parco dell'oglio nord - oltre lo sguardo

Parco dell’Oglio Nord#OLTRELOSGUARDO

Corso di Laurea in Turismo, Territorio e Sviluppo Locale - A.A. 2014-2015 Di Elisabetta Roncalli e Georgiana Buzatu

Chi siamo

#OLTRELOSGUARDO

ElisabettaCividate al Piano (BG)

GeorgianaErbusco (BS)

#OLTRELOSGUARDO

Erbusco

Opportunità sul nostro territorio

Chi siamo"Il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuove terre, ma nell’avere

nuovi occhi” MARCEL PROUST (1871-1922)

#OLTRELOSGUARDO

Wanderlust

Ideare una campagna di comunicazione per rilanciare l’immagine del Parco dell’Oglio Nord.

L’idea

#OLTRELOSGUARDO

Schema di lavoro

#OLTRELOSGUARDO

Fase analitica Fase strategica Fase operativa Fase di valutazione

• Analisi del territorio;• Analisi dell’offerta turistica;• Analisi degli stakeholders;• Analisi della

comunicazione attuale;• Analisi dei competitors;• Analisi degli immaginari

turistici.• Consultazione di progetti di

comunicazione di successo

Dal problema alla soluzione:• Definizione del concept

creativo;• Progettazione della

campagna di comunicazione.

• Gestione delle relazioni Gestione del tempo;

• Gestione dei costi.

Le nostre aspettative per il futuro.

Chi siamo#OLTRELOSGUARDO

Fase analitica

Superficie a terra (ha): 14.170,00 Origine: 1983Regione: Lombardia Gestione: Consorzio di 34 comuni Province: Bergamo (9 comuni)Brescia (15 comuni)Cremona (10 comuni

#OLTRELOSGUARDO

Carta d’identità del Parco dell’Oglio Nord

Analisi del territorio


Cultura

Tempo libero

Nat

ura

#OLTRELOSGUARDO

Offerta turistica


#OLTRELOSGUARDO

Offerta turistica

Enogastronomia

Educazione ambientale e benessere

Nat

ura


Chiaro ma debole sotto il profilo identitario

Il materiale promozionale raccolto

Comunicazione attuale

#OLTRELOSGUARDO


Analisi degli immaginari

#OLTRELOSGUARDO


Analisi interna Analisi esterna

Immagine reale• Analisi web

Immagine cognitivaLivello di conoscenza del parco da parte degli attori locali ed eventuale possibilità di confusione con altre realtà.• Questionario

Immagine percepitaAssociazione di idee al brand.• Questionario

Immagine desiderataAspettative, desideri. • Questionario

Immagine volutaImmagine pianificata dalla direzione, auspicabile, coerente con la mission e vision (statica).• Documenti ufficiali di

Corporate Identity.• Intervista direttrice.

Immagine trasmessaImmagine mediata dalla direzione del parco nel corso del tempo (dinamica).• Sito web del parco• Articoli di giornale.• Social Network.• Pubblicazioni

Economia sostenibile

Natura antropizzata

Riserva naturale

Ciclovia Saperi e sapori del fiume

Discese in gommoneCiclabile Cavallo

Percorsi naturalistici

Ecologia

Ambiente

AcquaTorre Pallavicina

Concorso fotografico

Bike Tour

Analisi interna

Immagine mediata/trasmessa sui social

#OLTRELOSGUARDO


Analisi interna

Immagine trasmessa/mediata

#OLTRELOSGUARDO


#Cicloturismo#Storia

#Amicizia

#Libertà

#Uomo&Natura#Viaggio

#Ponti

Analisi interna

Immagine voluta

#OLTRELOSGUARDO


Analisi interna

#OLTRELOSGUARDO


Immagine voluta: l’intervista alla direttrice

Punti di forzaIl Parco, sotto il profilo comunicativo, sta vivendo un’importante fase di transizione. In cantiere ci sono:• la realizzazione di una carta turistica cartacea tematica con QR code;• la realizzazione di una guida turistica interattiva con realtà aumentata;• segnaletica da apporre lungo la Greenway del Parco dell’Oglio Nord.

