proyecto final organizacion y metodos

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Integrantes: Coral Cristina Guadir Paúl Ordóñez Evelin Moreno Ximena Acosta Maryury Rodríguez Jeniffer UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

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organizacion y metodos

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Page 1: Proyecto Final organizacion y metodos

Integrantes: Coral Cristina

Guadir Paúl

Ordóñez Evelin

Moreno Ximena

Acosta Maryury

Rodríguez Jeniffer

Nivel: 4to “A”

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Page 2: Proyecto Final organizacion y metodos
Page 3: Proyecto Final organizacion y metodos

RESUMEN EJECUTIVO

ABSTRACT

1. INTRODUCCIÓN

En el Plan Estratégico del Talento Humano que presentamos para la Corporación

La Favorita, hemos tomado en cuenta varios aspectos relacionados al módulo de

Organización y Métodos, el mismo que nos ha facilitado, determinar mediante

algunos conceptos como son: las etapas de proceso de planificación estratégica

del talento humano, el cual está conformado por: la misión, ya que esta es la

razón de ser de la empresa; la visión, es lo que desea ser en un futuro; los

objetivos, general es lo que quiere conseguir y los específicos ayudan a lograr el

objetivo general; las políticas, son referentes a reglas establecidas en la empresa

para mejorar la convivencia; los valores, permite exista un respeto mutuo entre los

empleados; las estrategias, son los planes que permiten conseguir lo que está

planteado en el objetivo general; La Organización Estructural está conformada

por; la constitución de la Compañía; la estructura orgánica y funcional conformada

por el organigrama estructural, que es la representación gráfica de la empresa; el

análisis de puestos, establecer las capacidades y habilidades necesarias para

cada uno de los puestos de la empresa; Método flujos y modelos de procesos que

conforma por, la identificación de los puestos es lo que va a realizar con

referencia a las actividades; establecimiento general de los puestos, mediante la

utilización del programa visión, haciendo relación de todas las actividades; la

modelación de procesos, utilizando el software BPwin 7.1.

1.1 FORMULACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O IDEA

FORMULACIÓN

La corporación la favorita es reconocida en todo el territorio ecuatoriano y posee

un gran mercado.

Page 4: Proyecto Final organizacion y metodos

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El planteamiento del problema de nuestro proyecto es dirigido a la Corporación

“La Favorita”, debido a que esta no cuenta con todos los elementos de un plan

estratégico correcto, es decir que debe hacer referencia en elegir el personal

adecuado.

Para esto debe tomar en cuenta lo que se va a realizar en el puesto disponible, en

el cual se debe mencionar el proceso de cada una de las tareas requeridas a

desarrollar, los materiales tangibles e intangibles a utilizar, por ejemplo

maquinaria, equipo de cómputo, muebles de oficina.

Un aspecto delicado es el tiempo utilizado diariamente en las actividades, también

el nivel educativo necesario para evitar cualquier problema al desarrollar las

actividades.

También la Corporación “La Favorita”, debe determinar las capacidades técnicas

y de gestión del puesto, siendo están fundamentales en el aspirante al momento

de realizar su trabajo.

Es importante que la Corporación “La Favorita” dé a conocer los riegos que

pueden suceder en el trabajo, a la vez las responsabilidades que estarán a su

cargo como son de las maquinarias y equipos que están valoradas en cuantía.

Logrando de esta manera que la contratación del personal requerido, resulte

positivo para la corporación y al final dando a conocer que nuestro plan

estratégico es el correcto

1.2 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Y/0 MERCADO

Favorita, (2012), afirma lo siguiente:

Durante 60 años hemos sido parte de la historia de crecimiento y

progreso del país. Nuestra razón de ser son los clientes y nos

esforzamos por ofrecerles productos y servicios de calidad.

Cumplimos sesenta años de vida en los que hemos visto como una

empresa que nació con una visionaria idea de crecimiento paulatino, se

Page 5: Proyecto Final organizacion y metodos

ha ido convirtiendo en un sólido pilar en el que se forjan muchas

actividades comerciales y empresariales. Hacemos el país con trabajo,

cumplimiento y eficiencia.

En 1949 la fábrica La Favorita le otorgó la distribución de sus

productos en Quito a Guillermo Wright , quien con una gran visión

comercial en 1952 abrió en el Centro Histórico de Quito la primera

bodega La Favorita, un pequeño local que se dedicaba a la venta de

jabones, velas y artículos de importación.

Monteberde Villón , García Pérez, & Chiriboga Heras, (2008), definen lo

siguiente:

La CORPORACIÓN FAVORITA C.A. se fundó en 1934 en la ciudad

de Quito como una pequeña tienda de abarrotes. En 1957 se

constituye como una compañía anónima, con la razón social de

Distribuidora la Favorita. Aprovechando la apertura del primer centro

comercial en la ciudad de Quito en 1971, compararon un almacén más

grande en el que la gente pudiera ingresar y escoger productos,

marcas y cantidades. Como un negocio aparte, iniciaron la venta de

juguetes durante la época navideña, el mismo que mudaron más tarde

a un local propio, gracias a la aceptación que tuvo por parte de sus

clientes.

En el año 1975 se abre el capital de la empresa a otros accionistas,

apoyando de esta manera el crecimiento sostenido por la empresa. Y

es hasta 1976 cuando se registra en la Bolsa de valores de Guayaquil.

En 1977 sus ejecutivos resolvieron que era mejor centralizar la

bodegas, esto significo que la mercadería no iba a ser recibida por

cada local, sino iría a un único lugar de almacenamiento desde donde

sería repartida a cada almacén.

1.3 ANÁLISIS FACTORES DE MERCADO PESTLE/ FUERZAS DE PORTER

POLÍTICO

Page 6: Proyecto Final organizacion y metodos

Para el factor político en la actualidad la Asamblea Constituyente y disputa entre

asambleístas y el Gobierno hacen que la política continúe inestable, lo que impide

que Corporación la Favorita en sus ingresos de inversiones se limite a reactivar la

producción y por ende que la empresa se sienta inestable.

En relación con el factor político la corporación la favorita presenta un sistema de

gran influencia que se encuentra sustentado legalmente por la Ley del Comercio

Electrónico y sus artículos, aportando a mayor seguridad y confidencialidad de los

usuarios y consumidores.

ECONÓMICO

El factor económico es un factor importante dentro de la Corporación la Favorita

ya que permite tomar en cuenta factores como el tamaño y crecimiento del sector

al que pertenece la Corporación y así poder atender los requerimientos, la gran

demanda de productor que ofrece la Corporación la Favorita le permite visualizar

una gran mayor captación de mercado para esto la Corporación toma en

consideración distintas variables como el Producto Interno Bruto, la Inflación y la

Balanza Comercial.

El PIB está enfocado en reflejar la producción total de bienes y servicios de un

país durante un año como tiempo límite además el PIB abarca las variaciones

existentes dentro de la producción.

La Balanza Comercial está centrada en lo que son las exportaciones e

importaciones que se realizan dentro de un país, además analiza la diferencia

existente entre los totales de las exportaciones e importaciones.

La Inflación es considerada como el nivel general establecido de precios en un

tiempo establecido y esta a su vez depende de la situación económica en la que

se encuentra el país sus datos son presentados en resultados estadísticos.

SOCIAL

Afiliación al seguro obligatorio para cada uno de sus empleados

protegerlos y además a toda su familia.

Page 7: Proyecto Final organizacion y metodos

El programa Educa es uno de los proyectos financiados por la Corporación

la Favorita, que cubre a 126 niños, desde los 18 meses hasta los 12 años.

A los empleados se les presta servicios como guardería, educación inicial,

general básica, útiles escolares, materiales didácticos, refrigerio y almuerzo

brindando una buena atención a estos niños.

TECNÓLOGICO

El factor tecnológico es el elemento fundamental que ha permitido al hombre crear

y facilitar los diferentes procesos, que se lleva a cabo en la corporación la favorita

con el fin de lograr competitividad e innovación en los diferentes ámbitos de la

tecnología, para así evidenciar las estrategias establecidas para un adecuado

desempeño laboral de la Corporación la Favorita.

El factor tecnológico también permite seguir un proceso de control de calidad para

asegurarse de que sus productos y servicios cumplan legalmente con los

requisitos mínimos de calidad establecidos por la propia empresa, por lo tanto

este es un sistema primordial, ya que en el caso de productos de bienes, en el

cual intervienen el diseño, producción, la venta y así mismo la calidad de sus

materiales utilizados, con lo cual este tipo de sectores son determinantes con un

alto componente tecnológico que ofrecen mayores perspectivas para el

aprendizaje e innovación.

TRIBUTARIO

Corporación Favorita C. A., (2014), manifiesta lo siguiente:

Page 8: Proyecto Final organizacion y metodos

En millones, que incluye resultados operacionales que corresponden

a Supermaxi, Megamaxi, Akí, Gran Akí, Super Akí, Juguetón y Super

Saldos.

Cifras corresponden a Todohogar, Kywi, MegaKywi, TVentas,

RadioShack, Mr. Books, Agropesa, Pofasa, Maxipan, Tatoo,

Bebemundo, Supermaxi, Megamaxi, Akí, Gran Akí, Super Akí,

Juguetón, Super Saldos e incluye ingresos operacionales.

Cifras corresponden a: IVA recaudado, Impuesto a la Renta

causado, Aranceles, impuesto a la salida de divisas (ISD), impuestos

municipales e impuestos de la Superintendencia de Compañías.

