sleight of mouth_robert dilts

7/25/2019 Sleight of Mouth_robert Dilts

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SLEIGHT OF MOUTH

The Magic of Conversational Belief Change

Robert Dilts

Meta !blications" Ca#itola" California" $%%%&

M'(ico" Urano" )**+&

Agradecimientos

Deseo expresar mi gratitud a:

Judith DeLozier, Todd Epstein, David Gordon y Leslie Cameron-Bandler por suontri!ui"n y su apoyo uando empe# a desarrollar las ideas $ue onstituyen la!ase de El poder de la palabra. %is hi&os, 'ndre( y Julia, uyas experienias yexpliaiones me ayudaron a omprender el proeso natural de am!io dereenias y la )metaestrutura* de las reenias+ 'mi attinger $uien, al igual $ueha heho on tantos otros de mis li!ros y proyetos, me ayud" on la letura deprue!as y la edii"n de este li!ro+ John undes, $ue ha trans.ormado enim/genes algunas de las estruturas m/s pro.undas su!yaentes en El poder dela palabra, de modo $ue puedan ser omprendidas on mayor laridad+ John es elreador de la u!ierta de este li!ro, as0 omo de las sugestivas im/genes $uea!ren ada uno de sus ap0tulos+

refacio

%e he estado preparando durante muhos a1os para esri!ir este li!ro+ Trata de lamagia del lengua&e y se !asa en los prinipios y las lari.iaiones de la2rogramai"n 3euroling40stia o 23L+ Entr# en ontato por primera vez on la23L hae ya asi veintiino a1os, omo alumno en una lase de ling40stia en la5niversidad de Cali.ornia en anta Cruz+ La lase esta!a a argo de John Grinder,o.undador de la 23L+ Junto on 6ihard Bandler, Grinder aa!a!a de ompletar el primer volumen de su o!ra pionera The Structure of Magic 789;<+ En esta o!ra,estos autores modela!an los patrones del lengua&e y las apaidades intuitivas de

tres de los m/s e.iaes psioterapeutas del mundo 7=ritz 2eris, >irginia atir y%ilton Eri?son<+ Este on&unto de patrones 7onoido omo Metamodelo) ha0aposi!le $ue ual$uier persona, omo yo mismo 7estudiante de terer urso deienias pol0tias<, sin ninguna experienia propia en terapia de lase alguna,pudiera .ormular las preguntas $ue un terapeuta experimentado plantear0a+ @ued#asom!rado ante las posi!ilidades $ue tanto el metamodelo omo el propio proesode modelado o.re0an+ %e parei" $ue el modelado pod0a tener impliaionesimportantes en todas las /reas de la atividad humana: arte, pol0tia, gesti"n

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empresarial, ienia, ense1anza, et+ 7ver Creación de modelos con PNL, Dilts,5rano, Barelona, 8999<+ e me ourri" $ue, muho m/s all/ de la psioterapia, lametodolog0a del modelado pod0a onduir a amplias innovaiones en muhasotras /reas en las $ue interviniera la omuniai"n humana+ Como estudiante de.iloso.0a pol0tia, mi primer )proyeto de modelado* vers" so!re la apliai"n de

los .iltros ling40stios $ue Grinder y Bandler ha!0an empleado para analizar aa$uellos terapeutas, para tratar de desu!rir $u# patrones surgir0an del estudio delos i!logos Socr!ticos de Platón "Plato#s $se of the ialectic in The %epublic& 'Linguistic 'nal(sis, 89;A en 'plications of NLP, Dilts, 89<+

i !ien a$uel estudio result" ser a la vez .asinante y revelador, de algn modosent0a $ue, en la apaidad de persuasi"n de "rates, ten0a $ue ha!er algo m/s$ue las distiniones $ue el metamodelo pod0a expliar+ Lo mismo sued0a onotras di.ereniaiones ver!ales proporionadas por la 23L, tales omo losprediados sist#mios representaionales 7pala!ras desriptivas $ue indiandeterminada modalidad sensorial: )ver*, )mirar *, )o0r*, )sonar*, )sentir*,)toar*, et+<+ in duda, a$uellas lari.iaiones ontri!u0an a la omprensi"n,pero no aa!an de aptar la totalidad de las dimensiones de los poderespersuasivos de "rates+

' medida $ue avanza!a en el estudio de los esritos y los disursos de personas$ue ha!0an in.luido o inidido en el urso de la historia de la humanidad omoJess de 3azaret, Farl %arx, '!raham Linoln, 'l!ert Einstein, %onadas Gandhi y%artin Luther F+ing, entre otros, me .ui onveniendo de $ue, para in.luir so!relas reenias de $uienes les esuha!an, a$uellas personas emplea!andeterminadas series de patrones, omunes y .undamentales+ Es m/s, a$uellospatrones $ue sus pala!ras odi.ia!an, segu0an in.luyendo y modelando lahistoria, a pesar de $ue $uienes las pronuniaron hu!ieran desapareido.0siamente muhos a1os atr/s+ Los patrones de El poder de la palabraonstituyen mi intento por odi.iar algunos de los meanismos ling40stios lave$ue esas personas emplearon para persuadir a otras, as0 omo para in.luir so!rereenias soiales y sistemas de reenias+

=ue una experienia on 6ihard Bandler, o.undador de la 23L, la $ue meondu&o a reonoer y .ormular onsientemente esos patrones en el a1o 89+2ara alarar un punto de sus ense1anzas durante un seminario, Bandler, reputadopor su dominio del lengua&e, esta!lei" un sistema de reenias &ooso pero)paranoide*, desa.iando a los partiipantes a $ue le onvenieran para am!iarlo7ver Cap0tulo 9<+ ' pesar de poner en ello todo su empe1o, nadie entre lospresentes tuvo el menor #xito en in.luir so!re el aparentemente impenetra!lesistema de reenias $ue Bandler aa!a!a de esta!leer 7un sistema !asado enlo $ue yo denominar0a m/s tarde )virus mentales *<+

'l esuhar los distintos )reenuadres* ver!ales $ue Bandler rea!aespont/neamente, pude reonoer algunas de las estruturas $ue emplea!a+Hnluso a pesar de $ue aplia!a patrones )negativos* para de.ender su posii"n,me perat# de $ue se trata!a exatamente de las mismas estruturas $ue ha!0an

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utilizado persona&es omo Linon, Gandhi y Jess, entre otros, para promover am!ios soiales poderosos y positivos+

En esenia, estos patrones de El poder de la palabra est/n .ormados por ategor0as y distiniones ver!ales, $ue permiten a su vez esta!leer, am!iar o

trans.ormar reenias a trav#s del lengua&e+ 2ueden ser de.inidas omo)reenuadres ver!ales * $ue in.luyen tanto so!re las reenias omo so!re losmapas mentales a partir de los $ue #stas han sido onstruidas+ En los asi veintea1os transurridos desde su .ormalizai"n iniial, los patrones de El poder de la

palabra han demostrado ser uno de los grupos de lari.iaiones proporionadospor la 23L on m/s poder para la persuasi"n e.etiva+ Tal vez m/s $ue ningnotro onepto de 23L, estos patrones proporionan una herramienta para elam!io de reenias a trav#s de la onversai"n+

3o o!stante, ense1ar estos patrones de .orma e.iaz presenta sus di.iultades,ha!ida uenta de $ue tratan de pala!ras y #stas son .undamentalmente

a!stratas+ Como la propia 23L se1ala, las pala!ras son estructuras superficiales$ue tratan de representar o de expresar estructuras profundas. 2ara omprender realmente y apliar on reatividad determinado patr"n de lengua&e, de!emosinteriorizar su )estrutura m/s pro.unda*, de lo ontrario, nos estaremos limitandoa imitar o a repetir )omo un loro* los e&emplos $ue se nos hayan propuesto+ 's0pues, es importante $ue al aprender y pratiar El poder de la palabra sepamosdistinguir la magia genuina de los truos )triviales*+ La magia del am!io provienede la apaidad para aeder a algo $ue est/ m/s all/ de las propias pala!ras+

Iasta ahora, los patrones de El poder de la palabra han sido ense1ados por logeneral por medio de la presentai"n al alumnado de de.iniiones y e&emplosver!ales, demostrativos de las di.erentes estruturas ver!ales, suponiendo $ue eldis0pulo adivinar/ intuitivamente por su uenta la estrutura pro.unda neesariapara generar los patrones adeuados+ 'un$ue, en ierta medida, esteplanteamiento re.le&e el modo en $ue aprendimos nuestra lengua materna siendoni1os, no es menos ierto $ue tiene sus limitaiones+

2or e&emplo, hay personas 7partiularmente las no angl".onas por origen< a las$ue los patrones de El poder de la palabra les pareen tiles y poderosos, aun$ueal mismo tiempo les resultan a vees omple&os y algo on.usos+ Iay inlusopratiantes de 23L 7algunos on muhos a1os de experienia< $ue no siempretienen laro "mo ena&an estos patrones on otros oneptos de la 23L+ Es m/s,los patrones son a menudo presentados y utilizados en un maro adverso,!/siamente omo herramienta para la disusi"n y el de!ate, lo ual les haon.erido on el tiempo ierta reputai"n de pomposos+

'lgunas de estas di.iultades re.le&an simplemente el propio desarrollo hist"rio deestos patrones+ Los identi.i$u# y .ormul# antes de tener la oportunidad de explorar on detenimiento la estrutura m/s pro.unda de las reenias y del am!io dereenias, as0 omo su relai"n on otros niveles de am!io y aprendiza&e+ Desde$ue identi.i$u# los patrones de El poder de la palabra, he ido desarrollando una

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serie de t#nias para el am!io de reenias, tales omo la 6eimpronta, el 2atr"nde Trans.ormai"n del =raaso en Ense1anza, el 2roeso de Hnstalai"n deCreenias, el %etaespe&o y la Hntegrai"n de Creenias En.rentadas 7ver Changing elief S(stems *ith 3L2, Dilts, 899, y Belie.s: 2ath(ays to +ealth and ell-eing, Dilts, Iall!om y mith, 899<+ in em!argo, hasta hae poos a1os no

he onseguido la pro.undizai"n y la omprensi"n neesarias aera de "mo se.orman las reenias y de "mo se mantienen, tanto ognitiva omoneurol"giamente, $ue me permitieran presentar on laridad y onisi"nsu.iientes las estruturas m/s pro.undas su!yaentes en El poder de la palabra.

Tengo previsto un segundo volumen, titulado en prinipio El Lenguae del Lidera/go ( del Cambio oial, en el $ue explorar# e ilustrar# "mo .ueronutilizados estos patrones por persona&es hist"rios omo "rates, Jess, %arx,Linon y Gandhi, entre otros, para esta!leer, in.luir y trans.ormar reenias $ueresultaron ruiales en la .undai"n de nuestro mundo moderno+

El poder de la palabra es un tema apasionante+ Conoerlo me permite ayudarte apronuniar las pala!ras adeuadas en el momento oportuno, sin neesidad det#nias .ormales o de ontextos espe0.ios, omo puedan ser los t0piamenterelaionados on la terapia o el de!ate+ Con.0o en $ue dis.rutes de este via&e a lamagia del lengua&e y del am!io de reenias a trav#s de la onversai"n+

6KBE6T DHLTanta Cruz, Cali.ornia%ayo de 8999

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LE,GU-.E / E0ERIE,CI-

L- M-GI- DEL LE,GU-.E

El poder de la palabra trata de la magia de las pala!ras y del lengua&e+ El lengua&eonstituye uno de los omponentes .undamentales a partir de los ualesonstruimos nuestros modelos mentales del mundo, y puede e&erer una tremendain.luenia so!re el modo en $ue peri!imos la realidad y respondemos ante ella+ Ellengua&e ver!al onstituye una arater0stia exlusiva de la espeie humana,siendo onsiderado omo uno de los prinipales .atores $ue nos distinguen de lasdem/s riaturas+ El gran psi$uiatra igmund =reud, por e&emplo, opina!a $ue laspala!ras son el instrumento !/sio de la onienia humana y $ue, omo tal,tienen poderes muy espeiales+ Como #l mismo expuso:

Palabras ( magia fueron al principio una ( la misma cosa, e incluso ho( las palabrassiguen reteniendo gran parte de su poder m!gico. Con ellas podemos darnos unos aotros la ma(or felicidad o la m!s grande de las desesperaciones, con ellas imparte el maestro sus ense0an/as a sus disc1pulos, con ellas arrastra el orador a 2uienes leescuchan, determinando sus uicios ( sus decisiones. Las palabras apelan a lasemociones ( constitu(en, deforma uni3ersal, el medio a tra34s del cual influimos sobrenuestros cong4neres.

Los patrones de El poder de la palabra proeden del estudio del modo en $ue ellengua&e ha sido y puede ser utilizado para in.luir so!re la vida de las personas+

Consideremos, por e&emplo, los asos siguientes:5na agente de poli0a de rei!e orden de audir urgentemente a una vivienda paraatender un inidente de violenia dom#stia+ a!e $ue es preisamente en estalase de situaiones en las $ue m/s peligra su integridad .0sia+ ' la gente no legusta $ue la poli0a se meta en sus asuntos .amiliares, so!re todo si se trata depersonas violentas e irritadas+ 'l aproximarse a la vivienda en uesti"n, la agenteesuha voes y hillidos proedentes del interior de a$u#lla+ 5n hom!re est/gritando .uertemente y se oye el ruido de o!&etos al ser arro&ados ontra la pared,

&unto on los hillidos de terror de una voz .emenina+ De repente sale volando atrav#s de la puerta de entrada un televisor, $ue va a estrellarse ontra el suelo

para haerse a1ios ante los pies de la agente+ sta se preipita haia la puerta yomienza a golpearla on todas sus .uerzas+ Del interior de la vivienda surge unavoz de trueno $ue pregunta:

MN@ui#n demonios esOP

La agente eha una mirada de reo&o a los restos del televisor, esparidos por ellugar donde ella esta!a tan s"lo un par de segundos antes, y responde:

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erviio de reparai"n de televisores+

Tras unos instantes de silenio sepulral, el hom!re de dentro estalla en unasonora ara&ada y a!re la puerta, permitiendo $ue la agente haga su tra!a&o sinm/s violenia ni en.rentamientos+ Como m/s tarde omentar0a, a$uellas

a.ortunadas pala!ras le sirvieron a la agente muho m/s $ue meses depreparai"n .0sia para el om!ate uerpo a uerpo+

5n &oven se halla internado en el ala de psi$uiatr0a de un de ser )Jesuristo*+2asa sus d0as sin haer nada, deam!ula por la sala y predia a los dem/spaientes, $ue lo ignoran sistem/tiamente+

Iasta el momento, ni los psi$uiatras ni los uidadores han tenido el menor #xito ensus intentos por persuadirle de $ue a!andone su o.usai"n hasta $ue, un !uend0a, llega un nuevo psi$uiatra+ Tras o!servar disretamente al paiente durante untiempo, el rei#n llegado se aera al &oven y le die:

Tengo entendido $ue tienes experienia omo arpintero+ ' lo $ue el otro leresponde, sorprendido:

Bueno+++ s0+++ m/s o menos+

Entones el psi$uiatra le explia $ue est/n onstruyendo una nueva instalai"n enla sala de rereo y $ue neesitan a alguien $ue sepa mane&ar la madera+

Tu ayuda nos ser0a de gran utilidad prosigue el psi$uiatra+

Bueno, si es $ue eres de la lase de persona $ue gusta de ayudar a los dem/s+Hnapaz de negarse, el paiente deide prestarse al &uego+ e implia en elproyeto y esta!lee nuevas amistades on otros paientes y on los o!reros $uetra!a&an en la onstrui"n+ =inalmente onsigue esta!leer relaiones soialesnormales, de&ar el hospital y onseguir un empleo esta!le+ 5n paiente despiertade la anestesia en la sala de reuperai"n de un hospital, tras una interveni"n$uirrgia+ El iru&ano va a verlo para in.ormarle del resultado de la operai"n+%edio aturdido an por los e.etos de la anestesia y en ierta medida ansioso, elpaiente le pregunta al m#dio "mo ha ido la interveni"n+ ste le responde:

Lamento traer malas notiias+ El tumor $ue hemos extirpado es aneroso+

En.rent/ndose a sus peores temores, el paiente le pregunta:

NQ ahora $u#O

' lo $ue el iru&ano le responde:

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Bueno, las !uenas notiias son $ue hemos extirpado todo el tumor, en la medidade lo posi!le+++ El resto es ahora osa suya+

Espoleado por el omentario del m#dio, el paiente omienza a reevaluar suestilo de vida y las posi!les alternativas+

Iae am!ios en su dieta y omienza a haer e&eriio on regularidad+6e.lexionando aera de lo estresante y poo grati.iante $ue ha sido su vida enlos a1os preeden a la interveni"n, se em!ara en un proeso de reimientopersonal, lari.iando sus reenias, sus valores y su prop"sito vital+ u vidaam!ia espetaularmente para me&or y, a1os m/s tarde, se siente .eliz, li!re desu /ner y m/s sano de lo $ue nuna antes ha!0a estado+

5n &oven $ue ha estado en una ena on sus amigos y se ha tomado varios vasosde vino, oge su ohe para volver a asa en medio de la helada nohe invernal+

'l tomar una urva, se enuentra delante de #l on una persona $ue ruza la alle+

2isa el .reno a .ondo, pero el ohe patina, golpea a peat"n y #ste muere+ Durantesemanas el &oven se siente paralizado por el desasosiego y la on.usi"n, sa!e $ueha aa!ado on una vida y $ue ha destrozado una .amilia de .orma irrepara!le+iente $ue el aidente es por ompleto ulpa suya+ i no hu!iera !e!ido tanto,pro!a!lemente ha!r0a visto antes a a$uel peat"n y ha!r0a podido responder onmayor rapidez y preisi"n+ inti#ndose ada vez m/s deprimido, onsidera inlusola idea de suiidarse+ u t0o va a visitarle y, al ver el lamenta!le estado delmuhaho, se sienta a su lado y permanee en silenio unos minutos+ Luego,oloando su mano so!re el hom!ro del so!rino, el hom!re le die on sineridady senillez:

eamos o no onsientes de ello, todos orremos peligro onstantemente+

De repente, el &oven siente omo si una nueva luz omenzara a iluminar su vida+Cam!ia por ompleto sus h/!itos, estudia psiolog0a y se onvierte en onse&erode v0timas de ondutores e!rios y en terapeuta para personas $ue han sidoarrestadas por onduir !a&o los e.etos del alohol+ De este modo onsiguetrans.ormarse en una .uerza positiva de am!io y sani"n para la vida de muhaspersonas+ 5na muhaha se est/ preparando para aeder a la universidad+ Ia!ara&ado diversas opiones, y lo $ue m/s le gustar0a seria entrar en la .aultad deienias empresariales de una de las universidades m/s prestigiosas de suentorno+ in em!argo, teme $ue, ha!ida uenta de la antidad de soliitudes, notenga la menor oportunidad de ser aeptada+ Tratando de ser m/s )realista* y deevitar el desenga1o, deide presentar soliitudes niamente para otras opionesm/s modestas+ %ientras rellena los .ormularios, le explia su razonamiento a sumadre, dii#ndole:

eguro $ue esa universidad estar/ inundada de soliitudes+

' lo $ue su madre le responde:

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iempre hay sitio para alguien !ueno+

Esta senilla verdad anima a la &oven a mandar tam!i#n su soliitud a esauniversidad de sus sue1os+ 2ara su sorpresa y deleite, es aeptada y aa!aonvirti#ndose en una prestigiosa onsultora+

5n muhaho trata desesperadamente de aprender a &ugar a !#is!ol+ @uiere estar en el e$uipo on sus amigos, pero paree inapaz de atrapar !ien la pelota y #stale asusta+ ' medida $ue el urso y los entrenamientos avanzan, se siente ada vezm/s desanimado+ =inalmente, le die a su entrenador $ue piensa de&arlo por$uese onsidera un )mal &ugador *+ El hom!re le responde:

3o hay malos &ugadores, tan s"lo hay personas $ue no on.0an en su apaidadpara aprender+ 2oni#ndose de pie .rente al haval, le pone la pelota en su guantey le pide $ue se la lane+ Luego da un paso atr/s y se la devuelve on suavidad almuhaho+ 2aso a paso va aumentando la distania entre am!os, hasta $ue el

hio rei!e y lanza on seguridad a una distania respeta!le+ Hm!uido de lasensai"n de $ue s0 puede aprender, el haval vuelve a entrenar hasta onvertirseen un miem!ro valioso para su e$uipo+

Todos estos e&emplos omparten una arater0stia omn: unas poas pala!rasam!ian para me&or el urso de la vida de alguien, onvierten alguna reenialimitadora en una perspetiva m/s ria, $ue permite m/s opiones+ Hlustran hasta$u# punto las pala!ras adeuadas en el momento oportuno tienen poder paragenerar e.etos poderosos y positivos+ 2or desgraia, tam!i#n las pala!raspueden on.undirnos y limitarnos+ Las pala!ras inadeuadas en el momentoinoportuno pueden resultar da1inas y destrutivas+ Este li!ro trata del poder !en#.io o per&udiial de las pala!ras y de las distiniones $ue determinan el tipode impato $ue esas pala!ras van a tener, as0 omo de los patrones de lengua&e atrav#s de los uales podemos trans.ormar a.irmaiones per&udiiales endelaraiones positivas+

La prestidigitai"n onsiste en el arte de pratiar la )magia * a orta distania, ala vista de todos+ Esta lase de magia se arateriza por la experienia )ahora loves, ahora no lo ves*+ 2or e&emplo, un espetador oloa el as de espadas so!rela !ara&a pero, uando vuelve a mirar la arta, #sta se ha )trans.ormado * en lareina de orazones+ Los patrones ver!ales de El poder de la palabra tienen unaualidad )m/gia* en ierto modo pareida, puesto $ue onsiguen a menudoprovoar am!ios espetaulares, tanto en la perepi"n omo en laspresuposiiones so!re las $ue se !asa ada perepi"n en partiular+

Lenguaje y Programación Neurolingüística

El presente estudio se !asa en los patrones y las preisiones de la 2rogramai"n3euroling40stia o 23L+ sta se oupa de la in.luenia $ue el lengua&e tiene so!renuestra programai"n mental y dem/s .uniones de nuestro sistema nervioso+ La23L trata asimismo del modo en $ue nuestra programai"n mental y nuestro

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sistema nervioso se re.le&an tanto en nuestro lengua&e omo en los patronesling40stios $ue empleamos+ La esenia de la 2rogramai"n 3euroling4istiaestri!a en $ue el .unionamiento de nuestro sistema nervioso 7)neuro*< est/0ntimamente vinulado a nuestra apaidad para el lengua&e 7)ling40stia*<+ Lasestrategias 77Rprogramas*< a trav#s de las $ue nos organizamos y onduimos

nuestro omportamiento est/n onstruidas so!re patrones neurol"gios yver!ales+ En su primer li!ro, The Structure ofMagic 789;<, 6ihard Bandler y JohnGrinder, o.undadores de la 23L, pugna!an por de.inir algunos de los prinipiosoultos tras la aparente )magia* del lengua&e a la $ue se re.iere =reud:

Todos los logros de la especie humana, tanto en lo positi3o como en lo negati3o, hanimplicado la utili/ación del lenguae. Como humanos, empleamos el lenguae de dosformas. En primer lugar para representar nuestra e5periencia, en una acti3idad 2uedenominamos ra/onar, pensar, fantasear o ensa(ar. Cuando utili/amos el lenguae comosistema de representación, estamos creando un modelo de nuestra e5periencia. Estemodelo del mundo, 2ue hemos creado por medio del uso representati3o del lenguae, sebasa en nuestras percepciones del mundo, ( 4stas est!n, a su 3e/, determinadas en

parte por nuestro modelo de representación. En segundo lugar, nos ser3imos del lenguae para comunicarnos unos a otros nuestro modelo o representación del mundo. ' estaacti3idad consistente en la utili/ación del lenguae como medio de comunicación ladenominamos hablar, discutir, escribir, conferenciar o cantar.

egn Bandler y Grinder, el lengua&e nos sirve omo medio tanto para representar o rear modelos de nuestra experienia, omo para omuniarnos aera de losmismos+ En realidad, los griegos antiguos ten0an nom!res distintos para ada unade estas dos utilizaiones del lengua&e+ Emplea!an los t#rminos rhema parare.erirse a las pala!ras utilizadas omo medio de omuniai"n, y logos paradenotar las pala!ras relaionadas on el pensamiento y la omprensi"n+ %hema

7∆0:∀

< e$uival0a a una expresi"n, a )pala!ras omo osas*, mientras $ue logos" 8≅(≅Φ ) se re.er0a a las pala!ras relaionadas on la )mani.estai"n de la raz"n *+El gran .il"so.o griego 'rist"teles desri!0a omo sigue la relai"n entre pala!ras yexperienia mental:

Las palabras habladas son los s1mbolos de la e5periencia mental, mientras 2ue las palabras escritas lo son de las palabras habladas. el mismo modo 2ue no todos loshombres tienen la misma escritura, tampoco tienen los mismos sonidos hablados. Sinembargo, las experienias mentales 2ue ambas expresiones directamente sim!olizan sonlas mismas para todos, del mismo modo 2ue lo son todas las cosas de las cualesnuestras experienias son im/genes+

La a.irmai"n aristot#lia de $ue las )pala!ras* sim!olizan nuestra )experieniamental* nos reuerda el onepto de 23L onsistente en $ue las pala!ras, tantoha!ladas omo esritas, son 6estructuras superficiales7, trans.ormaiones a suvez de otras 6estructuras profundas7. Como resultado de todo ello, las pala!rastienen poder, tanto para re.le&ar omo para moldear las expresiones mentales+ Ellolas onvierte en herramientas poderosas para el pensamiento, as0 omo para otrosproesos mentales, tanto onsientes omo inonsientes+ 'ediendo a esasestruturas pro.undas su!yaentes a las pala!ras espe0.ias utilizadas por

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ual$uier persona, podremos identi.iar e in.luir, al nivel m/s pro.undo, lasoperaiones mentales $ue los patrones de lengua&e de esa persona re.le&an+Desde esta perspetiva, el lengua&e no es tan s"lo un )epi.en"meno* o unon&unto de signos ar!itrarios por medio de los uales nos omuniamos aerade nuestra experienia mental, sino $ue onstituye tam!i#n una parte crucial de

esta misma experienia mental+ Como se1alaran Bandler y Grinder:El sistema ner3ioso, responsable del sistema representacional del lengua&e, es elmismo sistema ner3ioso por medio del cu!l los humanos producimos todos ( cadauno de los diferentes modelos del mundo 7visual, inest#sio, etc.). En cada unode ambos sistemas act8an los mismos principios estruct8rales.

