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Relaciones Públicas

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The original blog can be found athttp://rrppycomunicacion.blogspot.com/

All rights reserved by the author. No part of this publication may be repro-duced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by anymeans, electronic, mechanical, photocopying, recording and/or otherwisewithout the prior written permission of the author. This book may not belent, resold, hired out or otherwise disposed of by way of trade in any form,binding or cover other than that in which it is published, without the priorconsent of the author.

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“La practica de las Relaciones Publicas es el arte yla ciencia social de analizar tendencias, predecir sus

consecuencias, asesorar a los lideres deorganizaciones y poner en practica programas

planificados de acción que servirán a los interesesde la organización y del publico”.- “La declaración

de México” Ago 1978

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Índice generalBienvenidos… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Leti, en un descanso en el Abasto Shopping . . . . . . . . . . . 1Ultima Fiesta de Relaxarte en la Sala Lavarden . . . . . . . . . 2Y si… aca estamos… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2En Capacitacion Permanente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Dejan Colombo – Paschkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Estrategias de comunicación medioambiental . . . . . . . . . . 4Seminario intensivo de comunicación interna en la Austral . . . 5Paul Capriotti visitó la UNR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6VI Congreso Internacional de RRPP . . . . . . . . . . . . . . . 9RedRRPP.com.ar – 1º Licenciado en RR. PP. egresado enRosario!!! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11RedRRPP.com.ar – RR. PP. Internacionales . . . . . . . . . . . 12Paul Capriotti en Rosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Mas fotos de la estadía de Paul Capriotti en . . . . . . . . . . . 13www.bidireccional.net . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15FE… stejos!!! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Ponsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Rudolph Giuliani en Expomanagement . . . . . . . . . . . . . . 16Buen Año y Felicidades!!! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Foro Deportivo Rosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Protocolo. Saber hacer, lo que se debe hacer. . . . . . . . . . . . 22Facebook – La red Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22El agujero en la capa de ozono sigue creciendo . . . . . . . . . 23La marca de preservativos Tulipán, dice presente en primavera. . 25Día Interamericano de las Relaciones Públicas . . . . . . . . . . 27DÍA INTERAMERICANO DE RELACIONES PÚBLICAS . . 29¿Las RRPP avanzan más que los relacionistas? . . . . . . . . . 30La Gestión de la marca corporativa. Paul Capriotti . . . . . . . . 33REVISTA “CIUDAD DEPORTIVA” . . . . . . . . . . . . . . . 36

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Rio Solidario – Una regata por los niños. . . . . . . . . . . . . . 37Balance del primer semestre del año del CPRP . . . . . . . . . . 38IX Olimpiadas Interprofesionales de Rosario – Mutual de sociosde AMR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Nueva Comisión Directiva en el Consejo . . . . . . . . . . . . . 50Nuevo Libro de Paul Capriotti . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Jornada demostrativa de equipos solares . . . . . . . . . . . . . 5326º Encuentro de Estudiantes y Jóvenes Profesionales . . . . . . 54Un estudio revela que los RR. PP. son más éticos de lo que se cree 56Lorenzo Blanco*: entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Nos llega un mensaje que es importante compartir . . . . . . . . 70Matriz FODA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Sobre La Habana… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Como todos los años . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Premio del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de laRepública Argentina 2009: 5º Edición . . . . . . . . . . . . . . 77Premios Eikon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78El Consejo de RR. PP. eligió a Jorge Rendo, de Clarín, comoprofesional del año. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82La famosa arenga de Enrique V . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Felicidades y Éxitos en 2010!!!! . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Golden World Awards 2010: Convocatoria . . . . . . . . . . . . 85Inscripcion a Relaciones Públicas . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Cómo las Relaciones Públicas pueden aprovechar el potencialque nos ofrece Twitter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Relaciones Públicas. Por que y Para qué. . . . . . . . . . . . . . 90Las Relaciones Públicas y la Publicidad. Dos caras de unamisma moneda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Transumidores – Experiencias transitorias. . . . . . . . . . . . . 95Las redes sociales será la clave para las Relaciones Públicas en2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Cómo los blogs y los medios de comunicación están cambiandolas Relaciones Públicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10025 años del .com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103El Presidente de la Confederación Interamericana de RelacionesPúblicas recibirá el máximo galardón de ESERP, el HonoraryDegree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

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Tristeza y dolor, por el fallecimiento prematuro de unaprecursora de las Relaciones Públicas de la Argentina. . . . . . . 107La Comunicación interna en la era de las redes sociales. . . . . . 109Conferencia de Miguel Angel Milano en Federacion Gremial. . . 11227º Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales . 113La UAI abre su carrera de grado de la Lic. en Relaciones Publicas 114El rol del profesional de las Relaciones Públicas . . . . . . . . . 115Nueva Carrera en la UAI – Lic. en Relaciones Públicas . . . . . 117Las Relaciones Públicas en Accion!!! . . . . . . . . . . . . . . 121Lic. Marcos Gasparutti -Coordinador de la Licenciatura enRelaciones Púb… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Panel de Expertos… “Las Relaciones Públicas en Accion” . . . 122Comunicación Interna – Un desafío en las organizaciones . . . . 124Gacetilla de prensa. Tips para su confeccion . . . . . . . . . . . 130Licenciatura en Relaciones Públicas – UAI Sede Regional Rosario 132Revista DIRCOM N° 89 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Expertos manifiestan que las redes pueden catalizar los cambiospolíticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Cambios en la cúpula de la consultora internacional BursonMarsteller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136“Comunicación Política en Latinoamérica”, un nuevo libro delGrupo DIRCOM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Izamiento de la Bandera Nacional – Día del Ceremonial . . . . . 141Cinco estrategias en Social Media . . . . . . . . . . . . . . . . 143A Graciela Fernandez Ivern – In Memoriam . . . . . . . . . . . 145Jornadas McLuhan Rosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Juan José Larrea en Rosario – UAI . . . . . . . . . . . . . . . . 154Dennis Wilcox visita Argentina . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Lewis Shepherd en Rosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Día Interamericano de las Relaciones Públicas . . . . . . . . . . 158Steve Jobs, fundador de Apple, ha muerto. . . . . . . . . . . . . 159Maratón UAI en Rosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Visita de Dennis Wilcox a la Argentina . . . . . . . . . . . . . . 161Licenciatura en Relaciones Públicas – Ingreso 2012 en UAI . . . 162Primer Congreso de Comunicación y Culturas 2.0 . . . . . . . . 164Un año de franca expansión para las relaciones públicas . . . . . 167La nueva teoría estratégica y las RR. PP: Proyección 2012 . . . 170

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Especialistas defienden la comunicación estratégica como pilarempresarial en tiempos de crisis . . . . . . . . . . . . . . . . . 174En 2012, las relaciones públicas quieren hacerse “amigasíntimas” de la Web 2.0 y del vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . 176El video curriculum que arrasa en la red . . . . . . . . . . . . . 178Claves para lograr un cambio de comunicación interna . . . . . 179Errores en LinkedIn: 5 formas de matar su credibilidad . . . . . 182El clima laboral y las relaciones públicas . . . . . . . . . . . . . 184Misión Comercial a China e India . . . . . . . . . . . . . . . . 186Las Relaciones Públicas Internacionales . . . . . . . . . . . . . 187Día Internacional de la Mujer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

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Bienvenidos…miércoles 8 de febrero de 2006

Hola Bienvenidos, este espacio fue concebido para que podamos explayar-nos sobre temas relacionados con las RRPP y las comunicaciones.Así que adelante, pueden escribir y dejar sus comentarios. Vamos a ir co-nociendo este famuloso mundo todos juntos.Saludos.

Marcos Gasparutti

Leti, en un descanso en el AbastoShopping

miércoles 19 de abril de 2006

Leti, en un descanso en el Abasto Shopping

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Ultima Fiesta de Relaxarte en la SalaLavarden

miércoles 19 de abril de 2006

Ultima Fiesta de Relaxarte en la Sala Lavarden. Gracias Gustavo por el buenmomento vivido.En la foto apreciamos a las doncellas de la noche: Diana, Rita, Melina, Julyy una amiga de ella, el de Marron soy yo.MG+

Y si… aca estamos…miércoles 19 de abril de 2006

Hola, hace tiempo que quería crear un blog donde podamos encontrarnos yestar al día. Bueno, ese día llegó… aca estamos, espero que les guste y quesuban todo lo que quieran. Ademas de fotos vamos a encontrar comentariosy demases. Un beso…

Marcos+

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En Capacitacion Permanente.miércoles 19 de abril de 2006

Simposio Internacional de RRPP y Comunicación Empresarial.”Hacia una Visión Integradora y Holística”Buenos Aires, 4 y 5 de Noviembre de 2004.(Foto: Lic. Antonio Di Genova. Presidente del Simposio y Marcos Gaspa-rutti)

Dejan Colombo – Paschkusmiércoles 19 de abril de 2006

La productora de señales de cable Pramer dejará de trabajar con Colombo-Paschkus.Pramer, la productora y distribuidora de señales de cable del grupo norte-americano Liberty en la Argentina, esta en un proceso de reorganizacióny va a prescindir de los servicios de la consultora de relaciones públicasespecializada en TV Colombo-Pashkus, a partir del 30 de abril.

Luego de casi 10 años de trabajar con esta agencia, Pramer estaría resol-viendo en estos días el cambio de firma. También cortó los servicios de la

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consultora Head End para el mercado brasileño y revisaría su relación conGrupo Méndez, de México.

Hace muy poco ésta también se desvinculó de la empresa Axel Escudero,el jefe de prensa in house de Pramer, para pasar a Cervecería Quilmes.

Mayor información pueden consultar en la revista Imagen.

Saludos… MG+

Estrategias de comunicaciónmedioambiental

jueves 20 de abril de 2006

”Estrategias de comunicación medioambiental. Factores de éxito”Universidad de Valladolid

200 alumnos de Publicidad y Relaciones Públicas participan los días 20 y 21en el seminario que organiza el Centro Buendía en el campus de Segovia.

El salón de actos de las Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Co-municación de Segovia será el escenario de el seminario ”Estrategias de co-municación medioambiental. Factores de éxito”, que, durante los días 20 y21 de abril, analizará casos reales de este tipo de actuación comunicacional.Unos 200 alumnos, en su mayoría de la licenciatura en Publicidad y Rela-ciones Públicas, participarán en las charlas. En ellas, a través del análisisde tres etapas en las campañas de comunicación medioambiental, se estu-diará la coherencia entre ellas y los resultados buscados y obtenidos. Tresorganizaciones presentarán sus estrategias Tres organizaciones presentaránsus estrategias comunicativas a nivel medioambiental en este seminario: elMinisterio de Medio Ambiente, la Junta de Castilla y León y Greenpeacecontarán con representantes de sus departamentos de comunicación. Asi-mismo, asistirán representantes de las empresas de publicidad Contacto yNewton 21, encargadas de la creatividad de las campañas del Ministerio deMedio Ambiente y de la Conserjería de la mismamateria de la Junta de Cas-tilla y León. ”Total por…”Las campañas institucionales nacionales estaránrepresentadas por ”total, por…”, la actual iniciativa del Ministerio de Me-dio Ambiente. ”Fundación Patrimonio Natural” es la representación de las

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campañas institucionales regionales, que será analizada por miembros de laConsejería de Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León en la tardede hoy. Para terminar, en la mañana del viernes se analizarán las campañasdesde la sociedad civil y las ONG’s. Para ello, acudirán representantes deGreenpeace. Además de analizar la documentación previa, planificación,implementación y evaluación de resultados de una campaña, se introduci-rán también características de las estrategias de relaciones públicas de losgabinetes de comunicación de administraciones públicas y organizacionesmedioambientales.

Seminario intensivo de comunicacióninterna en la Austral

viernes 21 de abril de 2006

Seminario intensivo de comunicación interna en la Austral

”Tres dimensiones de gestión para una estrategia integral” es el lema delnuevo seminario que organiza la Universidad Austral sobre comunicacióninterna, destinado a profesionales del sector el próximo 18 y 19 de mayo de9.30 a 18.30.El mismo estará a cargo del profesor Manuel Tessi Parisi, licenciado enrelaciones públicas y fundador de INSIDE, la primera consultora de Comu-nicación Interna de la Argentina.El espacio está pensado para profesionales que se desempeñan en depar-tamentos de comunicación, relaciones institucionales, recursos humanos,capacitación, relaciones públicas, entre otras áreas de las empresas.Además, la actividad se dirige a aquellas personas que trabajen en consulto-ras de comunicación, en organizaciones no gubernamentales y a profesiona-les independientes. Es una actividad recomendada para líderes de proyectosde cambio organizacional y personas con roles de conducción.La idea es presentar el enfoque actual de la comunicación interna y profun-dizar en sus tres dimensiones de trabajo. Pero a su vez brindar herramientasde gestión para que quienes lideran grupos de trabajo puedan comunicarseestratégicamente con públicos internos, de manera masiva, segmentada opersonalizada.

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Tal como informó la Austral, se trabajará con diversas metodologías de es-tudio. Se realizará una presentación del enfoque actual de la comunicacióninterna, su aporte a la estrategia de la organización y sus tres dimensionesde trabajo. Se profundizará en cada dimensión y su metodología de aborda-je desde el ámbito empresario.También se presentarán casos reales del mercado que ilustren los concep-tos teóricos y reflejen problemáticas habituales de las organizaciones. Y seexpondrán problemáticas originales y su resolución.Asimismo, los participantes podrán trabajar en equipos sobre casos simula-dos implementando la metodología presentada. Esto permitirá afianzar cadauno de los bloques de profundización de las dimensiones de comunicacióninterna abordadas. Se realizará un plenario al finalizar cada consigna. Estopermitirá que los participantes se pongan en ”situación real” e internalicenlo aprendido.

Más información:Ana Ramírez Bosco 5921 8052 / 8000 int. 8347ana.ramirez@fci.austral.edu.arhttp://www.austral.edu.ar/comunicacion/posgradosfc

Paul Capriotti visitó la UNRmartes 26 de septiembre de 2006

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Paul Capriotti en su visita a Rosario, el 26 de Julio de 2006.

Paul disertó en la Universidad Nacional de Rosario y nos agradó a todoscon su charla.

Paul Capriotti es Director del Departamento de Comunicación Corporativay Coordinador de la Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas de laUniversidad de Vic (Barcelona, España). Es autor de los libros “Planifica-ción Estratégica de la Imagen Corporativa” e “Imagen Corporativa, Estrate-gia para una Comunicación Integrada”, considerados de lectura obligatoriaen los círculos de relaciones públicas de habla hispana.Como consultor, Capriotti trabajó, a nivel Europeo y mundial, para insti-tuciones de la talla de Epson, Seiko y el Departamento de Patrimonio delAyuntamiento de Barcelona.

Una de las más estudiosa de Paul, la Prof. Lic. Viviana Hereñú.

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Paul junto a Norma Febrer.

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Queremos agradecer su visita y con el compromiso de que se vuelva a re-petir.

Nuestro saludo y reconocimiento a uno de los grandes estudiosos contem-poráneos de la Comunicación.

Marcos Gasparutti

VI Congreso Internacional de RRPPmartes 26 de septiembre de 2006

En el VI Congreso Internacional de Relaciones Públicas y el II CongresoInternacional de Ceremonial y Protocolo, tuve el honor de conocer al Prof.Román Perez Senac.

El Prof. Román Pérez Senac, Doctor honoris causa de la Universidad deSan Martín de Porres (Lima, Perú), Profesor invitado en distintas universi-dades de América y España, Presidente Honorario del Forum Internacionalde Comunicación y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense deMadrid, Miembro de Honor del Consejo Superior Europeo de Doctores ho-noris causa, es considerado pionero de las Relaciones Públicas en Uruguayy en América. Como Presidente de CONFIARP recibió el Premio Nacio-nal de Relaciones Públicas en España y Argentina. Medalla de Oro en Re-laciones Públicas del ESERP, Barcelona, España. Chasqui de Plata de la

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CONFIARP. Siurell de Plata de la Asociación de Asesores en Comunica-ción y RRPP de Baleares, España. Presidente, electo en nueve ocasiones,de la Confederación Interamericana de RRPP – CONFIARP y actualmenteConsejero Permanente. Presidente de la Asociación Uruguaya de Relacio-nes Publicas. Autor de libros utilizados como texto de Relaciones Públicasen varias universidades.

En la foto me pueden ver junto al Prof. Mg. Abel Bonaro y al Prof. RomanPerez Senac.

La misma fue sacada en ocasión del VI Congreso Internacional de Relacio-nes Públicas que se llevó a cabo durante los días 21 y 22 de Septiembre de2006 en la sede de la Universidad Austral en Buenos Aires.

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RedRRPP.com.ar – 1º Licenciado en RR.PP. egresado en Rosario!!!

domingo 29 de octubre de 2006

RedRRPP.com.ar – 1º Licenciado en Relaciones Públicas egresado en Ro-sario!!!

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RedRRPP.com.ar – RR. PP. Internacionalessábado 4 de noviembre de 2006

”Las Relaciones Públicas Internacionales como Herramienta Para lasempresas Transnacionales”

Nos hallamos sumergidos en una era de gigantismos en el mundo socioempresarial y a nivel global. Los conglomerados internacionales controlanempresas y filiales que a menudo ofrecen, bajo la misma marca o sello cor-porativo, una diversidad de productos y servicios que en apariencia no guar-dan relación entre sí. Sus actividades afectan el ambiente, influyen en milesde personas teniendo un impacto sobre el bienestar social y financiero.

Por Lic. Marcos Gasparutti

RedRRPP.com.ar – RR. PP. Internacionales

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Paul Capriotti en Rosario.sábado 11 de noviembre de 2006

Sí, una vez más tuve oportunidad de estar con uno de los grandes!!!Esta vez, fue Paul Capriotti en su paso por Rosario. Ya saben que él esRosarino, no???La primera vez que tuve oportunidad de conocerlo fue en la UNR y esta vezen la UCU, sí en la UCU Sede Regional Rosario.Y aunque usted no lo crea, ahí estuvo en una charla sumamente informalcon los alumnos pero no por eso menos interesante.En su paso por Rosario vió la publicidad de la carrera en el diario y comotodo grande se interesó por la misma y llamó por TE!!!!Así que se puso en contacto con la dirección de la facultad y ahí estuvo.Dos Veces en menos de 6 meses!!!

Mas fotos de la estadía de Paul Capriotti ensábado 11 de noviembre de 2006

Mas fotos de la estadía de Paul Capriotti en Rosario. Visitando la UCU,con directivos y alumnos.Gracias Paul por la buena onda. Marcos+

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www.bidireccional.netsábado 11 de noviembre de 2006

http://bidireccional.blogspot.com/2006/11/on-road-again.html#links

Paul, tiene una página muy interesante, arriba está el link.En la misma pueden encontrar artículos y comentarios.Además pueden bajar la versión digital de su primer libro ”La Imagen deEmpresa”.Se los recomiendo.

Saludos…

FE… stejos!!!martes 21 de noviembre de 2006

FE!!!, Todo llega, decia mi abuela…Y sí, tenía razón, ese día llego y aca lo festejamos junto a Raul.Gracias a todos los que me bancaron en esta cruzada.Un abrazo y…

FE!!!! Todo llega.

MG+

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Ponssemartes 21 de noviembre de 2006

Ponsse, una gran familia internacional.Esta foto muestra a los integrantes de esta organización que se dedica a lafabricación de maquinas agroforestales.http://www.ponsse.com/english/contacts/PLA/index.php

Rudolph Giuliani en Expomanagementmiércoles 22 de noviembre de 2006

Resumen de la charla de Rudolph Giuliani en Expomanagement: Li-derazgo de Alto Impacto(Buenos Aires, La Rural, 10/11/2006)Breve Biografía

Rudolph Giuliani, ex alcalde de la ciudad de New York, se convirtió enun símbolo americano a partir del 11 de Septiembre de 2001. Ampliamentereconocido por su estilo de liderazgo calmo y efectivo en la crisis, fue laPersona del Año 2001 para Time Magazine y en 2002 fue nombrado Caba-llero del Imperio Británico por la reina Isabel II.

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A menudo controvertido, Giuliani fue uno de los alcaldes más exitosos delas ciudad de New York después de Fiorello LaGuardia. En ocho años, re-dujo un 57 por ciento el nivel de criminalidad, recortó US$ 2,300 millonesde impuestos y creó 450,000 nuevos puestos de trabajo en el sector privado-un verdadero record.

En 1970, dos años después de graduarse con honores en la New York Uni-versity Law School, Giuliani se incorporó a la oficina del Procurador de losEstados Unidos. En 1981 fue designado Procurador General Asociado y,más tarde, Procurador de los Estados Unidos para el Distrito Sur de NewYork.

Limitado a dos mandatos como alcalde por la legislación vigente, en enerode 2002 fundó Giuliani Partners, posicionando rápidamente a la firma comolíder en ‘’crisis management‘’. Su libro Leadership resume los principiosen los que cree: preparación, responsabilidad y una fuerte convicción per-sonal.

Charla: Liderazgo de Alto ImpactoLos 6 principios para el Liderazgo son los siguientes:

Creencias Firmes

- Rumbo, propósito firme, saber adónde queremos llegar.- En USA demasiados políticos actúan de acuerdo a las encuestas, dicen loque la gente quiere escuchar. Así no soy un líder, soy un seguidor. El líderdebe marcar el ritmo, los objetivos, la dirección… independientemente dela popularidad de esas creencias. Debe organizar a las personas en torno adeterminados objetivos. El equipo debe participar en el desarrollo de esosobjetivos para sentir que forman parte de ellos. Así lograremos mucha másadhesión.

Optimismo

- ¡Nadie sigue a un pesimista! Las personas persiguen sueños, visiones…- Los problemas constituyen desafíos. El optimista es el que piensa en lasolución en vez de pensar en el problema.- Los que crecen en las organizaciones son aquellos que sugieren solucionesa los problemas.

Coraje

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- Los líderes son aquellos dispuestos a asumir riesgos y eso requiere valor.- Si no se fijan objetivos, no se arriesga, por miedo al fracaso y a la crítica.Esto es propio del Sector Público.- No se puede pasar por la vida sin temor, porque la vida tiene riesgos. Elriesgo del fracaso en cada decisión que tomamos. Ell temor es algo buenoporque nos advierte del fracaso y nos ayuda a pensar en cómo disminuir elriesgo.

- Siempre que me preguntan en USA si debemos temer otro ataque terroris-ta les respondo ”Por supuesto! Deben temer nuevos ataques terroristas. Esracional temerlos. Pero no para inmovilizarnos sino para actuar frente a eseriesgo

Preparación Continua

- El bombero utiliza ese temor para prepararse incansablemente para poderenfrentar adecuadamente el fuego. Para ser más efectivo frente al riesgo queenfrenta.

- Mi primer trabajo fue como ayudante de un juez. El me enseñó una buenaparte de las cosas que luego he ido aplicando en mi vida. Es como mi se-gundo padre. Siempre me dijo que ”las causas se ganan en los despachos,no en los tribunales” y que, por cada hora en los tribunales, debía tener 4horas de preparación del caso en mi despacho.

- Esto es válido para cualquier presentación que enfrentemos. Preparemostodas las preguntas que imaginemos que nos puedan hacer. Siempre habráimprevistos posteriores pero, como decía el juez, ”si anticipan todo lo pre-visto, en seguida encontraremos la respuesta a lo imprevisto”. Esto me sir-vió mucho para los atentados del 11 de Septiembre ya que, aunque no habíaun plan para un ataque de este tipo, sí había planes para todo tipo de desas-tres que pudimos utilizar: lista de objetivos prioritarios, lista de hospitales,planes y rutas de evacuación masiva, etc.

- Por tanto, es sumamente importante para un buen liderazgo conseguir quela organización esté preparada en todo momento.

Trabajo en Equipo

- Para ser líder es importante entender el valor del trabajo en equipo. Hayque comprender el valor de cada uno de los miembros, de cada una de laspersonas que componen el equipo.

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- El líder actúa a través de sus colaboradores de manera que tiene éxito enla medida en que lo tengan cada uno de sus colaboradores.

- Lo más importante es el equilibrio del equipo. Para ello lo primero que hayque hacer es preguntarse qué debilidades tiene uno mismo. Si en la organi-zación encontramos como contrarrestar esas debilidades habremos encon-trado la forma de mejorar esa organización. Es vital, por tanto, equilibrarfortalezas y debilidades.

- Ya terminaron las épocas del líder que dicta lo que se debe hacer y dellíder que aparece perfecto y sin errores.

Comunicar

- El líder debe ser un buen Maestro y un buen Motivador. El Maestro de-be enseñar, el Motivador debe transmitir entusiasmo y convencimiento enalcanzar el objetivo.

- MEDIR, MEDIR, MEDIR expresándolo de la forma en que pueda ser en-tendido por cualquiera.- Redujimos el delito en NY midiéndolo todo: atracos, secuestros, violacio-nes, asesinatos, etc. Las estadísticas hay que utilizarlas: mirarlas, analizar-las, contrastarlas con la percepción de la realidad y actuar en consecuen-cia.

- Cualquier emprendimiento debe ser medido en su transcurso, medir con-tinuamente para comprobar si nos acercamos o no al objetivo.

- Encima de mi escritorio tengo un cartel. En él no pone ”R Giuliani”, pone”I am responsable”. Me recuerda que yo estoy a cargo de esto y soy respon-sable por ello.

- Estamos a cargo de un grupo de seres humanos. Debemos cuidarlos comoseres humanos que son. Mi padre me enseñó que es mucho más importanteasistir a los funerales que a los casamientos ya que en los primeros es dóndede verdad nos están necesitando. Si estamos con los demás en los momentosmalos, ellos estarán con nosotros cuando lo necesitemos.

Espero les sirva y puedan aplicarlo en sus organizaciones y estilo de vida.Un abrazo.MG+

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Buen Año y Felicidades!!!viernes 29 de diciembre de 2006

Estimadísimos:

Les deseo a todos un año de paz en el mundo!!!Mmm… eso no va a andar…Bue… les deseo un año de prosperidad para todos!!!Mmm… eso tampoco va a andar…Está bien… les deseo un año lleno de amor!!!Ni locos… eso no va a andar…? ? ?Ya sé… les deseo un año de justicia y equidad!!!Merde… parece que eso tampoco va a andar…Acá va… les deseo a todos un año de éxitos profesionales y recompensapor los esfuerzos!!!Y cuándo viste que se recompensa a alguien por los esfuerzos?Aghhhhh…Bueno… les deseo un año en el que se cumplan todos sus deseos!!!Pero… a la gente se le cumplen pocas veces los deseos…Basta!!! Les deseo a todos un mundo mejor en el que se cumplan las uto-pías!!!Vos… ni la menor intención de ser mejor, no?Qué pálida… se pudrió el brindis de fin de año…

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Les deseo a todas las buenas personas que conozco que el próximo año ten-gan toda la fuerza y den lo mejor de sí mismos para trabajar por un mundomejor, en el que la paz sea posible, con justicia y equidad y en el que sobre-vivan y se cumplan las utopías aunque parezcan imposibles.Porque trabajar para construir un mundo mejor es la obligacion de todosnosotros y estoy seguro que un mundo mejor es posible:

FELIZ AÑO PARA TODOS!!!

Marcos Gasparutti

Foro Deportivo Rosariojueves 3 de mayo de 2007

Hola Amigos,Hace tiempo que no escribo y quiero compartir con ustedes una buena ex-periencia.Este año, me convocaron a participar del Foro Deportivo Rosario.

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El mismo es una asociación sin fines de lucro que tiene como objetivo prin-cipal fomentar el deporte amateur.Todos los años el FD, hace la fiesta de los Destacados, donde se premia atodos los deportistas que hayan tenido una participación relevante duranteel año en su disciplina.Por tal motivo, el FD desarrollaba una cena, en donde entre otras cosas, seentregaban los premios.Este año, se manejó la posibilidad de realizar un acto masivo, en donde sepudiera convocar a todo el público en general y de esa manera destacar aúnmás a nuestros deportistas.Tal es así, que la entrega de los ”Destacados 2006” se realizó en el Monu-mento Nacional a la Bandera.El espectáculo contó con la participación de la Tradicional Jazz Band y delos coros del JCR y del Colegio de Escribanos, todos ellos dirigidos por elMaestro Ciraolo.A pesar del frío, se realizó el sábado 29 de Mayo, la gente se acercó masi-vamente al Patio Cívico para disfrutar de la velada.Realmente una buena experiencia, de la cuál debemos destacar la participa-ción activa en la organización de la comisión directiva del FD y en especialde a(q)a, que nos dió una mano en la parte de coordinación general.En fin, una experiencia muy satisfactoria.

Saludos.

MG+

Protocolo. Saber hacer, lo que se debehacer.

miércoles 6 de junio de 2007

Facebook – La red Sociallunes 15 de septiembre de 2008

Facebook superó los 100 millones de usuarios

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La red social sigue creciendo gracias al aumento de usuarios fuera de losEE. UU. Facebook, se convirtió en un verdadero fenómeno de los contactosen línea y acaba de superar los 100 millones de usuarios activos.Según estudios de la firma de investigaciones comScore, el servicio creadopor Mark Zuckerberg se mantiene, desde el pasado abril, como la red socialmás utilizada de la web.Para alcanzar esto, comScore destaca el esfuerzo realizado por Facebookpara incrementar la participación de usuarios fuera de los Estados Unidos.La introducción de nuevos idiomas llevó al servicio a crecer más del 150%en el último año.Mientras que en EE. UU. el crecimiento se sostiene a un ritmo modesto,en otras regiones del mundo la red social llegó a cuadruplicar su audienciaentre el 2007 y 2008.

Fuente: LANACION.com

El agujero en la capa de ozono siguecreciendo

miércoles 17 de septiembre de 2008

El agujero de la capa de ozono creció en 2008

Está ubicado sobre la Antártida, aparece cada año y alcanza su tamaño má-ximo entre fines de este mes y comienzos de octubre, llegando a tener ladimensión de América del Norte.

GINEBRA (AFP-NA) – El agujero que tiene la capa de ozono por debajodel Antártico ha aumentado respecto a 2007, pero no sobrepasará el picoalcanzado en 2006, indicó la Organización Meteorológica Mundial (OMM)en el Día Mundial del Ozono.

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”En 2008, el agujero de la capa de ozono que protege a la Tierra de losrayos ultra violetas capaces de causar cáncer en la piel, apareció este añorelativamente tarde. Sin embargo en las últimas semanas ha crecido rápida-mente hasta el punto de sobrepasar el tamaño máximo alcanzado en 2007”,explicó la OMM en un comunicado.

Pero, a juzgar por las condiciones meteorológicas registradas, tendrá una”extensión menor” que la de 2006, precisó el organismo pertenenciente aNaciones Unidas.

El orificio, que apareció en los años 80, se forma generalmente a mediadosde agosto y se vuelve a cerrar en diciembre.

Su superficie era de 27 millones de km cuadrados el pasado 13 de septiem-bre, frente a los 25 millones de 2007 y los 29 de 2006, añadió la OMM.

”Después de haber padecido las consecuencias de los productos químicos,la capa de ozono necesitará al menos unos 50 años para recuperarse com-pletamente”, comentó en Nueva York el secretario general de la ONU, BanKi-moon citado por la OMM.

”Mientras el medio ambiente se siga deteriorando, necesitará mucho tiempopara recuperarse”, añadió Ban Ki-moon.

El Protocolo de Montreal, que fue firmado el 16 de septiembre de 1987,permitió eliminar prácticamente una generación de sustancias que debili-taban la capa de ozono, los CFC (clorofluorocarbonos), que originaron elagujero.

Un segundo acuerdo de 2007 preveía el progresivo fin de la utilización deunas sustancias un poco menos nocivas, las HCFC (hidroclorofluorocarbo-nos).

El ozono, una molécula formada por oxígeno, tiene un papel esencial en lafiltración de los rayos ultra-violetas B, principales responsables del cáncerde piel.

17/09/08LA NUEVA PROVINCIA – BAHÍA BLANCA

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La marca de preservativos Tulipán, dicepresente en primavera.

viernes 19 de septiembre de 2008

Como en años anteriores y con una fuerte presencia en la Vía Pública, lanueva campaña principalmente dirigida a los jóvenes en este día, estará enla calle hasta el lunes.

La idea que nos sugiere Tulipán es originado por la ”Agrupación 21 deseptiembre”. Detrás de cada pieza: ”Paro”, ”Apoyo”, ”Acabemos” y ”Fir-meza” se propone vivir la llegada de la primavera bajo estas consignas que

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-a pesar de un pretendido tono político- aspiran a que los jóvenes disfrutende este día con un mensaje de cuidado y protección basado en el humor.

La campaña ”Agrupación 21 de septiembre” fue desarrollada por el equipocreativo conformado por Martín Mercado -Director General Creativo-, Vi-di Sibilla y Rodrigo Ruiz -Directores Creativos-, Mariano Pazos -Directorde Arte- y Sergio Paoletta -Redactor-. La producción por agencia estuvo acargo de Horacio Marquez. Y los responsables por el cliente fueron JorgeAgoff y Felipe Kopelowicz.

