt på liking og holdningene er

svært positive.• 1/1 side Trysil

Page 33: Oppsummering 2009 og plan 2010

Vandrekampanjen (IN)

• Kampanjeaktiviteter – Pressemelding/-turer– Nyhetsbrev– Turoperatørbesøk

– Onlineaktiviteter– Visitnorway.com/de/nl/se/dk/fr/co.uk

• Katalog – 1/1 side Trysil

• I samarbeid med Hedmark Reiseliv

Page 34: Oppsummering 2009 og plan 2010

Fiskekampanje

• Spleiselag mellom DT, TFJF, Call of theWild og Trysil Hyttegrend

• Deltatt i INs fiskekampanje– Online kampanjer, annonsering – DM 1/1 side Trysil, i magasiner/aviser

– Nyhetsbrev, pressebearbeidelse– Visitnorway.com/nl/d/se/ru

• Fiskekafé med internasjonalt kjente fiskeprofiler

• Nisjemesser– UK, NL, BE

– foredrag v/Call of the Wild

Page 35: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsføring no, se, dk

• eMarkedsføring– Google adwords og nettverk– Søkemotorer– Annonsering i portaler, sosiale medier,

nyhetsmedier• Sosiale medier

– Twitter – info om hva som skjer i Trysil– Facebook - arrangementer

• Profilannonsering utenfor Trysil• Reiselivsmessa med Hedmark Reiseliv• Sommerprofilering i Trysil

– Sommermagasin– Annonse i Vintermagasin, Trysil360,

infokanalen etc

Page 36: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsføring mot ”hyttetryslinger”

• Trysil Hyttemagasin• DM utsendelse til hjemadresse

Page 37: Oppsummering 2009 og plan 2010

Profilartikler

Page 38: Oppsummering 2009 og plan 2010

Messevegger – til utlån

Page 39: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsføring drift

Verktøy for salgs- og markedsarbeidet utarbeidet i 2009:

• Ny kommunikasjonsplattform den grønne sesongen

• Ny grafisk profil rettet mot den grønne sesongen• Foto/filmstrategi• Hovedbilder for sommermarkedsføring tatt• Film (1 alt, 1 spenning, 1 aktiv, 1 rolig, 1 velvære,

1 kort 15 sek, no+eng)• Innarbeidet og uttestet online booking

� Vi har nå lagt plattformen for å gå ut i markedet

Page 40: Oppsummering 2009 og plan 2010

Ny kommunikasjons-

strategi

Page 41: Oppsummering 2009 og plan 2010

Big Idea

Page 42: Oppsummering 2009 og plan 2010

Behovskategoriene kan være egne sub-brands...

Handler om:

-Å ta vare på kropp og sjel

-Å få mulighet til en pust i bakken og pleie seg selv

-Å nyte tilværelsen og skjemme seg bort (luksus)

-Total fysisk og psykisk avkobling

Handler om:

-Å komme bort fra stress og mas

-Å senke pulsen og tempoet

-Å komme til en stille og fredlig plass

-Å kunne lytte til stillheten

Handler om:

-Å få opp pulsen

-Å gjøre noe – på egen hånd eller sammen med andre

-Å bruke naturen & kroppen

-Motsatsen til passiv

Handler om:

-Adrenalin og mestring

-Naturens styrke og kraft

-Å gå utenfor det man opplever til vanlig

-Høy energinivå

Page 43: Oppsummering 2009 og plan 2010

...men den store fordelen med behovskategorier er...

... AT FOLK FÅR EN ANLEDNING TIL Å BLI LENGRE OG BRUKE MER PENGER I TRYSIL

”unna seg det lille ekstra” ”opplevelser for hele familien”

”når målet er å puste ut” ”et kick er verdt mye”

Page 44: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 45: Oppsummering 2009 og plan 2010

