plano nacional de avaliaÇÃo do programa gesac
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PLANO NACIONAL DE AVALIAÇÃO DO PROGRAMA GESAC
INCLUSÃO DIGITAL E INFORMACIONAL NO BRASIL: ANÁLISE DA APROPRIAÇÃO DOS USUÁRIOS DO PROGRAMA GESAC
Global Impact Study, Brazil Workshop – São PauloUniversity of Washington - The Technology & Social Change
Group -TASCHA
Benedito Medeiros Neto/Ministério das Comunicações (CV Plataforma Lattes )
PROGRAMAÇÃO
Parte A: Contexto da PesquisaParte B: Apresentação do Projeto de Pesquisa Parta C: Metodologia Aplicada Parte D: Preparação para a Pesquisa de CampoParte E: Execução do Projeto de PesquisaParte F: Impressões e Comentários
DATA E HORÁRIO : 12 de abril de 2010, das 10h00 às 12h00LOCAL: Blue Tree Towers Berrini – Rua Quintana, 1.012 Brooklin Novo
04569-011 - São Paulo – SPTel.: (55-11) 5508-5000 Fax: (55-11) 5508-5001
Parte A:
Contexto da Pesquisa
ANTECEDENTES
Laboratório de Informática (Proinfo/MEC, 1997)
e-GOV (A melhor posição no rank , em 2002)
Visão Telecentro e ID (Com o Governo Lula, 2003)
Pesquisa dos Pontos GESAC (Acompanhamento e Fiscalização, 2006)
Tese da Valéria Mendonça FID/UnB (Processo de Comunicação da Informação –
Implementadores Socias, 2007)
CONTEXTO DA PESQUISA
Etapas do Programa GESAC (ID)
MDS (Dados Econômico, Programas Sociais e ID.GOV.BR)
CGI (Indicadores e Comparações)
IBGE (Área Rurais – 14.000 Distritos, Povoados e Vilas)Ausência de Avaliação no Brasil (University of
Washington)América Latina (Pesquisa da Telefônica)
VISÃO DO FUTURO DA ID NO BRASIL
Computadores para todos (incentivos)
Banda Larga (PBLE) x PIDs(GESAC)
Programa de Telecentro.BR
Projeto de Formação de Multiplicadores
Programa Nacional de Banda Larga (Telebrás)
Sociedade em Rede e Informacional
DAS PESQUISAS no MC/GESAC:
DOS PIDs – Pontos GESAC (Levantamento a Fiscalização/ 2005-2010)
DO Ponto GESAC (Meninos de Rua e Paranoá/CID/UnB -2006)
=> DOS USUÁRIOS INCLUÍDOS DIGITALMENTE
(2009)DOS GRUPOS FOCAIS (BRASIL- 2009)
DO Processo ID/VERTICAL (Gestores, PIDs, Apropriação das TICs pelos Usuários - 2010)
AVALIAÇÃO CENTRADA NO ADMINISTRADOR DOS PIDs
# Contribuições desta avaliação Gestão do GESAC
# Como fizemos esta avaliação nacional
# Como identificamos as limitações ao longo dos anos
# Como utilizamos os pontos fortes superamos as limitações
MONITORAMENTOS E ACOMPANHAMENTO DA ID
Pesquisa realizada :
Pelo Implementador Social
Pelos Gestores do Programa
Pelos Ficais do Programa
Pela WEB/Recadastramento
Evolução do Questionário (5 anos)
Parte B:
Apresentação do Projeto de Pesquisa
ENTIDADES ENVOLVIDAS
Departamento de Ciência da Informação e Documentação - CID/UnB Faculdade de Ciência da Informação - FCI/UnB
Departamento de Ciência da Computação – CIC/UnB
Centro de Estudos Avançados Multidisciplinares - CEAMNúcleo de Estudos de Saúde Pública - NESP
Programa GESAC
O PROJETO DE PESQUISA
• O projeto traz para discussão e análise a avaliação da inclusão digital no Programa GESAC. O projeto de pesquisa foi desenvolvido como suporte a linha de pesquisa Comunicação da Informação do Programa de Pós-Graduação do Departamento de Informação e Documentação da Universidade de Brasília.
• O projeto incluía um referencial teórico, que dá lastro ao estudo, definição e delineamento da pesquisa, escolha dos métodos, procedimentos técnicos para coleta, análise e interpretação dos dados.