Punti di debolezza• Manca una comunicazione integrata (si lavora day by day);• Problemi di comunicazione e gestione

delle relazioni con la parte Centro- Nord del Parco.

Analisi interna

#OLTRELOSGUARDO



Se dovesse descrivere il parco con una frase, come lo farebbe?

“E’ una risorsa da sviluppare e da tutelare. Da vivere. Il parco è insieme natura, cultura e storia. Riconosciuto come zona di confine (tra

Bergamo, Brescia e Cremona), diventa un pretesto per sensibilizzare le persone sulla sostenibilità ambientale”.

Qual è il significato del logo?

“Non saprei rispondere. Posso dirle che è stato sviluppato anni fa da una scuola in risposta ad un bando. E’ sicuramente un tentativo di stilizzare gli aspetti predominanti

del Parco, ovvero la natura e i suoi monumenti”.

Analisi interna

#OLTRELOSGUARDO

Immagine voluta: analisi semiotica del logo

Logo della ciclopista del fiume Oglio"Interpreta con semplicità ed efficacia la ciclopista del

fiume Oglio e le sue componenti ambientali, biologiche e antropiche. E' un segno contemporaneo, molto

riconoscibile, che si presta a generare un linguaggio flessibile per le molteplici applicazioni richieste".

Logo ufficiale del Parco• È distintivo?• E’ decifrabile? Memorizzabile?• Che messaggio trasmesse?• Qual è il suo significato denotativo e

connotativo?


Analisi interna

#OLTRELOSGUARDO


Rispetto ai Parchi Regionali confinanti, cosa rende unico il Parco dell’Oglio Nord?

“Fare un confronto con altri parchi è difficile, perché siamo

paesaggisticamente simili e spesso lavoriamo in maniera sinergica.

In generale il Parco Oglio è

impegnato molto nell’educazione ambientale”


34 Comuni

Più di 100 strutture ricettive

12 strutture ricreative

22 strutture con destionazione turistica

Analisi esterna

Immagine reale:le strutture fruibili

#OLTRELOSGUARDO


Strutture con destionazione turistica- Musei

Analisi esterna

Immagine reale: le attrazioni culturali

#OLTRELOSGUARDO


Strutture con destionazione turistica- Rocche e Castelli

Analisi esterna


#OLTRELOSGUARDO


Strutture con destionazione turistica- Chiese

Analisi esterna


#OLTRELOSGUARDO


Strutture con destionazione turistica- Riserve naturali

Analisi esterna

Immagine reale: le attrazioni naturali

#OLTRELOSGUARDO


Analisi esterna

#OLTRELOSGUARDO


Immagine cognitiva Immagine percepita Immagine desiderata

Somministrazione di questionari targettizzati

• Operatori turistici(albergatori, ristoratori, associazioni locali)

• Comuni (Ufficio cultura e turismo)

• Residenti/visitatori/turisti

Analisi esterna

#OLTRELOSGUARDO


Interviste semi-strutturate face to face

(Pro loco, associazioni, ristoratori)

Paradigma

Qualitativa

Tecniche

Campionamento

A obiettivo: le unità presentano caratteristiche utili per l’esplorazione del tema

Interviste strutturate su FB(Residenti nei comuni del Consorzio)

Questionario per gli operatori turistici

#OLTRELOSGUARDO


Obiettivi: verificare le potenzialità turistiche del parco, il livello attuale di promozione e la capacità di agire in modo sistemico da parte degli operatori su tutto il territorio.