Dette er

spennende

variasjon

Page 46: Oppsummering 2009 og plan 2010

1. Trysil webside 2. Adwords (søkeord)3. PR4. Trysils egne kontaktpunkter5. Betalt kommunikasjon;

online (banners & webTV), print & radio6. Opplevelse- og aktivitetsmedier

Prioriterte markedstiltak

Page 47: Oppsummering 2009 og plan 2010

År 1

Gjenkjennelse

•Restrukturere Trysil-web’en

•Intern forankring - posisjon & behovskategori

•Introdusere Naturens Fornøyelsespark i kommunikasjon

•Finne synergier - sommer om vinteren og vise versa

År 2

Aksept

•Inspirasjon & interaktivitetpå Trysil-web’en

•Løfte frem posisjon & behovskategorier tydeligere

•Styrke Naturens Fornøyelsespark

•Søke samarbeide i markedsføringen (partnerskap)

År 3

Respekt

•Gode planleggings- og salgsverktøy på Trysil-web’en. Ev. Integrasjon med mobiltelefon

•CRM system

•Videreutvikling av Naturens Fornøyelsespark

•Partnerskap i markedsføring

3 års horisont – innta posisjon og bidra til økt besøk & høyere frekvens

Page 48: Oppsummering 2009 og plan 2010

Oppdatert grafisk profil

• Oppdatert grafisk profil– Grønn logo– Grønn farge i paletten– Kjøreregler blå vs grønn logo

– Andelseiere får bruke symboler i tilknytning til borden

– Fotoshoot

Page 49: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 50: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 51: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 52: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 53: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 54: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 55: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 56: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 57: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 58: Oppsummering 2009 og plan 2010

FilmBildebank

Web

Page 59: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsverktøy

Bildebank• Det har blitt utarbeidet bildebank, hvor andelseiere får tilgang og kan laste

ned bilder. Informasjon sendes ut snart.Filmer• Det har blitt utarbeidet filmer, til bruk på web, konferanser, i presentasjoner.

Informasjon sendes ut når de er klare til bruk

Page 60: Oppsummering 2009 og plan 2010

Salg

• Omsetning ca 2 000 000 i 2009• Over 70% online• Registrert salg på over 40 forskjellige enheter / produkter

• Kostnad registrering: 0,-• Kostnad v/ salg: 14%

• Nyheter 2010– Varekurv– Traveler Rating

Page 61: Oppsummering 2009 og plan 2010

Trysil.com/sommer 2009

• DTs største salgskanal• 100 000 besøkende 2009

Page 62: Oppsummering 2009 og plan 2010

• Print– Norsk: 40 000 + 20 000– Engelsk: 8 000 + 5 000– Russisk: 3 000 + 2 000

• Mobil– Beste måned mars 2009

– 10 000 besøk– Norsk språk

• Web– Over 100 000 besøk i

vintersesongen

– Norsk og engelsk

Page 63: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 64: Oppsummering 2009 og plan 2010

Produktet selgende og inspirerende

KalenderFakta, tid og pris

360-presentasjonbedriftspresentasjon

Infokanalen Mobil

Page 65: Oppsummering 2009 og plan 2010

For annonsører

Page 66: Oppsummering 2009 og plan 2010

Vise mangfold

Page 67: Oppsummering 2009 og plan 2010
Page 68: Oppsummering 2009 og plan 2010

Se mangfold – lett å finne

• Bo, Gjøre, Arrangementer, Trysil360

• Innhold kan nåes fra flere steder– Har du ikke vært på siten før, skal det være enkelt å få overblikk over mangfoldet

(behovskategorisering)– Har du vært på siten før, skal det være enkelt å finne igjen bestemte aktiviteter /

presentasjoner– Deling sommer/vinteraktiviteter

• For nye gjester– Behovskategorisering– Løfte innhold relevant til det du leser

• For tidligere gjester på siden– Søkefunksjon m. AJAX– Aktiviteter A-Å

Page 69: Oppsummering 2009 og plan 2010

Lansering 2010

• Mer informasjon kommer

Page 70: Oppsummering 2009 og plan 2010

Styrets overordnede føringer - 2010

Page 71: Oppsummering 2009 og plan 2010

Forretningsplan

Visjon• Trysil skal bli Nordens ledende bærekraftige helårs

reiselivsdestinasjon.