• O projeto trouxe para o debate e investigação o fenômeno da inclusão do cidadão em três fases: a tecnologia da informação e comunicação do ponto uso e acesso à informação digital; a informação e competëncia informacional; e a avaliação do processo de inclusão sob a ótica do usuário (cidadão).
OBJETIVO GERAL
• Identificar e avaliar as mudanças e as transformações ocorridas no usuário (cidadão e alunos incluídos digitalmente), no BRASIL, em conseqüência da apropriação social das tecnologias para a informação e comunicação, ao participarem do processo de inclusão digital nos 3.570 Pontos GESAC, telecentros e laboratórios de informática das escolas públicas, promovidas pelo Programa, parceiros e conveniados, no período de 2006 a 2008.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS• analisar as práticas de inclusão digital do Programa GESAC,
parceiros uso da tecnologia e facilitar o acesso à informação pelo usuário (cidadão), a melhoria da comunicação para cidadania e a promoção da educação pública;
• identificar a efetividade do GESAC, parceiros e conveniados, junto ao usuário, das atividades promovidas nos Telecentros e em laboratórios de informática das escolas públicas;
• avaliar o processo de apropriação social das TICs pelo usuário dos Pontos GESAC;
• Identificar e aplicar indicadores de forma a mensurar a inclusão digital.
A QUESTÃO OU PERGUNTA CENTRAL DA PESQUISA
• O Programa GESAC, parceiros e conveniados no processo de inclusão digital, oferecendo acesso à internet em banda larga, nos seus Pontos de Presença (Pontos GESAC), fornecendo infra-estrutura, recursos digitais, facilitando a mediação e dando capacitação, promovem mudanças significativas na aprendizagem do usuário, aluno das escolas públicas, e transformações na vida do usuário das comunidades assistidas, e, ao levar o acesso à informação, facilitaram a comunicação, promoveram a disseminação e a produção de conteúdos ?
FOCOS DA PESQUISA
• O uso das TICs pelos usuários das comunidades escolares e excluídas atendidas nos pontos de inclusão digital públicos, mais especificamente o acesso à internet banda larga e o aumento do fluxo de informação e comunicação;
• O acesso à informação nos telecentros e laboratórios de informática pelos usuários dos Pontos GESAC no processo de inclusão digital com a mediação dos multiplicadores;
• O uso das informações e dos conteúdos produzidos pelos usuários e a sua importância para valorizar o seu capital social;
• O benefício do usuário pela apropriação das TICs, identificando o desenvolvimento social, econômico e político do usuário, cidadão assistido ou do aluno amparado pela política pública de inclusão digital;
• As metodologias e os instrumentos capazes de aferir ou medir o fenômeno da inclusão digital em relação ao usuário, cidadão supostamente incluído.
O Programa GESAC
FASES DO PROGRAMA GESAC
Fase Período Ação
I Julho a out./2002 Licitação e Contrato de Execução com a Gilat para o Programa em sua fase inicial
II Fevereiro a março de 2003
Reestruturação do Programa com a implantação de 3200 Pontos de Presença.
III Setembro a Dezembro de 2004
Fornecimento de Conectividade, Cesta de Serviços, Oficinas, Software Livre - Contrato com a VICOM.
IV Outubro de 2005 a 2008
Segunda reestruturação, implantação de Projetos Comunitários e Expansão dos Pontos de Presença.
V Novembro de 2008 -2010
Segmentação do Programa (Conectividade, Equipamentos, Formação e Conteúdos) Embratel/Oi Brasiltelecom e Instituto Federal -IF
PROGRAMA GESAC AVALIA SUA ATUAÇÃO NO BRASIL
• Como uma iniciativa do Ministério das Comunicações para promover a inclusão digital às famílias brasileiras, desde 2003, em seus 3.570 (Outubro 2008).
• Questionamentos externos ao MC sobre sua eficácia para abarcar a grande massa da população.
• Decisão governamental de fazer uma avaliação do Programa.
JUSTIFICATIVA DA PESQUISA
• O Governo ATUA na INCLUSÃO DIGITAL como uma ação social:
• na formulação de política pública para universalização da telecomunicação, notadamente, disponibilização da Internet de banda larga;
• na implementação e acompanhamento das políticas públicas para permitir às classes mais carentes a aquisição de computadores; e,
• no aumento de telecentros abertos ao público ou de laboratório de informática, escolas públicas, em regiões de baixa renda ou remotas.
• Como pairam DÚVIDAS sobre o êxito do processo de inclusão digital, logo a pesquisa busca avançar na identificação, análise, avaliação e medição dos resultados.