Esta información corresponde a los impuestos cancelados al estado en el año

2014 por La Corporación “La Favorita”, con lo cual podemos darnos cuenta que al

momento de incrementar sus ventas deberán pagar una mayor cantidad de los

impuestos recaudados.

1.3.1 DIAGNOSTICO SITUACIONAL FODA ( escenarios internos y externos)

García, (2008), define lo siguiente:

Es una herramienta que permite establecer un cuadro de la situación

actual de la empresa permitiendo de esta manera obtener un

diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones

relacionadas con los objetivos propuestos.

FORTALEZAS1 Organización adecuada de los departamentos.2 Asignación adecuada del personal para el control de los locales3 Proceso óptimo de compra y venta4 Proceso de negociación5 Disponer de los mejores proveedores del país.6 Expansión de productos7 División de productos por gerencias para un mejor control8 Receptar comentarios y sugerencias de clientes.

OPORTUNIDADES1 Ingresos mayores

Page 9: Proyecto Final organizacion y metodos

2 Estabilidad económica3 Gran mercado para los dos tipo de género4 Crecimiento de población5 Mejor producción y control de calidad6 Maquinaria con tecnología de punta7 Fidelidad del cliente al lugar de comercialización8 Mayor valor nutritivo

DEBILIDADES1 Falta de delegación de autoridad2 Organigrama muy horizontal limita la posibilidad de crecer dentro de la empresa.3 Trabajo mal distribuido4 Capacitación al personal5 Funciones mal distribuidas

AMENAZAS1 Falta de inversión2 Bajo poder adquisitivo3 Inestabilidad de precios4 Aumento de las exportaciones5 Falta de empleo6 Reducción de mano de obra7 Desestabilidad política8 Precios de sustitutos más bajos

2. ETAPAS DEL PROCESO PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO 2.1 PLANIFICACIÓN Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO2.1.1 VISIÓN Y MISIÓN

Concepto de Misión

Idalberto Chiavenato, (2009), define lo siguiente:

Las organizaciones no son creadas por azar, sino que existen

para hacer algo. Todas las organizaciones deben cumplir una

misión. Misión significa un encargo que se recibe; representa la

razón de ser de una organización. Significa el fi n o el motivo por el

que fue creada y para el que debe servir. Una definición de la misión

Page 10: Proyecto Final organizacion y metodos

de la organización debe dar respuesta a tres preguntas básicas:

Quiénes somos? ¿Qué hacemos? y ¿por qué lo hacemos? La

misión incluye los objetivos esenciales del negocio y, por lo general,

tiende al exterior de la empresa, a atender las demandas de la

sociedad, del mercado y del cliente.

La misión funciona como el propósito que orienta las actividades

de la organización y que aglutina los esfuerzos de sus miembros.

Sirve para aclarar y comunicar los objetivos de la organización, sus

valores básicos y su estrategia organizacional. Cada organización

tiene su misión propia y específica. Una misión se puede definir con

una declaración formal y escrita, el credo de la organización, de

modo que funcione como un recordatorio periódico para que los

empleados sepan hacia dónde dirigir los negocios y cómo hacerlo.

Misión

Desarrollar el talento de las personas que conforman la empresa

utilizando modelos estratégicos como una herramienta de planificación y

organización, proponer, fomentar y ejecutar directrices y procesos para el

cumplimiento de objetivos y políticas de la empresa, reconociendo el

desempeño laboral y capacidades de nuestros empleados y logrando su

bienestar.

Concepto de Visión

Idalberto Chiavenato, (2009), define lo siguiente:

La visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y de

su futuro. Es el acto de verse a sí misma proyectada en el tiempo y

en el espacio. Toda organización debe tener una visión correcta de

sí misma, de los recursos que tiene a su disposición, del tipo de

relaciones que desea tener con sus clientes y mercados, de lo que

quiere hacer para la continua satisfacción de las necesidades y los

deseos de los clientes, de cómo alcanzar sus objetivos, de las

oportunidades y desafíos que debe enfrentar, de sus principales

Page 11: Proyecto Final organizacion y metodos

agentes, de las fuerzas que la impulsan y de las condiciones en las

cuales opera.

Visión

Lograr que el Talento Humano trabaje de forma eficiente y eficaz, para

promover el desarrollo y la integración de los empleados formando un

ambiente laboral estable y cooperativo.

2.1.2 VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Concepto de valores

Idalberto Chiavenato, (2009), manifiesta la siguiente:

Un valor es una creencia básica sobre lo que se puede hacer o

no, lo que es o no es importante. Los valores constituyen las

creencias y las actitudes que ayudan a determinar el

comportamiento individual. Las organizaciones otorgan prioridad a

ciertos valores (las personas son el activo más importante o el

cliente siempre tiene la razón) que funcionan como normas que

orientan el comportamiento de las personas. En realidad, los valores

que define una organización muchas veces difieren de lo que creen

o valoran sus dirigentes en sus labores diarias. Es lo que ocurre

cuando se afirma que las personas ocupan el primer lugar en la

organización, pero los dirigentes insisten en los horarios rígidos y en

adelgazamientos con recortes de personal, lo cual demuestra con

claridad cómo se practican los valores de la organización.

Valores

Solidaridad: Somos un grupo estable con la capacidad de entregarse a otros

individuos pensando en estos como semejantes, todo esto buscando el bien

común, pretendiendo su igualdad en dignidad y derechos.

Equidad: procederemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un

impacto positivo, basándose en las leyes éticas y morales.

Page 12: Proyecto Final organizacion y metodos

Responsabilidad: Obraremos con seriedad todas las actividades implantadas a

nuestra empresa.

Trabajo en equipo: Con el aporte de todos los que intervienen en los diferentes

procesos, buscar el bien común y el logro de objetivos.

Respeto: Escucharemos atentamente las quejas y sugerencias de todos

los que hacen la empresa y sus clientes, buscando armonía entre las

diferentes relaciones interpersonales.

2.1.3 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Concepto de objetivos

Idalberto Chiavenato, (2009), define lo siguiente:

El objetivo es un resultado deseado que se pretende alcanzar

dentro de un periodo determinado. Vimos que la visión de la

organización se refiere a un conjunto de objetivos deseados por ella.

De ahí el nombre de objetivos de la organización, los diferencia de

los objetivos individuales deseados por las personas para obtener

provecho personal.

Objetivos

Mejorar la eficiencia y productividad permanente de la organización,

mejorando la competitividad de la empresa.

Promover el desarrollo personal y profesional de sus empleados, motivando la

lealtad hacia la organización.

Mejorar la atención de los clientes.

Alcanzar la eficiencia y eficacia de los procesos de la empresa.

2.1.4 POLÍTICAS

Según Idalberto Chiavenato, (2009)

Son políticas que alcanzan a toda la organización y marcan sus

líneas generales. Deben ser conocidas por todos y servir de guía.

Page 13: Proyecto Final organizacion y metodos

Una buena política general deberá ser acorde con la estrategia fijada

por la empresa y servir de referencia para la elaboración del resto de

políticas departamentales y específicas.

Políticas

Determinar dónde reclutar al personal y en qué condiciones reclutarlo.

Establecer los criterios por los cuales se seleccionará el personal que se

necesite y sus patrones de calidad en cuanto para la organización.

Analizar la calidad del personal, mediante la evaluación del desempeño.

Determinar la higiene y seguridad ambiental favorable para desarrollar

cualquier trabajo dentro de la organización.

2.1.5 ESTRATEGIA GENERAL DE LA EMPRESA (SEGÚN PORTER)

Liderazgo en coste: Trataremos de que nuestros productos estén al alcance de

nuestros posibles clientes es decir reducir costes sin dejar de lado la calidad

La diferenciación: dotaremos a nuestros productos con valor agregado tanto en

ventas como a promociones

El enfoque: Una vez lograda la inserción dentro de mercado trataremos de

expandirnos con diferentes líneas de productos para nuestros diferentes

segmentos de mercados.

3. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL3.1 CONSTITUCION DE LA COMPAÑÍA O SOCIEDAD (contiene todos los datos

relevantes para constituirla)

Aguilar, (2007) manifiesta lo siguiente:

SUPERMERCADOS LA FAVORITA C.A. (Supermaxi), se

constituye en la ciudad de Quito hace 54 años, como compañía

anónima según las leyes de nuestro país. Esta empresa es más

conocida como Supermaxi. Es la cadena de supermercados más

grande del país que se encarga de la comercialización de productos

Page 14: Proyecto Final organizacion y metodos

alimenticios, de higiene y belleza, limpieza, artículos de hogar y

accesorios automovilísticos.

Sus reconocimientos han sido por su excelencia y eficacia que ha

sido producto de un largo y disciplinado proceso de trabajo tesonero

y de progreso continúo, que todos sus empleados ponen en práctica

diariamente. Sus Oficinas Centrales están ubicadas en el sector del

Valle de los Chillos en ellas se maneja la parte administrativa y

operativa de la empresa.

Posee un Centro de Distribución también ubicado en el valle de

los Chillos de 118.816 m2 está compuesto por 9 secciones o

bodegas de: abastos, juguetes, perecibles, mercaderías generales,

pescados y mariscos, servicios, repuestos y mantenimiento,

canastos, cafetería y otras dependencias. En este lugar se reciben a

sus más de 3000 proveedores, los mismos que entregan productos

nacionales como importados y a su vez en este lugar se distribuye

los productos a sus 66 locales diariamente.