Forretningsidé• DT skal være en profesjonell og slagkraftig medlemsorganisasjon for

reiselivsrelatert virksomhet i Trysil. DT skal styrke Trysils konkurransekraft og markedsposisjon slik at verdiene til gjestene, eierne og kommunen økes.

Page 72: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

• Eiere• Kunder• Medarbeidere• Prosesser

EIERE – Suksessfaktorer:• Økt lønnsomhet hos andelseierne.• Engasjerte eiere.• En forutsigbar og fremtidsrettet

finansieringsmodell for DT og fellestiltak.

Page 73: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

EIERE - Strategiske mål 1:• Ivareta medlemmenes interesser og være en aktiv samarbeidspartner

ovenfor offentlige myndigheter.• Handlingsplan 2010:

– Årlig møte i formannskapet.– Gjennom medlemsbedrifter være representert i NHO Reiseliv, NHDs strategiske råd

og INs Markedsstrategiske råd. – Inngå markedsstrategisk samarbeid med andre fjelldestinasjoner.– Styrke dialogen mot Hedmark Fylkeskommune.

– Få Hedmark Reiseliv til å løfte Trysils interesser regionalt og nasjonalt.

• Ressurser; arbeidsinnsats daglig leder/styreleder og enkelte andelseiere

Page 74: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

EIERE – Strategiske mål 2:• Identifisere, prioritere og bidra til finansieringsløsning av fellestiltak, som skal

utvikle Trysil til å bli en bærekraftig helårsdestinasjon. • Handlingsplan 2010:

– Definere retningslinjer og avsetter midler til konkrete tiltak ift bransje-/områdegruppenes ønsker i sin årsplan.

– Starte arbeidet med å avklare roller, ansvar og finansieringsløsninger innenfor fellesgoder herunder langrennsløyper, interntransport og tur- og sykkelstier.

– Sammen med andelseiere definere bærekraftig utvikling, iverksette tiltak samt utvide tur- og sykkeltilbudet.

– Opprettholde driftsstøtte til prioriterte arrangementer.

• Ressurser; kr 1 875 000 samt kr 2 160 000 i tillegg i eksterne prosjektmidler (bærekraftig reiseliv, fellesgodefinansiering, interreg Fulufjellet)

Page 75: Oppsummering 2009 og plan 2010

Tilbake på prosjekt…• Bærekraftig Reiseliv og Fellesgodefinansiering• Ferdig finansiert og organisert• 2010 til 2012

• Utfordringen– Engasjement og involvering– Skape resultater

Page 76: Oppsummering 2009 og plan 2010

Bærekraft- ekstremsport for spesielt interesserte?

Page 77: Oppsummering 2009 og plan 2010

"Norge - et bærekraftig reisemål"

• Ett av tre hovedmål i Regjeringens strategi for reiselivet– Verdiskapingen i reiselivet skal skje på en bærekraftig måte – Bærekraft kan utvikles som konkurransefortrinn for Norge

Page 78: Oppsummering 2009 og plan 2010

Gjestens forventning avspeiler markedet

Page 79: Oppsummering 2009 og plan 2010

Bærekraftig reiseliv

• Prosjektet skal støtte utviklingen av Trysil fra å være en sterk vinterdestinasjon til å bli en bærekraftig helårsdestinasjon

• Utnytte satsningen som konkurransefortrinn i vår markedsføring av destinasjonen

Page 80: Oppsummering 2009 og plan 2010

Vi må jobbe på 3 nivåer

REISE-MÅL

BRANSJE

BEDRIFT

Målrettet - Målbart - Langsiktig

Page 81: Oppsummering 2009 og plan 2010

Oppgaven nå

• Finne en god tilnærming og arbeidsform • Gi informasjon og synliggjøre muligheter• Prioritere og beslutte igangsetting av tiltak• Ekspertseminar i januar/februar

Page 82: Oppsummering 2009 og plan 2010

Fellesgodefinansiering

”I 2020 har vi turistskatt i Norge på lik linje med andre destinasjoner i Europa.”