• “para medir a inclusão digital é necessário mais que indicadores clássicos com número de acesso, gênero, faixa etária, raça etc. A alternativa é medir o fenômeno social causado pela era digital: sua lógica, seus níveis, seus problemas, seus contornos, sua repercussão sociocultural de toda comunidade” (AUN e MOURA, 2007, p.51).
PORQUE A AVALIAÇÃO DA INCLUSÃO DIGITAL
INDICADORES ESTÁTICOS E DE PROGRESSO
Restrições/ suportes social e governamental
Fatores sócio-demográficos
PermitibilidadeAcessibilidadeInfra-estrutura
Uso
Indicadores DAI (Qualidade, Infra-estrura, Conhecimento e Acessibilidade)
Indicadores UIT (Infra-estrutura, Acessibilidade, Conhecimento, Qualidade e Usabilidade)
Indicadores da Casa Brasil/PR (Insumo, Processos, Resultados e Social)
BARZILAI-NAHON (University of Washington) Indicadores ID
INDICADORES ID NO GESAC
UsabilidadeOferta de serviços
Infra-estrutura
Categorias
Fatores sócio-demográficosRestrições/ suportes social e governamental
Fatores sócio-demográficos
Categorias
PermitibilidadeVisibilidadeOperacionalCategorias
Habilidades/ConhecimentoPenetração na comunidade
QualidadeCategorias
Indivíduos/USUÁRIO
Projeto de Pesquisa
P. GESAC
CGU/TCU
Pontos ID
fiscalização
Categorias
e FOCO
Parte C:
Metodologia aplicada
ABORDAGEM METODOLÓGICA
Pretende-se: • avaliar o nível de inclusão atingidos pelos usuários
(digital, informacional e social) • investigar as iniciativas de capacitação do usuário nos
Pontos GESAC para uso de informação digital na WEB• verificar o tipo de informação acessado pelo usuário• identificar o impacto inclusão digital na vida do usuário e
comunidade
=> Para tanto utiliza-se de métodos qualitativo, quantitativo e misto com aplicação NACIONAL.
METODOLOGIA
Aspectos da Avaliação do GESAC
Método de pesquisa e procedimentos
Técnicas de pesquisa
Coleta de dados
UNIVERSO
Usuários (alunos e cidadão) dos Pontos do GESAC:
• Laboratórios de Informática (2.500)• Escolas Públicas• Bibliotecas
• Telecentros• Sociedade Civil (~670)• Unidades Militares (~400)
=.>Infra-estrutura, Recursos Tecnológicos e Conectividades, Recursos Digitais, Capacitações e Projetos Comunitários/Redes Sociais
AMOSTRAGEM NACIONAL
• Foi desenvolvida uma estratégia nacional de abordagem dos Pontos, subsidiada por métodos estatísticos de amostragem, os quais serão feitos em duas fases:
– Na Primeira, há uma estratificação geográfica que dividiu o país em cinco estratos “naturais”. Dentro de cada estrato aplicou-se o método de amostragem aleatória simples sem reposição.
– Na segunda fase de seleção, o sorteio dos indivíduos foi feito dentro de cada Ponto GESAC contido na amostra da primeira fase, amostragem aleatória simples
NÚMERO DE PARTICIPANTES POR PONTO GESAC
Base do cálculo do NÚMERO de participantesPassagem procedimentos para os AplicadoresDificuldades na APLICAÇÃO Simulação do cálculo(freqüência e idade)
Região Pontos GESAC ParticipantesCentro 256 113Nordeste 1.280 174Norte 542 147Sudeste 963 167Sul 466 141Total Geral 3.507 742% Amostra - 21%
Parte D:
Preparação para a Pesquisa de Campo
ESTRATÉGIAS NO LEVANTAMENTO DE CAMPO
• Uso predominante de pesquisa na WEB (On Line) (COZBY, 2004, p. 164)
• Aprofundamento na investigação do processo de ID (BRAZILAI-NAHON, 2008)
• O acesso e preenchimento do QUESTIONÁRIO na WEB, também como forma de avaliar a inclusão dos usuários (CRESWELL, 2007)
• Programa de Viagens para coletas qualitativas e disseminação da avaliação (demonstração e treinamento)
• Concentração dos esforços na formação de parcerias• Deixando a análise para depois para não perder o foco do
levantamento• Usar métodos estatísticos para reduzir o tamanho da
amostra e manter confiabilidade dos resultados apurados
APLICAÇÃO DO PRÉ-TESTE
Itapuã/Brasília-DF (Primeiro Teste do questionário)Evento Casa Brasil (Rede Social de
Implementador/Oficineiro/Mobilizadores)
Corinto /MG (Viver ID em uma cidade)A evolução dos PIDsDificuldades e Avanços
Cidadão.NET (100 PIDs e 3.500 questionários)Parceria na pesquisaFalhas e Ganhos
FIRMAR PARCERIAS
$ Nacionais (Parceiros do GESAC, Formalismo, CARTA de
Apresentação)
$ Estaduais(Informações para o Aplicador do Questionário, Agentes Importantes para o sucesso da Pesquisa)
$ Municipais/Locais (Informações do MDS, Rede Social, Corpo-a-corpo dos
Cooredenadores, Comprometimento com o MC/STE/DESID)
$ O ganha (da comunidade) ganha (da pesquisa e do GESAC)
=> Garante a aplicação dos questionários em todo BRASIL.
