rautio yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaikaksi

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi

Yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaksi – toimintamalli (TEDI) Maria Rautio, TtT, palvelukeskuspäällikkö, Työterveyslaitos Työterveyspäivät 24.10.2012

© Työterveyslaitos – www.ttl.fi Maria Rautio / 2.11.2012

Terveyttä edistävän työpaikan rakentaminen: taustaa

• Työpaikka on merkittävä areena terveyden ja työkyvyn edistämiselle

• Työ sinänsä, ja kuuluminen työn kautta sosiaaliseen yhteisöön, luo ihmisille mahdollisuuksia ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kasvuun ja kehitykseen

• Työpaikalla voidaan luoda rakenteellisia ja toiminnallisia edellytyksiä

• Työpaikan monia mahdollisuuksia ei ole useinkaan otettu käyttöön parhaalla mahdollisella tavalla


… taustaa

• Työ ja muut elämänalueet kohtaavat päivittäin• Työ kuluttaa ja kartuttaa tekijänsä voimavaroja• Jokaisen henkilökohtaiset valinnat vaikuttavat

ihmisen itsensä, hänen työtoveriensa ja läheistensä hyvinvointiin

• Valintojen tekemisessä auttaa tieto siitä, mitkä tekijät työssä ja elämäntavoissa edistävät, ja mitkä vaarantavat terveyttä

• Hyvinvoiva henkilöstö ja yrityksen maine terveellisenä ja turvallisena työpaikkana on tuotanto- ja kilpailutekijä yritykselle


… taustaa

• Jokainen voi itse vaikuttaa työpaikkansa terveellisyyteen ja turvallisuuteen omilla valinnoillaan

• Kyse on kuitenkin työpaikan johdon vastuulla olevasta johdon, henkilöstön, työsuojeluorganisaation ja henkilöstöhallinnon yhteisestä asiasta

• Kehittämisen tueksi työpaikan oma työterveyshuolto voi tarjota asiantuntijapalveluitaan


Miksi TEDI -toimintamallia lähdettiin kehittämään?

• Tutkimusten perusteella työstä irrallisilla, tempausluontoisilla hankkeilla on harvoin pysyvämpää ja pitkäkestoisempaa vaikuttavuutta

• Terveyden edistämisen tulee olla suunnitelmallista ja tavoitteellista, osa johtamisen ja henkilöstöhallinnon rakenteiden sisään rakennettua strategista suunnittelua

• Tämä mahdollistaa myös tehtyjen ratkaisujen ja toteutetun toiminnan vaikuttavuuden arvioinnin


TEDI PERIAATTEET

• Korostamme kriteeristön juurruttamisen tärkeyttä työpaikan normaaliin toimintaan

• Korostamme voimavaroja - työpaikaikoilla on käyttämättömiä voimavaroja

• Viljelemme positiivisuutta - jokaisella on tietoa, taitoa ja resursseja

• Korostamme ratkaisukeskeisyyttä - emme juutu ongelmiin


lisää TEDI periaatteita

• Korostamme osallistamistaTyöntekijät ovat itse työnsä asiantuntijoita

• Korostamme yhdessä tekemistä

• Pidämme aktiivisesti yhteyttä työpaikkaan ja tuemme heitä

• Terveys ja hyvinvointi on kriteeristön avulla tarkoitus saada osaksi työpaikan ydinprosesseja, henkilöstöpolitiikkaa ja rakenteita.


Lähtökohtana laaja-alainen käsitys terveyden edistämisestä

• Kunkin työpaikan kriteeristöä laadittaessa huomioidaan:• työympäristön turvallisuus

• työsuojelu• turvallisuusjohtaminen

• työyhteisön ja työorganisaation toimivuus• johtaminen

• henkilöstön osaamisen ja voimavarojen tukeminen• työterveyshuolto osana työpaikan

henkilöstöpolitiikkaa • terveellisten valinnat mahdollistavat rakenteelliset

ja toiminnalliset edellytykset työpaikalla


Tutkimus- ja kehittämishankkeessa etsimme vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

• 1) Soveltuuko menetelmä käytettäväksi oppilaitoksen ja vanhustyön ympäristössä?

