Svrha programa

Potak nuti promjene k oje mogu

osnažiti ulogu sindik alnog

povjerenik a.

Bob Ramsey:

bez članstva koje će podržati vaše zahtjeve neće vam pomoći ni

najbolje zakonodavstvo

zato članove sindikata morate stalno informirati

potporu možete dobiti samo od dobro obaviještenih ljudi

od poslodavca ćete dobiti onoliko koliko u procesu ostvarivanja

zahtjeva sudjeluje članstvo

samo pritiskom dobro informiranog članstva iz sindikalne

baze može se nešto pokrenuti i posti ći

Uspješnost sindikata

Najvažnija sindikalna...

što rade (provedba, davanje smjernica i motivacija)

To su ljudi fokusirani na ono:

što jesu (osbnost i vjerovanja)

što znaju (stručna znanja, umijeća i vještine)

Osobe koje...imaju častan karakter i rade

nesebično

članovi sindikatačlanovi drugih sindikatanečlanoviračunovodstvo i tajništvočlanovi stručnog tima ravnatelj

Razine fokusiranja u...

ministromdržavnim tajnicimasavjetnicima inspekcijom

predsjednikompravnicom i tajnicomčlanovima Glavnog vijeća županiskim povjerenikom

Međutim....

Naše isprike...

Mi radimo dobro, ali postoji percepcija da ne.

Činjenica: možda radite dobro, ali to nije dovoljno

jer percepcija članstva je realnost.

Ne može se raditi bolje bez više ljudi i novca.

Činjenica: možemo raditi samo s onim što trenutno

imamo na raspolaganju.

Naše isprike...

Zašto toliko brige za članstvo, ako im se ne sviña

neka vide kako rade drugi sindikati!

Činjenica: stav “uzmi ili ostavi” je kratkoročan.

Dugoročno razultira osipanjem i slabljenjem sindikata.

Ne može se raditi kvalitetno kada okolnosti nalažu da

članstvu kažemo “ne”.

Činjenica: samo reći “da” nije kvaliteta. Članstvo će prihvatiti

“ne” ako je prezentirano na pravi način.

Mentalne blokade

Možeš me znati, ja sam tvoj stalni pratitelj.

Ja sam tvoj najveći pomagač i tvoje najteže breme.

Ja sam pod tvojim zapovijedanjem, ja ću te gurnuti naprijed ili povući dolje.

Pola zadataka koje činiš može biti prebačeno meni.

Ja mogu sve učiniti brzo i učiniti uvijek, ako ti to želiš.

Pokaži mi točno što treba, nakon par lekcija ja ću to učiniti automatski.

Ja sam sluga svih velikih ljudi, naravno i sluga gubitnika.

Ja sam stvorio sve velike ljude i njihove uspjehe, ali sam učinio i sve pogreške.

Ja radim preciznošću najboljeg računala i s inteligencijom ljudskog bića.

Možeš me pokrenuti kako bi nešto stvorio ili uništio, za mene nema razlike.

Uzmi me. Budi čvrst prema meni i ja ću staviti svijet pred tvoje noge.

Budi mekan prema meni i ja ću te uništiti. Tko sam ja?

Što vam je važno?

Što trebate raditi?

Što trebate znati?

U kojoj situaciji?

Uspješan- sindikalni povjerenik

Što vam je važno?

Što trebate raditi?

Što trebate znati?

U kojoj situaciji?

Uspješan- sindikalni povjerenik

Što vidite?

KAKAV MORA BITI SINDIKALNI POVJERENIK ?

Članstvo za svoje predstavnike bira odgovorne i sposobne ljude koji će štititi i promicati njihove interese. Snaga, kao i dignitet sindikata ovisni su o brojnosti članstva sindikata, kao i o kvaliteti njegovih sindikalnih povjerenika na svim razinama. Zato je bitno da i članstvo svoje izabrane predstavnike pravovremeno obavještava o svojim problemima, te ih i nadzire da se sve što je dogovoreno i provodi. Sindikalni povjerenici na svim razinama ne smiju izbjegavati odgovornost i podnošenje članstvu, redovitih izvješ ća o svom radu i svim sindikalnim aktivnostima. Stvarajući snažan sindikat, birajući odgovorne profesionalne povjerenike , radnici će putem svojih izabranih predstavnika ravnopravno moći utjecati na poboljšanje i ostvarivanje svojih prava: prava na rad – prava na pla ću – prava na bolje uvjete rada.

Sindikalno glasilo

osobnost

stručnost

motivaciju

komunikacijski stil

timske uloge

učinkovitost

Što trebate procjenjivati?