Actualmente la empresa tiene un equipo laboral de cerca de 3500

personas, el mismo que se caracteriza por su alta capacitación y

además se desempeñan con valores tales como: ética, lealtad,

honestidad, lo que ha afianzado y contribuido al desarrollo de la

empresa, también se dedica a la comercialización de productos con

marca propia (Marca Supermaxi y Akí), en la actualidad posee más

de 469 productos.

Page 15: Proyecto Final organizacion y metodos

3.2 ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONAL3.2.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL (unidades, áreas o departamentos)

JUNTA DE ACCIONISTAS

Presidente de la Junta de Accionistas

GERENCIA

DTO. PODUCCIÓN

Jefe de Producció

n

Jefe de Adquisicion

esJefe de Obreros

Obrero 1

Obrero 2

Obrero 3

Inspector de Calidad Bodeguero

DTO. FINANCIERO

Jefe Financiero

Contador

DTO. TALENTO HUMANO

Jefe de Talento Humano

Asistente de Talento Humano

DTO. MERCADEO

Jefe de Mercadeo y Ventas

Vendedor 1

Vendedor 2

Vendedor 3

Secretaria

Page 16: Proyecto Final organizacion y metodos

3.2.2 ANÁLISIS DE PUESTOS O CARGOS (aplicación de cuestionarios)

IDENTIFICACION Y UBICACIÓN DEL PUESTO

JUNTA DE ACCIONISTAS

Presidente de la Junta de Accionistas

Ficha

1. DENOMINACION DEL PUESTO PRESIDENTE DE LA JUNTA DE ACCIONISTAS

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE PERTENECE

NIVEL ESTRATÉGICO

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE

JUNTA DE ACCIONISTAS

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA

1.Gerencia

2.Departamento de Producción

3.Departamento Financiero

4.Departamento de Talento Humano

5.Departamento de mercadeo y ventas

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Sala de reuniones

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL FORMULARIO

Acosta Maryury

Coral Cristina

Guadir Paul

Moreno Ximena

Ordoñez Evelin

Rodríguez Jeniffer

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Ninguno

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Ninguno

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Señale en forma global o resumida lo que hace o hará en su puesto de trabajo.

El jefe de la junta de accionistas se encargara de supervisar las acciones

realizadas en la empresa de forma que no haya errores en la administración del

Page 17: Proyecto Final organizacion y metodos

gerente, supervisara los movimientos y transacciones realizados en la misma,

revisara que las auditorías realizadas en la organización estén de forma correcta y

no tengan ninguna falla.

GERENTE GENERAL

1. DENOMINACION DEL PUESTO GERENTE GENERAL

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE PERTENECE

NIVEL INTERMEDIO

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE

GERENCIA

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA

1.Departamento de Producción

2.Departamento Financiero

3.Departamento de Talento Humano

4.Departamento de mercadeo y ventas

5. UGAR DE TRABAJO HABITUAL Oficina de la Gerencia

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL FORMULARIO

Acosta Maryury

Coral Cristina

Guadir Paul

Moreno Ximena

Ordoñez Evelin

Rodríguez Jeniffer

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Junta de Accionistas

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Presidente de la Junta de accionistas

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Señale en forma global o resumida lo que hace o hará en su puesto de trabajo.

Un gerente ejecuta simultáneamente, o al menos en forma continuada, todas o

algunas de las siguientes funciones como son: Planeamiento, organización,

dirección y control.

Page 18: Proyecto Final organizacion y metodos

SECRETARIA

1. DENOMINACION DEL PUESTOSECRETARIA

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE PERTENECE

Operativo

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE

Dirección administrativa

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA1.Ninguno

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUALOficina de la Secretaria

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL FORMULARIO

Acosta Maryury

Coral Cristina

Guadir Paul

Moreno Ximena

Ordoñez Evelin

Rodríguez Jeniffer

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATOGerencia

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATOGerencia

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Señale en forma global o resumida lo que hace o hará en su puesto de trabajo.

Se ocupada de las tareas administrativas.

Lleva un registro de las actividades que se realizan en la empresa

Page 19: Proyecto Final organizacion y metodos

DTO. PODUCCIÓN

JEFE DE PRODUCCIÓN

1. DENOMINACION DEL PUESTO Jefe de Producción

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE PERTENECE

Nivel Intermedio

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE

Departamento de Producción

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA 1.Jefe de Adquisición

2.Obreros

3.Inspector de Calidad

4.Bodeguero

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL FORMULARIO

Acosta Maryury, Cristina Coral, Paúl Guadir, Ximena Moreno, Evelin Ordóñez, Jennifer Rodríguez.

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Gerente

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Gerente

El Jefe de Producción es aquel encargado de mirar el funcionamiento adecuado

del área de producción de la empresa, tomando en cuenta el tiempo que se

demora en producir y la calidad con la que obtienen los productos y la agilidad de

los obreros.

JEFE DE ADQUISICIONES

1. DENOMINACION DEL PUESTO Jefe de Adquisiciones

2.GERENCIA O NIVEL A LA QUE PERTENECE

Nivel Intermedio

3.SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE

Departamento de Producción

4.PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA

Ninguno

5.LUGAR DE TRABAJO HABITUAL

Page 20: Proyecto Final organizacion y metodos

6.NOMBRE DE QUIEN LLENA EL FORMULARIO

Acosta Maryury, Cristina Coral, Paúl Guadir, Ximena Moreno, Evelin Ordóñez, Jennifer Rodríguez.

7.PUESTO DEL JEFE INMEDIATO

Gerente General

8.NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO

Gerente General

Es aquel que se encarga de elaborar el plan de adquisición enfocándose al plan

que realizan las diferentes unidades.

JEFE DE OBREROS

1. DENOMINACION DEL PUESTO Jefe Obreros

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECE

Nivel Intermedio

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECE

Departamento de Producción

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA 1.Obrero 1

2.Obreros 2

3.Obrero 3

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Área de producción

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Acosta Maryury, Cristina Coral, Paúl

Guadir, Ximena Moreno, Evelin Ordóñez,

Jennifer Rodríguez.

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Gerente General

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Gerente General

Es la persona que tiene por objetivo cumplir con el trabajo que le es asignado por

parte de su Jefe para la elaboración de dichos productos que ofrece la empresa.

Page 21: Proyecto Final organizacion y metodos

OBRERO

1. DENOMINACION DEL PUESTO Obrero 1

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECEOperativo

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECEDepartamento de Producción

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA Ninguno

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Planta de Producción

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Maryury Acosta

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Jefe de Obreros

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Jefe de Obreros

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO

El obrero se encargara de realizar la producción requerida diariamente,

cumpliendo con estándares de cantidad y calidad adecuados para la empresa.

INSPECTOR DE CALIDAD

1. DENOMINACION DEL PUESTO Inspector de Calidad

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECEIntermedio

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECEDepartamento de Producción

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA Auxiliar de Calidad

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Planta de Producción

Page 22: Proyecto Final organizacion y metodos

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIOMaryury Acosta

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Jefe de Producción

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Jefe de Producción

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO

El inspector de calidad se encargara de revisar y supervisar que los productos

terminados estén en buen estado, que estén listos para la venta.

BODEGUERO

1. DENOMINACION DEL PUESTO Bodeguero

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECEOperativo

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECEDepartamento de Producción

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA Ninguno

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Planta de Producción

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIOMaryury Acosta

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Jefe de Producción

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Jefe de Producción

Page 23: Proyecto Final organizacion y metodos

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO

El bodeguero se encarga de trasladar las materias primas de la bodega a la

planta y los productos terminados para la venta de la planta industrial a la bodega

para la venta, los productos en mal estado a la bodega de desechos.

DTO. FINANCIERO

JEFE FINANCIERO

DENOMINACION DEL PUESTO Jefe Financiero

GERENCIA O NIVEL A LA QUE PERTENECE

Nivel Intermedio

SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE

Departamento financiero

PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA Contador,

LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Edificio administrativo

NOMBRE DE QUIEN LLENA EL FORMULARIO

Acosta Maryury, Coral Cristina, Guadir Paúl, Moreno Ximena, Ordóñez Evelin, Rodríguez Brigid

PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Gerente general

NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Gerente general

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Señale en forma global o resumida lo que hace o hará en su puesto de trabajo.

Según blog Ehowenespanol dice que:

Es responsable de planear, desarrollar, organizar, implementar, dirigir y evaluar el

rendimiento fiscal de la organización. Son responsables del planeamiento

financiero a largo plazo de la organización.

Maximiza y optimiza los recursos financieros de la empresa y así aumentar su

utilidad. Coordinar con las diferentes gerencias que forman parte de la empresa.

Llevar la contabilidad diariamente para la elaboración de estados financieros.

Proporcionar información veraz y oportuna a las gerencias. Presentar la

Page 24: Proyecto Final organizacion y metodos

información de impuestos. Buscar el punto de equilibrio y fijar las políticas de

precios.

CONTADOR

DENOMINACION DEL PUESTO Contador

GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECE

Nivel Operativo

SECCION O DEPARTAMENTO AL QUE

PERTENECE

Departamento financiero

PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA Ninguno

LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Edificio administrativo

NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Acosta Maryury, Coral Cristina, Guadir

Paúl, Moreno Ximena, Ordóñez Evelin,

Rodríguez Brigid

PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Jefe financiero

NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Jefe financiero

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Su trabajo es registrar conforme a la normativa aplicable los movimientos u

operaciones económicos que hace la compañía, de forma que se puedan

publicar.