Datos Técnicos:

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Cliente: Kopelco S. AProducto: Tulipán – Día de la PrimaveraTítulo: Agrupación 21 de septiembreAgencia: Young & RubicamDirector General Creativo: Martín MercadoDirector Creativo: Vidi Sibilla / Rodrigo RuizRedactor: Sergio PaolettaDirector de Arte: Mariano PazosProducción p/ agencia: Horacio MárquezResponsable por el Cliente: Jorge Agoff / Felipe Kopelowicz

Día Interamericano de las RelacionesPúblicas

viernes 26 de septiembre de 2008

Buenos Aires, 26 de setiembre de 2008.-

Estimados colegas y amigos:En nombre de la ComisiónDirectiva y delmío propio les hago llegar unmuycordial saludo en el Día Interamericano de las Relaciones Públicas. Este 26de septiembre coincide con el primer mes de efectuada nuestra 1ra Confe-rencia Internacional de Relaciones Públicas, que fue muy éxitosa y cumpliólas expectativas que en ella colocamos. Hemos trabajado muy fuerte paraque este evento pudiera llevarse a cabo y nos sentimos satisfechos del logroy de haber podido festejar el 50 aniversario de nuestra querida instituciónde una forma especial. Entendimos que un evento como ése –poco comúnen el país- era útil como espacio de reflexión, consolidación y proyecciónhacia el futuro.Asimismo, luego de este primer mes de evaluaciones y balance final desea-mos compartir con todos ustedes que el evento nos aportó un interesantebeneficio económico. A través de un minucioso armado del presupuesto ycuidado de los gastos y del apoyo económico de muchas empresas amigas,podemos decir que hemos cumplido el objetivo: obtener una cierta rentabi-lidad que nos permita seguir creciendo e invertir en la sede, amén de ofreceruna Conferencia de calidad para los colegas.Como todos saben, el título de la conferencia fue “Identidad País: el valor

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estratégico de las Relaciones Públicas”. El objetivo de la misma era ge-nerar un espacio para el análisis y el debate sobre el rol que cumplen lasRelaciones Públicas en los países e instituciones. Para ello se convocarona especialistas de ámbitos diversos pero relacionados, para que el conjuntode sus miradas nos ayudara a construir tal vez el nuevo paradigma de lasRelaciones Públicas.Se expuso sobre los valores detrás de una identidad del país de cara al pró-ximo bicentenario, se contribuyó con experiencias puntuales a la reflexiónde cómo las empresas globales pueden consolidar la imagen del país. Desdeotra óptica, se acercó la visión de cómo gestionar las Relaciones Públicas enel mundo global, sin perder la unidad de voz y contemplando la diversidadcultural de las regiones.También profesionales de los medios centraron la reflexión en los países,los medios y los foros internacionales, completando el tema a través del aná-lisis profundo del consumo de medios de la región. Y no podríamos hablarhoy de medios y de Relaciones Públicas sin contemplar el advenimiento deInternet y las relaciones on-line, temáticas que tuvieron un intenso trata-miento.Un aporte sustancial para dilucidar ”El beneficio público de las RelacionesPúblicas” fue el de la Presidenta del poderoso Instituto de PR de Gran Bre-taña, a quien tuve el gusto de conocer durante el 5th World Public RelationsConference, desarrollado en Londres el pasado mes de junio y quien ama-blemente aceptó nuestra invitación a disertar.Y por último una mesa centrada en una de las áreas más interesantes denuestra labor profesional y que más controversias despierta: el lobbying.Destacados miembros del Poder Legislativo Nacional y uno de los más ave-zados especialistas del país, echaron luz sobre el tema.Todo esto y mucho mas lo podrán ver en nuestra Web: www.rrpp.org.ar ycon mas detalles en el blog: www.conferenciarrpp.blogspot.com/ Fotos, di-sertaciones, Cvs de los disertantes, y hasta varios podcasts que se grabaronen la oportunidad. Les recomiendo que no dejen de darle una mirada.Coincidentemente a la 1ra. Conferencia y en festejo del 50° aniversario elmismo 26 de agosto llevamos a cabo los otros 2 tradicionales eventos queorganizamos anualmente para los jóvenes. Me refiero al Encuentro Anualde Estudiantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públicas, actividadque brindó a la gente jóven la posibilidad de interactuar con varios de losdisertantes internacionales y otros destacados del país.También se llevaron a cabo las Olimpíadas de Relaciones Públicas de la

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que participaron alumnos de varias universidades con carreras de Relacio-nes Públicas, resolviendo casos prácticos que se someten a un jurado: ex-periencias positivas innegables en la vida de un universitario relacionista.El acto de entrega de premios, muy emotivo y entusiasta, tuvo lugar al finalde la Conferencia Internacional y en la misma sala del Sheraton Hotel.Hemos recibido muchos mails de agradecimiento y felicitaciones lo que noshace sumamente felices al saber que el esfuerzo valió la pena.En las 5 décadas transcurridas la profesión ha ido transformándose, adap-tándose, tomando mayor preponderancia en las organizaciones y por endemayor jerarquía, incorporando tecnología y muniéndose de sólidas basescientíficas que permiten su desenvolvimiento. Correspondiéndose con lomismo, en 2008, el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Re-pública Argentina continúa con su paulatino crecimiento.Buscamos ser el referente de las Relaciones Públicas en la Argentina y elcentro de encuentro de profesionales, ofreciendo un espacio de intercambioy conocimiento que se traduzca en capital intangible. Feliz Día para todos!.Deseándoles un muy buen fin de semana, los saludo muy cordialmente,

Graciela Fernández IvernPresidenteConsejo Profesional de Relaciones Públicasde la República Argentina

Buenos AiresAv. Pueyrredón 1089 1º piso54 11 4963-6901C1118AAA Ciudad de Buenos Airesconsejo@rrpp.org.arwww.rrpp.org.ar

DÍA INTERAMERICANO DE RELACIONESPÚBLICAS

lunes 29 de septiembre de 2008

26 de septiembre

DÍA INTERAMERICANO DE RELACIONES PÚBLICAS!

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El 26 de septiembre de 1960 se crea en Distrito Federal, México, la Fede-ración Interamericana de Relaciones Públicas (FIARP), siendo su primerpresidente Don Federico Sánchez Fogarty, y constituyéndose éste el pri-mer espacio institucional de Relaciones Públicas que se creó en AméricaLatina.

En el año 1985 se convierte en la Confederación Interamericana de Rela-ciones Públicas (CONFIARP).

Por ello hoy después de 48 años y, como todos los años, se celebra el “DíaInteramericano de las Relaciones Públicas” conmemorando aquella primerareunión internacional a la que se dieron cita los profesionales de RelacionesPúblicas del continente.

¿Las RRPP avanzan más que losrelacionistas?

viernes 3 de octubre de 2008

En la columna de hoy, el autor se refiere al momento que viven las relacio-nes públicas en el mundo, y comenta la reunión que realizará la a la Aso-ciación Internacional de la especialidad entre el 13 y el 15 de noviembrevenideros.

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El relacionismo pasa por uno de sus momentos de mayor ebullición profe-sional. No se trata simplemente de una transición, término que por gastadodice muy poco, sino de una necesaria y oportuna toma de conciencia de lasnuevas responsabilidades de la actividad en el contexto de la comunicaciónintegrada, corporativa, estratégica o como se prefiera llamarla, de la queforma parte.

¿Nuevas responsabilidades?. En rigor, ya las había anticipado el creadorde la disciplina, Edward Bernays, seis o siete décadas atrás, según recuerdaFederico Rey Lennon en la excelente biografía que le dedicó al pionero, paraquien la RRPP era “ingeniería del consenso”. La función de la herramientaes, añadió, triple, a saber:

1-Información al público.

2-Persuasión dirigida al público para modificar sus actitudes y acciones.

3-Esfuerzo por integrar las actitudes y acciones de una compañía o institu-ción con sus públicos y de sus públicos.

Recomiendo considerar especialmente dos aspectos clave de este últimopárrafo: el término “integrar”, y lo que hoy llamaríamos “interactividad”,en ese entonces “manual”, planteada al final del mismo.

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Pero, ¿comparte la mayoría de los que se dicen relacionistas esta línea depensamiento? Lo dudo; Bernays se autocalificaba, al menos al principio,como “agente de prensa”, pero hoy este título disimula la mera difusión degacetillas por correo electrónico, tarea legítima y necesaria, pero atrasadamedio siglo con respecto al modelo actual de la profesión.

La popularidad de la actividad, desde la década del ‘50, le ha jugado encontra; me refiero a los vendedores que se autotitulaban relacionistas paraabrir puertas que se les negaban cuando se presentaban como lo que eran enrealidad. El ingreso de las RRPP en la universidad, una década después, fueuno de los primeros hitos en la profesionalización, que ahora apunta a otrosniveles. Basta con repasar el temario de los congresos, conferencias, sim-posios, seminarios, cursos e incluso libros que se le consagran últimamentepara advertir cuál es el rumbo impuesto por los líderes de la actividad, enel nuevo marco de los negocios.

El eterno conflicto

Veamos, para empezar, los asuntos considerados en la Primera Conferen-cia Internacional de Buenos Aires, organizada y realizada en agosto últimopor el Consejo Profesional de Relaciones Públicas, presidido por GracielaFernández Ivern..

Sobresalen en él el interés de los profesionales por la Marca-País, losdesafíos comunicacionales y relacionísticos que plantea el uso extendidode la Internet, la vinculación de las RRPP con el lobbying, y el “detrás delas noticias”, cuyo trasfondo es el eterno conflicto entre periodistas, a lapesca de novedades genuinas, y relacionistas que no son muy estrictos eneste particular.

Quizás el mejor síntoma del éxito de la Primera Conferencia fue su carácterestrictamente profesional; convocó a unos 200 asistentes, todos muy vincu-lados con la actividad, lo que permitió tratar “en familia” el programa..

La próxima oportunidad de reflexión de las RRPP la brinda el CongresoMundial de la especialidad que realizará la Asociación Internacional de Re-laciones Públicas (IPRA) del 13 al 15 de noviembre próximo. Promete serdiferente a los anteriores; primero, por la sede elegida, Beijing, y tambiénpor los nuevos desafíos profesionales que contempla el temario.

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El tema inicial alude a una experiencia muy reciente: el papel y el impac-to de las RRPP en la difusión de las Olimpíadas de China. Los máximosdirectivos de las siete agencias internacionales discutirán, además, sobre laaparición de nuevas tendencias en el ámbito mundial, y Yang Yuanquing,máximo ejecutivo de Lenovo, la marca china de computadoras, explicarácómo la herramienta ayudó a la expansión de la marca dentro y fuera delpaís.

La entidad organizadora tiene más de 50 años; es reconocida por las Na-ciones Unidas y por la Unesco, y está presente en todos los países donde sepractica la disciplina. Se espera la asistencia de más de 700 profesionales de50 países. El objetivo final es el futuro de las RRPP y la creación de opor-tunidades de mayores negocios, en un mundo en el que la comunicaciónes cada vez más importante, y la empresaria en particular, más decisiva enel porvenir de las organizaciones, tanto en el plano comercial como en elsocial.

La Gestión de la marca corporativa. PaulCapriotti

martes 14 de octubre de 2008

Capriotti, Paul (ed) (2007): Gestión de la marca corporativa, La

Crujía, Buenos Aires (Argentina).

Introducción

Dr. Paul Capriotti

Universidad Rovira i Virgili

(Tarragona, España)

Desayunamos Kellogg’s, usamos desodorante Sanex, nos ponemos una ca-misa Calvin Klein, viajamos en un Renault, comemos en Mc Donald’s, es-cribimos con una Montblanc, miramos la hora en un Swatch, caminamoscon unos Camper, y así continuamente. En la actualidad, las marcas sonuna presencia permanente en nuestro entorno. Es más, son parte de nuestravida diaria.

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De acuerdo con la nueva Ley de Marcas española (2001), una Marca es “to-do signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir enel mercado los productos o servicios de una empresa de los de las demás”, yesto incluiría: a) las palabras o combinaciones de palabras, b) las imágenes,figuras, símbolos y dibujos, c) las letras, cifras o combinaciones, d) las for-mas tridimensionales, e) los elementos sonoros, y f) cualquier combinaciónde los anteriores. Así, de acuerdo con la ley, una marca es, esencialmente,dos cosas: el nombre que identifica a los productos y servicios, así comosu representación gráfica, espacial y sonora. Si bien la ley hace referenciaexpresa a productos y servicios, el concepto de marca también es aplicablea nivel de empresa (Marca Corporativa), e incluso a nivel de agrupaciónsectorial (Marca Sectorial).

Sin embargo, las marcas representan mucho más que simples nombres. Sonideas, valores y conceptos que se vinculan a esos nombres o identificadores.En muchos casos, son una forma de expresión personal y de diferenciacióngrupal de sus usuarios o consumidores. Reflejan sus valores o ideas (signode expresión), o bien representan aquello que pretenden llegar a ser (signode aspiración).

Una marca es, en cierto modo, un contrato de sentido entre un emisor-organización y unos destinatarios-públicos, en el cual hay una parte queelabora y propone un sentido de la marca (el emisor-organización) y otraparte que interpreta y otorga un sentido a la marca (los destinatarios públi-cos).

Así, el emisor-organización construye para lamarca un perfil de identidad, osea, una propuesta de sentido para que sea interpretada por los destinatarios-públicos. Es la personalidad de la marca. Por Identidad de Marca entende-mos el conjunto de atributos o características con los que la marca se au-toidentifica y autodiferencia de las demás. Las organizaciones desarrollanestrategias de Identidad de Marca, que les permitan establecer los paráme-tros básicos de actuación y comunicación de la marca. Pero, por otro parte,los destinatarios-públicos también construyen su propio perfil de la mar-ca, otorgando sentido a las mismas, a partir de la interpretación de todaslas acciones y comunicaciones de la marca, pero también de las de otrasmarcas y del entorno general. Esta construcción de sentido por parte de losdestinatarios-públicos es la imagen que ellos tienen de la marca. Por Ima-gen de Marca entendemos la estructura mental (u opinión) sobre una marca

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que tienen sus públicos, integrada por el conjunto de atributos que los públi-cos utilizan para definir e identificar a esa marca de las demás. La imagenpodrá influir decisivamente en la valoración y en el comportamiento de lospúblicos hacia las marcas. De esta manera, las organizaciones establecenestrategias de identidad de marca para intentar influir en la imagen de mar-ca que tienen los públicos, puesto que esta última es decisiva para su éxito.En esta línea, tal como señalaban Ries y Trout hace ya 30 años, la “batalla”no se plantea en términos de las características técnicas de los productos oservicios disponibles, sino que la “batalla” se libra en la búsqueda de ocuparun espacio en la mente de las personas, con uno o varios conceptos determi-nados. Estos tres conceptos (Marca, Identidad deMarca e Imagen deMarca)son la base del Branding o Brand Management. En este libro, abordamosla marca fundamentalmente desde esta perspectiva, analizando en los dife-rentes capítulos diversas formas de gestionar la Identidad de la Marca, asícomo algunas de las técnicas necesarias para su investigación y comunica-ción a sus diferentes públicos. Es decir, nos centramos en un enfoque desdela organización, para analizar, valorar y sugerir diferentes posibilidades dela gestión y comunicación de las marcas.

Material de la web de Paul Capriotti:

http://www.bidireccional.blogspot.com/

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REVISTA “CIUDAD DEPORTIVA”jueves 30 de octubre de 2008

REVISTA “CIUDAD DEPORTIVA” – IESERH

Una sana costumbre de hacer Periodismo

“Ciudad Deportiva” crece a pasos agigantados. Esta nueva edición presentala particularidad, no menos importante, de contar con una entrevista exclu-siva a Alfredo de Ángeli, líder del conflicto que mantiene el Gobierno conel Campo. En ella se lo vio distendido y fuera del contexto que lo mantuvoen vilo durante más de 100 días y le manifestó a Mariana Echagüibel cualesson sus satisfacciones deportivos.Además, de contar con la segunda parte de la nota realizada por José Sainzllamada “Malditos Accesos” donde se narra la realidad de las dificultadesque tiene los discapacitados para asistir a los estadios de fútbol de la ciudadde Rosario para presenciar un espectáculo público.La nota de tapa quizás sea una de las notas más destacadas de esta publi-cación ya que su nombre, “Un Lugar en el Mundo” hace referencia a laposición en la que se encuentra nuestro país no sólo a nivel deportivo sinotambién a nivel social, político, económico y cultural.

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Esta revista es un espacio de los alumnos de la carrera de Periodismo De-portivo del IESERH donde muestran sus conocimientos y le dan un enfoquediferente recurriendo a personajes destacados fuera del ámbito deportivo.No te pierdas la posibilidad de estar al tanto de los pensamientos de estosprotagonistas… Date la oportunidad de conocer cuales son sus gustos y susconocimientos sobre el deporte. “Ciudad Deportiva ya salió en su undécimaedición y por si fuera poco: con Tapa a Color….”

Luciana Vázquez, PeriodistaCoordinadora de Ciudad Deportiva

Rio Solidario – Una regata por los niños.sábado 15 de noviembre de 2008

En una nueva edición de la Regata Solidaria, nos encontraremos el 29 deNoviembre en unmarco imponente, el río Paraná. En la misma lo recaudadoserá donado a la escuelita de la isla y a la escuela del padre Ignacio. Esperopoder contarlos entre los participantes y en entre los asistentes.Un abrazo. MG+

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Balance del primer semestre del año delCPRP

jueves 16 de julio de 2009

mayo, junio y julio de 2009

Editorial

Trascendentes actividades hemos llevado a cabo en el primer semestre queacaba de finalizar. Varias de ellas posicionan al Consejo Profesional de Re-laciones Públicas de la República Argentina en el rol de referente de la ac-tividad en el país, que es nuestro objetivo máximo como institución. Entreéstas se incluye la coproducción de “Relaciones Públicas 2009. Radiogra-fía: Proyecciones y desafíos”, junto a la Universidad de Palermo, primerlibro del Consejo Profesional, del cual nos sentimos particularmente orgu-llosos.

También la quinta y sexta Maratones Solidarias de asesoramiento a ONG’s,realizadas en Córdoba y Buenos Aires respectivamente en los últimos dosmeses, continúan una línea de Responsabilidad Social Institucional iniciadahace tres años y sin vuelta atrás. También ellas nos proporcionan otro canalde presencia y visibilidad en la sociedad y, a la vez, nos deja una gratasensación de satisfacción por el compromiso cumplido.

El postergado sueño que alcanzaremos el jueves 16 del presente mes al de-jar inaugurada la delegación Mar del Plata, nos dice que vamos por más. AMar del Plata le seguirán, en el futuro, otras aperturas en el interior. Nues-tra visión es que, allí donde haya profesionales de las Relaciones Públicascon quienes en conjunto podamos trabajar en beneficio de la actividad, lacalidad de sus prácticas y sus principios éticos, allí estará nuestro ConsejoProfesional.

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En el aspecto interno, hemos estado llevando a cabo varias reuniones congrupos de socios, con el fin de tener una relación mas íntima, escuchar pro-puestas, explicar nuestros proyectos e invitarlos a concretarlos en conjunto.Todas las reuniones han sido sumamente satisfactorias tanto para nosotroscomo para los socios que asistieron; así nos lo han expresado. Nuestra ins-titución, si bien es grande en cantidad de socios, aún nos permite este tipode reuniones que me gusta denominar “cara a cara”; y son ocasiones que,entiendo, debemos aprovechar.

Realizamos dos seminarios para socios y público externo, sobre Comunica-ciones Internas yWeb 2.0, ambos de excelente contenido y buena participa-ción. La intención es seguir en esta línea de oferta de capacitación. Acuer-dos con instituciones varias, y la presencia de nuestro logo en eventos dejerarquía relacionados a la profesión, son otros de los logros del semestre.Estamos cumpliendo en tiempo y forma los objetivos trazados en nuestroplan de crecimiento.

El objetivo es uno: hacer crecer a nuestro Consejo Profesional de Relacio-nes Públicas de la República Argentina. Que es lo mismo que hacer crecernuestra profesión.

Un afectuoso saludo,

Graciela Fernández IvernPresidente

Novedades en el Consejo

Inauguramos Delegación Mar del Plata!!!

El 16 de julio abriremos laDelegaciónMar del Plata. Al frente estará nuestrasocia Fernanda Grimaldi, acompañada por entusiastas miembros del CAE-CE local y de FASTA. Ya contamos con una nutrida cantidad de futurossocios quienes el jueves 16 recibirán su credencial y un diploma especial.La Presidente de la institución Graciela Fernández Ivern, y otros miembrosde la Comisión Directiva del Consejo, viajarán a la ciudad para participarde la ceremonia inaugural de la sede.

“Relaciones Públicas. Radiografía 2009: proyecciones y desafíos”

El nuevo libro presentado por el Consejo y la Universidad de Palermo

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El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentinajunto a la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermopresentaron el libro “Relaciones Públicas. Radiografía 2009: proyeccionesy desafíos”.

Con la particularidad de haber reunido a un grupo de destacados profesio-nales en la gestión comunicacional -cada uno especializado en su área- elcontenido aborda cuestiones estratégicas de la gestión, comunicación exter-na, comunicación interna y nuevas tendencias, e incluye algunas temáticastan actuales como las prácticas PR 2.0.

Entre los autores se encuentran Daniel Scheinsohn, Federico Rey Lennon,Diego Dillenberger, Roberto Starke, Juan Iramain, Hernán Maurette, Al-berto Arábalos, Carlos Castro Zuñeda, Allan McCrea Steele, Aldo Lepo-ratti, Hernán Stella, Fernando Arango, Marisa Cuervo, Patricia Iurcovich;la Presidenta del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, Graciela Fer-nández Ivern y Paola Lattuada, del Departamento de Relaciones Públicasde la Facultad DC, quien coordinó y editó la publicación. Incluye ademásuna entrevista a uno de los precursores de la profesión, nuestro socio Lo-renzo Blanco, así como uno de sus últimos escritos en torno a la imagencorporativa.

Esta publicación se inscribe en la serie “Escritos de la Facultad del Centrode Estudios DC”, tiene validación científica tecnológica del CONICET yCAICyT, y se enmarca en la política editorial de la Facultad DC que di-funde en forma sistemática su producción, con base en el compromiso deinvestigación, académico y profesional.

Nuevo Coordinador en el Consejo

Breves News

Bienvenido Patricio Bosio (coordinacion@rrpp.org.ar)el nuevo Coordina-dor del Consejo.Patricio tiene como responsabilidad los aspectos operativos de nuestra se-de, y colabora con la Comisión Directiva en la organización de actividadespara los socios y otros profesionales de nuestra especialidad.Auspicios: El Consejo auspició el Foro de RSE organizado por el diario ElCronista y la Revista Apertura, llevado a cabo en las instalaciones de LaRural el 28 de mayo pasado.

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Biblioteca: Estamos agregando varios títulos a la biblioteca. En breve lesestaremos enviando el listado de autores y obras correspondientes.

Donación: Graciela Fernández Ivern ha donado un juego de escritorio com-pleto para la Secretaría de la institución.

Becas: Las medias becas ofrecidas para el curso de posgrado intensivo deIdentidad e Imagen Corporativa dictado en la Univesidad de Belgrano fue-ron adjudicadas a las socias JuliaMora yAna Laura Espósito. Este posgradorecibe la doble certificación de la UB y del Consejo Profesional de Rela-ciones Publicas de la Republica Argentina.

Convenio: Lo estaremos firmando con AOCA, Asociación Argentina deOrganizadores y Proveedores de Exposiciones y Congresos para auspiciary estar presentes en su próximo Congreso Internacional y en Expoeventos2009, que se realizan en Argentina en agosto próximo.

TEAMING: nos visitó su creador, Jil Van Eyle

Dentro de la gira que realizó por varios países de América Latina, el holan-dés Jil van Eyle, creador del novedoso concepto solidario conocido como“teaming”, visitó el Consejo para explicar su propuesta reconocida a nivelmundial.

Van Eyle, asistente personal del entrenador de fútbol Frank Rijkaard, expu-so en una interesantísima charla las nociones básicas de su propuesta: “Lamejor manera de explicar el teaming es aclarar primero lo que no es: ni unaONG, ni una Fundación, ni una empresa; de la misma forma, tampoco poseelugar físico ni dirección de mail”.

El experto agregó que el concepto de teaming se define en cuatro

palabras: “pequeñas donaciones en equipo”. Y agregó: “hacer teaming con-siste en realizar aportes mínimos individuales de forma periódica, con va-lores que rozan lo simbólico, como por ejemplo, un peso por persona”. Estetipo de iniciativa, a los ojos de van Eyle, puede efectuarse dentro de cual-quier organización, ya sea una empresa familiar, multinacional o bien enuna asociación sin fines de lucro. “Cualquier suma, por pequeña que pare-ciere, puede ser de gran importancia y ayuda para organizaciones benéficaso personas con necesidades”, comentó.

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El encuentro fue organizado por la Comisión de Estudiantes y Jóvenes Pro-fesionales.

Presentando el Consejo en las universidades

El 28 de mayo pasado, miembros de la Comisión Directiva del Consejobrindaron una charla de presentación institucional en el salón auditorio dela Universidad de Belgrano.

En esta iniciativa –impulsada por Aarón Binenfeld, profesor de dichaUniversidad- participaron unos 100 alumnos de Relaciones Públicas y bus-có dar a conocer a los futuros profesionales de la carrera la misión, valoresy objetivos del Consejo así como sus principales actividades, ofreciéndolesun espacio de intercambio y conocimiento con el fin de concientizar a losalumnos sobre los estándares éticos y la importancia del profesionalismo enlas Relaciones Publicas.

Cursos

Coloquio de Comunicación Interna: “La gestión para el 2010”

Se llevó a cabo con excelentes resultados, el 2º Coloquio de ComunicaciónInterna, bajo la consigna “La gestión para el 2010: Claves para comunicaren un contexto de incertidumbre”, con la coordinación de AB Comunica-ciones.

La actividad, realizada en el auditorio de Telecom, en Puerto Madero, tuvocomo propósito generar un espacio de encuentro, donde directivos y geren-tes responsables de la comunicación interna y los recursos humanos ana-lizaran, reflexionaran y debatieran acerca del rol y las herramientas de lasRelaciones Públicas en el seno de sus organizaciones, compartiendo ideasy experiencias. La apertura de la jornada estuvo a cargo de

Alejandra Brandolini, presidente de la consultora AB Comunicaciones yvicepresidente de nuestra Comisión de Consultoras.

Las conferencias que tuvieron el lugar en el Coloquio fueron las siguientes:“Generación X y generación Y”: Cómo retener talento y comunicar a lasnuevas generaciones, a cargo de la Lic. Alicia Peirano de Barbieri, de Boy-den.

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“La pregunta del millón ¿Qué plan de carrera me da la empresa?”: Cómocomunicar y gestionar un plan de carrera para jóvenes profesionales, a cargode la Lic. Cecilia Ortega, de HP.

“Comunicaciones difíciles”: La gestión de los acuerdos salariales en un con-texto de crisis global y de elecciones nacionales, del Dr. Ignacio Capurro,de Funes de Rioja y Asociados.

“No sé lo que quiero, pero lo quiero ya”: Cómo comunicar al cliente internolas políticas de compensaciones y beneficios, a cargo del Lic. Bernardo Hi-dalgo, de Hidalgo & Asociados.

Los moderadores fueron Pedro López Matheu de Kraft Foods y Daniel Co-lombo, Presidente de la Comisión de Consultoras, mientras que GracielaFernández Ivern, Presidente de nuestro Consejo Profesional, tuvo a su car-go el cierre del seminario.

La Revolución Mediática “Web 2.0: Un nuevo espacio público”

El miércoles 17 de junio en la Universidad Maimónides, Federico Rey Len-non y Nahuel La Penna ofrecieron, en el marco de las actividades de forma-ción profesional organizadas por el Consejo, el curso “Web 2.0: Un nuevoespacio público”.

Atento a la variedad de canales de expresión que aporta la Web 2.0, el cursobuscó, por un lado, brindar conceptos que ayuden a comprender este nue-vo paradigma comunicacional y, por el otro, trabajar directamente sobre lasherramientas de comunicación que pone al alcance de las Relaciones Pú-blicas la Web 2.0: ¿para que nos sirve armar un blog?; ¿cómo aprovechardistintas aplicaciones del Facebook? ¿cómo participar en Twitter?, ¿cómoviralizar de contenidos en You Tube?, etc.

El curso permitió, en conclusión, poner en conocimiento de los profesiona-les de las Relaciones Públicas las múltiples posibilidades que ofrece la Web2.0 para trabajar la imagen institucional, aplicaciones estratégicas tangiblespara mejorar nuestras comunicaciones, planes comunicacionales basadosen Web 2.0, casos paradigmáticos de PR en distintas redes, entre otros.

News de las Comisiones

Movileros + Consultores, entender a los que hacen la calle

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Con la participación de algunos de los más experimentados movileros de laArgentina, y en el microcine del edificio de Colombo-Pashkus –consultoraasociada al Consejo-, el 13 de mayo se realizó una charla informal entreconsultores y los noteros que “hacen la calle” de los principales medios.

Organizado por la Comisión de Consultoras, en el encuentro se tuvo laoportunidad de dialogar, aprender y conocer los tips imprescindibles delos noteros más reconocidos del país como: Mario Massaccessi (TN/Tele-noche), Marcela Maillman (Crónica TV), Sandra Borghi (TN/Telenoche),Paula García (C5N), Augusto Telias (Telefe Noticias), Pablo Gagliano (Ra-dio Continental), Mariana Contartessi (Radio Belgrano), Gustavo Tubio(TN/Telenoche), y Mariel Dilenarda (Radio Mitre; FM 100).

Uno de los objetivos de la charla, de la que participaron alrededor de 50representantes de 15 consultoras socias, fue descubrir lo que una consultorapuede brindarles en el momento clave en que uno de sus clientes se vea enla necesidad de comunicar algo en vivo y en directo.

Algunos de los temas abordados fueron:¿Cómo puede encarar un vocero una situación de crisis ante los medios envivo?¿Cómo crear, mantener un vínculo y que nos tengan en cuenta los movile-ros?¿Qué detalles debieran tenerse en cuenta para una conferencia de prensa?¿Cómo proceder más eficazmente en casos de crisis con cobertura mediáti-ca inmediata?Errores y aciertos de voceros en casos paradigmáticos, cubiertos por losperiodistas convocados.

Losmoderadores del evento fueron los consultores CarlosMazalán yDanielColombo. Los presentes finalizaron la jornada con un unánime: “¡Que serepita!”.

“U-Tour. Llegamos a tu universidad, subite”

La Comisión de Estudiantes y Jóvenes Profesionales realizó en mayo la se-gunda edición de su programa “U-Tour. Llegamos a tu universidad, subite”.Con la participación de más de 350 alumnos pertenecientes a la carrera deRelaciones Públicas de prestigiosas universidades como la Universidad del

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Salvador (USAL), la Universidad de La Matanza (UdeLM), la Universi-dad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES), la Universidad Kennedy(UK), la

Universidad de la Marina Mercante (UdeMM), la Univesidad Argentina delas Empresa (UADE) y la Universidad de Lomas de Zamora (ULZ). El ob-jetivo de esta iniciativa es generar un espacio de aprendizaje, intercambio yoportunidades para la futuros profesionales de la carrera de Relaciones Pú-blicas Entre los profesionales que brindaron las disertaciones se destacaronlos socios Carlos Mazalán, (Mazalán Comunicaciones), Daniel Colombo(Colombo-Pashkus), Luis Pérez Correa y Verónica Grondona (Edelman),Lucía Roel (Mazalán Comunicaciones), Gonzalo Dávalos Cornejo ( Data-distic) y la Lic. Andrea Buryaili, especialista en comunicación externa. Lascharlas se basaron en diversos ejes temáticos de los cuales cada universi-dad optó por los de mayor interés: Prensa/Consultoría, Inserción Laboral yComunicación de Crisis.

La Comisión de Jóvenes anuncia que para el 20 de agosto, está organizandoel Encuentro de Estudiantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públi-cas, el evento anual más importante para los estudiantes y jóvenes profesio-nales de la carrera

Workshop: 10 Claves para insertarse en el mercado de las Relaciones Pú-blicas

En el marco del programa de relacionamiento con jóvenes estudiantes, conel apoyo de la Comisión de Educación, la Comisión de Estudiantes y Jóve-nes Profesionales y la Comisión de Consultoras de nuestro Consejo Profe-sional, el 14 de mayo se realizó en la sede de la Universidad Argentina de laEmpresa (UADE), un taller en donde se revelaron las claves para insertarseal mercado laboral. Durante dos horas, y con la presencia de María Eu-genia Vargas (Jeffrey), Paula Fernández (Mora y Araujo) y Daniel Colom-bo (Colombo-Pashkus), los profesionales compartieron experiencias con unreducido grupo de alumnos, al tiempo que brindaron ideas que podrían fa-cilitar el ingreso adecuado de los futuros profesionales tanto a consultorascomo a compañías.

El mismo taller fue llevado a cabo en Córdoba en la Universidad Siglo XXI,en este caso dictado por Gustavo Abervuj, (Ketchum), Alejandra Brandoli-ni, (AB Comunicaciones) y Daniel Colombo.

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Desayunos de la Comisión Corporativa

En el marco de los habituales encuentros con formadores de opinión y lí-deres del sector público, entre marzo y junio de este año hemos tenido elagrado de contar con la presencia de: Daniel Ivoskus (Concejal del Munici-pio de General San Martín); Víctor Santamaría (SUTERH); Fernando Igle-sias (Diputado Nacional por la Ciudad de Buenos Aires, Coalición Cívica);Daniel Katz (Diputado Nacional, Consenso Federal); Margarita Stolbizer(Diputada Nacional por la Provincia de Buenos Aires, Coalición Cívica);Luis Galvalisi (Diputado Nacional, PRO); Luis Lusquiños (Diputado Na-cional por San Luis, Frente Justicia Unión y Libertad); Oscar Moscariello(Presidente del bloque PRO de la Legislatura de la Ciudad de Buenos Ai-res); Roxana Latorre (Senadora Nacional por la provincia de Santa Fe); Car-los Kunkel (Diputado Nacional, Frente para la Victoria); Patricia Bullrich(Diputada Nacional por la Provincia de Buenos Aires, Coalición Cívica) ySantiago Montoya (ex ARBA).