Modalità: face to face (100% di risposta) + posta elettronica (10% di risposta)

Domande Ragione sociale/ tipo di attività/sede operativa La presenza del Parco dell’Oglio Nord può essere di beneficio per la vostra attività? Avete mai utilizzato l’immagine del Parco dell’Oglio Nord per promuovere la vostra attività? Di recente avete promosso iniziative turistiche/culturali presso il Parco dell’Oglio Nord? Se sì, quali? Avete del materiale promozionale del Parco dell’Oglio Nord? Di che tipo? Siete a conoscenza delle attività culturali/sportive organizzate nel Parco dell’Oglio Nord? Nel vostro locale ci sono riferimenti al Parco dell’Oglio Nord (fotografie, poster, quadri)? In paese, ci sono luoghi/monumenti/simboli che sono legati al Parco dell’Oglio Nord? In futuro, in che modo il Parco potrebbe contribuire alla vostra attività? Per la vostra esperienza, i turisti sono interessati a fare visita/escursione nel Parco? Siete a conoscenza delle attività sportive e culturali che si svolgono negli altri paesi nei pressi del parco? (pesca,

canoa, mostre fotografiche).


#OLTRELOSGUARDO


Risposta di: Pro Loco Sarnico

Problemi di comunicazione

• Difficoltà nel promuovere il territorio a causa della mancanza di materiale informativo;

• Localizzazione di iniziative ed eventi nella parte centro-sud del parco.

• Mancanza di collegamenti lungo il Parco (Piste ciclo-pedonali, bus turistici).

• Assenza di segnaletica (immagine cognitiva/percepita nulla perché manca quella mediata).

Altre osservazioni: problemi o opportunità?

• Gli unici fruitori del parco sono ciclisti tedeschi – target interessante• Il parco risulta debole sotto il profilo identitario: paesaggisticamente poco

omogeneo, culturalmente frammentato, si confonde con altri territori (Franciacorta, Valle Calepio, Lago Iseo) --- come valorizzare le differenze?


#OLTRELOSGUARDO


Risposta di: commercianti di Sarnico

“Per noi il Parco dell’Oglio Nord

non esiste”


#OLTRELOSGUARDO


Risposta di: chiosco stagionale di Palazzolo sull’Oglio

“Per noi il Parco dell’Oglio Nord

è tutto”Crazy River

Punti di forza• Segnaletica presente ed esaustiva;• Materiale informativo diffuso tra i commercianti;• Il parco dell’Oglio Nord è parte dell’immaginario collettivo;• Il parco in estate si trasforma in un palcoscenico per la comunità.• Principale fruitore del parco: pescatore, famiglia. Osservazioni• Scarsa capacità di far rete con gli altri comuni del consorzio.


#OLTRELOSGUARDO


Risposta di: ristorante La Sosta- Palazzolo sull’Oglio

Punti di debolezza• Resistenza nell’utilizzare l’immagine del parco

perché costoso (forma di sponsorizzazione);• Scarso materiale informativo da consegnare ai

turisti;

Punti di forza• Stretto legame tra cultura locale e fiume Oglio,

testimoniato dalla presenza di fotografie nel ristorante;

• Miti e leggende su passaggi sotterranei lungo il fiume.

Opportunità• Ideare una carta turistica tematica con segnalazione

dei punti d’appoggio;• Sviluppare menu ad hoc per i turisti in occasione di

eventi speciali. Particolare sulla scala del Ristorante del 1888


Analisi interna

#OLTRELOSGUARDO


Immagine percepita altamente frammentata

#OLTRELOSGUARDO



3 nuclei territoriali diversi per:• percezioni;• risorse da valorizzare;• modi di gestire la

comunicazione.

….ma uniti da un unico corridoio ecologico

Il risultato della nostra analisi

#OLTRELOSGUARDO


Riferimento alla letteratura: la creazione del valore di marca

Le opportunità sul territorio

Per creare Lovemarks/rafforzare il brand è necessario aggiungere tre livelli di esperienza:

MISTERO: le grandi storie che si rifanno ai miti, all’immaginario iconografico e ai sogni.

SENSUALITA’: esperienze sensoriali legate alla vista, all’udito, al tatto, al gusto e all’olfatto.

INTIMITA’: tipo di esperienza affettiva capace di creare empatia e connessioni.

Roberts, 2004

#OLTRELOSGUARDO



Questionario per i comuni associati

Obiettivo: verificare l’impegno da parte delle amministrazioni

Modalità: posta elettronica

9 COMUNI BG15 COMUNI CR 10 COMUNI BS

Solo 7 comuni su 34 segnalano il Parco dell’Oglio Nord sul sito ufficiale;

Di questi, solo 3 promuovono iniziative al suo interno (Torre Pallavicina, Soncino, Orzinuovi).

