Pelastustoiminnan jälkipelit– Oppia onnettomuuksista

Onnettomuuksista oppimisen -hanke

• Käynnistyi keväällä 2018

• Tarkoituksena luoda pelastusalalle yhtenäinen toimintamalli hälytystehtävistä oppimiseen

• Mitä tehty?

• Selvitetty kansallisia ja kansainvälisiä toimintamalleja

• Haastateltu operatiivista henkilöstöä työyhteisön kulttuurista ja nykyisistä toimintamalleista

• Tuotettu toimintamalli ja sähköinen koulutusaineisto

Onnettomuuksista oppiminen on pelastustoimen palvelujen perusta ja

palvelun laadun tae.

* *

Kuinka hyvin todella opimme onnettomuuksista?

Mikä on Pelastustoiminnan jälkipelit?

• Toimintamalli hälytystehtävistä oppimiseen

• Toimintamallin avulla:

• Muodostetaan yhteinen tilannekuva tapahtumien kulusta ja pelastustoiminnan onnistumisesta.

• Analysoidaan ja jaetaan tietoa pelastustoiminnan kehittämiseksi ja onnettomuuksien ennalta ehkäisemiseksi

• Kerätään kokemusperäistä tietoa pelastustoiminnasta (avoin case-pankki)

• Onnistumisia, virheitä, hyviä käytäntöjä, kohdattuja haasteita jne.

Toimintamalli

• Perusta:• After Action Review –

menetelmä, jossa arvioidaan:• Alkuperäinen tavoite

• Todellisuus

• Eroavaisuudet

• Keskeisimmät opit

• Oppivan organisaation periaatteet

• Tiimioppiminen dialogin avulla

• Yhteinen visio

• Systeemiajattelu

• Henkilökohtainen kyvykkyys

• Mentaaliset mallit

Useat tutkimukset osoittavat, että reflektointi voi kehittää työn tuloksellisuutta jopa 20 – 30 prosenttia.

Kuvittele, jopa 30 prosenttia tehokkaampi ja tuloksellisempi pelastustoiminta vain puhumalla!

Mihin tämä perustuu?• Yhteisen ymmärryksen luomiseen

tapahtumien kulusta.

• Muistin toimintaan ja ajatusmallien rakentumiseen.

Mentaaliset mallit Perspektiivi

Koemme ja näemme asiat eri tavalla.

6! 9!

Luodaan yhteinen tilannekuva. Erotellaan relevantti ja epärelevantti tieto toisistaan.

Tason määrittäminen

Pelastustoiminnan päättyminen

Yksilöraportti

TASO 1 TASO 2”Ns. jokapäiväiset tehtävät” ”Erityisen haastava

pelastustoiminta”Aika

Ryhmäkeskustelu työvuoroittain / yksiköittäin

Oppimista tukevien aineistojen keruu (videot, kuvat jne.)

Yhteenveto keskeisimmistä ryhmäkeskustelun havainnoista (dokumentointi)

Koulutusaineiston koostaminen

Yhteenvetotilaisuus kaikille pelastustoimintaan osallistuneille

Kerätyn datan analysointi & suositukset määrävälein (esim. 3kk välein)

Analyysi: Onko mikään muuttunut? Onko mitään opittu? (esim. 1 vuoden välein)

24h

48 h

2 vko

3- 4 vko

Valtakunnallinen case-pankki (?)

Tavoitteena valtakunnallinen case-pankki, joka sisältää kokemusperäistä tietoa hälytystehtävistä:

• Kehitysideoita

• Onnistumisia & hyväksi todettuja käytäntöjä

• Virheitä & epäonnistumisia

• Toimintaympäristön riskejä / haasteita, jotka vaikuttavat pelastustoiminnan turvallisuuteen tai tehokkuuteen.

→ Tietoa jota tarvitaan osaamisen ja palvelujen kehittämiseen.

Valtakunnallinen case-pankki (?)

• Raporttien yksilöivät tiedot eivät ole avoimesti nähtävissä (nimet, pelastuslaitos, päivämäärä jne.)

• Tieto jaoteltavissa onnettomuustyypeittäin ja tehtävän laajuuden mukaan.

• Datasta tehdään analyyseja tietyn määräajan välein• Esim. analysoidaan kahden kuukauden sisällä

tyypillisimmät virheet liikenneonnettomuustehtävissä ja kehitetään toimintaa näiden pohjalta.

Sähköiset koulutusaineistot

• Julkaistaan sppl.fi –verkkosivuilla ja Koulumaalissa.• Esimerkkejä sisällöistä:

• Toimintaympäristö muuttuu – pysymmekö mukana?

• Mitä hyötyjä Jälkipeleillä voidaan saavuttaa?• Jälkipelien onnistumisen edellytykset

• Tiedosta mentaaliset mallisi – älä anna niiden rajoittaa itseäsi

• Tiimioppiminen dialogin avulla• Vain systemaattinen toiminta luo tulosta• Organisaation tuki• Yhteinen visio

• Kuinka Jälkipelit järjestetään käytännössä?• Pelisäännöt• Kaksi tasoa• Keskustelurunko• Ohjeita keskustelun vetäjälle

Kerrotaan operatiivisesta työstä ja aidoista onnettomuuksista (vaikuttavuus)

Tehdään vaikuttavampaa turvallisuusviestintää yhdistämällä

pelastustoiminta ja onnettomuuksien ehkäisy.

Liitetään mukaan vinkkejä ja toimintaohjeita vastaavien tilanteiden varalle.

Huomioidaan ja kiitetään esimerkillisestä toiminnasta.

Pelko ja epäilys tuhoavat enemmän unelmia kuin virheet koskaan.