Libro del mes

CUADERNO 28“Relaciones Públicas 2009. Radiografía: Proyecciones y desafíos”

Este Cuaderno forma parte de la colección de Cuadernos del Centro de Es-tudios en Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo y contó conla copoducción del Consejo Profesional de Relaciones Públicas que com-parte el contenido –entre otros aportes – de algunos de los conferencistasque participaron de la “1° Conferencia Internacional de Relaciones Públi-cas” realizada en ocasión de su 50° aniversario.

En la introducción del mismo, la Lic. Paola Lattuada de la UP, señala que:“La presente publicación tuvo el desafío de reunir un grupo de destacadosprofesionales en la gestión comunicacional, y lograr una aproximación queenmarca la disciplina de Relaciones Públicas, su práctica y sus particula-ridades.” Asimismo, destaca que la publicación seguramente se convertiráen un referente para que los estudiantes de Relaciones Públicas se acerquena las diversas problemáticas que conllevan “las áreas de gestión comunica-cional que se desprenden de la práctica profesional”.

Los diversos textos combinan miradas profesionales y académicas e hilva-nan un escenario actual de la profesión, sus proyecciones y los desafíos delos futuros profesionales. Así, en el área de comunicaciones

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crisis, la gestión de Issues –específicamente en proyectos ambientalmentesensibles–, las relaciones con el Gobierno, las comunicaciones de marke-ting, la responsabilidad social empresaria y la comunicación interna, lle-gando a gestiones específicas, como son la comunicación en Pymes y lacomunicación política.

Además, en varios de los artículos emerge uno de los temas más actuales dela profesión como es la irrupción de las nuevas tecnologías y su incidenciaen el desarrollo de las Relaciones Públicas, en particular las redes socialesy los medios generados por el consumidor (la denominada web 2.0).

Quienes estén interesados en esta publicación pueden bajar su contenido enformato digital Aquí

Nuestros Socios

Nuevos Socios

Socios Activos

Belén Amadeo – UADE Business School. Directora Adjunta de la Maestríade Relaciones Institucionales.

Camila Amor – MetroGas S. A. Coordinadora de Comunicación Corpora-tiva.

María Alejandra Biedma – Dirección Nacional de Aeronavegabilidad. JefaDivisión de Relaciones Públicas e Institucionales.

Patricio Adrián Bosio – Consejo Profesional de Relaciones Públicas de laRepública Argentina. Coordinador.

Carolina Rosa Guelman – HavasMedia. Gerente de Relaciones Públicas.

Alejandro Oscar Lastiesas – MetroGas S. A. Coordinador de Relacionescon la Comunidad.

Daniela Sol Monea – Endesa Costanera. Pasante en Dirección de Comuni-caciones.

Jorge Héctor Montanari – MetroGas S. A. Jefe de Relaciones Instituciona-les.

María Claudia Pedrayes – Express News. Directora General.

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María Belén Rocchiccioli – Licenciada en Comunicación Social (Universi-dad Nacional de Córdoba).

Ricardo Lorenzo Seeber –Monsanto SAIC. Coordinador de Relaciones Pú-blicas y Asuntos Gubernamentales.

Lucía María Siniga, - Errepar Sistemas S. A. Asistente.

Matías Domingo Szapiro – Nobleza Piccardo. Gerente de Asuntos Regula-torios.

María Luz Tacchi Fantón – Licenciada en Relaciones Públicas (UADE).

Ana Cecilia Teplixke – Licenciada en Relaciones Públicas.

Socios Adherentes

Sabrina Noemí Algozino – Estudiante de Relaciones Públicas (Universidadde La Matanza).

Claudia A. Barrozo – Estudiante de Relaciones Públicas (UADE).

Germán Andrés Cabrini – Consejo Profesional de Relaciones Públicas dela República Argentina. Pasante.

Yael Alejandra Cura – Honorable Senado de la Nación. Pasante.

Carolina Soledad Driuzzi – “Banco Macro Bansud”. Empleada.

Marianela Dubini – AB Comunicaciones. Analista.

Daniela Noemí Marinaro – Banco Macro-Bansud. Empleada.

Osvaldo Martín Montes – BBP Business By Phone. Pasante.

E mails de interés

General: consejo@rrpp.org.ar

Presidencia: presidencia@rrpp.org.ar

Administración: administración@rrpp.org.ar

Coordinación: coordinacion@rrpp.org.ar

CEyJP: cdeyjp@rrpp.org.ar

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Buenos AiresAv. Pueyrredón 1089 1º piso54 11 4963-6901C1118AAA Ciudad de Buenos Aireswww.rrpp.org.ar / consejo@rrpp.org.ar

Delegación La PlataCalle 48 Nº 632 9º piso Of. 128/1290221 483-54831900 La Plata / Buenos Airesdelegacionlaplata@rrpp.org.ar

–Este mensaje ha sido analizado en buscade virus y otros contenidos peligrosos,y se considera que está limpio.

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IX Olimpiadas Interprofesionales deRosario – Mutual de socios de AMR

viernes 24 de julio de 2009

Nueva Comisión Directiva en el Consejojueves 30 de julio de 2009

Información reciente sobre las nuevas autoridades que conducirán el Con-sejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.

Estimado socio:

Tenemos el agrado de informarle que, dando cumplimiento al Título IV arts.23º, 24º y 25º del nuestro Estatuto Social, el miércoles 29 de julio de 2009 seha celebrado la Asamblea Anual Ordinaria, en la cual ha asumido la nuevaComisión Directiva del Consejo Profesional de Relaciones Públicas dela República Argentina, en virtud del llamado a elecciones dispuesto enel Acta Nº 312.

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Forman ahora parte de la Comisión Directiva:

Presidente:Gustavo Pedace – Camuzzi Gas Pampeana y Gas del Sur

Vicepresidente:Daniel Colombo – Colombo-Pashkus

Secretario: Juan Iramain – Turner Internacional Arg.

Prosecretaria:María José Buzón

Tesorero:Miguel Giménez Zapiola – Endesa Costanera

Protesorero:Ignacio Viale del Carril – SalemViale González Villanueva

1º Vocal:Hernán Maurette – Metrogas

2º Vocal: Federico Rey Lennon – Rey Lennon & Asoc.

3º Vocal:FlaviaHeredia Tello –Ministerio de Planificación de la Nación

4º Vocal: Fabián Falco – SPE PR-MKT

5º Vocal: Adrián Arroyo – Universidad Nacional de La Matanza

1º Vocal Supl.:Gabriel Sadi – Universidad del Salvador

2º Vocal Supl.:Juan Manuel Domínguez – Tandem Strategic Group

COMISIÓN FISCALIZADORA

Presidente:Graciela Fernández Ivern – Fernández Ivern Comunicaciones– Fleishman Hillard Int.

Miembro Titular:Edgardo Frola – Branding Public Relations

Miembro Titular: Jorge Pérez Esquivel – Stad Advertainment

Miembro Suplente: Daniel Martini – Edesur

COMISIÓN DE CONSULTORAS

Presidente: Rodrigo Fernández Madero – Open Group Consultores

COMISIÓN CORPORATIVA

Presidente: Facundo Etchebehere – Nobleza Piccardo

COMISIÓN DE EDUCACIÓNPresidente:Marcelo Baró – Universidad Argentina de la Empresa

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COMISIÓN DE ESTUDIANTES Y JÓVENES PROFESIONALES

Presidente:Gonzalo Dávalos Cornejo

La nueva Comisión compartirá con todos los socios los objetivos más im-portantes definidos en su plan de trabajo para los próximos dos años. Parallevarlos a cabo, propondrá la participación activa de todos los socios que lodeseen, para lo que irán recibiendo convocatorias por distintos medios.

Un cordial saludo,

Coordinación del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Repú-blica Argentina

Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República ArgentinaAv. Pueyrredón 1089 (C1118AAA)

4963-6901

Ciudad de Buenos Airescoordinacion@rrpp.org.arhttp://www.rrpp.org.ar/

Nuevo Libro de Paul Capriottisábado 1 de agosto de 2009

Quería comentarles de la aparición del nuevo libro de Paul, acá va el enlacea su blog para que puedan descargarlo!!!Espero les agrade tanto como a mí!!!

http://www.bidireccional.blogspot.com/

Debemos destacar la buena voluntad de Paul de poder descargarlo gratuita-mente en versión digital, cosa no muy frecuente.

Les mando un abrazo y estamos en contacto!!!

Always On…

MG+

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Jornada demostrativa de equipos solaresmiércoles 12 de agosto de 2009

Taller Ecologista, el Programa Argentina Sustentable (PAS), el Observato-rio de Energía y Sustentabilidad de la UTN Facultad Regional Rosario y laSubsecretaria de Medio Ambiente invitan a participar de la jornada RosarioSolar, ha realizarse el díasábado 12 de septiembre de 2009 a partir de las10hs, en Wheelwright y Presidente Roca (Rosario – Santa Fe).

La jornada consistirá en exposiciones prácticas del funcionamiento de dis-tintos equipos de la energía solar: colectores, calefones y cocinas. Además,habrá charlas explicativas y demostraciones de cocineros que elaboran susproductos en cocinas solares.

La finalidad de esta actividad es difundir las distintas tecnologías de apro-vechamiento de la energía solar entre el público, permitiendo su interaccióny familiarización con dichas herramientas.

Esta jornada se enmarca en la promoción del uso de estas fuentes alterna-tivas al modelo energético actual e incluyen la difusión de un Proyecto deOrdenanza de Captación Solar, presentado por Taller Ecologista en 2005al Honorable Concejo Municipal de Rosario, el cual aún se encuentra enestudio.

Día y horario: 12 de septiembre de 2009, a partir de las 10 hs.Lugar: Wheelwright y Presidente Roca (Rosario – Santa Fe).Contacto: energia@taller.org.arMás información: www.tallerecologista.org.ar

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Entrada libre y gratuita.Está actividad está condicionada a la presencia del sol .

26º Encuentro de Estudiantes y JóvenesProfesionales

jueves 13 de agosto de 2009

Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina:La Comisión de Estudiantes y Jóvenes Profesionales del Consejo Pro-fesional de Relaciones Públicas de la República Argentina realizará, eljueves 20 de agosto, la edición número 26 del Encuentro Nacional de Estu-diantes y Jóvenes Profesionales, una actividad educativa, de actualizaciónprofesional y de interés cultural que congrega a estudiantes y a jóvenes pro-fesionales de la carrera de Relaciones Públicas de todo el país.

Bajo el nombre “Estadio PR: La Comunicación se entrena” el eje temático2009 es “El deporte y la comunicación”, y ya han comprometido su parti-cipación especialistas en marketing, comunicación y el ámbito del deporte,quienes abordarán la relación entre los deportes y los procesos de comuni-cación y relaciones públicas.

En ediciones anteriores han participado cerca de 300 estudiantes de Rela-ciones Públicas de las Universidades de la Argentina.

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El 26º Encuentro de Estudiantes y Jóvenes Profesionales se desarrollará eldía 20 de agosto en el horario de 8.30 a 19.00 hs, en el en el Salón Audi-torio Ing. Héctor Amorosi de OSDE, Av. Leandro N. Alem 1067, CiudadAutónoma de Buenos Aires. Requiere inscripción previa.

Para mayor información e inscripciones consultar www.rrpp.org.ar.

En esta nueva edición, acompañarán en calidad de sponsors al Encuen-tro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales OSDE, Cabrales,Codere, Nobleza Piccardo, Camuzzi Gas Pampeana y Colombo Pash-kus.

Antecedentes y objetivos

El Encuentro Nacional se realiza todos los años, desde 1982, en la Ciu-dad Autónoma de Buenos Aires. El eje rector en el que se desarrollará elEncuentro Nacional será las Relaciones Públicas y el deporte. A través dedistintos paneles, reconocidos expertos de diferentes ámbitos de la comu-nicación y de las diversas ramas del deporte llevarán a cabo disertaciones alo largo de toda la jornada.

La finalidad del Encuentro Nacional de Estudiantes y Jóvenes Profesio-nales es brindar contenidos sólidos que permitan un mejor desarrollo en

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la profesión y además, fortalecer los vínculos entre los estudiantes de lasdistintas casas de estudio. El mismo concluirá con una actividad social conel fin de crear un espacio de relaciones e intercambio de experiencias en-tre los estudiantes, jóvenes profesionales y altos ejecutivos de empresas yconsultoras.

Un estudio revela que los RR. PP. son máséticos de lo que se cree

lunes 24 de agosto de 2009

De acuerdo con un estudio financiado por el Centro Arthur W. Page pa-ra la Integridad en la Comunicación Publica de la Universidad Estatal dePensilvania, la gente de PR está cerca de la cima en el pensamiento éticocomparada con otros profesionales.

Los expertos Renita Coleman y Lee Wilkins utilizaron como muestra labase de datos de firmas de PR de la publicación especializada O’Dwyery una herramienta llamada Prueba de Asuntos de Definición (DIT, segúnsus siglas en inglés) para medir empíricamente el desarrollo moral de losprofesionales de PR.

Coleman y Wilkins son profesores de la Universidad de Texas en Austin yde la Universidad de Missouri-Columbia, respectivamente.

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LaDIT planteó seis dilemas éticos y analizó el razonamiento en cinco áreas:cuestiones de negocios, motivos internos, verdad y respeto, influencias re-ligiosas e influencias externas.

Mientras los seminaristas y los filósofos fueron claramente los más éticos,los PR pros se alinearon junto con los periodistas, las enfermeras y los es-tudiantes de odontología, y dejaron atrás a los cirujanos ortopédicos, losempresarios, los estudiantes de contabilidad y los estudiantes de veterina-ria.

Al final de la lista se ubicaron los estudiantes de la escuela secundaria, quie-nes obtuvieron incluso peores resultados que los internos de prisión. Estono es sorprendente, puesto que la edad y la educación son factores clave enel desarrollo ético.

Los investigadores expusieron los aspectos laborales que explican la sor-prendente ética de los relacionistas públicos: “Para cumplir con su función,los profesionales de PR tienen que mantener la confianza de ambas partes,pero en particular la confianza de los periodistas, quienes ya son escépticosde su papel institucional y sus motivaciones individuales. Por consiguiente,la honestidad para con quienes reciben información es crítica en la prácticaeficaz de las relaciones públicas”, aseguraron a Mediabistro.com.

Extraído del Newsletter de Revista Imagen [info@revistaimagen.com] delLunes 24/08/2009

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Lorenzo Blanco*: entrevistamiércoles 2 de septiembre de 2009

La entrevista que transcribo a continuación fue extraída del Cuaderno Nro.28 del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argen-tina. La misma surge a partir de una entrevista realizada a Lorenzo Blancoel 16 de marzo del 2009, en la Facultad de Diseño y Comunicación de laUniversidad de Palermo por Paola Lattuada.

Espero disfruten de su lectura como lo hice yo y a partir de aquí, poderentender muchas cosas de las que cotidianamente los Relacionistas estamosexpuestos en nuestra profesión.

Para aquellos que quieran el libro, lo tengo digitalizado en formato pdf ypueden pedírmelo a rrppgasparutti@gmail.com

Que lo disfruten!!!

¿Cómo es el inicio de las Relaciones Públicas en la Argentina?

En el país es bastante curiosa la historia de las Relaciones Públicas, porqueha habido muchos orígenes y algunos que son bastante curiosos. Por ejem-plo, nadie dice que las Relaciones Públicas en el país son muy anteriores alo que figura en los libros: hay empresas que están instaladas en Argentinadesde hace muchos años (1914), y que tenían un área de Relaciones Públi-cas aunque no llevara ese nombre; se llamaban información a la gente, a lospúblicos, o de otra manera, oficina de comunicación,

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oficina periodística pero que en realidad, hacían Relaciones Públicas. FordMotors Company, creó la primera sucursal del exterior en Buenos Aires. Eldirectorio presidido por Henry Ford, dispuso que se tratara de ingresar enSudamérica; y Buenos Aires fue la sede elegida porque era la gran represen-tación europea; era un poco de España, Francia, Inglaterra y eso coincidió

con la gran masa de inmigración que fue recibiendo el país que era prác-ticamente más de la mitad de los habitantes que tenía la Argentina. Porejemplo, en Santa Fe, la mayoría de la población era extranjera, y eso con-tribuyó a que socialmente nosotros fuéramos adquiriendo una idiosincrasiaparticular; no tenemos en realidad una cultura de raigambre aborigen, másbien tenemos corrientes inmigratorias. Por ejemplo en 1914 se recibieroncinco millones de italianos, y el país en ese entonces tenía siete millonesde habitantes. Todas estas cosas hacen que tengamos que pensar en que lasRelaciones Públicas en este territorio eran muy difíciles.

¿En el mundo, es 1920 el inicio de la profesión?

Las Relaciones Públicas como tales empezaron en 1904, cuando Ivy Led-better Lee crea una oficina de información pública. Pero ¿qué pasaba enton-ces en el mundo? En 1904 el mundo estaba convulsionado por los nuevosfenómenos que se producían en Europa; había reinos que desaparecían ypaíses que trataban de energizarse a través de la guerra, como Alemania.En 1917 ocurre la gran transformación a través del derrocamiento del ZarNicolás II en Rusia. De allí enmás, se conmueve toda Europa y ya se preparapara la guerra que había empezado en 1914. Todos estos fenómenos fueronmenoscabando las cuestiones socioeconómicas y políticas, que pasaron aser con el tiempo, temáticas de las Relaciones Públicas.

¿Lorenzo, entonces en 1914 encontramos los orígenes de las RelacionesPúblicas en el país?

En esa época ya se había instalado Ford en Buenos Aires como filial (1915-16) y empezó a importar coches, el Ford A y el Ford T, que en realidaderan bicicletas, y venían embalados en grandes cajones que median 3x3.En ese entonces, en el país había un caudal tan grande de inmigrantes queempezaron a pedirle a la empresa la donación de esos cajones para trans-formarlos en viviendas. En ese momento es cuando aparecen los temas deRelaciones con la Comunidad. Ford empieza a implementar una política,

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que ya había iniciado en los Estados Unidos, que por esa época atravesabala depresión.

Frente a los problemas económicos y de desocupación Ford comienza arealizar ciertos trabajos con la comunidad bajo el nombre de Informaciónal Público, que se transforma luego en Relaciones Públicas.

El término Relaciones Públicas surge en 1857, al ser utilizado en forma ca-sual por un profesor de Asuntos Legales de la Universidad de Yale, duranteuna conferencia cuyo tema era la necesidad de las Relaciones Públicas enla carrera de abogacía. El nombre queda registrado, pero no se utiliza has-ta que Edward L. Bernays, que dirigía una cátedra de Asuntos Públicos enla Universidad de New York, empezó a usar el término en uno de sus li-bros. Para esa fecha, 1920 aproximadamente, había publicados cerca de 28libros de Relaciones Públicas, que se utilizaban en las universidades de Es-tados Unidos que dictaban la carrera de Información Pública. Por ejemplo,la Universidad de Columbia, la Universidad de Pensilvania, la Universi-dad de Harvard y Berkeley. La carrera de Relaciones Públicas empezó adifundirse en Estados Unidos, no siendo todavía un requisito ser graduadouniversitario para ejercer la profesión de relacionista público.

Y a partir de ese ejemplo de Ford, había otras empresas en ese mismomomento, que hicieran algo similar?

Acá para esa fecha había explosionado, la acción de YPF. YPF empezó en1907 a través del Ing. Fuchs, que encontró petróleo mientras estaba bus-cando agua. La Argentina en ese momento exportaba carne, granos y algúnotro producto preelaborado. Las empresas petroleras, empezaron a pelear,vinieron del exterior Shell, Standard Oil y otras grandes empresas. Estába-mos en las puertas de la gran guerra mundial, el petróleo era imprescindibley el hecho de que en un país de Sudamérica, al cual se veía todavía conlas “plumas de los indios”, buscando agua se encontrara petróleo era algoinusitado. Esto llega hasta los sectores del gobierno y se empieza a poneratención en la explotación de Comodoro Rivadavia, promulgándose unaley por la cual se crean yacimientos petrolíferos fiscales (YPF). Durante lapresidencia de Yrigoyen, YPF encuentra petróleo y lo empieza a vender aEuropa en plena guerra. Cuando Estados Unidos entra en la contienda, ne-cesita también petróleo para su movilidad industrial ya que todo el caudalde gente del sur –básicamente mujeres y gente de color– fue movilizadahacia el norte. Se empleó mucho a las mujeres porque tenían una especial

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habilidad manual para los componentes que se necesitaban para la industriaautomotriz y de aviones. Es muy interesante todo lo que ocurrió en ese tiem-po, porque aparte de la gran creciente confrontación en Europa, la caída deuna potencia como era Rusia en manos del partido Bolchevique y el avan-ce de las tropas alemanas que habían invadido ya Rusia, creó un clima dedesasosiego que obligó a Estados Unidos a entrar en la guerra. Cuando estepaís entra a la guerra las cosas estaban prácticamente dichas porque ya lafuerza mayoritaria estaba dada a los aliados, es así que los vencen y terminala guerra, pero comienza la guerra económica: el hambre, la desocupación,las consecuencias. Estados Unidos vivió momentos muy difíciles, no habíatrabajo, las fábricas estaban cerradas, no había vivienda, no había comida.Estaba en crisis.

A pesar de un entorno mundial desfavorable, la Argentina se transforma enel granero del mundo, con sus granos y con sus carnes como base. Las em-presas que se habían instalado en el país, y que habían abierto su actividadindustrial, empiezan a fabricar máquinas de coser, máquinas de escribir yautomóviles. Ford, General Motors y Fiat, estaban ya instaladas aprovisio-nando camioncitos livianos y la industria textil se había amplificado, expor-tando ya el algodón que empieza a transformarse en otro de los productosde mayor adquisición por parte del exterior además de los tejidos. Todo esemovimiento de empresas en Argentina en un contexto del mundo y con elmovimiento de medios de comunicación en el país, fue pidiendo la pre-sencia de las Relaciones Públicas. El movimiento periodístico era intensoen ese entonces. Había unos 215 diarios y revistas que se editaban en laCapital Federal, y 400 en todo el país que comenzaron a demandar infor-mación sobre estas nuevas tendencias generando al mismo tiempo la grandifusión de la materia de Relaciones Públicas. En Argentina durante tresaños se desarrolló una lucha en el Congreso por la nacionalización del pe-tróleo. Empresas extranjeras americanas e inglesas obtuvieron concesionesen lugares alejados. Ya para ese momento se había descubierto petróleo enSalta, en Mendoza y en Neuquén. El Petróleo tiene base parafínica (es elpetróleo pesado, el que se puede destilar) y base nafténica (el que saca hi-drocarburos para los automotores, las máquinas). En Argentina se contabacon los dos tipos de petróleo y era YPF quien dominaba todo el mercado.Con la producción de los subproductos derivados surgió una gran compe-tencia y las fábricas empezaron a poner los ojos en los públicos que eranlos compradores de esos productos iniciándose otra vertiente para las Re-

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laciones Públicas. Así que tenemos al principio la lucha por la posesiónde los pozos petrolíferos y después por la lucha por la imposición de lossubproductos del petróleo. Estos dos hechos facilitaron que las RelacionesPúblicas empezaran a tomar vuelo en Argentina, no llamándose RelacionesPúblicas pero si Información al Cliente, entre otras denominaciones.

¿Se puede decir que así siguió la evolución de las Relaciones Públicas?En 1930, 1940 esa tendencia fue evolucionando…

Vimos ya el caso de Ford y los cajones. General Motors, por ejemplo, ins-taló una planta de armado de sus productos y una parte de sus paredes laconstruyeron los mismos obreros. Si uno pasa por hoy por la Boca puedever todavía revocada esa pared de 1920. Las viviendas llenaron la Isla Ma-ciel, enfrente de la Boca. Era la época en que los desocupados hacían suvivienda en grandes tubos de desagüe y de ahí viene el famoso mote “ato-rrante”, ya que los caños tenían grabado el nombre del constructor AlbertoTorrence. La madera de los cajones de los autos al armarse las unidadesen el país fue decreciendo. Los cajones que seguían llegando se vendían alas empresas constructoras que los utilizaban para la construcción y reves-timientos, mientras que en paralelo se donaban a las personas de escasosrecursos.

Había muchas donaciones por esos años: ¿cómo funcionaban los pro-gramas?

En 1922, Ford tuvo una oficina especial para esos temas, que la manejó unodemis primeros maestros Pedro Parapuña, una persona de bien, muy simpá-tica e instruida, que se encargaba de las donaciones. Él había ingresado en1924 y era supervisor de la oficina de Asuntos Públicos. Shell también teníauna oficina de Relaciones Públicas muy importante. Standard Oil durantemuchos años publicó una revista llamada Farol, un medio de primer ordenque ganó premios mundiales por su calidad; esto lo hacía un RelacionistaPúblico llamado Mardoqueo Torres.

Con lo cual Lorenzo, ¿se podría decir que por un lado, la gestión estabafocalizada en la necesidad de la información y la prensa como un granpúblico y por el otro, en la comunidad?

Lo que pasa es que las Relaciones Públicas tuvieron siempre un problema,y lo tienen aún, no han sido explicadas, hay libros de Relaciones Públicas,pero no se explica lo que son las Relaciones Públicas. El punto de inflexión

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acá es 1963 cuando localmente la FIARP dispone que sus 21 organizacionessocias –entre las cuales estaba la Argentina como socia fundadora– tratarande gestionar ante los gobiernos respectivos la ley universitaria para Relacio-nes Públicas. En esa época la UADE, Universidad Argentina de la Empresa,es la primera casa de estudios que logra la oficialización de su programa.Allí comienzan a surgir personas más instruidas en la materia y se empiezaa difundir con otro tipo de motivos para las Relaciones Públicas, el porquéde la profesión.

Ahora, desde ese punto de inflexión hacia atrás, desde los inicios queestuvimos hablando, las empresas que tenían el área eran empresas in-ternacionales, es decir ¿lo hacían por alineación internacional?

Yo te puedo decir por ejemplo, que en 1940 se instalan en Canadá y en Ho-landa. En 1948 recién se instalan en Inglaterra las primeras asociaciones deRelaciones Públicas, de agrupaciones de especialistas. En 1949 en Noruegay Francia, 1950 en Italia, Bélgica, Suiza, Suecia y Finlandia. En 1958 enAlemania. Entre 1950 y 1958 comienza a difundirse en Sudamérica y Cen-troamérica. Estados Unidos las tenía desde 1907, a partir de Ivy LedbetterLee. Pero Lee también tiene su historia, era un caballero muy simpático,que tenía una gran vocación por sus discursos y se encargaba de seguir lascampañas políticas en New York y las campañas políticas de él tuvieronmucho éxito. Se forma en New York una oficina, y la Pennsylvania RailRoad tiene un accidente con sus trenes, un gran choque, que por supues-to sobresalta a la comunidad. El único rival de los trenes eran los cochesque fabricaba Ford, aunque eran muy precarios. Por el accidente los diarioslo atacaron, sobre todo porque estaba siempre el menoscavo a las grandesempresas. Pennsylvania Rail Road, buscó una acción para recuperarse yencuentra la posibilidad de contratar a Ivy Lee, quien se reúne con el direc-torio de la Pennsylvania Rail Road y pide que le pongan un vagón especialcon distintos atractivos porque quería invitar a los primeros periodistas detodos los medios de diarios y revistas, y quería brindar una comodidad es-pecial. Invitó también al mismo personal que quedó del desastre, para quelos periodistas tengan la oportunidad de hablar con ellos. Se había expli-cado a los sobrevivientes cuál había sido el problema y se había llegado ala conclusión de que no era cuestión de las máquinas sino cuestión de loserrores humanos: una falla en los señaleros provocó el choque. De regresodel recorrido, los periodistas reflejaron con veracidad los sucesos acaecidos.Ivy Lee sostenía que la comunidad tenía que estar bien informada, que no

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se le podía ocultar nada. En esa época las empresas lo ocultaban todo, porrazones políticas, económicas y porque no les convenía. Entonces empiezaa cambiar el tono de la prensa y tiene un gran éxito; era tal el éxito que elVicepresidente de la Pennsylvania Rail Road que era John Rockefeller locontrata. Rockefeller tenía muy mala fama, mala prensa y mala opinión dela gente por ser capitalista de la compañía. Lee rescata entonces que Roc-kefeller manejaba dos Universidades, la de New York y la de Columbia,atendía tres Hospitales y varios asilos de niños; en fin, era un filántropopero no estaba interesado en difundirlo.

Lee cambia entonces el enfoque aduciendo que lo importante no era la fi-gura de Rockefeller sino que lo que necesitaba la comunidad americana eraque surgieran imitadores de su actividad filantrópica. En pos de lograr suobjetivo, Lee acompañaba a Rockefeller hasta su oficina en el centro deManhattan haciéndolo descender en el Central Park a repartir caramelos alos chicos. Estas fueron cosas insólitas que nadie podía creer de John Roc-kefeller. En Estados Unidos uno cree que todo viene servido en bandeja deplata, pero hubo mucha lucha entre los propios seguidores de Ivy Lee por-que él había establecido una nueva técnica de trabajo, una nueva fórmulapara hablarle a la gente. El texto de la primera información de prensa quehizo publicar Ivy Lee y es una página que todos los estudiantes deberíanleer.

Alrededor de 1920, surge un muchacho muy joven y enérgico llamado Ed-ward L. Bernays quien ingresa en la Universidad de New York y tiene laprimera cátedra de Relaciones Públicas en 1924. Las universidades de Co-lumbia, Harvard, Yale y Berkeley se asocian y empiezan a dictar cursos deinformación pública, Relaciones Públicas, comunicaciones, pero que en elfondo eran Relaciones Públicas. En la Argentina se habló de RelacionesPúblicas con falta de profundidad e investigación; esto motivó que quienestrabajamos en este tema tratáramos de buscar literatura de base para la ac-ción, porque veíamos libros en inglés, escritos para otra idionsicracia, paraotra comunidad, otra necesidad, otro contexto con otras características.

Vos dijiste que nunca fueron bien explicadas las Relaciones Públi-cas…

Te regalo una prueba, tomá a un chico de cuarto año de la universidad ypreguntale qué son las Relaciones Públicas.

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¿Y el origen de eso, porqué?

Porque las Relaciones Públicas no son simplemente relaciones con el pú-blico, como lo indica su rótulo, sino son varias vertientes importantes queconvergen en esa especialidad; hay un poco de psicología, filosofía, eco-nomía, política, hay un poco de todo. Entonces a veces los muchachos sepreguntan ¿por qué? Porque es una amalgama de cosas que tienen que sercomprendidas y que tienen que ser practicadas dentro de la especialidad,porque en la práctica de las Relaciones Públicas está servir a todos los or-ganismos de una empresa. Entonces qué pasa si no comprendemos en quéestá trabajando la oficina de finanzas, la oficina de compras, porqué se ven-de de esta manera, porqué se hace una publicidad de este tipo, es decir, cadaárea tiene sus particularidades y Relaciones Públicas tiene que conocerlastodas. No puede haber nada que Relaciones Públicas no conozca.

Yo les decía a mis alumnos, ustedes cuando entran a trabajar a una em-presa tienen que conocer hasta el color de medias del dueño. Tienen queconocer los productos, porqué se hacen, cómo se hacen. Tienen que ser in-quisitivos, ser captadores del quehacer de la empresa, porque ustedes seránel puente, van a ser los administradores de la imagen de la empresa. Paravalidarla bien tienen que precisamente conocer la cuestión desde su raíz ytienen que participar. Decile a un relacionista público de los nuevos, quetiene que colaborar con la campaña de ventas: te va a decir que se encarguecomercialización, o finanzas, te va a decir que se encarguen los financistaso la oficina de personal. Y esa gente cuando son las seis de la tarde y se vana su casa es público, es mío, y si no lo conozco cómo voy a volcarle todaslas motivaciones que la empresa espera que se les de a su gente. Y si unempleado está en el Club, y se ponen hablar con los muchachos, y dóndetrabajas, y qué hacen, y porqué, y porqué… no saben.

Lorenzo, llegamos a 1960, que según dijiste era un punto de inflexión enArgentina, donde empiezan a surgir las asociaciones y la carrera uni-versitaria. Y hablamos de los modelos y que era muy difícil, porque laliteratura era en inglés. ¿Quiénes sobresalían en ese momento, en la Ar-gentina? ¿Había algún referente? ¿Cómo resolvían esas cuestiones?

Yo tuve la suerte de ser siete años Presidente de la Asociación Argentinade Relaciones Públicas. Los Directorios que yo integré estaban todos for-mados por Gerentes de Relaciones Públicas de las grandes empresas delpaís. Quiere decir que yo tenía una cantidad de relacionistas públicos a los

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cuales también se les auspiciaba la realización de programas, campañas yproyectos de Relaciones Públicas, con lo cual había un grupo.