Postoje ljudi kojima je najvažnije:

ODNOS

potreba da budu voljeni i poštivani od drugih

POSTIGNUĆE

potreba da ostvaruju rezultat i napredak

MOĆ

potreba za kontrolom i utjecajem na druge

Osobne preferencije

POSTIGNUĆE

manje su komunikativni, zatvoreni, rezervirani...

često ostaju duže na radnom mjestu od drugih

oduševljava ih kada stvari obavljaju bolje od drugih

gube interes ako misle da u nečemu neće uspjeti

vole ljude koji su konkretni i govore o rezultatima

opažaju i dive se ljudima koji istiću postignuće

važan im je osjećaj napredovanja u rezultatima

važniji su im rezultati od ljudi i odnosa

Kako ih prepoznati?

vedri, otvoreni, topli, komunikativni, empatični

vole pratiti modne trendove

važni su im osjećaji i odnosi

vole pričati o ljudima i analizirati ih

vole provoditi vrijeme u druženju

važnije im je kako je nešto rečeno, nego što je rečeno

važniji su im ljudi od rezultata i moći

ODNOS

MOĆ

vole statusne simbole, poseban stil oblačenja i ponašanja

samopouzdani su i odlučni

vole i znaju svoje ideje i stavove nametnuti drugima

izuzetno poštuju moćne i utjecajne ljude

vole biti u centru pažnje

vole biti u pravu i čvrsto braniti svoj stav

ODNOS I POSTIGNUĆE

dobro upravljaju poslovnim procesima i vode ljude

imaju fokus na rezultate uz poštivanje ljudi

nedostatak – osjećaju se loše u nadreñenoj ulozi

POSTIGNUĆE I MOĆ

visoko lete, daju golove, često nisu fleksibilni

nedostatak – s vremenom zbog ljudi i odnosa se osjećaju

prazno i razočaranoMOĆ I ODNOS

neobična, često srceparajuća kombinacija

na poslu autokrate, a doma su “mali plišani medvjedići”

nedostatak - glad za moći i potreba za kvalitetnim odnosom u isto

vrijeme teško idu zajedno

Kombinacije?

u komunikaciji budite jasni i sažeti

fokusirajte se na razgovor o poslu

dogovorite jasne ciljeve, kriterije i vremenski okvir

pratite i dijelite s njima uspjeh i postignute rezultate

osigurajte kvalitetnu povratnu informaciju

izbjegavajte da rade na projektima s neizvjesnim uspjehom

proslavite postignuće

POSTIGNUĆE

Kako ostvariti razumijevanje?

u komunikaciji budite otvoreni i srdačni

vodite računa o tonu komunikacije

zainteresirano ih slušajte

potaknite ih da pričaju o sebi i ljudima koje znaju

ne obećavajte ništa što ne možete ispuniti

pokažite im da su vam važniji od posla

pamtite i držite se rituala (imendan, roñendan, zajednička kava...)

izbjegavajte konflikte pod svaku cijenu

ODNOS

Kako ostvariti razumijevanje?

komunicirajte samopouzdano

pokažite da ste kompetentni i imate argumente

zauzmite jasan stav i budite asertivni u komunikaciji

nemojte napadati, ali se nemojte niti povlačiti

uočite i pohvalite neku njihovu posebnost

oslovljavajte ih titulom čak i kad insistiraju da je ime dovoljno

ne trudite se da im postanete dragi

oni vole slične sebi

MOĆ

Kako ostvariti razumijevanje?

pitanja koja nisu vezana uz temu razgovora

pitanja koja su vezana uz neke neistine ili provokacije

pitanja na koja ne znate odgovor

pitanja o strogo povjerljivim podacima

pitanja kojima se traži predviñanje budućnosti

pitanja vezana uz opravdanu krivnju

Nositi se sa teškim pitanjima

HVALA! HVALA!

Karakteristike neprihvatljivog ponašanja...

apatija (poruka je: “Baš me briga!”)

skrivanje iza politike (fokus na: “Zašto to ne možemo?”)

razgovor s visine (izražen stav: “Ja sam OK, vi niste OK”)

pasivnost (prebacivanje odgovornosti)

neljubaznost (verbalna i neverbalna)

stereotipi (ponašanje na temelju vjerovanja, a ne činjenica)

netočne informacije ( radije ostati bez, nego imati krive)

Karakteristike prihvatljivog ponašanja...

pozitivan stav (fokus je na rješenju i mogućnostima)

zainteresiranost (pokazivanje iskrenog interesa)

uljudnost (verbalna i neverbalna)

uslužnost (iskazivanje stava: “Ništa mi nije teško”)

jasna i otvorena komunikacija (pitate i aktivno slušate)

točnost i pouzdanost (pružate pravovremene i točne inf.)

proaktivnost (predviñate potrebe i trenutno reagirate)

briga (pratite jesu li zahtjevi i želje ispunjeni)