seminarski dule

8/8/2019 Seminarski Dule

1/16

Visoka kola strukovnih studija za menadmenti poslovne komunikacije

Sremski Karlovci

SEMINARSKI RAD

Poslovni informacioni sistemi

Predmetni nastavnik: Prezime i ime studenta:Dr Miodrag Pavlovi Letica Duan


2/16

Poslovni informacioni sistemi-Seminarski rad

53/07-1SADRAJ:

1. Vrste i znaaj informacija

2. Informacioni sistem3. Poslovni informacioni sistem4. Menadment informacioni sistem5. Raunovodstveni informacioni sistem6. Marketinki informacioni sistem7. Kadrovski informacioni system8. Informacioni sistem9. ERP (Enterprise Resource Planning) sistem10. Implementacija ERP sistema11. Razvoj poslovnog informacionog sistema (Zablude i pogreni pristupi)

2


3/16


1. Vrste i znaaj informacija

Informacija - novo saznanje koje davalac informacije upuuje primaocu u obliku

obavesti, saoptenja, izvetaja, podataka i slino u cilju donoenja odgovarajue odluke,izvrenja odreene aktivnosti i dr.

Klasifikacija informacija:

1) Prema funkcijama u preduzeu (za upravljanje,rukovoenje kontrolisanje ...);2) Prema opsegu korienja (za preduzee, za okruenje);3) Prema stepenu obrade (izvorne, izvedene);4) Prema nainu prikazivanja (usmene, pismene, slikovne,kombinovane);5) Sa aspekta materijalnog oblikovanja (dokumenti, izvetaji, naune analize ...);6) Prema vremenskom periodu za koji vae (jednokratne, periodine ...);

7) Prema vrsti dogaaja o kome informiu (verovatni dogaaji, determinisani;8) Prema stepenu saetosti (pojedinane, zbirne);9) Prema stepenu potpunosti podataka (potpune, nepotpune);10) Prema vrsti odluka (iza strateke odluke,taktike odluke,operativne odluke);11) Prema nivou organizovanja (za organizacione jedinice, preduzee, komoru...).

Uloga informisanja u preduzeu :

informisanje predstavlja primaran uslov upravljanja; informisanje ima znaajnu ulogu u rukovoenju, odnosno kompleksno informisanje

obezbeuje odgovarajui stepen koordinacije rada pojedinaca i organizacionih delova,

kao i angaovanje kreativnih snaga za ostvarivanje poslova i zadataka; informisanje je faktor integracije pojedinaca i organizacije, odnosno usmeravanja i

podsticanja inicijative i angaovanosti radnika u izvravanju zadataka. Prema tome,informisanje radnika je vaan faktor efikasnosti poslovanja, odnosno produktivnosti rada

Informacije treba da budu:

aktuelne, blagovremene, tane i istinite, razumljive, potpune i javne.

2. Informacioni sistem

Informacioni sistem se definie kao sistem koji koristi hardware resurse (maine imedije), software (programi i procedure) i ljudske resurse (korisnike i specijaliste) radi

3


4/16


sprovoenja aktivnosti ulaza, obrade, izlaza, memorisanja i kontrole, a koje treba da transformiuresurse podataka u informacione proizvode.

Zadatak informacionog sistema je prikupljanje, selekcija, obrada, skladitenje, prenoenjei korienje informacija.

Informacioni sistem u preduzeu treba da obezbedi sve neophodne informacije potrebneza donoenje odluka o uslovima rada, sredstvima i raspodeli rezultata rada.

Informacioni sistem ima specifina svojstva, koja su, pored ostalog, i sledea:

dokumentovanost podataka i informacija racionalnost i ekonominost integralnost - kompletnost unificiranost, standardizovanost, kruga veza i otvorenost prema okolini jedinstvenost

3. Poslovni informacioni sistem

Poslovni informacioni sistem ine sledei podsistemi:

menadment informacioni sistem, raunovodstveni informacioni sistem, marketinki informacioni sistem, kadrovski informacioni sistem i dr.

4. Menadment informacioni sistem

Skup postupaka za sakupljanje, memorisanje, obradu i diseminaciju informacija zapotrebe menaderskih funkcija.

Zadatak ovog sistema je da u okviru celine preduzea prui adekvatnu informacionupodrku menaderima u obavljanju njihove uloge i vrenju funkcije menadmenta.

5. Raunovodstveni informacioni sistem

Raunovodstveni informacioni sistem definie se kao skup organizacionih postupaka zasakupljanje, memorisanje, obradu i diseminaciju finansijsko-raunovodstvenih informacija.