La Asociación Argentina de Relaciones Públicas, es la base del Consejo.Empezó como asociación en 1958, al reunirse precisamente un grupo deconductores del área de Relaciones Públicas. A los dos años había eleccio-nes, y todos querían ser presidentes, porque vieron que había prensa, quete daba visibilidad, pero hubo varios que no pudieron serlo, por lo tanto seformó otra entidad. Llegó un momento que en Buenos Aires había cincoentidades de Relaciones Públicas, estaba la Asociación, el Círculo de Pro-fesionales de Relaciones Públicas, el CERPI (Centro de Estudios Interna-cionales de Relaciones Públicas), Auxiliares y los miembros de RelacionesPúblicas de las empresas aéreas, formaron la Asociación de Miembros delas Empresas aéreas de Relaciones Públicas. De todas maneras en el 1968la FIARP, Federación Interamericana de Relaciones Públicas, hace su con-greso anual en Brasil, y me toca ir a mí, y me ponen contra la pared. Medicen que la cosa no funciona en Buenos Aires, no puede ser que haya tan-tas entidades, y que había que arreglarlo. Cuando volví a Buenos Aires,teníamos la suerte de estar albergados en el edificio de la Unión IndustrialArgentina que tenía un salón de directorio de primer nivel. Invité a todoslos presidentes y secretarios de las entidades, les expliqué todo y les dijela verdad. Fuimos todos a Brasil en delegación desde la Argentina formadaprecisamente por todos los presidentes de las entidades que están actuandocomo responsables de la profesión.

Tuvo tanto éxito el Consejo en Río de Janeiro, que después me pidieron quesea árbitro de dos entidades que estaban luchando. En el noveno congreso,me nombran vicepresidente de la FIARP y me aseguran la organizaciónde la novena conferencia en Buenos Aires, un gran desafío. Con la mismasinceridad de antes, volvimos a Buenos Aires y todos aceptan colaborar.Se empezó a organizar todo con el apoyo de las empresas; mi empresa medio todo, me ayudó en todo. Tal es así que conseguimos el auspicio delgobierno, y conseguimos como salón de reuniones el anfiteatro del ConsejoDeliberante. Fue una conferencia que todavía hoy se recuerda.

Tuvimos una reunión a la que tuvimos que invitar a las autoridades; tenía-mos siete Ministros en la cabecera, los directores de los diarios y revistas,los presidentes de las empresas, hicimos una reunión de smoking y queda-mos como reyes.

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Respecto a tu carrera laboral, ¿cómo entraste a Ford?

Entré como Administrador de Relaciones Públicas. La verdad no sabía quéadministraba, pero me enseñó. A los 6 meses recibo a un americano queera Vicepresidente de Asuntos Públicos, del Civic Affairs y me ponen a mícomo ayudante de este caballero. Mi inglés era precario, pero nos enten-díamos. Este señor era también Vicepresidente del Club Rotario de EstadosUnidos. Al tiempo que se fue recibimos un telex de la oficina de RelacionesPúblicas nombrándome Gerente del departamento del Civic GovermentalAffaire. Quedamos así dos gerentes, uno de Civic Affairs y el otro de Pu-blic Communication.

El jefe que más nos enseñó a hacer Relaciones Públicas fue Julio NavarroMonso, que provenía de Ika Renault y se las sabía todas, y era directorde Civic Affairs y Public Communication. Este tipo de empresas fueronescuelas. Mi entrenamiento empresario fue en Estados Unidos.

Ford, ¿Fue tu primera experiencia en Relaciones Públicas?

ComoRelaciones Públicas fue Ford, pero yo empecé a trabajar conmi papá,quien tenía un diario semanario y también trabajaba en Crítica. Un día lepropuse hacer algo nuevo para los clientes, de ahí surgió la idea de darle unpoco de material destinado a los lectores de ese medio, como una políticade difusión institucional.

También ingresé, por casualidad, en el Ministerio de Agricultura y Gana-dería, con el primer puesto de oficial noveno, porque me había recibido dequímico industrial, y piden un empleado que fuera universitario de la Pre-sidencia de la Nación para Secretaría Privada y me pasan a mí, y ahí estuve6 años y aprendí de todo.

¿Cuál es la mayor satisfacción que te ha dado esta profesión?

El trato con la gente, me enseñó muchas cosas, me hizo ver también muchasdebilidades que tuve que corregir, pero la mayor satisfacción fue cuando in-gresé a la Facultad a enseñar lo que yo sabía. Me hizo ver cosas que antesno veía, y me hizo también crear muchas cosas sobre las que no tenía unaconvicción de que podían ser útiles y que en la práctica, lo fueron. Yo piensoque el relacionista público cuando se recibe tiene que aprender a ser pro-fesional, y una vez que está aprendiendo a ser profesional tiene que crearcosas.

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En esta profesión hay mucha vanidad, mucha aventura, hay que esquivartodo eso. Había que saber especializarse también aunque fuera eventual-mente en varias carreras o en varias disciplinas para poder apuntalar a lasRelaciones Públicas y ser más útiles a las empresas. Eso es difícil lograr y lopuede lograr una persona dentro de una empresa que te de las condiciones,como Ford. Por ejemplo, todos los miércoles se reunían todos los gerentesde las áreas y la única área que tenía dos gerentes era la de Relaciones Pú-blicas, nos daban un lugar especial. Por lo tanto lo que importa es que elRelacionista Público tiene que estar preparado en múltiples disciplinas quelo consoliden y que lo ayuden a la planificación; sobre todo tiene que serun buen planificador, lo que significa ser un buen director, lo que significaser un buen conocedor. Todo esto se aprende en la trinchera. Yo les digo amis alumnos que tienen que estar preparados para trabajar en la comunidad,porque es la única forma para poder progresar, conociendo todos los nivelesde la gente, porque nosotros trabajamos para la gente y con la gente, si noexistiera la gente dividida en públicos, que es para facilitarnos la acción, noestarían las Relaciones Públicas.

¿Hay algo difícil que vos puedas identificar en tu profesión?

No. Para mí no fue difícil, porque como buen geminiano tengo dos incli-naciones, lo bueno y lo regular, así que no dije malo. Es importante ir ab-sorbiendo cada cosa novedosa que uno ve, aprende y que uno tiene a sualcance. El hombre, es la suma de todos sus recuerdos; si uno no tiene re-cuerdos para tener presente, y poder explicarlo, no tiene mucho valor supalabra, entonces uno trata de ser lo más amplio posible en sus experien-cias. Yo escribí una frase, atrévete a saber, indagar, explorar éste y no otroespíritu en la modernidad, porque todos hablamos de la modernidad y nohablamos de lo que va a costar poder interpretar la modernidad.

Hoy están estudiando, y cuando se quieren acordar, ya están en la calle ha-ciendo Relaciones Públicas; para quién, en dónde, cómo y cuándo, no losaben, pero estarán haciendo Relaciones Públicas. Traten de hacerlo, les vaa costar, no traten de ser Gerentes, este sólo es un cargo, en cambio la fun-ción de ser un buen relacionista es muy importante. Es como el médico,no termina siendo un buen cirujano si primero no fue un buen médico decabecera. El Relacionista Público tiene que primero conocer todo el meollode la cuestión… ahora no se usan más las estampillas, pero en mi época

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pegábamos desde las estampillas hasta dirigíamos las cuestiones más com-plejas.

Hay que tener la idea de que las Relaciones Públicas hay que empezar ex-plicándolas y hay que defenderlas.

Hablaste sobre cuáles eran las debilidades y destrezas de un profesionalde Relaciones Públicas…

Ahora se está conformando una nueva etapa, una nueva época en un mundomás difícil, más controversial. Vamos a necesitar que el relacionista públicoesté munido de todos los elementos para defender la posición que ganó lacarrera. Se van a encontrar con buenos y malos relacionistas, no se dejenllevar por los malos, traten de aprender lo bueno, y lo necesario, por quelas Relaciones Públicas son hermosas como profesión porque se vinculaníntimamente con el espíritu de la gente. No queramos de entrada ser Almi-rantes, sino primero hay que ser grumetes. Hay que asimilar todo lo quese nos presente, hay que ser como las ventosas, estar siempre dispuestos aabsorber todo lo que nos den, siempre, tener una sed, un hambre de conocerlas cosas al máximo, obliguen a sus profesores a que les expliquen las cosasy a que les den más, no menos.

Necesitamos un virtual reajuste académico, porque necesitamos que la Uni-versidad esté paso a paso a la par de los cambios. Hay que atender a la pro-blemática de las generaciones nuevas que van asimilando la universidad yque son cambiantes, distintas a las de hace dos o tres años, lo que implica in-troducir cambios en la estructura disciplinar. Hay que mantener consolida-do el intercambio técnico con todos los centros profesionales y de estudiossuperiores. Traten de ser escritores de un libro de Relaciones Públicas, nodigo ahora, pero lo antes posible, aunque sea editar los apuntes que tengan,mejorarlos un poco, editarlos, pedir ayuda a los profesores y tratar de queeso sirva para alertar de las ventajas de las Relaciones Públicas a quienes seinician y a quienes todavía no las han comprendido, que son muchos más delos que uno piensa. Nunca se termina de aprender en Relaciones Públicas.Siempre hay un libro que interese, siempre hay un libro que nos puede dejarun espacio en nuestro conocimiento. No hay que olvidarse que vivimos enun país muy regionalizado, y estamos a las puertas de la globalización, nodel país sino del mundo, y eso va implicar a que estemos preparados contodas nuestras armas para que las Relaciones Públicas no desaparezcan. Las

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Relaciones Públicas como toda función teórico-técnica tienen ambigüeda-des que hay que salvar a través de la dedicación y compromiso de los quela practican.

(*) Lorenzo Alfredo Blanco es Director General de Lorenzo Blanco y Aso-ciados, consultora de empresas. Es Licenciado en Relaciones Públicas y harealizado cursos de posgrado en Argentina y Estados Unidos. Socio Hono-rario y Consejero consultivo del consejo Profesional de Relaciones Públicasde Argentina. Profesor de Relaciones Públicas de Facultad de Diseño y co-municación de la Universidad de Palermo.

Lorenzo Blanco es la persona que está a la derecha de Graciela FernandezIvern.

Nos llega un mensaje que es importantecompartir

jueves 17 de septiembre de 2009

Nos llega un mensaje que es importante compartir con todos ustedes:

Les invitamos a participar de IPRA 2010, un evento sin precedentes en elámbito de la Relaciones Públicas en Latinoamerica. Lima, Perú se conver-tirá en el año 2010, en la sede de IPRA 2010, congreso especializado enRelaciones Públicas, que viene siendo organizado por la International Pu-blic Relations Association (IPRA) y la Universidad San Martín de Porresde Perú.

www.ipracongressperu.com

Espero puedan participar de este evento.Saludos cordiales.

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Matriz FODAmiércoles 23 de septiembre de 2009

¿Que significa FODA?

El significado dado a FODA es: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,Amenazas.

Esta matriz es sumamente interesante realizarla y se recomienda su aplica-ción para todo tipo de organización. La misma nos ayuda a saber en queestado se encuentra y que factores externos la afectan.

La matriz responde dos preguntas básicas: ¿Qué tenemos? y ¿en dóndeestamos?,

Ejemplo:

FortalezasExperiencia de los recursos humanosProcesos técnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la orga-nizaciónGrandes recursos financierosCaracterísticas especiales del producto que se ofertaCualidades del servicio que se considera de alto nivel

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DebilidadesCapital de trabajo mal utilizadoDeficientes habilidades gerencialesSegmento del mercado contraídoProblemas con la calidadFalta de capacitación

OportunidadesMercado mal atendidoNecesidad del productoFuerte poder adquisitivoRegulación a favor del proveedor nacional

AmenazasCompetencia muy agresivaCambios en la legislaciónTendencias desfavorables en el mercadoAcuerdos internacionales

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Una vez escrita esta matriz, de acuerdo a los factores internos y externos,nos dedicamos a escribir o delinear las estrategias:

Estrategias

E1: Diferenciación con base en el costo / beneficio y calidad en el servicio(oferta de servicio de visitas guiadas a escuelas de nivel básico y medio bá-sico, en la Asociación de Scouts de México, A. C. lugar de campamento,montañismo y caminata entre otros).E2: La oferta principal de atractivos no deberá ser afectada por el clima,siempre que sea posible.E3: La lluvia deberá ser acompañada de un producto de modo que el turistalo vea como un atractivo extremo y no como un obstáculo.E4: Iniciar con productos turísticos que no requieran gran inversión (sen-deros, caminata, montañismo, campismo, entre otros).E5: Capacitación en venta y promoción de sus productos (por intermediode la su agrupación obtener los recursos para la capacitación y asesoría enpromoción y venta)E6: Buscar patrocinios preferentemente con empresas que impulsen el de-porte (Gatorade, Martí-Sportcity, Cocacola, Benotto, puede ser en especieo económicos en apoyo a los eventos como ciclismo de montaña).E7: Organizarse en pequeños equipos de trabajo que compartan los mismos

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objetivos.(Con el propósito de crear células de trabajo para los diferentesproductos turísticos)E8: Capacitación en turismo alternativo (los recursos pueden obtenerse desu organización)E9: Obtención de los apoyos económicos destinados a impulsar el ecoturis-mo (estos recursos se obtienen de la organización que los está representan-do.

La cuadrícula de arriba nos proporciona un panorama de los pasos a seguiry como continuar con los objetivos.

Imagenes extraídas de http://uproadmon.blogspot.com/2007/02/matriz-foda.html

Sobre La Habana…lunes 19 de octubre de 2009

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A continuación transcribo una carta recibida a mi correo electrónico porel Mg. Prof. Abel Bonaro, quién como Presidente de CONFIARP, participódel VII FORO INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS y del IVENCUENTRO INTERAMERICANO DE PROFESORES.

AMIGOS:

En CUBA tuvimos una beneficiosa y fructífera Reunión Anual del Consejode Dirección de la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas-CONFIARP.

Tanto el VII FORO INTERNACIONAL DE RELACIONES PÚBLICAS,como el IV ENCUENTRO INTERAMERICANODE PROFESORES con-citaron el interés por parte de Ponentes como participantes.La presencia de personalidades como el Dr. EUSEBIO LEAL SPENGLER,Historiador de La Habana; como la del Dr. RICARDO ALARCÓN DEQUESADA, Presidente de la Asamblea Nacional del Poder Popular evi-denciaron el grado de interés que el gobierno cubano le prestó a nuestrassesiones. La del Dr. JULIO GARCÍA LUIS, Decano de la Facultad deComunicación-UH, Consejero Académico del CIESURP, y AMIGO, consu rica personalidad jalonó nuestras deliberaciones.

En lo personal, con profunda emoción el haber ocupado el atrio del AULAMAGNA de la casi tricentenario UNIVERSIDAD DE LA HABANA dón-de expuse sobre: ”Las Relaciones Públicas a favor de la Paz de AméricaLatina y el mundo”, el Sábado 26 ”Día Interamericano de Relaciones Pú-blicas”.La recepción del señor Rector Dr. Gustavo Cobreiro, y el programa pro-tocolar previsto fue de significativa unción. En mí caso la presencia de laseñora Embajadora de la República Argentina, Dra. JulianaMarino me con-gratuló.

Estimo que la CONFIARP y el CIESURP resultaron favorecidos, por laeficaz organización de la ACCS y su Círculo Nacional de RelacionistasPúblicos de Cuba.

Volver a reencontrarnos con tantos Amigos y colegas fue emotivo.Gracias por tú mensaje de salutación.

Para este Presidente la causa de la CONFIARP es la causa de las RelacionesPúblicas latinoamericanas.

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Cordialmente.

Un fuerte abrazo.

Máster Abel Héctor BONAROPresidente CONFIARP

Como todos los añosviernes 23 de octubre de 2009

Como todos los años, el 1 de Noviembre de 2009, se realizará la edición 15ºde la Maraton. Este año, se denominó Maraton Solidaria y auspician Canal5 y ECCO.

La participación de todos es importante, ya sea como corredores o comoespectadores, es una gran fiesta de la ciudad que se debe apoyar y alentardesde todos los ámbitos posibles.

Éxitos para los organizadores y que sea una gran fiesta maratonista.

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Premio del Consejo Profesional deRelaciones Públicas de la RepúblicaArgentina 2009: 5º Edición

jueves 5 de noviembre de 2009

Por quinto año consecutivo, el Consejo Profesional de Relaciones Públi-cas de la República Argentina realizará, el próximo jueves 19 de noviem-bre, un reconocimiento a la excelencia y a la trayectoria en el campo de lasRelaciones Públicas en el ámbito empresarial, consultoría, académico, gu-bernamental y organizaciones sin fines de lucro, premiando las siguientescategorías:

- Excelencia en Relaciones PúblicasReconocimiento a aquel relacionista socio activo del Consejo Profesional-o que reúne las condiciones de serlo- que haya demostrado iniciativa, lide-razgo y aportes destacados en su accionar diario en la práctica de RelacionesPúblicas.

- Trayectoria en la actividad de Relaciones PúblicasReconocimiento a aquel profesional que, con más de 20 años de profesión,consistentemente haya demostrado visión y liderazgo en su compromisohacia las comunicaciones corporativas, y cuyos logros hayan sido un aportesustancioso a la profesión.

- Liderazgo corporativo en ComunicacionesReconocimiento a aquel CEO o Director Corporativo que, si bien su tarea

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propia no son las Relaciones Públicas, se involucra, está al tanto de dichasactividades y las estimula dentro de su organización como parte relevantede la estrategia corporativa.

Por tercer año consecutivo, entregaremos también una mención especial pa-ra aquel “Joven Profesional” destacado dentro de estos mismos ámbitos.

Se instrumentará un mecanismo de votación abierta para que cada sociodel Consejo, activo, honorario o adherente, vote un candidato a su elecciónen cada una de las categorías. Con carácter optativo el socio podrá ademásincorporar una breve argumentación de su voto.

Invitamos a los socios del Consejo: activos, vitalicios, honorarios y ad-herentes a participar, proponiendo candidatos para ser premiados en el2009.

Hasta el día 13 de octubre los socios del Consejo podrán proponer un can-didato para cada una de las categorías, con su correspondiente argumenta-ción.

Asimismo, como en años anteriores -a pedido de muchos socios- la Co-misión Directiva a modo orientativo y teniendo en cuenta los criterios deselección que figuran dentro de las bases de este Premio, presenta una listade candidatos por cada categoría.

Para ver las bases: http://www.rrpp.org.ar/

Premios Eikonviernes 6 de noviembre de 2009

Se revelaron los ganadores de los premios EIKON, a la excelencia en lacomunicación institucional

Versión 2009 del EIKONRevista Imagen felicita a los ganadores de los premios EIKON 2009, quefueron entregados ayer en el Hotel InterContinental Buenos Aires, dondeasistieron más de 370 invitados. A partir de esta edición, todos los gana-dores sin distinción entre primero, segundo y tercer puesto recibieron una

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estatuilla: dorada o plateada, para el primero y el segundo puesto, y azulpara la tercera posición.

A continuación, la lista de ganadores de la edición 2009:

CATEGORÍA 1 CAMPAÑA GENERAL DE COMUNICACIÓN INSTI-TUCIONAL

1. Santander Río (Viví la copa Santander Libertadores)2. Roche Argentina (Ideas que curan. Una campaña para la prevención, eldiagnóstico y el tratamiento de cáncer de mama)3. Kimberly-Clark (Aniversario: 15 años de Kimberly-Clark en Argenti-na)

CATEGORÍA 2 RELACIONES CON LA COMUNIDAD

1. Mars – Pedigree / Burson Marsteller (Adopción Pedigree)2. Cervecería y Maltería Quilmes / Burson Marsteller (Vivamos responsa-blemente, plataforma de prevención y concientización en espacios recrea-tivos más allá del aula)3. Banco Central de la República Argentina (Programa de alfabetizacióneconómica y financiera del Banco Central de la República Argentina)

CATEGORÍA 3 ASUNTOS PÚBLICOS / LOBBYING

1. Camuzzi Gas Pampeana / Camuzzi Gas del Sur (Objetivos globales,vínculos locales)2. Gas Natural BAN (Relacionamiento con municipios)

CATEGORÍA 4 RELACIONES CON LA PRENSA

1. Nobleza Piccardo / Encender Comunicación / RFB Lynch Partners ( Tri-via 110)2. Telmex Argentina / Claro / Graciela Adán &Asociados (La era de Rodín)3. Mattel / Barbie / Ketchum Argentina (Barbie 50º aniversario)

CATEGORÍA 5 COMUNICACIÓN EN SITUACIÓN DE CRISIS

1. Federación Agraria Argentina / Diego Serrano & Asociados Comunica-ción (Crisis del campo con el Gobierno: los 130 días que cambiaron a laArgentina)

CATEGORÍA 6 COMUNICACIÓN DE IDENTIDAD CORPORATIVA

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1. Banco Central de la República Argentina (Nueva identidad institucionaldel Banco Central de la República Argentina)

CATEGORÍA 7 COMUNICACIÓN INTERNA

1. MAPFREArgentina (Campaña de comunicación interna sobre seguridadde la información)2. Transportadora Gas del Sur / Happy Together Contenidos (Lanzamientodel programa más por vos)3. Coca-Cola (Lanzamiento de comunicación interna de la plataforma Vi-viendo Positivamente)

CATEGORÍA 8 ISSUES MANAGEMENT

1. Personal / Urban PR Comunicación (Personal – Conciencia celular)2. Nobleza Piccardo (El diálogo como herramienta de gestión)3. Aguas Cordobesas (Nueva modalidad de facturación con medidores: ha-cia una verdadera cultural de cuidado del agua)

CATEGORÍA 9 PATROCINIO O SPONSORING CULTURAL

1. Fratelli Branca Destilerías / Personally (Arte único, programa de gestióncultural)2. Telmex Argentina / Claro / Graciela Adán & Asociados (La era de Ro-dín)

CATEGORÍA 10 COMUNICACIONES FINANCIERASOCONLOS IN-VERSORES

1. Banco Galicia (Informe de responsabilidad social corporativa 2008)2. Edenor / Bordo (Memoria y balance Edenor 2007)

CATEGORÍA 11 EVENTOS

1. Mattel / Hot Wheels / Ketchum Argentina (Expo Hot Wheels 40º aniver-sario)2. Gillette / Procter&Gamble / Personally (Homenaje Gillette Champions aLionel Messi)3. Heineken / Muchnik, Alurralde, Jasper & Asociados / MS&L (HeinekenInspire Vol.3)

CATEGORÍA 12 LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

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1. Citroën Argentina (Plan integral lanzamiento C4)2. Pantene / Procter&Gamble / Personally (Lanzamiento Pantene renova-ción profunda)3. Cervecería y Maltería Quilmes / Burson Marsteller (Quilmes Chopp)

CATEGORÍA 13 INTERNET

1. Liebre Amotinada Ideas (La prueba de la bicicleta)2. AMD / Ketchum Argentina (AMD virtual summit 08)3. Administración Gubernamental de Ingresos Públicos – GCBA (Sitio webde la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos)

CATEGORÍA 14 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL, CAMPAÑA GENE-RAL

1. AySA (Campaña uso racional del agua: todos podemos ahorrar agua)

CATEGORÍA 15 PUBLICACIONES INSTITUCIONALES

1. Odebrecht / Llorente & Cuenca (De sol a sol)2. AySA (Rescate y puesta en valor del legado cultural de una institución)3. Fundación Nuevo Hogar de Ancianos LeDor VaDor / Basevich Crea (Deun folleto de recaudación a un libro de colección)

CATEGORÍA 16 RELACIONES CON LOS CONSUMIDORES

1. Coca-Cola (Coca-Cola Interactive Music)

CATEGORÍA 17 COMUNICACIÓN POLITICA, DE GOBIERNO YCAMPAÑAS ELECTORALES

1. Malena Galmarini de Massa / Nueva Comunicación / Weber Shandwick(Campaña electoral – Con todos)

CATEGORÍA 18 MARKETING SOCIAL

1. Peugeot / Estudio de Comunicación (Concurso seguridad vial Peugeot2008)2. Pedigree / Burson Marsteller (Adopción Pedigree)3. Laboratorios Andrómaco (Campaña por un sol amigo)

PYMES

CATEGORÍA 1 CAMPAÑA GENERAL DE COMUNICACIÓN INSTI-TUCIONAL

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1. Manifesto / Muchnik, Alurralde, Jasper & Asociados / MS&L (Arte, ar-quitectura y decoración)

CATEGORÍA 4 RELACIONES CON LA PRENSA

1. CEGyR / Di Lucca Comunicación (El sueño de ser padres)2. Lidherma / ABC Press (Posicionamiento de Lidherma en los medios decomunicación)

CATEGORÍA 8 ISSUES MANAGEMENT

MaterCell / Mauro & Estomba (El futuro en tus manos)

CATEGORÍA 13 INTERNET

1.Muy PR.com (Web 2.0 y PR. Creación de la 1° red social latinoamericanade comunicación y PR)2. Prokrete / Visión Empresarial (Prokrete, soluciones para la industria)

CATEGORÍA 18 MARKETING SOCIAL

1. Fundación Oncológica Encuentro / Zelmira K Comunicación (Fundrai-sing / Recaudación de fondos / Presentación Calendario a beneficio)

El Consejo de RR. PP. eligió a Jorge Rendo,de Clarín, como profesional del año.

viernes 20 de noviembre de 2009

Jorge Rendo, el director corporativo de Relaciones Externas de Grupo Cla-rín, fue premiado anoche en los salones de La Rural, por el Consejo Profe-sional de Relaciones Públicas como el profesional del año.

La elección fue considerado como un claro mensaje político del Consejo enel año en el que el gobierno de Cristina Kirchner logró imponer una polé-mica ley de medios que afecta, entre otros, seriamente al multimedios querepresenta Rendo. El máximo RR. PP. de Clarín sufrió además numerosasagresiones, acosos personales, pegatinas de afiches insultantes en las callespor parte del gobierno y de fuerzas paraestatales durante la puja por la leyque obligaría a Clarín a desprenderse en tiempo récord de su canal de TV yde varias señales de TV por cable, entre otros golpes.

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El propio Rendo, al recibir la estatuilla, agradeció, pero dijo ante profesio-nales de las principales empresas y políticos de todo el arco opositor que“justo este año creo no merecer este premio”, en referencia a su tarea delobbying que no logró frenar el avance del gobierno sobre los medios me-diante una ley del Congreso.

Rendo competía en el principal de los premios del Consejo en la terna conAdrián Kaufmann Brea, el gerente general de Comunicación y RelacionesInstitucionales de Arcor, y Aaron Binenfeld, docente de RR. PP.

Otro ganador fue el consultor Federico Baraldo, de ICC Baraldo (premio ala trayectoria), en competencia con el ex Ford Rodolfo Ceretti y el docenteCarlos Castro Zuñeda.

También ganó Pablo Devoto, el CEO de Nestlé en la categoría LiderazgoCorporativo. Competía con el CEO de Volkswagen y ex primer ministroaustríaco Viktor Klima y el “rey de la Soja”, Gustavo Grobocopatel.

Tirso Gómez Brumana ganó como joven profesional del año, compitiendocon Lucila Maldonado (Metrovías) y Daniel Posse, de Unilever.

Texto e información extraída del newsletter de Revista Imagen del20/11/09.

Foto: Personal de la noche de entrega de los premios.

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La famosa arenga de Enrique Vjueves 3 de diciembre de 2009

En octubre de 1.415, en los alrededores de Azincourt, al norte de Francia,un ejército inglés debilitado, acorralado e inferior en número, derrotó a lastropas francesas que lo acosaban. La famosa batalla le permitió al joven yambicioso rey Enrique de Inglaterra, asegurar sus derechos al trono francés.La víspera del enfrentamiento, el monarca dirigió a sus hombres una arengahistórica que Shakespeare inmortalizó en su obra Enrique V.La historia recuerda a este ejército inglés que, en amplia desventaja numé-rica, enfermo y hambriento, libró una batalla colosal.

¿Cómo hacer que esto suceda?En vez de adoptar una posición defensiva y quedarse parados como cobar-des, se ubicarán en el medio del campo y enfrentarán al enemigo.Entonces, motiva a sus hombres mostrándoles que les está dando la opor-tunidad de la gloria.Lo clave aquí es que sólo podemos ser héroes si elegimos serlos.Enrique toma en cuenta el tipo de cosas que la mayoría dejaría de lado. Porejemplo, su plan de batalla se basaba en premisa de que los franceses eranimpetuosos y atacarían en forma desordenada, e irían detrás del botín, quees lo que de hecho sucedió.

Algunos me han dicho que, si los ingleses hubieran perdido, no habría ha-bido ninguna lección de liderazgo.No estoy de acuerdo con ello. Lo que digo es que no podemos garantizar eléxito en nuestra vida, pero podemos garantizar el fracaso.Y una de las maneras de hacerlo es siendo un líder ineficaz. Podemos tenerlos mejores planes y la estrategia correcta, pero, si no motivamos a la gentepara que los lleve a cabo, fracasaremos.Lo que hizo Enrique con su arenga y su plan de batalla fue darse la oportu-nidad de pelear.Es el parámetro mínimo que los líderes deberían establecer para sí mismos.NO PODEMOS GARANTIZAR EL ÉXITO ENNUESTRAVIDA, PEROSI EL FRACASO.Y UNA DE LAS MANERAS DE HACERLO ES SIENDO UN LIDERINEFICAZ.

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Recopilacion de Rotman Magazine.Newsletter de Play Publicidad02/12/09

Felicidades y Éxitos en 2010!!!!jueves 24 de diciembre de 2009

Golden World Awards 2010: Convocatorialunes 1 de febrero de 2010

La Asociación Internacional de Relaciones Públicas (IPRA) entrega cadaaño los Golden World Awards a la Excelencia, un reconocimiento mundiala los programas de relaciones públicas.

La competencia del año 2010, dirigida por IPRA, está abierta a los progra-mas de relaciones públicas locales, regionales, nacionales o internacionalesrealizados o culminados en el periodo 2009-2010.

ElegibilidadLas compañías, asociaciones, instituciones privadas, ONG y entes guber-

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namentales de cualquier parte del mundo son elegibles para enviar sus pos-tulaciones para los Golden World Awards.

Las empresas y consultoras de relaciones públicas podrían participar ennombre de sus clientes y compartir los honores con ellos. Los participantespueden enviar la cantidad de postulaciones individuales que deseen. IPRAda la bienvenida al envío de programas que hayan postulado previamente aotras competencias de premios. El concurso de los Golden World Awardsofrece un amplio reconocimiento internacional a las campañas honradas porseparado a nivel nacional.

Los jueces y los premiosLas postulaciones enviadas a la competencia por los Golden World Awardsserán juzgadas por un panel internacional de profesionales experimentadosde la profesión. Al considerar las propuestas, los jueces podrían otorgar uno,varios o ningún premio en cada categoría. El Gran Premio a la ExcelenciaIPRA será elegido por un panel de jueces y será otorgado a un concursanteque se juzgue haya demostrado los más altos estándares profesionales

Premio de las Naciones UnidasIPRA coopera con las Naciones Unidas para alentar las campañas de rela-ciones públicas con un fin social. Cada año, además de los premios otor-gados en las distintas categorías profesionales, la ONU designa y honra lapostulación que se considera aborda con más experiencia aquellos temasque son de preocupación de las Naciones Unidas.

Premio a la creatividadSe presenta además un premio anualmente a una postulación que demuestreuna creatividad sobresaliente en el tema de las relaciones públicas.

Entrega de premiosLos GoldenWorld Awards a la Excelencia serán entregados a los ganadoresdurante una Gala Internacional en el Reino Unido. La elección final deljurado en cada categoría será anunciada luego de su deliberación pero losganadores finales no serán revelados hasta el evento de gala. Se entregaráun trofeo de los GWA especialmente diseñado a todos los ganadores en elevento de Gala.

Fecha límite de entrega de postulaciones: 12 de abril 2010.

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Para mayor información, sírvase contactar a:IPRA Secretariat12, Dunley Hill Court,Ranmore Common,Dorking, Surrey RH5 6SXUnited KingdomTel: +44 (0) 1483 280 130Fax: +44 (0)1483 280 131E-mail: info@ipra.org

Inscripcion a Relaciones Públicasmartes 9 de febrero de 2010

Se encuentra abierta la inscripción a la Tecnicatura en Relaciones Públi-cas.

Sede Central IESERH: Entre Rios 1350 – TE: (0341) 440-5956 – ROSA-RIOSucursal Santa Fe: Boulevard Galvez 2147 (Alianza Francesa) – TE: (0342)4539102 – SANTA FESucursal Sunchales: ALEM 272 – CP 2322 – TE: (03493) 420819 – SUN-CHALESSucursal Venado Tuerto: FESCOE Junín 1119 – TE: (03462) 43-1159 –VENADO TUERTO

http://www.ieserh.com.ar

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Cómo las Relaciones Públicas puedenaprovechar el potencial que nos ofreceTwitter.

miércoles 24 de febrero de 2010

Cuando se lanzó Twitter, los relacionistas no supimos muy bien que hacercon esta novedad, pero sabíamos que tenía potencial y que de alguna ma-nera era una herramienta que podríamos utilizar en beneficio de nuestrosobjetivos. Twitter es una combinación de blog y red social, y rápidamenteempezamos a descubrir cómo sacarle el juego a este servicio. Afortunada-mente, para los profesionales de las RR. PP., Twitter demuestra ser un canalexcelente para nosotros e incluso para las relaciones con los medios.