2or onsiguiente, en nuestros sistemas de representai"n interna, el lengua&epuede ser paralelo e inluso sustituir a las experienias y las atividades+ 5naimportante impliai"n onsiste en $ue )ha!lar de algo* puede haer muho m/s$ue re.le&ar simplemente nuestras perepiones: puede en realidad rear o

modi.iar esas perepiones+ Ello implia un papel espeial y partiularmentepro.undo para el lengua&e en el proeso de am!io y sanai"n+

En la .iloso.0a de la Greia antigua, por e&emplo, se onsidera!a $ue el )logos*onstitu0a el prinipio ontrolador y uni.iador del universo+ Ier/lito 7;S-Sa+C+< de.in0a el 6logos7 omo el )prinipio universal a trav#s del ual todas lasosas esta!an interrelaionadas y sued0an todos los aonteimientos naturales *+2ara los estoios, 6logos7 era el prinipio regidor y generador, inmanente y ativoen toda realidad y omnipresente en todo uanto existe+ egn 2hilo .il"so.o

&ud0o griego parlante, ontempor/neo de Jess, 6logos7 era el punto intermedioentre la realidad ltima y el mundo perepti!le+

Mapa y territorio

La piedra angular, tanto de El poder de la palabra omo del en.o$ue al lengua&e dela 23L, onsiste en el prinipio de $ue )el mapa no es el territorio*+ =ormuladoiniialmente por 'l.red Forzy!s?i "9:;<-9 9;<, .undador de la em/ntia General,reonoe la distini"n .undamental entre nuestros mapas del mundo y el propiomundo+ La .iloso.0a del lengua&e de Forzy!s?i ha signi.iado una de las in.lueniasm/s poderosas en el desarrollo de la 23L+ La om!inai"n de su tra!a&o en el/rea de la sem!ntica on la teor0a sint!ctica de gram/tia trans.ormaional de3oam Choms?y onstituye el nleo de gran parte del aspeto )ling40stio* de la2rogramai"n 3euroling40stia+

En Science and Sanit( 789<, su o!ra apital, Forzy!s?i a.irma $ue el progresodel ser humano es, en gran medida, una onseuenia de la superior .lexi!ilidadde sus sistemas nerviosos, apaes de .ormar y utilizar representaionessim!"lias o mapas+ El lengua&e, por e&emplo, onstituye un tipo de mapa omodelo del mundo $ue nos permite resumir o generalizar nuestras experienias ytransmitirlas a otros humanos, ahorr/ndoles as0 la neesidad de tener $ue ometer de nuevo los mismos errores, o de reinventar lo $ue ya ha sido previamente

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desu!ierto+ Esta lase de apaidad ling40stia generalizadora de los humanos se1ala Forzy!s?i explia la di.erenia a!ismal entre nuestro progreso y el de losanimales, al mismo tiempo $ue su mal uso y su mala omprensi"n onstituyetam!i#n la expliai"n de nuestros pro!lemas+ Forzy!s?i sugiere $ue los humanosneesitan ser adeuadamente entrenados en la utilizai"n del lengua&e on el .in

de evitar las on.usiones y los on.litos inneesarios $ue surgen de la on.usi"nentre el )mapa* y el )territorio*+

La le( de indi3idualidad de Forzy!s?i, por e&emplo, delara $ue )no hay dospersonas, dos situaiones o dos etapas de un proeso $ue sean iguales endetalle*+ Forzy!s?i se1ala $ue disponemos de un nmero de oneptos y pala!rasmuy in.erior al de experienias nias, lo ual tiende a onduir a la identi.iai"no )on.usi"n* entre dos o m/s situaiones, .en"meno $ue se onoe en 23Lomo )generalizai"n* o )am!ig4edad*+ 2or e&emplo, la pala!ra )gato* esomnmente apliada a millones de animales individualmente distintos, al)mismo* animal en di.erentes etapas de su vida, a nuestras im/genes mentales, ailustraiones y .otogra.0as, a una pala!ra de uatro letras, o inlusometa."riamente 7o&os de gata< a las personas+ 's0 pues, uando alguien utiliza elt#rmino )gato*, no est/ siempre laro si se est/ re.iriendo a un animal de uatropatas, a una pala!ra de uatro letras, o a un hom0nido de dos piernas+

Forzy!s?i onsidera!a importante ense1ar a las personas el modo de reonoer ytrasender sus h/!itos ling40stios, para $ue pudieran as0 omuniarse m/se.iazmente y apreiar me&or las arater0stias nias de sus experieniasotidianas+ Trat" de desarrollar herramientas $ue ayudaran a la gente a evaluar sus experienias, menos por las impliaiones de su lengua&e otidiano y m/s por las realidades irrepeti!les de su situai"n partiular+ El o!&etivo de Forzy!s?ionsist0a en estimular a las personas a posponer sus reaiones inmediatas y a!usar las arater0stias nias de la situai"n &unto on interpretaionesalternativas+

Como ha $uedado diho, las ideas y los m#todos de Forzy!s?i onstituyen una delas !ases de la 23L+ De heho, el propio Forzy!s?i se1al", en 9<=9, a la)neurol0ng40stia* omo /rea de estudio importante en relai"n on su sem/ntiageneral+ La 23L postula $ue todos tenemos nuestra propia visi"n del mundo, as0omo $ue esta visi"n se !asa en los mapas internos, $ue hemos ido onstruyendoa trav#s de nuestro lengua&e y de nuestros sistemas sensoriales derepresentai"n, omo resultado de nuestras experienias vitales individuales+ onestos )mapas ling40stios* los $ue determinar/n, m/s $ue la propia realidad,"mo interpretaremos el mundo $ue nos rodea, "mo reaionaremos ante #l, $u#signi.iado extraeremos de nuestras experienias y u/l daremos a nuestrosomportamientos+ Como se1ala el +amlet de ha?espeare: )3o hay m/s !ien nimal $ue el $ue el pensamiento onstruye*+ En The Structure of Magic, >ol. 9789;<, su primer li!ro, los o.undadores de la 23L 6ihard Bandler y JohnGrinder se1alaron $ue la di.erenia entre $uienes responden e.iazmente almundo $ue les rodea y $uienes lo haen de.iientemente est/, en gran medida, en.uni"n de su modelo interno del mundo:

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preedente+ De este modo, nuestra experienia onstituye la materia prima a partir de la ual reamos nuestros propios mapas o modelos del mundo+

E5periencia sensorial se re.iere a la in.ormai"n rei!ida a trav#s de los "rganossensoriales 7o&os, o0dos, piel, nariz y !oa<, as0 omo al onoimiento del mundo

externo derivado de esta in.ormai"n+ Los "rganos sensoriales onstituyen las.aultades por las $ue los humanos y otros animales peri!en el mundo $ue lesrodea+ Cada anal sensorial ata omo un .iltro $ue responde a un rangodeterminado de est0mulos 7ondas luminosas, ondas sonoras, ontato .0sio, et+<,$ue variar/ segn la espeie de $ue se trate+

' modo de primera inter.az on el mundo $ue nos rodea, los sentidos onstituyennuestras )ventanas al mundo*+ Toda la in.ormai"n de la $ue disponemos aerade nuestra existenia .0sia proede de estas ventanas sensoriales+ 2or esta raz"nla 23L valora en extremo la experienia sensorial y la onsidera omo la .uenteprimordial de todo nuestro onoimiento aera del medio externo, as0 omo la

materia prima .undamental para la onstrui"n de nuestros modelos del mundo+El aprendiza&e, la omuniai"n y el modelado e.iaes hunden por igual susra0es en la experienia sensorial+

La experienia sensorial puede ser ontrastada on otras lases de experienias,omo la .antas0a o la aluinai"n, generadas desde el ere!ro del individuo enlugar de peri!idas por los sentidos+ 'dem/s de la experienia proedente de lossentidos, los humanos tenemos tam!i#n una red interna de in.ormai"n yonoimiento, onstruida a partir de experienias generadas internamente, talesomo los )pensamientos*, las )reenias*, los )valores* y el sentido de )s0mismo*+ Esta red interna de onoimiento genera otra serie de .iltros )internos*$ue en.oan y dirigen nuestros sentidos y $ue atan asimismo para eliminar,distorsionar y generalizar los datos rei!idos a trav#s de ellos+

La experienia sensorial onstituye el medio prinipal por el $ue o!tenemosin.ormai"n nueva aera de la realidad, y on ella enri$ueemos nuestropartiular mapa del mundo+ ' menudo, el onoimiento previo existente ata amodo de .iltro para la experienia sensorial nueva, valiosa en potenia+ 5na de lasmisiones de la 23L onsiste preisamente en ayudar a las personas a enri$ueer la antidad de experienia sensorial $ue son apaes de rei!ir, ensanhando lo$ue 'ldous Iuxley denomin" )v/lvula redutora* de la onienia+ 6ihardBandler y John Grinder no se ansa!an de enareer a sus alumnos $ue)utilizaran la experienia sensorial* en lugar de proyetar o aluinar+

De heho, la mayor0a de t#nias de 23L se !asan en ha!ilidades de o!servai"nen.oadas a tratar de maximizar nuestra experienia sensorial direta de adasituai"n+ egn el modelo de la 23L, el am!io e.iaz proviene de la apaidadpara )reuperar el sentido*+ 2ara lograrlo, neesitamos aprender antes a de&ar aer nuestros .iltros internos y o!tener una experienia sensorial direta delmundo $ue nos rodea+ De heho, una de las ha!ilidades !/sias m/s importantesde la 23L onsiste en alanzar el estado de )alerta*+ e trata de un estado en el

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orriente* $ue las personas puedan tener, omo las experienias )espirituales* ode )vidas pasadas*+ Las teor0as y las interpretaiones relaionadas on lasausas o las impliaiones soiales de las experienias podr/n ser disutidas yuestionadas, pero la experienia en s0 misma .orma induda!lemente parte de losdatos eseniales de nuestra vida+

Los proesos y los e&eriios de la 23L ponen el #n.asis so!re la experienia+ Lasatividades !asadas en la 2rogramai"n 3euroling40stia 7so!re todo las dedesu!rimiento< tienden a )onduir on la experienia*+ 5na vez en ondiionesde experimentar algo diretamente, sin la ontaminai"n de &uiios y evaluaiones,nuestras re.lexiones so!re esa experienia pueden ser muho m/s rias ysigni.iativas+

Como ual$uier otro onepto o modelo de 23L, El poder de la palabra nos ayudaa o!rar onienia de los .iltros y los mapas, susepti!les de !lo$uear odistorsionar nuestra experienia del mundo y su potenial+ Desde esta nueva

onienia ampliada de estas limitaiones, podemos tam!i#n omenzar a li!rarnosde ellas+ El prop"sito de los patrones de El poder de la palabra es el de ayudar ala gente a enri$ueer su perspetivas, a ampliar sus mapas del mundo y aresta!leer la onexi"n on su experienia+

En general, los patrones de El poder de la palabra pueden ser onsiderados omo)reenuadres ver!ales*, $ue in.luyen tanto so!re las reenias omo so!re losmapas mentales a partir de las $ue #stas se han .ormado+ Los patrones de El

poder de la palabra operan so!re la !ase de llevar a la persona a enuadrar oreenuadrar sus perepiones en relai"n on determinada situai"n oexperienia, invit/ndola a )puntuar* sus experienias de .orma di.erente y a

adoptar distintas perspetivas.

C12o el leng!a3e enc!a4ra la e(#eriencia

Las pala!ras no tan s"lo representan nuestra experienia, sino $ue, a menudo, la)enuadran*+ Q lo haen mostrando en primer plano iertos aspetos de laexperienia y de&ando otros en la som!ra+ Consideremos, por e&emplo, pala!rasonetivas omo )pero*, )y* o )aun$ue*+ Cuando onetamos ideas oexperienias on esta lase de pala!ras, en.oamos la ateni"n so!re distintosaspetos de ellas+ Cuando una persona nos die $ue )Ioy es un d0a soleado,

pero ma1ana llover/*, nos mueve a entrar m/s nuestra ateni"n so!re la

preoupai"n de la lluvia de ma1ana $ue so!re el !uen d0a $ue hae hoy+ ialguien, en am!io, oneta am!as .rases on la pala!ra )y* RIoy lue el sol yma1ana llover/*, el resultado $ueda e$uili!rado+ =inalmente, si la pala!raonetiva es )aun$ue* )Ioy lue el sol, aun2ue ma1ana llover/*, el e.etoresultante onsiste en entrar nuestra ateni"n so!re la primera parte de lamani.estai"n el !uen d0a $ue hae hoy, de&ando la otra en segundo t#rmino+

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'lgunas pala!ras RR enmaran nuestras experienias,Coloando en primer plano iertos aspetos de las mismas

Esta lase de enuadre y )reenuadre* ver!al ourre en todos los asos, onindependenia de u/l sea el ontenido $ue se expresa+ 2or e&emplo, lasa.irmaiones )Ioy me siento .eliz, pero s# $ue no durar/*, )Ioy me siento .eliz y

s# $ue no durar/* y )Ioy me siento .eliz, aun2ue s# $ue no durar/*, generanam!ios de #n.asis similares a los de las delaraiones anteriores, re.erentes a lalimatolog0a+ Lo mismo suede on las expresiones )Deseo alanzar mi o!&etivo,

pero tengo un pro!lema*, )Deseo alanzar mi o!&etivo y tengo un pro!lema* y)Deseo alanzar mi o!&etivo, aun2ue tengo un pro!lema*+

Cuando alguna estrutura se a&usta de este modo a di.erentes ontenidos, ladenominamos patr"n+ 'lgunas personas, por e&emplo, .unionan on un patr"nha!itual $ue minimiza onstantemente el lado positivo de su experienia on lapala!ra )pero*+ Esta lase de maro ver!al puede in.luir en gran medida so!re elmodo en $ue interpretamos a.irmaiones y situaiones onretas y, por ende, en el

modo en $ue respondemos ante ellas+ >eamos la siguiente a.irmai"n: Puedeslograr lo 2ue te propongas si est!s dispuesto a trabaar duro.? e trata de unareenia sumamente a.irmadora y poteniadota, $ue oneta dos partessigni.iativas de la experienia en una relai"n de ausa y e.eto: )lograr lo $ue tepropongas* y )estar dispuesto a tra!a&ar duro*+ )Lograr lo $ue te propongas*onstituye sin duda algo sumamente motivador+ in em!argo, eso de )tra!a&ar duro* ya no es tan apetei!le+ 3o o!stante, al ir unidos am!os oneptos on)lograr lo $ue te propongas* en primer lugar, el on&unto genera un .uerte sentidode motivai"n, $ue oneta un sue1o o deseo on los reursos neesarios paraonvertirlos en realidad+

K!serva ahora lo $ue suede si le das la vuelta a la expresi"n y dies: )i est/sdispuesto a tra!a&ar duro, podr/s lograr lo $ue te propongas*+ 'un$ue las pala!rasutilizadas sean las mismas, su impato $ueda de algn modo disminuido de!ido a$ue la disposii"n a )tra!a&ar duro* ha sido oloada en primer t#rmino de laseuenia+ El resultado .inal se paree m/s a un intento para onvener a alguiende $ue tra!a&e duro, $ue a una a.irmai"n de $ue podr/ )lograr lo $ue seproponga*+ En esta segunda versi"n, )lograr lo $ue se proponga* paree m/s!ien una eventual reompensa por ha!er )tra!a&ado duro*+ En la primera

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M-RCOS / REE,CU-DRES

Marcos

2or )%aro* o enuadre psiol"gio se entiende el .oo de ateni"n general o ladirei"n $ue proporiona una l0nea maestra para los pensamientos y las aionesdurante una interai"n+ En este sentido, los maros se re.ieren al conte5toognitivo $ue envuelve determinado sueso o experienia+ Como el propio t#rminoindia, el )maro* esta!lee el per0metro y los l0mites a los $ue se irunsri!edeterminada interai"n+ Los maros suelen in.luir tanto so!re el modo en $ueperi!imos experienias y aonteimientos onretos, omo so!re la .orma en $uerespondemos a ellos, en la medida en $ue sirven para )puntuar* esasexperienias y dirigir nuestra ateni"n+ 5n reuerdo doloroso, por e&emplo, puedeaplastarnos y a!sor!er toda nuestra ateni"n en el maro temporal !reve de tos

ino minutos siguientes al aonteimiento+ in em!argo, esta misma experieniadolorosa tal vez se nos anto&e inluso trivial al ontemplarla desde la perspetivade toda una vida+ Los maros ontri!uyen asimismo a la e.iaia de lasinteraiones, en la medida en $ue determinan $u# in.ormai"n y u/lesuestiones $uedan dentro o .uera del prop"sito de la interai"n+

El )maro temporal* onstituye un e&emplo omn de enuadre+ 2or e&emplo,predeterminar un maro temporal de diez minutos para una reuni"n o un e&eriioin.luir/ en gran manera so!re lo $ue estos aonteimientos puedan dar de s0+Determinar/ d"nde pondr/n su ateni"n las personas impliadas, $u# temas y $u#uestiones onsiderar/n apropiado inluir en la interai"n y $u# antidad de

es.uerzo apliar/n en ella+ 5n maro temporal de una o de tres horas para elmismo aonteimiento generar/ din/mias ompletamente distintas+ Los marostemporales !reves tienden a entrar la ateni"n de los impliados en la tarea,mientras $ue otros m/s dilatados a!ren la posi!ilidad de prestar tam!i#n ateni"na las relaiones interpersonales+ i se .i&a para una reuni"n un maro temporal de$uine minutos, lo m/s pro!a!le es $ue las personas onvoadas entiendan $uese trata de un enuentro orientado a la tarea, m/s $ue de una sesi"n a!ierta yexploratoria dediada a un )!om!ardeo* de ideas+

Entre los )maros* m/s ha!ituales en 23L se uentan el del )o!&etivo*, el )omosi* y el de )ense1anza .rente a .raaso*+ El #n.asis !/sio del marco-obeti3o, por

e&emplo, onsiste en entrar y mantener la ateni"n en el o!&etivo o en el estadodeseado+ Esta!leer esta lase de maro implia evaluar ual$uier atividad oin.ormai"n on re.erenia a su importania para el logro de determinado o!&etivoo estado+

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5n maro-o!&etivo puede ser provehosamente ontrastado on un maro-pro!lema+ El segundo pone el #n.asis so!re )lo $ue est/ mal* o )lo no deseado*,en oposii"n a )lo deseado* o )lo $ue $ueremos*+ El maro-pro!lema ondue a

entrar la ateni"n so!re los s0ntomas indesea!les y la !s$ueda de las ausas$ue los provoan, mientras $ue el maro-o!&etivo nos invita a pensar en loso!&etivos y los e.etos deseados, as0 omo en los reursos neesarios paraalanzarlos+ 2or onsiguiente, el maro-o!&etivo nos mueve a mantenernos on laateni"n puesta en las soluiones, orientados haia las posi!ilidades positivas del.uturo+

%aro-o!&etivo %aros pro!lemas

N@u# es lo $ue $uieresO N@u# es lo $ue esta malONC"mo puedes onseguirloO N2or $u# es eso un pro!lemaO

NCu/les son los reursos disponi!lesO N@u# lo ausoON@ui#n es responsa!le de elloO

Comparai"n entre maro-o!&etivo y maro-pro!lema

La apliai"n del maro-o!&etivo implia t/tias omo trans.ormar lasa.irmaiones de pro!lemas en a.irmaiones de o!&etivos, o reenuadrar desripiones .ormuladas negativamente en otras expresadas en t#rminospositivos+ Desde la perspetiva de la 23L, por e&emplo, todos los pro!lemaspueden ser peri!idos de nuevo omo desa.0os u )oportunidades* de am!io,reimiento o aprendiza&e+ >isto de este modo, todo )pro!lema* omportao!&etivos apetei!les+ i alguien nos die: )%i pro!lema es $ue me da miedo.raasar*, podemos asumir $ue hay ah0 un o!&etivo impl0ito $ue onsiste en)tener la seguridad de $ue voy a triun.ar*+ De .orma pareida, si el pro!lema es$ue )aen los !ene.iios*, podemos deduir $ue el o!&etivo orrespondiente es elde )aumentar los !ene.iios*+

Es muy .reuente $ue las personas .ormulen sus o!&etivos de .orma negativa:)Deseo evitar las situaiones em!arazosas*, )@uiero de&ar de .umar*, )' ver sime li!ro de esta inter.erenia *, et+ Con ello, lo $ue se onsigue es entrar laateni"n en el pro!lema y, parad"&iamente, generar sugerenias impl0itas enrelai"n on el estado-pro!lema+ 2ensar )3o $uiero sentirme tan asustado*omporta realmente la sugesti"n de )estar asustado* omo parte del propiopensamiento+ %antener un maro-o!&etivo impliar0a .ormular preguntas omo:),@u# es lo $ue 2uieres@ * o )i no estuvieras tan asustado, N$u# es lo $uesentir0as entonesO* 'un$ue sea importante examinar los s0ntomas y sus ausasomo parte de la resolui"n e.iaz de pro!lemas, asimismo es importante haerlodentro de un ontexto orientado haia la o!teni"n del estado deseado, de loontrario, el an/lisis de los s0ntomas y sus ausas no onduir/ a ningunasolui"n+

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menos pro!a!le $ue utilizar analog0as poo ha!ituales, ontar histes atrevidos,.ormular preguntas aparentemente tontas y omportarse de un modo un tanto)extra1o*, sea peri!ido omo relevante y til, a menos, por supuesto, $ue lareuni"n se haya estanado en un estado $ue re$uiera para su superai"n un poode !om!ardeo de ideas+ De .orma pareida, omportamientos di.erentes ser/n

peri!idos omo m/s relevantes y tiles para )onoernos me&or* $ue para)umplir on un plazo inminente*+ De este modo, am!iar el o!&etivo $ueonstituye el .oo de la ateni"n on relai"n a determinada situai"n o interai"nalterar/ nuestros &uiios y nuestras perepiones aera de lo $ue resulta o norelevante y signi.iativo para ese ontexto onreto+

El patr"n de El poder de la palabra denominado Atro obeti3o implia .ormular unaa.irmai"n $ue traslade la ateni"n de los atores a un o!&etivo distinto delpropuesto en prinipio o impl0itamente asumido por determinado &uiio ogeneralizai"n+ El prop"sito de este patr"n onsiste en uestionar 7o re.orzar< larelevania de ese &uiio o generalizai"n+ upongamos, por e&emplo, $ue unpartiipante en un seminario o en un taller ha realizado un e&eriio y se siente.rustrado por$ue )no ha o!tenido los resultados esperados*+ uele sueder $uelas personas se sientan as0 por ha!erse .i&ado on anterioridad el o!&etivo de)haerlo todo per.eto*+ En este aso, resulta adeuada una generalizai"n deltipo )no lograr los resultados apeteidos signi.ia $ue has heho algo mal o $uean no eres lo su.iientemente ompetente*+ in em!argo, si am!iamos elo!&etivo de ese e&eriio de )haerlo todo !ien* a )explorar *, )aprender* o)desu!rir algo nuevo*, onseguiremos alterar en lo .undamental el modo deplantearse e interpretar las experienias $ue vayan surgiendo a lo largo de larealizai"n del e&eriio+ Lo $ue ser0a un .raaso en relai"n on )haerlo todoper.eto*, se onvierte en un #xito uando de lo $ue se trata es de )desu!rir algonuevo*+

'pliar en este aso el patr"n Atro obeti3o impliar0a deirle al partiipante: )Elresultado del e&eriio no onsiste en demostrar $ue ya sa!es haerlo a laper.ei"n, sino en aprender algo nuevo+ 'l re.lexionar so!re la experienia, N$u#nuevas ense1anzas has desu!iertoO*

5n prinipio pareido opera on relai"n a todas nuestras experienias vitales+ ievaluamos nuestra respuesta ante una situai"n ompliada on relai"n alo!&etivo de )sentirnos "modos y seguros*, es muy pro!a!le $ue nos pareza $uehemos .raasado estrepitosamenteA sin em!argo, si peri!imos esa mismasituai"n !a&o el prisma del o!&etivo de )haernos m/s .uertes*, tal vezdesu!ramos $ue hemos tenido un #xito sorprendente+ >eamos la siguientea.irmai"n, .ormulada por el .amoso psi$uiatra e hipnoterapeuta %ilton I+Eri?son, $ue no es otro $ue el $ue soluion" el pro!lema del &oven $ue re0a ser Jesuristo en nuestro e&emplo del Cap0tulo 8:

Es importante tener un sentido de seguridad, la sensación de estar preparado, el conocimiento pleno de 2ue, 3enga lo Marcos y reencuadres ;8 2ue 3enga, podr!senfrentarte a ello, manearlo.., e incluso disfrutar haci4ndolo. Tambi4n es una buena

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Por eemplo& Conseguir decir abiertamente lo 2ue pienso. Ser fuerte ( 3aliente.

. Explora el impato $ue tendr0a so!re tu perepi"n de esa situai"n sipensaras tam!i#n en ella en relai"n on otros o!&etivos posi!les, por e&emplo, seguridad, aprendiza&e, explorai"n, auto desu!rimiento, respeto

por ti mismo y por los dem/s, atuar on integridad, sanai"n, reimiento,et+

2or e&emplo, si am!iaras el o!&etivo a )tratarme a mi mismo y a los dem/s onrespeto* o )tratar a los dem/s omo me gustar0a ser tratado*, onsiderarte un)o!arde * por no ha!lar a!iertamente ya no te pareer0a una generalizai"n tanrelevante o apropiada+

S+-@u# otro o!&etivo podr0as a1adir a o am!iar por tu o!&etivo atual, $uehiiera pareer menos relevante la generalizai"n o el &uiio negativo, o teayudara a ver las onseuenias de la situai"n presente omo una

ense1anza en lugar de un .raasoOK!&etivo7s< alternativo7s<:

Por eemplo& 'prender a actuar conmigo mismo ( con los dem!s con congruencia,sabidur1a ( compasión.

Desde la perspetiva de la 23L, am!iar a otro o!&etivo sirve para )reenuadrar*nuestra perepi"n de la experienia+ El )reenuadre* se onsidera en 23L omouno de los proesos ruiales para el am!io+ Tam!i#n onstituye el meanismoprimario de El poder de la palabra.

