PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

PARA PROJETOS

Prof. Mauri Gerhardt

Outubro/2005

UNIDADE 7

Formulação daEstratégia

Roteiro PNQ na formulação Roteiro PNQ na formulação

das estratégiasdas estratégias >> métodos de formulação das estratégias (etapas, áreas envolvidas e papel da alta direção), considerando:

• as necessidades dos clientes e dos mercados, atuais e potenciais, incluindo novas oportunidades de produtos;• as necessidades das comunidades, as leis e regulamentações aplicáveis e os ecossistemas;• o ambiente competitivo e suas eventuais mudanças, incluindo a entrada de novos concorrentes e o uso de novas tecnologias;• os aspectos econômicos, as informações comparativas pertinentes e outros aspectos relativos ao ambiente externo potencialmente importantes;• as necessidades de capacitação e de movimentação de pessoas da força de trabalho;• as capacidades e necessidades operacionais, incluindo a disponibilidade de recursos e as conclusões das análises críticas do desempenho global; e• as necessidades de desenvolvimento de fornecedores.

>> métodos para assegurar a integridade das informações; a coerência entre as estratégias e as necessidades das partes interessadas e a comunicação.

7.1 Questões polêmicas7.1 Questões polêmicas

PRECIOSISMO – alegação de processo caro e muito elaborado metodologicamente, sem ação produtiva imediata.

BUROCRATIZAÇÃO – estruturação muito racional que tende a restringir o espaço da criatividade.

EXPOSIÇÃO – pela revelação da estratégia, com a utilização de um processo estruturado.

INEFICÁCIA – o futuro é sempre incerto, logo as estratégias têm sua utilidade diminuída.

INFLEXIBILIDADE – o grau de estruturação do processo pode funcionar como “camisa de força” à tomada de decisões.

7.2 PE corporativo7.2 PE corporativo

Análise do Amb. Externo

Análise do Amb. Interno

Análise EstratégicaCenário

De Referência

ObjetivosDecenais

Políticas e Diretrizes

Estratégias

OpçõesEstratégicas M

acro

med

içõe

sP

roje

tos

Est

.

Construindo o processo Construindo o processo

Ganhar conhecimento sobre os fatores relevantes ao negócio

Conhecer os direcionamentos do acionista

Desenvolvimento da inteligência empresarial

Prática da intuição, criatividade e análise

Discussão de cenários

Consolidação das hipóteses de base e matriz SWOT

Participantes: Alta direção, Planejamento e convidados

Realização: eventos programados (workshops, palestras etc) com apresentações por especialistas externos e pessoas da própria organização.

Análise do NegócioAnálise do NegócioAnálise do NegócioAnálise do Negócio

DEFINIR A CADEIA DE VALOR E COMO

AUMENTÁ-LO

DIAGNOSTICARNECESSIDADESDE MUDANÇADO NEGÓCIO

ESCOLHERVARIÁVEIS

PARAMUDANÇA

DO NEGÓCIO

DEFINIR FUNÇÕESVITAIS DO NEGÓCIO

DEFINIR A MISSÃO DO NEGÓCIO

ANALISAR ONEGÓCIO

DEFINIRPROPRIEDADES

DAS FUNÇÕES VITAIS

5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER:

Concorrentes do setor

- Rivalidade entre

concorrentes

NOVOS PARTICIPANTES

POTENCIAIS

COMPRADORESFORNECEDORES

PRODUTOSSUBSTITUTOS

Determinantes do poderpara o fornecimento

Determinantes da ameaça

Determinantes dopoder de compra

Barreiras à entradaDeterminantes darivalidade

Fatores do NegócioFatores do Negócio

Análises de MercadoAnálises de Mercado

Estudos específicos com projeções de mercado atual e potencial e ou consumo de produtos, visando identificar necessidades e tendências dos clientes, além do posicionamento dos produtos no mercado.

MÉTODOS BÁSICOS:

Matriz Crescimento/Participação no Mercado (do BCG – Boston Consulting Group)

Matriz Atratividade da Indústria/Força do Negócio (da GE)

Método do Ciclo de Vida (da Arthur D. Little)

Análises de Mercado - BCGAnálises de Mercado - BCG

I – ESTRELAS: grande fluxo de caixa a custa de muitos recursos;

II – VACAS LEITEIRAS: fonte principal de lucro, gerando recursos p/outros;

III – EXPECTATIVAS: onde necessário mais investir (foco estratégico);

IV – CACHORROS: candidatos ao descarte.

I

II

III

IV

Análises de Mercado - Análises de Mercado - GE/ADLGE/ADL

MATURIDADE: tx. crescimento, n. competidores, variedade produtos, tecnologia,

lealdade clientes, estabilidade do MKS, potencial crescimento, barreiras p/entrada

ATRATIVIDADE: marketing, imagem, qualidade, P&D, serviços, rec. Financeiros, MKS, competência gestão, fabricação, distribuição.