Page 25: Proyecto Final organizacion y metodos

DTO. TALENTO HUMANO

JEFE DE TALENTO HUMANO

1. DENOMINACION DEL PUESTOJefe Talento Humano

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECE

Nivel Intermedio

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECEDepartamento de Talento Humano

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA 1. Asistente de Talento Humano

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Edificio principal

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Cristina, Evelin, Maryury, Ximena, Jeniffer,

Paúl

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Gerente

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Gerente

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Administrar el talento humano de acuerdo a las normas y procedimientos

aplicables, otorgando las prestaciones económicas y sociales apropiadas al

personal para el desarrollo de cada una de sus funciones, supervisar la correcta

aplicación del proceso de contratación y movimientos en general con el fin de

proporcionar las condiciones adecuadas para el desarrollo del personal.

Page 26: Proyecto Final organizacion y metodos

ASISTENTE DE TALENTO HUMANO

1. DENOMINACION DEL PUESTOAsistente de Talento Humano

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECE

Nivel Operativo

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECEDepartamento de Talento Humano

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA 1. Ninguno

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Edificio principal

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Cristina, Evelin, Maryury, Ximena, Jeniffer,

Paúl

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Jefe del Talento Humano

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Departamento de administración del

personal

RESUMEN GENERAL DEL PUESTO:

Procesos de Selección de Personal, Evaluación de Desempeño, Capacitación,

Inducción y Desarrollo, Clasificación y Valoración de Cargos, Administración de

Sueldos, Programas de Incentivos y Beneficios.

Page 27: Proyecto Final organizacion y metodos

DTO. MERCADEO

JEFE DE MERCADEO Y VENTAS

1. DENOMINACION DEL PUESTO Jefe de Mercadeo y ventas

2. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECE

Nivel intermedio

3. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECE

Departamento de mercadeo

4. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA 1. Vendedor

5. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Edificio principal

6. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Acosta Maryury, Coral Cristina, Guadir

Paul, Moreno Ximena, Ordoñez Evelin,

Rodríguez Jeniffer

7. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Gerente

8. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Gerente

El jefe de mercadeo y ventas que por lo general realizar las tareas referentes a la

distribución de los productos, a la vez se encarga de determinar las tareas de la

sección de ventas, que serán dirigidos a los 3 vendedores de la empresa.

Page 28: Proyecto Final organizacion y metodos

VENDEDOR

2. DENOMINACION DEL PUESTO Vendedor

3. GERENCIA O NIVEL A LA QUE

PERTENECE

Nivel operario

4. SECCION O DEPARTAMENTO AL

QUE PERTENECE

Departamento de mercadeo

5. PUESTOS A LOS QUE SUPERVISA

Ninguno

6. LUGAR DE TRABAJO HABITUAL Local comercial de la empresa

7. NOMBRE DE QUIEN LLENA EL

FORMULARIO

Acosta Maryury, Coral Cristina, Guadir

Paul, Moreno Ximena, Ordoñez Evelin,

Rodríguez Jeniffer

8. PUESTO DEL JEFE INMEDIATO Jefe de mercadeo y ventas

9. NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO Jefe de mercadeo y ventas

La persona encarga de este puesto, será la que se va a encargar de dar a

conocer el producto elaborado por la empresa, a la vez venderlo al cliente,

dándole a conocer los beneficios del producto.

Page 29: Proyecto Final organizacion y metodos

3.2.3 DESCRIPCIÓN O IDENTIFICACION DE CARGOS

JUNTA DE ACCIONISTAS

RIPCION DEL TRABAJO

En un puesto se realizan varias operaciones o tareas para cumplir con el trabajo.

Por favor escriba a continuación y en detalle las tareas de su trabajo. Empiece por

las más importantes. Utilice un formato para cada tarea. Si es necesario utilice

hojas adicionales.

TAREA Nº 1

¿QUÉ HACE? Indique exclusivamente el título de la tarea

1) Planificar estratégicamente las tareas y tomar decisiones.

¿CÓMO LO HACE? Señale en detalle el proceso seguido en la ejecución de

esta tarea.

1. Coordina la actividad del Consejo de Gobierno, coordina la Administración

de la Comunidad Autónoma, designa y separa a los Consejeros y ostenta

la suprema representación de la Comunidad Autónoma y la ordinaria del

Estado en Andalucía.

2. Para ser elegido, el candidato deberá, en primera votación, obtener

mayoría absoluta. De no obtenerla, se procederá a una nueva votación

cuarenta y ocho horas después de la anterior, y la confianza se entenderá

otorgada si obtuviera mayoría simple en la segunda o sucesivas

votaciones.

3. Busca a personas que se encuentren relacionadas con la empresa que en

momentos de dificultad ayuden y asesoren a tomar las mejores decisiones

para el progreso de la misma.

¿CÓN QUE LO HACE? Señale los recursos materiales (máquinas, equipos,

etc.) que emplea para realizar esta tarea.

Teléfono

I. DESCRIPCION DEL TRABAJO

Page 30: Proyecto Final organizacion y metodos

Computadora

¿PARA QUE LO HACE? Indique la finalidad, el objetivo inmediato que se

persigue con la ejecución de la tarea.

1. Para llevar a cabo todas las actividades que se han propuesto en la

empresa.

2. Representar de manera legal en la empresa, ante todos los trabajadores y

funcionarios.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA? (marque la frecuencia)

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº...1.........

Minutos Horas

REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

a. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación General

BásicaSecundaria Superior Técnica Otras

Años: 5X

b. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

5

Diaria Semanalx

Quincenal Mensual Semestral Anual

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 31: Proyecto Final organizacion y metodos

1. Curso de liderazgo 100 horas

1. EXPERIENCIA¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

5

Fuera de la Empresa o

Institución

1

2. CRITERIO E INICIATIVADe los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJOFRECUENCIA

RARA VEZ FRECUENTE CONSTANT

E

1. Seguir instrucciones definidas y exactas.

x

2. Tomar pequeñas decisiones.x

3. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños problemas.

x

4. Analizar y resolver problemas complejos.

x

5. Planear el trabajo en líneas generales y tomar decisiones de mucha importancia.

x

Page 32: Proyecto Final organizacion y metodos

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Competencias organizacionales

Funciones de liderazgo

Funciones especificas

3. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

a. Por procesos de trabajoIndique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Daño GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

2. Daño MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

x

3. Daño ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

b. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

Page 33: Proyecto Final organizacion y metodos

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.X

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

c. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI NO .

ELEMENTOS A CARGO

BREVE DESCRIPCION

VALOR USD APROXIMADO

DAÑO PROBABLE

PARCIAL TOTAL

1. MAQUINARIA

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE OFICINA

- Computador - Teléfono

500

200 x

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de

efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se

correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el

Page 34: Proyecto Final organizacion y metodos

hecho.

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede

realizar ningún fraude.

x

d. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar

información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa.

2. Pérdida económica de cuantía media.

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar

cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

x

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

e. Por supervisión y ayuda a los demás.El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI X NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

Page 35: Proyecto Final organizacion y metodos

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE SUPERVISA

1.Gerente General

2. Departamento de Producción

3.Departamento Financiero

4.Departamento de Talento Humano

5.Departamento de mercadeo

x

1. Supervisión técnica

2. Asigna, instruye y comprueba el trabajo

x

3. Personas que realizan labores sencillas

4. Personas que realizan labores especiales

x

5. Personas que supervisan otros puestos

x

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a

nivel interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y

rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de

información pero sin compromiso para la Empresa o Institución.

Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

Page 36: Proyecto Final organizacion y metodos

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de

servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.x

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de

naturaleza contractual que implican considerables gastos.

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y

habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo

para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

GERENTE GENERAL

En un puesto se realizan varias operaciones o tareas para cumplir con el trabajo.

Por favor escriba a continuación y en detalle las tareas de su trabajo. Empiece por

las más importantes. Utilice un formato para cada tarea. Si es necesario utilice

hojas adicionales.

TAREA Nº .¿QUÉ HACE? Indique exclusivamente el título de la tarea

Diseña estructuras organizacionales.

¿CÓMO LO HACE? Señale en detalle el proceso seguido en la ejecución de

esta tarea.

Estas son elaboradas acordes a las demandas del entorno y de los mercados,

organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de la organización y

las condiciones del mercado, los cuales se plasman en la estructura

organizacional u organigrama, en los manuales de procesos y en los manuales de

funciones y tareas

¿CÓN QUE LO HACE? Señale los recursos materiales (máquinas, equipos,

etc.) que emplea para realizar esta tarea.

Computadora

I. DESCRIPCION DEL TRABAJO

Page 37: Proyecto Final organizacion y metodos

¿PARA QUE LO HACE? Indique la finalidad, el objetivo inmediato que se

persigue con la ejecución de la tarea.

Para organizar la empresa y alcanzar sus objetivos, a través de la estructura

organizacional.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA? (marque la frecuencia)

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

f. Por supervisión y ayuda a los demás.

El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

4. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

c. Instrucción formal que requiere el puestoEducación General

BásicaSecundaria Superior Técnica Otras

Años:5

4

Diaria Semanal Quincenalx

Mensual Semestral Anual

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 38: Proyecto Final organizacion y metodos

d. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. Planes de negocios 100 horas

2.Gerencia y evaluación de proyectos 80 horas

3.Herramientas de office 80 horas

4.Procesos e indicadores 100 horas

5. EXPERIENCIA¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución 3

Fuera de la Empresa o

Institución 2

6. CRITERIO E INICIATIVADe los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJOFRECUENCIARARA VEZ FRECUENT

ECONSTANT

E

6. Seguir instrucciones definidas y exactas.

X

7. Tomar pequeñas decisiones. X

8. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños problemas.