REE,CU-DRE

6eenuadrar implia ayudar a las personas a reinterpretar pro!lemas y aenontrar soluiones, por medio de la su!stitui"n del maro en el $ue esospro!lemas son peri!idos+ %eencuadrar signi.ia literalmente poner un maronuevo alrededor de una imagen o experienia+ Desde el punto de vista de lapsiolog0a, )reenuadrar* algo signi.ia trans.ormar su signi.iado olo/ndolodentro de un maro o ontexto distinto de a$uel en el $ue ha sido peri!idoiniialmente+ El maro alrededor de una imagen onstituye una !uena met/.orapara ayudar a omprender el onepto y el proeso de reenuadre+ La in.ormai"n

$ue podamos tener de la imagen variar/ segn la parte de ella $ue $uede dentrodel maro, on lo $ue nuestra perepi"n del signi.iado de esa imagen tam!i#nser/ distinta+ 2or e&emplo, un .ot"gra.o o un pintor $ue est#n reproduiendo unpaisa&e pueden enmarar tan s"lo un /r!ol o, por el ontrario, inluir dentro delmaro todo un prado on sus /r!oles, sus animales y tal vez un riahuelo o unestan$ue+

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suede uando )reenuadramos* de nuevo la situai"n ampliando an m/snuestra perspetiva+

Ie a$u0 $ue nos enontramos de nuevo ante otra perspetiva y otro signi.iadoompletamente di.erentes+ 'l am!iar el tama1o del maro, nos damos uenta de$ue el pez pe$ue1o no es el nio $ue orre peligro+ El pez grande tam!i#n va aser omido por otro an mayor+ En su luha por la supervivenia, el pez grande seha onentrado tanto en omerse al pe$ue1o $ue no se da uenta de la amenazadel otro pez muho mayor+

La situai"n a$u0 desrita, &unto on los nuevos niveles de onienia $ue derivande reenuadrar nuestra perspetiva de la situai"n, onstituyen una !uena

met/.ora tanto para el proeso omo el prop"sito del reenuadre psiol"gio+ Condemasiada .reuenia, las personas aa!an en la posii"n del pez pe$ue1o,ignorantes de alguna amenaza inminente, o del mediano, tan onentradas enonseguir tal o ual o!&etivo $ue no se peratan de la risis $ue se les vieneenima+ En el aso del pez mediano, la parado&a onsiste en $ue est/ tan a!sortoen un omportamiento espe0.io relaionado on su supervivenia $ue la pone enpeligro de otro modo+ 6eenuadrar nos permite ver la )imagen mayor*, de modo$ue podamos implementar opiones y aiones m/s apropiadas+

En 23L, reenuadrar implia oloar un nuevo maro mental en torno al ontenidode una experienia o situai"n, expandiendo nuestra perepi"n de la misma demodo $ue pueda ser mane&ada on m/s reursos y sa!idur0a+

am!iar el tama#o del marco

El patr"n de Cambio de tama0o del marco de El poder de la palabra apliadiretamente este prinipio a nuestras perepiones de alguna situai"n oexperienia+ Este patr"n supone reevaluar 7o re.orzar< la impliai"n dedeterminada ai"n, generalizai"n o &uiio en el ontexto de un maro temporalm/s largo 7o m/s orto<, de un nmero de partiipantes mayor 7o desde el puntode vista individual< o de una perspetiva mayor o menor+ 2or e&emplo, unaonteimiento $ue nos pareza insoporta!lemente doloroso onsiderado a la luzde nuestros propios deseos y expetativas, puede de repente pareemos trivial silo omparamos on los su.rimientos de otras personas+ Los espetadores de unaonteimiento deportivo pueden volverse loos si su e$uipo gana o pierdedeterminado partido, o si tal o ual &ugador lo hae exepionalmente !ien o muymal+

in em!argo, al onsiderar a1os m/s tarde el aonteimiento on respeto alontexto mayor de sus vidas personales, a$uel mismo sueso les pareer/ deltodo insigni.iante+ 5na ai"n $ue resulte aepta!le si la hae una sola persona,

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puede resultar destrutiva y da1ina si la hae un grupo de personas+ Dar a luzsuele ser una experienia intensa y so!reogedora para $uien la vive por primeravez+ in em!argo, si se le reaer %aros da a esa persona $ue se trata de unproeso $ue lleva evoluionando millones de a1os a trav#s de millones demu&eres, tal vez la ayude a sentir m/s on.ianza y menos miedo por lo $ue est/

ourriendo dentro de su uerpo+K!serva $ue el proeso de am!io del tama1o del maro es distinto del de am!iode o!&etivo+ 5na persona puede mantener el mismo o!&etivo 7Rsanai"n*,)seguridad*, et+< y am!iar al mismo tiempo el tama1o del maro dentro del $ueevala su progreso haia ese o!&etivo+ Los s0ntomas espe0.ios de unaen.ermedad, por e&emplo, pueden ser onsiderados omo )no saluda!les * en elmaro de sus onseuenias inmediatas, pero tam!i#n omo un proeso de)limpieza* o de inmunizai"n en relai"n on sus onseuenias a largo plazo+ Elampo de la homeopat0a, por e&emplo, se !asa en la premisa de $ue pe$ue1asantidades de una sustania t"xia produen inmunidad ante la misma a largoplazo+

De .orma pareida, lo $ue podr0a pareer algo )seguro* a orto plazo, puedesituar a $uien lo hae en grave peligro en un plazo m/s amplio+

El am!io del tama1o del maro est/ relaionado on la amplitud o la extensi"n dela perspetiva $ue tomamos, en relai"n on el o!&etivo onreto $ue estamosonsiderando dentro de ese maro+ En la pel0ula Cabaret podemos ver un !uene&emplo de este am!io de tama1o del maro+ En una esena del .ilm la /maranos muestra un primer plano del rostro angelial de un adolesente $ue anta onsu hermosa voz+ La imagen paree dule y ompleta+ in em!argo, a medida $uela /mara retroede, vemos primero $ue el muhaho viste un uni.orme militar,luego vemos $ue lleva un !razalete on la esv/stia+ Cuando el tama1o del marose hae lo su.iientemente grande, nos damos uenta de $ue el antor est/ enmedio de una gigantesa marha nazi+ El signi.iado y el sentimiento transmitidospor la imagen am!ian radialmente, segn las in.ormaiones $ue aompa1anada am!io de tama1o del maro+

Con el uso del lengua&e podemos lograr am!ios pareidos.Expresiones talesomo )viendo el asunto desde una perspetiva mayor*, )onsiderando lasimpliaiones a largo plazo* o )por muhas generaiones*, pueden in.luir diretamente so!re el tama1o del maro $ue apliamos para peri!ir la situai"n,

el aonteimiento o el o!&etivo+ El tama1o del maro puede tam!i#n ser modi.iadomediante la inlusi"n de pala!ras $ue presupongan m/s apropiadas+ En 23L,reenuadrar implia oloar un nuevo maro mental en torno al ontenido de unaexperienia o situai"n, expandiendo nuestra perepi"n de la misma de modo$ue pueda ser mane&ada on m/s reursos y sa!idur0a un maro mayor+ Deir algo as0 omo )hae unos diez a1os* o )en los pr"ximos siglos* invita, de modonatural, a pensar en t#rminos de determinado maro temporal+

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Considera los am!ios de tama1o del maro en las siguientes estro.as de unaani"n de una tradiional esoesa:

Le di a mi amor una cere/a sin cuescoLe di a mi amor una gallina sin huesosLe di a mi amor un beb4 sin llantoDCómo puede haber una cere/a sin cuesco@DCómo puede haber una gallina sin huesos@DCómo puede haber un beb4 sin llanto@Cuando la cere/a florece, no tiene cuescoCuando la gallina es un hue3o, no tiene huesosCuando el beb4 duerme, no llora

La solui"n a las dos primeras estro.as re$uiere $ue ampliemos nuestro maro deperepi"n a los ilos vitales de la ereza y la gallina+ La solui"n a la tereraestro.a re$uiere $ue vayamos en la direi"n opuesta, $ue estrehemos nuestra

perepi"n a periodos onretos del ilo otidiano el !e!#+ Los t#rminos).loree*, )huevo* y )duerme* nos onduen de .orma natural a este am!io enla perepi"n+

El tama1o del maro $ue estamos onsiderando determina en gran medida elsigni.iado y la importania $ue seremos apaes de peri!ir, por lo $ue puede ser una uesti"n de suma importania en relai"n on la resolui"n e.iaz depro!lemas+ 2rue!a t mismo este patr"n pratiando los pasos siguientes:

8+ 2iensa en alguna situai"n $ue &uzgues di.0il, desagrada!le o de algnmodo dolorosa+

ituai"n:

2. NCu/l es el maro atual desde el $ue est/s viendo en su Nsituai"nO72or e&emplo, resultados inmediatos, onseuenias a largo plazo,individuo, grupo, omunidad, pasado, .uturo, aonteimiento espe0.io,sistema glo!al, adulto, ni1o, et+<

%aro atual:+WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

+-Cam!ia el tama1o del maro ensanh/ndolo para a!arar on #l m/s tiempo,m/s personas, un sistema mayor, et+ Luego estr#halo hasta $ue se entre en unindividuo espe0.io, en un lapso de tiempo limitado, en un solo aonteimiento,et+ K!serva "mo am!ia todo esto tus perepiones y tus evaluaiones onrespeto a esa situai"n+ 'lgo $ue paree un .raaso a orto plazo se ve amenudo omo un paso neesario para el #xito a largo plazo+

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72or e&emplo, darte uenta de $ue tus es.uerzos son algo por lo $ue muhaspersonas tienen $ue pasar alguna vez, puede ayudarte a $ue se te hagan menospesados+<

S+- NCu/l ser0a el maro temporal 7m/s largo o m/s orto<, el nmero de personas

7mayor o menor<, o .a mayor o menor perspetiva $ue am!iar0an tu &uiio o tugeneralizai"n aera de esa situai"n, para $ue .ueran algo m/s positivoO

3uevo maro:+WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

Los patrones de Cambio de tama0o del marco y de Atro obeti3o de El poder de la palabra son e&emplos de lo $ue en 23L se onoe omo reenuadre de conte5to y decontenido.

Reencuadrar el contexto

6eenuadrar el ontexto tiene $ue ver on el heho de $ue determinadaexperienia, onduta o aonteimiento pueden tener distintas impliaiones,segn el ontexto en el $ue se produzan+ La lluvia, por e&emplo, puede ser peri!ida omo un aonteimiento extremadamente positivo por un grupo depersonas $ue hayan estado padeiendo una se$u0a severa, pero omo algo muynegativo para otro grupo $ue se enuentre en medio de unas inundaiones, o $uetuviera prevista una !oda al aire li!re+ En s0 misma, la lluvia no es ni )!uena* ni)mala*+ El &uiio $ue ada ual se haga de ella estar/ relaionado on lasonseuenias $ue provo$ue en un ontexto determinado+

egn Leslie Cameron-Bandler 789, p+ 88<, el reencuadre conte5tual en 23L)aepta $ue todo omportamiento es til en algn ontexto*+ El prop"sito delreenuadre on textual onsiste en am!iar la respuesta interna negativa de lapersona ante determinado omportamiento, resaltando la utilidad de #ste enalgunos ontextos+ Ello nos permite ver el omportamiento simplemente omo lo$ue es, )un omportamiento* 7omo la lluvia<, on lo ual podemos entrar nuestra ateni"n en las uestiones relaionadas on el ontexto mayor, por e&emplo, en lugar de maldeir la lluvia uando nos inunda, aprender a rear sistemas de drena&e m/s e.iaes+

Como e&emplo, imaginemos $ue una madre est/ preoupada por$ue su hi&oadolesente se mete onstantemente en peleas en la esuela+ 6eenuadrar el

ontexto impliar0a preguntar algo as0 omo: )N3o es agrada!le sa!er $ue su hi&opodr0a proteger a su hermana pe$ue1a, si alguien la molestara en su amino devuelta a asa desde la esuelaO* Eso puede ayudar a la madre a am!iar superepi"n del omportamiento del hi&o y verlo desde una perspetiva m/s amplia+

En lugar de sentirse irritada y avergonzada, tal vez pueda apreiar elomportamiento de su hi&o omo til en determinado ontexto, estando as0 enondiiones de poder responder de .orma m/s onstrutiva+ En lugar de aa!ar

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on ellos, las respuestas negativas onsiguen a menudo mantener, e inlusoaumentar, los omporta Marcos mientas pro!lem/tios+ El sentimiento de ulpaprodue a menudo una espeie de )respuesta de polaridad* $ue, en realidad,sirve m/s para estimular $ue para inhi!ir el omportamiento no deseado+ 2eri!ir los e.etos positivos, en un ontexto determinado, del omportamiento de su hi&o,

ayudar/ a la madre del e&emplo anterior a situarse en una me&or )meta posii"n*on relai"n a ese omportamiento, y as0 omenzar/ a omuniarse de .orma m/stil on #l aera de ese omportamiento dentro del ontexto en el $ue se est/produiendo+

>er $ue su omportamiento es validado omo til en determinado ontexto, enlugar de sentirse s"lo ataado y ritiado, permite asimismo al hi&o peri!ir eseomportamiento desde una perspetiva distinta, en lugar de tener $ue estar onstantemente a la de.ensiva+ Como paso siguiente, la madre y el hi&o puedentra!a&ar on&untamente para tratar de esta!leer la inteni"n positiva y los!ene.iios relaiona dos on la onduta del haval en la esuela, !usando &untosalternativas m/s apropiadas+

Cam!iar el tama1o del maro desde el $ue estamos peri!iendo algnaonteimiento onstituye laramente un medio para peri!irlo dentro de unontexto di.erente+

Reencuadrar el contenido

En lugar de am!iar de ontexto, el reencuadre de contenido omporta alterar nuestra perspetiva o nuestro nivel de perepi"n respeto a determinadoomportamiento o situai"n+ Hmaginemos, por e&emplo, un ampo de hier!a va0o+2ara un agriultor, ese ampo es una oportunidad para ultivar+ 2ara un ar$uiteto,un espaio en el $ue onstruir una asa de ensue1o+ 2ara una pare&a &oven, unlugar ideal para un pini+ 2ara un piloto de avioneta al $ue se le est/ aa!ando elom!usti!le, una oportunidad para aterrizar on garant0as+ Q as0 suesivamente+5n mismo ontexto 7el 77ampo*< es peri!ido de .ormas di.erentes segn laperspetiva y la )inteni"n* del o!servador+ se es laramente el meanismosu!yaente en el patr"n de reencuadre de contenido de El poder de la palabra.

5tilizando omo e&emplo una imagen .0sia, un modo de mirar un uadro o una.otogra.0a de .orma di.erente onsiste en )reenuadrarlo* tomando enonsiderai"n la inteni"n del artista o del .ot"gra.o al rear la imagen+ N@u#respuesta trata!a de susitar en el espetadorO N@u# emoiones trata!a deomuniarO Considerar algo dentro del maro de esa inteni"n altera nuestraperepi"n al respeto+

De .orma pareida, el reencuadre de contenido implia en 23L explorar lainteni"n $ue se oulta tras el omportamiento externo de una persona, lo $ue sesuele onseguir en 23L tratando de averiguar la )inteni"n positiva*, el )prop"sitopositivo * o el )metao!&etivo* relaionado on determinado s0ntoma oomportamiento pro!lem/tio+ 5no de los prinipios !/sios de la 23L onsiste en

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la importania de separar omportamiento y persona, es deir, de di.ereniar elomportamiento en s0 de la inteni"n positiva, la .uni"n, la reenia, et+, $ue lomotivan+ De auerdo on este prinipio, ante un omportamiento pro!lem/tioresulta m/s respetuoso, eol"gio y produtivo responder a su )estruturapro.unda* $ue a su mani.estai"n super.iial+ 2eri!ir un s0ntoma o un

omportamiento pro!lem/tio dentro del maro m/s amplio del prop"sito positivo$ue trata de satis.aer modi.ia las respuestas ante ese omportamiento, a!riendola puerta a la posi!ilidad de tratarlo on m/s reursos y de .orma m/s reativa+

>eamos un e&emplo+ 5n pratiante de 23L aonse&a!a a la .amilia de unadolesente $ue se $ue&a!a de $ue su padre siempre se opon0a a los planes de.uturo $ue #l propon0a+ EH pratiante le di&o al haval: )N3o te paree .ant/stiotener un padre $ue trata de protegerte por todos los medios de $ue te hagas da1oo te deepionesO 'puesto a $ue no onoes a muhos padres $ue se preoupentanto por sus hi&os*+ Este omentario pill" al muhaho por sorpresa, nuna se leha!0a ourrido $ue pudiera ha!er un prop"sito positivo tras las r0tias de supadre+ Iasta entones, s"lo lo ha!0a visto omo un ata$ue ontra #l+ El pratianteprosigui", expli/ndole las di.erenias entre )so1ador *, )realista* y )r0tio*, as0omo la importania $ue ada uno de estos papeles tiene para una plani.iai"ne.iaz+ e1al" $ue la .uni"n de un !uen r0tio onsiste en detetar lo $ue le .altaa una idea o un plan para evitar pro!lemas, as0 omo $ue $ueda!a laro $ue supadre esta!a en la posii"n de )r0tio* en relai"n on los sue1os de su hi&o+Tam!i#n le expli" los pro!lemas $ue pueden presentarse entre un so1ador y unr0tio si no media entre am!os un realista+

Los omentarios del experto !astaron para $ue am!iara la respuesta del hio alas o!&eiones de su padre, desde la ra!ia al apreio sinero+ Este nuevoenuadre del omportamiento de su progenitor tam!i#n le permiti" onsiderar a supadre omo un reurso potenial para ayudarle a aprender a plani.iar su .uturo,m/s $ue omo un inordio o una piedra en el amino+ La nueva validai"n de lainteni"n del padre tam!i#n le permiti" a #ste am!iar la perepi"n de su propiopapel 7y, por onsiguiente, su m#todo de partiipai"n< en la vida de su hi&o+ eperat" de $ue, adem/s del papel de r0tio, tam!i#n pod0a asumir el de realista oentrenador+

's0 pues, reenuadrar el ontenido implia determinar la posi!le inteni"n positiva$ue podr0a su!yaer en un omportamiento pro!lem/tio+ La inteni"n tiene dosaspetos distintos+ El primero onsiste en la motivai"n positiva interna $ue haydetr/s del omportamiento 7por e&emplo, el deseo de seguridad, amor, ateni"n,respeto, et+<+ El segundo es el e.eto !ene.iioso on el $ue ontri!uye elomportamiento en el ontexto o sistema mayor en el $ue se est/ produiendo7por e&emplo, protei"n, am!io de .oo de ateni"n, reonoimiento, et+< 5nade las prinipales apliaiones del reenuadre de ontenido en 23L es el%eencuadre en seis fases. En este proeso, el omportamiento pro!lem/tio esseparado de la intención positi3a del programa interno o )parte* responsa!le deese omportamiento+ 'l permitir $ue la parte ausante del omportamiento pasadoasuma la responsa!ilidad de implementar omportamientos alternativos $ue

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5no de los pro!lemas on gran parte de las r0tias es $ue, adem/s de ser &uiios)negativos*, suelen .ormularse en t#rminos ling40stiamente negativos, es deir,se expresan en .orma de negaiones ver!ales+ 2or e&emplo, )evitar el estr#s* y)sentirse m/s "modo y rela&ado* son dos .ormas de expresar ver!almente unestado interno pareido, aun$ue para ello se utilien pala!ras distintas+ La primera

de las expresiones 7)evitar el estr#s*< desri!e lo $ue no $ueremos+ La segunda,en am!io 7sentirse m/s "modo y rela&ado*<, desri!e lo $ue s0 deseamos+

De .orma pareida, muhas r0tias vienen enmaradas en t#rminos de lo $ue nose $uiere, en lugar de lo $ue s0 se $uiere+ 2or e&emplo, la inteni"n 7o riterio<positiva su!yaente en la ritia )esto es una p#rdida de tiempo* reside,pro!a!lemente, en el deseo de )utilizar los reursos disponi!les de .orma &uiiosay e.iiente*+ in em!argo, esta inteni"n no resulta ./il de disernir a partir de la)estrutura super.iial* de la ritia expresada, de!ido a $ue ha sido .ormulada ent#rminos de lo $ue se $uiere evitar+ 2or onsiguiente, la apaidad para reonoer y extraer a.irmaiones de inteni"n positiva a partir de r0tias .ormuladasnegativamente onstituye una ha!ilidad ling40stia ruial para tratar on lasr0tias y trans.ormar los maros-pro!lema en maros-o!&etivo+

Esto puede resultar a vees ompliado, ha!ida uenta de $ue los r0tios suelenoperar desde un maro-pro!lema+ 2or e&emplo, si le preguntas a un r0tio por lainteni"n positiva tras un omentario omo )Esta propuesta es demasiadoostosa*, lo m/s pro!a!le es $ue onsigas una respuesta pareida a )Lainteni"n onsiste en evitar gastos*+ K!serva $ue, si !ien se trata de una inteni"npositiva, an est/ ling40stiamente .ormulada o enmarada en t#rminos negativos,es deir, se1ala lo $ue se trata de )evitar*, en lugar de lo $ue se desea onseguir+La .ormulai"n positiva de esa misma inteni"n positiva ser0a algo as0 omo)'segurarnos de $ue el oste sea ase$ui!le* o )Estar seguros de $uerespetamos el presupuesto*+

2ara extraer .ormulaiones positivas a partir de inteniones y riterios, de!eremosplantear preguntas omo: )i lo $ue no $uieres es estr#s X gasto X .raaso Xdesperdiio, N$u# es lo $ue s0 $uieresO* o )En aso de $ue lograses evitar eso$ue no $uieres, N$u# es lo $ue onseguir0as on ello 7ual ser0a tu !ene.iio<O*

>eamos a continuación algunos eemplos de reformulación positi3a de declaracionesnegati3as&

Delarai"n negativa 6e.ormulai"n positiva

demasiado aro ase$ui!lep#rdida de tiempo utilizai"n &uiiosa de los

reursos disponi!lestemor al .raaso deseo de triun.arirreal onreto y alanza!ledemasiado es.uerzo ./il y "modoestpido &uiioso e inteligente

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Convierte las cr1ticas en preguntas

5na vez $ue la inteni"n positiva tras la ritia haya sido desvelada y re.ormuladaen t#rminos positivos, la ritia puede ser trans.ormada en una pregunta+ Cuando

una r0tia es trans.ormada en pregunta, las opiones de respuesta sonompletamente di.erentes de uando se .ormula omo &uiio o generalizai"n+upongamos, por e&emplo, $ue en vez de deir )Eso es demas0a Marcos doaro*, el ritio preguntara: )NC"mo vamos a ostearloO* Con esta pregunta, sele !rinda al interloutor la posi!ilidad de entrar en los detalles del plan, en lugar delimitarlo a mostrarse en desauerdo o disutir on el r0tio+ Lo diho es deapliai"n para la pr/tia totalidad de las r0tias+ El omentario )Esa idea nuna.unionar/* puede ser trans.ormado en la pregunta )NC"mo pondr0as esa idea enpr/tiaO* )Este plan no es realista * puede onvertirse en ),NC"mo podr0ashaer m/s tangi!les y onretas las etapas de este planO* La $ue&a )Eso re$uieredemasiado es.uerzo*, puede re.ormularse as0: )NC"mo podr0as onseguir $ue.uera m/s ./il Q senillo ponerlo en pr/tiaO* 2or lo general, esta lase depregunta sirve al mismo prop"sito $ue la r0tia, pero resulta muho m/sprodutiva.

K!serva $ue se trata de preguntas prinipalmente so!re el )"mo*+ Esta lase depreguntas tienden a ser las m/s tiles+ Las $ue se haen on )por $u#*, por e&emplo, presuponen a menudo otros &uiios, lo $ue puede onduir de nuevo aldesauerdo y al on.lito+ 2reguntar, por e&emplo, )N2or $u# tiene $ue ser tanara esa propuestaO*, o )N2or $u# no puedes ser un poo m/s realistaO* siguepresuponiendo un maro-pro!lema+ Lo mismo suede on preguntas omo )N@u#es lo $ue hae $ue tu propuesta sea tan araO* o ),@ui#n va a pagarloO* En

l0neas generales, las preguntas so!re el )"mo* suelen ser m/s e.iaes paraentrar la ateni"n so!re el maro-o!&etivo o el maro-realimentai"n+ Y3ota: 'lnivel de sus estruturas pro.undas, las r0tias son delaraiones ontol"gias,a.irmaiones so!re lo $ue algo )es* o 6no es*+ Las preguntas so!re )"mo*onduen a exploraiones epistemol"gias, a examinar 6cómo sabes7 $ue eso)es* o 6no es7.

