skripsi - universitas muhammadiyah...

18
i HUBUNGAN PENGENDALIAN EMOSI DENGAN MANAJEMEN KONFLIK PADA MAHASISWA FIKES UMM YANG MEMPROGRAM SKRIPSI SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang Oleh: CANDRA WIDIA WATI 09060057 PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014

Upload: others

Post on 10-Feb-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

i

HUBUNGAN PENGENDALIAN EMOSI DENGAN

MANAJEMEN KONFLIK PADA MAHASISWA FIKES UMM

YANG MEMPROGRAM SKRIPSI

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan

pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh:

CANDRA WIDIA WATI

09060057

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

Page 2: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

ii

Page 3: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

iii

Page 4: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

iv

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN PENULISAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Candra Widia Wati

Nim : 09060057

Program Studi : Ilmu Keperawatan

Judul Skripsi : Hubungan Pengendalian Emosi Dengan Manajemen Konflik Pada

Mahasiswa Fikes UMM Yang Memprogram Skripsi

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tugas Ahir yang saya tulis ini benar-benar

hasil karya sendiri, bukan merupakan pengambil alihan tulisan atau pikiran orang lain

yang saya akui sebagai tulisan atau pikiran saya sendiri.

Apabila dikemudian hari dapat dibuktikan bahwa Tugas Ahir ini adalah hasil jiplakan,

maka saya bersedia menerima sangksi atas perbuatan tersebut.

Malang, 16 Juli 2014

Yang Membuat Pernyataan

Candra Widia Wati 09060057

Page 5: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan bimbingan-Nya saya

dapat menyelesaikan proposal skripsi dengan judul “Hubungan Pengendalian Emosi

Dengan Manajemen Konflik Pada Mahasiswa Fikes UMM Yang Memprogram

Skripsi”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana

keperawatan (S.Kep) pada Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu

Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini dapat terselesaikan berkat bantuan,

arahan dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu tidak lupa penulis

menyampaikan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada yang terhormat:

1. Yoyok Bekti P., M.Kep, Sp.Kom, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan

Universitas Muhammadiyah.

2. Nurul Aini, S.Kep. Ns. M. Kep, selaku Ketua Program Studi Ilmu Keperawatan

Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Lady Martha.A. S.Kep, Ns, M.Kep , selaku Dosen Pembimbing I yang telah

memberikan bimbingan, arahan, dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.

4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang telah

memberikan bimbingan, arahan, dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini.

5. Kedua orang tua yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan moril dan

materil bagi terselesaikanya skripsi ini.

6. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan yang telah memberikan

ilmunya.

7. Teman-teman PSIK A 2009 dan semua pihak yang telah membantu penyelesaian

skripsi ini.

Page 6: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

vi

Penulis hanya mampu berdoa semoga amal kebaikannya mendapat imbalan

dan diterima sebagai ibadah oleh Allah SWT. Penulis menyadari masih banyak

kekurangan yang disebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan pengetahuan yang

penulis miliki, oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangat

penulis harapkan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan para

pembaca.

Malang, 16 Juli 2014

Penulis

Page 7: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

vii

THE RELATIONSHIP OF EMOTIONAL CONTROL WITH CONFLICT

MANAGEMENT ON STUDENTS OF MEDICAL EDUCATION

FACULTY, UNIVERSITY OF MUHAMMADIYAH MALANG (UMM)

WHO HAVE THESIS PROGRAM

Candra Widia Wat , Ledy Martha A.,S.Kep.Ns.M.Ke , Nur Aini,S.Kep.Ns.M.Ke

ABSTRACT

Background: Student is individual one who undergoes a series of lecture where in

lecture process, a student has obligation to do the thesis, and completion of thesis is

very influenced by the student himself. The problem faced by student is lack of

emotional control and it causes bad conflict management. It can cause student

experiences the delay in completing thesis. The objective of this research is to find

out the relationship of emotional control with conflict management on Students of

Medical Education Faculty UMM who have thesis program.

