retail branding blok 1

Cube fashion management traineeship© copyright M2 retail 2011 www.cube-fmt.nl

inhoud

01 haal meer uit uw m202 retail branding03 how to get there04 trends05 vitaliseren06 workshops

00 introductiedag


01 haal meer uit uw m2


survival of the fittest



is niet het recht van de sterkste..



adequaat aanpassen aan een veranderende omgeving



sturen op resultaat in retail

Omzet -/-

Aantal klanten x € per bon =

B x C x B

Kosten:ProduktPrijsPlaatsPromotiePersoneel

Doelstelling: WINST




Toegevoegde waarde:Waarom koopt de klant het bij U?

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.vanwesten.com/dbfotos/brand_48.jpg&imgrefurl=http://www.vanwesten.com/merken/business/Ledub&usg=__NTsfltKHKNtcOSkJJ8rDT_E_In4=&h=591&w=394&sz=176&hl=nl&start=1&um=1&tbnid=RQX6a6IeAZQd5M:&tbnh=135&tbnw=90&prev=/images?q=ledub&hl=nl&rls=com.microsoft:nl:IE-SearchBox&rlz=1I7GGLL_en&sa=G&um=1

http://www.deptwomen.com/

http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.maasmechelenvillage.com/common/graphics/logos/HugoBoss.gif&imgrefurl=http://www.maasmechelenvillage.com/maasmechelen/village/default.asp?brands=3074%2526vId%253D34&usg=__vO-CWX9dKjbZGsuGsroGYb3Hb6M=&h=987&w=1710&sz=115&hl=nl&start=14&um=1&tbnid=WEVrwk8yOrlHDM:&tbnh=87&tbnw=150&prev=/images?q=hugo+boss&hl=nl&rls=com.microsoft:nl:IE-SearchBox&rlz=1I7GGLL_en&sa=N&um=1

http://www.stateofart.com/pages/home.php


02 retail branding

House of Brands of Branded House?


grondstof

beleving

service

produkt

authenticiteit

toegevoegde waardeketen

02 retail branding


02 retail branding

authenticiteit in de praktijk


authenticiteit

verbinden

vertrouwen

verantwoorden

vereenvoudigen

verbeelden

02 retail branding


cultuur is de gezamenlijke achtergrond en de gedeelde overtuigingen waarmee we ons onderscheiden

Waarom doen we wat we doen?Waar komen we vandaan?Hoeveel van de ondernemer zit in de ondernemer?

02 retail branding

cultuur


02 retail branding

authenticiteit in de praktijk

Uitlegbaar & Verdedigbaar = Overdraagbaar


- Wat is mijn authenticiteit ? - Wat betekent dit voor mij ? - Hoe draag ik mijn authenticiteit over aan mijn

personeel ? - Wat betekent het voor vloer en taakmanagement?- Hoe draag ik mijn authenticiteit uit naar klanten?

authenticiteit

02 retail branding


02 retail branding

• Plaats• Prijs• Product • Promotie • Personeel

• Externe visie: uw kijk op de wereld

• Missie: wie we zijn– Identiteit; wat en voor

wie– Kernwaarden

• Strategie: hoe we dat gaan doen

retail branding checklist


How to get there ??

03 how to get there


• in kaart brengen huidige situatie (HS)

= SWOT• in kaart brengen

gewenste situatie (GS)

GAP analyse, prioriteiten vaststellen, ACTIE

HS

GSswot

03 how to get there


Strength / weaknesses

• Intern in de organisatie• P’s• BXCXB• Binnenste cirkel van invloed

Opportunities / threats

• Extern en macro economisch

• Trends• Buitenste cirkels van

invloed

swot

03 how to get there


• het is niet consistent en niet doelgericht om service als kernwaarde te benoemen en vervolgens geen organisatie, training, processen of waarderingsysteem te hebben die deze waarde ondersteunen

• het is niet consistent om hoogwaardig produkt als kernwaarde te hebben en vervolgens prijs te communiceren

• het is niet consistent om een lowprice fashion winkeltje te beginnen in een wijk met 40+ 2 verdieners vrijstaande huizen

ontwikkelen m/v/s

03 how to get there


04 trends

• Individualisering: maatwerk voor de massa, één op veel benadering, consument als producent, unieke stijl.• Glocalisering: lokaal winkelen, lokale behoeften (regio), globalisering, dichtbij sourcen, grenzen vervagen.• Prioritijd: 24/7, versnellen <> vertragen, genieten/beleven, gemak, quality time. • Transparantie: open&eerlijk, verantwoord ondernemen, verantwoorde prijzen, integriteit&vertrouwen, samenwerken, groenprogramma’s. • Consuminderen: bewuste consument, no compromise gedrag, 2e hands, personeel geen sluitpost.


merk

merk

merk

merk

merk merk

merk

merk

consumentbepaalt

04 trends


• ken uw klant; een klant is meer dan een consument een klant is een mens met veel facetten en is goed of minder goed geïnformeerd

• hoe beter geïnformeerd de klant is > meer korte termijn of meer inspiratie bieden, verrassing

Wie is mijn klant ?

05 vitaliseren


05 vitaliseren

de doelgroep is een groep van mensen met

dezelfde overeenkomst volgens de demografische

standaard (leeftijd, inkomen, opleiding, gezinssamenstelling)

• rationeel• objectief• normen

Doelgroep (ron)


05 vitaliseren

Mentaliteitsgroep (esa)

de mentaliteitsgroep is een groep van mensen met

dezelfde interesses ongeacht hun overeenkomst volgens

de demografische standaard (leeftijd, inkomen, opleiding,

gezinssamenstelling)

• emotioneel• subjectief• aspiraties / associaties (waarden)


05 vitaliseren

focusgroep

de focusgroep is een combinatie tussen rationele enemotionele elementen

deze specifiek (gekozen) groep mensen staan symbool voorde totale groep kopers van het te ontwikkelen private label. Het geeft het aspiratieniveau van het private labelaan gekoppeld aan het realistisch beeld van hetbestedingsniveau deze consumenten


05 vitaliseren

focusgroep

rationeel emotioneel

mentaliteitsgroepInteresse/life style

(subjectief)

normen waarden (associaties/aspiraties)

doelgroepdemografisch

(objectief)


05 vitaliseren

Gevolgen voor de merkenportfolio

Inkoop piramide

aspiratie niveau


05 vitaliseren

wat is mijn identiteit?


Workshops 3 x 20 minuten

1. SWOT bedrijf

2. Waarin bent u als bedrijf Authentiek en Onderscheidend?Omschrijf aan de hand van voorbeelden of geef uw

kernwaarden.

3. Visualiseer focusgroep op 3 niveaus (core /active /mass) Of: cultuur en kernwaarden

06 workshops


hartelijk dank voor uw aandacht

marjolein & berna

00 introductiedag

retail branding blok 1

Business

retail omzet

retail branding authenticiteit

retail branding cultuur

ken uw klant een klant

mijn klant

uw kijk op

niet het recht

veel facetten en