Cómo a(udar a los cr1ticos a con3ertirse en conseeros

En resumen, para ayudar a alguien a ser un r0tio )onstrutivo *, o unonse&ero, resulta til: desu!rir el prop"sito $ue se oulta tras la r0tiaA U<

asegurarse de $ue la inteni"n positiva se exprese 7enuadrada< positivamente, y< onvertir esa r0tia en una pregunta, pre.eri!lemente so!re el )"mo*+

Todo eso se puede onseguir empleando la siguiente seuenia de preguntas:

9. NCu/l es tu r0tia u o!&ei"nO2or eemplo& 6Lo 2ue propones es super.iial*+U+ NCu/l es el riterio o la inteni"n positiva $ue hay tras esa r0tia u o!&ei"nO

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N@u# es lo $ue tratas de onseguir o de preservar on tu ritiaO2or eemplo& 6$n cambio profundo ( duradero7.+ 'sumido $ue #sta es la inteni"n de la $ue se trata, Nu/l es la pregunta)"mo* $ue tiene $ue ser .ormuladaO

2or eemplo& ) Cómo puedes estar seguro de 2ue la propuesta presentadasatisfar! los aspectos cruciales para conseguir un cambio profundo ( duradero@7

2ratia este proeso ontigo mismo+ 2iensa en algn aspeto de tu vida en el$ue trates de mani.estar nuevos valores o reenias y ol"ate en posii"n de)r0tio* respeto a ti mismo+ N@u# o!&eiones o pro!lemas enuentras a lo $ueest/s haiendoO

Cuando hayas identi.iado algunos pro!lemas u o!&eiones, reorre los pasosantes desritos y onvierte tus r0tias en preguntas+ Desu!re la inteni"npositiva y las preguntas )"mo* relaionadas on tu autor0tia 7a vees resulta

til haerlo on ayuda de otra persona<+ 5na vez $ue hayas trans.ormado tusr0tias en preguntas, podr/s llevarlas ante el )so1ador* y el )realista*$ue hay enti, para o!tener las orrespondientes respuestas+

En ltima instania, el o!&etivo de la .ase r0tia de un proyeto es asegurarse de$ue un proyeto o un plan sea eol"giamente s"lido y $ue preserve ual$uier !ene.iio o su!produto positivo de la .orma presente de tratar de alanzar elo!&etivo+ Cuando un r0tio .ormula preguntas so!re el )"mo*, pasa de ser un)agua.iestas* o un )asesino* a onvertirse en un )onse&ero*+

73ota: Tam!i#n resulta til onduir primero al r0tio a reonoer $u# riterios hansido satis.ehos, antes de pasar a omentar lo $ue .alta o se neesita+<

Los patrones de «intención» y 8Re4e$inición» de El poder de la pala!ra

Hdenti.iar y reonoer la inteni"n positiva del r0tio, as0 omo onvertir la r0tiaen una pregunta so!re el )"mo*, onstituye un e&emplo de una modalidad de)truo m/gio ver!al*, en el $ue utilizamos El poder de la palabra para trasladar laateni"n de un maro-pro!lema o un maro- .raaso a un maro-o!&etivo y unmaro-realimentai"n+ Este proeso se !asa en dos .ormas .undamentales dereenuadre $ue .orman parte del nleo mismo de los patrones de El poder de la

palabra& el patr"n de Hnteni"n y el de 6ede.inii"n+

El patr"n de Hnteni"n omporta dirigir la ateni"n de la persona haia el prop"sitoo la inteni"n 7por e&emplo, protei"n, llamar la ateni"n, esta!leer l0mites, et+<su!yaente tras alguna generalizai"n o a.irmai"n, para poder o !ienreenuadrarla o !ien re.orzarla+

El patr"n de 6ede.inii"n omporta la su!stitui"n de una o m/s pala!ras o .rasesde la generalizai"n o a.irmai"n por otras nuevas $ue, sin alterar el signi.iado de

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#sta, tengan impliaiones distintas+ 6eemplazar una .rase .ormulada en negativopor otra expresada en positivo onstituye un e&emplo de )rede.inii"n *+

El patr"n de Hnteni"n de El poder de la palabra se !asa en la presuposii"n!/sia de la 23L $ue a.irma $ue:

En alg%n ni"el& todo comportamiento tiene 'o en alg%n momento tu"o( una«intención positi"a») Es 'o $ue( perci!ido como apropiado dado el contextoen el que $ue esta!lecido& desde el punto de "ista de la persona a la que esecomportamiento pertenece) Es m*s $*cil y m*s producti"o responder a esaintención positi"a que a la expresión de un comportamiento pro!lem*tico)

'pliar el patr"n de Hnteni"n impliar0a responder a la7s< inteni"n7es< positiva7s<tras determinada generalizai"n o &uiio, m/s $ue diretamente a la propiaexpresi"n+ Como e&emplo, supongamos $ue un liente entra en unos almaenes ymuestra inter#s por determinado art0ulo, pero die: )%e gusta, pero me temo $ue

es demasiado aro para m0*+ i apliara el patr"n de Hnteni"n, la vendedora dir0aalgo as0 omo: )Entiendo $ue para usted es importante o!tener valor por sudinero*+ Esta .rase sirve para dirigir la ateni"n del liente a la inteni"nsu!yaente tras el &uiio de $ue algo es )demasiado aro* 7en este aso, lainteni"n de )o!tener valor*<+ Eso ontri!uir/ a $ue el liente responda desde unmaro-o!&etivo en lugar de haerlo desde un maro-pro!lema+

6ede.inir impliar0a deir algo pareido a: )Es por$ue usted ree $ue el preio esexesivo o por$ue le preoupa $ue no se lo pueda permitirO* En este aso, laa.irmai"n )%e temo $ue es demasiado aro para m0* ha sido rede.inida por lavendedora en dos l0neas distintas, on el prop"sito de o!tener m/s in.ormai"nespe0.ia so!re la o!&ei"n del liente+ La primera rede.inii"n am!ia )teme* por )ree* y )demasiado aro* por )exesivo*+ La segunda su!stituye )temo* por )preoupa* y )demasiado aro* por )no se lo pueda permitir*+ 'm!asre.ormulaiones signi.ian algo pareido a la o!&ei"n original, pero tienen

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impliaiones distintas, $ue sirven para reu!iar el &uiio del liente en un maro-realimentai"n+

)Creer* y )no se lo pueda permitir* son expresiones, en muhos aspetos,di.erentes a )temer*+ %/s $ue una reai"n, implian proesos ognitivos y, por

onsiguiente, m/s pro!a!ilidades de $ue algo sea peri!ido omo ense1anza+)Exesivo* omo rede.inii"n de )demasiado aro* implia $ue la o!&ei"n deldiente est/ en .uni"n de su expetativa so!re el preio $ue el esta!leimientode!er0a o!rar por ese art0ulo+ 6ede.inir )demasiado aro* omo )no se lopueda permitir* oloa la .uente de la o!&ei"n en la preoupai"n del liente enrelai"n on sus propios reursos .inanieros y su apaidad de pagar el preiodel art0ulo+

La rede.inii"n $ue el liente eli&a proporionar/ in.ormai"n importante para lavendedora+ egn u/l sea su respuesta, la vendedora podr/, por e&emplo, deidir o.reerle un desuento 7si el liente onsidera $ue el preio es )exesivo*< o una.inaniai"n 7si lo $ue le preoupa es $ue )no se lo pueda permitir *<+

2or onsiguiente, rede.inir onstituye un modo simple pero e.iaz de a!rir nuevosanales de pensamiento e interai"n+ >olver a eti$uetar )dolor* omo)inomodidad* onstituye otro !uen e&emplo del impato del patr"n de6ede.inii"n de El poder de la palabra. 2or e&emplo, el impato es distinto si le

preguntamos a alguien: )NCu/nto dolor soporta ustedO* o )NCu/nta inomodidadsiente ustedO* ' menudo, esta lase de reenuadre ver!al am!iaautom/tiamente la perepi"n de dolor en la persona preguntada+ 5n t#rminoomo )inomodidad* ontiene impl0ita la sugerenia de )omodidad*+ )Dolor*,en am!io, no permite matiz positivo alguno+

E3ercicio 4e reenc!a4re 4e !na #alabra

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5n !uen modo de explorar el patr"n de 6ede.inii"n de El poder de la palabraonsiste en .ormular )reenuadres de una sola pala!ra *+ Eso se hae tomandouna pala!ra $ue exprese determinado onepto o idea y !usando otra $ue lareemplae y $ue aporte un matiz m/s positivo 7o negativo< $ue la anterior+ Comose1alara &oosamente el .il"so.o Bertrand 6ussell: )Qo soy .irme, t eres

o!stinado, #l es un tonto de a!eza dura*+ Toma prestada la ."rmula de 6ussell ytrata de onstruir algunos e&emplos, omo:

Qo estoy &ustamente indignado, t est/s eno&ado, #l est/ haiendo una monta1ade un grano de arena+Qo lo he reonsiderado, t has am!iado de idea, #l se ha ehado atr/s+Qo me he e$uivoado de !uena .e, t tergiversas los hehos, #l es un ondenadomentiroso+Qo soy ompasivo, t eres !lando, #l es un alzonazos+

Cada una de estas a.irmaiones toma determinado onepto de la experienia y lo

oloa en di.erentes perspetivas, lo )reenuadra * on distintas pala!ras+Consideremos, por e&emplo, la pala!ra )dinero*+ ) 6i$ueza*, )#xito*,)instrumento*, )responsa!ilidad *, )orrupi"n*, )energ0a verde*, et+, sonpala!ras o expresiones $ue oloan maros distintos en torno al onepto de)dinero* y $ue a.loran perspetivas di.erentes+

Iazte una lista de pala!ras y pratia .ormando on ellas tus propios reenuadresde una sola pala!ra+

Por eemplo&

6esponsa!le 7esta!le, r0gido<Esta!le 7"modo, a!urrido<Juguet"n 7.lexi!le, poo sinero<=rugal 7sa!io, taa1o<

'mistoso 7agrada!le, ingenuo< 'sertivo 7on.iado, desagrada!le<6espetuoso 7onsiderado, transigente<Glo!al 7expansivo, pesado<

Cuando ya te sientas "modo on los reenuadres de una sola pala!ra, podr/stratar de apliarlos a a.irmaiones limitadoras on las $ue te enuentres, tanto en timismo omo en los dem/s+ 2or e&emplo, tal vez te maldigas a vees por ser tan)estpido * o )irresponsa!le*+ 2rue!a a ver si enuentras para estas pala!rasalgunas rede.iniiones $ue impli$uen aspetos positivos+ )Estpido* podr0a ser rede.inido, por e&emplo, omo )ingenuo *, )inoente* o )distra0do*+)Hrresponsa!le* podr0a ser reemplazado por )esp0ritu li!re*, ).lexi!le*, o)despreoupado *, et+

Tam!i#n puedes onsiderar la utilizai"n de reenuadres de una sola pala!ra parare.ormular omentarios tuyos aera de otras personas+ Tal vez as0 suavizar0as tus

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r0tias rede.iniendo algunas de las pala!ras $ue utilizas uando ha!las a tupare&a, a tus hi&os, a tus ompa1eros de tra!a&o o a tus amigos+ En lugar de ausar a un ni1o de )mentir*, por e&emplo, podr0as deir $ue )tiene muha imaginai"n*o $ue )explia uentos de hadas*+ Las rede.iniiones suelen onseguir )transmitir el mensa&e* y evitan, al mismo tiempo, ausaiones o impliaiones negativas,

inneesarias y a menudo perniiosas+Esta lase de rede.inii"n onstituye el proeso !/sio de la )orrei"n pol0tia*en el lengua&e+ El prop"sito de esta modalidad de rever!alizai"n onsiste enreduir los &uiios negativos y los estigmas $ue aompa1an, a menudo, a laseti$uetas $ue utilizamos para desri!ir a personas de algn modo distintas denosotros+ 2or e&emplo, en lugar de llamar )hiperativo* a un haval $ue re!osa deenerg0a y tiene di.iultades en haer lo $ue le indian, podemos deir $ue es).ogoso*+ En lugar de deir $ue una persona $ue no oye !ien es )sorda*,podemos deir $ue tiene )di.iultades auditivas*+ En lugar de )lisiado* podemosdeir )disminuido .0sio*+ El )onser&e* pasa a ser el )t#nio de mantenimiento *y la )reogida de !asuras* se onvierte en )gesti"n de los residuos*+

La inteni"n de este am!io de eti$uetas onsiste en ayudar a las personas a ver a los dem/s desde una perspetiva m/s amplia y menos en&uiiadora, aun$uetam!i#n ha!r/ $uien lo onsidere paternalista y poo sinero+ Cuando resultane.iaes, estos am!ios de denominai"n ayudan tam!i#n a am!iar la visi"n y lade.inii"n de los papeles de un maro-pro!lema a un maro-o!&etivo+

ercibir !na sit!aci1n 4es4e otro 2o4elo 4e 2!n4o sit!9n4ose en 8seg!n4a#osici1n:

5na .orma senilla pero poderosa de reenuadrar onsiste en onsiderar lasituai"n, la experienia o el &uiio, desde un modelo del mundo di.erente+ Desdeel punto de vista de la 23L, eso se onsigue on .ailidad y naturalidadponi#ndose en la piel del otro, en lo $ue se onoe omo )segunda posii"n*+

Coloarse en segunda posii"n implia situarse en el punto de vista del otro, en su)posii"n pereptiva*, dentro de determinada situai"n o interai"n+ La segundaposii"n es una de las tres posiiones !/sias de.inidas por la 23L+ Hmpliaam!iar de perspetiva y ver lo $ue est/ pasando omo si .ueses la otra persona+En segunda posii"n ves, oyes, sientes, hueles y gustas esa interai"n desde laperspetiva del otro+ Es lo $ue, en lengua&e popular, llamar0amos )ponerse en supiel*, )andar on sus zapatos* o estar )al otro lado de la mesa*+

's0 pues, la segunda posii"n implia estar asoiado on el punto de vista, lasreenias y las presuniones del otro, as0 omo peri!ir, por onsiguiente, lasideas y los aonteimientos desde el modelo del mundo de esa otra persona+Cuando onseguimos ver una situai"n desde el modelo del mundo de la otrapersona, a menudo ganamos on ello nuevas y numerosas ideas yomprensiones+

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El patr"n de El poder de la palabra onoido omo Modelo del mundo se !asa eneste proeso+ Hmplia ser apaz de reenuadrar una situai"n o generalizai"n por medio de la perepi"n y la expresi"n de un mapa mental distinto de esasituai"n+ El a!ogado riminalista Tony erra nos o.ree un !uen e&emplo delproeso de situarse en segunda posii"n para onseguir un modelo del mundo

di.erente, y expresarlo ato seguido en pala!ras para ampliar la perspetiva de losdem/s+ En una entrevista del a1o 899 para la revista SpeaF, erra omenta!a:

GCuando representas al acusado... te con3iertes en 4l, sientes como 4l, te metesen su piel, 3es con sus oos ( o(es con sus o1dos. Necesitas conocerlo por completo para comprender la naturale/a de su comportamiento. Sólo 6la palabra7 es tu(a. Es decir, debes traducir sus sensaciones, su sentido ( su intelecto,como componentes rele3antes de su comportamiento, en erga legal, en el lenguae de la le(, o en met!foras persuasi3as. Tomas en tus manos el barro del comportamiento de esa persona ( lo embelleces, lo con3iertes en una obra dearte. Esa es la creati3idad del abogado defensor.

El patr"n de Modelo del mundo de El poder de la palabra se !asa en otra de laspresuposiiones de la 23L, $ue a.irma $ue:

El mapa no es el territorio) +oda persona tiene su propio mapa del mundo)No ,ay ning%n mapa del mundo que sea el %nico correcto) +oda personaelige la mejor opción disponi!le& dadas las posi!ilidades y las capacidadesque perci!a como accesi!les a ella desde su propio modelo del mundo) Losmapas m*s «sa!ios» y «compasi"os» son aquellos que con"ierten enaccesi!les el mayor y m*s amplio n%mero de opciones& en oposición a losm*s «realistas» o «precisos»)

Hdenti.ia una situai"n $ue impli$ue a otra persona, en la $ue no hayas logradoatuar on toda la maestr0a $ue hu!ieras podido+ NCu/l es la generalizai"n o el

&uiio $ue hiiste, tanto de ti mismo omo de la otra personaO Enri$uee tuperepi"n de la situai"n y de tu generalizai"n onsider/ndola desde al menostres puntos de vista o )mapas del mundo*+

Colócate en la piel de la otra persona. D Cómo percibir1as esa situación si fuerasella@

Hmagina ahora 2ue eres un obser3ador neutral, 2ue contempla esa situación.esde esta nue3a perspecti3a, D2u4 es lo 2ue te llamar1a la atención en esainteracción@ DCómo la percibir1a un antropólogo Iartista Isacerdote Iperiodista@

Elegir para esa segunda posii"n a alguien $ue haya sido un pro.esor o un mentor importante para ti, y o!servar la situai"n desde su punto de vista, puede ser unaexperienia muy poderosa+

$n eemplo de palabras adecuadas en el momento oportuno

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' modo de e&emplo pr/tio so!re "mo he apliado personalmente algunos delos prinipios $ue hemos omentado hasta a$u0, reuerdo una oasi"n en la $ueme enontra!a on 6ihard Bandler en un !ar, donde ha!0amos $uedado paravernos+ Era la lase de !ar $ue podr0amos llamar )de moteros*, en el sentido de$ue esta!a lleno de esa lase de persona&es rudos y malarados+ 3o es la lase

de lugar $ue pre.iero, pero a 6ihard le gusta!a y lo ha!0a elegido paraenontrarnos+

Ia!0amos omenzado a ha!lar uando apareieron por la puerta un par de tiposenormes+ Esta!an e!rios y on ganas de pelea+ Evidentemente !usa!an alguienon $uien meterse+ upongo $ue les pareer0a $ue yo no era la lase de .ulanom/s adeuado para estar all0, por$ue no tardaron muho en gritarnoso!senidades, a llamarnos )mari$uitas* y a invitarnos a $ue nos .u#ramos de all0+

%i primera estrategia onsisti" en tratar de ignorarles ort#smente, pero, por supuesto, no .union"+ 3o pas" muho tiempo antes de $ue uno de ellos

empezara a darme golpes en el !razo y a haerme derramar la !e!ida+ @uisemostrarme amistoso, as0 $ue lo mir# y sonre0+ 5no de ellos di&o

N@u# demonios est/s mirandoO de modo $ue !a&# la vista+ Entones el otrome espet":M%0rame uando te ha!loPLa osa se i!a poniendo ada vez m/s .ea y, para sorpresa m0a, me esta!aomenzando a en.adar+ '.ortunadamente, me di uenta a tiempo de $ue seguir elpatr"n ha!itual de respuesta s"lo servirla para empeorar la situai"n, de modo $uetuve una idea !rillante: N2or $u# no usar la 23LO Deid0 tratar de desu!rir yatender su inteni"n positiva+ 6espir# hondo y me puse en su piel por un instante+Con voz pausada y .irme, le di&e al $ue ten0a m/s era:a!eO 3o me puedo reer $ue piense $ue somos homosexuales+ Como puedever, llevo anillo de !oda+ Kpino $ue su inteni"n es otra+ ' lo $ue el tipo meespet":M0, $ueremos peleaP

%e imagino $ue, a estas alturas, te estar/s diiendo algo as0 omo: )>aya 6o!en,$u# gran osa eso de El poder de la palabra *+ 2ero, en realidad, s0 $ue ha!0amosprogresado algo, puesto $ue ha!0amos onseguido iniiar una onversai"n, enlugar del mon"logo anterior+ 'provehando la oportunidad, respond0:

Qa entiendo, pero .ranamente, no ser0a una gran pelea+ En primer lugar por$ueyo no $uiero pelear, as0 $ue no saarla gran osa de m0+ 2or otro lado, usted medo!la en tama1o, as0 $ue, N$u# lase de pelea i!a a ser #saO En ese momento, elotro tipo 7$ue pare0a ser el )ere!ro*del do< intervino:3o, es una pelea &usta, nosotros estamos !orrahos+%e volv0 para mirarle diretamente a los o&os y le ontest#:,3o le paree $ue eso ser0a algo as0 omo el padre $ue llega a asa !orraho,saude a su hi&o de atore a1os y le die $ue es )&usto* por$ue #l est/ !e!idoO

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Esta!a seguro de $ue, on toda pro!a!ilidad, eso era preisamente lo $ue leha!0a pasado a #l una y otra vez uando ten0a su edad+

En.rentados a la verdad, a$uellos hom!res ya no pod0an ontinuar on susa!usos, de modo $ue se .ueron a molestar a otro liente $ue, por ierto, result"

ser un ?arate?a experto y les dio en la alle una !uena lei"n+Tal omo 6ihard interpreta la an#dota, lo $ue hie .ue diluidar lassu!modalidades de los dos hom!res, &unto on su estrategia de deisi"n paraelegimos, pasando ato seguido a haer terapia on ellos+ 7egn #l, i!a asugerirles $ue, puesto $ue lo $ue $uer0an era pelear, salieran a la alle asaudirse entre ellos+< 'un$ue yo no lo reuerde exatamente as0, lo ierto es $ueel aso on.irma mi .e a!soluta en el poder del lengua&e y de la 2rogramai"n3euroling40stia+

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FR-GME,T-CI;,

=ormas de .ragmentai"n

Los proesos de reenuadre alteran a menudo el signi.iado de una experienia oun &uiio al )re.ragmentarHo*+ En 23L, el t#rmino ).ragmentar* signi.iareorganizar o .raionar alguna experienia en poriones mayores o menores+6Jragmentar hacia arriba7 signi.ia desplazarse haia un nivel de in.ormai"nmayor, m/s general o a!strato, omo por e&emplo inluir ohes, trenes, !aros yaviones en una misma ategor0a de )medios de transporte*+ 6Jragmentar haciaabao7 signi.ia desplazarse a un nivel de in.ormai"n m/s espe0.io y onreto,por e&emplo, el )ohe* puede ser .raionado en )ruedas*, )motor*, ).renos*,)transmisi"n*, et+ 6Jragmentar lateralmente7 omporta enontrar otros e&emplosen el mismo nivel de in.ormai"n, por e&emplo, )onduir un ohe* puedeasimilarse a )montar a a!allo*, )ir en !iileta* o )o navegar a vela*+

's0 pues, .ragmentar est/ relaionado on el modo en $ue la persona utiliza suateni"n+ El )tama1o del .ragmento* se re.iere al nivel de detalle o generalizai"ndesde el $ue la persona o el grupo analizan o &uzgan determinado pro!lema oexperienia, as0 omo a si el &uiio o la generalizai"n es aplia!le a toda laategor0a o tan s"lo a algunos de sus omponentes+ Las situaiones pueden ser peri!idas en t#rminos de grados de detalle varia!les 7miro.ragmentos de

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in.ormai"n< y de generalizai"n 7miro.ragmentos de in.ormai"n<+ 5no puede.i&ar su ateni"n en los pe$ue1os detalles, omo por e&emplo el deletreo de laspala!ras de un p/rra.o, o en grandes detalles, por e&emplo, el tema entral del $uetrata el li!ro+ Tam!i#n hay $ue onsiderar la uesti"n la relai"n entre .ragmentosgrandes y pe$ue1os+ 7i una pala!ra est/ mal deletreada, Nsigni.ia eso $ue la

idea expresada por esa pala!ra tam!i#n es err"neaO< 'nte determinada situai"n, el modo en $ue la persona .ragmenta su experieniapuede ser til o pro!lem/tio+ Cuando la persona trata de pensar de .orma)realista*, onviene pensar en .ragmentos m/s !ien pe$ue1os+ i, por elontrario, se trata de un !om!ardeo de ideas, prestar ateni"n a los pe$ue1os.ragmentos puede onduir a $ue )los /r!oles no permitan ver el !os$ue*+

Las r0tias no onstrutivas suelen estar expresadas en t#rminos de).ragmentos* o generalizaiones m/s !ien grandes, omo: )Eso no .unionar/nuna*, )3una aa!as lo $ue omienzas * o )iempre sales on ideas

demasiado arriesgadas*+ 2ala!ras omo )siempre*, )nuna*, )&am/s* o )s"lo*se onoen en 23L on el t#rmino gen#rio de uni3ersales o cuantificadoresuni3ersales. Esta lase de lengua&e resulta de ).ragmentar haia arri!a* hasta unpunto $ue no resulta ya adeuado o til+ Trans.ormar estas r0tias en unapregunta so!re el )"mo* 7omo ya hemos visto< sirve .reuentemente paraayudar a ).ragmentar haia a!a&o* estas generalizaiones exesivas+

Jragmentar hacia abao es un proeso .undamental en 23L, $ue implia reduir una situai"n o experienia a sus omponentes !/sios+ 2or e&emplo, un pro!lema$ue tal vez pareza a primera vista insupera!le, puede ser .raionado enpro!lemas m/s pe$ue1os, $ue resulten mane&a!les+ 5n vie&o re.r/n die:RRNC"mo se ome una sandiaO La respuesta onstituye un e&emplo de.ragmentai"n haia a!a&o: RRTrozo a trozo+ Esta met/.ora es aplia!le aual$uier lase de situai"n o experienia+ 5n o!&etivo so!reogedor, omo por e&emplo RRa!rir un nuevo negoio, puede ser .ragmentado en su!-o!&etivos,omo RRdesarrollar el produto, RRidenti.iar lientes poteniales, RRrear unplan de negoio, RR!usar inversores, et+

2ara desarrollar ompetenia on El poder de la palabra, es importante mantener la .lexi!ilidad para desplazar li!remente la ateni"n entre .ragmentos pe$ue1os ygrandes+ Como dir0an los indios nativos amerianos: )>er on los o&os del rat"n ydel /guila*+

Desu!rir la intención su!yaente en determinado omportamiento o reenia, por e&emplo, es onsiderado en 23L omo el resultado de la apaidad para.ragmentar haia arri!a, es deir, para identi.iar la ategor0a m/s amplia de la $ueel &uiio o el omportamiento son la expresi"n 7por e&emplo, )protei"n*, )reonoimiento*, )respeto*, et+< %edefinir re$uiere las apaidades adiionalesde ).ragmentar haia a!a&o* y ).ragmentar lateralmente*, para poder as0identi.iar oneptos y experienias similares a los expresados en la a.irmai"niniial, o relaionados on ellos, pero on asoiaiones e impliaiones distintas+

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-ragmentar ,acia a!ajo

Los proesos de .ragmentar haia arri!a y haia a!a&o pueden tam!i#n ser apliados diretamente a una a.irmai"n, a un &uiio o a una reenia, paramodi.iar as0 el modo en $ue son peri!idos y para )reenuadrarlos*+ El patr"n de

.ragmentar haia a!a&o de El poder de la palabra, por e&emplo, implia reduir loselementos de un &uiio o de una a.irmai"n a .ragmentos m/s pe$ue1os, reandouna perepi"n distinta y m/s ria de la generalizai"n expresada por el &uiio o laa.irmai"n+ upongamos $ue alguien ha sido atalogado omo )disapaitadopara aprender* 7o!viamente, una eti$ueta propia de )maro-pro!lema*<+2odemos oger la pala!ra )aprender* y .ragmentaria en otras $ue re.le&endiversos omponentes del proeso al $ue el t#rmino )aprender* se re.iere, omo)asimilar*, )representar*, )almaenar* y )retirar* in.ormai"n+ Entones yapodemos preguntar: )Disapaitado para aprender $uiere deir disapaitado paraasimilarO Es deir, Nonsiste el pro!lema en $ue la persona es inapaz de rei!ir in.ormai"nO* De .orma pareida: Nigni.ia ser disapaitada para aprender $ueesa persona no est/ apaitada para )representar*, )almaenar* o )retirar*in.ormai"nO Tales preguntas y onsideraiones son susepti!les de estimularnosa repensar nuestras presuposiiones aera del signi.iado de esa lase deeti$uetas, ayud/ndonos as0 a u!iar de nuevo la situai"n en un )maro-realimentai"n*+ Con ello onseguiremos volver a entrar nuestra ateni"n en laspersonas y en los proesos, en lugar de en las ategor0as+

