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Responsabilidad Social
Universitaria
Marco teórico y
ejes estratégicos
François Vallaeys
Dirección Académica de Responsabilidad Social
Pontificia Universidad Católica del Perú
Calcula tu huella ecológica personal: www.myfootprint.org
Ya no sabemos residir en el mundo.
Informe Planeta vivo, WWF, 2006
Informe Planeta vivo, WWF, 2006
OrganizaciónP
rodu
cir
bie
ne
s y
serv
icio
s
3 metas claras y concientes
OrganizaciónP
rodu
cir
bie
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s y
serv
icio
s
3 metas claras y concientes
Múltiples impactos colaterales ocultos e inconscientes
laborales
sociales económicos
ecológicospolíticos
cognitivospsicológicos
de
salud
espirituales
éticos
organización
organización
organización
organización
organización
organización
Aumentan crónicamente los problemas sociales con el
tiempo y la globalización de las acciones
organización
organizaciónorganización
organización
PRINCIPIO DE LA ECOLOGÍA DE LA ACCIÓN:
“Toda acción escapa cada vez más de la
voluntad de su autor a medida que entra en el
juego de las inter-retro-acciones del medio en
el cual interviene” (E. Morin)
“Los efectos de la acción dependen no sólo de las intenciones del autor, sino también de las condiciones
propias del medio en el cual se desarrollan dichos efectos”.
“Se puede considerar o suponer los efectos a corto plazo de una acción, pero sus efectos a largo plazo son
impredecibles”.
2 corolarios:
EL SUJETO MODERNO ES UN SER
DESARRAIGADO
Se representa a sí
mismo como fuera de
todo vínculo con su
entornoTiene la certeza de
sí mismo aunque
todo sea dudoso
(Descartes)
Y establece con el mundo una
mera relación de manipulación
y objetivación: “El Amo y dueño
de la Naturaleza” (Descartes)
Luego, se siente
“fuera del Todo”
Este es un mal impacto cognitivo y ético que la Universidad reproduce a diario
Luego su visión del acto ético... es estrecha
Yo
con mi buena voluntad
Hago una buena acción para …
Mi prójimo
Y su concepción de la responsabilidad muy limitada: yo soy responsable de lo que yo hago
Mitakuye oyasin
Una nueva representación del sujeto moral
… congruente con una visión compleja y global
…y todas mis relaciones
(Mitakuye oyasin)
yo
… nos mantenemos en armonía
Nuevo marco ético mundial
Derechos
Humanos Desarrollo de
capacidades
Democracia
participativa
Vigilancia
ciudadana
Buen gobierno
corporativo
Transparencia
Sostenibilidad
Inclusión
social
Equilibrio
ecológico
•Objetivos del Milenio
•Pacto Global
•Carta de la Tierra
Etica global
Sostenibilidad /
Insostenibilidad
Campo de las
relaciones
sistémicas globales
Etica social
Justo / Injusto
Campo de las
relaciones
socialesEtica personal
Bien / Mal
Campo de las
relaciones
inmediatas de
co-presencia
3 generaciones de ética
Ética de 3ra
generación
Ética de 2da
generación
Ética de 1ra
generación
BONDAD JUSTICIA
SOSTENIBILIDAD
DEBEMOS ENSEÑAR LAS 3 ETICAS A LA VEZ
Tener una buena
voluntadRealizar los Derechos
Humanos
Cuidar la
Tierra Patria común
La Responsabilidad Social es la herramienta gerencial de esta
ética global para las organizaciones
Es un instrumento para gerenciar los impactos colaterales de nuestras
actividades colectivas
Es una Gerencia ética e inteligente
de los IMPACTOS que genera la
organización en su entorno
humano, social y natural, para el
Desarrollo sostenible del conjunto de
la sociedad.
¿Qué es la Responsabilidad Social de
las Organizaciones?
La organización se compromete a minimizar sus
impactos negativos y a maximizar sus impactos
positivos, trabajando con socios internos y externos
para dar un servicio cada vez mejor a todos.
La Responsabilidad Social es:
•asociándose y dialogando con todos los actores necesarios para lograr este propósito (DEMOCRACIA PARTICIPATIVA)
•Una política de gestión de impactos (GERENCIA)
•basada en la medición y el diagnóstico permanente de todos los procesos de la organización (CIENCIA)
•que busca la mejora continua de todos los productos e impactos de la organización (CALIDAD)
•para la mayor satisfacción posible de todas las partes interesadas y afectadas por la existencia de la organización
(ETICA)
La Responsabilidad Social implica
asumir…
•Que la ética se tiene que gerenciar en la institución, no es sólo un
discurso de buenas intenciones. La Responsabilidad Social se
quiere duradera, integrada y medible.
•Un Diálogo con actores internos y externos en cuanto “partes
interesadas” (stakeholders) en el buen desempeño de la institución
• Una Cultura del reporte, la transparencia, el mejoramiento continuo
en base a diagnósticos, negociaciones, diálogos y creatividad.
• El seguimiento local de estándares globales y principios
universales promovidos por redes y organizaciones internacionales:
no se trata de que cada institución se invente “su” Responsabilidad
Social, sino de medir y comparar todas en base a los mismos
criterios.
Gestión de
Impactos
Reporte de Sostenibilidad
Asociar todas las partes
interesadas/afectadas en el
diagnóstico y la solución de
los problemas
Asociarse también con otras
organizaciones que tienen
los mismos impactos
Definir normas y estándares de gran
difusión (indicadores, benchmarking,
difusión de buenas prácticas)
Buena ciudadanía
corporativa global
Vigilancia ciudadana
global
trama global inteligente de
ciudadanos e instituciones
responsables de la sostenibilidad
de la misma trama global
La Responsabilidad Social es:
Decir lo que se hace
(ser transparente en sus reportes: accountability)
Y hacer lo que se dice
(ser congruente con sus valores y declaraciones)
La organización debe
RESPONDER
A
SUS PARTES
INTERESADAS
(vinculadas)
SUS PARTES
AFECTADAS
(vinculadas o no)
POR
SUS
PRETENSIONES
(endógenas)
SUS
IMPACTOS
(exógenos)
Misión y Visión
Universitaria:
Formación
integral ética y
profesional
Diagnóstico
institucional
transparente:
Ethos oculto
Estudiantes
Docentes
Administrativos
Proveedores
Egresados
Los diversos
actores sociales:
desde los vecinos
hasta las
generaciones
futuras
Lo que la
organización
cree que es/hace
Lo que la
organización
es/hace
Lo que la
organización
quiere ser/hacer
Acabar con la
autoilusión
complaciente
4 impactos
Impacto organizacional
(laboral y ambiental)
Impacto
educativo
Impacto
cognitivo
Impacto social
Tipos de Impactos universitarios
No se confunde la Universidad con una empresa, al no asimilar los impactos
universitarios a los impactos empresariales. La RSU no es la RSE, pero la filosofía de
gestión de impactos es la misma.
“La tierra no es un don de nuestros padres,
son nuestros hijos que nos la prestan.”
Proverbio amerindio