GESTIÓN DE RIESGOS

CONCEPTOS CLAVES

• Riesgo: Se entiende como un evento o condición incierta que en caso de ocurrir puede tener un impacto positivo o negativo sobre cualquiera de los objetivos del proyecto (tiempo, costo, alcance, recursos, satisfacción del cliente).

El riesgo se ubica en el futuro, puede ocurrir o no y sus efectos potenciales cambian con el tiempo.

CONCEPTOS CLAVES

• Gestión de Riesgos: Es el proceso por el que las empresas tratan los riesgos relacionados con sus actividades, con el fin de obtener un beneficio sostenido encada una de ellas y en el conjunto.

Busca: Añadir el máximo valor sostenible a todas las actividades de la empresa.

Aumentar la probabilidad de éxito y disminuir tanto la probabilidad de fallo como la de incertidumbre acerca de la

consecución de los objetivos generales de la empresa.

CONCEPTOS CLAVES

Además, debe estar integrado a la cultura de la empresa.

Tiene que convertir la estrategia en objetivos tácticos y operacionales, asignando responsabilidades a cada cargo de la empresa.

FACTORES DEL RIESGO

Los riesgos a los que se enfrenta una empresa y sus operaciones pueden resultar de factores tanto internos como externos a la empresa.

EJEMPLOS DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS

PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

PLANIFICAR DE LA GESTIÓN DE RIESGOS

Establecer el enfoque de la gestión de riesgos del proyecto:

•Identificar riesgos.

•Definir tipologías a utilizar para clasificar riesgos.

•Crear procedimiento de seguimiento y control.

•Definir niveles de exposición (probabilidad vs. impacto)

•Establecer responsables de los riesgos.

•Crear plantillas y/o herramientas a utilizar.

IDENTIFICAR RIESGOS

•Pretende definir la exposición de una empresa a la incertidumbre.

•Pueden ser conocidos (directos o indirectos) y desconocidos.

•Quienes identifican los riesgos son el equipo de proyectos, los expertos en áreas relacionadas (Operaciones, Calidad), los Gerentes y Subgerentes, y la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO).

•Los riesgos se pueden identificar mediante tormenta de ideas, análisis de supuestos, análisis FODA, entre otros.

IDENTIFICAR RIESGOS

• Categorías de Riesgos: Estratégicas, operacionales, financieras, de gestión del conocimiento y de conformidad.

• Documentación de Riesgos

ConsecuenciaConsecuencia

CausaCausa

Dado que…

Entonces (posiblemente)…

ANALIZAR RIESGOS

• Existen dos enfoques para el análisis: cualitativos (valores relativos) y cuantitativo(valores numéricos).

• Análisis cualitativo:

PLANIFICACIÓN DE RESPUESTA A LOS RIESGOS

• Realizados los procesos anteriores de identificación y análisis de riesgos, en esta etapa se definen las acciones de respuesta.

• Consiste en: o Desarrollar y analizar alternativas de respuesta. o Tomar decisiones sobre acciones. o Asignar responsables de gestionar el riesgo. o Planificar la acción (plazos, presupuesto y seguimiento).

PLANIFICACIÓN DE RESPUESTA A LOS RIESGOS

• Tipos de respuesta:

o Mitigación.o Eliminación.o Transferencia.o Aceptación.

EJEMPLO PLANIFICACIÓN DE RESPUESTA

En vista del Paseo de Industria próximo, es necesario el arriendo de buses para el traslado de los alumnos, entre las 9:00 y 11:00 hrs. Aquí se puede distinguir un riesgo asociado al cumplimiento del horario de llegada acordado entre el CEIND y la empresa de transportes.

•Los tipos de respuestas podrían ser:

o Mitigación: Solicitar planificación del orden de llegada de los buses.

o Eliminación: Cambiar la empresa de transporte.

o Transferencia: Penalizar al proveedor con el pago de una multa, según contrato, en caso del no cumplimiento del horario.

o Aceptación: Mantener la confianza en la empresa y esperar a que se cumpla el contrato.

PLANIFICACIÓN DE RESPUESTA A LOS RIESGOS

• Tips para planificación de respuestas:

o Definir explixitamente la acción de respuesta para todo riesgo.

o Es recomendable que las acciones de mitigación estén acompañadas de un plan de contingencia, definiendo el evento de disparo, el costo y el tiempo asociado al mismo.

o Toda acción debe tener un responsable asignado.

PLANIFICACIÓN DE RESPUESTA A LOS RIESGOS

• Pasos para la planificación de respuestas:

o Para cada riesgo, establecer una estrategia de respuesta.

o Definir el evento de disparo y contingencia asociada.

o Asignar un responsable.

o Planificar la acción: seguimiento, plazos.

o Comunicar los riesgos a la organización.

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS

Es permanente a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

Actividades:

oDefinir una estrategia de seguimiento para conocer el estado de los riesgos identificados y descubrir nuevas fuentes de riesgo.

oControlar los riesgos mediante la ejecución de las acciones planificadas corrigiendo las desviaciones de dichas acciones.

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS

Actividades:

o Identificar, analizar y planificar acciones de respuesta sobre nuevos riesgos.

o Actualizar el estado de los riesgos.

o Reevaluar los atributos de los riesgos previamente identificados.

o Verificar los resultados de las acciones de respuesta.

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGOS

Actividades:o Monitorear los eventos de disparo para activar los

planes de contingencia.

o Verificar el estado de los recursos (personas, presupuesto, etc).

o Implementar cambios al proyecto que pueden surgir del proceso de administración de riesgos.

o Crear plantillas de riesgos, respuestas a los riesgos, checklists que contribuyan a la información histórica de la organización.

COMUNICACIÓN DE RIESGOS

• Intercambiar información sobre riesgos con todos los niveles de la organización adecuadamente, sin ser alarmistas y enfocándose en las acciones de respuestas.

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