Los ver!os y las pala!ras de proeso pueden ser ).ragmentados * en laseuenia de su!proesos $ue las onstituyen 7omo en el e&emplo anterior on)aprender*<+ 5n t#rmino omo ).raaso *, por e&emplo, podr0a ser .ragmentado enuna serie de pasos $ue onstituyen la experienia de ).raasar*, tales omo.i&arse 7o no< un o!&etivo, esta!leer 7o no< un plan, emprender 7o no< la ai"n,atender 7o no< a la realimentai"n, responder on .lexi!ilidad 7o rigidez<, et+

Los su!stantivos y los o!&etos pueden ser .ragmentados en los omponentes $uelos onstituyen+ 2or e&emplo, si alguien die $ue )Este ohe es demasiado aro*,se puede ).ragmentar haia a!a&o* on el argumento: )Bueno, en realidad, lasruedas, el para!risas, el tu!o de esape, la gasolina y el aeite son igual de aros

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$ue en ual$uier otro ohe+ on el motor y los .renos Zlos $ue uestan un poom/s, por$ue se ha $uerido garantizar el rendimiento y la seguridad*+ Hnluso anteuna a.irmai"n omo )3o soy atrativa* es posi!le .ragmentar el )yo* impl0ito:),on asimismo tu !ar!illa, tu nariz, tu ante!razo, los dedos pe$ue1os de tus pies,el tono de tu voz, el olor de tu pelo, tus odos, tus sue1os, et+, poo atrativosO*

5na vez m/s, el proeso sita el &uiio o la evaluai"n en un maroompletamente distinto+

2ratia t mismo este proeso+ Busa alguna eti$ueta, algn &uiio o algunageneralizai"n negativa y anota las pala!ras lave+ )=ragmenta haia a!a&o*ling40stiamente alguna de esas pala!ras lave !usando elementos o .ragmentosm!s pe2ue0os, $ue est#n impl0itos en la a.irmai"n+ 2roura enontrar re.ormulaiones $ue tengan impliaiones m/s rias o m/s positivas $ue las $ueontiene la eti$ueta, el &uiio o la generalizai"n, o $ue estimulen una perspetivaompletamente di.erente en relai"n on la eti$ueta, el &uiio o la generalizai"n

de $ue se trate+

Toma una eti$ueta omo )d#.iit de ateni"n* y explora on ella di.erentes lasesde ateni"n 7por e&emplo: visual, auditiva, inest#siaA o !ien ateni"n a loso!&etivos, a uno mismo, al ontexto, al pasado, al estado interno, et+<

-ragmentar ,acia arri!a

El patr"n de El poder de la palabra para fragmentar hacia arriba omportageneralizar haia una lasi.iai"n mayor algn elemento de una a.irmai"n o deun &uiio, reando de este modo una perepi"n nueva o enri$ueida da lageneralizai"n expresada+ )'prender*, por e&emplo, .orma parte de una ategor0am/s amplia de proesos, a los $ue podemos re.erirnos omo .ormas diversas de)adaptai"n*, entre los $ue se inluyen tam!i#n el )ondiionamiento*, el)instinto*, la )evolui"n*, et+ Cuando se le uelga a alguien la eti$ueta de)disapaitada para aprender *, Nsigni.ia eso $ue tam!i#n est/ de algn modo)disapaitada para adaptarse*O NEs tam!i#n )inapaz de ondiionar*,)inapaz para el instinto* o )inapaz de evoluionar*O 2uede $ue algunos deestos t#rminos suenen asi "mios, pero a pesar de ello no de&an de ser extensiones l"gias posi!les de estas eti$uetas+

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De nuevo, reonsiderar el &uiio en relai"n on esta lase de )reenuadre* noslleva a omprender nuestro signi.iado y nuestras presuposiiones desde unaperspetiva nueva, as0 omo a saarlo de su )maro-pro!lema*+

2ratia t mismo este proeso+ Coge la misma eti$ueta, &uiio o generalizai"nnegativos $ue utilizaste en el e&eriio anterior+ =ragmenta ling40stiamente )haiaarri!a* alguna de sus pala!ras lave, identi.iando alguna lasi.iai"n superior enla $ue diha pala!ra ena&e, pero $ue tenga impliaiones m/s rias o m/spositivas $ue las $ue omporta la expresi"n atual de esa eti$ueta, &uiio ogeneralizai"n, o !ien $ue estimule una perspetiva ompletamente di.erenterespeto a ellas+

)=raaso*, por e&emplo, podr0a ser ).ragmentado haia arri!a * a la ategor0a de)onseuenias ondutuales*+ er )poo atrativo* lo podr0a ser a )di.erir de lanorma*+ )Gasto* pasar0a a ser )onsideraiones so!re el movimiento de apital*+Q as0 suesivamente+

-ragmentar lateralmente 'descu!rir analogías(

=ragmentar lateralmente onsiste por lo general en la !s$ueda de met/.oras oanalog0as+ El patr"n de analog0a de El poder de la palabra implia desu!rir unarelai"n an/loga a la de.inida por la generalizai"n o el &uiio, $ue nos aporte unanueva perspetiva so!re las impliaiones de esa generalizai"n o ese &uiio+2odemos deir, por e&emplo, $ue la )disapaidad para aprender 7 es como el)mal .unionamiento de un programa in.orm/tio *+ Eso nos onduir0a

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autom/tiamente a .ormular preguntas omo: )ND"nde est/ el .alloO*, ),Cu/l esla ausa y "mo puede ser orregidaO*, )N>iene el pro!lema de alguna l0neaonreta de programai"nO NDel medio .0sio del ordenadorO NK tal vez elpro!lema est/ en el programadorO*

'nalog0as omo #sta nos estimulan a enri$ueer nuestra perspetiva so!re unageneralizai"n o un &uiio en onreto, as0 omo a desvelar y evaluar nuestraspresuposiiones, al mismo tiempo $ue nos ayudan a am!iar de un maro-pro!lema a un maro-o!&etivo o a un marorealimentai"n+

Jragmentar lateralmente7 implica descubrir analog1as susceptibles de estimular ideas ( perspecti3as nue3as

egn el antrop"logo y te"rio de la omuniai"n Gregory Bateson, ).ragmentar lateralmente* para desu!rir analog0as onstituye una de las .uniones del

pensamiento abductor, modalidad del pensamiento distinta de la )indutiva* y la)dedutiva*+

El razonamiento indutivo implia la lasi.iai"n de o!&etos o .en"menos

partiulares de auerdo on sus arater0stias omunes, por e&emplo, peratarsede $ue todos los p/&aros tienen plumas+ Esta modalidad de pensamiento esesenial para ).ragmentar haia arri!a*+

El razonamiento dedutivo omporta .ormular prediiones aera de determinadoo!&eto o .en"meno !as/ndonos en su lasi.iai"n, omo en el aso de la l"giadel tipo 6si-entonces7. La dedui"n implia ).ragmentar haia a!a&o*+

El razonamiento a!dutivo implia !usar las similitud es entre o!&etos y.en"menos, es deir, ).ragmentar lateralmente*+ Gregory Bateson eslarei" ladi.erenia entre la l"gia dedutiva y el pensamiento a!dutivo ontrastando lossiguientes razonamientos:

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egn Bateson, las modalidades indutiva y dedutiva se entran m/s en loso!&etos y las ategor0as $ue en la estrutura y la relai"n+ Bateson argumenta $uerazonar exlusivamente a trav#s de estas dos modalidades de pensamiento puedeausar rigidez en el modo de pensar+ El pensamiento a!dutivo o meta."rioondue a una mayor reatividad y puede, en realidad, llevarnos verdades m/s

pro.undas aera de la realidad+2ratia t mismo este proeso+ >uelve a tomar la misma eti$ueta, &uiio ogeneralizai"n negativos $ue utilizaste en el e&eriio anterior+ )=ragmentalateralmente* en !usa de algn otro proeso o .en"meno, an/logo al de.inido por la eti$ueta, el &uiio o la evaluai"n 7es deir, $ue sea una met/.ora para ellos<,pero $ue tenga impliaiones m/s rias o m/s positivas $ue las $ue omporta laexpresi"n atual de esa eti$ueta, &uiio o generalizai"n, o !ien $ue estimule unaperspetiva ompletamente di.erente respeto a ellas+

2or e&emplo, una analog0a a ).raaso* podr0a ser la inapaidad de Crist"!alCol"n para esta!leer una ruta omerial a Kriente, $ue lo ondu&o a las ostas de

'm#ria del 3orte+ La r0a de isne 7o )patito .eo*< onstituye un e&emplo l/siode analog0a para una persona )poo atrativa*+ 2odr0a esta!leerse otra analog0a

pareida entre )gasto* y la )energ0a* re$uerida para el e&eriio .0sio o elreimiento+ Q as0 suesivamente+

Ejercicio. /usca isomor$ismos

La apaidad para ).ragmentar lateralmente* y rear analog0as onstituye unaha!ilidad .undamental para la onstrui"n de met/.oras terap#utias+ stasimplian el esta!leimiento de isomor.ismos o paralelismos entre los persona&es ylos suesos del relato y la situai"n personal de $uien lo esuha, on el o!&etivode ayudarlo a enontrar nuevas perspetivas y ativar reursos+ El e&eriiosiguiente te ayudar/ a desarrollar y apliar tus ha!ilidades de pensamiento lateral:

8+-' ha!la a B y C de un pro!lema o de una situai"n presentes, para los $ue legustar0a o!tener algn onse&o+ 2or e&emplo, ' desear0a tener una nueva relai"n,pero duda de!ido a los pro!lemas experimentados en relaiones anteriores+

U+ B y C est/n atentos a los elementos signi.iativos de la situai"n o el pro!lema

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de ', por e&emplo: )La ateni"n de ' so!re el pasado le impide avanzar en suvida*+

+ B y C ha!lan entre s0 para ponerse de auerdo so!re los elementos,persona&es, relaiones y proesos ontextualmente signi.iativos en la situai"n o

el pro!lema de '+ B los expresa ver!almente a ' para ompro!ar su exatitud+S+ B y C tra!a&an &untos para presentar una met/.ora a '+ B y C pueden utilizar lassiguientes .uentes de inspirai"n:

=antas0aTernas universalesExperienias de la vida en generalExperienias de la vida personal3aturaleza 7animales, estaiones, plantas, geolog0a, geogra.0a, et+<Cuentos popularesCienia .ii"nDeportes

Por eemplo& )%i a!uelo me ense1" a onduir+ %e di&o $ue pod0a onduir onseguridad mirando s"lo al retrovisor siempre $ue la arretera delante de m0 .ueraexatamente la misma $ue la $ue de&a!a atr/s*+

;+ Cam!iar de papeles hasta $ue todos hayan estado en el de '+

Puntuación y repuntuación

Las diversas .ormas de .ragmentar 7haia arri!a, haia a!a&o y lateralmente<proporionan un poderoso on&unto de herramientas ling40stias on las $ueenri$ueer, reenuadrar y )re-puntuar* nuestros mapas del mundo+ Distintas)puntuaiones* de nuestra perepi"n del mundo nos permiten rear di.erentessigni.iados de una misma experienia+ En el lengua&e ha!lado, por e&emplo,puntuamos las pala!ras de varias .ormas di.erentes: omo preguntas, omoa.irmaiones o omo exlamaiones+ Las omas, los signos de exlamai"n ointerrogai"n nos permiten omprender el signi.iado impl0ito+ En la organizai"nde nuestra experienia ourre algo pareido+

El diionario de.ine puntuar omo )poner en la esritura los signos ortogr/.iosneesarios para distinguir el valor pros"dio de las pala!ras y el sentido de lasoraiones y de ada uno de sus miem!ros*+ En 23L, el t#rmino )puntuai"n* se

utiliza para re.erirse al modo en $ue el individuo .ragmente una experienia enunidades de perepi"n signi.iativas+ Esta lase de puntuai"n ognitiva .unionade .orma an/loga al modo en $ue la puntuai"n ling40stia opera en el lengua&eha!lado y esrito+

Tomemos omo e&emplo las siguientes pala!ras:

lo 2ue es es lo 2ue no es no es no es asi asi es

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' primera vista no pareen m/s $ue un parloteo arente de sentido+ 2ero o!servalo $ue suede uando se puntan omo sigue:

Lo 2ue es, es. Lo 2ue no es, no es. DNo es as1@ K's1 es

2aree $ue de repente o!ran ierto sentido+ La puntuai"n, situada a un niveldistinto al de las propias pala!ras, las organiza y las )enmara* de modo $uenuestra perepi"n de ellas am!ia+

Estas pala!ras podr0an ser puntuadas tam!i#n de modo distinto+

Compara la puntuai"n anterior on los siguientes e&emplos:

Lo 2ue es, es lo 2ue no es, no es, na es. 's1, as1 es.Lo 2ue, es. Es, lo 2ue no es. No es. No es as1. 's1 es.

El ontenido de nuestra experienia es omo la primera de estas series depala!ras+ Es relativamente neutral e inluso est/ va0o de ual$uier signi.iadoreal+ 2roesos ognitivos omo la .ragmentai"n, la perepi"n del tiempo y losanales representaionales, determinan d"nde oloar los interrogantes, lossignos de admirai"n, las omas y los puntos mentales y emoionales+

3uestra puntuai"n mental in.luye so!re $u# perepiones agrupamos, d"ndeentramos la ateni"n, $u# tipo de relaiones vamos a peri!ir, et+ 2or e&emplo,onsiderar un aonteimiento en t#rminos de sus impliaiones )a largo plazo*, leon.erir/ un signi.iado ompletamente distinto a onsiderarlo en relai"n on el)pasado inmediato*+ >er un detalle en relai"n on la )gran imagen* es muydi.erente a verlo en relai"n on otros detalles+

Las personas no suelen disutir, deprimirse, o matarse unas a otras por elontenido de su experienia ni por susrespetivos mapas del mundo, sino m/s!ien por el lugar donde oloan los signos de exlamai"n y los interrogantes,pues on.ieren distintos signi.iados a ese ontenido+ Tomemos, por e&emplo, unain.ormai"n omo: )Los !ene.iios han a0do el trimestre pasado*+ Ie a$u0 "mopuntuar0an esos mismos datos un so1ador, un realista y un r0tio, so!re la !asede sus respetivos valores, reenias y expetativas:

Cr1tico& Los !ene.iios han a0do el trimestre pasado+ Eso es terri!leP MEstamosarruinados 7signo de exlamai"n<

%ealista& Los !ene.iios han a0do el trimestre pasado+ Qa hemos atravesadomomentos di.0iles en otras o

So0ador& Los !ene.iios han a0do el trimestre pasado+ 3o es m/s $ue untropez"n en

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El poder de la palabra trata, en gran medida, del modo en $ue el lengua&e noslleva a puntuar y repuntar nuestros mapas del mundo, as0 omo del modo en $ueestas puntuaiones le dan sentido a nuestra experienia+

<-LORES / CRITERIOS

La estr!ct!ra 4el significa4o

El signi.iado est/ relaionado on la inteni"n o el sentido de un mensa&e o unaexperienia+ El e$uivalente ingl#s para )signi.iado * es meaning, del ingl#sha!lado entre los siglos xn y xiv menen 7ingl#s antiguo maenan), e$uivalente a suvez del alem/n antiguo me1nen, $ue signi.ia )tener en mente*+ 's0 pues,meaning, )signi.iado*, se re.iere a las representaiones o experienias internasasoiadas on est0mulos y aonteimientos externos+

Los modelos y proesos de 23L, omo los $ue El poder de la palabra representa,.ueron desarrollados on el o!&etivo de explorar y desu!rir )"mo* sim!olizamos,signi.iamos o representamos los datos emp0rios, "mo interpretamos esos datosy les damos un signi.iado interno en nuestros mapas mentales del mundo, esdeir, "mo onstruimos a partir de ellos un )sentido *+ Desde la perspetiva de la23L, el signi.iado es una .uni"n de la relai"n entre )mapa y territorio*+Di.erentes mapas del mundo produir/n signi.iados internos distintos para unmismo territorio de experienia+ 5n mismo inidente o una misma experienia enel mundo externo o!rar/n signi.iados distintos en individuos di.erentes o enulturas distintas, dependiendo de "mo sean sus respetivos mapas internos+

Tener muho dinero, por e&emplo, puede ser visto omo un )#xito* para algunos,pero tam!i#n omo un )riesgo* o una )arga* por otros+ En una ultura /ra!e, por e&emplo, erutar signi.ia )graias por la exelente omida*+ En otras ulturas, enam!io, eso signi.iar0a $ue la persona se siente indispuesta, no tiene modales oes grosera+

Todos los animales tienen la apaidad de rear "digos y mapas del mundo, as0omo de dar signi.iado a su experienia a partir de esos mapas+ El signi.iado esla onseuenia natural de nuestra interpretai"n de la experienia+ @u#signi.iado extraemos y "mo lo extraemos est/ en .uni"n de la ri$ueza y la.lexi!ilidad de nuestras representaiones internas del mundo+ 5n mapa limitado dela experienia produir/, on toda pro!a!ilidad, un signi.iado igualmente limitado+La 23L su!raya la importania de explorar di.erentes perspetivas y niveles deexperienia, para rear as0 la posi!ilidad de desu!rir distintos signi.iadospoteniales en relai"n on determinada situai"n o experienia+

Ia!ida uenta de $ue el signi.iado es una .uni"n de nuestras representacionesinternas de la experienia, alterar estas representaiones internas puede alterar tam!i#n el signi.iado $ue esa experienia vaya a tener para nosotros+ Lasrepresentaiones sensoriales onstituyen la )estrutura pro.unda* de nuestro

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lengua&e+ entir el )#xito* es una experienia distinta a visualizarlo o a ha!lar de#l+ Cam!iar el olor, el tono, la intensidad, la antidad de movimiento, et+ 7lasualidades de )su!modalidad*<, de las representaiones internas alterar/ tam!i#nel signi.iado y el impato de determinada experienia+

En signi.iado est/ asimismo muy in.luido por el conte5to. 5na mismaomuniai"n o onduta tendr/ di.erentes signi.iados en ontextos distintos+6esponderemos de .orma di.erente si vemos a alguien apu1alado o ari!illado a!alazos en la .ii"n de un esenario, $ue si lo vemos tendido en medio delalle&"n $ue hay detr/s de ese mismo teatro+ 's0 pues, tanto la perepi"n delontexto omo los indiios ontextales onstituyen un aspeto importante de laapaidad de extraer sentido de un mensa&e o un aonteimiento+

Los marcos mentales $ue oloamos en torno a nuestra perepi"n de unasituai"n, de un sueso o de un mensa&e sirven a modo de ontexto generado ennuestro interior para nuestra experienia+ 2eri!ir una situai"n desde un )maro-pro!lema*, por e&emplo, entrar/ nuestra ateni"n en determinados aspetos deesa situai"n y nos llevar/ a atri!uir signi.iados a los aonteimientos, distintos asi peri!imos la misma situai"n desde un )maro-o!&etivo* o desde un )maro-realimentai"n en-vez-de-.raaso*+ Las presuposiiones aera de la intencióntras determinado omportamiento o determinada omuniai"n rean, asimismo,ierta lase de maro $ue in.luir/ so!re el modo en $ue ser/n interpretadas+ staes la raz"n $ue hae $ue los proesos de 23L de enmarar y reenuadrar seanherramientas on tanto poder para la trans.ormai"n del signi.iado de unasituai"n o experienia+

El medio o canal a trav#s del $ue se rei!e o se peri!e un mensa&e o unaexperienia, onstituye otra .uente de in.luenia so!re el signi.iado+ 5na pala!raha!lada susitar/ distinta lase de signi.iado $ue un s0m!olo visual, $ue unontato .0sio o $ue un olor+ El te"rio del medio %arshall %Luhan asegura $ueel medio por el $ue el mensa&e es transmitido tiene m/s importania so!re "mose rei!e y se interpreta #ste $ue el propio mensa&e por s0 mismo+

's0 pues, el modo en $ue ada ual extraer/ sentido de una omuniai"n est/ engran medida determinado por los para mensa&es y metamensaes $ue aompa1ena esa omuniai"n+ Los metamensa&es no ver!ales son omo gu0as ymaradores de los mensa&es transmitidos, $ue nos indian "mo interpretarlospara darles el signi.iado adeuado+ Las mismas pala!ras pronuniadas onentonai"n y #n.asis distintos tendr/n signi.iados muy di.erentes+ 2or e&emplo, esmuy di.erente deir )N3oO* $ue deir )3o* o $ue deir )M3oP*

5no de los prinipios .undamentales de la 23L onsiste en $ue para el receptor, el significado de toda comunicación consiste en la respuesta 2ue suscita en 4l, seacual fuere la intención del comunicador. >eamos un e&emplo, muy realista, de unastillo medieval $ue esta!a !a&o el asedio de un e&#rito extran&ero+ ' medida $ueel asedio se prolonga!a, la omida omenza!a a esasear entre los sitiados+ Con#l /nimo de no rendirse, deidieron mostrar su determinai"n+ Coloaron en un

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esto los poos alimentos $ue les $ueda!an y los atapultaron so!re susasaltantes+ Cuando #stos, $ue tam!i#n omenza!an a andar esasos desuministros, vieron aer so!re ellos a$uellos alimentos, interpretaron $ue los delastillo ten0an tanta omida $ue pod0an permitirse lanzar parte de ella a susataantes para desa.iarles+ 2ara sorpre sa de los sitiados, las tropas asaltantes,

desorazonadas por su propia interpretai"n del mensa&e, a!andonaronpreipitadamente el asedio+

=undamentalmente, el signi.iado es produto de nuestros 3alores y nuestrascreencias. Est/ relaionado on la pregunta )N2or $u#O* Los mensa&es,aonteimientos y experienias $ue enontramos m/s )signi.ia ativos* sona$uellos $ue est/n m/s onetados on nuestros valores .undamentales7seguridad, supervivenia, reimiento, et+< Las reenias relaionadas onausa-y-e.eto, &unto on la onexi"n entre los aonteimientos peri!idos ynuestros valores, determinan en gran medida el signi.iado $ue otorgamos a esosaonteimientos+ 'lterar las reenias y los valores puede am!iar de inmediato elsigni.iado de nuestras experienias vitales+ Los patrones de El poder de la

palabra operan am!iando el signi.iado de los aonteimientos y lasexperienias, por medio de la atualizai"n o del am!io de los valores y lasreenias asoiados a esos aonteimientos+

0alores 7 moti"ación

egn el diionario ebster#s, los 3alores son )prinipios, ualidades o entidades$ue resultan intr0nseamente valiosos o desea!les *+ En su origen, el t#rmino)valor* se re.er0a a )la val0a de algo*, so!re todo en t#rminos del sentidoeon"mio de interam!io omerial+ Ba&o la in.luenia de .il"so.os omo=riederih 3ietzshe, el uso del t#rmino se ampli" en el siglo xix hasta inluir unainterpretai"n m/s .ilos".ia+ Estos .il"so.os au1aron el t#rmino a5iolog1a 7delgriego a5ios o )valioso*< para re.erirse al estudio de los valores+

Ia!ida uenta de lo asoiados $ue est/n a los oneptos de val0a, sentido ydeseo, los valores onstituyen en la vida del ser humano una .uente primaria demotivai"n+ Cuando nuestros valores se ven satis.ehos o orrespondidos,sentimos satis.ai"n, armon0a o sinton0a+ Cuando suede lo ontrario, solemossentirnos insatis.ehos, inongruentes o violentados+

' modo de explorai"n de tus propios valores, onsidera por un momento "moresponder0as a las siguientes preguntas:En l0neas generales, N$u# es lo $ue temotivaO*, )$u# es lo m/s importante para tiO*, )$u# te mueve a la ai"n, $u# tesaa de la ama por la ma1anaO*

Entre las respuestas posi!les podr0an ontarse:5itoElogio%econocimiento%esponsabilidad

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Placer 'mor ( aceptaciónLogroCreati3idad

>alores omo #stos in.luyen en y dirigen .uertemente los o!&etivos $ue nos .i&amosy las opiones $ue elegimos+ Los o!&etivos $ue nos .i&amos son, en e.eto, laexpresi"n tangi!le de nuestros valores+ 2or e&emplo, lo m/s pro!a!le es $ue lapersona uyo o!&etivo onsista en )rear un e$uipo e.iaz*, la mueva el valor de)tra!a&ar on otras personas*+ @uien se .i&e el o!&etivo de )aumentar los!ene.iios*, pro!a!lemente lo har/ por$ue trata de satis.aer el valor de )#xito.inaniero*+ De .orma pareida, la persona $ue se sienta motivada por la)esta!ilidad* omo valor, se marar/ o!&etivos relaionados on la satis.ai"n deeste valor en su vida personal o pro.esional+ Esta persona !usar/ o!&etivosdistintos a los de otra uyo valor sea, por e&emplo, la ).lexi!ilidad *+ @uien valorela esta!ilidad se ontentar/ on un empleo de 9 a ;, on un salario garantizado yunas .uniones !ien de.inidas+ @uien valore la .lexi!ilidad, en am!io, tratar/ deenontrar un empleo $ue impli$ue variedad de .uniones y de horario+

Los valores de la persona tam!i#n moldear/n el modo en el $ue )puntuar/* oatri!uir/ signi.iado a su propia perepi"n de una situai"n onreta+ Ellodetermina $u# lase de estrategias mentales seleionar/ para a!ordar esasituai"n, as0 omo, en ltima instania, las aiones $ue realizar/ en ella+ @uienvalore la )seguridad*, por e&emplo, estar/ onstantemente evaluando la situai"no la atividad para detetar ual$uier )peligro* potenial+ @uien valore en am!iola )diversi"n*, evaluar/ esa misma situai"n o atividad por las oportunidades derereo o &uego $ue pueda proporionar+

's0 pues, los valores onstituyen la !ase de la motivai"n y de la persuasi"n,atuando a modo de poderoso .iltro de perepi"n+ Cuando onseguimos onetar nuestros planes y o!&etivos .uturos on nuestros valores y riterios .undamentales,esos o!&etivos se vuelven muho m/s initadores+ Todos los patrones de El poder de la palabra giran en torno a una utilizai"n del lengua&e destinada a vinular diversos aspetos de nuestra experienia y nuestros mapas del mundo onnuestros valores .undamentales+

riterios y juicios

En 23L, los valores son a menudo e$uiparados on lo $ue se onoe omo)riterios*, aun$ue am!os oneptos no sean del todo sin"nimos+ Los valoresest/n relaionados on lo $ue $ueremos o deseamos+ Los criterios, en am!io, loest/n on los est/ndares y las prue!as $ue apliaremos para tomar deisiones y.ormular &uiios+ El t#rmino proviene de la pala!ra griega Fr1tes, $ue signi.ia )&uezo ar!itro*+ 3uestros riterios de.inen y moldean la lase de estados deseados $ue!usaremos, y determinan las prue!as $ue utilizaremos para evaluar nuestro #xito

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y nuestro progreso en relai"n on estos estados deseados+ 2or e&emplo, apliar el riterio de )esta!ilidad* a un produto, una organizai"n o una .amilia,onduir/ a determinados &uiios y onlusiones+ 'pliar en am!io el riterio de)apaidad de adaptai"n* llevar/ a otra lase de &uiios y onlusiones so!reese mismoA produto, esa misma organizai"n o esa misma .amilia+

Los riterios pueden ser apliados a ual$uier lase de niveles de experienia+2odemos tener riterios medioam!ientales, ondutuales e inteletuales, al mismotiempo $ue riterios !asados en emoiones+ Desde esta perspetiva, los valoresson pareidos a lo $ue en 23L denominamos criterios fundamentales.