Ovaj sistem treba da omogui dobijanje relevantnih informacija o stanju imovine,prihodu i rashodu preduzea, delova preduzea po pojedinim relacijama (linijama), dobitipreduzea i dr.

Zahvaljujui korienju raunara u ovom sistemu mogue je obezbediti i informacije kojese ne vode knjigovodstveno, na primer produktivnost, rentabilnost i ekonominost po pojedinimpodrujima, odnosno linijama.

4


5/16


6. Marketinki informacioni sistem

Marketinki informacioni sistem se definie kao skup komponenti koje su meusobno

tako povezane da tee ostvarenju zajednikog cilja, tj. pretvaranju marketinkih podataka umarketinke informacije.

Cilj ovog sistema je da obezbedi marketinke infomracije o zahtevima za transportnim iPTT uslugama i konkurenciji na domaem i meunarodnom transportnom i PTT tritu.

7. Kadrovski informacioni sistem

Kadrovski informacioni sistem se moe definisati kao skup postupaka za sakupljanje,memorisanje, obradu i diseminaciju informacija za planiranje i upravljanje kadrovima upreduzeu.

Svaki informacioni sistem sastoji se od najmanje tri komponente: ljudi, procedura ipodataka.

Kompjuterski informacioni sistem, tj. informacioni sistem koji ukljuuje kompjutersastoji se od najmanje pet komponenti: ljudi, procedura, podataka, kompjutera i programa.

8. Informacioni sistem

Osnovne faze informacionog sistema su:

prikupljanje podataka - definisati koje podatke treba sakupiti, na koji nain i odakle, sreivanje podataka - sreivanje i klasifikovanje prema odreenim kriterijumima, obrada podataka - formiranje sadraj informacije obradom podataka (struna, jezika ili

grafika). Sadraj informacije zavisi od njenog cilja i emitovanja, selekcija informacija - informacija prema korisnicima (obezbeuje se upuivanje samo

neophodnih informacija), raspodela informacija - vri raspodela informacija korisnicima prema njihovoj potrebi.

(usmeno, pismeno, grafiko), i korienje informacija - na bazi informacija donose se odgovarajue odluke ili izvravaju

odreeni poslovi i zadaci.

9. ERP (Enterprise Resource Planning) sistem

ERP sistem predstavlja veoma kompleksne softverske pakete koji se sastoje od viedesetina modula i pokrivaju sve segmente poslovanja preduzea.

5


6/16


Osnovni cilj ERP sistema je zamena disperzivnih i izolovanih informacionih sistemacentralizovanim, integrisanim aplikacijama, ime informacije postaju dostupne svim delovimapreduzea.

ERP programi su fleksibilni informacioni sistemi koji se lako prilagoavaju potrebamakonkretnog klijenta i odgovaraju na zahteve kako proizvodnih i trgovakih preduzea

najrazliitijih predmeta delatnosti tako i preduzea u sferi pruanja usluga.Za razliku od standardnih softverskih paketa koje nakon instaliranja je ne mogue

menjati, ERR sistemi obezbeuju duu i pouzdaniju proceduru analize, implementacije,podeavanja, optimizovanja i obuke to garantuje, u sluaju dobro obavljenog posla, potpunuadaptaciju informacionog sistema konkretnim osobenostima i zahtevima poslovanja

Razlozi za uvoenje ERP sistema mogu se podeliti u tri osnovne grupe:

Objedinjavanje finansijskih podataka, Standardizacija proizvodnih procesa i Standardizacija podataka o kadrovima.

Osnovne funkcije koje ERP sistem obezbeuje finansijskom menadmentu su:

brzo i efikasno reagovanje na promenljive trine zahteve, kompletno obuhvatanje svih finansijskih operacija u kompaniji, optimizacija finansijskih procesa od trenutka sklapanja ugovora, preko analize rizika,

procesa proizvodnje (pruanja usluga) pa do raunovodstvenih poslova. korienje prednosti ekonomije obima i primenom elektronskih finansija poboljavaju se komercijalni rezultati.

Primena ERP sistema u optimizaciji finansijskih resursa ogleda se kroz olakanoupravljanje likvidnou organizacije. Ovo se ostvaruje putem:

Planiranja likvidnosti uz pomo standardnih modela uvoenjem kalendarskog planiranja. Praenja centralizovanih i decentralizovanih finansijskih podataka. Centralizovane obrade finansijskih podataka koji se odnose na srednjoraono i dugorono

planiranje likvidnosti. Skupljanje podataka planiranja za celu organizaciju i pojedinane filijale. Poreenje i prikupljanje podataka vezanih za ranije periode poslovanja.