Research Method: the design used in this research was Cross Sectional, where

emotional control was as independent variable and conflict management was as

dependent variable. This research was conducted on June 2014. The total subject of

this research was 130 students. The method used was Purposive Sampling. Data

analysis was done by computerize of SPSS with Chi Square test.

Research Result: from analysis result, it was found the description with category of

good 51 (39,3%), average 48 (36,9%), and bad 31 (23,8%), meanwhile from conflict

management, it was found the description with constructive aspect 80 (61,5%) and

destructive 50 (38,5%). Whereas, score p=value 0,000 which meant less than 0,05.

Conclusion: There is relationship of emotional control with conflict management on

Students of Medical Education Faculty UMM who have thesis program in academic

year of 2013/2014.

Keywords: Emotional Control, Conflict Management

1. Students of Nursing Study Program, Medical Education Faculty,

University of Muhammadiyah Malang.

2. Head of Directorate of Research and Community Service and the

lecturers of University of Muhammadiyah Malang.

3. Lecturers of Nursing Study Program, Medical Faculty, University of

Muhammadiyah Malang.

Page 8: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

viii

HUBUNGAN PENGENDALIAN EMOSI DENGAN

MANAJEMEN KONFLIK PADA MAHASISWA FIKES UMM

YANG MEMPROGRAM SKRIPSI

Candra Widia Wat , Ledy Martha A.,S.Kep.Ns.M.Ke , Nur Aini,S.Kep.Ns.M.Ke

INTISARI

Latar Belakang : Mahasiswa merupakan individu yang yang menjalani serangkaian

kuliah dimana dalam proses perkuliahan seorang mahasiswa memiliki kewajiban

berupa mengerjakan tugas ahir (skripsi), penyelesaian skripsi sangat dipengaruhi oleh

mahasiswa itu sendiri. Masalah yang sering dihadapi oleh mahasiswa adalah

kurangnya pengendalian emosi yang menyenbabkan manajemen konflik yang tidak

baik. Hal ini adalah salah satu mahasiswa mengalami keterlambatan dalam

menyelesaikan tugas ahir (skripsi). tujuan peneitian ini adalah mengetahui hubungan

pengendalian emosi dengan manajemen konflik pada mahasiswa Fikes UMM yang

meprogram skripsi.

Metode Penelitian : Desain dalam penelitian ini adalah Cross Sectional, dimana

veriable independen adalah pengendalian emosi, sedangkan variable dependen adalah

manajemen konflik. penelitian ini dilakukan pada bulan Juni 2014. Subyek penelitian

ini berjumlah 130 orang. Diambil dengan metode Purposive Sampling. Analisis data

dilakukan dengan menggunakan sistem komputerisasi SPSS dengan uji Chi Square.

Hasil Penelitian : Hasil analisis didapatkan gambaran pengendalian emosi dengan

kategori baik 51 (39,3%), cukup 48 (36,9%), dan kurang 31 (23,8%) sedangkan

diapatkan gambaran manajemen konflik dengan aspek konstruktif 80 (61,5%) dan

destruktif 50 (38,5%). Sedangkan nilai p=value 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05.

Kesimpulan : Ada hubungan antara pengendalian emosi dengan manajemen konflik

pada mahasiswa Fikes UMM yang memprogram skripsi tahun ajaran 2013/2014.

Kata Kunci :Pengendalian Emosi, Manajemen Konflik

1. Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawtan, Fakultas Ilmu Kesehatan,

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan,

Universitas Muhammasiyah Malang.

3. Dosen Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Ilmu Kesehatan,

Universitas Muhammasiyah Malang.

