semestrale di studi e ricerchesui processi e i sistemi

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STUDIORGANIZZATIVI Semestrale di studi e ricerche sui processi e i sistemi organizzativi fondato nel 1969 ANNO XIX - NUOVA SERIE Diretto da Federico Butera 1/2017 Sezione saggi e ricerche Oario Minervini, Iyano Scotti (Ri)produrre e (ri)mediare: pratiche di gestione e lavoro in un cali center Andrea Signoretti formazione, partecipazione diretta e ruolo del sindacato nell'implementazione della produzione snella Attila Bruni, Francesco Miele, Enrico Maria Piras Organiuare network socio-sanitari: il lavoro di pazienti e familiari nell' orchestrazione dei servizi di cura Anna Chiara Scapolan, Lorenzo Millau, Fabrizio Montanari Una proposta di dialogo tra studi organiuativi e geografico-economici sul tema dell' employee retention Sezione progetti e politiche organizzative Angelo Pichierri Nota presentazione Ama/do Bagnasco La sociologia dell'impresa e l'analisi del capitalismo finanziario Alessandro Cayalli Che cosa ho imparato da Luciano Gallino FrancoAngeli

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STUDIORGANIZZATIVISemestrale di studi e ricerche sui processi e i sistemi organizzativi fondato nel 1969

ANNO XIX - NUOVA SERIEDiretto da Federico Butera

1/2017Sezione saggi e ricerche

Oario Minervini, Iyano Scotti (Ri)produrree (ri)mediare: pratiche di gestione e lavoroin un cali centerAndrea Signoretti formazione, partecipazionediretta e ruolo del sindacato nell'implementazionedella produzione snellaAttila Bruni, Francesco Miele, Enrico Maria PirasOrganiuare network socio-sanitari: il lavoro dipazienti e familiari nell' orchestrazione dei servizidi curaAnna Chiara Scapolan, Lorenzo Millau, FabrizioMontanari Una proposta di dialogo tra studiorganiuativi e geografico-economici sul temadell' employee retention

Sezione progettie politiche organizzative

Angelo Pichierri Nota presentazioneAma/do Bagnasco La sociologia dell'impresae l'analisi del capitalismo finanziarioAlessandro Cayalli Che cosa ho imparatoda Luciano Gallino

FrancoAngeli

Ricerche Laura Lucia Parolin- (caporedattore)(Università di Trento), Federico Butera (Universitàagli a (Università Piemonte Orientale e Fondazionegamo), Emanuele Lertieri (Politecnico di Milano),mtonio Messeni Petruzzelli (Politecnico di Bari),:ggio Emilia, Mario Pezzillo lacono (Univeristà dili Udine).

Albino, Giovanni Azzone, Sebastiano Bagnara,Benassi, Umberto Bertelè, Giuseppe Bonazzi,

o Catino, Vittorio Coda, Giovanni Costa, Nicolaastri, Domenico De Masi, Giorgio De Micbelis,Dioguardi, Giovanni Dosi, Silvia Gherardi, Anna, Luca Lanzalaco, Giovan Francesco Lanzara, Paolotinez, Serafino Negrelli, Davide Nicolini, Pietroigclo Pichierri, Gianfranco Rebora, Enzo Rullani,, Riccardo Varaldo. Stefano Zan, Andrea Zanoni,

Emilio Bartezzaghi, Federico Butera, Giovanni.Paolo Perulli.

Crozier, Michael Cusumano, Ehrard Friedberg,Ray Loveridge, lkujro Nonaka, Charles Perrow,

re organizzative Roberta Morici, Sebastiano Di

l Piero Bontadini

.io doppiamente cieco (double blind peer reviewìfica competenza, L'articolo verrà inviato in formaal nome dell'autore, La redazione può decidere dirché giudicato non pertinente o non rigoroso néudizi dei referee saranno inviati all'autore anche in

politiche organizzative non sono sottoposti a

devono essere proposti selezionando il bottoneI web del sito FrancoAngeli (http.z/www.francoan-~lle=it)

li!' 14 - 20145 - Milano. 'l'cl. 02,48016162; faxtivi@irso,it; sito web: www.irso.it

STUDIORGANIZZATIVINuova serie

Numero 1/2017

Sezione saggi e ricerche

Dario Minervini, Ivano Scotti, (Ri)produrre e (ritmediare: pra-tiche di gestione e lavoro in un cal! center » 9

Andrea Signoretti, Formazione, partecipazione diretta e ruolodel sindacato nel! 'implementazione della produzione snella » 40

Attila Bruni, Francesco Miele, Enrico Maria Piras, Organizzarenetwork socio-sanitari: il lavoro di pazienti e familiari nel! 'or-chestrazione dei servizi di cura » 67

Anna Chiara Scapolan, Lorenzo Mizzau, Fabrizio Montanari,Una proposta di dialogo tra studi organizzativi e geografico-economici sul tema del! 'employee retention » 89

Sezione progetti e politiche organizzative

Angelo Pichierri, Nota di presentazione » 113

Amaldo Bagnasco, La sociologia del! 'impresa e l'analisi delcapitalismo finanziario » 116

Alessandro Cavalli, Che cosa ho imparato da Luciano Gallino » 122

Notizie sugli autori » 127

Studi organizzativi n. 12017, 1ssn 0391-8769, fssn-e 1972-4969