Brevemente, les comento y detallo algunas de las utilidades que le estamosdando a esta herramienta:

1) Promoviendo organizaciones o sus productos. Con solamente 140 ca-racteres (tweet), tenemos un canal de comunicación muy variado. Los mis-mos reflejan cualquier cosa, desde qué se almorzó hasta problemas con una

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empresa. Los Relacionistas Públicos podemos utilizar este corto espacio pa-ra generar inquietudes o mostrar nuevos productos, servicios o promocionarindividuos (deportistas, políticos, etc.). Se pueden realizar tweets de nuevosproductos, ofreciendo promociones especiales a los seguidores de este fas-cinante canal, se puede promover concursos, en los cuales los “twitteros”puedan ponerle nombre a esos nuevos productos, por ejemplo, el nombrede una mascota de la organización, la denominación de un servicio o hastael nombre de un plato gourmet. El twittero que promueva el mensaje másoriginal será ganador de la consigna y tendrá un premio especial por esemotivo. Cualquier cosa que tenga sentido para la organización es valida decomunicar por este canal.

2) Respondiendo preguntas. Este es un canal sumamente dinámico,donde el twitero puede realizar una consulta y nosotros como relacio-nistas debemos responder de forma rápida y ágil. De esta manera laorganización a la cual representamos denotará una imagen servicialy seguramente conseguirá un fiel seguidor. Se puede utilizar la páginaweb: http://search.twitter.compara establecer búsquedas de suempresa, nombres de productos, servicios, industria, o competidores comopalabras clave.

3) Adelantarnos a la prensa negativa. Cuando nos encontramos frente auna crisis con la prensa, estas noticias negativas pueden tornarse virales, esdecir, en segundos, pueden difundirse por todos los canales comunicacio-nales. Afortunadamente, Twitter puede utilizarse para combatir de trincheraa trinchera, poniendo en los tweets y mostrando a los seguidores su rápidarespuesta a la situación y respondiendo todas las preguntas y rumores quese difunden.

4) Monitorear la reputación. El monitoreo de medios es una acción suma-mente efectiva a la hora de conocer la reputación de un producto o empresa.Entonces, con esta herramiento podemos buscar en Twitter lo que las per-sonas están comentad. Si nos encontramos con alguien que constantementeelogia nuestros productos u organización, podríamos fidelizarlo con algúnobsequio, descuento, etc. Pero como contrapartida, si observamos un seg-mento que habla de manera desconsiderada de nuestra empresa, podremosadelantarnos al problema, tratar de resolverlo y crear un plan de acción pararevertirlo.

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5) Reunirse con bloggers.Los bloggers frecuentemente buscan fuentesen los medios sociales o twitean sobre las historias en las que trabajan. Es-tas acciones pueden ser de muchísimo valor para los relacionistas públicos.Acciones concretas deben tomarse en este punto ya que con solo 140 carac-teres debemos ser muy precisos en nuestros dichos.

Como sugerencia para los relacionistas públicos, es que deberíamos seguir amucha gente, líderes de opinión, periodistas, líderes de industrias, empresascompetidoras, twiteros influyentes y público en general, aprender de ellosy demostrar aprecio y apoyar los esfuerzos de relaciones públicas. Algointeresante que vemos que tiene Twitter es como las personas van desarro-llando distintas y novedosas maneras de utilizarlo.

Relaciones Públicas. Por que y Para qué.viernes 26 de febrero de 2010

Las Relaciones Públicas según J. C. Seydel:

“Son un proceso continuo, por medio del cual el personal directivo trata deobtener la buena voluntad y la comprensión de sus clientes, sus proveedo-res, sus empleados y el público en general. Para ello usa, interiormente, elautoanálisis y la corrección de sus propios errores y exteriormente, todoslos medios de comunicación a su alcance.”

Public Relations News:

“Las Relaciones Públicas son una función gerencial que evalúa las aptitudespúblicas, identifica las políticas y procedimientos de una organización conel interés público, y ejecuta un programa de acción para ganar aceptación yentendimiento público”.

Sociedad de RR. PP. de Norteamérica:

“Tienen por objeto favorecer una mejor comprensión y colaboración recí-proca entre diversas personas o grupos de personas, organismos y comuni-dades de la sociedad moderna”.

El concepto de Relaciones Públicas ha variado con el correr del tiempo,pero hoy su principio fundamental es que una organización existe no solo

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para provecho propio, sino para el de todos; y privilegia la necesidad deservir al público.

Todos sabemos que una empresa es un grupo humano que ”emprende”. Em-prende acciones sobre su entorno, toma iniciativas, actúa, se relaciona yasume riesgos. La empresa es acción por definición y la comunicación tie-ne que convertirse en una acción de la empresa. Actuar es una forma decomunicar.

Todo lo que hace la empresa, lo publique o no, es comunicación. Es el sis-tema nervioso central de la empresa, el que controla toda su actividad y surelación con el entorno. En la comunicación, lo importante no es el que ha-bla, sino el que escucha. El que escucha debe adaptarse al que habla, tieneque entender cuál es su lenguaje, sus códigos, sus expectativas, su cultura,sus motivaciones y sus deseos.

Comunicar no es algo que le hacemos ”a” los públicos, sino ”con” los pú-blicos. La comunicación eficaz es interacción, debe producir una propuestaverificable en su destinatario. Los resultados de la comunicación deben sercomprobables y evaluables.

La cultura interna, la identidad, la imagen y la comunicación son decidi-damente corporativas, en el sentido de que toda empresa es un ”corpus”,un todo armónico e indivisible. La comunicación corporativa es la sumade las diferentes formas de la comunicación empresarial: interna-externa,institucional-comercial, interpersonal-mediática.

La comunicación, ya sea de índole publicitaria, de relación o promocional,no debería ser concebida como una función más, separada y adosada artifi-cialmente a la de la empresa, sino como parte de esa acción.

La comunicación corporativa es indisociable del servicio. El servicio es co-municación y relación. El servicio son las personas y la relación entre perso-nas. En él confluyen, dotándolo de valor, la cultura, la identidad y la imagende la empresa.

Servir es lo contrario de dominar. Es una actitud orientada al público en lacual deben converger el principio de la comunicación (lo más importante esel receptor); el principio del marketing (lo primero es el cliente); el prin-cipio de las RRPP (lo esencial son las personas) y el principio de la éticaempresarial orientada a la utilidad social.

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El público debe comprender el servicio que se le ofrece. Porque él participadel servicio que utiliza. Los servicios no son cosas ni objetos, sino datos,información, recuerdos y promesas. El servicio es un flujo de relación entreel público y la organización. Lo verdaderamente importante es asegurar lacontinuidad de las relaciones entre el público y la empresa.

Estas son más importantes que los precios bajos, las promociones o la tec-nología más avanzada. La tecnología sólo tiene sentido en la medida quesirve al público. El servicio es diferenciador.

La calidad del servicio no depende de su cantidad ni de su diseño, sino dela relación que se logre entablar con el cliente.

La calidad siempre es ”la calidad según el cliente”. Calidad objetiva nosiempre equivale a calidad percibida.

La imagen de la organización es lo que la empresa es ”para mí”. Para lospúblicos, la imagen es la realidad. La imagen de la organización es unarepresentación mental. Es la suma de percepciones, recuerdos, emociones,ideas y experiencias vividas, filtradas por la memoria y las motivaciones decada individuo.

La imagen pública es la suma de muchas imágenes individuales que coin-ciden.

Una imagen no cuesta mucho dinero sino que cuesta mucha constancia yconsistencia para crearse una buena reputación. Pero más importante quecuánto cuesta, es cuánto vale y siempre vale mucho más de lo que costó.Costo y valor no son sinónimos.

Para que la organización tenga una ”buena reputación” en el mercado debenpreocuparse no sólo por lo que dicen sino por lo que hacen y porque ambascosas constituyan un mismo y único discurso.

La publicidad es una herramienta más de la comunicación. Un instrumen-to que debe ser coordinado con todos los demás que integran los recursoscomunicacionales de la organzación. La gente ya no se conforma sólo conpublicidad. La gente quiere saber, quiere información. La información seha vuelto más importante que la seducción. De la ”ideología del consumo”se ha pasado a la ”cultura del consumo”.

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Las Relaciones Públicas y la Publicidad.Dos caras de una misma moneda.

viernes 26 de febrero de 2010

Es mejor invertir en credibilidad o en creatividad?

Vamos a desarrolla un breve análisis de las circunstancias que rodean a am-bas disciplinas y su incompatibilidad para trabajar en una sinergia común,un planteo de sinergia comunicacional.Relaciones Públicas y Publicidad han sido contrapuestas casi desde el co-mienzo de sus existencias. Profesionales de ambas disciplinas se han ocu-pado a lo largo de la historia de exaltar las virtudes de una y los defectos dela otra.

Pero haciendo un análisis de las actividades, podemos llegar a la determi-nación que a largo plazo, las dos persiguen los mismos ideales u objetivos:lograr una imagen positiva de la empresa, organización o producto, generarprestigio y valor de marca. Similares en muchos aspectos y diametralmenteopuestas en otros, ¿son realmente excluyentes la una de la otra?

Comunicación dirigida versus masividad.

Las relaciones públicas comunican una idea a diferentes públicos más sec-torizados y delineados. Accionistas, empleados, clientes, consumidores po-tenciales, proveedores, en definitiva a sus stakeholders. Estos públicos ob-jetivos reciben mensajes exclusivamente diseñados para ellos por los pro-fesionales de las Relaciones Públicas.

Por otro lado la publicidad, en cambio, transmite un mensaje al gran públi-co, dentro del cual se encuentran personas pertenecientes al target y otrasajenas a él. Si bien su comunicación es generalmente masiva, la apariciónde nuevos medios de comunicación como internet, nuevas técnicas de seg-mentación y nuevos métodos publicitarios como el product placement o laPNT (publicidad no tradicional) hacen posible impactar en el público obje-tivo.

Mientras la publicidad permite abarcar un público amplio, difícilmente al-canzable para las Relaciones Públicas, a través de un mensaje destinado alos consumidores reales y potenciales, las RRPP circunscriben su alcance

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a un target más pequeño que puede incluir a cualquiera de los diferentespúblicos de la empresa.

Ser creíbles o creativos?

El autor del libro “La caída de la publicidad y el auge de las RelacionesPúblicas”, Al Ries, en una entrevista con una prestigiosa revista sostuvoque “lo que uno dice sobre uno mismo tiene muy poca o directamente nadade credibilidad. En cambio, ésta juega a favor de las Relaciones Públicas,ya que se da el denominado ‘third party effect’ (el efecto de la tercera par-te)”.

Esto quiere decir, que, si una persona influyente, llámese líder de opinióno una persona a la que nosotros validemos, comenta el buen trabajo de unaorganización o la calidad incuestionable de un producto o servicio, esta afir-mación obtendrá mayor peso para el público objetivo que la comunicaciónque proviene de la empresa en forma de publicidad (costosa por cierto).Ambas disciplinas buscan comunicar en muchos casos lo mismo, pero lacredibilidad del ente transmisor legitima la información. Sin lugar a dudas,la publicidad es el símbolo indiscutible de la creatividad. Cientos de con-cursos internacionales dan cuenta de ello. Pero, a pesar de su potencial parasorprender al público, carece de credibilidad.

El camino hacia la sinergia comunicacional.

La comunicación integral, que engloba a las relaciones públicas y a la publi-cidad, es más eficaz y eficiente porque justamente, como propaga la teoríade la sinergia, “el todo es más que la suma de las partes”.

Kotler, famoso especialista en marketing, afirmó en una entrevista que “elprincipal desafío es encontrar nuevas formas de captar la atención y posi-cionar una marca en la mente del consumidor”.Entonces, si la publicidad, cuando logra vencer la saturación, atrae al pú-blico por su originalidad y las Relaciones Públicas son formadoras de opi-nión, no deberían considerarse mutuamente excluyentes sino complemen-tarias. Debería aplicarse la creatividad a las RRPP para lograr un binomiooriginalidad-credibilidad que aumente el impacto comunicacional.

En lugar de antagonismo, proponemos Co-protagonismo.

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La organización comunica de diversas maneras, sea a través de un comu-nicado de prensa o de un spot, incluso a través de sus silencios o de la res-ponsabilidad social empresaria. Siempre, en cualquier situación, la organi-zación comunica, todo comunica.Las Relaciones Públicas y la publicidad pueden apoyarse mutuamente a tra-vés de las diferentes modalidades comunicacionales que cada una maneja.La publicidad llega al gran público de manera unidireccional logrando asírecordación de marca, mientras que las Relaciones Públicas generan la po-sibilidad de un feedback (ida y vuelta) y construyen la imagen institucionala través de las opiniones de terceros que le otorgan credibilidad.Para ello proponemos un trabajo conjunto. Como la comunicación es glo-bal, por ello todas las herramientas deben trabajar en sintonía para conseguirel mismo objetivo. El trabajo conjunto de todas las disciplinas comunica-cionales es la mejor manera de alcanzar el éxito de la organización, comodijimos antes una sinergia comunicacional.

Las Relaciones Públicas y la publicidad no son contrapuestos, sino dos carasde una misma moneda que trabajan en pos del mismo objetivo: conseguirel mejor posicionamiento de la organización y aumentar así su prestigio yvalor de marca.

Transumidores – Experiencias transitorias.lunes 8 de marzo de 2010

Que es un Transumidor?El término Transumidores, hace referencia a los consumidores que prefie-ren experiencias transitorias y una satisfacción a corto plazo, liberándosede las preocupaciones que provoca la compra de posesiones permanentes:este nuevo tipo de consumidor alquila, no compra.Esta nueva tendencia encaja con el estilo de vida actual de “vivir el presen-te”.

Que es Transumo?Se considera al “Transumo” como un nuevo tipo de economía que tienemás que ver con la propiedad fraccionada, es decir, en vez de comprar unacartera para una fiesta, compro el 10% de la misma, que es seguramente,proporcional al tiempo que la voy a usar.

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¿Cómo surge?Se viene hablando acerca de los “Transumidores” desde el 2003. Se conocea esta tendencia con este nombre debido a Trendwatching.com.

Contexto ActualActualmente, vale la pena resaltar y volver a hablar de este tema en estaépoca debido a la recesión económica por la que estamos pasando. En Es-tados Unidos y algunos países de Europa, el Transumo ya es conocido. Sinembargo, en Argentina recién aparece esta tendencia.

Motivos por los que se elige el Transumo

NO preocupación. A las reparaciones, si se pasa de moda y los robos.

Ciclos de desarrollo de productos cortos. El alquiler, garantiza a los consu-midores disfrutar siempre de las últimas tendencias en el mercado.

Más por menos. Con la misma cantidad de dinero que antes compraba unsolo producto, ahora puede alquilar varios.

Status. El alquiler permite obtener objetos de lujo.

Cuidado del Medio ambiente. Se re-usan más las cosas.

Categorías1) Compradores al paso. En un principio se llamó “Transumidores” a loscompradores al paso, es decir, a los que consumían en las estaciones de treno en los aeropuertos sin perder el tiempo. Algunos ejemplos:www.xpresspa.com, servicios de spa en aeropuertos,www.fairmont.com/vancouverairport/GuestServices/, The Fairmont Van-couver Airport hotel es un lujoso hotel y spa en el aeropuerto de Vancouver.Incluye servicios como:-Chek-in en el lobby del hotel / -Un amplio espacio para realizar reunionesde negocios. / -Restaurant / -Spa / -Un centro de negocios abierto las 24hs/ -24hs de sala de comedor.

2) Alquiler. Hoy en día se conoce como Transumidores a los que alquilanlos bienes en vez de comprarlos. Se da habitualmente en moda, joyeria yautos de alta gama, como así también aviones y helicópteros.

MODA: www.flashydivas.com – Buenos Aires Alquiler de ropa para mu-jeres y hombres, joyas, carteras y accesorios.www.borrowedbling.com Alquiler o compra de joyas.

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www.onenightstand.co.uk Alquiler de los más glamorosos vestidos.www.salonmuare.comAlquila todo tipo de prendas de distintas épocas, des-de 1900 hasta la actualidad, especializándose entre el 50’ y los 80‘.

AUTOSwww.classiccarclub.co.uk Es el primer Club de autos, que ofrece todo tipode modelos y marcas de autos. Pero no sólo eso, sino que también ClassicCar Club promueve la reunión de sus miembros, en las pistas de carrera opara tomar un trago y crear nuevas experiencias.

www.clubsportiva.com Sin las complicaciones de comprar, Club Sportivapermite a sus miembros manejar lujosos autos, sin preocuparse por los gas-tos que esto conlleva. Tienen marcas como: Bentley, Ferrari, Lamborghini,Lotus, Porsche or Jaguar.

www.p1international.com Ofrece los autos más finos y rápidos sin los pro-blemas y costos que implica su compra: el Club se hace cargo de los costosde seguro, mantenimiento y servicio.

Aviones privadoswww.cluboneair.com Ofrece la posibilidad de alquilar un jet entero en vezde alquilar asientos individuales en cualquier aerolínea. Enfocándose ensituaciones de urgencia ambulatoria, para carga, vuelos más económicos,etc.

www.jet-alliance.com Disfrutar los beneficios de tener un jet privado, sinla necesidadde comprarlo.

www.ourplane.com Permite a los clientes tener los beneficios de la comprade un avión privado, a solo una fracción de su costo: propiedad fracciona-da.

ConclusiónEl transumo es una nueva tendencia que cobra mucha fuerza en estos mo-mentos de recesión económica, donde la gente prefiere no involucrarse enla compra de productos y servicios de alto costo, debido a las preocupacio-nes que esto causa: como los robos y las posteriores reparaciones.En Argentina recién se está asomando, pero es una tendencia que encajaperfecto con las necesidades de las personas hoy en día.Es un buen negocio para estos tiempos que corren ya que permite establecer

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una relación de confianza, distinta a la que suele haber entre el cliente y laempresa: los temores que surgen al comprar productos caros no existen, yaque se trata de un alquiler, y los usuarios lo viven de manera más relajaday se animan más. Confían más ya que no se les está “tratando de vendernada” y la empresa le ofrece al cliente una “ayuda” en tiempos en los quela economía no permite darse ciertos lujos.

Las redes sociales será la clave para lasRelaciones Públicas en 2010

martes 9 de marzo de 2010

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Que las redes sociales están en auge es algo que ya hemos comentado y queserán la clave en 2010 para los profesionales de las relaciones públicas es,quizá, algo obvio, pero cuya premisa se confirma ahora con un estudio deVocus, en el que el 80% de los entrevistados comparten esta opinión.

Las relaciones públicas han experimentado un tremendo cambio en 2009 yel impacto de los social media ha tenido mucho que ver en ello. Estas herra-mientas han hecho que los que profesionales de la persuasión, el marketingy la comunicación hayan tenido que adaptarse.

Algunas de las conclusiones que hemos rescatado de esta encuesta son lassiguientes:

-Las relaciones públicas se centrarán durante el próximo año en su inmer-sión en los social media, en herramientas multimedia y en procesos de op-timización como el SEO (Search Engine Optimization).

-La tendencia es introducir la estrategia de social media en los planes tra-dicionales de comunicación, marketing y relaciones públicas, puesto que ala pregunta ¿qué cambiaría en 2010 de su actuación como profesional delas RR. PP en cuanto a 2009? La referencia a los medios sociales surgió encerca de 600 ocasiones de las 1571 respuestas recibidas.-El 64% de los encuestados están de acuerdo en asegurar que el plan deRR. PP será más difícil en 2010. Los profesionales de la comunicación hanpercibido los cambios y afirman que quieren adaptarse a las actitudes quesuponen los social media.-El 42% de los profesionales cree que el presupuesto se mantendrá igual,mientras que una tercera parte anticipa que sus presupuestos aumentaránligeramente. Datos que nos llevan a otra encuesta realizada a 400 empresasde las cuales el 94% aseguran que invertirán en la investigación de los So-cial Media.-El 63% de los entrevistados planea redefinir procesos para que sean máseficientes, mientras que el 51% invertirá en nuevas tecnologías o medios

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sociales.- El 64% cree que las RR. PP interactuarán más con el marketing. Aseguranque los profesionales de la persuasión se convertirán un nuevo empleadohíbrido que aprenda sobre marketing viral, social, de relaciones y, de vezen cuando, analista de web.Recientemente se ha extendido en la blogosfera la idea de que la muerte sehabía llevado la figura de las relaciones públicas. Motivo por el cual, si eresuno de ellos y todavía sobrevives, ahora ya sabes cuáles serán las clavespara tu plan de 2010.

Fuente: Zoomlabs.es

Cómo los blogs y los medios decomunicación están cambiando lasRelaciones Públicas

jueves 18 de marzo de 2010

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En el mundo de hoy, la aparición de los blogs y otros medios de comunica-ción social han transformado las relaciones públicas.

Artículo extraído del Public Relations Journal.Estudio realizado por Donald K. Wright* & Michelle D. Hinson

De acuerdo a un estudio internacional realizado durante tres años, se logra-ron hallazgos muy importantes que revelan el gran impacto que tienen estosnuevos medios en la práctica de las relaciones públicas, cambiando la for-ma en que sus organizaciones se comunican, especialmente con el públicoexterno.

El propósito de esta investigación realizada en el año 2008 era saber quetan marcada es la influencia de los medios de comunicación social en losmedios de comunicación tradicionales y de qué manera ha ido cambiandola comunicación dentro de las mismas organizaciones.

Los encuestados procedían de diferentes partes del mundo y representabanuna buena muestra de una gran variedad de segmentos de la industria de re-laciones públicas. Más del 25% trabajó con las empresas que cualquier otraárea, pero los pequeños organismos o consultorías (20%) y las instituciones

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educativas (19%) también estuvieron bien representadas. Grandes agenciasrepresentaron el 11% de los encuestados, mientras que 8% trabajaba en re-laciones públicas gubernamentales, el 06% procedían de la zona no finesde lucro, el 4% eran proveedores de la investigación, el 2% trabajaba en elcuidado de la salud y el 05% respondió ”otro”, cuando se le preguntó enqué tipo de organización trabajaba.

Los resultados del estudio indican que alrededor de dos tercios de las per-sonas consideran que los blogs y los medios de comunicación social hanenriquecido las relaciones públicas y que tanto, los medios de comunica-ción social y los medios de comunicación tradicionales, se complementanmutuamente.

Así mismo, un porcentaje aún mayor (89%) piensan que los blogs y losmedios de comunicación social influencia en los medios de comunicacióntradicionales, mientras que otro grupo (84%) estima que los blogs y losmedios de comunicación social realizan una comunicación más inmedia-ta, alentando así a las organizaciones a responder más rápidamente a lascríticas.

A su vez, los resultados muestran claramente que los medios de comunica-ción tradicionales reciben puntajes más altos que los blogs y los medios decomunicación social en términos de precisión, credibilidad, decir la verdady ser ético. Además, sostienen que los blogs y los medios de comunica-ción social tienen tal impacto en las relaciones públicas que facilitan másla comunicación bidireccional mediante la apertura de canales directos decomunicación entre las organizaciones y sus públicos.

Sin duda, el enorme potencial de los blogs en las relaciones públicas y co-municación corporativa es fenomenal ya que han otorgado la oportunidad aque las organizaciones trabajen en tiempo real, permitiendo que las comu-nicaciones sin conexión se vuelvan más relevantes.

*Donald Wright participará como expositor en IPRA 2010, XIX CongresoMundial de Relaciones Públicas.

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25 años del .commartes 18 de mayo de 2010

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El Presidente de la ConfederaciónInteramericana de Relaciones Públicasrecibirá el máximo galardón de ESERP, elHonorary Degree

miércoles 9 de junio de 2010

El Presidente de la CONFIARP (Confederación Interamericana de Rela-ciones Públicas), Prof. Abel Bonaro, recibirá el 1 de julio 2010, el máximogalardón de ESERP Business School, el título Honorary Degree.

Dicho galardón se le entregará por su dedicación, compromiso y excelentedesempeño en el área de las Relaciones Públicas y la Comunicación.

Gracias a su buen hacer personal y profesional, dotando todas sus accionesacadémicas e investigadoras, de una profunda visión ética, y con una estra-tégica visión de la excelencia educativa, ha logrado implantar las metodolo-gías más innovadores que aseguran el beneficio de la comunidad global.

Esta distinción se otorga también a las más importantes personalidades delmundo político, económico, empresarial y cultural a nivel nacional e inter-nacional. Don Abel Bonaro, considerado uno de los mejores expertos encomunicación y Relaciones Públicas, es también ex alumno de ESERP Bu-siness School.

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Tristeza y dolor, por el fallecimientoprematuro de una precursora de lasRelaciones Públicas de la Argentina.

lunes 28 de junio de 2010

Graciela Fernández Ivern, una de las profesionales de mayor trayectoria,que dirigió el Consejo de Relaciones Públicas hasta 2009, falleció comoconsecuencia de un choque múltiple en la ruta 9, camino a Rosario, su ciu-dad natal. El hecho ocurrió durante la madrugada del 27/06/10.

Graciela Fernández Ivern, egresada de la UADE, había trabajado para im-portantes empresas del país e integraba el Consejo Profesional de RRPP.Dirigía desde hacía más de 15 años Fernández Ivern & Asociados, unaconsultora de RR. PP. vinculada con la agencia norteamericana Fleishman-Hillard, del grupo Omnicom.

”Con profunda tristeza, con impotencia, con dolor, compartimos con todosla noticia del fallecimiento de Graciela Fernández Ivern tras un accidentede tránsito en la madrugada de hoy”,

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”Graciela, que fue una profesional inquieta, trabajó a lo largo de su carreraen varias instituciones, pero fue sin dudas nuestro Consejo el lugar queeligió para dar lo mejor de sí, el lugar que fue ganando horas a su vida yal que le dedicó con gran pasión y entrega los últimos 10 años”,

”Todos los que formamos la Comisión Directiva del Consejo Profesionalde Relaciones Públicas de la República Argentina, que compartió el Juevesúltimo su última reunión de trabajo mensual, a la cual llegó como siemprecon algo que decir y trabajo por hacer, quiere compartir con todos sus so-cios, todos los profesionales que la conocieron, y los medios periodísticos,el reconocimiento a su trayectoria y el recuerdo en oración para su des-canso eterno”, dijo Gustavo Pedace, Presidente del Consejo Profesional deRRPP.

Acerca de Graciela Fernandez Ivern:

* Licenciada en relaciones Públicas, egresada de UADE -Universidad Ar-gentina de la Empresa- Fernández Ivern completó su formación realizandonumerosos cursos y seminarios post-universitarios de management, comu-nicación y disciplinas empresariales, tanto en la Argentina como en EstadosUnidos.

* Fue gerente de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Massalin Parti-culares -grupo Philip Morris-, empresa en la que se desempeñó entre 1975 y1990. En los últimos años de su gestión en este grupo, asesoró y desarrollóproyectos institucionales en diversas filiales y subsidiarias de Latinoaméri-ca y España.

* En 1990 ingresó en American Express Argentina como Directora de Co-municaciones y Relaciones Institucionales, empresa de la cual se retiró en1992 para formar su propia consultora: Fernández Ivern Comunicaciones,en la que ha liderado equipos de trabajo dirigiendo por varios años cuentascomo Grupo Carrefour, Lockheed Martin Aircraft Argentina, Arcor, LeviStrauss, AT&T Inc., Ciudad de México, Titarelli, ATSC Televisión Digital,Municipalidad de Rosario, entre otras.

* Fue una destacada y frecuente disertante en cursos, seminarios y congre-sos referidos a su especialidad en organizaciones tales como IDEA, UADE,Universidad Austral y otras universidades, cámaras e instituciones. Tam-bién se ha desempeñado como profesora titular de la cátedra de Relaciones

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Públicas e Institucionales en la Universidad U. C. E. L. (Universidad delCentro Educativo Latinoamericano), en Rosario.

* En 1998 obtuvo el ”Premio Eikon a la Excelencia en las Comunicaciones”y en 2000 se hizo acreedora de dos menciones especiales de dicho premio,otorgado por la Revista Imagen.

* En el 2006 recibió el público reconocimiento del ICOMI (Instituto deEstudios de la Comunicación Institucional) por su trayectoria en el campode las Relaciones Públicas y su dedicación para el mejor conocimiento yposicionamiento de esta profesión en la Argentina.

* Fue electa Presidenta del Consejo Profesional de Relaciones Públicasde la República Argentina durante el período 2005/2007 y reelecta para2007/2009. Hasta el presente, presidía el Comité de Etica dentro de la Co-misión Directiva del Consejo. Socia de la PRSA (Public Relations Societyof America) y miembro invitado de la Counselors Academy de ésta últi-ma.

Tristeza y dolor en la comunidad de Relacionistas Públicos de Rosario y deArgentina, por esta prematura pérdida.

Graciela, Muchas gracias por tu contribución, trabajo y dedicación a estahermosa profesión, siempre estarás en nuestro recuerdo.

Un gran abrazo.

MG+

La Comunicación interna en la era de lasredes sociales.

lunes 19 de julio de 2010

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El ingreso de las nuevas generaciones a las empresas hace que se incor-poren las herramientas de comunicación de los más jóvenes: Twitter,blogs y otras.

Twitter, blogs, redes sociales y otras herramientas 2.0 surgidas del mundousuario de Internet están ingresando a las empresas e impactan directamenteen las comunicaciones internas.

”Esas herramientas aparecen casi naturalmente en las compañías por el in-greso de nuevas generaciones laborales. Porque el concepto 2.0 es másque tecnología.

Es una cultura que crecerá con la evolución del personal, cuando los jó-venes profesionales de hoy, usuarios de estas herramientas, sean gerentesen 10 años”, explica Alejandro Formanchuk, presidente de la AsociaciónArgentina de Comunicación Interna.

Según el ”2009-2010 Communication ROI Study”, realizado por la con-sultora Towers Watson entre 328 compañías del mundo, el 65% planeabaincrementar el uso de redes sociales este año como parte de su estrategiapara comunicarse más efectivamente con sus empleados.

”El paradigma de comunicación cambió. Afuera de la organización, los em-pleados se comunican con SMS, escriben en blogs, postean videos, partici-pan de redes sociales.

Esa es la tendencia y las empresas se adaptan para utilizarla internamente”,apunta Lorena Gregori, gerente de Desarrollo y Comunicaciones Internasde Ernst & Young.

Según Alejandro Acevedo, socio de Talent Search, ”estas herramientas per-miten mayor rapidez en la comunicación de documentación interna, mejo-ran el trabajo en equipo, reducen costos y tiempos en coaching o en reco-lección de opiniones. Y, además, aumentan el interés y la motivación de losusuarios que encuentran un espacio virtual horizontal y democrático dondesus opiniones pueden ser escuchadas”.

Desarrollos propios

Hasta el momento, las herramientas más usadas son wikis, blogs, platafor-mas de e-learning, foros, pizarras digitales colaborativas, comunidades enredes sociales, sitios de difusión de información textual o video.

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”Empleamos wikis internas o blogs, pero también un desarrollo propio mul-ticanal que trabaja a través del chat, twitter, mail, SMS, etc. y con el cual unusuario hace una pregunta que llega directamente al experto en el tema. Pre-guntas y respuestas se almacenan en una wiki para su posterior consulta”,destaca Alejandra Clavel, gerente de RR. HH. de Snoop Consulting.

Laura Franco y Natalia Fraga, de Huddle Group, explican que ”todo el fun-cionamiento de la empresa se apoya en tecnologías de colaboración digital.Además, para la comunicación directa, sumamos herramientas comoMSN,Skype, Gtalk y creamos el Daily Mood, un desarrollo que encuesta el esta-do de ánimo de cada integrante y permite sacar un pulso del clima de laempresa en cualquier momento”.

”Convertimos a la Intranet en una herramienta colaborativa con blogs, fo-ros, comunidades y suscripciones por mail y RSS”, señala Florencia Poiron,gerente de Intranet de Santander Río. ”Contamos con blogs para la comuni-cación entre la red de corresponsales, para impulsores de la vida saludable,para fanáticos de la Copa Libertadores y varias comunidades de alumnos yegresados de la universidad corporativa”, afirma.

Por su parte, Lorena Gregori cuenta que desarrollaron un diario deportivodigital con información interna y otra herramienta que sirve para que losempleados compren y vendan artículos propios entre ellos: ”Además, utili-zamos la herramienta de webcast para informar temas relevantes”.

Lo cierto es que la tecnología no frena su desarrollo y está disponible paraquienes sepan aprovecharla para llegar a sus empleados. Así, wikis, blogsy redes sociales se convierten en nuevas herramientas, para nuevos trabaja-dores.

Extraído de Ieco.

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http://www.ieco.clarin.com/

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Conferencia de Miguel Angel Milano enFederacion Gremial.

miércoles 4 de agosto de 2010

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27º Encuentro Nacional de Estudiantes yJóvenes Profesionales

miércoles 6 de octubre de 2010

Se puede obtener mayor información en:

Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República ArgentinaAv. Pueyrredón 1089 (C1118AAA)

4963-6901

Ciudad de Buenos Airesconsejo@rrpp.org.arhttp://www.rrpp.org.ar/

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La UAI abre su carrera de grado de la Lic.en Relaciones Publicas

jueves 18 de noviembre de 2010

A partir de noviembre te podés inscribir en la UAI para estudiar RelacionesPúblicas.Se abre la carrera de grado, obteniendo el título de Licenciado en Relacio-nes Publicas, la carrera consta de 4 años y la podés cursar en Bs. As. o enRosario.

Todos los jueves de diciembre hay charlas informativas a las 1830 hs. enRosario, en la sede Roca, Av. Pellegrini 1618.Mayores informes en www.uai.edu.ar

Sumate al mundo de las RRPP, te esperamos… !!!!

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El rol del profesional de las RelacionesPúblicas

lunes 29 de noviembre de 2010

El rol del profesional de las Relaciones Públicas

En las últimas décadas, los directivos de nuestro país y del mundo han co-menzado a apreciar el valor que tienen algunos activos intangibles -comola imagen o la reputación institucional- ya que comprenden que representabuena parte del patrimonio total de una organización. Día a día se requiereel asesoramiento de expertos en relaciones públicas para, por ejemplo, or-ganizar eventos, gestionar eficazmente la comunicación durante una crisis,prevenir situaciones conflictivas, editar publicaciones institucionales y ge-nerar relaciones de confianza con los públicos con quienes la organizacióninteractúa, tanto internos como externos.