Page 9: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN ........................................................................................ ii

SURAT KEASLIAN PENULISAN ........................................................................... iii

KATA PENGANTAR ................................................................................................. iv

INTISARI ....................................................................................................................... vi

ABSTRACT .................................................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................................. viii

DAFTAR TABEL ......................................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN................................................................................................. xv

BAB IPENDAHULUAN ............................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................ 3

1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................... 4

1.3.1 Tujuan Umum ................................................................................... 4

1.3.2 Tujuan Khusus .................................................................................. 4

1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 4

1.5 Definisi Istilah .............................................................................................. 5

1.6 Keaslian Penelitian ...................................................................................... 5

BAB IITINJAUAN PUSTAKA .................................................................................. 7

2.1 Konsep Emosi dan Pengendalian Emosi................................................. 7

2.1.1 Definisi Emosi .................................................................................. 7

Page 10: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

x

2.1.2 Bentuk-Bentuk Emosi ...................................................................... 8

2.1.3 Manfaat Emosi .................................................................................. 10

2.1.4 Pengelompokan Emosi .................................................................... 10

2.1.5 Hubungan Antara Emosi Dan Tingkah Laku .............................. 11

2.1.6 Teori Emosi ....................................................................................... 14

2.1.7 Proses Terjadinya Emosi ................................................................. 15

2.1.8 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perkembangan Emosi ...... 16

2.1.9 Upaya Mengembangkan Emosi ...................................................... 19

2.1.10 Definisi Pengendalian Emosi .......................................................... 24

2.1.11 Ciri-Ciri Pengendalian Emosi ......................................................... 26

2.1.12 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pengendalian Emosi ......... 27

2.1.13 Aspek-Aspek Pengendalian Emosi ................................................ 29

2.2. Konsep Konflik dan Manajemen Konflik .............................................. 30

2.2.1 Definisi Konflik ................................................................................ 30

2.2.2 Penyebab Terjadinya Konflik .......................................................... 32

2.2.3 Jenis Konflik ...................................................................................... 32

2.2.4 Konflik Pada Seseorang ................................................................... 34

2.2.5 Proses Terjadinya Konflik ............................................................... 37

2.2.6 Manfaat Terjadinya Konflik ............................................................ 40

2.2.7 Langkah-Langkah Menyelesaikan Konflik .................................... 41

2.2.8 Alternatif Penyelesaian Konflik ...................................................... 42

2.2.9 Pengertian Manajemen Konflik ...................................................... 44

2.2.10Aspek-Aspek Manajemen Konflik ................................................. 46

2.3 Hubungan Pengedalian Emosi Dengan Manajemen Konflik ............... 50

Page 11: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xi

BAB IIIKERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN ............... 51

3.1 Kerangka Konseptual Penelitian ................................................................. 51

3.2 Hipotesis Penelitian ..................................................................................... 52

BAB IVMETODE PENELITIAN ............................................................................ 53

4.1 Desain Penelitian ......................................................................................... 53

4.2 Kerangka Penelitian .................................................................................... 54

4.3 Populasi, Tehnik Sampling dan Sampel ................................................... 55

4.3.1 Populasi .............................................................................................. 55

4.3.2 Tehnik Sampling ............................................................................... 55

4.3.3 Sampel ................................................................................................ 56

4.4 Variabel Penelitian ....................................................................................... 56

4.4.1 Variabel Independen ........................................................................ 57

4.4.2 Variabel Dependen ........................................................................... 57

4.5 Definisi Operasional ................................................................................... 57

4.6 Tempat dan Waktu penelitian .................................................................... 58

4.7 Instrumen Penelitian ................................................................................... 58

4.8 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................................ 61

4.8.1 Uji Validitas ....................................................................................... 61

4.8.2 Uji Reliabilitas .................................................................................... 62

4.9 Prosedur Penelitian ..................................................................................... 63

4.10 Analisa Dan Pengelolahan Data ............................................................... 66

4.10.1 Univariat ....................................................................................... 66

4.10.2 Bivariat .......................................................................................... 66

4.11 Etika Penelitian ............................................................................................ 68

Page 12: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xii

BAB VHASIL PENELITIAN DAN ANALISA DATA ....................................... 70

5.1 Hasil Analisis Univariat .............................................................................. 70

5.1.1 Karateristik Responden .................................................................... 70

5.1.2 Gambaran Pengendlian Emosi Pada Mahasiswa Fikes UMM ... 71

5.1.3 Gambaran Aspek Pengendalian Emosi Mahasiswa Fikes

UMM Yang Memprogram Skripsi, Juli 2014 ............................... 72

5.1.4 Gambaran Manajemen Konflik Pada Mahasiswa Fikes

UMM .................................................................................................. 72

5.1.5 Gambaran Aspek manajemen konflik Mahasiswa Fikes UMM

Yang Memprogram Skripsi, Juli 2014 ........................................... 73