Los valores y los riterios .undamentales onstituyen e&emplos l/sios deexperienia )su!&etiva*, en ontraste on los )datos* y las aiones o!serva!les,$ue representan la )o!&etividad *+ Dos personas pueden a.irmar $ue poseen losmismos valores y, sin em!argo, atuar de .orma muy di.erente en situaionespareidas+ Ello se de!e a $ue, a pesar de $ue las personas ompartan valores

pareidos 7omo )#xito*, )armon0a* o )respeto*<, sus respetivas evideniasre$ueridas para determinar si esos riterios est/n siendo satis.ehos o, por elontrario, vulnerados, pueden di.erir su!stanialmente+ Esta realidad suele ser ausa tanto de on.lito omo de diversidad reativa+

5no de los retos en la de.inii"n, ense1anza, de!ate, o inluso onversai"n so!revalores y riterios, onsiste en $ue el lengua&e utilizado para expresarlos sea amenudo muy general y muy poo )!asado-en-los-sentidos*+ >alores y riterios!/sios son a menudo expresados on pala!ras tales omo )#xito*, )seguridad *,)amor*, )integridad*, et+ Esta lase de pala!ras, onoidas en 23L omonominalizaiones, suele ser nota!lemente )res!aladiza*+ Como eti$uetas, tiendena estar muho m/s ale&adas de ual$uier experienia sensorial espe0.ia $ueotras omo )silla*, )orrer*, )sentarse*, )asa*, et+ Ello hae $ue sean muhom/s susepti!les de su.rir los proesos de generalizai"n, supresi"n y distorsi"n+3o es raro ver a dos personas prolamando los mismos valores y atuando de.orma di.erente en situaiones similares, y ello de!ido a la enorme di.erenia entresus respetivas de.iniiones su!&etivas de esos mismos valores+

2or supuesto, tam!i#n suele ourrir $ue las personas aten desde valoresdistintos+ 2uede $ue una persona o un grupo !us$uen )esta!ilidad* y)seguridad*, mientras $ue otras aspiran a )reimiento* y )autodesarrollo*+6eonoer $ue las personas tienen di.erentes valores y riterios es .undamentalpara la resolui"n de on.litos y el mane&o de la diversidad+ El ontato entreulturas, las .usiones entre organizaiones y las transiiones en la vida de laspersonas plantean, a menudo, uestiones relaionadas on las di.erenias entreriterios y valores+

Los prinipios y patrones de El poder de la palabra pueden ser utilizados de variosmodos para ayudar a resolver uestiones y pro!lemas relaionados on losvalores y los riterios:

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1+ )Enadenando* riterios y valores por medio de su rede.inii"n+U+ =ragmentando haia a!a&o para de.inir )e$uivalenias de riterio*++ =ragmentando haia arri!a para identi.iar y utilizar )&erar$u0as » de valores yriterios+

Rede$inir "alores 7 criterios para encadenarlos

e presentan a menudo situaiones en las $ue paree $ue haya di.erenias entrelos valores o riterios .undamentales de personas o grupos+ 5na empresa, por e&emplo, puede tener la )glo!alizai"n 7 omo valor .undamental+ 2ara algunas delas personas de esa empresa, sin em!argo, tal vez el valor .undamental sea la)seguridad*+ i no son atendidas de la .orma adeuada, esta lase de di.ereniasaparentemente .undamentales pueden generar on.litos y disensiones+

5n modo de tratar on los on.litos peri!idos entre valores onsiste en utilizar elpatr"n de redefinición de El poder de la palabra para rear un v0nulo o )adena*$ue una estos riterios divergentes+ 2or e&emplo, el t#rmino )glo!alizai"n* puedeser ./ilmente reenuadrado omo )tra!a&ar &unto on personas diversas *+)eguridad*, en )la on.ianza de .ormar parte de un grupo*+ En muhosaspetos, )tra!a&ar &unto on personas diversas 7 y ).ormar parte de un grupo*son oneptos pareidos+ De este modo, estos senillos reenuadres ver!alesonsiguen superar el a!ismo entre dos riterios $ue pare0an inompati!les+

2rue!a a haerlo t mismo utilizando los espaios ha!ilitados m/s a!a&o+ 'notados riterios aparentemente opuestos en los espaios titulados Criterio 8 y Criterio

U+ 6eenu/dralos luego utilizando pala!ras o .rases ompati!les on esosriterios, pero $ue proporionen una perspetiva distinta+ Trata de enontrar reenuadres $ue )enadenen* los dos riterios iniiales de .orma $ue #stospuedan ya ser ompati!les+ 2or e&emplo:

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Enadenar riterios es una modalidad de ).ragmentai"n lateral* orientada a launi"n de valores aparentemente ontraditorios+ Ktra posi!ilidad para evitar oresolver las limitaiones y los on.litos poteniales, susepti!les de surgir dellengua&e utilizado para expresar valores, onsiste en ).ragmentar haia a!a&o* losvalores y las a.irmaiones para onvertirlos en expresiones m/s espe0.ias o, lo$ue es lo mismo, en e2ui3alencias de criterio.

-ragmentar ,acia a!ajo para de$inir «equi"alencias de criterio»

)E$uivalenia de riterio* es el t#rmino $ue utiliza la 23L para desri!ir lasevidenias espe0.ias y o!serva!les $ue las personas utilizan para deidir sideterminado riterio ha sido o no satis.eho+ Los )riterios* est/n relaionadoson o!&etivos y valores+ Las )e$uivalenias de riterio* est/n relaionadas on lasexperienias y las normas $ue las personas utilizan para evaluar su #xito en lasatis.ai"n de determinados riterios+ Los valores y los riterios suelen ser dear/ter muy general, a!strato y am!iguo+ 2ueden presentar .ormas y aspetosmuy diversos+ Las e$uivalenias de riterio son las demostraiones uo!servaiones sensoriales o ondutuales espe0.ias utilizadas para sa!er si unriterio est/ o no siendo satis.eho+ Las e$uivalenias de riterio son el resultadode los proedimientos de prue!a+ 5n procedimientode prueba une el por2u4 7los

riterios y los valores< on el cómo 7las o!servaiones y las estrategias utilizadaspara tratar de satis.aer los riterios<+

El tipo de evidenia sensorial, o de e$uivalenia de riterio, $ue una personautiliza para evaluar una idea, un produto o una situai"n determinar/ en granmedida si #stos ser/n &uzgados omo interesantes, desea!les, exitosos, et+ Laspersonas suelen di.erir en uanto a sus anales sensoriales, su nivel de detalle ylas perspetivas $ue utilizan para evaluar su #xito en la satis.ai"n de susriterios+ La persuasi"n e.iaz, por e&emplo, implia la apaidad para identi.iar ysatis.aer los riterios .undamentales de la otra persona, igualando para ello sue$uivalenia de riterio+ Esta!leer riterios y e$uivalenias de riterio onstituye

asimismo un aspeto importante para la onstrui"n de e$uipos, para la reai"ny el mantenimiento de una ultura organizaional y para la plani.iai"nestrat#gia+

De.inir e$uivalenias de riterio implia preguntar: )NC"mo podemos sa!er sideterminada onduta o onseuenia umple on determinado riterio o valorO*En el /m!ito personal, mantenemos o nos representamos la )estrutura m/spro.unda* de nuestros valores de .orma no ling40stia !a&o el aspeto de

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im/genes, sonidos, pala!ras y sensaiones internas+ 2ara explorar algunas de tuse$uivalenias de riterio, prue!a lo siguiente:

8+ 2iensa en algn valor o riterio $ue sea importante para ti satis.aer 7alidad,reatividad, singularidad, salud, et+<

U+ NC"mo podr/s sa!er, de .orma espe0.ia, $ue has onseguido satis.aer esevalor o riterioO NEs algo $ue ver/s, $ue oir/s, $ue sentir/sO Na!es si se !asaexlusivamente en tu propia evaluai"n, o neesitar/s por el ontrario veri.iai"nexterna 7por e&emplo, de otra persona o de una medii"n o!&etiva<O

Las perepiones sensoriales $ue on.orman nuestras e$uivalenias de riterioin.luyen en gran medida en el modo en $ue pensamos y sentimos aera de algo+Considera el modo en $ue tus perepiones sensoriales in.luyen so!re tu grado demotivai"n+ 6euerda, por e&emplo, algn anunio en la televisi"n $ue te hayaheho apeteer la posesi"n del produto anuniado+ N@u# .ue lo $ue te estimul" adesear ad$uirir ese produtoO NEl olor, la luz, la msia, las pala!ras, el tono dela voz, el movimientoO Estas arater0stias partiulares se onoen en 23L on elnom!re de )su!modalidades*, y &uegan a menudo un papel signi.iativo en lasestrategias de motivai"n de las personas+

Expl"ralo t mismo on el e&eriio siguiente:

8+ Hmagina $ue ya has alanzado un o!&etivo o un resultado $ue se orrespondeon los riterios $ue aa!as de de.inir, y $ue ya los est/s dis.rutando+U+ '&usta las ualidades sensoriales de tu experienia interna de modo $ue sehaga m/s motivadora y atrativa+ Nuede eso uando a1ades m/s olor, m/s!rillo, m/s sonido, m/s pala!ras, m/s movimientoO N@u# pasa uando ale&as oaeras la imagenO N@u# suede si su!es o !a&as el volumen de los sonidos y laspala!rasO N@u# experimentas uando aeleras o retardas el movimientoOHdenti.ia $u# ualidades te haen sentir me&or esa experienia+

Estrategias de realidad

Las e$uivalenias de riterio est/n estrehamente relaionadas on la estrategiade realidad de la persona+ Las estrategias de realidad involuran la seuenia deprue!as mentales y los riterios internos $ue la persona aplia para evaluar si unaexperienia o un aonteimiento partiulares son o no )reales* o )han suedidoen realidad*+ e trata esenialmente de la estrategia por la $ue distinguimos la).antas0a* de la )realidad*+

Es propio de la in.ania pretender $ue ha suedido algo $ue, en realidad, no .uem/s $ue un sue1o o una .antas0a+ Hnluso muhos no est/n del todo seguros de sialguna experienia .uerte de su in.ania .ue real o imaginada+ Ktra experieniaorriente del mismo .en"meno suede uando estamos a!solutamente seguros deha!erle diho algo a alguien, pero esa persona lo niega en redondo y m/s tarde

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nos damos uenta de $ue, en e.eto, lo planteamos en nuestra mente pero nunalo llega nos a expresar+

Desde la perspetiva de la 23L, nuna podemos estar seguros de d"nde est/ larealidad, por$ue nuestro ere!ro nuna onoe realmente la di.erenia entre la

experienia vivida y la imaginada+ Lo ierto es $ue, para representar am!asexperienias, utilizamos las mismas #lulas del ere!ro+ 3o existen partesespe0.ias del ere!ro $ue hayan sido dise1adas para la ).antas0a* o para la)realidad *+ De!ido a ello, neesitamos disponer de alguna estrategia $ue noson.irme $ue la in.ormai"n rei!ida por los sentidos supera determinadasveri.iaiones $ue la imaginada no puede superar+

2rue!a un pe$ue1o experimento+ 2iensa en algo $ue pudieras ha!er heho ayer,pero $ue en realidad no hiiste+ 2or e&emplo, ir de ompras, aun$ue despu#s detodo no .uiste+ Luego piensa en algo $ue s0 hiiste, omo por e&emplo ir a tra!a&ar o verte on un amigo+ Contrasta am!as experienias en tu mente+ NC"mo

determinas $ue no hiiste lo uno e hiiste lo otroO 2uede $ue la di.erenia seasutil, pero las ualidades de tus im/genes internas, los sonidos y las sensaionesinest#sias de am!as experienias di.erir/n pro!a!lemente de algn modo+Contrasta tu experienia imaginada on tu experienia real y omprue!a tusrepresentaiones internas+ NEst/n situadas en el mismo lugar de tu ampo devisi"nO NEs una m/s lara $ue la otraO NEs una de ellas una pel0ula y la otra unaimagen .i&aO N@u# hay de las ualidades o sensaiones asoiadas on ada unade ellasO

La alidad de la in.ormai"n peri!ida por los sentidos est/, de algn modo,odi.iada on mayor preisi"n si la experienia es real $ue si es imaginada+ 'h0reside la di.erenia+ Dispones de una )estrategia de realidad* $ue te permitedistinguir entre las dos experienias+

%uhas personas tratan de am!iar o )reprogramarse* visualiz/ndose a s0mismas en posesi"n del #xito+ ' $uienes usen esta estrategia de .orma natural les.unionar/ de maravilla+ En am!io, para $uienes utilien una voz interior $ue lesdiga )MT[ puedesP*, esa misma estrategia no .unionar/+ i deseo onvenerte dealgo, o haer $ue una osa pareza real para ti, tendr# $ue haerlo de tal modo$ue ena&e on tu propia estrategia de realidad+ Tengo $ue onseguir $ue seaonsistente on las ualidades re$ueridas para tus im/genes, sensaiones ysonidos internos, es deir, tus su!modalidades+ 's0 pues, si $uiero ayudarte dealgn modo a am!iar tu omportamiento, de!er# asegurarme de $ue el resultadoena&e ontigo omo persona+ Hdenti.iando tu propia estrategia de realidad podr/sdeterminar on preisi"n cómo neesitas representarte un am!io deomportamiento para $ue te onvenzas de $ue se trata de algo $ue puedesonseguir+

En muhos aspetos, la 23L onsiste en el estudio del modo en $ue reamosnuestros propios mapas de la realidad, de $u# es lo $ue mantiene esa realidad o

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ese mapa de .orma esta!le, de "mo se desesta!iliza y $u# es lo $ue hae $ue unmapa sea o no e.iaz+ La 23L presupone la existenia de tres realidades distintas,expresadas en nuestros mapas del mundo+

Tanto el sistema o las estrategias de la realidad $ue reamos, omo el modo en

$ue ese sistema interata para .ormar nuestros mapas de la realidad, han sidoo!&eto de la ateni"n de la 2rogramai"n 3euroling4istia desde sus iniios+ Lasestrategias de realidad son el adhesivo $ue mantiene unidos nuestros mapas delmundo, onstituyen el modo en $ue )sa!emos* $ue algo es lo $ue es+ Considerael siguiente e&emplo de averiguai"n de la estrategia de realidad de una persona apartir de su nom!re:

2regunta: NC"mo te llamasOLuy: Luy+2: NQ "mo sa!es $ue te llamas as0OL: Bueno, as0 me han llamado toda mi vida+2: NQ "mo sa!es, estando ah0 sentada, $ue as0 es omo te han llamado )toda tuvida*O N'aso oyes voesOL: 0, oigo una voz $ue me die: )%e llamo Luy*+2: i no tuvieras #sa voz $ue te die $ue te llamas Luy, N"mo sa!r0as $ue #sees tu nom!reOL: >eo un artel ante mis o&os on la pala!ra )Luy* esrita en #l+2: i no pudieras ver ese artel, o si estuviera tan !orroso $ue no pudieses leer elnom!re, N"mo podr0as sa!er $ue te llamas LuyOL: 3o podr0a sa!erlo+2: Q si vieras muhos arteles on nom!res distintos, N"mo sa!r0as $ue el $uelleva esrito )Luy* es el tuyoOL: Es un sentimiento+

Este e&emplo ilustra algunas arater0stias omunes omo )estrategia derealidad*+ La persona )sa!e* $ue Luy es realmente su nom!re por$ue disponede mltiples sistemas de representai"n )ruzados*+ En ltima instania, )Luy*tiene un sentimiento asoiado on su nom!re+ i pudiera haer algo para li!rarsede ese sentimiento, resultar0a interesante ver "mo se las arregla!a para seguir sa!iendo su nom!re+ i este mismo e&eriio se lleva lo su.iientemente le&os, lapersona puede llegar inluso a dudar de algo tan !/sio omo su propio nom!re+

Cuando alguien omienza a llegar realmente a la ra0z de su estrategia de realidadpuede sentirse algo desorientado, e inluso asustado+ 2ero tam!i#n est/ a!riendola puerta a nuevos desu!rimientos y ense1anzas+ Como e&emplo, unpsioanalista $ue estudia!a 23L se mostr" muy interesado por desu!rir suestrategia de realidad+ 2rimero averigu" $ue ten0a un di/logo interior onstanteonsigo mismo+ Luego se perat" de $ue eti$ueta!a ver!almente para s0 mismotodas sus experienias+ 2or e&emplo, al entrar en una ha!itai"n omenza!a adeirse: )un uadro*, )un so./*,)una himenea*, et+ 'l preguntarle si pod0asileniar a$uella voz, se mostr" retiente a haerlo por$ue tem0a $ue i!a a perder el ontato on la realidad, tal omo #l la ono0a+ 'l preguntarle si ha!0a algo m/s

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reuerdo de lo $ue )no suedi"* realmente se pareza ada vez m/s al de lo $ue)s0 suedi"*, hasta $ue no enuentres ya di.erenia alguna+ La siguiente relai"ninluye algunos de los medios por los $ue las personas )sa!en* $ue algo hasuedido )realmente*:

8< Tiempo - N@u# aude a tu mente en primer lugarO ' menudo determinamos $ueuna experienia es )real* por$ue se trata de la primera asoiai"n $ue haemosuando se nos pide $ue pensemos en ello+

U< Hmplicación de mltiples sistemas de representación En otras pala!ras, hayvistas, sonidos, sensaiones, gustos y olores asoiados on la experienia+ 2or logeneral, uantos m/s sentidos est#n involurados en un reuerdo, m/s )real* nospareer/+

< Submodalidades - La ualidad sensorial de una experienia interna onstituyeuna de las estrategias de realidad m/s omunes+ Cuando una imagen mental est/asoiada, es intensa, lara, de tama1o real, et+, paree m/s )real*+

S< Continuidad - La orrespondenia de un reuerdo onreto 7su ).lu&o l"gio*<on el reuerdo de otros suesos inmediatamente anteriores y posteriores al $ueestamos prestando nuestra ateni"n+ i algo no )ena&a* on nuestros dem/sreuerdos, nos pareer/ menos )real*+

;< Probabilidad - La pro!a!ilidad es una evaluai"n de la posi!ilidad de $ue algoourra, so!re la !ase de $ue disponemos de omportamientos anteriores+ Enoasiones peri!imos algo omo no )real* por$ue nos paree )impro!a!le* opoo via!le $ue haya ourrido, ha!ida uenta del resto de la in.ormai"n de la $ueya disponemos+ 7Eso omienza a superponerse on nuestra reenia deestrategias onvinentes+<

\< Conte5to - El grado de detalle en relai"n on el entorno o los anteedentes dealgn reuerdo onstituyen otros indiadores de lo )real* $ue puede o no ser+ 'menudo, las experienias manu.aturadas eliminan detalles del ontextoirundante, de!ido a $ue no se onsideran importantes+

< Congruencia - El grado en el $ue alguna experienia ena&a on nuestrasreenias en relai"n on nuestros propios h/!itos y valores in.luye tam!i#n ennuestra perepi"n de su )realidad*+ Es menos pro!a!le $ue peri!amos omo)real* el reuerdo de alguna posi!le ai"n $ue pudi#ramos ha!er realizado si#sta no es ongruente on nuestras reenias so!re nosotros mismos+

< 6Meta7 recuerdo - La persona tendr/ a menudo el reuerdo de ha!er reado omanipulado la experienia imaginaria+ Estos proesos de )meta* reuerdo pueden

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ser expandidos ense1ando a la persona impliada "mo )marar* lasexperienias internas $ue hayan sido .a!riadas o manipuladas, por e&emplo,oloando un maro a su alrededor+

9< Cla3es de acceso - 5na parte ruial de muhas estrategias de realidad, $ue

$ueda normalmente .uera del /m!ito de la onienia de las personas, onsiste enla .isiolog0a asoiada al reuerdo+ Los reuerdos van aompa1ados por lo generalde un movimiento oular haia arri!a y haia la iz$uierda 7para diestros<, mientras$ue las .antas0as lo est/n de un movimiento oular haia arri!a y haia la dereha+

'un$ue las personas no sean normalmente onsientes de estos indiadoressutiles, pueden aprender a utilizarlos para distinguir la realidad de la .antas0a+

arte II=< Elige dos osas $ue hayan suedido durante tu in.ania y determina "mosa!es $ue .ueron reales+ Desu!rir/s $ue resulta un poo di.0il determinar $u# eslo $ue suedi" por a$uel entones+ En la 2arte H tomaste algo ourrido menos deUS horas antes, y am!iaste tu perepi"n de la realidad so!re ello+ Cuandoonsideras algo $ue suedi" hae m/s de US a0os, el proeso de deisi"n sevuelve an m/s interesante, por$ue tus im/genes no ser/n tan laras ypro!a!lemente estar/n distorsionadas+ De heho, on los reuerdos le&anossuede a vees $ue las personas distinguen lo $ue ourri" en realidad por$ueaparee m/s !orroso $ue lo .a!ulado+

d< 2iensa ahora en algo $ue no haya suedido en tu in.ania pero $ue, de ha!er suedido, hu!iera e&erido un impato poderosamente positivo so!re tu vida+ Creauna representai"n interna de este aonteimiento+ Luego haz $ue lassu!modalidades y dem/s ualidades de esta .antas0a ena&en on las $ue utilizasen tu estrategia de realidad+ NC"mo am!ia eso tu experienia del pasadoO

Tanto en la 2arte H omo en la HH de este e&eriio, trata de llegar a un punto en el$ue realmente dudes de u/l de las experienias .ue real+ in em!argo, tenuidado uando omienes a am!iar las ualidades de la experienia $ue notuviste para re-presentarla omo la $ue s0 tuviste+ El o!&eto del e&eriio noonsiste en on.undir tus estrategias de realidad, sino en averiguar u/les son tusveri.iadores para la realidad+ 6euerda $ue tu o!&etivo es averiguar u/l es tuestrategia de realidad, no des!aratarla+ i el proeso empieza a so!reogerte 7lo$ue a vees puede sueder<, $uiz/s oigas una espeie de zum!ido o tal vez tesientas un poo mareado+ En estos asos, lo m/s adeuado y eol"gio esdetenerse un rato+

La on.usi"n aera de la propia estrategia de realidad puede onduir a unapro.unda inertidum!re+ De heho, la inapaidad para distinguir lo imaginado dela )realidad* est/ onsiderada omo uno de los s0ntomas de la psiosis y de otrosdes"rdenes mentales severos+ 2or onsiguiente, omprender, enri$ueer yre.orzar la propia estrategia de realidad es una .uente importante para inrementar la propia salud mental+

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El valor de onoer tu propia estrategia de realidad reside en $ue podr/s utilizarlapara aompa1ar en el .uturo nuevas experienias, de modo $ue te parezan ya)reales*+ 2ersonas omo Leonardo da >ini, 3iol/s Tesla o ol.gang %ozartrea!an .antas0as en sus mentes y, hai#ndolas ena&ar on sus respetivasestrategias de realidad, las onvert0an en realidades+ Tam!i#n podr/s servirte de

ella para desarrollar un sentido m/s .uerte de tu propio punto de vista y aumentar la laridad de tus propios pensamientos y experienias+ Cuando se aplia a las generalizaiones y reenias omo uno de los patrones deEl poder de la palabra, la explorai"n de las estrategias de realidad sirve paraayudar a .ragmentar haia a!a&o y desu!rir las representaiones ypresuposiiones 7a menudo inonsientes< so!re las $ue hemos onstruidodeterminada reenia o generalizai"n+ Ello puede ayudar a rea.irmar o !ien auestionar la validez de ese &uiio, generalizai"n o reenia+ 'yuda a la persona areonoer $ue sus reenias son, en e.eto, )reenias*, en oposii"n a)realidades*, lo ual puede aumentar de inmediato las opiones disponi!les yservir a modo de )meta maro* en torno a la reenia+ La persona $uedaentones li!erada para preguntar: )NEs eso realmente lo $ue $uiero reerO*,)NEs #sa realmente la nia generalizai"n $ue puedo extraer de estasrepresentaiones y experieniasO*, )NEstoy en realidad tan seguro de lasexperienias a partir de las uales nae esta reenia omo para a.errarme a ellaon tanta .uerzaO*

-ragmentar ,acia arri!a para identi$icar y utili1ar jerarquías de "alores y criterios

Tam!i#n es posi!le .ragmentar valores y riterios haia arri!a on el o!&etivo deidenti.iar sus niveles m/s pro.undos, es deir, su &erar$u0a+ La erar2u1a decriterios de una persona o de un grupo es, en esenia, el orden de prioridades $ueapliar/n a la hora de deidir "mo atuar .rente a determinada situai"n+ Las

&erar$u0as de valores y riterios est/n relaionadas on el grado de importania osigni.iado $ue ada ual atri!uye a di.erentes aiones y experienias+

5n e&emplo de )&erar$u0a de riterios* ser0a el de la persona $ue valora m/s la)salud* $ue el )#xito eon"mio*+ Esta persona tender/ a poner su salud)delante*, y estruturar/ pro!a!lemente su vida en torno a atividades .0sias m/s$ue so!re oportunidades pro.esionales+ Ktra persona, en am!io, uya &erar$u0ade riterios site el )#xito eon"mio* por enima de la )salud*, tendr/ un estilode vida di.erente+ Estar/ dispuesta a sari.iar la salud y el !ienestar .0sio on talde )salir adelante* .inanieramente+

Clari.iar las &erar$u0as de valores de las personas es importante para el #xito enla mediai"n, la negoiai"n y la omuniai"n+ Las &erar$u0as de valores &ueganasimismo un papel importante en la persuasi"n y la motivai"n+