X

Page 39: Proyecto Final organizacion y metodos

9. Analizar y resolver problemas complejos.

X

10.Planear el trabajo en líneas generales y tomar decisiones de mucha importancia.

X

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Administrar los presupuestos operacionales y las inversiones de la empresa de acuerdo a lo resuelto por el Directorio.

Gestión de Compras Controlar los niveles de inventarios. Gestión financiera estratégica

7. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJOg. Por procesos de trabajo

Indique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

4. Daño GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

X

5. Daño MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

6. Daño ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

h. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

Page 40: Proyecto Final organizacion y metodos

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

X

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

i. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI X NO .

ELEMENTOS A CARGO BREVE DESCRIPCION

VALOR USD APROXIMADO

DAÑO PROBABLE

PARCIAL TOTAL

1. MAQUINARIA

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE OFICINA

TELEFONO

COMPUTADOR

200

500

700

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Page 41: Proyecto Final organizacion y metodos

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de

efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se

correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el

hecho.X

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede

realizar ningún fraude.

j. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar

información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa.

2. Pérdida económica de cuantía media.

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar

cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

X

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

Page 42: Proyecto Final organizacion y metodos

PUESTOS QUE

SUPERVISA

1. Departamento de

Producción

2.Departamento

Financiero

3.Departamento de

Talento Humano

4.Departamento de

mercadeo

6. Supervisión técnica X

7. Asigna, instruye y comprueba el

trabajo

X

8. Personas que realizan labores

sencillas

9. Personas que realizan labores

especiales

X

10.Personas que supervisan otros

puestos

X

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a nivel

interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y

rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

Page 43: Proyecto Final organizacion y metodos

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de

información pero sin compromiso para la Empresa o Institución.

Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de

servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.X

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de

naturaleza contractual que implican considerables gastos.

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y

habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo

para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

SECRETARIA

.

TAREA Nº .

¿QUÉ HACE? Indique exclusivamente el título de la tarea

Colaborar al jefe a fin de facilitar y agilizar su trabajo.

 Preparar y archivar la documentación y la correspondencia.

 Buscar y sintetizar información, dentro o fuera de la empresa, sobre

los objetivos a ella encomendados.

 Preparar, redactar y mecanografiar informes a partir de tan sólo

unas pautas marcadas por su superior.

Organizar la agenda del director, concertar y gestionar citas, viajes y

eventos.

Atender y organizar llamadas telefónicas y las visitas al director

¿CÓMO LO HACE? Señale en detalle el proceso seguido en la ejecución de

esta tarea.

I. DESCRIPCION DEL TRABAJO

Page 44: Proyecto Final organizacion y metodos

Toma llamadas, las transfiere a la persona adecuada o toma mensajes, hace

llamadas telefónicas a los clientes y provee información o direcciones a los que

solicitan ayuda. Además de la comunicación por teléfono, la secretaria oficinista

también se involucra en la correspondencia escrita y por correo electrónico.

¿CÓN QUE LO HACE?

Señale los recursos materiales (máquinas, equipos, etc.) que emplea para

realizar esta tarea.

Teléfono, computador, Archivadores

¿PARA QUE LO HACE? Indique la finalidad, el objetivo inmediato que se

persigue con la ejecución de la tarea.

Los ejecutivos y gerentes pueden pedirle a la secretaria que escriba cartas

o que responda las consultas de los clientes. Ya sea que la comunicación

se dé por teléfono, a través de cartas o por correo electrónico, la secretaria

debe comunicarse siempre de una manera profesional, manteniendo la

reputación que la empresa ha construido con trabajo.

El gerente puede solicitar algún documento enviado o recibido para lo cual

para encontrarlo más rápido debe encontrarse ordenado en los

archivadores.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA? (marque la frecuencia)

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

k. Por supervisión y ayuda a los demás.El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

5

Diaria x

Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

Page 45: Proyecto Final organizacion y metodos

SI NO x .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

1. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

e. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación

General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años:x

f. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. Curso de Secretariado en Escuela

de negocios

100 horas

2.Mecanografía y taquigrafía 50 horas

2. EXPERIENCIA¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 46: Proyecto Final organizacion y metodos

2

Fuera de la Empresa o

Institución 2

3. CRITERIO E INICIATIVA

De los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJOFRECUENCIARARA VEZ FRECUENT

ECONSTANT

E

11. Seguir instrucciones definidas y exactas.

x

12.Tomar pequeñas decisiones.x

13.Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños problemas.

x

14.Analizar y resolver problemas complejos.

x

15.Planear el trabajo en líneas generales y tomar decisiones de mucha importancia.

x

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Estar al tanto de las reuniones, decisiones tomadas en ellas y hacer un

seguimiento de su transcurso, con el fin de poder facilitar informaciones o

redactar informes necesarios, relativos a las mismas, cuando se le

requiera.

Realizar tareas propiamente ejecutivas por delegación de su superior.

4. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

Page 47: Proyecto Final organizacion y metodos

l. Por procesos de trabajoIndique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Daño GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

2. Daño MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

x

3. Daño ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

a. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

x

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

Page 48: Proyecto Final organizacion y metodos

b. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI x NO .

ELEMENTOS A CARGO

BREVE DESCRIPCION

VALOR USD APROXIMADO

DAÑO PROBABLE

PARCIAL TOTAL

1. MAQUINARIA

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE OFICINA

- Computador - Teléfono

500

200

x

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

x

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el hecho.

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede realizar ningún fraude.

c. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar

información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa.

2. Pérdida económica de cuantía media

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar

cumpliendo con su labor con normalidad.

Page 49: Proyecto Final organizacion y metodos

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

x

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE SUPERVISA

1.

2.Ninguno

3.

4.

11. Supervisión técnica

12. Asigna, instruye y comprueba el trabajo

13. Personas que realizan labores sencillas

14. Personas que realizan labores especiales

15. Personas que supervisan otros puestos

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a

nivel interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de información pero sin compromiso para la Empresa o Institución. Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

Page 50: Proyecto Final organizacion y metodos

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de naturaleza contractual que implican considerables gastos.

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

x

JEFE DE PRODUCCIÓN

¿QUÉ HACE? Indique exclusivamente el título de la tarea.

Se enfoca en todo lo relacionado a los procesos productivos para lograr así un

producto de calidad.

¿CÓMO LO HACE? Señale en detalle el proceso seguido en la ejecución de

esta tarea.

1. Supervisa las líneas de producción durante el proceso.

2. Realiza el control del funcionamiento de la maquinaria para que se cumpla el

plan de trabajo establecido.

3. Revisa el desempeño del personal así como también el de la maquinaria y el

equipo de trabajo.

4. Analiza los fallos o imprevistos durante la producción y los soluciona

5. Revisa el plan de actividades y los modifica en caso de ser necesario.

¿CÓN QUE LO HACE? Señale los recursos materiales (máquinas, equipos,

etc.) que emplea para realizar esta tarea.

Mediante la utilización de computadora, celular.

¿PARA QUE LO HACE? Indique la finalidad, el objetivo inmediato que se

persigue con la ejecución de la tarea.

La finalidad de optener productos de calida.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA? (marque la frecuencia)

Diaria Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

Page 51: Proyecto Final organizacion y metodos

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

8. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

g. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación General

BásicaSecundaria Superior Técnica Otras

Años:x

x

h. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. Capacitación sobre los procesos

productivos.

80

9. EXPERIENCIA

8

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 52: Proyecto Final organizacion y metodos

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o Institución

Fuera de la Empresa o Institución

5

10.CRITERIO E INICIATIVADe los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJO

FRECUENCIA

RARA VEZFRECUENT

E

CONSTANT

E

16. Seguir instrucciones definidas y

exactas.

x

17.Tomar pequeñas decisiones.X

18.Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños

problemas.

x

19.Analizar y resolver problemas complejos.

x

20.Planear el trabajo en líneas generales y

tomar decisiones de mucha importancia.

X

Page 53: Proyecto Final organizacion y metodos

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Motivacion a los empleados para que relocen su trabajo de manera eficiente.

11.RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

m. Por procesos de trabajoIndique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

7. DAñO GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

X

8. DAñO MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

9. DAñO ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

n. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

6. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

x

7. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

8. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

Page 54: Proyecto Final organizacion y metodos

9. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

10.El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

o. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI x NO .

ELEMENTOS A CARGO BREVE

DESCRIPCION

VALOR USD

APROXIMAD

O

DAÑO

PROBABLE

PARCIA

LTOTAL

5. MAQUINARIA

6. EQUIPOS

7. EQUIPOS DE

OFICINA

8. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

4. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de

efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

x

5. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se

correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el

Page 55: Proyecto Final organizacion y metodos

hecho.

6. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede

realizar ningún fraude.

p. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar

información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

8. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa. x

9. Pérdida económica de cuantía media.

10.Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar

cumpliendo con su labor con normalidad.

11.Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Empresa o Institución.

12.Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

13.Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

14.Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

x

q. Por supervisión y ayuda a los demás.

El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI x NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

Page 56: Proyecto Final organizacion y metodos

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE

SUPERVISA

1. Jefe de

Adquisiciones.

2. Jefe de Obreros.

3. Inspector de

calidad.

4. Bodeguero.

x

16.Supervisión técnica

X

17.Asigna, instruye y comprueba el

trabajo

x

18.Personas que realizan labores

sencillas

x

19.Personas que realizan labores

especiales

x

20.Personas que supervisan otros

puestos

x

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a nivel

interno como externo.

7. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros x

Page 57: Proyecto Final organizacion y metodos

del trabajo del mismo departamento o sección.

8. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y

rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

9. Contactos con personas del exterior, para intercambio de

información pero sin compromiso para la Empresa o Institución.

Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

10.Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de

servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

11.Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de

naturaleza contractual que implican considerables gastos.

x

12.Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y

habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo

para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

JEFE DE ADQUISICIONES

¿QUÉ HACE? Indique exclusivamente el título de la tarea.

Planificar y ejecutar los planes de adquisición.

¿CÓMO LO HACE? Señale en detalle el proceso seguido en la ejecución de

esta tarea.

1. Formulando un plan de programación de las posibles compras a realizar en el

período teniendo en cuenta las necesidades de cada una de las áreas de la

empresa.

2. Crear y actualizar un kardex o requisito de proveedores, estableciendo sus

condiciones precios, servicios, información general y demás informaciones

necesarias.

3. Coordinación del funcionamiento y proceso de las compras en cuanto a su

operación y recurso humano necesario.

4. Tramitación de las requisiciones y solicitudes para adquisición de artículos y

servicios que se requieren en las diversas áreas.

Page 58: Proyecto Final organizacion y metodos

¿CÓN QUE LO HACE? Señale los recursos materiales (máquinas, equipos,

etc.) que emplea para realizar esta tarea.

Por medio de una computadora.

¿PARA QUE LO HACE? Indique la finalidad, el objetivo inmediato que se

persigue con la ejecución de la tarea.

Para antener contacto con proveedores.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA? (marque la frecuencia)

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

1. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

i. Instrucción formal que requiere el puesto

8

Diaria Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 59: Proyecto Final organizacion y metodos

Educación

General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años: x

j. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. capacitación sobre planes de

adquisición.

80 horas

2. EXPERIENCIA

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

Fuera de la Empresa o

Institución 5

3. CRITERIO E INICIATIVA

De los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJOFRECUENCIA

Page 60: Proyecto Final organizacion y metodos

RARA VEZFRECUENT

E

CONSTANT

E

1. Seguir instrucciones definidas y

exactas.

x

2. Tomar pequeñas decisiones.x

3. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños

problemas.

x

4. Analizar y resolver problemas complejos. x

5. Planear el trabajo en líneas generales y

tomar decisiones de mucha importancia.

x

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Al momento de elegir y recolectar informacion de los proveedores.

4. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

r. Por procesos de trabajoIndique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

10.Daño GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

x

1. Daño MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

x

Page 61: Proyecto Final organizacion y metodos

2. Daño ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

x

s. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

11.El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

x

12.El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

x

13.El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

x

14.El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

15.El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

t. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI x NO .

ELEMENTOS A CARGO BREVE

DESCRIPCION

VALOR USD

APROXIMAD

O

DAÑO

PROBABLE

PARCIA

LTOTAL

Page 62: Proyecto Final organizacion y metodos

9. MAQUINARIA

10.EQUIPOS

11.EQUIPOS DE

OFICINA

12.DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

7. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de

efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

8. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se

correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el

hecho.

x

9. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede

realizar ningún fraude.

u. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar

información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa. x

2. Pérdida económica de cuantía media.

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar

cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Page 63: Proyecto Final organizacion y metodos

Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

1. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

2. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

v. Por supervisión y ayuda a los demás.El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI x NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE

SUPERVISA

1. Auxiliar de

compras.

2.

3.

4.

X

1. Supervisión técnicax

2. Asigna, instruye y comprueba el

trabajo

X

3. Personas que realizan labores

sencillas

X

4. Personas que realizan labores

especiales

X

Page 64: Proyecto Final organizacion y metodos

5. Personas que supervisan otros

puestos

x

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a

nivel interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

x

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y

rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

x

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de

información pero sin compromiso para la Empresa o Institución.

Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

x

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de

servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

x

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de

naturaleza contractual que implican considerables gastos.

x

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y

habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo

para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

JEFE DE OBREROS

¿QUÉ HACE? Indique exclusivamente el título de la tarea.

Jefe de obreros

Delegar las tareas a sus obreros de la empresa.

Page 65: Proyecto Final organizacion y metodos

¿CÓMO LO HACE? Señale en detalle el proceso seguido en la ejecución de

esta tarea.

1. Interpretar las normas y políticas de personal; auxiliar a la dirección general,

interpretando y explicando las actitudes y los puntos de vista del personal.

2. Asesorar y auxiliar a todos los que dirigen el trabajo de otros, a ser mejores

administradores de personal.

3. Administrar los sistemas de valoración de puestos, sistemas de sueldos y

salarios, de reclutamiento y de selección, de clasificación de personal así como

los sistemas de capacitación.

¿CÓN QUE LO HACE? Señale los recursos materiales (máquinas, equipos,

etc.) que emplea para realizar esta tarea.

Oficios

¿PARA QUE LO HACE? Indique la finalidad, el objetivo inmediato que se

persigue con la ejecución de la tarea.

Para tener una buenos productos.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA? (marque la frecuencia)

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

1. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN ¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

8

Diaria Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 66: Proyecto Final organizacion y metodos

k. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación

General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años: X

l. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. Capacitación sobre Liderazgo. 40

2. EXPERIENCIA

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

Fuera de la Empresa o

Institución

3

3. CRITERIO E INICIATIVADe los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJOFRECUENCIA

Page 67: Proyecto Final organizacion y metodos

RARA VEZFRECUENT

E

CONSTANT

E

1. Seguir instrucciones definidas y

exactas.

x

2. Tomar pequeñas decisiones.x

3. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños

problemas.

x

4. Analizar y resolver problemas complejos.

x

5. Planear el trabajo en líneas generales y

tomar decisiones de mucha importancia.

x

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Tomar en cuenta la manera como se dirigue a sus obreros al momento de asignar

una tarea.

4. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

w. Por procesos de trabajoIndique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Daño GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

x

2. Daño MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones

Page 68: Proyecto Final organizacion y metodos

equivocadas de alguna importancia.3. Daño ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

x. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

x

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

x

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

x

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

y. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI NO .

ELEMENTOS A CARGO BREVE

VALOR USD

APROXIMAD

DAÑO

PROBABLE

Page 69: Proyecto Final organizacion y metodos

DESCRIPCIONO

PARCIA

LTOTAL

1. MAQUINARIA

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE

OFICINA

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de

efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

x

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se

correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el

hecho.

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede

realizar ningún fraude.

a. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar

información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa.

2. Pérdida económica de cuantía media.

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar x

Page 70: Proyecto Final organizacion y metodos

cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

x

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

b. Por supervisión y ayuda a los demás.

El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI x NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE

SUPERVISA

1. Obrero 1.

2. Obrero 2

3. Obrero 3

4. Obrero 4

x

1. Supervisión técnica

x

2. Asigna, instruye y comprueba el

trabajo

x

Page 71: Proyecto Final organizacion y metodos

3. Personas que realizan labores

sencillas

x

4. Personas que realizan labores

especiales

x

5. Personas que supervisan otros

puestos

x

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a

nivel interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

x

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y

rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

x

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de

información pero sin compromiso para la Empresa o Institución.

Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de

servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de

naturaleza contractual que implican considerables gastos.

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y

habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo

para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

Page 72: Proyecto Final organizacion y metodos

OBRERO

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

TAREA Nº 1 .

¿QUÉ HACE?

Recepción de materia prima

¿CÓMO LO HACE?

Revisa la cantidad de materia prima que necesita en sus inventarios

Hacer el pedido a bodega

Recibe la materia prima de parte del bodeguero

Verificar la cantidad pedida

Firma la ficha de entrega que le presenta el bodeguero

Ingresa el pedido a la fábrica

¿CÓN QUE LO HACE?

Registro de materia prima

Ficha de entrega

Materia prima

¿PARA QUE LO HACE?

Esta terea se la realiza para tener constancia de lo que recibe el obrero.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA?

Semanal

Diaria Quincenal Mensual Semestral Anual

Page 73: Proyecto Final organizacion y metodos

DEDICACIÓN

El tiempo medio aproximado que se dedica a la tarea Nº1 es de 30 minutos.

Minutos 30 Horas

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

1. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

m. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación General

BásicaSecundaria Superior Técnica Otras

Años: 6

n. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. Manejo de máquinas industriales 100

2. Control y manejo de materia prima 25

3.

4.

2. EXPERIENCIA

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que una persona desarrolle las actividades en este puesto?

Page 74: Proyecto Final organizacion y metodos

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o Institución

2

Fuera de la Empresa o Institución

2

3. CRITERIO E INICIATIVA

De los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJOFRECUENCIA

RARA VEZ FRECUENTE

CONSTANTE

1. Seguir instrucciones definidas y exactas.

X

2. Tomar pequeñas decisiones. X

3. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños problemas.

X

4. Analizar y resolver problemas complejos.

X

5. Planear el trabajo en líneas generales y tomar decisiones de mucha importancia.

X

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Revisar las maquinas para que no hayan averias.

4. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

z. Por procesos de trabajoIndique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. DAÑO GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la X

Page 75: Proyecto Final organizacion y metodos

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

2. DAÑO MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

3. DAÑO ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

a. Por errores en el desarrollo del trabajoIndique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin dificultades.

X

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas dificultades.

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero, o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del funcionamiento de la Empresa o Institución.

b. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios. ¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI x NO .