• 2) Mitkä tekijät edistävät ja ehkäisevät yhteiskehittelymenetelmällä rakennetun, työhyvinvoinnin edellytyksiä kuvaavan kriteeristön työpaikan strategiaan juurtumista?


Aineisto ja sen analyysi:

• Aineisto koostui kahdessa työpaikassa, oppilaitoksessa ja vanhustenhuollossa yhteiskehittelyprosessin aikana tuotetuista, työolosuhteisiin liittyvistä kuvauksista, muodostetuista työhyvinvointiin vaikuttavista kriteereistä ja arviointiaineistosta.

• Aineiston tuottamiseen osallistui kummastakin työpaikasta edustuksellinen ryhmä, johon osallistui vähintään henkilöstön ja esimiesten edustaja, sekä työsuojeluvaltuutettu ja välillisesti kommentoimalla koko henkilöstö.

• Aineisto analysointiin teemoittain sisällön analyysia käyttäen.


OSALLISTUJAT JA TYÖSKENTELYTAPA

• Työpaikalta valitaan edustuksellinen ryhmä, joka kokoontumisten aikana työstää valittua teemaa (Työpajat)

• Edustuksellisen ryhmän koko ja koostumus mietitään työpaikan koko ja organisaatiorakenne huomioiden sopivaksi (2-6 henkilöä)

• Ryhmän työn tulos altistetaan työpaikan muiden työntekijöiden arvioitavaksi ja kommentoitavaksi (=välitehtävä)

• Kehittämistyö etenee näin työskennellen koko prosessin ajan


Prosessikonsultointi työpajojen vetäjien työotteena

• Asiantuntijuus perustuu kykyyn auttaa ongelmanmäärittelyssä ja yhteistyösuhteen rakentamisessa siten, että apu on relevanttia suhteessa asiakkaan tarpeisiin

• Konsultti ei ole pakotettu vastaamaan kirjaimellisesti asiakkaan esittämään pyyntöön


Perusolettamuksia

• Ongelmat ovat monimutkaisia, tieto kätkettyä, joten asiakkaan tulee olla täysin mukana diagnoosin teossa

• Ymmärrys saavutetaan kun piilossa olevat mahdollisesti tiedostamattomat elementit nostetaan tietoisuuteen (edellyttää turvallista ilmapiiriä)

• Asiakkaan tulee olla aktiivisesti mukana kehittämässä ratkaisuvaihtoehtoja, koska vain organisaation jäsenet voivat tietää viime kädessä sen, mikä heidän organisaationsa kulttuurissa ja tilanteessa on mahdollista


... perusolettamuksia

• Asiakas omistaa ongelman koko prosessin ajan

• "Konsultti" voi olla asiantuntija jonkin spesifin ongelman suhteen, mutta merkityksellistä on kyky saada asiakas tutkimaan omaa toimintaansa ja oppimaan

• "Konsultti" tekee interventioita kysymällä tiettyjä kysymyksiä


TEDI-yhteiskehittelyprosessi

• Työympäristö ja –olosuhteet

• Työturvallisuus

• Työn organisointi

• Työyhteisön toimivuus

• Kehittymismahdollisuudet

• Työterveyshuoltopalve-lut

• Työkykyä ylläpitävä toiminta

• Informaatiotilaisuus koko henkilökunnalle

• Edustuksellinen työpaja I – terveyden ja työkyvyn edellytykset – kriteerit

• välitehtävä

• Työpaja II – kriteerien muokkaus• välitehtävä – äänestys

• Työpaja III – kehittämiskohteiden valinta äänestystuloksen perusteella

• välitehtävä – kommentointi

• Työpaja IV – kehittämissuunnitelman laatiminen

• välitehtävä – kommentointi

• Toimeenpano• Arviointi• Palaute koko henkilökunnalle• Juurruttaminen organisaation / yrityksen

strategioihin• Seuranta ja korjausliikkeet – ½ vuotta, 1

vuosi, vuosittain

LAAJA-ALAINEN KÄSITYS OSALLISTAVA KEHITTÄMINEN


TEDI -terveyttä edistävän työpaikan arviointikriteerit

Esimerkki yhden työpaikan terveyttä edistävien kriteerien luokittelusta ja arvioinnista

Asia kunnossa

Asia kohtalaisessa kunnossa

Asia vaatii kehittämistä

TYÖYMPÄRISTÖ

Riittävä valaistus työn suorittamisen kannalta. ...