Así entendida, esta profesión remite a la construcción de vínculos que lle-va a cabo una organización con distintos públicos de su interés con el finde contribuir a generar las condiciones institucionales y sociales que haganviable su actividad en el mediano y largo plazo. La esencia de las relacio-

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nes públicas puede describirse como todo lo que una organización hace ydice. En otras palabras: un profesional de esta disciplina se interesa por loque una organización hace y planifica y ejecuta lo que una organizacióncomunica.

El profesional de las relaciones públicas debe ser creativo y emprendedor,dispuesto a trabajar en cualquier modalidad de ejercicio profesional, esto es,tanto desde la consultoría externa como desde los departamentos internosde organizaciones públicas o privadas, con o sin fines de lucro. Y, sobretodo, debe tener una actitud de servicio y una gran humildad, dado que elrol protagónico es siempre de la organización que representa, quedando elprofesional ubicado, estratégicamente, en un plano menos visible a escalasocial pero de indudable valía institucional.

La nueva carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas de la UAI, integra-da a la Facultad de Ciencias de la Comunicación, basa su diseño en la inten-ción de responder a las necesidades sociales y profesionales favoreciendo,con su estructuración, a la apropiación integrada de los conocimientos es-pecíficos de la carrera, así como a la actualización que demanda el avancede la ciencia, la cultura y la tecnología aplicada al campo profesional.

El diseño de la propuesta curricular está organizado sobre ejes estructuran-tes alrededor de los cuales se construyen, en un orden lógico, los conoci-mientos que representan, a la vez, tanto las grandes problemáticas especí-ficas que se hacen presentes en el campo de las Relaciones Públicas comorecortes culturales o cuerpos de conocimientos que provienen de camposcientíficos afines, a saber: principios y estrategias del campo de la comuni-cación; teorías ymétodos de las ciencias sociales y aportes teórico-prácticosdel mundo de las empresas y las organizaciones.

La carrera se ofrece, desde ya, en una institución como la UAI que tienecomo particularidad formar profesionales bajo una concepción integral delhombre y del medio socio-cultural que lo contiene y desarrolla, haciendoa sus alumnos y graduados seres conscientes de la responsabilidad social,del lugar que ocupan como agentes de cambio y de los tributos con los quecontribuyen a la transformación de su entorno.

Charlas informativas durante los jueves de diciembre a las 18.30 hs.Av. Pellegrini 1618.

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Consultas al 0341- 4408010o al rrppgasparutti@gmail.com

Nueva Carrera en la UAI – Lic. enRelaciones Públicas

lunes 29 de noviembre de 2010

El rol del profesional de las Relaciones Públicas

En las últimas décadas, los directivos de nuestro país y del mundo han co-menzado a apreciar el valor que tienen algunos activos intangibles -comola imagen o la reputación institucional- ya que comprenden que representabuena parte del patrimonio total de una organización. Día a día se requiereel asesoramiento de expertos en relaciones públicas para, por ejemplo, or-ganizar eventos, gestionar eficazmente la comunicación durante una crisis,prevenir situaciones conflictivas, editar publicaciones institucionales y ge-nerar relaciones de confianza con los públicos con quienes la organizacióninteractúa, tanto internos como externos.

Así entendida, esta profesión remite a la construcción de vínculos que lle-va a cabo una organización con distintos públicos de su interés con el finde contribuir a generar las condiciones institucionales y sociales que haganviable su actividad en el mediano y largo plazo. La esencia de las relacio-nes públicas puede describirse como todo lo que una organización hace ydice. En otras palabras: un profesional de esta disciplina se interesa por loque una organización hace y planifica y ejecuta lo que una organizacióncomunica.

El profesional de las relaciones públicas debe ser creativo y emprendedor,dispuesto a trabajar en cualquier modalidad de ejercicio profesional, esto es,tanto desde la consultoría externa como desde los departamentos internosde organizaciones públicas o privadas, con o sin fines de lucro. Y, sobretodo, debe tener una actitud de servicio y una gran humildad, dado que elrol protagónico es siempre de la organización que representa, quedando elprofesional ubicado, estratégicamente, en un plano menos visible a escalasocial pero de indudable valía institucional.

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La nueva carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas de la UAI, integra-da a la Facultad de Ciencias de la Comunicación, basa su diseño en la inten-ción de responder a las necesidades sociales y profesionales favoreciendo,con su estructuración, a la apropiación integrada de los conocimientos es-pecíficos de la carrera, así como a la actualización que demanda el avancede la ciencia, la cultura y la tecnología aplicada al campo profesional.

El diseño de la propuesta curricular está organizado sobre ejes estructuran-tes alrededor de los cuales se construyen, en un orden lógico, los conoci-mientos que representan, a la vez, tanto las grandes problemáticas especí-ficas que se hacen presentes en el campo de las Relaciones Públicas comorecortes culturales o cuerpos de conocimientos que provienen de camposcientíficos afines, a saber: principios y estrategias del campo de la comuni-cación; teorías ymétodos de las ciencias sociales y aportes teórico-prácticosdel mundo de las empresas y las organizaciones.

La carrera se ofrece, desde ya, en una institución como la UAI que tienecomo particularidad formar profesionales bajo una concepción integral delhombre y del medio socio-cultural que lo contiene y desarrolla, haciendoa sus alumnos y graduados seres conscientes de la responsabilidad social,del lugar que ocupan como agentes de cambio y de los tributos con los quecontribuyen a la transformación de su entorno.

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Prof. Lic. Gabriel Sadi

Director de la carrera de Relaciones Públicas

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Universidad Abierta Interamericana

Humberto Iº 958 – Buenos Aires – Argentina

(54-11) 4300-2147 int. 1124

gabriel.sadi@uai.edu.ar

www.uai.edu.ar

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Lic. Marcos Gasparutti

Coordinador Carrera de

Licenciatura en Relaciones Públicas

Facultad de Ciencias de la Comunicación

Universidad Abierta Interamericana

Sede Regional Rosario

Av. Pellegrini 1618 P.8

+54 0341-4408010 Int. 112

marcos.gasparutti@uai.edu.ar

www.uai.edu.ar

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Las Relaciones Públicas en Accion!!!martes 7 de diciembre de 2010

La Universidad Abierta Interamerica y la Facultad de Ciencias de la Comu-nicación tienen el agrado de invitarlo al panel ”Las Relaciones Públicas enAcción”.

El mismo se desarrollará en el marco del lanzamiento de la Carrera de Lic.en Relaciones Públicas, el día jueves 16.12.10 a las 18.30 hs. en Av. Pelle-grini 1618 P.6º de la ciudad de Rosario.

Se entregarán certificados de asistencia al mismo, no tiene arancel algunoy se deben acreditar previamente por mail o por TE al:

uai.extensionrosario@uai.edu.ar0341-4408010 / 0341-4728400

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Lic. Marcos Gasparutti -Coordinador de laLicenciatura en Relaciones Púb…

martes 14 de diciembre de 2010

Panel de Expertos… “Las RelacionesPúblicas en Accion”

viernes 17 de diciembre de 2010

Ayer por la tarde, en el edificio de la UAI de Av. Pellegrini 1618, k se desa-rrolló el Panel de expertos en Relaciones Públicas.

En el mismo disertaron, Mg. Diana Antruejo, ”Las Relaciones Públicas enun contexto de Crisis”, Lic. Norberto Martinez, ”Las Relaciones Públicasen un organismo Gubernamental” y nuestro Director General, Lic. GabrielSadi, ”Issues Management”.

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En dicho panel se pusieron de manifiesto las particularidades de las Rela-ciones Públicas y su aplicación práctica.

Se destacó la importancia que tienen las Relaciones Públicas en su fase pla-nificada y organizada para la prevención y detección de posibles situacionesde conflicto, como establecer y mantener el diálogo en esos contextos y co-mo aplicarlos a la cotidianeidad de las labores.

De los disertantes.

Diana Antruejo:Licenciada en Relaciones Públicas.Magister en Gestión de las Comunicaciones de las Organizaciones.Se desempeña laboralmente en la Empresa Provincial de la Energía de SF,como Jefa de Relaciones Públicas.

Norberto Martinez:Licenciado en Periodismo.Trabaja en el Concejo Municipal de Rosario como Jefe de Ceremonial yProtocolo.

Gustavo Sadi:Licenciado en Periodismo.Director General de la Licenciatura en Relaciones Públicas de la UAI.Vice Presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la Re-pública Argentina.

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Comunicación Interna – Un desafío en lasorganizaciones

jueves 30 de diciembre de 2010

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno (em-pleados de una organización). Ésta nace como respuesta a las nuevas nece-sidades de las compañías para incentivar y motivar a su capital humano,además de retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambioes cada vez más rápido.

Es un error pensar que la comunicación interna es “un lujo” y algo exclusivode las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando queviene marcada por crisis económicas globales, caída de grandes estructu-ras y modificaciones económico sociales en todos los órdenes y lugares delplaneta. De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesio-nales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollanuna adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantarlos cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la orga-nización para conseguir retener el talento y motivar eficazmente.

Considerables compañías desconocen que para ser competitivas y enfren-tarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado,han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarlesuna verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y seanfieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación

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interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar res-puesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de losempleados a la compañía.

En función de acrecentar la eficacia del equipo humano, verdadero artíficede los resultados, ellos deben sentirse a gusto e integrados dentro de suorganización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados,conocen los diferentes entramados de la empresa: su misión, su filosofía,sus valores, su estrategia. Se sienten parte de ella y, por resultante, estándispuestos a dar lo mejor de sí mismos. Además, no debemos olvidar quela comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir eltemido rumor (hot air), elemento más que volátil para organizaciones.

Por ello, transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurredentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficazentre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la em-presa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.

Definiendo la CI:

En cuanto a los tipos de comunicación interna, podemos hablar de dos:

· Ascendente: que se realiza desde abajo hacia arriba en la estructura (or-ganigrama) de la empresa; y

· Descendente: que tiene lugar desde arriba hacia abajo.

A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicaciónen algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos.

Cabe recordar que el diálogo entre la dirección y el capital humano ha de serconstante. La retroalimentación (feedback) es imprescindible en este tipo decomunicación. Vale aclarar que todavía existen entidades que confunden lacomunicación con la información. Cuál es la diferencia, como decíamos, elfeedback. No nos olvidemos que la información consiste en la simple trans-misión de mensajes, para que exista comunicación se necesita una respuestapor parte del receptor.

Ahora bien, ¿cómo podemos implementar con éxito una política de co-municación interna? Sin restar protagonismo a lo que en el tiempo supusoy puede suponer en la actualidad el tablón de anuncios, las circulares, las

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jornadas de puertas abiertas, las reuniones informativas, etc. Creemos opor-tuno hacer especial empeño en una serie de herramientas que bien utilizadas,mejor dicho, que realizadas de forma profesional, nos pueden otorgar unagran ventaja competitiva:

Manuales corporativos. El manual del vendedor, o como se refiere actual-mente “el libro azul o libro blanco” (según se trate de entidades no guber-namentales o de gobiernos) se convierten en herramientas fundamentalesdentro de la comunicación interna, ya que, aportan una gran operatividad ypermiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desdeel primer día de su incorporación.

Reuniones anuales. Siguen siendo una herramienta estratégica de comuni-cación, principalmente en los equipos de venta.

Revista interna o news. Constituye uno de los instrumentos más utilizadosal reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico yabierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, gozade gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedadesacontecidas en la organización.

y no podemos dejar de lado las Nuevas tecnologías. La videoconferencia ola intranet, que se están convirtiendo en unas de las herramientas más utili-zadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediateze interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar alos empleados.

Aun así, y pese a su importancia, la CI sigue siendo uno de los grandes re-tos de las pymes. Y es que si no sabemos cuidar a nuestro cliente interno,difícilmente podremos dar respuestas satisfactorias a los clientes externos.Por lo tanto, hagamos que la comunicación interna deje de ser la asignatu-ra pendiente de nuestra empresa, ya que constituye una herramienta clavepara alcanzar los objetivos estratégicos. Además, ayuda a crear cultura deempresa, contribuye a evitar el rumor, propiciando un clima de confianzay motivación, y hace que la empresa sea más competitiva y rentable.

A continuación presentamos una serie de reflexiones para conocer el nivelde comunicación interna existente en una empresa:

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Qué herramientas de comunicación interna se están utilizando, en qué por-centaje. Valoración que tiene este departamento de cada una de ellas (siendo1 muy bajo y 5 muy alto):

*Intranet.

*Revista digital.

*Reuniones aleatorias.

*Manual de bienvenida.

*Revista interna impresa.

*Jornadas de puertas abiertas.

*Convención anual.

*Tablón de anuncios.

*Teléfono de información.

*Reuniones con la dirección.

*Buzón de sugerencias.

*Etcétera.

Matriz DAFO o FODA completo realizado de la comunicación interna exis-tente en la compañía.

¿Existe una política de marketing interno en la empresa?

¿Qué valor se le da en la empresa al rumor frente a la información oficialde la empresa? ¿Existe el rumor?

En la elaboración de la comunicación externa, ¿se ha pensado en el clienteinterno y la cultura corporativa?

Contenidos que se piensa que debe tener el portal del empleado.

¿Existe gestión interna de la marca?

¿Se ha hecho outdoor training? ¿Cuántos y cuáles?

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¿Existe una definición clara de la política a seguir en la comunicación in-terna?

Personas que integran el área de comunicación interna.

¿Existe un plan de comunicación interna? En caso negativo, ¿cuándo setiene previsto realizarlo?

¿Qué actitudes son las más valoradas en los mandos intermedios de su or-ganización?

El sentido de pertenencia de los empleados a la empresa es…

¿Qué se debería mejorar en la política de comunicación interna?

El reto de los mandos intermedios para mejorar la comunicación está en:

Procesos y contenidos.

Habilidades.

¿Los empleados tienen conocimiento de los objetivos de la empresa?

¿Se conocen en profundidad los cambios organizativos de la compañía?

¿Se suelen comunicar los motivos de la rotación del personal?

¿Todos los departamentos actúan igual y al unísono en política de comuni-cación interna?

¿Qué duración suelen tener las reuniones de trabajo?

Los resultados con éxito, ¿cómo se comunican?

¿Existen planes de carrera y/o desarrollo profesional?

¿Cómo se informa del futuro y tendencias del mercado a los empleados?

¿Existen los diferentes manuales de procesos de trabajo?

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Nivel del predominio en la cultura corporativa del «nosotros» frente al«yo».

Breve informe de cómo nos gustaría ver el departamento de comunicacióninterna dentro de un año.

Como podemos comprobar, las organizaciones disponen de un amplio re-pertorio de herramientas de comunicación que le permiten acercarse de lamejor manera posible al público interno, moderar el carácter informativo/a-fectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nadasirve implantar herramientas de comunicaciónón interna si ésta no nace deuna auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comuni-cación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficacesno servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero.En el transcurso de los años veremos incrementar el protagonismo de estaactividad.

En síntesis, un tema muy interesante para todos aquellos que quieran desa-rrollar el área de Comunicación Interna de una organización… a trabajar,que el mercado es muy competitivo y se desarrolla permanentemente.

Nota: breve resumen de trabajo, referencia bibliográfica “La Comunica-ción Interna” de Jesús Garcia Jimenez. Ediciones Diaz de Santos – España-1998

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Gacetilla de prensa. Tips para suconfeccion

lunes 3 de enero de 2011

La nota de prensa (Gacetilla) es el instrumento más utilizado por las empre-sas y para las Relaciones Públicas, ya que con ella se puede informar mejora los stakeholders (público objetivo).

Los especialistas en Relaciones Públicas consideran que una nota de prensaes el lazo conector entre empresas, mediadores, formadores de opinion ypúblicos objetivos, puesto que informa sobre novedades, acontecimientos,productos y eventos de las empresas.

Los siguientes 5 tips muestran los detalles que se deben considerar antes degenerar un comunicado de este tipo.

1. El título, lo más importanteEl exceso de información en los medios es algo con lo que deben lidiar losperiodistas, es por eso que el envío de una nota de prensa debe llevar untítulo llamativo, ya que éste es el punto decisivo al momento de leerlo ono. Solamente se necesita de un título que conlleve un tema actual y que sudescripción sea corta y precisa. El subtítulo es igual de importante, por esono podrá ser más largo de dos a tres líneas.

2. Primer párrafoEl párrafo inicial es, luego del título, lo más importante de la nota de pren-sa. Aquí se deben responder todas las preguntas de interés de la noticia: elquién, qué, cuándo, dónde y por qué.

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3. El texto del comunicadoLuego de la introducción al comunicado, viene el párrafo más completode la nota de prensa. Esta parte del texto puede extenderse a 3 o 5 párrafos,según sea necesario. Lomás importante se presenta primero, y lo menos im-portante se deja para el final. La mayoría de los lectores de notas de prensasólo “escanean” el comunicado, es decir que buscan la información nece-saria. La esencia del contenido deberá ser entendida a primera vista y sinrodeos. Ninguna oración deberá ser más larga de una línea y media, de locontrario su entendimiento será muy complicado.

4. Datos del contactoHay que facilitar al público objetivo sus datos, para que así pueda ofrecerlemás información a quién así lo necesite. Lo que debe mencionar es: el nom-bre del contacto, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, suteléfono y la página web de la empresa.

5. Descripción de la empresaLa descripción de la empresa crea el final de la nota prensa y además incluyelos datos más importantes de la empresa, como por ejemplo su ubicación,número de trabajadores, a qué sector se dedica, etc.

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Licenciatura en Relaciones Públicas – UAISede Regional Rosario

domingo 20 de febrero de 2011

Revista DIRCOM N° 89martes 22 de febrero de 2011

Comunicación Corporativa 2.0, Social Media, Gobierno 3.0,Comunicación Interna, Comunicación Estratégica

En esta oportunidad, te alcanzamos a unos muy pocos cliks de distancia laoportunidad de leer21 interesantes artículos escritos por expertosprofesionales de Argentina, Colombia, Chile, España, México y

Venezuela.

Joan Costa relata las experiencias de su exitoso recorrido profesional y pre-senta su nuevo libro ”La Comunicación, 10 voces esenciales”.

Marcelo An gulo Abarca, desde Chile, explica cómo afectó a la imagendel presidente de su país, Sebastián Piñera, el evento de los 33 minerosatrapados durante más de tres meses en la Mina de Atacama. El argentino

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Daniel Ivoskus habla sobre el éxito del Gobierno de la Provincia de BuenosAires, en la implementación de la comunicación 3.0.

El español Rafael Alberto Pérez cierra la mini serie, que inició tres núme-ros atrás, con una excelente comparativa entre las propuestas realizadas porFISEC y HMB, para mejorar los paradigmas y esquemas actuales del ma-nagement.

¿Cómo crear una publicación corporativa sin morir en el intento? El ve-nezolano Mayol Marcó describe aquellos puntos en los que hay que ponermayor atención para planificar una de las principales herramientas de lacomunicación interna: el boletín.

Notas sobre la revolución de las redes sociales y el nuevo paradigma 3.0; lasrelaciones públicas como factor estratégico comunicacional, la importanciade la palabra verbal y no verbal y el buen uso de la comunicación internason otros de los títulos que conforman la presente edición.

Entrevistamos a los decanos de las facultades de comunicación de dos im-portantes universidades Latinoamericanas y conversamos sobre las nuevaspropuestas en la formación profesional de los futuros comunicadores.

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Como siempre recomendamos la lectura de dos libros que seguramente nosservirán para actualizarnos y seguir vigentes ante los nuevos desafíos co-municacionales.

Ademas podes guardarlos en tu PC haciendo click aqui: Ver todos los temasen PDF, clic aquí.

Revista DIRCOM se imprime en Argentina y Colombia.

Bajate la imagen de la TAPA de Revista DIRCOM N° 90 aquí

Expertos manifiestan que las redes puedencatalizar los cambios políticos.

jueves 17 de marzo de 2011

Segovia, 17 mar (EFE).- La capacidad de inmediatez en la comunicaciónque tienen las redes sociales puede catalizar los cambios políticos en re-gímenes de carácter totalitario donde los ciudadanos tienen restringida sulibertad de expresión, como ya han demostrado recientemente en países co-mo Túnez.

Así lo puso de manifiesto hoy en IE University el sociólogo norteamericanoElihu Katz, uno de los padres de la sociología de la comunicación y uno delos principales teóricos de las ciencias sociales, durante la conferencia de

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apertura del simposio internacional sobre comunicación política organiza-do por la Asociación Mundial para la Investigación sobre Opinión Pública(WAPOR), IE Universidad y la Universidad de Pensilvania.

En su intervención inaugural, Katz ha indicado que estas nuevas formasde comunicación ”sin duda demuestran que el boca a boca influye en losprocesos políticos”.

Elihu Katz, profesor de la Universidad Hebrea de Jerusalén y de la de laUniversidad del Sur de California, sostuvo que ”incluso en las democraciasactuales no todo el mundo se siente libre para hablar, y la mayoría de losdebates sobre política tienen lugar en el ámbito privado”.

El sociólogo estadounidense ha destacado también el papel de la televisión,al que definió como un medio ”que ha introducido la política en los ho-gares de todo el planeta y ha ayudado a las mujeres a formar sus propiasopiniones”.

Katz (Brooklyn, 1926) es un referente de los estudios de comunicación delsiglo XX; y autor, junto con P. F. Lazarsfeld, de ”Influencia personal. Elpapel de la gente en el flujo de comunicación de masas (1955)”, obra clásicade la sociología donde analiza las relaciones entre la comunicación de masay la comunicación interpersonal.

No obstante, su obra de mayor repercusión se publicó en 1992, junto a Da-niel Dayan, ”Media events” (La historia en directo), que junto a anteriorhan sido lectura obligada para los estudiantes en las Facultades de Periodis-mo.

En el simposio internacional que se celebra en el campus privado de San-ta Cruz la Real participan un centenar de expertos de América, Europa,Oriente Medio y Asia para analizar asuntos como las nuevas tecnologías enla política o las diferencias entre el modelo europeo y estadounidense.

Asimismo, los expertos tratarán las influencias de nuevos movimientos po-líticos, como el ”Tea Party” en los EE. UU, la imagen de los políticos entiempos de crisis, o los últimos avances en medición de encuestas, con datosreveladores sobre los políticos españoles en el mundo.

Entre los participantes figuran investigadores de la talla de Matthew Hind-man, Shanto Iyengar, Patricia Moy, Monroe Price Hernando Rojas o Robert

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Luskin, todos ellos reputados analistas de la sociología y la comunicaciónpolítica. EFE 1010614 mgm/jcp

Fuente: http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=740813

Cambios en la cúpula de la consultorainternacional Burson Marsteller

jueves 17 de marzo de 2011

Designa a Ramiro Prudencio como Presidente América Latina, a SantiagoHinojosa como Director, y, a Claudia Adriasola como Directora Regionalde Operaciones

Burson-Marsteller, agencia de relaciones públicas y comunicaciones, anun-ció la designación de Ramiro Prudencio como Presidente (Chief ExecutiveOfficer) para América Latina y a Santiago Hinojosa como Chairman Re-gional, también para América Latina.

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Tanto Prudencio como Hinojosa estarán basados en la sede de Burson-Marsteller para América Latina en Miami y ambos reportarán al Presidente(Chief Executive Officer) Global de Burson-Marsteller, Mark Penn.

Ramiro Prudencio asumirá el liderazgo de una región con 11 oficinas pro-pias y tres afiliados en 12 mercados.

Tiempo de preparaciónDesde noviembre pasado, Prudencio ocupa el cargo de Director de Opera-ciones para la región, enfocado en el plan de crecimiento estratégico de laempresa para América Latina.

Prudencio trabajó durante 12 años como Gerente General de Burson-Marsteller en Chile (1994-1998) y, más recientemente, en Brasil (1998-2005).

Fue responsable de todos los aspectos de las operaciones de la agencia endichos mercados, desde el desarrollo y asesoramiento de clientes hasta elreclutamiento y desarrollo de los equipos profesionales. En Brasil, lideró lamayor consultoría multinacional de relaciones públicas, con un equipo demás de 60 profesionales.

Prudencio inició su carrera en la práctica de Asuntos Públicos de Burson-Marsteller en Washington. Ha asesorado a una amplia cartera de clientes,tales como HP, Unilever, Coca-Cola, Lockheed Martin, Gerdau, el gremiode la industria salmonera chilena, Odebrecht, ING, y Nestlé, entre otrasempresas líderes.

Antes de integrarse al equipo de Burson-Marsteller, Prudencio fue asistentelegislativo para Bill Richardson, quien fue Gobernador del estado de NuevoMéxico, cuando ocupaba el cargo de Representante Congresional por elmismo estado. Además del inglés, Prudencio habla español y portugués.

EquipoPor su parte, Hin ojosa fue Presidente (Chief ExecutiveOfficer) para Améri-ca Latina desde 1998. También dirigió esfuerzos claves de relaciones públi-cas en América Latina para clientes multinacionales de Burson-Marstelleren casi todas las industrias, incluyendo el Consejo de Promoción Turísticade México, VISA, Club Med, IBM, Nextel, Symantec, Schering, Johnson& Johnson, Accenture, y Astra Zeneca, entre otros.

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Bajo sus nuevas responsabilidades como Chairman Regional para AméricaLatina, Hinojosa trabajará conjuntamente con Prudencio en el desarrollo dela estrategia regional de la empresa para América Latina.

De 1996 a 1998, Hinojosa fue Director Regional de DMB&B Américas,con sede en la Ciudad de México. Anteriormente, fue Director de NobleDMB&B, las operaciones mexicanas de DMB&B, trabajando con clientescomo Procter & Gamble, Mars, Coca-Cola, General Motors, Consejo dePromoción Turística de México, Philips, Bancomer, José Cuervo, y CPC.Igualmente trabajó para McCann-EricksonWorldwide en Puerto Rico, Bra-sil, Perú, Chile y México.

Desarrollo de negociosComo Directora de Operaciones (Chief Operating Officer), Adriasola ten-drá a su cargo el desarrollo de clientes, nuevos negocios e iniciativas cor-porativas. Antes de liderar los esfuerzos de desarrollo de negocios, fue Di-rectora Regional de Recursos Humanos para América Latina.

Anteriormente, Adriasola fue Gerente General de Burson-Marsteller enChile y luego en México. Adriasola se integró al equipo de Burson-Marsteller en 1997 como Directora de las prácticas de Asuntos Públicosy Comunicaciones Corporativas/Financieras.

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Antes de entrar a Burson-Marsteller, lideró el equipo de comunicacionesdel Servicio Nacional de la Mujer, agencia del gobierno chileno dedicadaal avance de la mujer. Inició su carrera como periodista para importantesmedios impresos y televisivos en Chile.

“Comunicación Política en Latinoamérica”,un nuevo libro del Grupo DIRCOM

viernes 20 de mayo de 2011

El 16 de mayo Grupo DIRCOM realizó la presentación de su segundo libro:”Comunicación Política en Latinoamérica – Gestión, Campañas y TIC´s”.(ver fotos del evento).

El encuentro, que tuvo como anfitriones a Juan José Larrea, editor del li-bro, Augusto Erbin, compilador, Daniel Ivoskus responsable del prólogo, sedesarrolló en el Salón San Martín del Palacio Legislativo Porteño gracias alimpulso brindado por la Diputada de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires,Marta Varela, quien se encontró presente en el evento.

Larrea abrió con palabras alusivas al espíritu del libro expresando que “lacolaboración y participación de autores latinos, hizo que se cumpla el obje-tivo principal del Grupo DIRCOM, la gestión del conocimiento Latino enmateria de Comunicación y por expertos Latinos”.

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“Hay cambios profundos que reformulan y resignifican el campo de la co-municación. Este proceso inédito nos obliga a estar constantemente actua-lizados y alertas. El lanzamiento del libro “Comunicación política en La-tinoamérica” en el que tuve el honor de participar con el prólogo, es unexcelente material de consulta teórico, práctico y un referente del ámbitode la comunicación “, sentenció Daniel Ivoskus.

Si querés recibir más información del libro o comprar su versión digital,hacé click acá: Grupo Dircom

Un gran trabajo que dignifica a los comunicadores latinoamericanos y atodos aquellos que amamos esta linda profesión.

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Izamiento de la Bandera Nacional – Día delCeremonial

sábado 28 de mayo de 2011

La ceremonia, presidida por el titular del cuerpoMiguel Zamarini, se realizóen elMastilMayor delMonumento a la Bandera, y se conmemoraron fechasvinculadas a personal de ceremonial, operadores de radio, aniversario deRadio Dos, entre otras.

Luego del izamiento, Zamarinidestacó la concreción del acto electoral delas primaria abiertas y obligatorias realizadas el 22 de mayo, y las jornadasprevias “en que desde el Concejo se trabajó para difundir la utilización dela boleta única” que debutó el domingo.

“Este ha sido un salto cualitativo de la democracia y que fue aceptado por lapoblación”, señaló el presidente del cuerpo y luego destacó algunas cuestio-nes que deberán ser perfeccionadas del sistema electoral como el que refiere“a aquellas fuerzas políticas que cuentan con menos recursos para realizarcampaña”. Lo acompañaron los concejales Alfredo Curi, del Partido delProgreso Social (PPS), y Oscar Greppi, de Coalición Cívica/ARI.

El juez comunal de Fighiera y ex diputado provincial Rubén Dunda recordóal militante social Carlos Kusset –de quien se cumple un año de su falle-cimiento– como “una vida maravillosa, un hombre virtuoso”. Enlazandoel discurso de Zamarini, Dunda recordó que “los tiempos que le tocaron a

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«Carlitos», como todos lo conocían, no eran los de una democracia que de-bíamejorarse, sino aquellos en que la democracia estaba en juego”. Tambiénremarcó “la importancia de que su vida de militancia social, desinteresada,y en la que puso a la amistad como valor supremo sea conocido por losjóvenes”.

Junto a él, estuvieron el director general de Tránsito de la Municipalidad,Henry Fabro, el diputado provincial José Tessa, el poeta Rubén Plaza y elmúsico Enrique Llopis.

Al celebrarse el Día del Ceremonial estuvieron presentes Jorgelina Ferol-di, por la Municipalidad, Diana Antruejos, por laEmpresa Provincial de laEnergía (EPE), y el comandante principal Julio Recio junto al sargento ma-yor Francisco Bobadilla, por Gendarmería Nacional. Por el mismo motivo,asistieron el coordinador de la carrera de Relaciones Públicas de la Univer-sidad Abierta Interamericana, Marcos Gasparutti; el jefe de zona de Prefec-tura Naval, ClaudioMazzitta, acompañado por el jefe local Jorge Boladeres,además de Jorgelina Stoup, quien representó a la empresa Aguas Santafe-sinas.

Ante un nuevo aniversario del Instituto de Estudios Superiores en RecursosHumanos (IESERH), presenciaron la ceremonia los docentes Norma Febrery alumnos de la carrera de relaciones públicas.

Por un nuevo aniversario de la fundación de LT2 (hoy Radio Dos) asistieronel gerente comercial Rubén Gallo, el coordinador general Roberto Caferray el periodista Ariel Borderi.

También se celebraron aniversarios la Cámara Junior de Rosario, represen-tada por su presidente Ariel Dolce; la Federación Gremial de Comercio eIndustria, por quien asistió su presidente José Luis Fussi; y el Club AtléticoProvincial, insstitución presente a través de representantes de la Secretaríade Deportes.

Al festejarse el Día del Operador de Radio, asistieron Germán Aguirre yDaniel López, de Radio Nacional; Jorge Ugolino, de LT3; y José Rodríguez,por LT8.

Nota publicada en: Concejo Municipal

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Cinco estrategias en Social Mediajueves 16 de junio de 2011

Dentro de las redes sociales, podemos encontrarnos con una variedad enor-me de estrategias y herramientas para optimizar el resultado de una organi-zación. Pero de acuerdo a la experiencia adquirida y analizando las estrate-gias que desarrollan las empresas a nivel internacional, podemos definir 5grandes líneas de trabajo.

Si bien es importante tener seguidores, amigos o como quieras llamarlos,lo sustancialmente interesante para los CEO´s de las organizaciones es elnúmero que eso representa en términos de ventas y clientes fidelizados.

A continuación detallamos las 5 acciones estratégicas en Social Media:

1.- Imagen de marca: Hablando de Social Media lo importante es mejorarla imagen de marca y notoriedad de una empresa, para ello una muy buenaopción es realizar videos institucionales, que se viralicen a través de You-Tube o alguna otra red de videos. Este medio también debe servirnos parahacer publicidad de nuestros productos y poder de esa manera vender losmismos. En la gran red podremos encontrar miles de publicidades de gran-des empresas y organizaciones que nos muestran productos y servicios y lacantidad de visitas que tienen.

2.- Ventas Online: En una organización que tiene ventas On line, el objetivoa cumplir es que los potenciales compradores lleguen a la web. Para poder

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realizarlo, tomamos como ejemplo a Dell, la empresa de computadoras, lacual utiliza su canal de Twitter con más de 1,5 millones de seguidores pa-ra comunicar ofertas y promociones en sus productos con una muy buenarentabilidad.Al seguir este ejemplo, vemos que Dell, actualmente tiene 1594806 segui-dores en Twitter. Como dijimos anteriormente, si a nuestro CEO le ocupanlas ventas, analizaremos el ROI (Return On Investment o retorno de la in-versión), por ejemplo, si al emitir un tweet, suponemos que lo ven el 3%de los seguidores, de los cuales el 1% hace click en el enlace y de esos el5% decide comprar. Pues bien, el resultado que tenemos es que por cadatweet de promoción se generan 25 ventas que a unos uSs600.- promediopor computador, tenemos unos uSs15000. de ROI, por haber enviado unTWEET… que opinas, es rentable?