U sklopu upravljanja likvidnou, ERP sistem omoguava i jednostavno upravljanjetokovima novca, i to:

Kontrolisanjem prispelih obaveza, kako na teritorijalnom nivou, tako i na globalnomnivou.

Sniavanjem trokova obrade operacija vezanih za potraivanja. Smanjenjem broja potrebnih bankarskih obrauna. Optimizacijom toka meunarodnih obrauna.

6


7/16


Pruanjem podrke dinamikoj organizacionoj strukturi i organizacijama tima holdinga.

Upravljanje rizikom se prvenstveno ogleda kroz mogunost analize trinih rizika i to:

Podrka analizi trinih cena.

Upravljanje novanim rizikom. Analiza novanih tokova. Procena potencijalnih gubitaka.

Upravljanje rizikom ukljuuje i analizu kreditnih rizika, koja omoguuje:

Upravljanje kreditinim rizicima u realnom vremenu. Kontrolu kreditnih rizika. Definisanje kreditinih limita. Laku prilagodljivost raznim proraunima kreditnih rizika

Kada je re o proizvodnim procesima u komanijama, pogotovu onim kod kojih supojedini proizvodni procesi i geografski razdvojeni, obezbeenje jedinstva proizvodnje, nabavkerepromaterijala i kontrole je od izuzetne vanosti.

Proizvodna preduzea esto otkrivaju da niz poslovnih jedinica ponavlja iste operacijekoristei razliite metode i kompjuterske sisteme.

ERP sistemi nude standardne metode za automatizovanje faza proizvodnog procesa.

Standardizujui te procese i koristei jedinstveni, integrisani kompjuterski sistem ERPomoguava utedu vremena, porast proizvodnje i smanjenje suvinog personala.

Ljudski resursi nailazi na potekoe pri praenju angaovanosti slubenika ikomunikacije sa njima.

ERP reava ovaj problem putem jedinstvenog metoda praenja i automatizacijeaktivnosti.

10. Implementacija ERP sistema

Tipian projekat implementacije ERP sistema sastoji se od est faza:

Priprema projekta, Prikupljanje poslovnih zahteva i dokumentovanje poslovnih procesa, Konfigurisanje sistema, Testiranje i validacija sistema, Konane pripreme, Poetak rada.

7


8/16


Priprema projekta:

U fazi pripreme projekta odluuje se koji e resursi biti potrebni da bi se procesimplementacije ERP sistema zavrio do odreenog vremena i u okviru planiranog budeta.Formira se projektni tim i razmatra potreba angaovanja konsultanata.

Prikupljanje poslovnih zahteva i dokumentovanje poslovnih procesa:

Tokom ove faze ERP tim odreuje nain na koji e se odvijati poslovanje nakon poetkakorienja ERP sistema, kao i nain funkcionisanja samog ERP sistema.

Modelovanje poslovnih procesa je prva i jedna od najvanijih aktivnosti ove faze.

Osnovni rezultat ove aktivnosti treba da bude lista i opsi svih procesa u organizaciji, priemu se pod poslovnim procesima podrazumevaju grupe logiki povezanih poslovnih aktivnostii odluivanja neophodnih za upravljanje nekim resursom poslovnog sistema.

Poslove bi prvo trebalo podeliti u tri grupe, pa identifikovati pojedinane procese : Poslove planiranja i upravljanja, Poslove proizvodnje ili pruanja usluga, Pomone poslove

8


9/16


ORGANI

Konfigurisanje sistema:

Konfigurisanje sistema je faza koja se nakon modelovanja poslovnih procesa iprikupljanja poslovnih zahteva konfigurie infrastruktura ERP sistema, kako bi pojedini delovifunkcionisali u skladu sa nainom odvijanja poslovnih procesa i njihovim zahtevima uorganizaciji.

Prva aktivnost koja je vezana za konfigurisanje ERP sistema je analiza svih postojeihinformacionih sistema u organizaciji.

Analizom postojeih informacionih sistema utvruje se pokrivenost pojedinih

organizacionih celina postojeim aplikacijama, kao i koje klase podataka su obuhvaenepostojeim bazama podataka.