Teknisk direktør Bo Halvardsson/Skistar AB på Fjellturismekonferansen i Hemsedal 22. september 2009

Page 83: Oppsummering 2009 og plan 2010

Fellesgodefinansiering

• Tiltak som alle har felles nytte av uavhengig av hvem som betaler– Investeringer– Driftsoppgaver

Page 84: Oppsummering 2009 og plan 2010

Vi trenger kanskje et System for finansiering av fellesgoder?

• Investeringer– Felles infrastruktur– Stier og løyper for

sykkel og vandring– Skilting– Miljø og kulturtiltak– Forskjønning– Idrettsfasiliteter– Utviklingsarbeid– Mmm

• Drift– Stier og løyper– Interntransport

– Markedsføring, web, – Drift av turistkontor– Mmm

Page 85: Oppsummering 2009 og plan 2010

Oppgaven nå er å lage forstudie:

• Utvikle et system for finansiering av fellesgoder– Med flere finansieringsordninger som virker sammen

• Rydde ”landskapet”– Strukturere fellesgodene –hva omfatter de?

• Vurdere hvilke fellesgoder– de ulike ordningene skal finansiere

• Oppstartsseminar i uke 4

Page 86: Oppsummering 2009 og plan 2010

Destinasjonsutfordringen - er vi sammen om

• Samarbeid • Engasjement• Skape resultater • Langsiktighet

Page 87: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

EIERE – Strategiske mål 3:• Etablere møteplasser som gir medlemmene informasjon, innflytelse og økt

kompetanse.• Handlingsplan 2010:

– Gjennomføre medlemsmøter og Trysilseminaret– Støtte etableringen av fagskole (Trysilakademiet – SCOTT)

– Utgi medlemsinformasjon ”DT-nytt” kvartalsvis – Utgi gjestedøgnsstatistikk for Trysil, samt utvikle statistikk for handel, restauranter og

aktiviteter.

– Årsmøte og høstmøte

• Ressurser; kr 215 000 samt arbeidsinnsats

Page 88: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

KUNDER – suksessfaktorer:• Fremstå samlet ovenfor gjestene og gjøre

det enkelt å kjøpe Trysil-opplevelser.• Overgå forventningene ved å gi gjestene en

spennende og variert opplevelse.• Alle hyttetryslinger er Trysil-ambassadører.

Page 89: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

KUNDER - Strategiske mål 1:• Styrke markedsføringen av den grønne sesongen.• Øke salget via web. • En helårig destinasjonswebside.• Økt satsning på PR/vertskap.

• Handlingsplan 2010:– Videreutvikle salg via online booking til kr 3 000 000,

ut til andelseiere kr 2 600 000– Følge opp markedsplan sommer basert på markedsbudsjett, som løftes

med min. 25 % fra 2009.• Sommermarkedsføring kr 1 800 000 (mot ca kr 900 000 i 2009)

Page 90: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

KUNDER - Strategiske mål 1:• Handlingsplan 2010 forts.:

– Implementere helårig destinasjonswebside med kundeevaluering på kjøpte produkter, samt etablere nyhetsbrev mot hytte-/leilighetseiere.• Kr 430 000

– Utgivelse 1 hyttemagasin og 1 sommermagasin

• Kr 330 000– Styrke selskapets investering i vertskapsbesøk.

• Kr 570 000– Kartlegge innsalgsprosess og DTs rolle ifm landsmøter.

• Ressurser totalt; ca kr 3 700 000, samt arbeidsinnsats

Page 91: Oppsummering 2009 og plan 2010

4 trafikkdrivere for Trysil i den grønne sesongen

• Gjester som skal besøke Trysil (baseferie)– Aktiviteter (familier, hytteeiere, gruppeturer etc) – Arrangementer

– ”Innovativ fjellturisme” samarbeid (Norske fjell modellen)– Krever høy markedsføringsinnsats, turoperatørsamarbeid

• Gjester som er på gjennomreise (rundreiser)– Viktig med synlighet og informasjon i nærområdet

– Regionale samarbeidsavtaler (Røros, Lhmr, Dalarna etc.)– visitnorway.com (nasjonal booking switch)– Turoperatørarbeid sammen med samarbeidspartnere

• Arrangementer i nærområdet (mangler senger)– Salgsavtaler med Birkebeinerrittet, Festspillene, etc.