TYÖN ORGANISOINTI

Keskeisiin työtehtäviin on hyvä ohjeistus…

TYÖYHTEISÖ JA JOHTAMINEN

Osallistava johtajuus. ...

MAHDOLLISUUS OSAAMISEN KEHITTÄMISEEN

Uusiin työtehtäviin on riittävä perehdytys…

TYKYTOIMINTA ...Työaikainen ruokailu

TYÖTERVEYSHUOLTO ...Työterveyspalvelut ovat joustavasti saatavilla


Tuloksia

• Työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät liittyivät pääasiassa työn organisointiin.

• Fyysiset työolosuhteet vaikuttivat ennen kaikkea työn sujuvuuteen aiheuttaen erilaisia häiriöitä työn tekemiseen.

• Terveyden edistämisen näkökulman juurtumista arkeen ja strategiseen suunnitteluun hankaloittivat jatkuvat organisaatiomuutokset, yhteisen suunnitteluajan puute ja esiin nostettujen, kehittämistä vaativien asioiden toimeenpanoon liittyvät taloudelliset ja hallinnolliset tekijät.

• Arkeen juurtumista edistivät edellytysten luominen henkilöstön osallistumiselle ja yhteiselle keskustelulle, vastuunotto sovituista toimenpiteistä ja niiden toteuttamisesta työpaikkatasolla ja johtamisen järjestelmissä,

• Arviointi, seuranta ja uudelleen suuntautuminen.


Tuloksia jatkuu• Menetelmä näyttää soveltuvan erityisen hyvin pienille

ja keskisuurille työpaikoille. • Osallistamisen ja juurruttamisen haasteet kasvavat

organisaation koon kasvaessa. • Työpaikoilla mahdollisuus käsitellä yhdessä työhön

liittyviä asioita on usein rajallista. • Menetelmän etuna on, että se tarjoaa yhteisen

foorumin ja mahdollisuuden vaikuttaa myös vuorotyössä oleville työntekijöille.

• Konkreettiset vaikuttamismahdollisuudet ovat erityisen tärkeitä silloin kun organisaatiossa tapahtuu muutoksia.

• Yhteiskehittely tarjosi työntekijöille mahdollisuuden vaikuttaa oman työn tekemisen edellytyksiin.

• Tämä puolestaan vaikutti heihin voimaannuttavasti.


Johtopäätökset• Työolosuhteiden pitkäjännitteinen kehittäminen

henkilöstön työhyvinvoinnin edistämiseksi vaatii työhyvinvoinnin huomioimista työpaikan strategisessa suunnittelussa ja arjen käytännöissä.

• Yhteiskehittelymenetelmää käytettäessä henkilöstö on aktiivinen kehittäjä ja muutosten tekijä.

• Tällä puolestaan on positiivisia vaikutuksia ammatilliseen itsetuntoon ja motivaatioon.

• Jotta näitä myönteisiä vaikutuksia voidaan osoittaa tulee johtamisen avulla luoda edellytykset henkilöstön osallistumiselle ja ottaa vastuu kehittämisehdotusten toimeenpanosta sovitusti.


Terveisiä TEDI-työpaikoilta

TEDI-hankkeeseen osallistuminen• kerrankin jotakin konkreettista saatiin

aikaan• yhteen hiileen puhaltaminen lisääntyi

•pysäytti näkemään työyhteisön tilanteen

• selkeytti arjen toimintaa• antoi rakenteita esimiestyöhön

• tuli kuulluksi• sai vaikuttaa

• oli keino viedä asioita eteenpäin• aitoa välittämistä


TEDI –kirja löytyy TTL:n verkkokirjoista

• osoite:

• http://www.ttl.fi/fi/verkkokirjat/Documents/terveytta_ja_hyvinvointia_yhdessa_kehittamalla.pdf

• Kirja nähtävillä Työterveyslaitoksen palvelutoiminnan osastolla

rautio yhdessä kehittämällä terveyttä edistäväksi työpaikaikaksi

Documents

2012 tyterveyslaitos www

2012 tyterveyslaitos www

2012 tyterveyslaitos www

2012 tyterveyslaitos www

2012 tyterveyslaitos www

2012 tyterveyslaitos www

tedi

konsultti