Page 76: Proyecto Final organizacion y metodos

ELEMENTOS A CARGO BREVE DESCRIPCION

VALOR USD APROXIMADO

DAÑO PROBABLE

PARCIAL TOTAL

1. MAQUINARIA Maquina industrial 2000 X

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE OFICINA

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el hecho.

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede realizar ningún fraude.

X

c. Por manejo de información confidencialIndique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

Page 77: Proyecto Final organizacion y metodos

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa. x

2. Pérdida económica de cuantía media.

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la Empresa o Institución.

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución, (entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos aislados.

d. Por supervisión y ayuda a los demás.

El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI NO x .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA NUMERO DE PERSONAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE SUPERVISA

ninguna

1. Supervisión técnica

Page 78: Proyecto Final organizacion y metodos

2. Asigna, instruye y comprueba el trabajo

3. Personas que realizan labores sencillas

4. Personas que realizan labores especiales

5. Personas que supervisan otros puestos

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a nivel interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

X

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de información pero sin compromiso para la Empresa o Institución. Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de naturaleza contractual que implican considerables gastos.

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

Page 79: Proyecto Final organizacion y metodos

INSPECTOR DE CALIDAD

¿QUÉ HACE?

Verificar que los productos terminados estén en buen estado

¿CÓMO LO HACE?

Revisar cada uno de los productos

Realizar inventarios

¿CÓN QUE LO HACE?

Guantes

Sus manos

Inventarios

¿PARA QUE LO HACE?

Se verifica cada uno de los productos para que estos no salgan a la venta con

defectos.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA?

DEDICACIÓN

El tiempo medio aproximado que se dedica a la tarea Nº1 es de horas.

Minutos Horas  8

Diaria Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

Page 80: Proyecto Final organizacion y metodos

1. REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

a. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación

General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años: X

b. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. normas ISO 1500

2. EXPERIENCIA

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

2

Fuera de la Empresa o

Institución

5

Page 81: Proyecto Final organizacion y metodos

3. CRITERIO E INICIATIVA

De los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor

defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJO

FRECUENCIA

RARA VEZFRECUENT

E

CONSTANT

E

1. Seguir instrucciones definidas y

exactas.

X

2. Tomar pequeñas decisiones.X

3. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños

problemas.

X

4. Analizar y resolver problemas complejos.

X

5. Planear el trabajo en líneas generales y

tomar decisiones de mucha importancia.

X

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Page 82: Proyecto Final organizacion y metodos

4. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

a. Por procesos de trabajo

Indique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. DAÑO GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la

Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten

decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

X

2. DAÑO MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de

trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

3. DAÑO ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros

puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

b. Por errores en el desarrollo del trabajo

Page 83: Proyecto Final organizacion y metodos

Indique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede

causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin

dificultades.

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas

dificultades.

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione

daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

X

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero,

o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por

la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo

elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del

funcionamiento de la Empresa o Institución.

c. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios.

¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le

corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI NO X .

Page 84: Proyecto Final organizacion y metodos

ELEMENTOS A CARGO BREVE

DESCRIPCION

VALOR USD

APROXIMAD

O

DAÑO

PROBABLE

PARCIA

LTOTAL

1. MAQUINARIA

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE

OFICINA

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o

custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de

efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

X

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se

correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el

hecho.

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede

realizar ningún fraude.

Page 85: Proyecto Final organizacion y metodos

d. Por manejo de información confidencial

Indique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por

divulgar información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa. X

2. Pérdida económica de cuantía media.

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar

cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la

Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la

Empresa o Institución.

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución,

(entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos

aislados.

a. Por supervisión y ayuda a los demás.

El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

Page 86: Proyecto Final organizacion y metodos

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA

NUMERO DE PERSONAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE

SUPERVISA

1.Auxiar de calidad

1. Supervisión técnica x

2. Asigna, instruye y comprueba el

trabajo

x

3. Personas que realizan labores

sencillas

x

4. Personas que realizan labores

especiales

5. Personas que supervisan otros

puestos

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a nivel

interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

x

Page 87: Proyecto Final organizacion y metodos

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y

rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de

información pero sin compromiso para la Empresa o Institución.

Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de

servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de

naturaleza contractual que implican considerables gastos.

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y

habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo

para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

BODEGUERO

TAREA Nº 1 .

¿QUÉ HACE?

Entregar materia prima a la planta de producción

¿CÓMO LO HACE?

Verifica los pedidos de producción

Coloca la materia prima en un carrito

Lleva la materia prima a la planta de producción

¿CÓN QUE LO HACE?

Page 88: Proyecto Final organizacion y metodos

Carrito para llevar la MP

Formulario de materia prima

¿PARA QUE LO HACE?

Se realiza esta tarea para que no se detenga la producción en la planta.

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA?

DEDICACIÓN

El tiempo medio aproximado que se dedica a la tarea Nº1 es de horas.

Minutos Horas  8

REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

a. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años: x

b. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

Diaria Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

Page 89: Proyecto Final organizacion y metodos

1. uso de kardex 30

1. EXPERIENCIA

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o Institución

1

Fuera de la Empresa o Institución 2

2. CRITERIO E INICIATIVA

De los tipos de actividades que se detallan a continuación, señale la que mejor defina la manera como se desarrollan las funciones del puesto.

DESARROLLO DEL TRABAJO

FRECUENCIA

RARA VEZ FRECUENTE

CONSTANTE

1. Seguir instrucciones definidas y exactas. x

2. Tomar pequeñas decisiones. X

Page 90: Proyecto Final organizacion y metodos

3. Tomar decisiones de alguna importancia para resolver pequeños problemas.

x

4. Analizar y resolver problemas complejos. x

5. Planear el trabajo en líneas generales y tomar decisiones de mucha importancia.

x

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Pedir materias a losproveedores

3. RESPONSABILIDADES QUE OCASIONA EL PUESTO DE TRABAJO

a. Por procesos de trabajo

Indique el impacto que pueden ocasionar las fallas en el proceso de trabajo.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Daño GRANDE. Que trastorne el ciclo de trabajo de otras secciones de la Empresa o Institución, relacionadas con su trabajo. Que se adopten decisiones equivocadas que signifiquen trastornos económicos de gran consideración.

2. Daño MEDIANO. Que trastorne el ciclo de trabajo de otros puestos de trabajo de una misma sección o servicio. Que se adopten decisiones equivocadas de alguna importancia.

3. Daño ESCASO. Que perturbe el propio ciclo de trabajo sin afectar a otros puestos. Que se adopten decisiones equivocadas de escasa importancia para la Empresa o Institución.

x

b. Por errores en el desarrollo del trabajo

Page 91: Proyecto Final organizacion y metodos

Indique el perjuicio que por errores en el desarrollo del trabajo se puede causar.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. El perjuicio es mínimo, error fácilmente detectable, corrección sin dificultades.

x

2. El error causa pérdida de tiempo en las operaciones siguientes, pequeñas dificultades.

3. El error afecta a otros departamentos, es detectado antes de que ocasione daños serios. Está delimitado dentro de la Empresa o Institución.

4. El error es difícil de descubrir, causa pérdidas, demoras en tiempo, dinero, o una importante responsabilidad para clientes. Puede ser solucionado por la intervención directa del Superior.

5. El error es difícilmente detectable aún a costa de mucho tiempo y costo elevado. Causa pérdidas financieras importantes, perjuicios en el éxito del funcionamiento de la Empresa o Institución.

c. Por manejo de bienes, equipo de oficina, maquinaria, valores monetarios.

¿Tiene el puesto de trabajo, responsabilidad directa de los recursos que le corresponde manejar en el desarrollo de la tarea? SI NO x .

ELEMENTOS A CARGO BREVE DESCRIPCION VALOR USD

APROXIMADO

DAÑO PROBABLE

PARCIAL TOTAL

1. MAQUINARIA

Page 92: Proyecto Final organizacion y metodos

2. EQUIPOS

3. EQUIPOS DE OFICINA

4. DINERO O VALORES

Indique a continuación la posibilidad de defraudar la cuantía manejada o custodiada.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. GRAN POSIBILIDAD. No existe control alguno ni posibilidad de efectuarlo sobre los trabajos de esta índole.

2. MEDIADA POSIBILIDAD. Existe la posibilidad de defraudar pero se correrían riesgos de que otras personas se enterasen y denunciasen el hecho.

x

3. ESCASA POSIBILIDAD. Está perfectamente controlado y no se puede realizar ningún fraude.

d. Por manejo de información confidencial

Indique a continuación la clase de daño o perjuicio que puede ocasionar por divulgar información confidencial, o por prácticas indebidas.

Marque con una X el espacio que considere adecuado.

1. Pérdida económica de cuantía pequeña y no significativa. x

2. Pérdida económica de cuantía media.

Page 93: Proyecto Final organizacion y metodos

3. Pérdida económica que impida a la Empresa o Institución continuar cumpliendo con su labor con normalidad.

4. Pérdida económica cuantiosa pero que no implique paralización de la Empresa o Institución.

5. Trastorno laboral general que ponga en peligro la existencia de la Empresa o Institución.

6. Trastorno laboral de la mayor parte de la Empresa o Institución, (entorpeciendo las relaciones Empresa – trabajadores)

7. Trastorno laboral de escasa consideración que suponga reclamos aislados.

a. Por supervisión y ayuda a los demás.

El puesto exige supervisar a varias personas en el desarrollo de las tareas

SI NO .

Marque con una X en la casilla que corresponda.