TUDO NA INTERNET
@ Site do NESP/UnB, Portal do Programa GESAC e Sites das Comunidades
@ Listas de Responsáveis Nacionais, Estaduais e Locais
@ Comunicação da Informação
@ Redes sociais
@ Fazer inclusão de todos, inclusive aplicadores
@ Acompanhamento via WEB
INFORMAÇÃO PARA O USUÁRIO (Amostra de participantes)
+ Uma palavra ao Aluno e ao Usuário do Ponto GESAC
+ Texto de Sensibilização
+ Termo de Consentimento
+ Orientações e Procedimentos para Pesquisa
AVALIAÇÃO CENTRADA NO USUÁRIO DO PID
# Contribuições desta avaliação
# Como fazemos esta avaliação
# Como identificamos as limitações
# Como utilizamos os pontos fortes superamos as limitações
INFORMAÇÃO PARA O APLICADOR
Sensibilização e Procedimentos METODOLÓGICOS
O Plano de Avaliação do Programa GESAC (Resumo)
Pontos Sorteados (Brasil e Região/Estados)
Perguntas e Respostas
Cálculo da Amostra Presencial (OpenOffice/Excel)
Cálculo da Amostra via WEB
Cronograma para aplicação via WEB – Lab/Telecentro (OpenOffice/Excel)
Questionário (OpenOffice/Excel)
Mapa de Aplicação do Questionário
DOS RECURSOS PARA O PROJETO PESQUISA
EQUIPES DECAMPO E RECURSOS HUMANOS
– Orientador(1-CID/UnB), Coordenação da Pesquisa de Campo(1-MC, 1 – UnB e 1-USP), Equipe de Trabalho de Campo(~700 pessoas)
ATIVIDADES DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO NO MINISTÉRIO DAS COMUNICAÇÕES
– Plano de Avaliação do GESAC no MC (2008/2009)
– Criação da Coordenação de Avaliação, Gestão do Conhecimento e TICs
– Desenvolvimento da Avaliação Continuada do GESAC (2010)
COMUNIDADE DE AVALIADORES DE INCLUSÃO DIGITAL
Pesquisadores que participam na construção dos instrumentos e metodologias, analise e interpretação dos dados e validação dos resultados: UnB (3-CID/FS/CIC) , UFPb(2), UFC(1) e UFMG (1).
PROPOSTA DE ANÁLISE
Para a Pesquisa/Investigação:
– Os contextos dos usuários no processo de inclusão digital: região, classe, escolaridade, etc. (BARZILAI-NAHON, 2006) ;
– A distinção entre acesso às TICs e acesso à informação (ROTHBERG, 2009) ;
– As concepções ou níveis da competência informacional nos recursos digitais/internet dos USUÁRIOS ( SIRIHAL-DUARTE, 2008; MARTINS, 2009);
– O uso de indicadores para medir a ID (AUN, 2007; BARZILAI-NAHON, 2008 - index);
– O GESAC está reduzindo ou não a brecha de exclusão digital dos seus usuários? (CARVALHO, 2009).