5no de las .ormas m/s tiles para diluidar la &erar$u0a de valores de una personaonsiste en desu!rir lo $ue se onoe omo )ontrae&emplos*, $ue son,

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.undamentalmente, )exepiones a la regla*+ La siguiente serie de preguntasutiliza el proeso de desu!rir ontrae&emplos para desvelar la &erar$u0a deriterios de una persona:

8+ Dime algo $ue podr0as haer pero no haes+ N2or $u#O

Por eemplo& )3una entrar0a en un aseo para el otro sexo, por$ue va ontra lasnormas*+ Criterio ] )eguir las normas*+U+ N@u# podr0a ourrir para $ue lo hiieras, a pesar de todo@ 7Contrae&emplo<Por eemplo& )Entrar0a si realmente no hu!iera otra opi"n y lo neesitara onurgenia*+ Criterio superior ] )oluionar una risis*+

Como este e&emplo ilustra, la identi.iai"n de ontrae&emplos puede ayudar adesvelar riterios de )nivel superior*, $ue prevaleen so!re los dem/s+ 2arahaerte una idea de tu propia &erar$u0a de riterios mediante la !s$ueda deontrae&emplos, responde a las preguntas siguientes:

8+ N@u# es lo $ue te motivar0a a pro!ar algo nuevoOU+ N@u# te har0a dear de haer algo, aun$ue eso $ue estuvieras haiendosatis.iiera tu respuesta a la pregunta 8O 7Contrae&emplo '<++ N@u# te har0a reanudar de nuevo esa ai"n, a pesar de ha!erla de&ado por lasrazones $ue has identi.iado en la pregunta UO 7Contrae&emplo B<+S+ N@u# te har0a 3ol3er a dear de haerloO 7Contrae&emplo C<+

' medida $ue avanzas en las respuestas, o!serva $u# riterios van surgiendo, as0omo en $u# orden y en $u# prioridad+ Tal vez desees haer algo $ue sea)reativo*, )emoionante* o )divertido*+ se seria tu primer nivel de riterios+2ero $uiz/ de&aras de haer algo reativo, exitante o divertido si on elloomprendieras $ue esta!as siendo irresponsa!le on tu .amilia 7Contrae&emplo '<+En este aso, el riterio )responsa!ilidad* pasar0a por delante de los riterios)reatividad*, )emoi"n* o )diversi"n*+ in em!argo, tam!i#n podr0a sueder $ue volvieras a haer eso tan )irresponsa!le* si llegaras a la onlusi"n de $ueera neesario para tu )reimiento omo persona*+ 7Contrae&emplo B<+ En tu

&erar$u0a de valores, el )reimiento omo persona * estar0a por enima de losriterios de )responsa!ilidad*, )reatividad*, )emoi"n* y )diversi"n*+Desendiendo a un nivel an m/s pro.undo, tal vez desu!rir0as $ue podr0as de&ar de haer eso tan )neesario para tu reimiento omo persona* si on ello)ompromet0as tu seguridad y la de tu .amilia*+ 7Contrae&emplo C<+ 's0 pues, la)seguridad* oupar0a el lugar m/s alto en tu )esala* de riterios+

2or ierto, otra .orma de identi.iar ontrae&emplos 7y por onsiguiente, &erar$u0asde riterios< onsiste en preguntar:

8+ N@u# es lo $ue te motivar0a a pro!ar algo nuevoO Por eemplo& )@ue .ueraseguro y ./il*+U+ N@u# es lo $ue te motivar0a a pro!ar algo nuevo, aun$ue no satis.iiera larespuesta a la pregunta anteriorO 7Es deir, $ue no .uera ni seguro ni ./il+< Por eemplo& )@ue haerlo me permitiera aprender muho*+

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Las &erar$u0as de riterios onstituyen una de las .uentes prinipales dedi.erenias entre personas, grupos y ulturas+ Jerar$u0as de riterios pareidas, enam!io, son la !ase de la ompati!ilidad entre grupos e individuos+ Las &erar$u0asde riterios onstituyen un aspeto lave para la motivai"n y el mar?eting+

Considera, por e&emplo, el siguiente aso hipot#tio de utilizai"n del proeso deaveriguai"n de ontrae&emplos para desvelar la &erar$u0a de riterios de unliente a la hora de elegir su erveza:

2regunta: N@u# mara de erveza suele omprarO6espuesta: Bueno, normalmente ompro ^Q_+2: N2or $u# ^Q_O6: Es la $ue siempre he omprado+ upongo $ue estoy aostum!rado a ella+Criterio 9 V Jamiliaridad.)2: Cierto, es importante onoer de antemano lo $ue uno ompra, NverdadO NIaomprado alguna otra mara alguna vezO "8s2ueda de contraeemplo.)6: Claro, algunas vees+2: N@u# .ue lo $ue le deidi" a omprar esa otra mara, a pesar de no estar .amiliarizado on ellaO "Hdentificación de criterio de ni3el superior, en relación conel contraeemplo.)6: Esta!a de o.erta, on un desuento importante so!re su preio ha!itual+"Criterio B O 'horro.)2: Claro, ahorrar puede venir muy !ien a vees+ %e esta!a preguntando, Nha!r/omprado en alguna oasi"n alguna otra mara $ue no onoiera, aun$ue noestuviera de o.ertaO "8s2ueda del siguiente contraeemplo.)6: 0, para agradeer a unos amigos su ayuda uando me mud# de asa+ "Criterio O emostrar agradecimiento a los dem!s.)2: Los !uenos amigos no a!undan+ >ale la pena demostrarles nuestro apreio+NIay alguna otra raz"n $ue le motivara a omprar una erveza desonoida,aun$ue no estuviese de o.erta o no tuviese $ue agradeer un .avorO"8s2ueda del siguiente contraeemplo.)6: 0, laro, he omprado ervezas aras uando he salido on los ompa1eros detra!a&o+ M3o soy un ro1osoP "Criterio S ] Hmpresionar a los dem!s.)2: Claro, supongo $ue ha!r/ situaiones en las $ue la lase de erveza $ue unoompra ha!la de las prioridades $ue uno tiene+ 2ero siento muha uriosidad por sa!er si hay algo $ue le hiiera omprar una erveza desonoida, m/s ara, sin$ue hu!iera nada $ue agradeer ni $ue demostrar on ello+ "8s2ueda del siguiente contraeemplo.)6: upongo $ue lo har0a, si $uisiera reompensarme realmente a m0 mismo por ha!er heho algo di.0il "Criterio O 'utoaprecio.)

Dando por sentado $ue esta persona sea representativa de una po!lai"n m/sextensa de poteniales ompradores de erveza, el entrevistador ha logradodesu!rir una &erar$u0a de riterios a la $ue apelar para vender una ervezadesonoida y ara a $uienes, en ondiiones normales, no la omprar0an+

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Este proeso para desvelar &erar$u0as de riterios por medio de la identi.iai"n deontrae&emplos, resulta asimismo de ayuda para la persuasi"n e.iaz+ 'l invitar ala persona a responder esta lase de preguntas, la puedes ayudar a romper onsu .orma ha!itual de pensar y aprender algo aera del modo en $ue ordena susvalores+

La in.ormai"n as0 o!tenida puede entones ser utilizada para superar l0mites $uea menudo se da!an por sentados+ Como e&emplo, se les ense1" este m#todo a ungrupo de hom!res $ue no se atrev0an a dirigirse a las mu&eres por$ue re0an $ueno ten0an nada $ue o.reerles+ e les instruy" para ir en !usa de mu&eres einterrogarlas, on el o!&etivo de identi.iar en ellas valores $ue les pudieran ayudar a darse uenta del mayor nmero de opiones soiales disponi!les+ La seueniasiguiente es un e&emplo de esta lase de entrevista:

Iom!re: NCon $u# lase de hom!re le gustar0a salirO%u&er: Con uno rio y guapo, por supuesto+I: NIa salido alguna vez on alguien $ue no .uera ni rio ni guapoO%: 0, ha!la uno $ue era realmente graioso+ %e ha0a re0r asi on todo+I: Nale s"lo on rios y guapos o graiosos, o tam!i#n onsiderar0a la posi!ilidadde salir on otra lase de hom!reO%: 0, !ueno, tam!i#n sal0 on otro $ue era muy inteligente+ 2are0a sa!er detodo+I: NQ $u# la animar0a a salir on alguien $ue no .uera rio y guapo, graioso ni$ue la deslum!rara on su inteligeniaO%: Iu!o uno $ue me gusta!a muho, aun$ue no ten0a ninguna de esasualidades+ 2ero pare0a $ue sa!0a lo $ue $uer0a de la vida y ten0a ladeterminai"n neesaria para onseguirlo+I: NQ ha salido alguna vez on alguien $ue no .uera apuesto, adinerado, graioso,inteligente o determinadoO%: 3o, no $ue reuerde ahora+I: Ne le ourre algo $ue pudiera motivarlaO%: Bueno, tal vez si hiiera algo o estuviera involurado en alguna atividad niao exitante podr0a sentirme interesada+I: N'lguna otra osaO%: @ue yo le importara realmente y me ayudara a entrar en ontato onmigomisma omo persona, o supiera enontrar algo espeial en m0+I: NQ "mo podr0a sa!er $ue le importa!a realmenteO

Este di/logo demuestra de $u# modo podemos utilizar unas preguntas senillaspara ir desde las reenias super.iiales hasta las reenias y valores m/spro.undos, susepti!les de expandir la .lexi!ilidad y el a!anio de opiones de unapersona+

6eonoer $ue ada ual tiene sus propios riterios 7y su propia &erar$u0a deriterios< es esenial para la resolui"n de on.litos y el mane&o de la diversidad+

'lgunos individuos y ulturas valoran m/s el )umplimiento de tareas* $ue la

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)preservai"n de relaiones*+ Ktros, en am!io, tienen unas prioridades del todoopuestas+

La &erar$u0a de riterios onstituye un patr"n lave en El poder de la palabra, $ueimplia reevaluar 7o re.orzar< una generalizai"n, de auerdo on un riterio $ue

sea m/s importante $ue los $ue diha generalizai"n est/ atendiendo+>eamos a ontinuai"n una t#nia $ue aplia este patr"n para identi.iar ysuperar on.litos relaionados on distintos niveles de riterio+

+2cnica de jerarquía de criterios

Los riterios situados en niveles distintos de la propia )&erar$u0a de riterios*suelen osilar entre )uno mismo* y )los dem/s*, aproxim/ndose ada vez m/s alos valores .undamentales a medida $ue desienden haia niveles de experieniam/s )pro.undos *+ En otras pala!ras, riterios al nivel de omportamiento 7por e&emplo, )haer o onseguir algo para los dem/s*< son a menudo superados por otros relaionados on las apaidades 7por e&emplo, )aprender algo para mimismo*<+ Los riterios al nivel de las apaidades son a su vez superados por otros, situados al nivel de las reenias y los valores 7por e&emplo, )ser responsa!le ante los dem/s* o )seguir las normas*<+ in em!argo, las reeniasy los valores son tam!i#n superados por los riterios orrespondientes al nivel deidentidad 7por e&emplo, )ser ierta lase de persona* o )mantener la integridadpersonal*<+

Los di.erentes niveles de riterios son asoiados on .reuenia a sistemas derepresentai"n o ualidades de su!modalidad onretos, relaionados on sus)e$uivalenias de riterio*+

Conoer estos distintos aspetos de los riterios te puede ayudar a )aompa1ar yonduir* o )igualar* di.erentes niveles de riterios, on el o!&etivo de superar on.litos y alanzar los o!&etivos deseados on mayor e.iaia+ El proedimientosiguiente utiliza la u!iai"n espaial y el proeso de ontrae&emplos paraidenti.iar di.erentes niveles de riterios, as0 omo sus orrespondientesarater0stias representaionales, para ayudar a superar la resistenia interna alesta!leimiento de un nuevo patr"n de omportamiento+

'ntes de omenzar, prep/rate uatro loalizaiones distintas, una al lado de otra,omo muestra el diagrama siguiente+

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Disposii"n espaial para la t#nia de &erar$u0a de riterios

1. En la loalizai"n 8 identi.ia un omportamiento $ue desees realizar, pero$ue te a!stienes de llevar a a!o+

Por eemplo& Practicar eercicio deforma constante.U+ Col"ate en la loalizai"n U e identi.ia el riterio $ue te motiva para

desear este omportamiento+Por eemplo& Quiero practicar eercicio para 6estar sano7 ( 6tener buenaspecto7.

Hdenti.ia la representai"n sensorial o )e$uivalenia de riterio* utilizada paradeterminar ese riterio+

Por eemplo& $na imagen de mi mismo en el futuro con salud ( buen aspecto.

+ 2asa a la loalizai"n y averigua los riterios $ue te impiden llevar a a!o eseomportamiento+

73KT': sos ser/n los riterios de nivel superior por$ue, por de.inii"n, superan alos de motivai"n+< Por eemplo& No me eercito deforma constante por2ue 6notengo tiempo7 ( 6duele7.

Hdenti.ia la representai"n sensorial de la )e$uivalenia de riterio* utilizada paradeterminar ese riterio+

Por eemplo& $na sensación de estr4s ( tensión asociada con no disponer detiempo ( sentir dolor,

S+ 2asa a la loalizai"n S ( enuentra un riterio de nivel superior $ue sea m/simportante $ue los riterios limitadores del paso +

Por eemplo& 6DQu4 ser1a suficientemente importante como para 2ue encontrarasiempre tiempo para practicar eercicio ( lo practicara aun2ue doliera @ DQu4 3alor lo satisfar1a para 2ue fuera m!s importante 2ue el tiempo ( las molestias@7

Por eemplo& 6%esponsabilidad para con mi familia7. Hdenti.ia la representai"nsensorial de la )e$uivalenia de riterio* utilizada para determinar ese riterio+

Por eemplo& $na sensación de estr4s ( tensión asociada con no disponer detiempo ( sentir dolor.

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;+ 'hora ya est/s listo para utilizar la siguiente seuenia de t#nias:

a+ 'palanamiento - %ant#n en mente tu riterio de m/s alto nivel y regresa a laloalizai"n 8, pasando por alto las loalizaiones U y + 'plia este riterio de m/salto nivel al omportamiento deseado para superar on #l las o!&eioneslimitadoras+

Por eemplo& 6Puesto 2ue mi comportamiento es un modelo para mi familia, Dnodemostrar1a m!s responsabilidad hacia ella encontrando tiempo para mantener lasalud ( el buen aspecto@7

!+ 5tilizai"n de la )e$uivalenia de riterio* del riterio superior - Col"ate en laloalizai"n U y a&usta las ualidades de la representai"n interna de los riteriosasoiados on el omportamiento deseado, de modo $ue igualen la )e$uivaleniade riterio* $ue utilizas para determinar tu riterio de m/s alto nivel+

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Por eemplo& >isual1/ate a t1 mismo rebosante de salud ( con e5celente aspecto,contempla a tu familia segura ( feli/, si4ntete bien con todo ello ( rep1tete a ti mismo lo importante 2ue es todo eso para ti.

'ompa1amiento de los riterios limitadores - 2asa de la loalizai"n U a la

loalizai"n y explora las opiones $ue te permitir/n alanzar el omportamientodeseado, $ue igualar/n los riterios de los tres niveles sin violar los riterioslimitadores+

Por eemplo& 6DE5iste alguna clase de programa de eercicio continuado 2ue nore2uiera demasiado tiempo, 2ue no pro3o2ue molestias dolorosas ( en el 2ue

pueda in3olucrar a mi familia@7.

Creencias 7 e(#ectativas

Creencias 7 siste2as 4e creencias

'dem/s de los valores y los riterios, una de las .ormas m/s .undamentales en las$ue enmaramos nuestra experienia y le otorgamos signi.iado es a trav#s denuestras reenias+ Las reenias onstituyen otro de los omponentes lave denuestra )estrutura pro.unda*+ En gran medida, rean las )estruturassuper.iiales* de nuestros pensamientos, pala!ras y aiones y les dan .orma+Determinan "mo on.erimos signi.iado a los aonteimientos y onstituyen elnleo de la motivai"n y la ultura+ 3uestras reenias y nuestros valoresproporionan el re.uerzo "moti3ación y permiso) $ue apoya o inhi!e determinadosomportamientos y apaidades+ Las reenias y los valores est/n relaionadoson la pregunta, )N2or $u#O*

Las reenias son !/siamente &uiios y evaluaiones so!re nosotros mismos,so!re los dem/s y so!re el mundo $ue nos rodea+ En 23L, las reenias seonsideran omo generalizaiones .irmemente a.erradas aera de 8< ausalidad,U< signi.iado y < l0mites en a< el mundo $ue nos rodea, !< nuestroomportamiento, < nuestras apaidades y d< nuestra identidad+ Las a.irmaiones)El movimiento de las plaas ontinentales provoa los terremotos* y )La iradivina provoa los terremotos*, por e&emplo, re.le&an reenias distintas aera delmundo $ue nos rodea+ '.irmaiones omo )El polen ausa alergia*, )3o es #tiooultar in.ormai"n*, )5n humano no puede orrer una milla en menos de uatrominutos*, )3una tendr# #xito por$ue aprendo despaio* o )Detr/s de todo

omportamiento hay una inteni"n positiva*, representan reenias de una u otra0ndole+

Las reenias .unionan a un nivel distinto $ue el omportamiento y la perepi"n,e in.luyen so!re nuestra experienia einterpretai"n de la realidad, onetandoesta experienia on nuestros sistemas de valores o riterios+ 2ara aumentar elsigni.iado pr/tio, por e&emplo, los valores de!en ser onetados a lasexperienias por medio de las reenias+ Las reenias relaionan los valores on

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el medio, on los omportamientos, on los pensamientos y las representaiones,o on otros valores y reenias+ Las reenias de.inen la relai"n entre los valoresy sus ausas, sus )e$uivalenias de riterio* y sus onseuenias 7omo veremosen m/s detalle en el Capitulo \<+ 5na a.irmai"n de reenia t0pia ligadeterminado valor a determinada parte de nuestra experienia+ La a.irmai"n de

reenia )El #xito re$uiere tra!a&o duro*, por e&emplo, relaiona el valor )#xito*on ierta lase de atividad 7)tra!a&o duro*<+ egn sean sus reenias, adaual adoptar/ un planteamiento distinto al tratar de onseguir el #xito+ Es m/s, elmodo en $ue una situai"n, una atividad o una idea ena&e 7o no< on lasreenias y los sistemas de valores de un individuo o grupo de individuos,determinar/ "mo ser/n #stas rei!idas e inorporadas+

3eurol"giamente, las reenias est/n asoiadas on el sistema l0m!io y elhipot/lamo del ere!ro medio+ El sistema l0m!io ha sido relaionado on lasemoiones y on la memoria a largo plazo+ i !ien el sistema l0m!io es, enmuhos aspetos, una estrutura m/s )primitiva* $ue el "rtex del ere!ro, sirvepara integrar la in.ormai"n proedente del "rtex, as0 omo para regular elsistema ner3ioso autónomo, $ue ontrola a su vez .uniones orporales !/siasomo el ritmo ard0ao, la temperatura orporal, la dilatai"n de las pupilas, et+De!ido a $ue son produidas por las estruturas m/s pro.undas del ere!ro, lasreenias provoan am!ios en las .uniones .isiol"gias .undamentales deluerpo, siendo responsa!les de muhas de nuestras respuestas inonsientes+ Deheho, uno de los medios por los $ue sa!emos $ue reemos realmente en algo espor$ue ativa en nosotros reaiones .isiol"gias: hae $ue nuestro oraz"n )lataaaloradamente*, $ue nos )hierva la sangre* o $ue sintamos un )esalo.ri"*,e.etos todos ellos $ue no podr0amos provoar onsientemente+ sa es la raz"npor la $ue el pol0gra.o puede detetar $ue una persona )miente*+ Las personastienen reaiones distintas uando reen en lo $ue dien $ue uando)simplemente* pronunian las pala!ras omo una .orma m/s de omportamiento7omo el ator $ue reita su papel<, mienten o son inongruentes+

Tam!i#n es esa 0ntima relai"n entre reenias y .uniones psiol"gias pro.undaslo $ue hae posi!le $ue unas y otras in.luyan de manera tan poderosa en elampo de la salud y la sanai"n, omo se demuestra on el e.eto plae!o+ Lasreenias tienden a tener un e.eto autoorganizador o )autoumplidor* so!renuestro omportamiento a mltiples niveles, desviando la ateni"n haiadeterminada /rea en detrimento de otras+ 5na persona $ue de verdad rea $uetiene una en.ermedad inura!le omenzar/ a organizar su vida y sus atos entorno a diha reenia, tomando muhas deisiones sutiles, a menudo de .ormainonsiente, $ue re.le&ar/n esa reenia+ Ktra persona, en am!io, $ue rea.irmemente $ue se urar/ de su en.ermedad, tomar/ deisiones muy distintas+ Qpuesto $ue las expetativas generadas por nuestras reenias a.etan a nuestraneurolog0a m/s pro.unda, produir/n tam!i#n e.etos .isiol"gios espetaulares+Es el aso de la mu&er $ue adopt" a un !e!# y, onvenida de $ue las )madres*ten0an $ue amamantar a sus hi&os, Momenz" a produir realmente lehe enantidad su.iiente para alimentar al !e!# adoptadoP

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El poder de las creencias

Las reenias e&eren una poderosa in.luenia so!re nuestra vida+ 'simismo,resultan nota!lemente di.0iles de am!iar por medio de las normas tradiionalesde pensamiento l"gio o raional+ Existe so!re esto una vie&a an#dota, narrada

por el psi"logo humanista '!raham %aslo(, aera de un paiente $ue esta!asiendo tratado por un psi$uiatra+ '$uella persona rehusa!a tomar !oado o uidar de s0 misma, aduiendo $ue era un ad/ver+ El psi$uiatra pas" largas horasargumentando on a$uel paiente, para intentar onvenerlo de $ue no era unad/ver+ 2or .in le pregunt" si los ad/veres sangra!an, a lo $ue el en.ermorespondi": )2or supuesto $ue noA todas sus .uniones orporales se handetenido*+ Entones el psi$uiatra le onveni" para realizar &untos un pe$ue1oexperimento: le pinhar0a levemente on una agu&a y ver0an si sangra!a o no+ Elpaiente se mostr" de auerdo+ Despu#s de todo, era un ad/ver+ El psi$uiatraproedi" a pinharle en el !razo on una agu&a hipod#rmia y, por supuesto,omenz" a sangrar+ Con una mirada de enorme sorpresa y asom!ro, el paienteexlam": 6KQue me aspen..., los cad!3eres S'NR%'N7

La sa!idur0a popular tiene laro $ue, uando alguien ree $ue puede haer algo, lohae, mientras $ue si est/ onvenido de $ue no es posi!le, ninguna antidad dees.uerzo lo onvener/ de lo ontrario+ Es lamenta!le $ue muhas personasen.ermas, por e&emplo de /ner o a.eiones ard0aas, insistan ante susm#dios y sus amistades on la misma reenia de la an#dota+ Creenias omo6a es demasiado tarde7, )De todos modos no ha( nada 2ue (o pueda hacer7 o6So( una v0tima+++ %e ha tocado a m0*, limitan a menudo la plenitud de reursosdel paiente+ 3uestras reenias so!re nosotros mismos, as0 omo so!re lo $uees posi!le en el mundo a nuestro alrededor, in.luyen on .uerza en nuestra e.iaiaotidiana+ Cada uno de nosotros tiene reenias $ue atan omo reursos, &untoon otras $ue nos limitan+

El poder de las reenias $ued" demostrado por un estudio eslareedor, en el$ue un grupo de ni1os de inteligenia media .ueron divididos aleatoriamente endos grupos de igual nmero+ 5no de los grupos .ue asignado a un maestro al $uese le di&o $ue sus alumnos eran )superdotados*+ El otro grupo .ue puesto al argode otro maestro, al $ue se le di&o $ue se trata!a de alumnos )lentos*+ ' .inal deurso se someti" a los dos grupos a test de inteligenia+ Como era de esperar, lamayor parte de los alumnos )superdotados* puntuaron me&or $ue al omenzar elurso, mientras $ue los )lentos* lo ha0an por de!a&o de sus registros anteriores:las reenias de sus respetivos maestros ha!0an a.etado la apaidad deaprendiza&e de los alumnos+

En otro estudio, ien )supervivientes* de /ner 7paientes uyos s0ntomasha!0an desapareido durante m/s de diez a1os< .ueron entrevistados aera de lo$ue ha!0an heho para lograrlo+ Las entrevistas demostraron $ue ningntratamiento so!resal0a omo m/s e.iaz $ue los dem/s+ 'lgunos paientes ha!0anseguido el tratamiento tradiional de $uimioterapia yXo radiai"n, otros ha!0anadoptado un en.o$ue nutriional, otros ha!0an seguido un amino espiritual, otros

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se ha!0an onentrado en los aspetos psiol"gios e inluso algunos no ha!0anheho nada en a!soluto+ La nia arater0stia omn a todos ellos onsist0a en$ue esta!an onvenidos $ue su opi"n .unionar0a+

El de )la milla en uatro minutos* onstituye otro !uen e&emplo del poder de las

reenias, tanto para limitarnos omo para poteniarnos+ Con anterioridad al \ demayo de 89;S, se ten0a la a!soluta erteza de $ue los uatro minutos eran una!arrera in.ran$uea!le, $ue era el tiempo m0nimo $ue un humano pod0a tardar enreorrer una milla+ En los nueve a1os anteriores al d0a hist"rio en $ue 6oger Bannister rompi" la mara de los uatro minutos, nadie ha!0a onseguido nisi$uiera aproximarse a ese tiempo+ eis semanas despu#s de la proeza deBannister, el orredor australiano John Lundy situ" el r#ord un segundo m/sa!a&o+ 3ueve a1os despu#s, asi dosientas personas ha!0an roto a$uella !arrera,$ue otrora pareiera insupera!le+

E.etivamente, paree $ue todos estos e&emplos demuestran $ue nuestrasreenias pueden moldear, a.etar e inluso determinar nuestro grado deinteligenia, nuestra salud, nuestras relaiones, nuestra reatividad, e inlusonuestro nivel de .eliidad y #xito personal+ 's0 pues, si es ierto $ue las reeniastienen tanto poder so!re nuestra vida, N"mo podemos ontrolarlas, para $ue nonos ontrolen ellas a nosotrosO %uhas de estas reenias nos .ueronimplantadas en la in.ania por padres, maestros, entorno soial y medios deomuniai"n, muho antes de $ue .u#ramos onsientes de su impato o de $uepudi#semos deidir so!re ellas+ NEs posi!le reestruturar, desaprender o am!iar esas vie&as reenias, $ue tal vez nos est#n limitando, e inorporar otras nuevas,susepti!les de expandir nuestro potenial muho m/s all/ de lo $ue hoypodr0amos imaginarO Q si lo es, N"mo haerloO

La 2rogramai"n 3euroling40stia y El poder de la palabra o.reen algunasherramientas, nuevas y poderosas, on las $ue remodelar y trans.ormar reeniaspotenialmente limitadoras+

reencias limitadoras

Las tres /reas m/s omunes de reenias limitadoras se entran en torno a lasuestiones relaionadas on la desesperan/a, la impotencia y la ausencia dem4rito. Estas tres grandes /reas de reenias pueden e&erer una enormein.luenia respeto a la salud mental y .0sia de las personas+

8+ Desesperanza: Creenia de $ue el o!&etivo deseado no es alanza!le, seanuales sean nuestras apaidades+

U+ Hmpotenia: Creenia de $ue el o!&etivo deseado es alanza!le, pero no somosapaes de lograrlo+

+ 'usenia de m#rito: Creenia de $ue no mereemos el o!&etivo deseado de!idoa algo $ue somos o hemos 7o no hemos< heho+

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La desesperanza se da uando alguien no ree $ue determinado o!&etivoapeteido sea ni si$uiera alanza!le+ e arateriza por el sentimiento de $ue6+aga lo 2ue haga nada cambiar!. Lo 2ue deseo es inalcan/able. Est! fuera demi alcance. So( una 3ictima7.