5.1.6 Tabulasi Silang Antara Pengendalian Emosi Dengan

Manajemen Konflik Pada Mahasiswa Fikes UMM...................... 74

5.2 Hasil Analisis Bivariat ................................................................................. 74

5.2.1 Hasil Uji Chi Square ........................................................................... 75

BAB VIPEMBAHASAN .............................................................................................. 76

6.1 Gambaran Pengendalian Emosi Pada Mahasiswa Fikes UMM

Yang Memprogram Skripsi Tahun Ajaran 2013/2014. ....................... 76

6.2 Gambaran Manajemen Konflik Pada Mahasiswa Fikes UMM

Yang Memprogram Skripsi Tahun Ajaran 2013/2014 ........................ 79

6.3 Hubungan Pengendalian Emosi Dengan Manajemen Konflik

Pada Mahasiswa Fikes UMM Yang Memprogram Skripsi Tahun

Ajaran 2013/2014 ..................................................................................... 82

6.4 Keterbatasan Penelitian ............................................................................ 84

6.5 Implikasi Untuk Perawat ......................................................................... 84

Page 13: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xiii

BAB VIIPENUTUP ...................................................................................................... 86

7.1 Kesimpulan................................................................................................... 86

7.2 Saran .............................................................................................................. 86

DAFTAR PUSTA

LAMPIRAN

Page 14: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

4.1 Definisi operasional variabel ................................................................................. 57

4.2 Kisi-kisi kuesioner pengendalian emosi .............................................................. 59

4.3 Kisi-kisi kuesioner manajemen konflik ................................................................. 61

5.1 Gambaran Karateristik Responden Berdasarkan Usia Dan Jenis

Kelamin Pada Mahasiswa Fikes UMM Yang Memprogram Skripsi,

Juli 2014 ................................................................................................................... 70

5.2 Distribusi Frekuensi Variable Pengendalian Emosi Mahasiswa Fikes

UMM Yang Memprogram Skripsi, Juli 2014 .................................................... 71

5.3 Distribusi Frekuensi Variable Pengendalian Emosi Mahasiswa Fikes

UMM Yang Memprogram Skripsi, Juli 2014 .................................................... 72

5.4 Tabulasi Silang Antara Pengendalian Emosi Dengan Manajemen

Konflik Pada Mahasiswa Fikes UMM Yang Memprogram Skripsi,

Juli 2014 ................................................................................................................... 74

5.5 Hasil Analisis Uji Chi Square Pengendalian Emosi Dengan Manajemen

Konflik Pada Mahasiswa Fikes UMM Yang Memprogram Skripsi,

Juli 2014 ................................................................................................................... 75

Page 15: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

3.1 Kerangka konsep hubungan antara pengendalian emosi dengan

manajemen konflik pada mahasiswa fikes UMM yang memprogram

skripsi ....................................................................................................................... 51

4.1 Skema penelitian hubungan pengendalian emosi dengan manajemen

konflik pada mahasiswa fikes UMM yang memprogram skripsi ..................... 54

4.2 Skema prosedur penelitian .................................................................................... 65

Page 16: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Surat permohonan studi pendahuluan dan penelitian .......................................... 89

2. Lembar permintaan menjadi responden ................................................................. 90

3. Lembar persetujuan menjadi responden................................................................. 91

4. Kouisoner pengendalian emosi ................................................................................ 92

5. Tabulasi data pengendalian emosi dan manajemen konflik ................................. 97

6. Validitas reliability pengendalian emosi dan manajemen konflik ........................ 101

7. Hasil analisa data uji chi square ................................................................................ 110

8. Dokumentasi............................................................................................................... 112

Page 17: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xvii

DAFTAR PUSTAKA

Aridiana, Ledy., M. (2004). Hubungan Pengendalian Emosi Dengan Empati Perawat Pada Pasien Di BPKM Rsu Ngudiwaluyo Wlingi. Blitar: Tugas Ahir. Tidak Diterbitkan, Fakultas Kedokteran Universitas Gajah Mada.