• Landsmøter/årsmøter– Aktivt, oppsøkende salg

Page 92: Oppsummering 2009 og plan 2010

Markedsaktiviteter

Markedsplan er i ferd med å utarbeides• Innovasjon Norges kampanjer - visitnorway.com• Egen markedsføring (web, print)• Reiselivsmessa• Norwegian Travel Workshop Molde 26.-29. april

– 2 pre-turer er meldt inn for turoperatører: Trysil – Femund/Savalen – Røros

Prosess videre• Andelseiere involveres i prosessen fremover.• Markedsaktiviteter vil bli presentert over nyttår.

Page 93: Oppsummering 2009 og plan 2010

Foreløpige overordnede mål og tiltak

KUNDER - Strategiske mål 2:• Gi oppdatert informasjon om opplevelser til gjester

før og under oppholdet i Trysil.• Drifte et moderne turistkontor med god beliggenhet

og tilgjengelighet ift gjestenes behov.• Handlingsplan 2010:

– Bruke webverktøyet til informasjonsinnhenting

– 1 utgivelse e-brosjyre til gjester på vei (no, eng, ru)– 2 utgivelser av Vinterguide (no, eng, rus) (des/mar).– 1 utgivelse av Sommerguide (no, eng) (apr).– Bruke Trysil-Posten som informasjonskanal.

– Styrke Turistkontorets synlighet i sentrum.

• Ressurser; kr 700 000, samt arbeidsinnsats

Page 94: Oppsummering 2009 og plan 2010

DT medlemsvilkår 2010

• Vertskap – betaler fra første besøk• Bedriftsprofil og kalenderaktiviteter på trysil360.com• Markedsføring i Trysil markeds- og informasjonsmateriale• Områdegrupper – avsatt midler 50 000/100 000 per gruppe• Finansieringsmodell• Online booking – 14 % provisjon

Page 95: Oppsummering 2009 og plan 2010

Rammebudsjett 2010

Andel personalkostnader: 29%- uten prosjektene i avd 19, 20 og 30: 26%

Page 96: Oppsummering 2009 og plan 2010

Finansiering av tiltakene

• Næringslivet kr 9 600 000 73%• Provisjon online booking/web kr 400 000 3%

(kr 3 150 000 i brutto omsetning)

• Langrennsbidrag hytteeiere kr 130 000 1%• Trysil kommune kr 900 000 7%• Ekstern prosjektfinansiering kr 2 160 000 16%

Page 97: Oppsummering 2009 og plan 2010

Prosesser fremover

• Fortsetter prosessen med prioritering og fokusering, involverer andelseiere

• Fokus å få økt andel midler til markedsføring barmark

• Prosess for markedsplan • Ekspertseminar - Forankring og prioritering

av tiltak innenfor bærekraftig utvikling med andelseiere

• Ekspertseminar - Forankring og utvikling av fellesgodefinansieringsmodell med Trysil kommune og andre andelseiere

Page 98: Oppsummering 2009 og plan 2010

Styret innstiller overfor høstmøtet…

…å godkjenne forslag til rammebudsjett og handlingsplan for 2010. Styret beslutter endelig budsjett i styremøte i januar 2010, når eksterne forhold er avklart.

Eksterne uavklarte forhold:• Trysil kommunes driftsstøtte • DTs bidrag til Skistar Trysilfjellet for vintermarkedsføring• Bekreftelse på prosjektfinansiering fra Hedmark Fylkeskommune

Page 99: Oppsummering 2009 og plan 2010

Husk!

twitter.com/trysiltwitter.com/gudrunsl el facebook

Delta på inspirerende foredrag på restaurantgruppa opplæringsdager:• Mandag 7. desember kl 1300-1600

Jan Gunnarsson - vertskap• Tirsdag 8. desember kl 1400-1700

Richard Jacobsen – salg og kundebehandling

• Frokostmøte 10. desemberPresentasjon av Radisson 1 år og Øråneset – Trysil hyttegrend

God Jul!