rättskunskap kap.3 avtals. o konsumenträtt

Avtals- och Konsumenträtt Kapitel 3 CODEX

Vad är ett avtal ! Man kommer överens om något

! Utgångspunkten för ett avtal är att det ska hållas

! PACTA SUNT SERVANDA

AVTAL ! Realavtal= avtal genom handlande (Västtrafik)

! Regleras i Avtalslagen

! Avtal är bindande oavsett form (skriftligt, muntligt)

! Ibland krävs speciell form för avtalet = Formavtal

! ANBUD + ACCEPT = AVTAL=Konsensualavtal

! Anbud+ ej accept (förändrat innehåll)=Oren accept

Avtal gäller inte, om det föreligger:

! Bristande rättslig handlingsförmåga

! Bristande äkthet (förfalskning)

! Bristande form

Omständigheter som kan göra ett avtal ogiltligt:

! Psykisk defekt

! Råntvång

! Utpressningstvång

! Svikligt förledande (bedrägeri)

! Ocker

! Förklaringsmisstag

Lagstiftaren har inte kunnat förutse allt i avtalssammanhang.

! TilläggsKlausuler:

! Tro och Heder

! Omständigheter vid avtalssituationen där det strider mot tro och heder kan göra avtalet ogiltligt. ! Domstolen avgör

! Jämkning av oskäliga avtal

! Om domstolen anser att avtalet är ojämlikt eller oskäligt kan avtalet göras ogiltligt. Avtalslagens jämkningsregler är inte enbart begränsade till konsumenträtten.

FULLMAKT

Härmed befullmäktigar jag Jöns Jönssonnatt inköp en bil till

mig hos Anderssons Bil AB.

Uddevalla den 2011-08-25

……………………………………….. Sven Svensson

Fullmäktige Instruktion: Bilen får inte vara äldre än 5 år och kosta mer än 70 000 kr

SS gett behörighet till JJ

Fullmaktsgivaren

Ställningsfullmakt

! Anställd i butik

! Behörigheten grundar sig på ett anställningsavtal

Standardavtal

! Färdigt formulär ensidigt utformat av en säljare. ! Ex.vis garantibevis i samband med bilköp

En stor nackdel med denna typ av avtal är att köparen inte varit delaktig i utformning av ett sådant avtal.

Tillägg i Avtalslagen §36:

Syftar främst till att jämka tyngande avtalsvillkor i standardavtal.

Konsumentköplagen

! Gäller när en konsument köper lösa saker av en näringsidkare (företag) för enskilt bruk (privat användning). Gäller även för varor som skal tillverkas.

! Lagen är tvingande till konsumentens fördel.

! Lagen är tvingande.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

! Vid köp mellan två personer gäller inte lagen.

! Istället: Köplagen

! Köplagen är dispositiv.

Konsumentköplagen

! Varans avlämnande och ansvaret för varan: ! Hämtningsköp

! (varan avlämnad i affärsstället)

! Transportköp ! (varan avlämnad vid överlämnandet)

Ansvaret övergått till köparen vid mottagandet

Konsumentköplagen

Köparens rättigheter vid.. Säljarens rättigheter vid

Fel på varan Säljarens Dröjsmål Köparens dröjsmål

* Hålla inne betalningen * Hålla inne betalningen * Hålla inne varan

* Kräva avhjälpande eller omleverans * Kräva att säljaren fullgör köpet * Kräva betalning

* Kräva prisavdrag el. avhjälpande av fel

* Häva köpet * Häva köpet * Häva köpet

* Kräva skadestånd * Kräva skadestånd * Kräva skadestånd

Öppet köp och Bytesrätt ! Öppet köp

! Säljaren och köparen kommer överens om att köparen kan återlämna varan i oanvänt skick och få pengarna tillbaka.

! Bytesrätt ! Köparen erbjuds en vara till samma pris eller tillgodokvitto.

(inga pengar tillbaka)

Vanligtvis måste man begära öppet köp eller bytesrätt vid köp. Större företag som IKEA och H&M erbjuder sina kunder öppet köp, men vanligtvis ej mindre butiker…

Distans- och Hemförsäljningslagen

! Gäller då en konsument köper något på distans eller träffar avtal vid Hemförsäljning.

! Distansavtal innebär att avtal ingås på Internet, per telefon, via postorder el. på annat sätt då träff inte sker personligen.

! Med hembesök avses försäljning i bostad eller på annan plats där konsumenten inte endast för stunden befinner sig. ! Ex..vis: arbetsplatser, sjukhus, homeparties.

! Lagen är tvingande, till konsumentens förmån.


Lagen gäller inte om:

• Priset är mindre än 300 kr

• Avtalet gäller finansiella tjänster

• Uppförande av byggnad el fast anläggn på mark

• Avtal som ingås vid hembesök på konsumentens initiativ….


! Vid distansavtal ..ska näringsidkare (NI) i rimlig tid före avtal ingås uppge namn, adress, produktens huvudsakliga egenskaper, totala pris, leveranskostnader mm. ..

! Info tydlig på hemsida.

! Vid telefonsamtal ska NI i samtalets början ange vem som ringer och samtalets syfte.


! När ett samtal ingåtts ska NI ge info om ! Konsumentens ångerrätt samt namn o adress

! Uppgifter dit konsument kan vända sig med klagomål ! Adress, tfn, e-post adress, verksamhetsställets adress

! Garantier o Service

! Villkor för att säga upp avtalet

Informationen skall lämnas till konsumenten snarast efter det att avtalets ingåtts eller senast vid leverans.


! Vid hemförsäljning skall NI lämna konsumenten handlingar om ångerrätt.

! Handling skall underskrivas av konsument

! Samtidigt skall Ångerblankett lämnas till Konsument.

! Ångerfristen är 14 dagar

Konsumenttjänstlagen tvingande lag

! Arbete på lösa saker ( reperation på bil)

! Arbete på fast egendom (husreperation)

! Förvaring av lösa saker

! LAGEN GÄLLER INTE ! för tillverkning av lösa saker ! installation om man ex.vis köpt varmvattenberedare ! Arbete på människor (som frisör) ! Arbete på levande djur (som veterinär) ! Transportarbeten ! Fristående konsultuppdrag (som byggnadsritningar)

Konsumenttjänstlagen

! Näringsidkare ska utföra tjänsten fackmässigt och med omsorg tillvarata konsumentens intresse

! Avråda om det inte är ekonomisk nytta för konsument

! Vid tilläggsarbeten: ! ok om gäller mindre belopp

! Finns särskilda skäl att anta att konsumenten vill ha det utfört.


! Fel på tjänsten om: ! avviker från vad som anses fackmässigt.

! Om den strider mot förbud enligt Marknadsföringslagen o Produktsäkerhetslagen

! Uppdraget klart då konsumenten får tillbaka varan ! Arbete på fast egendom. Där avgör NI färdigställandet


! Konsumentens rättigheter vid fel hos tjänsten ! Hålla inne betalningen

! Häva avtalet

! Kräva att felet avhjälps

! Kräva skadestånd

! Kräva prisavdrag

rättskunskap kap.3 avtals. o konsumenträtt

Documents