Parte E:
Execução do Projeto de Pesquisa
=> Modalidade de Execução do Projeto
=> Principais Atividades Previstas
=> Atribuições do Ministérios das Comunicações e outros Parceiros
=> Atribuições do Aplicador
=> Produtos desta fase
EXECUÇÃO DO PROJETO DE PESQUISA
F.1 Tabelas de Acompanhamento dos questionários preenchidos (ANEXOS 6 e 7)
F.2 Análise do Questionário Preenchidos
F.3 Análise das variáveis
F.4 Análise dos dados – quantitativos
F.5 Análise e tratamentos dos dados e informações qualitativas
F.6 Análise das Planilhas de Acompanhamento
ETAPAS DO PROJETO DE PESQUISA
ACOMPANHAMENTO DA PESQUISA
HOSPEDAGEM DO QUESTIONÁRIO Portal do GESAC e NESP : WWW.IDBRASIL.GOV.BR
LISTA DE DISCUSSÃO DOS APLICADORES: [email protected]
COMUNICADOS P/ RESPONSÁVEIS PELA PESQUISA: (ANEXOS 2, 3, 4 e 5)
BANCO DE DADOS na FS/UnB: http://164.41.105.145/gesac/arearestrita.html
ACOMPANHAMENTO DO TRABALHO DE CAMPO
Relatórios/60 dias
Oficinas (Antes, Durante e Depois )
Planilhas (Estado e Brasil)
Acompanhamento da execução
Pontos Críticos para o Projeto
Impressões do Aplicador
INSTRUMENTOS DE ACOMPANHAMENTO
ANÁLISE DO QUESTIONÁRIO - 1
• DADOS PESSOAIS (pergunta 0, 1, ... 20)– Idade (2), Sexo(3), Município(11), UF(12) e Escolaridade(17) – Demais variáveis para estudos futuros– Fazer cruzamento com as variáveis principais
=.> Variáveis utilizada em cruzamentos
• INCLUSÃO DIGITAL– Conhecimentos Habilidades em TICs (21, 22,23)– Acesso à Internet (24 e 25)– Conhecimento e Habilidade no uso do computador (26, 27 e 28)
=.> Foco da Pesquisa/Investigação
ANÁLISE DO QUESTIONÁRIO - 2
• INCLUSÃO INFORMACIONAL – Uso da Internet para acesso á informação,
Comunicação, Governo Eletrônico, Comércio Eletrônico, Lazer e Educação( 29, 31 e 35)
– Local e frequencia de acesso (30, 32)– Avaliação dos Serviços GESAC ( 33) – Comunicação da Informação (34 atividade) – Percepcão de Impacto da Internet na vida do participante
(36 e 37) =.> Foco da Pesquisa/Investigação
ANÁLISE DO QUESTIONÁRIO - 3
• INCLUSÃO SOCIAL – Percepção de Impacto da Internet na Comunidade(38 e 39).
Foco da Pesquisa/Investigação • INCLUSÃO DIGITAL NO CELULAR - Acesso e Perfil (40 e 41) - Conhecimento e Habilidade (43)
=.> Segunda fase da pesquisa• DADOS SOCIO-ECONÔMICO DO PARTICIPANTE )
– Situação na família(44), Renda(45)– Renda familiar(46), pessoas que trabalham(47),Tamanho
da família(48), Programa Social(49) =.> Para comparação c/ outras pesquisas e fazer
cruzamento
ANÁLISE DO QUESTIONÁRIO - 4
• PERCPÇÃO DA INCLUSÃO DIGITAL – GESAC(51), Tempo de Participação(52) ,
Participação(53), Ponto GESAC (53)– Atividades sociais e culturais(55)
=> Pesquisa em andamento
• SIGNIFICADO DA INCLUSÃO DIGITAL - Significado da Internet (56) - Significado Inclusão Digital(57) - Significado de estar Incluído Digitalmente(58)
=> Pesquisa em andamento: Análise de regressão, quantitativa versus quantitativa
OS ESTADOS IMPORTANTES
Minas Gerais (Sudeste)
Goiás (Centro-Oeste) Ceará (Nordeste)
Pará (Norte)
Bahia (Nordeste)
Pernambuco (Nordeste)
Santa Catarina (Sul)
OS ESTADOS com FORTES PARCERIAS
Acre (Norte)
Rio Grande do Sul (Sul) Rio Grande do Norte (Nordeste)
Goiás (Centro-Oeste)
Alagoas (Nordeste)
PESQUISA QUALITATIVA
• LOCAIS: Grupo Focal e Estudo Etnográfico ( *): – Corinto/MG (*);– Monte Alegre/GO (*); – Gouvelândia/GO (*);– Amélia Rodrigues/BA;– Belém/PA;– Moreno/PE (*) e – Limoeiro/PE.