CLASE DE SUPERVISION EJERECIDA

NUMERO DE PERSONAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15

PUESTOS QUE SUPERVISA

ninguna

Page 94: Proyecto Final organizacion y metodos

1. Supervisión técnica

2. Asigna, instruye y comprueba el trabajo

3. Personas que realizan labores sencillas

4. Personas que realizan labores especiales

5. Personas que supervisan otros puestos

5. RELACIONES INTERPERSONALES

Señale las relaciones de trabajo que debe mantener en su puesto, tanto a nivel interno como externo.

1. De manera rutinaria con su jefe inmediato y sus compañeros del trabajo del mismo departamento o sección.

x

2. Contactos rutinarios con personas de otros departamentos y rara vez con personas ajenas a la Empresa o Institución.

3. Contactos con personas del exterior, para intercambio de información pero sin compromiso para la Empresa o Institución. Los contactos con otros departamentos no son rutinarios.

4. Contactos con otros departamentos o con el exterior comprometiendo a la Empresa o Institución para la ejecución de servicios sin la aprobación del Jefe Inmediato Superior.

5. Contactos frecuentes y regulares adquiriendo compromisos de naturaleza contractual que implican considerables gastos.

Page 95: Proyecto Final organizacion y metodos

6. Contactos de tipo directivo en los que la personalidad y habilidad son cualidades primordiales; pueden ser factor decisivo para un mayor beneficio o perjuicio en la Empresa o Institución.

DTO. FINANCIERO

JEFE FINANCIERO

TAREA Nº 1

¿QUÉ HACE?

Obtención de fondos y del suministro del capital

¿CÓMO LO HACE?

Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se

utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los

medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con

el objeto de que puedan funcionar debidamente

Análisis de los aspectos financieros de todas las decisiones.

Análisis de la cantidad de inversión necesaria para alcanzar las ventas esperadas,

decisiones que afectan al lado izquierdo del balance general (activos).

Ayudar a elaborar las decisiones específicas que se deban tomar y a elegir las

fuentes y formas alternativas de fondos para financiar dichas inversiones. Las

variables de decisión incluyen fondos internos vs. Externos, fondos provenientes

de deuda vs. Fondos aportados por los accionistas y financiamiento a largo plazo

vs. Corto plazo.

Page 96: Proyecto Final organizacion y metodos

La forma de obtener los fondos y de proporcionar el financiamiento de los activos

que requiere la empresa para elaborar los productos cuyas ventas generarán

ingresos. Esta área representa las decisiones de financiamiento o las decisiones

de estructura del capital de la empresa.

Análisis de las cuentas específicas e individuales del balance general con el

objeto de obtener información valiosa de la posición financiera de la compañía.

Análisis de las cuentas individuales del estado de resultados: ingresos y costos.

Control de costos con relación al valor producido, principalmente con el objeto de

que la empresa pueda asignar a sus productos un precio competitivo y rentable.

Análisis de los flujos de efectivo producidos en la operación del negocio.

Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la

organización y maximizar el valor de la misma.

¿CÓN QUE LO HACE?

Computador, papel, impresoras, útiles de oficina

¿PARA QUE LO HACE?

Maximizar y optimizar los recursos financieros de la empresa y así aumentar su

utilidad. Coordinar con las diferentes gerencias que forman parte de la empresa.

Llevar la contabilidad diariamente para la elaboración de estados financieros.

Proporcionar información veraz y oportuna a las gerencias. Presentar la

información de impuestos. Buscar el punto de equilibrio y fijar las políticas de

precios

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA?

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Diaria Semanal Quincenal MensualX

Semestral Anual

Page 97: Proyecto Final organizacion y metodos

Minutos Horas

12.REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

Licenciatura en contador pública o carrera a fin.

o. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación

General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años: X

p. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACION EN HORAS

1. Dominio de Office Excel 120

2.Dominio de factores estadísticos 100

3. 100% de ingles 150

8

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 98: Proyecto Final organizacion y metodos

13.EXPERIENCIA

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

1

Fuera de la Empresa o

Institución

3

1. CRITERIO E INICIATIVA

DESARROLLO DEL TRABAJO

FRECUENCIA

RARA VEZ FRECUENTE CONSTANTE

1. Seguir instrucciones definidas y exactas. X

2. Tomar pequeñas decisiones. X

3. Tomar decisiones de alguna importancia

para resolver pequeños problemas.

X

4. Analizar y resolver problemas complejos. X

5. Planear el trabajo en líneas generales y

tomar decisiones de mucha importancia.

X

Page 99: Proyecto Final organizacion y metodos

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto?

Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se

utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios

económicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que

puedan funcionar debidamente.

CONTADOR

TAREA Nº 1

¿QUÉ HACE?

Emitir opiniones y recomendaciones de la situación financiera de la empresa, las

áreas de fortaleza y debilidad de su operación y su vinculación con la norma fiscal

¿CÓMO LO HACE?

Manejo de clientes, nómina, bancos y viáticos.

Coordinación de la entrega de información a la empresa que realiza la

contabilidad.

Manejo de cuentas personales de la Gerencia General

Genera asientos de integración realizados.

Prepara y revisa los estados financieros.

Presenta los estados financieros a Gerencia General

¿CÓN QUE LO HACE?

Computador, calculadora, hojas, programas operativos etc.

¿PARA QUE LO HACE?

Para presentar los estados financieros en los cuales reflejara el estado económico

de la entidad

Page 100: Proyecto Final organizacion y metodos

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA?

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

CONTADOR

TAREA Nº 1

¿QUÉ HACE?

Emitir opiniones y recomendaciones de la situación financiera de la empresa, las

áreas de fortaleza y debilidad de su operación y su vinculación con la norma fiscal

¿CÓMO LO HACE?

Manejo de clientes, nómina, bancos y viáticos.

Coordinación de la entrega de información a la empresa que realiza la

contabilidad.

Manejo de cuentas personales de la Gerencia General

Genera asientos de integración realizados.

Prepara y revisa los estados financieros.

Presenta los estados financieros a Gerencia General

¿CÓN QUE LO HACE?

Computador, calculadora, hojas, programas operativos etc.

¿PARA QUE LO HACE?

6

Diaria

x

Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

Page 101: Proyecto Final organizacion y metodos

¿FRECUENCIA CON LA QUE SE REALIZA LA TAREA?

DEDICACIÓN: Tiempo medio aproximado que dedica a la tarea Nº............

Minutos Horas

REQUERIMIENTOS DE EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN

¿Qué nivel de instrucción y/o conocimientos básicos y experiencia, son

necesarios para cumplir con las actividades del puesto de trabajo?

a. Instrucción formal que requiere el puesto

Educación

General

Básica

Secundaria Superior Técnica Otras

Años: X

b. Capacitación y/o entrenamiento adicional que requiere el puesto

NOMBRE DEL CURSO DURACIÓN EN HORAS

1. Dominio de programas informáticos 120

2.Tributacion legal 110

1. EXPERIENCIA

6

Diaria

x

Semanal Quincenal Mensual Semestral Anual

II. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Page 102: Proyecto Final organizacion y metodos

¿Qué experiencia se requiere dentro y fuera de la Empresa o Institución para que

una persona desarrolle las actividades en este puesto?

EXPERIENCIA AÑOS MESES DÍAS

Dentro de la Empresa o

Institución

5

Fuera de la Empresa o

Institución

3

2. CRITERIO E INICIATIVA

DESARROLLO DEL TRABAJO

FRECUENCIA

RARA VEZ FRECUENTE CONSTANTE

1. Seguir instrucciones definidas y exactas. X

2. Tomar pequeñas decisiones. X

3. Tomar decisiones de alguna importancia

para resolver pequeños problemas.

X

4. Analizar y resolver problemas complejos. X

5. Planear el trabajo en líneas generales y

tomar decisiones de mucha importancia.

X

¿Qué otro tipo de decisiones pueden tomarse dentro de las funciones del puesto

Page 103: Proyecto Final organizacion y metodos

El contador sabe cuánto dinero entra a la empresa, cuánto dinero sale, cuánto se

debería gastar, cuánto se debe pagar en tributos, cuándo están en problemas, en

fin. En otras palabras, el contador lleva las cuentas. Por ello resulta un personaje

vital. De hecho, no se limita solo a mantener un registro casi mecánico de cifras

azules y rojas, pues se dedica también a realizar análisis que van más allá de los

fríos números

3.2.4 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (modelo por competencias)

BibliografíaAguilar, L. (2007). Plan estrategico de Marketing supermaxi. Recuperado el 26 de 06 de 2015, de

http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/1482/2/T-ESPE-025304.pdf

Corporación Favorita C. A. (2014). Corporación favorita. Recuperado el 26 de 06 de 2015, de http://www.corporacionfavorita.com/portal/es/web/favorita/cifras

Favorita, C. (2012). Historia. Recuperado el 26 de 06 de 2015, de http://www.corporacionfavorita.com/portal/es/web/favorita/historia

García, L. (2008). Caso Corporación Favorita. Recuperado el 26 de 06 de 2015, de http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/6856/1/Tesis%20Final.pdf

Idalberto Chiavenato. (2009). Gestión del Talento Humano. En I. Chiavenato. México: Mc Graw Hill. Recuperado el 27 de 06 de 2015

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Monteberde Villón , E. A., García Pérez, J. L., & Chiriboga Heras, J. R. (2008). Caso Corporación Favorita C.A. Recuperado el 26 de 06 de 2015, de http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/6856/1/Tesis%20Final.pdf