3.- Estudios de Mercado: Una de las grandes potencialidades que tenemosen las redes es la capacidad para usarlas para estudios de mercado. La posi-bilidad que tenemos como usuarios a traves de las redes para popder generaropiniçon y dejar nustros comentarios es algo muy valioso tanto para las or-ganizaciones como para los consumidores. Ejemplo de ello es Starbuckscon su web: MyStarbucksIdea.com, donde decidieron crear una plataformapara que los usuarios dejaran sus ideas para mejorar. El resultado fue dignode mención, ya que los usuarios no sólo dejaban miles de ideas sino queademás votaban las que más les gustaban, dejaban sus opiniones.

4.- Fidelización del cliente: Como todos sabemos, es muy difícil conseguirnuevos clientes pero mas sencillo es fidelizar al que tenemos, y en base aesto algunas empresas han decidido utilizar las redes sociales como herra-mienta de fidelización, al implementar las redes podemos efectuar soportea los potenciales conflictos y revertir la baja del mismo.

5.- Atracción de leads: Como hacemos en la UAI y en muchas empresas,la generación de bases de datos de potenciales consumidores de nuestrosproductos, es una de las tácticas empresariales más rentables a largo plazoya que nos permite abrir un canal de comunicación de promociones conpersonas interesadas. Al poder enviar comunicaciones directas y personalesmediante campañas de email marketing, las redes sociales y la generaciónde leads deben ir de la mano.

En breve resumen hemos detallado los 5 pasos en estrategias para RedesSociales, ahora solo te queda a vos, probar.

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A Graciela Fernandez Ivern – In Memoriammartes 28 de junio de 2011

Se recuerda hoy el temprano fallecimiento de Graciela Fernández Ivern,una de las profesionales de mayor trayectoria, que dirigió el Consejo deRelaciones Públicas hasta 2009.

Graciela Fernández Ivern, egresada de la UADE, había trabajado para im-portantes empresas del país e integraba el Consejo Profesional de RRPP.Dirigía desde hacía más de 15 años Fernández Ivern & Asociados, unaconsultora de RR. PP. vinculada con la agencia norteamericana Fleishman-Hillard, del grupo Omnicom.

Acerca de Graciela Fernandez Ivern:* Licenciada en relaciones Públicas, egresada de UADE -Universidad Ar-gentina de la Empresa- Fernández Ivern completó su formación realizandonumerosos cursos y seminarios post-universitarios de management, comu-nicación y disciplinas empresariales, tanto en la Argentina como en EstadosUnidos.

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* Fue gerente de Comunicaciones y Relaciones Públicas de Massalin Parti-culares -grupo Philip Morris-, empresa en la que se desempeñó entre 1975 y1990. En los últimos años de su gestión en este grupo, asesoró y desarrollóproyectos institucionales en diversas filiales y subsidiarias de Latinoaméri-ca y España.

* En 1990 ingresó en American Express Argentina como Directora de Co-municaciones y Relaciones Institucionales, empresa de la cual se retiró en1992 para formar su propia consultora: Fernández Ivern Comunicaciones,en la que ha liderado equipos de trabajo dirigiendo por varios años cuentascomo Grupo Carrefour, Lockheed Martin Aircraft Argentina, Arcor, LeviStrauss, AT&T Inc., Ciudad de México, Titarelli, ATSC Televisión Digital,Municipalidad de Rosario, entre otras.

* Fue una destacada y frecuente disertante en cursos, seminarios y congre-sos referidos a su especialidad en organizaciones tales como IDEA, UADE,Universidad Austral y otras universidades, cámaras e instituciones. Tam-bién se ha desempeñado como profesora titular de la cátedra de RelacionesPúblicas e Institucionales en la Universidad U. C. E. L. (Universidad delCentro Educativo Latinoamericano), en Rosario.

* En 1998 obtuvo el ”Premio Eikon a la Excelencia en las Comunicaciones”y en 2000 se hizo acreedora de dos menciones especiales de dicho premio,otorgado por la Revista Imagen.

* En el 2006 recibió el público reconocimiento del ICOMI (Instituto deEstudios de la Comunicación Institucional) por su trayectoria en el campode las Relaciones Públicas y su dedicación para el mejor conocimiento yposicionamiento de esta profesión en la Argentina.

* Fue electa Presidenta del Consejo Profesional de Relaciones Públicasde la República Argentina durante el período 2005/2007 y reelecta para2007/2009. Hasta el presente, presidía el Comité de Etica dentro de la Co-misión Directiva del Consejo. Socia de la PRSA (Public Relations Societyof America) y miembro invitado de la Counselors Academy de ésta últi-ma.

A un año de la triste partida de esta precursora de las Relaciones Públicas, lacomunidad de Relacionistas Públicos de Rosario y de Argentina, queremosbrindar un sentido homenaje a su memoria y continuar en el camino quenos ha marcado.

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Graciela, Muchas gracias por tu contribución, trabajo y dedicación a estahermosa profesión, siempre estarás en nuestro recuerdo.

Lic. Marcos GasparuttiPU-RE Relaciones Públicas

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Jornadas McLuhan Rosariojueves 28 de julio de 2011

Facultad de Ciencia Política y Relaciones InternacionalesUniversidad Nacional de RosarioEscuela de Comunicación SocialCentro de Estudios Canadienses

Programa McLuhan de la Universidad de TorontoJornadas McLuhan Rosario1, 2 y 3 de agosto de 2011

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Declaradas de Interés Académico por el Consejo Directivo de la Facultadde Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad Nacionalde Rosario.Expediente Nro. 500/10179 CD del 23 de mayo de 2011.

PROGRAMAEl presente programa se encuentra sujeto a modificaciones que se irán in-formando durante el transcurso de las Jornadas.

Lunes 1 de agosto9 hs.AperturaAula 203

Palabras a cargo de:- Elizabeth Martínez de Aguirre, Directora de la Escuela de ComunicaciónSocial de la Facultad de Ciencia Política y RR. II. (UNR)- Sandra Valdettaro, Directora del Departamento de Ciencias de la Comu-nicación de la Facultad de Ciencia Política y RR. II. (UNR) (Becaria cana-diense).

Mesa 110 a 12 hsAula 203

- Paula Drenkard, Marisol Poletti y Cristian Azziani (UNR): “Esa «Imago»en la pantalla: las fotografías del perfil de Facebook como extensión / ex-presión del rostro”.- Andrea Calamari (UNR): “Desbordes de lo radiofónico”.- Mariángeles Camusso (UNR): “Marshall Me encanta. Avisos calientes pa-ra medios helados. O una relectura de «Seguir al nivel del vecino» a la luzde los avisos en la web”.- Coordina: Ma. Cecilia Reviglio (UNR-Conicet)

Muestra Gráfica: Miradas y Territorios.12,30 a 14 hsHall Central del SUM

- Exposición del Seminario-taller de fotografía periodística y documentalde la Licenciatura en Comunicación de la Universidad Nacional de Cuyo acargo de Ciro Novelli (UNCuyo) (a confirmar)

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-Muestra de afiches: “VisualmenteMcLuhan. Afiches sobre el pensamientomcluhaniano”, Cátedra Comunicación Visual Gráfica 1, Escuela de Comu-nicación de la Facultad de Ciencia Política y RR. II. (UNR).- Inauguración de la Muestra Gráfica con presentaciones de MariángelesCamusso (UNR – UAI) y Ciro Novelli (a confirmar)- Coordina: Hersilia Álvarez (UNR)

Mesa 214 a 16 hsAula 203

- Matías Bo (UNR): “La Percepción Haiku. La sala de cine es un lugar delectura: El enunciado como fotograma”.- Matías Ugarte y Soledad Ayala (UNR): “Cuando el contexto pidió un lu-gar entre el medio y el mensaje”.- Juan José Mendoza (UBA-CONICET): “Representaciones del post-humanismo en el sensorium contemporáneo. El fin del mundo en el SecondLife”.- Coordina: Paula Siganevich (UBA)

Mesa 316 a 17 hsAula 202

- Presentación de Libros: “La escuela y los libros en la cibercultura: tradi-ciones y futurismos del siglo 21”. Presentación de los libros El canon digitaly Escrituras past de Juan Mendoza.Participan: Matías Ugarte (UNR), Alejandro Piccolini (UNR), Juan Men-doza (UBA-CONICET)Coordina: Soledad Ayala (UNR-CONICET)

Mesa 417 a 18 hsAula 203

- Presentación de los últimos números de la Revista DeSignis de la FELS(Federación Latinoamericana de Semiótica).Participan: Carlos Scolari, Olga Corna y otros.

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Mesa 518 a 20 hsAula 202

- Carlos Scolari (Universitat Pompeu Fabra/Barcelona): “Los ecos deMcLuhan”.- José Luis Fernández y Betina González-Azcárate (FSOC-UBA): “Mediosde sonido: extensiones hipermediáticas”.- Mario Carlón (FSOC-UBA): “¿Hasta dónde nos permite avanzar hoyMcLuhan en el estudio del nuevo paisaje mediático? Fortalezas y límitesde una perspectiva no sistémica”.- Coordina: Sandra Valdettaro (UNR).

Martes 2 de agosto

Mesa 610 a 17 hsAula 304

- 10 a 13 hs.: “Mc Luhan El regreso”:Mesa redonda y exhibición de produc-ciones de la generación transmedia: estudiantes secundarios y terciarios.

Organizan:- Seminario Cibercultura y Comunicación Estratégica Ihttp://inmigrantesvirtuales.bl�ogia.com/\ - Centro deEducación y Comunicación- Secretaría de Extensión- Coordina: Hugo Marengo (UNR)

- Participan: Pablo Urbaitel (UNR), Elisa Welti (UNR), Sebastián CastroRojas (UNR), Pedro Jiménez (Zemos 98, Sevilla, a través de conversa-ción virtual con Seminario Cibercultura, Silvana Comba y Edgardo Tole-do), Cristina Alberdi (Centro de Educación y Comunicación), etc.Coordina: Mirta Moscatelli (UNR)

- 15 a 16 hs.: Exposición de Fernando Irigaray (UNR) sobre “Tecnologíasde la movilidad en la educación” y de Bibiana Boccolini (UNR – Becariacanadiense)- Coordina: Cristina Alberdi (UNR)

- 16 a 17 hs: Eduardo Vizer (Gino Germani-UBA-Becario canadiense) yHelenice Carvalho (Fabico/UFRGS).: “La caja de Pandora: tendencias y

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paradojas de las TICs”- Coordina: Silvia Delfino (Becaria canadiense)

Mesa 710 a 12 hsAula 202

- Mauro Bertone Crippa (UNR): ”Acá estoy, acá estamos: un intento porcomprender el mensaje de Twitter desde Henry Jenkins”.- Damián Fraticelli (FSOC-UBA): “El arte de las parodias en Youtube. Elcaso «Trololo»”.- Pablo Gullino (Univ. Nac. de Gral. Sarmiento): “«Televisión para todos».Youtube como extensión «participativa y democrática» del espacio públi-co”.- Coordina: Guillermo Ferragutti (UNR-Conicet)

Mesa 814 a 16 hsAula 203

- María Laura Schaufler (UNER-UNR-Conicet) y Gonzalo Andrés(UNER): “Del lector al prosumidor: un pasaje por las rupturas en los es-tudios de recepción mediática”.- Mariana Maestri (UNR): “Nuevos medios: implicancia, participación einteractividad”.- Nicolás Achkar (UNR): “Usuarios y sentido. Dos caracterizaciones”.- Coordina: Natalia Raimondo Anselmino (UNR-Conicet)

Mesa 916 a 18 hsAula 202

- RicardoDiviani (UNR): “El itinerario deMarshallMcLuhan enArgentina.Una lectura sobre lecturas”.- Sebastián Ackerman y M. Paula Morel (FSOC-UBA): “La militancia enel periodismo: el medio es el mensaje”.- Paolo Luca (UNR): “La hiperconexión en el mundo actual”.- Coordina: Mariana Maestri (UNR)

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Mesa 1016 a 18 hsAula 305

- Stefanía Sahakian (UNR): “La tv, ese axolotl”- Viviana Marchetti y Ezequiel Viceconte (UNR): “Cuerpo y discapacidad:cruces entre McLuhan-Deleuze-LeBreton”.- Paula Drenkard (UNR): “El cuerpo estallado. Vinculaciones entre las pan-tallas, los cuerpos y las subjetividades”.- Coordina: Mauricio Manchado (UNR-Conicet)

Mesa 1118 a 20 hsAula 202

- Álvaro Gascue (Universidad de la República, Montevideo, Ur): “Con loscentros en todas partes. Reflexiones sobre el concepto de aldea global deMarshall McLuhan”.- Federico Corbiére (UBA-IEALC): “Capital financiero, información, cul-tura y larga duración en la era digital”.- Coordina: Elizabeth Martínez de Aguirre (UNR)

Miércoles 3 de agosto

Mesa 1210 a 12 hsAula 202

- Silvana Comba y Edgardo Toledo (UNR): “Comunicación digital: de re-des, memes y temes”.- Beatriz Sznaider y Ximena Tobi (FSOC-UBA): “Pequeñas (y grandes)anécdotas sobre las instituciones. Comunicación institucional en la posmo-dernidad”.- Coordina: Álvaro Gascue (Uruguay)

Mesa 1314 a 16 hsAula 203

- Leonard Echagüe (FADU-UBA): “McLuhan y Heidegger, resonancias ycontrapuntos en la problemática de la técnica y la cultura”.

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- Rubén Biselli (UNR): ”El efecto McLuhan o la fuerza epistémica del es-logan”- Proyección de video realizado por Marshall McLuhan Project (a confir-mar)- Coordina: María Clara Musante (UNR-Conicet)

Mesa 1416 a 18 hsAula 202

- Roberto Follari (Univ. Nacional de Cuyo): “McLuhan y las paradojas dela ignorancia epistémica”.- Sandra Valdettaro (UNR): “Mutaciones tecnológicas, formales y cultura-les: Apuntes para una epistemología de la tecnología”.- Elizabeth Martínez de Aguirre (UNR): ”Cultura visual y fotografía. Mito-logías y utopías en un museo sin paredes”.- Coordina: Ma. Cecilia Reviglio (UNR-Conicet)

Mesa 1518 a 20 hsAula 203

- Luis Baggiolini (UNR): “La implosión de los medios, la explosión de lossentidos”.- Hervé Fischer (Canadá): “E – Gutenberg. A pesar de McLuhan, el triunfode Gutenberg”- Coordina: Mariana Busso (UNR-Conicet)

Cierre de las Jornadas y Lanzamiento del Observatorio de la Aldea Global20 hsAula 203

- Olga Corna, Directora del Centro de Estudios Canadienses Rosario-UNR.- Franco Bartolacci, Decano de la Facultad de Ciencia Política y RRII,UNR.

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Juan José Larrea en Rosario – UAIsábado 30 de julio de 2011

El pasado 07 de Julio de 2011, hemos pasado una jornada excelente en laFacultad de Comunicación de la UAI en Rosario.

El desarrollo de la conferencia de Juan José Larrea fue excelente y las en-cuestas que hicimos a los asistentes piden BIS!

Luego de las vacaciones de invierno coordinaremos una segunda edicion de”Community Manager”. Esten atentos!!!

Gracias Juan José, por la buena onda de siempre y por demostrar una vezmás tu ”Pasión por la Comunicación”.

Pueden ver un video y descargar la presentacion, haciendo click aquí.

Un gran abrazo.MG+

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Dennis Wilcox visita Argentinamartes 20 de septiembre de 2011

El martes 18 de octubre próximo llevaremos a cabo nuestro 28º EncuentroNacional de Estudiantes y Jóvenes Profesionales. En esta oportunidad, ten-drá lugar en el Salón Auditorio AMIA, ubicado en Pasteur 633, Ciudad deBuenos Aires, apartir de las 8.30 hs.

Para esta edición, algunos de los oradores confirmados son: Dennis Wil-cox, Professor Emeritus/Public Relations de la San Jose State University;Adriana Amado Suárez, investigadora y docente de grado y posgrado,quien desarrollarátemas relacionados con la comunicación política; Leo-nardo Scarone, Gerente de Recursos Humanos de Danone Argentina, quejunto a Gustavo Wrobel, Director de Comunicaciones para América Latinade Motorola, disertarán -en unformato de exposición muy original- acercade la visión del mercado y los perfiles de los profesionales de RR. PP. busca-dos, con Juan Manuel Domínguez, Director Asociado de Tandem StrategicGroup, como moderador.

Además participará Alberto Arébalos, Director Global Communications &Public Affairs (Latam) de Google, haciendo referencia a la comunicaciónde empresas digitales; mientras que Gerardo Rozín, periodista y conductorde C5N y Pop Radio, será el encargado de entrevistar a Verónica Cheja,Directora de Urban PR, que compartirá el recorrido de su exitosa empresa;entre otros notables expositores a confirmar.

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Si sos estudiante o joven profesional socio del Consejono podés perderte lacita anual más importante de nuestra profesión!

Lewis Shepherd en Rosariojueves 22 de septiembre de 2011

El pasado 21 de septiembre de 2011, en el Aula Magna de la UniversidadAbierta Interamericana, sede regional Rosario (Pellegrini 1618 – Piso 10º),se desarrolló la Conferencia ”Gobierno 2.0” a cargo del Dr. Lewis Shep-hert.

El Dr. Lewis Shephert, es actualmente Chief Technology Officer, Institutefor Advanced Technology in Governments en Microsoft se desempeñó an-teriormente como Director de Tecnología de la Agencia de Inteligencia deDefensa de los Estados Unidos siendo el responsable de la planificación degestión de información estratégica.

Es de destacar que ocupó altos cargos ejecutivos públicos y privados enCalifornia, incluyendo el de Director de Comunicaciones de la Alcaldía deSan Francisco y asesor político del alcalde de San José, California (conocidacomo ”la capital de Silicon Valley”). Desempeñó tareas como analista depolítica exterior soviética en la Oficina del Secretario de Defensa CasparWeinberger.

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Es coautor de dos libros sobre la política internacional de Estados Unidosy ha publicado numerosos artículos sobre asuntos públicos.

Estudió en el Stella Maris College – Gzira (Malta) y en St. Mary’s College– Galway (Irlanda). Obtuvo un B. A. en Gobierno y Relaciones Exterioresde la Universidad de Virginia (CLAS 82), donde se graduó con honores, sutítulo de postgrado en francés en la Université Libre de Bruxelles (Bélgica),y una Maestría en Ciencias Políticas en Stanford University desempeñán-dose además como Profesor invitado para los cursos de MBA en la Escuelade Graduados de la mencionada casa de altos estudios.

Gracias a la gestión de Daniel Tedini, a la Embajada de los Estados Unidosy a través de Diálogo Argentino Americano se realizó con total éxito, enun marco donde los estudiantes de la universidad y autoridades presentesdisfrutaron de la charla con uno de los principales responsables deMicrosofty de la comunicación estratégica en los Estados Unidos.

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Día Interamericano de las RelacionesPúblicas

jueves 22 de septiembre de 2011

Durante la década del ´50, enAmérica Latina, las empresas estadounidensescomenzaron a preparar directivos en sus respectivas filiales regionales quesupieran relacionarse con sus públicos. Ante este panorama, el rol del rela-cionista público comenzó a tomar protagonismo y a requerir mayor atenciónpor parte de las organizaciones y la sociedad.

Del mismo modo, comenzaron a surgir asociaciones profesionales en dis-tintos países de América para promover y retroalimentar la actividad. En1960, en la ciudad de México, el mexicano Federico Sánchez Fogarty vis-lumbró la necesidad de una institución que reuniera a todas las asociaciones,consejos y colegios profesionales del continente americano, para fomentary mejorar el ejercicio de la profesión.

El 26 de septiembre de ese mismo año, Sánchez Fogarty convocó a to-das las instituciones del continente y fundó la Federación Interamericanade Relaciones Públicas (FIARP), que desde 1985 hasta la fecha se conocecomo CONFIARP(Confederación Interamericana de Relaciones Públicas).

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En conmemoración de aquel hito profesional, el 26 de septiembre ha sidoinstituido como el Día Interamericano de las Relaciones Públicas.

Steve Jobs, fundador de Apple, ha muerto.miércoles 5 de octubre de 2011

Steve Jobs, fundador de Apple, ha muerto, informó el miércoles la compa-ñía. El cofundador tenía 56 años.En un breve comunicado, Apple dijo que Jobs murió el miércoles. Habíaestado luchando contra un cáncer pancreático.El fundador de Apple era considerado una figura icónica que transformó loshábitos de consumo de varias generaciones con productos como el iPod, eliPhone o el iPad.El mensaje de la compañía haciendo click acá.

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Maratón UAI en Rosarioviernes 14 de octubre de 2011

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Visita de Dennis Wilcox a la Argentinamartes 25 de octubre de 2011

El 18 de octubre de 2011 se desarrollo el 28º Encuentro Nacional de Estu-diantes y Jóvenes Profesionales de Relaciones Públicas. En esta oportuni-dad, se hizo en el Salón Auditorio AMIA, ubicado en Pasteur 633, Ciudadde Buenos Aires.

La disertación magistral estuvo a cargo del Dr. Dennis Wilcox, ProfessorEmeritus/Public Relations de la San Jose State University, quien desarrolló”Preserving Reputation in the Internet Age”.

Destacó que Argentina es un país con gran cantidad de usuarios activos quesupera ampliamente el nivel de participación de otros países de AméricaLatina. En este sentido afirmó que el 70% de los contenidos consumidos enla web es generado por los mismos internautas y agregó que el consumidores el principal comunicador (prosumidor).

También sugirió que:

El trabajo del RRPP es velar por la reputación de la organización o marca,por esta razón es importante compartir los valores principales de la empre-sa.

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Ante una crítica en internet, es recomendable contestar por el mismo canal.No se aconseja dar una conferencia de prensa, sino brindar un mensaje através de Youtube por ejemplo.

Aprovechar los beneficios de las redes sociales para poder entablar un diá-logo con nuestros públicos.

En la foto podemos ver a la Lic. Carolina Carbone y al Lic. Manuel Mon-taner en una charla muy amena en el Hotel Sheraton.

Gracias Manuel, Carolina y Dennis, fue un momento muy agradable.

Licenciatura en Relaciones Públicas –Ingreso 2012 en UAI

martes 25 de octubre de 2011

La formación académica construída durante la carrera permitirá que el licen-ciado en Relaciones Públicas asuma responsabilidades directivas en torno alfenómeno de la comunicación relacional con públicos de interés de todo tipo

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de organizaciones. A partir de esta noción el graduado estará en condicionesde establecer políticas y estrategias vinculares entre las organizaciones y suamplio mapa de stakeholders, en un marco de complejidad expansiva quetorna necesaria una constante validación del conocimiento y capacidad deanálisis. En este sentido, será un profesional que sabrá distinguir los públi-cos relevantes de acuerdo con los distintos momentos organizativos, y lasmaneras de establecer los mejores vínculos con ellos en cada escenario, enpos de un beneficio tanto institucional como social.Informes:Lic. Marcos GasparuttiCoordinador de la Licenciatura

Relaciones Públicas

e-mail: marcos.gasparutti@uai.edu.ar

TW: @rrppgasparutti

FB: Marcos Gasparutti

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Primer Congreso de Comunicación yCulturas 2.0

miércoles 16 de noviembre de 2011

La comunicación en el centro de un escenario en transición. Una Jornada deComunicación que le toma la temperatura a la cultura 2.0. Cinco carrerasde la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad AbiertaInteramericana trabajando mancomunadamente para escuchar, debatir e in-dagar junto a un grupo de especialistas de diversos campos: la publicidad,el diseño, las relaciones públicas, la realización audiovisual, el periodismoy la educación. El Congreso se llevará a cabo en el Centro de ExpresionesContemporáneas (CEC) Bajada Sargento Cabral y el río Paraná de la ciudadde Rosario (Santa Fe) el 22 de noviembre de 2011.

Comunicar es la acción principal de este presente y comunicar de formacorrecta en cualquiera de sus posibilidades resulta una necesidad imperiosade alcanzar. De ahí nuestra tarea de hablar de ella y de ahí nuestra intenciónde pensarla, discutirla y vivenciarla.

El objetivo general del Congreso es: Debatir, reconocer y reflexionar sobre

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el impacto de las comunicaciones integradas en la sociedad. La Jornadaes una excusa para un encuentro real, ese que supera las redes sociales ynos permite profundizar los vínculos, estrechar amistades y reflexionar entiempo presente sobre las fronteras difusas de nuestro campo profesional.En la era de la comunicación, hoy nos volvemos a encontrar.

Programa

Mesa 1

9:30 11:00 hs

“Educación y confluencias digitales”

Claudia Tissembaum, co-directora de Mouse y Papel

Soledad Casasola, co-directora de Mouse y Papel

Gabriela Tallarico, Planificación y diseño de estrategias Tallarico&co

Damián Vezzani, Diseñador Gráfico y Licenciado en Diseño de Comunica-ción Visual

Mesa 2

11:30 a 13:00 hs

“Narrativa Transmedia y Periodismo Digital”

Roberto Guareschi, Periodista. Publica en medios de la Argentina y del ex-terior. Participó la creación de clarín.com. Dirigió la redacción de Clarínentre 1990 y 2003.

Marcelo De La Torre, Docente de Ciberculturas UAI – UNR

Aníbal Rossi, Docente de Ciberculturas UAI – UN

Mesa 3

15:00 16:30 hs

“La publicidad y el diseño en la era digital”

Melina Teruz, Directora de Buenfinde

Federico Puopolo, Director en Buenfinde

Matías Borello, Director General de Ellecktra

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Mauro Zadunaisky, Co-fundador de nocter.com

Mesa 4

16:30 18:00 hs

“Las RRPP y la Comunicación Política 2.0″

Marcos Gasparutti, Coordinador de la Lic. en RR. PP. de UAI Rosario. Di-rector en PU-RE Relaciones Públicas.

Julia Gutiérrez Oschmann, Directora de Imagen y Comunicación Institu-cional en Municipalidad de Rosario

Juan José Larrea, Director en Grupo DIRCOM – Cierra el Congreso

El Congreso es abierto y gratuito. Está destinado a jóvenes profesionales,estudiantes, docentes de la Facultad de Ciencias de la Comunicación UAI,Lic. en Comunicación Social UNR, Tecnicaturas de Diseño Gráfico, Perio-dismo, RRPP, Publicidad y Cine. Público en general.

Para mayor información comunicarse con:

Marcos Gasparutti

0341-155-040191

marcos.gasparutti@uai.edu.ar

Inscribite por mail a: info@pu-re.com.ar

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Un año de franca expansión para lasrelaciones públicas

martes 13 de diciembre de 2011

El consejo profesional está abriendo delegaciones en varias ciudades delInterior.

Es el turno del balance y los premios anuales de las relaciones públicas,uno de los afluentes de la moderna comunicación corporativa junto con lapublicidad y el diseño gráfico.

Durante su reunión de fin de año, el Consejo Profesional de RelacionesPúblicas otorgó el premio Liderazgo Corporativo a Enrique Cristofani, pre-sidente del Banco Santander Río; el de Trayectoria Profesional a MiguelRitter, y el de Excelencia a Adriana Amado Suárez. La distinción al JovenProfesional del año recayó en Pablo Marcó, de Arcor.

El Consejo Profesional es presidido por Gustavo Pedace, un profesional conextensa trayectoria en el área que comenzó en 1987 en Duperial y luegodesempeñó altos cargos en Azurix Buenos Aires y en el Grupo Camuzzi,hasta que en 2010 pasó a su actual destino, el Grupo Roggio.

Lo acompañan en el Consejo, como vice, Juan Iramain, de Coca-Cola; Ma-ría José Buzón, consultora independiente, como secretaria, y Carlos Ma-zalán, como prosecretario. En la nómina completa de la comisión directiva

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figuran profesionales tan representativos de la actividad comoHernánMau-rette, de Nidera; Ignacio Viale, de la consultora Salem Viale & GonzálezVillanueva, y Rodrigo Fernández Madero, de Open Group.

EN EXPANSIÓN

El Consejo tiene 550 miembros. Está abriendo delegaciones enMar del Pla-ta y Mendoza y también en Chubut y Santa Fe. ”La actividad está en expan-sión; en 2011 hubo más búsquedas profesionales, más empresas que abrie-ron su departamento y otras que agrandaron sus planteles -expresa GustavoPedace-. En general, fue también un buen año para las agencias. En lo aca-démico, las carreras tienen más alumnos y también los posgrados crecieronen cantidad y calidad de estudiantes.”

Los antecedentes de los galardonados son relevantes. Cristofani tiene unaextensa carrera en el ámbito bancario, que comenzó en 1984, en el BancoMorgan; a principios de los años 90, se unió al Grupo Santander en España,y en 1997, tras la compra del Banco Río de la Plata por el Santander asumiócomo vicepresidente ejecutivo y gerente general. Desde 2005 es presidentedel Santander Río, una empresa que se destaca por su innovadora y exitosagestión en el campo de las comunicaciones en todos sus aspectos.

En Ritter, doctor en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidaddel Salvador, se premia una trayectoria realizada casi en su totalidad enSiemens, donde se desempeñó durante tres décadas como responsable detoda la comunicación y los asuntos públicos de la firma. Siemens establecióhitos en el mercado regional: fue la primera en tener, en 1996, un sitio enInternet, y también la primera industria en publicar un balance social.

Adriana Amado Suárez, a su vez, tiene una formación en Letras, pero poste-riormente obtuvo un doctorado en Ciencias Sociales en Flacso y una maes-tría en Comunicaciones Institucionales en la UCES. Actualmente, es pro-fesora de la Universidad de La Matanza, y preside Información Ciudadana,una iniciativa cívica que promueve el intercambio responsable de informa-ción pública.

Pablo Marcó es licenciado en Comunicación Social y tiene además unamaestría en Gestión de la Comunicación, ambas por la Universidad Austral.Ingresó en el Grupo Arcor en 2005, y en 2009, fue designado jefe corpo-rativo del área de prensa; tiene a su cargo la gestión del rubro en todas lasempresas del grupo, también en Brasil y en Chile.

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MEDIADORES

”Hoy las empresas de relaciones públicas ganaron espacio en servicios es-tratégicos”, explican los directivos, y ”se ocupan de todo lo que tiene quever con el área de Asuntos Públicos, las relaciones con la comunidad, laspolíticas de responsabilidad ciudadana y de community management”.

Intervienen en ”conflictos potenciales” (issues management) y en la rela-ción con los accionistas o grupos de interés, donde los especialistas hacenun aporte relevante ”como mediadores, al acercar posiciones y promover elentendimiento entre las partes”.

Como los publicitarios, los relacionistas están exportando sus servicios. Pe-dace cita entre otros los casos de Mazalán Comunicaciones, que atiende aotros países de la región en community management, y de Nardelli y Aso-ciados, que fue contratada por una compañía japonesa para gerenciar pro-gramas de RR. PP. en América latina.

Otras consultoras, como Salem, Viale &González Villanueva, desarrolla-ron fuertemente sus servicios de marketing interactivo porque ahora, acotaPedace, ”las marcas viven no sólo en los medios tradicionales, sino quetambién generan una alta interacción en las redes sociales”.

Este año, el Consejo hizo un gran esfuerzo para traer al país al académicoy escritor norteamericano Dennis Wilcox, e inició una investigación paraactualizar la situación del mercado profesional, que está llevando metodo-lógicamente la especialista Cecilia Mosto.

En 2012, además, realizarán otra conferencia, la tercera, para tratar temasde interés para toda la comunidad relacionista..

Por Alberto Borrini | LA NACION

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La nueva teoría estratégica y las RR. PP:Proyección 2012

viernes 6 de enero de 2012

Hoy se acepta que toda conducta es comunicación, cosa que yapropusoWatzlawick, por lo que ya no manejamos una unidad demensaje en un solosentido, sino más bien un conjunto fluido ymultifacético de muchos mo-dos de conducta (verbal, tonal, postural, contextual, etc.), todos los cualeslimitan e inciden en el significadode los otros. La imposibilidad de no co-municar es un fenómeno deinterés no sólo teórico, sino que práctico. Lacomunicación en lasorganizaciones es una necesidad de las entidades tanto-comerciales, sociales, educativas, culturales, públicas, privadas, nacionaleso globales, propia de lasdemandas de las nuevas audiencias. Al hablar dela comunicación en las organizaciones lo hacemos comoaquella disciplinaque estudia el fenómeno de la comunicación en, entre desde y hacia lasorganizaciones y su entorno. Es un espacio de interacción. Se ocupa de laresolución de problemas que se producen a partir de las interrelaciones eintrarrelaciones que ocurre entre personas por el hecho de estar juntos, en-tre personas y procesos, entre personas y tecnologías que actúan dentro deuna cultura dada. Personas que se organizan tras un propósito común y elentorno que los rodea. Por otro lado, tiene por objeto facilitar que los co-laboradores organizacionales entiendan la razón de ser de su empresa y se

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comprometan con el cumplimiento de objetivos y metas.La nueva teoría estratégica, modelo que se viene desarrollando desde el2001 cuando el profesor Rafael Alberto Pérez publica su libro “Estrategiasde Comunicación” en España, ha ido cada día más derivando en la consta-tación de la necesidad de un nuevo paradigma en el management, donde elconcepto de Estrategar se instala como el nuevo verbo que genera acción yotorga vida a la acción de hacer estrategias. Este concepto de observa apli-cado cuando las organizaciones comprenden la urgente necesidad de tenera sus colaboradores organizacionales motivados, alineados, actualizados yconectados con la organización y sus procesos de cambio. Este estado de-mandante de información tanto vertical, horizontal como de redes de cola-boración exige una alta comunicación interna y externa de la organizacióncon sus audiencias. Se desprende de ello, que la comunicación interna deuna entidad es un elemento único y transversal a todos los procesos de laorganización, comprendiendo que la fortaleza de esta herramienta se fundaen el criterio de crear o administrar “escenarios posibles” dentro de la em-presa (tiempos de crisis, cambios estructurales, cambios culturales, entreotros). Esta necesidad por transformar la realidad informativa en una reali-dad comunicativa hace que los primeros 180° de la comunicación, sientenlas bases en las necesidades comunicativas internas, por medio de las cualesse transformarán en el motor que proyecta la imagen y reputación de marcaen el público externo; los otros 180º de la relación, entre la organización ysus audiencias.