#OLTRELOSGUARDO


Questionario per i comuni associati

Risposta dei comuni

•Non hanno promosso attività turistiche presso il Parco;

• Usano sia la comunicazione digitale che tradizionale.

•Nessun investimento.

•Non hanno promosso attività turistiche presso il Parco;

•Usano sia la comunicazione digitale che tradizionale;

•Nessun investimento.

Paratico Calcio

#OLTRELOSGUARDO


Questionario per Residenti, visitatori e turisti

Superare il problema dell’engagement con un video-clip amatoriale…

#OLTRELOSGUARDO



EMOZIONALE

Realis

ticoR

accontato

Immersivo

#OLTRELOSGUARDO


Immagine cognitiva


97%3%

83,3%16,7%

#OLTRELOSGUARDO


Immagine percepita: le associazioni mentali


Area verde

Relax

Natura

Respiro

Pace

Pista ciclabile

Acqua

Spensieratezza

Tranquillità

Passeggiate

Bosco paradiso

Degrado

Adolescenza

Romanticismo

Ponte Gobbo

Pesca Sport

Libertà

Serenità

VISIVA

EMOTIVA

VALORIALE

ESPERIENZIALE

#OLTRELOSGUARDO


Immagine percepita


Secondo la tua opinione, quale potrebbe essere il simbolo del parco?

Il fiume

La natura incontaminata

Il Cavedano (pesce)

Un mulino

Il Santuario dei CampiveriI ponti

La libellula

Un castello

Le Cascatelle

#OLTRELOSGUARDO


Immagine percepita


Esiste un luogo particolare a cui sei legato? Se sì, quale?

Le dighe

Il Ponte Gobbo

Il Santuario

Non saprei

Il sentiero tra Rudiano e Roccafranca

Motta Alta

La zona di Torre

Pallavicina

Il complesso idraulico di

Torre Pallavicina

La zona di Genivolta

La spiaggetta di Rudiano Bosco Paradiso

Monte Garzone

#OLTRELOSGUARDO


Immagine percepita


Esiste un luogo particolare a cui sei legato? Se sì, quale?

Ricordi vaghi e lontani Luoghi poco definiti

#OLTRELOSGUARDO


Immagine percepita


Un Destination Brand è tanto più forte quanto più: • è riconosciuto;• è condiviso il significato che porta;• è capace di differenziarsi.

#OLTRELOSGUARDO


Immagine desiderata


#OLTRELOSGUARDO


Immagine desiderata


… Eccetera

#OLTRELOSGUARDO

Fase analitica

Immagine desiderata


Cosa vorresti trovare nel Parco dell’Oglio Nord?

Sentieri attrezzati

Indicazioni

Controlli su abusivismo

Collegamento Parco-comuni

Pulizia

Chiosco

Cigni

Barbecue e panchine

Animali

Strutture per famiglie

Cartelli informativi

Parco giochi

Aree pic nicStrutture

Natura

Azione politica

Fase strategica Fase operativa Fase di valutazione

#OLTRELOSGUARDO


Immagine reale


Emotivamente, pensando al Parco dell’Oglio Nord, che sensazione provi?

Pace e tranquillità

80,7%

Adrenalina

8,8%

Curiosità

10,5%

#OLTRELOSGUARDO


Conoscenza digitale


Hai mai sperimentato la realtà aumentata sul tuo smartphone?

90,3% NO

#OLTRELOSGUARDO


Un campione rappresentativo


#OLTRELOSGUARDO



Il risultato della nostra analisi

Mappa partecipativa dei punti di interesse

Nucleo Settentrionale Nucleo centrale Nucleo Meridionale

90 Punti segnalati per incominciare


Fase strategica

La campagna di comunicazione

#OLTRELOSGUARDO


• Potenziare la comunicazione digitale e interattiva a supporto di quella esistente (che è solo informativa).