Ali & Ansori, (2012). Psikologi Remaja (Perkembangan Peserta Didik). Jakarta : PT. Bumi Aksara.

Doni, (2013). Skripsi Pengaruh Pengendalian Emosi, Usia, Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Bhayangkara Pusdik Gasum Porong Sidoarjo. UMM.

Goleman, D. (2003). Working With Emotional Intelligence. Alih Bahasa Widodo Dan Martin, Anthoni D. (2003). Emotional Quality Management. Jakarta : HR Exxelency (K).

Goleman, D. (2002). Healing Emotions (Penyembuhan Emosi). Batam : Interaksara

Hurlock, Elizabeth., B. (2007). Perkembangan Anak Jilid I. Jakarta : Erlangga

Marquis & Huston, (2010) Dalam Wirawan, (2013). Konflik Dan Manajemen Konflik. Jakarta : Salemba Humanika.

Martin, Anthory Dio, (2003) Emotional Quality Managemen. Jakarta : Arga

Nurita, Meta (2012). Hubungan Antara Pengendalian Emosi Dengan Kinerja Perawat Pada Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati Jakarta Selatan. Jurnal Pskologi Fakultas Psikologi Universitas Gunadarma.

Nuryati, Rusmin (2013). Pengaruh Kecerdasan Emosi Dan Stres Terhadap Prestasi Belajar Mahasiswa Jurusan Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Mulawarman, Jurnal Skripsi, 1-12.

Nursalam, (2003). Konsep Dan Penerapan Metodelogi Penelitian Ilmu Keperawatan : Pedoman Kripsi, Tesis, Dan Instrumen Penelitian Keperawatan/Nursalam. Jakarta : Salemba Medika.

Nurita, Meta (2012). Hubungan Pengendalian Emosi Dengan Prestasi Dan Motivasi Mahasiswa Di Fakultas Ekonomi Gunadarma Jakarta. Jurnal Psikologi Fakultas Psikologi Universitas Gunadarma.

Nursalam. (2003). Manajmen Keperawatan : Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan. Jakarta : Salemba Medika.

Nurliza, Zulfianti. (2011). Pengendalian Emosi Dan Konsep Diri.

Purwanto, W.H. (2008). Konflik FBI – AKKB. Jakarta : CMB Pres.

Sobur, A. (2006). Psikologi Umum. Bandung : Pustaka Setia.

Page 18: SKRIPSI - Universitas Muhammadiyah Malangeprints.umm.ac.id/25968/1/jiptummpp-gdl-candrawidi-41650-1-pendahul-n.pdf · 4. Nur Aini, S.Kep, Ns, M.Kep, selaku Dosen Pembimbing II yang

xviii

Sarwono, Salito W (2004). Psikologi Remaja. Jakarta : Rajawali pres.

Rothwell, S. (2006). Managing Conflict, Update Summer 1996

Thontowi, Abrahman. (2012). Hubungan Antara Manajemen Konflik Dan Accupation Self.

Tata, Irvani, (2013). Hubungan antara penhendalian emosi dengan decision making (pengambilan keputusan) pada mahasiswa UIN Maulana malik ibrahim malang : fakultas psikologi. UIN maulana malik ibrahim malang.

Wirawan, (2013). Konflik Dan Manajemen Konflik (Teori, Aplikasi, Dan Penelitian). Jakarta : Salemba Humanika.

Satria Saputra, (2013). Pengendalian Emosi Sebagai Salah Satu Faktor Penunjang Prestasi. Jurnal Manajemen, 8 (1), 12-19.

Sarwono, (2009). Pengantar Umum Psikologi. Jakarta : Penerbit Bulan Bintang.

Yusuf, Syamsu. (2000). Psikologi Perkembangan Amak Dan Rmaja. Bandung : Pt Remaja Rosda Karya.