Las características del entorno actual en que se desenvuelve la empresa exi-gen una continua adaptabilidad, así como la flexibilidad suficiente para mi-nimizar los efectos del cambio y maximizar el provecho de las oportuni-dades que ofrece este. Esa condición de adaptabilidad se ve favorecida enorganizaciones en las que cada uno de sus miembros conoce y comprendela dirección de la organización, por lo que le otorga sentido. Éste es uno delos objetivos atribuidos también a la comunicación en las organizaciones, esdecir, saber transmitir con velocidad y claridad tanto la política empresarialcomo los cambios acontecidos en la misma.

La comunicación entre el sujeto y objeto de estudio, no se puede entendercomo un proceso lineal -heredado de las ciencias clásicas y mal llamadasduras- como la entendió el matemático Claude Shannon en 1948, (publica-do en el Bell System Technical Journal) y luego publicada junto a WarrenWeaver en el 1949 transformada en ”The Mathematical Theory of Commu-

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nication”. Se debe recordar que ellos estaban pensando en el mejoramientode las líneas telefónicas de New York, con el modelo de emisor, mensaje,canal, medio, receptor. No en un modelo de comunicación humana.

Con dicha lógica, si el problema es el emisor; se cambia al emisor y solucio-nado el problema. Si el problema es el canal; se genera otro. Si el problemaes el medio; se contrata otro medio. Si el mensaje no es entendido; se dise-ña otro mensaje. Ahora, si el problema es que el receptor no entiende, cosamás compleja de resolver, bueno, siempre habrá un culpable en la cadenade antecesores. Desde este punto de vista, la comunicación es muy senci-lla, es sólo saber donde está el problema para reemplazar el componenteque falla –modelo industrial-. Debemos recordar que los modelos linealesson muy útiles en procesos de control, no de gestión. La comunicación eseminentemente gestión de significados.

En los procesos de control, son desarrolladas las llamadas cadenas de acon-tecimientos que van generando hitos en los cuales podemos aplicar obser-vaciones que nos permiten evaluar un estado de situación del avance en elproceso y por lo tanto, sirve mucho establecer los espacios o hitos de con-trol.

En los procesos de gestión, son desarrolladas las llamadas redes de relacio-nes de acontecimientos, que van generando interacciones entre los diferen-tes hitos. Se trata de reproducir lo más fielmente posible el tipo y carácterde la relación que se genera entre las partes del sistema.

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Se desprende del esquema precedente que la comunicación se desarrollaen escenarios complejos y en contextos multiculturales (Morin, Lumhan yWagensberg). En este sentido, cada emisor actúa con otros emisores en unespacio de relación simultáneos, quiéralo o no. Como se puede observar, lacomunicación no es un proceso lineal, sino complejo. Es un espacio y redde relaciones que se produce por el simple hecho que las personas o gruposde ellos están en constante interacción.

En este nuevo contexto de cambios tanto en los ámbitos individual, orga-nizacional y social es que la nueva teoría estratégica propone una nuevamirada que va desde la fragmentación a la complejidad, del actor racionalal hombre relacional, de la unidad de producción a nódulo de innovación ysignificación, de lo contingente a lo inmanente, de la ciencia del conflicto ala ciencia de la articulación, de la economía como centro, a la comunicacióncomo el centro de la acción de Estrategar y finalmente, propone nuevos ins-trumentos para hacer estrategia en un mundo complejo, dinámico y a vecescaótico.

Esta nueva visión de la estrategia propone una metodología donde el centrodel Estrategar es el Hombre, ello presupone un cambio de paradigma. Todoindica que el 2012 será un gran año para la NTE, ya que los modelos quehoy imperan en este mundo global han dado claros indicios que no soncapaces de leer y articular la nueva realidad, ejemplo de ello son las nuevasdemandas sociales y ciudadanas en Egipto, Siria, Palestina, Grecia, España,EE. UU. y ahora último, los movimientos estudiantiles en Chile. Todo undesafío para los estrategas de la comunicación.

Raúl Herrera Echenique

Chile

Nota publicada en Revista Dircom. Pueden ver la nota original haciendoclic acá

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Especialistas defienden la comunicaciónestratégica como pilar empresarial entiempos de crisis

martes 24 de enero de 2012

Los expertos y expertas de la comunicación que han participado en la mesaredonda la decimoséptima sesión del III CongresoAbierto yVirtual Castelló2020 han defendido la comunicación estratégica como pilar empresarial entiempos de crisis, apostando por una gestión efectiva de la comunicación,apoyada en los avances tecnológicos y las sinergias sectoriales.

En el debate moderado por Francisco Fernández Beltrán, director del Servi-cio de Comunicación y Publicaciones de la UJI se ha constatado la dificultadde medición de los activos intangibles que aporta la comunicación, lo que asu vez imposibilita la evaluación del retorno de la inversión presupuestariadesembolsada por las empresas; y la oportunidad de negocio que supone elintegrar sinergias entre diferentes sectores para crecer internacionalmente,vinculando la marca a la calidad.

En la primera intervención, Juan Lozoya ha valorado la importancia de lacomunicación definiéndola como un “todo” generador de un valor añadidoempresarial que no es potenciado por la sociedad castellonense. El directorde Comunicación de la Diputación de Castellón ha comentado la necesidad

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de integrar en las empresas un departamento de comunicación, que trabajeen la transformación de la percepción de las personas que no creen en lacomunicación como generadora de valor añadido y diferencial. Lozoya haquerido también dejar constancia de la importancia de abrir la mente res-pecto a la comunicación, pues gracias a ella se conciben numerosas opor-tunidades empresariales, más cuando está vinculada con la tecnología, quese convierte fundamental en la búsqueda e implantación de las nuevas ten-dencias en comunicación.

En segundo lugar, Esther Castellano ha hablado sobre el conservadurismopredominante en materia de comunicación en Castellón, donde no se esconsciente de la importancia de transmitir experiencias al consumidor co-mo generador de contenidos. Con la actual revolución publicitaria y la crisisen el modelo de agencia tradicional, la presidenta de la Asociación de Agen-cias de Publicidad de la Comunidad Valenciana ha defendido el conceptofuturo de “tecnoagencia”, que con un equipo de perfil digital y formacióntransversal, fomentará las buenas relaciones con la marca y la generaciónde experiencias. Ante la necesidad de adaptación a este nuevo escenario,según Castellano, la agencia debe conseguir convencer a las empresas dela necesidad de apostar y confiar en los profesionales bien formados de lacomunicación.

Por su parte, Virgilio Esparza ha corroborado la importancia del conoci-miento minucioso de la empresa para hablar de su comunicación, estable-ciéndose como estratégica y a largo plazo, generando credibilidad y trans-mitiendo mensajes coherentes y diferenciadores de la entidad. Esparza hadesarrollado su exposición en relación a la necesidad de llevar a cabo unabuena gestión de la comunicación interna para lograr que sean los propiostrabajadores los mejores embajadores de la marca. El director de Comuni-cación y Relaciones Institucionales de la refinería de BP OIL España enCastellón ha desarrollado un Plan de Reputación conformado por diversasetapas y que propicia la obtención de un listado de oportunidades y preven-ción de riesgos, comporta la fijación de objetivos, la identificación de lospúblicos objetivos, la generación de mensajes concretos para cada uno delos públicos, así como la consecución de planes de acción y la medición deresultados. Con todo, la comunicación trata de conseguir embajadores encuanto a la gestión de la reputación de una marca o empresa.

Por último, Ana Martínez ha abogado por centrarse en aquellas herramien-

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tas que aportan valor a una empresa cuya comunicación se rige por unosobjetivos determinados, siempre comprendiendo las necesidades del clien-te. Para ello, se debe optar por la búsqueda de un equilibrio entre la plani-ficación y la estrategia; adaptándose a las nuevas tendencias pero teniendoclaro cuáles aportan valor añadido a una empresa, en base a sus objetivospreviamente definidos y englobados en su estrategia de comunicación. Ladirectora de Comunicación de ASCER apuesta por una especialización yprofesionalización de las agencias, abogando por la segmentación de losmensajes según los públicos objetivos y la elaboración de campañas dirigi-das al consumidor final.

Artículo publicado por ElPeriodic.com

En 2012, las relaciones públicas quierenhacerse “amigas íntimas” de la Web 2.0 ydel vídeo

viernes 27 de enero de 2012

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Durante los próximos meses, las empresas de relaciones públicas volcaránsus presupuestos en los social media y el vídeo. Ésta es la conclusión de unreciente estudio llevado a cabo en Alemania por News Aktuell y Fakten-kontor.

Según el informe, uno de cada dos agencias de relaciones públicas que yaestán activas en la Web 2.0 quiere ampliar el presupuesto para sus accionesen plataformas sociales. Además, entre las empresas que no se han subidotodavía al tren 2.0, una de cada tres planea aventurarse en el terreno de lasredes sociales durante los próximos meses.

Aunque hoy por hoy sólo el 23% de las agencias de relaciones públicasapuesta por la comunicación en vídeo, una de cada dos de las que ya lohace planea aumentar próximamente su inversión en este canal. Además,una de cada cinco empresas que no utilizan aún el vídeo con instrumento derelaciones públicas está considerando ya la utilización de esta plataforma,informa Horizont.

Por otra parte, la mejora de su presencia en internet es un tema urgentepara la mayor parte de las empresas de relaciones públicas consultadas porNews Aktuell y Faktenkontor. De esta manera, la mitad de las consultadastrabaja ya en la actualidad en la optimización de sus webs. Y el 42% tiene laintención de aumentar el presupuesto para su presencia en internet durantelos próximos meses.

Para llevar al estudio, News Aktuell y Faktenkontor entrevistaron a 870profesionales del sector de la comunicación y las relaciones públicas

Posteo en Marketing Directo

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El video curriculum que arrasa en la redmiércoles 8 de febrero de 2012

Un vídeo currículum de un joven con discapacidad ha recibido cerca de100.000 descargas en sus primeros cuatro días en YouTube. Se trata de unviral que forma parte de la última campaña de sensibilización de Funda-ción ONCE y FSC Inserta, su entidad de inserción laboral y que ha sidocofinanciado por el Fondo Social Europeo.

Su protagonista, Luis Castro, se dirige valientemente, cara a cara, al empre-sario al que pide un puesto de trabajo, seguro de su capacidad para poderlodesempeñar.

El tono que emplea en su vídeo currículum es llamativamente franco y con-tundente. Le insta con un lenguaje fresco, proactivo y seguro de sí mismoa que le contrate por las razones que considere oportunas: por las ventajaseconómicas de las que se puede beneficiar, por razones de responsabilidadsocial empresarial o por simple solidaridad…

Pero concluye: “Si me contratas voy a tener la oportunidad de demostrarteque voy a hacer el trabajo igual que cualquier otra persona, que voy a tenermás ganas que nadie y que le voy a dar un aire nuevo a tu empresa. Si másempresarios hacen lo que tú, entre todos vamos a hacer unmundomejor”.

Este viral, creado y realizado por la agencia Tiempo BBDO en el marcodel Programa Por Talento, cofinanciado por el FSE y que tiene como fin

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fomentar el empleo y la formación de las personas con discapacidad, se haconvertido en la voz de muchas personas con discapacidad a las que no selas da la oportunidad de demostrar su valía.

Claves para lograr un cambio decomunicación interna

jueves 9 de febrero de 2012

Hoy en día la comunicación se ha vuelto una herramienta poderosa en elmundo de las organizaciones, ya que, la utilización inteligente de la mismapuede trazar grandes ventajas dentro del entorno competitivo.

Muchas veces las empresas centran su atención principalmente en el pro-ducto que ofrecen, disminuyendo relevancia a los miembros que hacen co-tidianamente a la organización, y a las formas de comunicarse que se esta-blecen entre ellos.

Sin embargo, dada la competitividad del mercado en el que se haya insertasexige, no solo una superación en la calidad de los servicios que brinden al

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público general, sino en la calidad de contexto laboral que otorgue a suscolaboradores internos.

En esto, la comunicación interna desempeña un papel muy importante. Sibien, habitualmente la ausencia y carencia de políticas de comunicación se“soluciona” implementado un producto de comunicación, ya sea: revistainstitucional, buzón de sugerencias, etc., generalmente, no socava el pro-blema comunicacional de raíz que aqueja a la institución. Siendo así, es ne-cesario apelar a la creatividad, sin desviar la atención sobre la organizaciónen conflicto.

Para ello, algunos consejos que pueden ser útiles al llevar a cabo este pro-ceso de cambio sobre la comunicación interna son:

1.- Conocer la organización: su razón de ser, su misión, visión, valores yobjetivos.

2.- Interiorizarse con los procesos operativos cotidianos y el modo de eje-cutarlos que habitualmente se utiliza.

3.- Analizar el ritmo usual de trabajo, en función de lo cual es necesariodeterminar con que celeridad se precisa la información.

4.-Indagar en el público interno, la importancia que le otorga a la comuni-cación y de que manera se haya comprometido con la misma.

5.- Proponer a los miembros internos la participación en el proceso de cam-bio, para mejorar la comunicación entre las áreas. Escuchar sus reclamos ysugerencias, fundamentales para proponer alternativas para el progreso, yaque son ellos los protagonistas del mismo.

Es pertinente mencionar que, dichos consejos deben enmarcarse dentro deun Diagnostico y Planificación de Comunicación Estratégica que los sus-tenten, para ser llevados a la práctica de manera coordinada y sistémica, amodo de optimizar sus resultados.

Retomando, la importancia de la comunicación interna, ésta no sólo vehi-culiza y transmite información operativa e institucional, sino también, for-talece los lazos interpersonales y vínculos afectivos desarrollados entre losmiembros internos.

Sin embargo, principalmente, mediante esta, se pretende armonizar los in-tereses de la organización, con los del público interno, considerando sus

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características y necesidades para una adaptación mutua, es decir, facilitarla consecución de los objetivos particulares tanto individuales como insti-tucionales.

En este desafío, es fundamental el establecimiento de políticas y estrategiasde comunicación que logren fusionar tales intereses y necesidades, optimi-zando la efectividad de los mensajes.

Como explica el Doctor en Comunicación, y docente de la Universidad deVic de España, Paul Capriotti: una buena comunicación interna produciráuna mejora de la interactividad entre las personas de la organización, yasea a nivel profesional -en lo relativo a cuestiones laborales-, como a ni-vel personal -en lo referente a las relaciones personales. Esta interactividadfavorece, por una parte, la circulación de la información dentro de la or-ganización de una forma rápida y fluida. Por otra parte, también favorecela coordinación de las tareas y esfuerzos entre las diferentes áreas o unida-des de la compañía. De esta manera, la organización adquiere una dinámicay agilidad mayor, que le permitirá ir adaptándose con mayor rapidez a lasdiferentes situaciones que se le presenten.

Finalmente, es apropiado mencionar al clima laboral y la comunicación in-terna, como parte de una triangulación, junto con la cultura institucional.Estos elementos combinados y explotados estimulan, impulsan y proyectanla vida institucional de una empresa. De manera que el clima institucionalgenerado como materialización de los componentes de la cultura institucio-nal, son determinantes en el modo e interés por comunicarse que manifiesteel público interno, siendo tanto el compromiso y motivación por mantenerun buen clima laboral y por ende un mejor rendimiento de la organización,el motor que movilice el interés y la responsabilidad por que cada informa-ción llegue a destino de manera eficaz y eficiente.

Autor: Lic. Laura OleaFuente: Consultores de EmpresasExtraído de Punto Biz

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Errores en LinkedIn: 5 formas de matar sucredibilidad

miércoles 15 de febrero de 2012

En un artículo aparecido en inc.com Geoffrey James nos advierte de 5 erro-res clásicos que muchas personas cometen en LinkedIn. Estos son:

1. Subir una foto no profesional.El errormás común, nos dice James, es subir una foto tomada con el teléfonocelular, pero no es lo peor. ”He visto mujeres en profesiones conservadorasposteando una foto de perfil que las mostraba en una posición normalmentereservada para un club nocturno.”

Cómo arreglarlo: con un fotógrafo profesional que nos saque un rollo defotos publicitarias y con alguien objetivo (”¡no su esposa!”, dice James)eligiendo la mejor foto del rollo.

2. Solicitar recomendaciones muy aduladoras.”Se supone que las recomendaciones lo vuelven màs creíble, pero se con-sigue el efecto opuesto cuando los comentarios son demasiado efusivos, ”

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dice James. Si la recomendación està plagada de elogios vagos pero carecede sustancia real, termina generando más dudas que certidumbres.

Cómo arreglarlo: apruebe solamente la publicación de las recomendacionesque describan acciones que usted llevó a cabo, junto con los resultados es-pecíficos y cuantificables que esas acciones produjeron en la organizacióndonde usted trabajó.

3. Poner un link a una página web demasiado personal.James señala que los perfiles en LinkedIn son para la vida profesional, peroque algunas personas creen (equivocadamente) que su vida personal tienealguna relevancia para sus contactos profesionales en LinkedIn. Sus hobbiesno le interesan a nadie en LinkedIn, a menos que estén relacionados conalgún proyecto profesional o laboral.

Este error es mucho peor cuando el sitio personal es irrelevante o absurdo.Dice James: ”Conozco el caso de una mujer cuyo perfil tiene un link a lapágina en memoria de un caballo muerto.”

Cómo arreglarlo: sólo ponga un link a su sitio web si es un sitio web profe-sional. Mantenga su vida privada invisible para el mundo de los negocios,tanto como le sea posible.

4. Brindar una pista sobre una indiscreción juvenil.Las personas que usan LinkedIn para investigar acerca de personas con lasque podrían trabajar suelen ”googlearlo”, sobre la base de la informaciónbrindada en el perfil de LinkedIn. Dado que su perfil incluye su experienciaacadémica, una búsqueda de este tipo puede producir algunos verdaderos”asesinos de credibilidad” como esas fotos de una fiesta en la que ustedaparece con menos ropa de la recomendable.

Cómo arreglarlo: Primero, sólo brinde información que sea relevante parael rumbo que usted quiera darle a su carrera. Esto puede incluir o no su ex-periencia académica (y definitivamente no debería incluir información desu escuela secundaria). Segundo, experimente con diferentes combinacio-nes de búsqueda a partir de lo que aparece en su perfil. ”Si algo indeseablesurge”, dice James, ”piense cómo eliminarlo o bien cambie su perfil.”

5. Escribir con errores..Los errores ortográficos o gramaticales en su perfil harán que muchas per-sonas piensen que usted es un estúpido o un descuidado. O ambas cosas. ”Vi

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el perfil de un tipo que ponía que había trabajado para ‘Hewlitt-Packard’.Es una historia real, ” dice James.

Cómo arreglarlo: James recomienda contratar un corrector profesional paraque lea su perfil y corrija los errores.

—————————————————-Curso de Capacitación ”Cómo dominar el arte de la venta social”—————————————————-

El clima laboral y las relaciones públicassábado 18 de febrero de 2012

El clima laboral, “es el medio ambiente humano y físico en el que se desa-rrolla el trabajo cotidiano”. (Rubio Navarro, E).

Para hablar de clima laboral hay que tomar en consideración ciertos facto-res que influyen directamente en la permanencia de un ambiente sano que

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incorpore hombres y mujeres motivados en realizar con eficacia su desem-peño: 1) buenas relaciones humanas e interpersonales, 2) Independencia 3)Condiciones físicas, 4) Organización 5) Remuneración 6) Igualdad.

Sin embargo, esto no es suficiente, y no depende de que tantos factores in-fluyan. El clima laboral en una institución será siempre un fantasma devora-dor, en un ambiente sin control de los procesos metodológicos y la políticade la institución para el trato humano. Se requiere de la adecuada aplicaciónde la política de recursos humanos orientada a las buenas relaciones huma-nas para lograr (buen desempeño, motivación, independencia, liderazgo ycompetencia).

El clima laboral no puede depender de factores, ni de personas con deseosde que todo mejore para sentirse bien en las ocho horas de trabajo diario.El clima laboral tiene ser uno de los principales objetivos de la misión y losvalores de una institución.

Las relaciones públicas es: la ciencia que se encarga de gestionar la comu-nicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de contri-buir, administrar y mantener una imagen positiva ante los distintos públi-cos.[1]

El reto de los directores y ejecutivos, en la actualidad es tener la capacidadpara conjugar tres principios importantes como son: organización (la misióny los valores), administración y relaciones públicas.

El manejo de las relaciones públicas mediante un plan estratégico viabili-za la comunicación entre una institución y los distintos públicos (internos,externos & Stakeholders). Las relaciones públicas internas son de gran va-lor para el logro de la comunicación efectiva, la familiaridad-respeto y lasrelaciones interpersonales, esto se refleja en la forma optimista con que losempleados hablan de su lugar de trabajo y la motivación hacia los logros enconjunto de los objetivos que contempla el plan estratégico.

Es importante tomar en cuenta la implementación de las estrategias de co-municación, al momento de considerar cual es el clima laboral al que se as-pira, ya que nunca será fortuito el logro de recursos humanos competentes,comprometidos y motivados. Necesariamente se requiere de una gestióneficiente de relaciones públicas para planificar, ejecuta y evalúa los meca-nismos de comunicación además, puede anticiparse a las crisis y resolvereficientemente los conflictos tanto internos como externos.

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Por últimos se puede decir que la integración de los empleados va a de-pender siempre de la misión, la organización y un trabajo eficiente de losdepartamentos tanto de recursos humanos como de relaciones públicas.

Los directores están en la obligación de cuestionar sobre lo siguiente:

¿Hacia dónde está orientada la política de la institución? ¿Cuáles son losservicios que ofrece? ¿Quiénes son sus públicos?

¿Cómo funciona el departamento de recursos humanos?

¿Qué podemos hacer para mejorar el clima laboral?

[1] http://definicion.de/relaciones-publicas/.Artículo escrito por: Glenis E. Féliz (glenisefeliz@gmail.com)Extraído de El Día

Misión Comercial a China e Indiamartes 28 de febrero de 2012

La Camara De Comercio Exterior De Rosario, en el marco de las accio-nes de internacionalización y promoción de exportaciones de las peque-ñas y medianas empresas santafesinas, invita a Ud. a participar de la MI-SIÓN COMERCIAL E INSTITUCIONAL A CHINA E INDIA que se lle-vará acabo el próximo ABRIL 2012; integrada por empresarios, profesio-nales y autoridades de la Provincia de Santa Fe.El Programa Preliminar de Actividades en CHINA incluye, en una primeraetapa, la visita a la ciudad de Beijing y la participación en la Feria de Can-tón, Guangzhou (www.cantonfair.org.cn). LA FERIA DE IMPORTACIÓNY EXPORTACIÓN DE CHINA, también llamada FERIA DE CANTÓN,se celebra dos veces al año, en primavera y otoño, desde que se inauguróen la primavera de 1957. Es la mayor feria de China, con la más completavariedad, y unos elevadísimos indices de asistencia y facturación de nego-cios. Preservando sus tradiciones, la Feria de Importación y Exportación esun detallado y multifuncional evento de importanciainternacional.

Más información al:+54 341 4257147

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ccer@commerce.com.arwww.commerce.com.ar

Lic. Marcos GasparuttiAsesor en Comunicación EstratégicaComunicación Política 2.0

+54 9 341 155 040191mgasarutti@revistadircom.com.arwww.dircom.com.ar

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Las Relaciones Públicas Internacionalesviernes 2 de marzo de 2012

En el complejo modelo de globalización que se está experimentando, lasRelaciones Públicas Internacionales van aumentando cada vez más en im-portancia y complejidad. La velocidad producida por los medios de comu-

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nicación y el avance cotidiano que tienen las redes sociales abren aúnmás elescenario internacional a distintos actores, antes vedados. Esto lo pudimoscomprobar con Dennis Wilcox, en su disertación con motivo del Encuentrode Jóvenes Profesionales y Estudiantes de Relaciones Públicas en Octubrepasado (2011) en la ciudad de Buenos Aires. Además, vienen resaltandola importancia que tiene esta disciplina distintos autores como Sam Black(1994) y Bernays (1990), entre otros.

Las Relaciones Públicas Internacionales, son el intento de conseguir unacomprensión mutua salvando un vacío geográfico, cultural o lingüístico, otodos ellos a la vez[1]. Con relación a este nuevo escenario internacional,el mismo posee ciertas características que lo definen[2]:

• Mundo omnipresente e interdependiente, ya que acontecimientos lejanoscondicionan vidas de individuos y nacionales.• Mundo interdependiente y complejo que ha pasado de pocos actores amuchos, que abarcan países, empresas, movimientos ciudadanos, etc.• Mundo acelerado, en el que se producen modificaciones políticas, socia-les, culturales a gran velocidad.• Mundo arriesgado porque ya no sólo dependemos de nuestras actuacionessino de las de los demás.

Con estas características, las empresas transnacionales, ONG´s, Movimien-tos Sociales, etc, tienen una intervención más fluida en la dinámica de lasRelaciones Públicas Internacionales. Con lo cual es necesario comprenderlos distintos escenarios que se nos presentan como Relacionistas para po-der adecuar las políticas de las organizaciones a las distintas actividadeslocales, Sam Black lo expresa claramente: “Hay que pensar globalmente yactuar localmente”.

Estos nuevos espacios, causados por el poder de las comunicaciones globa-les, las redes sociales y las políticas internacionales, producen un incremen-to considerable de la importancia que debemos otorgarle a las RelacionesPúblicas Internacionales, ya que hay una relación mucho más estrecha entrelas empresas, las ONG´s, los movimientos sociales y los distintos gobier-nos. Y es así como la presencia de un comunicador estratégico se sientecasi imprescindible para desarrollar las políticas de comunicación de lasdistintas entidades, para que puedan desarrollar sus actividades con un en-tendimiento compartido y singular.

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En su libro sobre ”Tácticas y Estrategias de Relaciones Públicas”, DennisWilcox, nos define las relaciones públicas internacionales como la “cam-paña planificada y organizada por una empresa, institución o gobiernopara establecer relaciones de beneficio mutuo con públicos de otros países.A su vez, estos públicos pueden definirse como los distintos grupos depersonas que se ven afectados por (o que pueden afectar a) las operacionesde una empresa, institución o gobierno específico”[3]. Entonces, segúnesta definición podemos afirmar que las Relaciones Públicas Internacio-nales pueden ser realizadas por sujetos públicos y/o privados y en claracombinación de esos actores, para el logro de los objetivos planteados.Desde aquí que las Relaciones Públicas pueden ayudar a estos actores ensus diversas configuraciones, es decir, entre los estados, entre las ONG´sy el estado, entre las distintas empresas y los estados, entre las personas, etc.

Con los distintos sucesos que hemos vivido en los últimos meses(movimiento de los indignados, revoluciones en Medio Oriente, Asia, etc.),el empoderamiento que tienen hoy los ciudadanos nos lleva a consideraruna relación de poder mucho más pareja y fluida entre estos movimientosy los gobiernos, entre las instituciones que se caracterizaban por ostentar elpoder y aquellos que solo parecían sumisos ante estos. De esta forma, losmedios de comunicación también van modificando y articulando la manerade comunicarse con los distintos actores en el nuevo escenario.

¿Cuáles son los objetivos de las Relaciones Públicas Internacionales?Pues bien, los objetivos que debemos consolidar dentro de los programasde Relaciones Públicas Internacionales son los de proteger la reputación delas organizaciones, las empresas o personas. Es necesario desarrollar estra-tegias de comunicación para que la percepción que se tiene de estos actoresse vea favorecida, consolidar una planificación acorde a los objetivos es-tablecidos y favorecer el ingreso de la misma al país de destino. Planificarsegún las características propias del país en el que se vaya a participar, uti-lizar especialistas en comunicación tanto en el país de origen como en el dedestino, buscar apoyo de líderes de opinión, reacomodar las intervencionesde acuerdo a la formación cultural, pensamiento, estructura económica, ypolítica de cada país y fundamentalmente tener en cuenta las característicaspropias de la organización.

Para Paul Capriotti[4], uno los parámetros que escapan al control de lasorganizaciones que actúan internacionalmente son aquellas percepciones

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que se poseen sobre el país de origen o sobre el sector de actividad en el quetrabaja y, de ahí que sea necesario analizar “la imagen del sector de actividady también del país de origen de la organización, para analizar cómo influyen–o qué aportan o qué quitan-, en la imagen corporativa de la compañía”.

Para esto, los comunicadores internacionales deben ser profesionales quetengan amplia experiencia en técnicas de Relaciones Públicas y sean idó-neos en la trama del mercado internacional. De esta manera, los programasque se desarrollarán dentro de las actividades de las Relaciones Públicas In-ternacionales serán aplicables al panorama internacional y a la idiosincrasiade cada localización. Para llevar adelante una planificación exitosa de Rela-ciones Públicas Internacionales, debemos acudir a la metodología propia deuna estrategia de Relaciones Públicas, el método introducido por Marston:Investigación, Planificación, Comunicación y Evaluación (IPCE).

La apertura económica y el vertiginoso aumento de las transacciones elec-trónicas llevan una propuesta de expansión a otros mercados, favorecien-do el vínculo y el desarrollo de las Relaciones Públicas Internacionales enforma exponencial. La apertura de nuevas filiales nos permite realizar pro-puestas de comunicación a través de nuevos canales, desarrollando de estamanera los vínculos internos de las empresas y favoreciendo a la comuni-cación externa. En esta etapa contamos con los elementos tecnológicos quenos ofrecen las TIC´s (internet, e-mail, skype, BBM, etc.), las cuales favo-recen la relación comercial de forma ágil y confiable. La capacitación degrupos de trabajo a distancia ha resultado eficientemente, y se compruebadiariamente, cuando los contactos con los clientes se desarrollan de formafluida y dinámica en estos entornos.

En proyección debemos, desde las Relaciones Públicas Internacionales,adoptar una actitud más proactiva para poder conquistar nuevos espaciosy de esa manera canalizar las estrategias planificadas. Siempre teniendo encuenta las dificultades con las que nos podemos encontrar, como por ejem-plo, las situaciones económicas, conflictividad laboral, realidades jurídicasy normativas de los países intervinientes, cuestiones vinculadas con la tec-nología y sobre todo culturales.

Pensar hoy en una estrategia de Relaciones Públicas Internacionales y noquedar atrapado en el espacio, es aceptar que los tiempos han cambiadoy con él las maneras de informar, comunicar y expresarse. En Relacio-nes Públicas Internacionales, un punto vital es la sociabilización de todo lo

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que representa a la organización y empresa: sus actividades, sus comuni-caciones, sus planes de desarrollo. En este camino, las Relaciones PúblicasInternacionales son de vital importancia.

[1]Sam Black 1999: 205[2]Sahagún, 1998: 87[3]Dennis Wilcox 2001: 373[4] Paul Capriotti 1999: 188

Para Red DIRCOM Social: Marcos Gasparutti

Día Internacional de la Mujermiércoles 7 de marzo de 2012

El próximo 8 de marzo celebramos el ”Día Internacional de La Mujer” pro-mulgado por la ONU en 1910 y luego en 1975 confirmado en este día, enel que se conmemora las históricas luchas que las mujeres han librado enpos de ser reconocidas en la igualdad de derechos y oportunidades de par-ticipación para con los hombres.

En reconocimiento de su papel fundamental y su contribución, el lema deeste año del Día Internacional de la Mujer 2012 es Habilitar a la mujercampesina-Acabar con el hambre y la pobreza.

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Lasmujeres rurales representan un papel fundamental en las economías tan-to de los países en desarrollo como de los desarrollados, pues contribuyenal progreso agrícola, mejoran la seguridad alimentaria y ayudan a reducirlos niveles de pobreza en sus comunidades.

Estas mujeres constituyen el 43% de la mano de obra en el campo, cifra quellega a ser del 70% en algunos lugares.

La desigualdad entre los géneros y el acceso limitado al crédito, la salud y laeducación son las principales dificultades que afrontan las mujeres rurales.Se calcula, por ejemplo, que el 60% de las personas con hambre crónica sonmujeres y niñas. La crisis alimentaria y la económica, junto con el cambioclimático, no hacen más que agravar la situación.

Sin embargo, la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentacióny la Agricultura estima que si las mujeres tuvieran un acceso equitativoa los fertilizantes, las semillas y las herramientas, la cantidad de personashambrientas en el mundo se reduciría entre 100 y 150 millones.

Detalles de esta información fue sacada de la página oficial de la ONU y dela web de la UEJN2

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