9


10/16


P

10


11/16


ORGANIZACIONA

CELINA

APLIKACIJE Strategijairazvoj

Marke

ting

Kadrovi

Finans

ije

Investicije

Logistika

Pravniposlovi

Potanskeusluge

Teleko

munikacione

uslue

Transport

Odravanje

Bezbe

dnost

Kontro

la

Radne

jedinice

Finansijskoknjigovodsto

C P

Obraun zarada P C C

PTT statistika P P C P C

Kadrovska evidencija C C

Rentabilnost pota P P C P C

Evidencija radnogvremena

P C c/p

Evidencija raunara P P C PNabavka P P C P P P

Magacinsko poslovanje C P

POSTNET izvetaji C C

Delovodnik C C C C C C C C C C C C C C

Oprema C

C postojee P planirane C/P postojee i planirane

11


12/16


PROCESI

APLIKACIJE Istraivanjetrita

Analizap

rodaje

Ceneiprodaja

Propaganda

Analizap

oslovanja

Planiranjeposlovanja

Razvojn

ovihusluga

Pruanje

usluga

Planiranjeinvesticija

Knjigovodstvo

Planiranjekadrova

Obukakadrova

Planiranjeinabavka

Odravanjeopreme

Odravanjevozila

Finansijskoknjigovodsto

P C

Obraun zarada C

PTT statistika c/p C

Kadrovskaevidencija

C C

Rentabilnost pota C P

Evidencija radnogvremena

P

Evidencija raunara P

Nabavka C

Magacinskoposlovanje

C

POSTNET izvetaji P C

Delovodnik C C C C C C C C C C C C C C C

Oprema C C

C postojee P planirane C/P postojee i planirane

Testiranje i validacija sistema

Pre nego to se sistem pusti u upotrebu neophodno je izvriti njegovo testiranje ivalidaciju da bi se otklonili eventualni nedostatci i osigurala pouzdanost sistema u tokufunkcionisanja.

Testiranje ERP sistema ukljuuje nekoliko osnovnih aspekata:

planiranje testova, postavljanje okruenja za testiranje (priprema test sistema), testiranje interfejsa izmeu ERP softvera i ostalih sistema, testiranje mogunosti i tehnikih performansi sistema, planiranje i sprovoenje testova prihvatljivosti za korisnike ili eksperimentalnih

konferencijskih soba, trening korisnika i kreiranje materijala za trening.

Konane pripreme

12


13/16


Svi eventualni problemi koji su nastali tokom testiranja se reavaju i ponovo testiraju.Utvruje se validnost interfejsa izmeu ERP sistema i drugih aplikacija.

Svi podaci koji e se uneti u ERP sistem iz ve postojeih aplikacija moraju biti u

odgovarajuem obliku i spremni za upotrebu. Preostali zaposleni moraju biti obueni da koristesistem.

Do zavretka realizacije ovog koraka organizacija i sistem moraju biti spremni da ponusa radom.

Poetak rada (oivljavanje)

Ovo je poslednja faza implementacije ERP sistema u kojoj se aktivira sistem i prelazi sastarih na nove aplikacije.

Mnogi projektni timovi sprovode ove aktivnosti tokom vikenda, praznika ili u vremegodinjih odmora, kad je prisutan manji broj zaposlenih.

Ovakva strategija je korisna jer projektni tim ima nekoliko dana za praenje rada sistemapri smanjenom obimu poslovanja, pa samim tim je u mogunosti da osigura pravilan rad sistemasledeeg radnog dana.

13


14/16


14


15/16


15


16/16


11. Razvoj poslovnog informacionog sistema (Zablude i pogreni pristupi)

INFORMACIONI SISTEM JE OBAVEZNO KOMPJUTERIZOVAN. (POGRENO) INFORMACIONI SISTEM JE SAM SEBI CILJ. (POGRENO) LO JE INFORMACIONI SISTEM ALI JE ZATO DOBAR SISTEM

UPRAVLJANJA I ODLUIVANJA. (APSOLUTNO POGRENO) INFORMACIONI SISTEM SE RAZVIJA ODJEDNOM I ZA SVA VREMENA.

(NEMOGUE) RAZVOJ INFORMACIONOG SISTEMA SE MORA U POTPUNOSTI POVERITI

SPECIJALIZOVANOJ AGENCIJI I FIRMI SA STRANE (UGLAVNOM FIRMAMA

KOJE SE BAVE PRODAJOM RAUNARA) (POTPUNI PROMAAJ ). PRI RAZVOJU INFORMACIONOG SISTEMA TREBA POI OD PROSTEKUPOVINE RAUNARA I PRATEE OPREME (SKUPA ZABLUDA)

16

seminarski dule

Documents