• Preparação dos dados e informações para o Relatório • Técnica de análise do Discurso do Sujeito Coletivo-DSC
(LEFEVRE, F. LEFEVRE, 2003)
• Complementaridade dos Métodos Quantitativa e Qualitativa -ações CONCOMITANTES (CRESWELL, 2007, p. 13 e 213)
DO CRONOGRAMA BÁSICO DO PROJETO PESQUISA -1
01 Visita à University of Washington
02 Revisão da literatura
03 Especificações dos objetivos
04 Operacionalização dos conceitos
05 Elaboração do questionário
06 Pré-teste do questionário
07 Projeto de Pesquisa
08 Seleção da Amostra
09 Aplicação de questionários presencial
10 Preparação para aplicação de questionários via WEB
11 Seleção dos Responsáveis nos Estados e Aplicadores
12 Aplicação de questionários via WEB (Coleta de dados)
DO CRONOGRAMA BÁSICO DO PROJETO PESQUISA - 2
13 Tabulação dos dados
13.1 Checar os processos de dados
Fazer críticas nos questionários
Desenvolver um procedimento para apurar os questionários.
13.2 Preparação dos dados
Fazer simulações com a base de dados
Consolidar as planilhas de acompanhamento
DO CRONOGRAMA BÁSICO DO PROJETO PESQUISA - 3
14 Análise e interpretação dos dados
14.1 Fazer os Testes Estatísticos
14.2 Examinar o padrão de resultados obtido no estudo
14.3 Verificar a relação entre as variáveis
14.4 Concluir a Interpretação dos dados
14.5 Concluir as tabelas e os gráficos
15
16 Redação de Relatórios
16.1 Fazer as narrativas, oficinas, debates e palestras
16.2 Fazer apresentação do relatório final dos resultados da pesquisa
ANÁLISE DOS RESULTADOS DA PESQUISA
• Avaliando as escalas de mensuração de cada variável. Elas têm implicações na descrição e análise dos resultado da nossa pesquisa. A avaliação de 1 a 5 é feita pelo USUÁRIO (CYSNE, 2007)
– 'Nota de 1 a 5 ao lado de cada afirmação' (Ver pergunta QUEST/ 37)
• Avaliando as relações entre as variáveis (COZBY, 2006,
p.85)- Por exemplo: Conhecimento, Capacitação e Treinamento do usuário
• Formas para descrever os resultados (COZBY, 2006, p.258)– comparando as percentagens entre grupos (homens e mulheres;
regiões; grau de escolaridades; etc) – correlacionando escores de indivíduos em duas variáveis e– comprando médias entre grupos
RELATÓRIO FINAL Em andamento. (WORTHEN, 2004 p. 562)
SUMÁRIO?? INTRODUÇÃO Finalidade da Avaliação
Limitações da avaliação e explanação das metodológicas Linhas gerais do conteúdo da avaliação.Onde chegamos e o que encontramos.
1. FOCO DA AVALIAÇÃODescrição do objeto da avaliação (Rever Projeto de Pesquisa)Perguntas ou objetivos da avaliaçãousados para focar o estudoElaboração dos instrumentos (Quantitivo e Qualitativo)Informações necessárias para terminar a avaliação
2. PROCEDIMENTOS DA PESQUISA DE CAMPO (avaliação)
3. APRSENTAÇÃO DOS RESULTADOS DA PESQUISA (avaliação)Análise descritiva e interpretativa.
4. CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES APÊNDICES: Questionário, etc
ANEXOS:
.
Parte F: Impressões e Comentários
Comentar as dificuldades do projeto: interesse do MC, amostragem, finalização do questionário (14 versões), identificação dos pontos, amostragem dos usuários, convencimento dos usuários em participar, dificuldades com os coordenadores e com aplicadores, manutenção do site em tempo real, conseguir manter o site no ar, velocidade da conexão nos pontos pesquisados, qualidade do preenchimento dos questionários.
Observações dos aplicadores – dificuldades no campo
IMPRESSÕES E COMENTÁRIOS
IMPRESSÕES DE UMA APLICADORA
Dificuldades
Dificuldades por estadosRio de JaneiroEspirito SantoMato Grosso do SulMinas Gerais
Média de questionário por estado
Acompanhamento da aplicação
DIFICULDADES E AVANÇOS (Vencer desafios)
(-) Amostras incompletas em alguns estados
(-) Muitos questionários serão descartados
(-) Aplicações incorretas devido a falta comunicação e apoio dos parceiros
(+) A Pesquisa está sendo realizada com envolvimento e aploio do aplicadores e responsáveis
(+) Sentimento de vencer obstáculo da cooredenação e responsáveis