Análise do Ambiente ExternoAnálise do Ambiente Externo

TÉCNICAS BÁSICAS:

Extrapolação

Brainstorming

Delphi

Cenarização (3 a 4 cenários)

Cenários são visões consistentes do que o futuro pode vir a ser. Assentados em projeções, tendências sobre fatos conhecidos, idealizações ou hipóteses consistentes para o comportamento da sociedade ou dos mercados, não sendo projeções rígidas sobre o futuro e, portanto, passíveis de revisões.

FÍSICO

CONCORRÊNCIA

POLÍTICO

JURÍDICOORGANIZAÇÃO

ECONÔMICO

TECNOLÓGICOSOCIAL

CLIENTES

AMEAÇAS OPORTUNIDADES

Análise do Ambiente InternoAnálise do Ambiente Interno

HUMANWARE

HARDWARE

SOFTWARE

Análisedo

Comporta-mento

Análise daInfraestrutura

Análisedo

Trabalho

Dimensão

Significado

Humanware pessoas em todos os seus aspectos, incluindo quantidade, capacitação, motivação, etc

Software métodos de trabalho, desde as grandes orientações da organização até o detalhe de execução das tarefas

Hardware equipamentos e instalações, não só aqueles de produção, mas também os utilizados para executar as tarefas específicas

FRAQUEZAS FORÇAS

Análise Funcional (Marketing, Vendas, Produção, Qualidade, Suprimentos, RH, Administração, Finanças)

Análise da Concorrência (FCS)

Formulação das Opções EstratégicasFormulação das Opções Estratégicas

AMBIENTE INTERNO- forças- fraquezas

-AMBIENTE EXTERNO-- ameaças-- oportunidades

MISSÃO VISÃO FCS

OPÇÕESESTRATÉGICAS

OBJETIVOS DECENAIS

são as grandes definições que sintetizam os caminhos a serem seguidos pela organização no período.

AM

BIE

NTE

INTE

RN

O

AMBIENTE EXTERNO

Análise Estratégica – Matriz SWOTAnálise Estratégica – Matriz SWOTFo

rças

Fraq

ueza

s

AmeaçasOportunidades

Quadrante do DESENVOLVIMENTO- potencialidades de ação ofensiva em: produtos, mercados, tecnologia e RH

Quadrante de MANUTENÇÃO – capacidade de defesa mediante: estabilização e concentração

Quadrante do CRESCIMENTO – mediante: novos nichos, diferenciação, expansão, melhoria

Quadrante da SOBREVIVÊNCIA – mediante: redução de custos, desativação e não investimento

Criação dos Projetos EstratégicosCriação dos Projetos Estratégicos

ETAPAS FATORES A CONSIDERAR

DEFINA O OBJETIVO

Crie uma lista definitiva de objetivos futuros, elaborada com os superiores, membros da equipe e stakeholders.

• Suas metas precisam se ajustar aos objetivos estratégicos de outros departamentos e equipes da empresa.

• A lista deve ser curta e clara, concentrando-se na definição de intenções.

DETERMINE VANTAGENS

Componha uma lista curta, identificando os motivos pelos quais os clientes comprarão de você e não de outros.

• Outros que apostam na empresa, como a equipe de marketing, podem ajudar a decidir sobre vantagens competitivas.

• As vantagens precisam ser duradouras, pois a estratégia se concentra no longo prazo.

ESTABELEÇA LIMITES

Faça uma relação, aprovada pela equipe, dos produtos e mercados com os quais negociará e os que não interessam.

• O excesso de limites deixa a equipe inflexivel; a falta de limites impede os enfoques claros.

• Se a equipe tem esquemas favoritos para produtos e serviços, eles devem ser renovados quando se estabelecem limites.

ESCOLHA ÁREAS PRIORITÁRIAS

Identifique produtos e mercados aos quais valha a pena dedicar mais tempo e recursos.

• Agrupar produtos, serviços, mercados e clientes ajuda na escolha de prioridades.

• As prioridades precisam ser revistas periodicamente, á medida que mudam as circunstâncias.

FAÇA UM ORÇAMENTO

Examine os custos para alocar recursos para produtos, mercados e previsão de lucros

• Em empresas com um processo orçamentário padronizado seria melhor chamar um especialista nessa área.

• Outros interessados talvez devam ser chamados para fornecer informações para estimativas de custo.

7.3 PE setorial e funcional7.3 PE setorial e funcional

PE setorial: focalizado nas atividades-fim da organização

PE funcional: focalizado nas atividades de suporte

7.4 PE de negócios7.4 PE de negócios

Situação típica das empresas com Unidades Estratégicas de Negócios (UENs)

Processo de PE semelhante à situação corporativa

Cada UEN, deve-se caracterizar por:

ter clientes externos;

ter seu desempenho medido pela lucratividade

ter total autonomia sobre os produtos a oferecer e os recursos a utilizar

ter competidores externos