¿qué es social listening?
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¿Cómo llevar el pulso de tu marca?
SOCIAL LISTENING
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Se puede definir social listening como una manera de llevar el pulso de tu marca monitoreando constantemente lo que se habla de ella, de tus competidores y el mercado general.
Esto le permite a tu marca anticiparte ante cualquier eventualidad y tomar
decisiones estratégicas mejor informado.
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Beneficios
Obtener información pertinente en forma
oportuna
Aumentar el poder negociador de la empresa
gracias a información relevante
Evitar Crisis (ser pro-activos gracias a sistema de alerta en
tiempo real).Mejorar las estrategias
comunicacionales.
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¿Cómo Funciona?Software especializado.
Monitoreo
• Sistema de alertas en tiempo real.
• Mapa de influencia: Quiénes son las personajes influyentes y su círculo de influencia.
• Geo-Localización: Conocer dónde están las personas influyentes.
• Percepciones de tu marca, competencia, sentimiento de tus clientes, otros.
Inteligencia de negocios:
• Análisis
• Entrega de informes de los datos obtenidos.
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La Función Analítica
Conocer Explicar
Proyectar
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Clientes
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Gracias