• Incrementare l’engagement degli attori locali.• Supportare lo sviluppo turistico lavorando

sull’immaginario del luogo.• Aumentare l’offerta turistica del parco in linea con gli

ultimi trend.• Raggiungere nuovi target.• Valorizzare il territorio in ottica sistemica, ma con

un’attenzione particolare alle singole vocazioni.

Obiettivi

Concept creativo

#OLTRELOSGUARDO


Andare “Oltre lo sguardo” è un invito a cogliere le molteplici letture di un paesaggio.

Significa andare oltre il visibile per scoprire la dimensione culturale del Parco,

potenziale elemento identitario per la comunità e luogo esperienziale per il turista.

L’obiettivo è quello di restituire identità ad un territorio per sua natura frammentato e, per questo,

poco presente nell’immaginario collettivo. La campagna vuole valorizzare questa diversità e

trasformarla in una ricchezza.


#OLTRELOSGUARDO


Strumenti di comunicazione (integrata)

#OltreLoSguardo

Realtà aumentata

Storytelling

Portale del Consorzio

FlyerTrenord

EVENTO


#OLTRELOSGUARDO


• User-generated content;• Da una comunicazione informativa-descrittiva a una strumentale-emozionale.

Lo storytelling


#OLTRELOSGUARDO


Perché un portale

Come comunicate le attività organizzate all’interno del parco?

• Ad oggi l’unico canale che abbiamo è la Regione Lombardia, che si occupa della promozione dell’incoming.

• Per noi è difficile distribuire pacchetti turistici ai tour operator perché spesso non raggiungiamo il minimo dei partecipanti. Preferiamo quindi gestire tutto noi, day by day.


#OLTRELOSGUARDO


La collaborazione con Trenord


Fase operativa

Project Management

#OLTRELOSGUARDO


La gestione delle relazioni

Imprenditori

Enti territoriali

Direttivo

Gente comune

Ricercatori

Giornalisti

Una strategia di comunicazione per ogni target

Project Management

#OLTRELOSGUARDO


La gestione dei costi

Portale del Consorzio

CicloVideo-clip

Partnership Trenord

25.000 € (CF avvio) + 2.000 € (CF mensile)

3.000 € < Cstimato < 10.000 €

Da verificare

Project Management

#OLTRELOSGUARDO


La gestione dei tempi

Febbraio 28/2Scelta destinazione turistica

26/2Formazione Gruppo

Marzo

Aprile

Maggio

Giugno

9/31° contatto Prof.

15/5Lancio Questionario su FB

29/4Interviste Soncino, Orzinuovi, Torre P

17/31° contatto con il Parco

26/3Inizio Fase Progettazione

2/4 1° contatto Video-Maker

2/4Pubblicazione Wordpress

3/41° Incontro Skype Prof.

9/4Sopralluogo Calcio-Cividate

10/4Soprall. Palazzolo-Palosco

29/4Incontro con la Direttice

24/4Interviste Palazzolo

1/6Apertura Pag. Pinterest

21/6 Riprese Video

28/6 Chiusura questionario

2 settimaneAnalisi Immaginari

3/4 Concept Creativo


Fase di valutazione

#OLTRELOSGUARDO

L’interesse generato

In 4 giorni

In 6 mesi



#OLTRELOSGUARDO


Abbiamo catturato l’attenzione di un giornale locale…

…ma il contenuto e lo stile sono molto criticabili….


#OLTRELOSGUARDO


Proposta di partecipare ad un progetto di ricerca in collaborazione con l’ Università degli studi di Milano e di Verona

sul fiume Oglio e il suo territorio

Abbiamo catturato l’attenzione di un Dottore di Ricerca….

Chi siamo

Solo se potremo conoscere sapremo amare.

Se potremo amare, sapremo aiutare.

Se sapremo aiutare, salveremo ogni cosa.

Jane Goodall

#OLTRELOSGUARDO

Grazie per l’attenzione!

Corso di Laurea in Turismo, Territorio e Sviluppo Locale - A.A. 2014-2015 Di Elisabetta Roncalli e Georgiana Buzatu

parco dell'oglio nord - oltre lo sguardo

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