ExplorCamp #7 Mobiliser les services web au

quotidien : mobile 2.0

Présentation de l’expérimentation Paris Bluetooth MobiGuide

16/05/2008

Jean-Philippe.Clement@paris.fr

Sommaire

• Le contexte de lancement de l’expérimentation

• Les objectifs de l’expérimentation• Les éléments opérationnels• Les enseignements de l’expérimentation • Les perspectives

Le contexte de lancement de l’expérimentation

• Les débuts de la « ville pervasive » ou ville 2.0 et la montée en puissance de la télécommande portable (téléphone, smartphone, UMPC, console…)

• L’enrichissement des services numériques proposés par la ville et la réflexion autour des services mobiles

• La disponibilité dans les nouveaux mobiliers urbains d’une « servitude TICC » réservée par et pour la Ville

Les objectifs de l’expérimentation

• Tester la diffusion d’information via la technologie Bluetooth (sans fil, gratuite, présente dans de nombreux appareils…)

• Réfléchir et tester les contenus utiles en situation de mobilité

• Tester la pertinence et les contraintes du concept de « servitude TICC »

• Se tromper et disposer d’un maximum d’échecs avant un éventuel service pérennisé.

Les éléments opérationnels 1/2

• 2O stations Vélib’ des 1er, 2ème et 4ème arrondissements ont accueilli une fontaine Bluetooth (Mobizone Kaméléon) dans l’emplacement de la servitude TICC.

Les éléments opérationnels 2/2

• Les fontaines diffusaient un MobiGuide qui était une application J2ME comprenant un mini site embarqué.

• Le mini site s’installait complètement sur l’appareil mobile et ne nécessitait aucune connexion date GPRS ou 3G. Il comprenait une grande variété de contenus reliés à des fonctionnalités de « clic pour appeler » et de « clic pour géoréférencer ».

Les enseignements de l’expérimentation 1/3

• 2000 périphériques Bluetooth activés repérés par une fontaine par jour

> Le Bluetooth est une technologie grand public qui peut servir de canal de diffusion et d’interaction avec les usagers

• La visibilité et la clarté de la signalétique sont essentielles pour un dispositif ambiant sur l’espace public

• La vitesse de détection et de transmission de la première invitation est également primordiale.

Les enseignements de l’expérimentation 2/3

• 70% de refus volontaire de recevoir le contenu> Sur l’espace public et dans un contexte où les

usagers identifient mal la source du message, le e-tractage est refusé massivement.

• La vitesse de transmission du contenu et le fait de transférer un seul contenu sont important.

• Un faible pourcentage (10%) des testeurs ont rencontré des soucis avec la technologie Bluetooth ou ont eu des soucis techniques.

Les enseignements de l’expérimentation 3/3

• Il a été compliqué d’extraire automatiquement et numériquement des infos du SI ville.

> La sélection des contenus mobiles doit être prise en compte par les SI.

• 75% des utilisateurs ont été satisfait de l’ergonomie du MobiGuide (mini-site).

• 93% ont trouvé les contenus utiles. > Pour autant, ce chiffre indique surtout que

l’exhaustivité des contenus a permis à chacun de trouver ce qu’il cherchait. Est-ce la solution?

Les perspectives 1/2

• Bluetooth :–Travailler sur un système d’opt-in contactless

de la première invitation pour éviter le spam du e-tractage

–Ne pas négliger la signalétique–Utiliser une cinématique simple :

un objectif = un téléchargement rapide–Travailler sur la sélection utile et

l’automatisation de la production de contenus

Les perspectives 2/2

• Contenus et services mobiles :–Travailler sur la sélection utile et

l’automatisation de la production de contenus

–S’appuyer sur l’indispensable CARTOGRAPHIE du territoire

–Creuser (un peu à contre courant) l’usage de technologies embarquées (J2EM…) qui ne nécessitent pas une connectivité data permanente.

Merci pour votre attention

• Bilan téléchargeable sur :http://bluetooth.paris.fr

• Contact :Jean-Philippe.Clément@paris.fr