La impotenia se da uando, aun reyendo $ue el o!&etivo existe y es alanza!le,la persona no se siente apaz de lograrlo+ 2rodue el sentimiento de $ue 6Esoest! al alcance de otros, pero no de m1. No so( lo bastante bueno o capa/ paraconseguirlo7.La ausenia de m#rito est/ presente uando, aun$ue la persona rea $ue elo!&etivo deseado es alanza!le y $ue dispone de la apaidad para lograrlo,renunia a #l por $ue ree $ue no meree onseguir a$uello $ue tanto desea+ earateriza por el sentimiento de $ue )oy un fraude. No pertene/co a2u1. Nomere/co ser feli/ o estar sano. +a( algo fundamentalmente malo en m1 como

persona. Mere/co el dolor ( el sufrimiento 2ue esto( e5perimentando7.

2ara tener #xito, las personas neesitan am!iar esta lase de reeniaslimitadoras por otras $ue impli$uen esperanza en el .uturo, sensai"n deapaidad y responsa!ilidad y sentido de val0a y pertenenia+

K!viamente, las reenias m/s penetrantes son a$uellas $ue se relaionan onnuestra identidad+ Ie a$u0 algunos e&emplos de reenias limitadoras relaionadason la identidad: 6So( un in8tilIno 3algo nadaIso( una 31ctima7, 6No mere/cotener 45ito7, + 6Si consigo lo 2ue deseo perder4 alguna otra cosa7, 6No tengo

permiso para tener 45ito7.

Las reenias limitadoras operan a vees omo )virus mentales *, on unaapaidad de destrui"n pareida a la de un virus !iol"gio o in.orm/tio+ 5n)virus mental* es una reenia limitadora $ue llega a onvertirse en una )pro.e0a$ue se umple por s0 misma*, y a inter.erir on nuestros es.uerzos y on laapaidad para sanar o me&orar 7la estrutura y la in.luenia de los virus mentalesse analizan on m/s detalle en el Cap0tulo <+ Los virus mentales ontienensuposiiones y presuposiiones no ver!alizadas, lo $ue las hae an m/s di.0ilesde identi.iar y om!atir+ =reuentemente, las reenias m/s in.luyentes est/n.uera del alane de nuestra onienia+

Las reenias limitadoras y los virus mentales suelen presentarse iomo)o!st/ulos*, en aparienia insupera!les, en el proeso de am!io+ En estassituaiones la persona sentir/: )Lo he intentado todo para am!iar y nada.uniona*+ Tratar on e.iaia on estos o!st/ulos implia desu!rir la reenialimitadora $ue est/ en su nleo y tratarla de la manera adeuada+

+rans$ormar las creencias limitadoras

En ltima instania, trans.ormamos las reenias limitadoras y nos )inmunizamos*a los )virus mentales* uando expandimos y enri$ueemos nuestro modelo del

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mundo, y peri!imos on mayor laridad nuestra identidad y nuestras misiones+Las reenias limitadoras, por e&emplo, son a menudo desarrolladas on elo!&etivo de umplimentar algn prop"sito positivo, omo el de protegerse,esta!leer l0mites, dotarse de poder personal, et+ 6eonoiendo estasinteniones pro.undas y atualizando nuestros mapas mentales para inluir otras

.ormas, m/s e.iaes, de umplimentarlas, las reenias pueden ser a menudoam!iadas on un m0nimo de es.uerzo y su.rimiento+

%uhas reenias limitadoras surgen omo onseuenia de preguntas sinresponder so!re el )"mo*+ Es deir, uando una persona no sa!e cómo am!iar su omportamiento, es ./il $ue ela!ore la reenia de $ue )Este omportamientono puede am!iarse *+ i una persona no sa!e "mo umplir determinada tarea o.uni"n, lo m/s pro!a!le es $ue desarrolle la reenia de $ue )oy incapa/ deompletar esta tarea on #xito*+ 's0 pues, tam!i#n resulta a menudo importanteproporionar las respuestas a una serie de preguntas so!re el )"mo* paraayudar a la persona a trans.ormar sus reenias+ 2or e&emplo, para tratar on unareenia omo )Es peligroso mostrar mis emoiones*, de!eremos responder a lapregunta: 6DCómo puedo mostrar mis emoiones y mantener al mismo tiempo laseguridadO*

Las creencias limitadoras pueden ser transformadas o actuali/adas mediante laidentificación de la intención positi3a ( de las presuposiciones sub(acentes en lacreencia ( proporcionando alternati3as ( nue3as respuestas a preguntas sobre el

6cómo7

Las reenias, tanto las poteniadoras omo las limitadoras, son a menudoonstruidas mediante la realimentai"n y el re.uerzo proedentes de otraspersonas signi.iativas para nosotros+ 3uestros sentidos de identidad y misi"n, por e&emplo, vienen a menudo de.inidos por otras personas importantes, o)mentores*, $ue nos sirven omo puntos de re.erenia para los sistemas mayoresde los $ue nos peri!imos omo miem!ros+

De!ido a $ue la identidad y la misi"n .orman el maro mayor $ue irundanuestras reenias y nuestros valores, esta!leer o am!iar relaionessigni.iativas puede e&erer una .uerte in.luenia so!re las reenias+ 2or onsiguiente, lari.iar o alterar relaiones lave, as0 omo los mensa&es rei!idosen el ontexto de esas relaiones, suele .ailitar de .orma espont/nea am!ios en

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las reenias+ Esta!leer nuevas relaiones es a menudo parte importante en lapromoi"n de un am!io de reenias perdura!le, so!re todo uando se trata derelaiones $ue proporionan soporte positivo al nivel de identidad+ 7ste espreisamente uno de los prinipios !/sios de la t#nia de am!io de reeniasdenominada reimpronta, de la 2rogramai"n 3euroling40stia+<+

En resumen, las reenias limitadoras pueden ser atualizadas y trans.ormadasmediante:

V Hdenti.iai"n y reonoimiento de la inteni"n positiva su!yaente+V Hdenti.iai"n de ual$uier presuposii"n o suposii"n no ver!alizada oinonsiente, $ue sirva de !ase para la reenia limitadora+V Expansi"n de la perepi"n de las adenas de ausa y e.eto o de las)e$uivalenias de riterio* relaionadas on la reenia limitadora+

V 'portai"n de in.ormai"n so!re )"mo* en relai"n on las alternativas para elumplimiento de la inteni"n positiva o el prop"sito de la reenia limitadora+

V Clari.iai"n o atualizai"n de las relaiones lave $ue dan .orma al propiosentido de misi"n y prop"sito, &unto on la orrespondiente reepi"n de apoyo alnivel de identidad+

Expectati"as

Las reenias, tanto las limitadoras omo las poteniadoras, est/n relaionadason nuestras expetativas+ Expetativa signi.ia )anhelo o deseo* de $ue seproduza un resultado o un aonteimiento+ egn el diionario e!ster, implia)un alto grado de erteza, hasta el punto de realizar preparativos o antiipar iertas osas, aiones o sentimientos*+ Las expetativas in.luyen so!re nuestroomportamiento de di.erentes modos, dependiendo de haia donde se diri&an+igmund =reud 789< se1al" $ue:

'lgunas ideas comportan un sentimiento de e5pectati3a. Tales ideas son de dosclases& ideas sobre m1 haciendo esto o a2uello, 2ue denominamos intenciones, eideas sobre 2ue me suceda tal o cual cosa, 2ue denominamos e5pectati3as. Elsentimiento a ellas unido depende de dos factores& en primer lugar, del grado deimportancia 2ue el resultado tenga para m0A en segundo lugar, del grado deincertidumbre inherente en la e5pectati3a sobre ese resultado.

Las reenias y las expetativas de las personas so!re los resultados, as0 omoso!re sus propias apaidades personales, &uegan un papel importante en suapaidad para alanzar estados deseados+ La distini"n de =reud entre)inteniones* y )expetativas * se re.iere a lo $ue, en psiolog0a ognitivamoderna 7Bandura 89U<, se onoe omo expetativa de )e.iaia propia * yexpetativa de )resultado*+ La e5pectati3a de resultado es .ruto de la estimai"npersonal de $ue determinado omportamiento onduir/ a determinado resultado+La e5pectati3a de eficacia propia est/ relaionada on la onvii"n de $ue es

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posi!le desarrollar on #xito el omportamiento neesario para $ue se produza elresultado esperado+

Estas reenias y expetativas determinan a menudo la antidad de es.uerzo $uela persona est/ dispuesta a invertir, as0 omo la durai"n de su es.uerzo uandose enuentre on situaiones di.0iles o estresantes+ En las atividadesautogestionadas, por e&emplo, las personas $ue se sienten es#ptias aera dela posi!ilidad de $ue se produza el resultado, o de sus apaidades para lograrlo,tienden a minar sus propios es.uerzos uando se aproximan a sus l0mites+ 2or logeneral, la .alta de expetativa de resultado ondue a un sentimiento de)desesperanza* $ue hae $ue la persona se a!andone a la apat0a+ La auseniade expetativa de e.iaia propia, por su parte, ondue a un sentimiento deinadeuai"n $ue hae $ue la persona se sienta )impotente*+

Las expetativas .uertemente positivas, en am!io, pueden llevar a la persona ainvertir un es.uerzo extra y a li!erar apaidades dormidas+ El .en"meno onoidoomo )e.eto plae!o* onstituye un !uen e&emplo de expetativas onsistentes+En este aso, se le suministra al paiente un ).also* ./rmao, sin ningningrediente terap#utiamente ativo+ in em!argo, si esa persona ree $ue el./rmao es )real* y espera me&orar on #l, a menudo omienza a evideniar me&or0a .0sia real+ De heho, algunos estudios so!re el e.eto plae!o ha!lan deresultados .ranamente espetaulares+ En estos asos, la expetativa de lapersona ativa apaidades de omportamiento latentes, pero nuna antesutilizadas+

Con respeto al am!io y el aprendiza&e, la expetativa de resultado est/relaionada on el grado en $ue la persona espera $ue las apaidades y losomportamientos $ue est/ aprendiendo o en los $ue se est/ impliando lleguenrealmente a produir los !ene.iios deseados, dentro del entorno sist#mio $ueonstituye su realidad+ La expetativa de e.iaia propia se relaiona on el gradode on.ianza $ue uno mismo tiene en su propia e.iaia o apaidad paraaprender las nuevas ha!ilidades, o !ien para inorporar los omportamientosneesarios para alanzar el resultado deseado+

Conseguir los resultados odiiados en situaiones di.0iles por medio de unaatuai"n e.iaz, ontri!uye a re.orzar la on.ianza de uno mismo en lasapaidades $ue ya tiene+ Ello se de!e a $ue, aun poseyendo las apaidadesneesarias, por lo general no desarrollamos nuestro pleno potenial+ "lo !a&oondiiones $ue pongan a prue!a nuestros l0mites desu!riremos lo $ue somosapaes de haer+

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Las expetativas relaionadas on los resultados esperados del propioomportamiento onstituyen la .uente primordial de motivai"n+ Desde este puntode vista, lo $ue hae la persona y el modo en $ue siente depender/n del valor $ueotorguen y de las ausas $ue atri!uyan a las onseuenias antiipadas+ 5nas

expetativas de resultado .uertes y )positivas*, por e&emplo, motivar/n a lapersona a desarrollar un es.uerzo adiional on la esperanza de alanzar algnestado deseado+ 2or otro lado, las onseuenias esperadas y peri!idas omo)negativas* onduir/n a la a!steni"n y a la apat0a+

Desde la perspetiva de la 2rogramai"n 3euroling40stia, las expetativasonstituyen un e&emplo l/sio de la relai"n entre mapa y territorio, as0 omo dela in.luenia de los mapas so!re el omportamiento+ egn la 23L, la)expetativa* es un mapa mental $ue relaiona aiones y onseuenias .uturas+Ese mapa re.le&arla nuestro omportamiento, los resultados de nuestroomportamiento o aonteimientos $ue nos pueden sueder+ Cuando estos mapasson muy .uertes, son apaes de in.luir so!re nosotros on m/s .uerza $ue lapropia realidad $ue nos rodea+

Todos reamos expetativas y esperamos $ue el mundo se adapte a ellas+ Lasdi.erenias entre el mundo en general y las expetativas $ue onstruimos onrespeto a #l son la !ase de muhos de los $ue!rantos de nuestra vida+ Comose1ala 6ihard Bandler, o.undador de la 23L, )los ontratiempos re$uieren unaplani.iai"n adeuada*+ 'ntiiparse a una perspetiva de #xito o .raasoonstituye, asimismo, la !ase para lo $ue se onoe omo )pro.e0as $ue seumplen*+

>emos pues $ue las expetativas atan omo otro tipo m/s de poderoso)maro* en torno a nuestras experienias, $ue in.luyen o determinan de muhas.ormas las reenias y los &uiios $ue extraemos de esas mismas experienias+ Elonoimiento del i2#acto 4e las expetativas ha sido utilizado durante siglos parainfl!ir so!re las perepiones de la gente, as0 omo para ondiionar susevaluaiones de determinados suesos y situaiones+

>eamos, por e&emplo, algunos omentarios de 'dol. Iitler en su Mein ampf&

La capacidad recepti3a de las grandes masas es tan sólo mu( limitada. Sucapacidad de comprensión es corta. Su capacidad para el ol3ido es, en cambio,grande. Como consecuencia de ello, toda propaganda efica/ tiene 2ue limitarse aunos pocos puntos repetidos como eslóganes hasta la saciedad, hasta 2ue el 8ltimo de los hombres sea capa/ de entender lo 2ue se 2uiere decir con cada unade esas pocas palabras. Tan pronto como uno sacrifica este principio fundamental ( trata de ser 3ers!til, el efecto desaparece ( las masas nunca podr!n digerir ni recordar el material 2ue se les ha ofrecido. Por consiguiente, el resultado 2uedar!debilitado ( finalmente eliminado.

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Cuanto m!s compleo sea el argumento de su representación, m!sminuciosamente deber!n ser dise0adas las t!cticas desde el punto de 3ista

psicológico.

Por eemplo "durante la Primera Ruerra Mundial), fue un gra3e error ridiculi/ar al

enemigo, tal como hac1a la propaganda austr1aca ( alemana en publicacionescómicas.

Jue una estrategia fundamentalmente errónea por2ue, cuando el combatiente seenfrentaba al ad3ersario real, recib1a una impresión completamente distinta, locual pasó su terrible factura puesto 2ue el soldado alem!n, ante la impresióndirecta de la resistencia del enemigo, se sintió enga0ado por 2uienes hasta a2uel momento hab1an tenido la responsabilidad de informarle, con lo 2ue, en lugar de3er refor/ada su combati3idad e incluso su firme/a, ocurrió todo lo contrario. El hombre se desesperó.

En cambio, la propaganda de los brit!nicos ( los norteamericanos fue acertada. 'l presentar a los alemanes ante su pueblo como b!rbaros ( hunos, preparó al soldado indi3idual para los horrores de la guerra ( lo preser3ó del desenga0o. El arma m!s terrible 2ue se pudiera emplear contra 4l, no ser1a (a m!s 2ue la

prueba de la información 2ue pre3iamente hab1a recibido, lo cual 3en1a a reafirmar su creencia en la 3eracidad de las afirmaciones de su gobierno, refor/ando por otro lado su furia ( su odio hacia el enemigo atro/- es 2ue el efecto cruel del arma de su enemigo, 2ue tu3o 2ue conocer por propia e5periencia, le ibaapareciendo gradualmente como la e3idencia de la (a proclamada brutalidad delos hunos del b!rbaro enemigo, sin percatarse en cambio, ni por un instante, de2ue tal 3e/, o incluso probablemente, sus propias armas tu3ieran un efecto a8nm!s terrible.

e este modo el soldado brit!nico nunca a llegó a tener, ni por un instante, laimpresión de 2ue su pa1s le hab1a enga0ado, lo cual s1 sucedió por desgraciaentre los combatientes alemanes, hasta el e5tremo de 2ue acabaron por recha/ar todo lo 2ue 3iniera de su propio bando como 6enga0os7 ( 6palabrer1a7 "rampf).

3o a!e duda de $ue !uena parte de la in.luenia de Iitler omo l0der proede desu visi"n, omprensi"n y apliai"n de los prinipios su!yaentes en El poder dela palabra. 2or .ortuna, ha pasado a la historia omo un e&emplo ar$uet0pio delmal uso de estos prinipios+ Las delaraiones $ue aa!amos de leer ilustran elimpato de las expetativas omo )maros*, $ue in.luyen so!re las onlusiones$ue las personas extraen de sus experienias+ Los soldados alemanes se sintieronontrariados, enga1ados y desorazonados al desu!rir $ue sus adversarios noeran los estpidos !u.ones $ue se les ha!0a induido a esperar+ La experieniadireta de los soldados !rit/nios, en am!io, on.irma!a sus expetativas de $uese i!an a en.rentar a hunos !rutales, lo ual )re.orz" su .uria y su odio* haia elenemigo+

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3uestras expetativas e&eren, pues, un .uerte impato, tanto so!re nuestramotivai"n omo so!re las onlusiones $ue derivamos de nuestra experienia+ Las expetativas so!re el apoyo, por e&emplo, e&eren una in.luenia so!re elomportamiento mayor $ue el propio apoyo+ Experimentos realizados on

estudiantes $ue ha!0an sido reompensados por realizar determinadosomportamientos, demostraron $ue el es.uerzo apliado a diha realizai"ndisminu0a nota!lemente uando supieron $ue no i!an a rei!ir reompensa algunapor haer lo mismo en el .uturo, tanto si al .inal la rei!0an omo si no+ 's0 pues,las reenias y las expetativas aera del apoyo .uturo in.luyen m/s so!re elomportamiento $ue el heho o!&etivo de $ue ese mismo omportamiento hayarei!ido apoyo en el pasado+

La .uerza de una expetativa est/ en .uni"n de la solidez de la representai"n dela onseuenia antiipada+ Desde la perspetiva de la 23L, uanto m/s puedeuna persona ver, o0r y sentir en su imaginai"n alguna onseuenia .utura, m/s.uerte ser/ la expetativa orrespondiente+ 2or onsiguiente, las expetativaspueden ser intensi.iadas mediante el enri$ueimiento de las sensaiones, lasim/genes y los sonidos internos, asoiados on una posi!le ai"n oonseuenia .utura+ De .orma pareida, las expetativas se de!ilitar0an sidisminuyera la alidad o la intensidad de las representaiones internas asoiadason las posi!les onseuenias .uturas+

Como demuestra el experimento on los estudiantes antes menionado, laintensidad de una expetativa est/ tam!i#n ondiionada por las reeniassu!yaentes so!re ausa y e.eto+ i los estudiantes reen $ue )el experimentoha terminado*, ya no esperar/n rei!ir la reompensa por realizar las mismastareas por las $ue .ueron previamente re.orzados+ En este sentido, lasexpetativas son a menudo re.le&o de las reenias su!yaentes+ i reemos $ue)el tra!a&o duro ompensa* esperaremos ver reompensados nuestros es.uerzos+i reemos $ue )=ulanita es una !uena estudiante*, esperaremos de ella $uesa$ue !uenas notas+

Las reenias su!yaentes pueden asimismo generar resistenias o)ontraexpetativas*, $ue se haen patentes en .orma de representaiones deinter.erenia+ =reud lo desri!i" omo sigue:

La incertidumbre subeti3a, la contrae5pectati3a, est! representada por unconunto de ideas a las 2ue dar4 el nombre de 6ideas antit4ticas perturbadoras7...En el caso de una intención, estas ideas antit4ticas se despliegan del modosiguiente& 6No triunfar4 en lle3ar a cabo mis intenciones por2ue esto o a2uello esdemasiado dif1cil para m1 y no esto( preparado para ello. Tambi4n s4 2ue otroshan fracasado en una situación parecida7. El otro caso, el de la e5pectati3a, no

precisa de comentarios& la idea antit4tica consiste en enumerar todas las cosas2ue podr1an pasarme, a e5cepción de la 2ue deseo 2ue me suceda.

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's0 pues, las expetativas pueden ser )positivas* o )negativas*, es deir, puedenapoyar los resultados deseados o !ien oponerse a ellos+ Las expetativasontraditorias suelen rear on.usi"n o on.lito interno+ La 2rogramai"n3eurolinguistia proporiona una serie de herramientas y estrategias para ayudar a desarrollar expetativas positivas y mane&ar las expetativas negativas+ El

planteamiento .undamental de la 23L para el esta!leimiento o el am!io deexpetativas implia una de estas dos estrategias:

a< Tra!a&ar diretamente so!re las representaiones sensoriales internasasoiadas on la expetativa+!< Tra!a&ar so!re las reenias su!yaentes $ue onstituyen la .uente de laexpetativa+

Las expectati"as y el patrón de consecuencias de El poder de la pala!ra

El patr"n de onseuenia de El poder de la palabra utiliza las expetativas !ienpara re.orzar, !ien para uestionar las generalizaiones y las reenias+ Estepatr"n omporta dirigir la ateni"n haia un e.eto potenial 7positivo o negativo<resultante de una reenia o de la generalizai"n de.inida por ella+ Lasonseuenias positivas antiipadas .orti.iar/n y re.orzar/n las reenias y los

&uiios, aun$ue el &uiio sea en s0 mismo negativo o limitador 7una apliai"n delprinipio de $ue )el .in &usti.ia los medios *<- NCu/ntas vees ha!r/s o0do deir:)"lo lo digo 7o lo hago< por tu !ien*O

2or supuesto, las onseuenias negativas uestionar/n las generalizaiones ylas pondr/ en tela de &uiio+

El patr"n de onseuenia de El poder de la palabra est/ relaionado on lapresuposii"n de 23L $ue die $ue:

Ninguna respuesta& experiencia o comportamiento tienen sentido $uera del contexto en el que $ueron esta!lecidos& o de la respuesta siguiente quesusciten) +odo comportamiento& experiencia o respuesta pueden actuar como recurso o como limitación& seg%n cómo encajen con el resto del sistema)

2or onsiguiente, las onseuenias antiipadas operan a modo de marorespeto a otras experienias+ Hdenti.iar una onseuenia positiva onstituye otromodo de resta!leer un maro-o!&etivo on respeto a los &uiios ogeneralizaiones negativos y limitadores+

En el e&emplo del psi$uiatra y el paiente $ue asegura!a ser un )ad/ver*, $uehemos visto en este mismo ap0tulo, podemos ver una !uena muestra de laapliai"n de este patr"n+ 2inhando el !razo del paiente para $ue sangre, el

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'to seguido le expli$u# $ue su situai"n presenta!a todos los s0ntomas de unaalergia+ 'lgunas personas, por e&emplo, tienen alergia al polen+ 3o lo pueden ver,pero se les mete por la nariz al respirar y las en.erma+ En lugar de tenerse $ueoultar del polen, de lavarse ontinuamente, o tratar de ale&arlo, estas personastoman mediamentos para $ue su sistema inmunol"gio reduza los s0ntomas de

alergia+Entones sa$u# un .raso $ue onten0a un plae!o y le di&e: )Esto son pildoras`reales imaginarias`+ on `imaginarias` por$ue no ontienen ningn ./rmao, peroson `reales` por$ue urar/n su alergia y am!iar/n lo $ue siente*+ 5tilizando lo$ue ha!0a averiguado aera de sus e$uivalenias de riterio y sus estrategias derealidad, le desri!0 "mo atuar0an los plae!os y de $u# modo la i!an a haer sentir di.erente+ Le expli$u# uidadosamente el poder del )e.eto plae!o* y leit# una serie de estudios en los $ue los plae!os ha!0an sido utilizados on #xitopara tratar reaiones al#rgias+ Ia!ida uenta de $ue esta expliai"n ena&a!aa la per.ei"n omo onseuenia de su propio sistema de reenias, no pudopresentar o!&ei"n alguna a mi l"gia y se mostr" de auerdo en tomar lasp0ldoras+

Curiosamente, uando volvi" a mi onsulta la semana siguiente esta!a muyasustada, por$ue a$uellas )p0ldoras reales imaginar0as* ha!0an .unionado+ esent" delante m0 y omenz" a preguntarme: )NC"mo sa!r# $u# ropa omprarONC"mo sa!r# "mo relaionarme on mis padresO NC"mo sa!r# a $ui#n de!ode&ar $ue me to$ueO NC"mo sa!r# $u# haer o adonde ir en el mundo $ue merodeaO* Con a$uellas pala!ras, lo $ue en realidad esta!a diiendo era $ue sureenia ha!0a reemplazado a una serie de estrategias de toma de deisiones,$ue nuna ha!0a llegado a desarrollar+ Como ya he se1alado antes, las reeniaslimitadoras son on .reuenia el resultado de preguntas so!re el )"mo* sinontestar+

5na vez $ue la mu&er omenz" a reer $ue pod0a li!rarse realmente de las)mosas*, ya no pod0a evitar tener $ue en.rentarse on sus reenias so!re suspropias apaidades+ 5na )expetativa de resultado* nueva la o!liga!a areevaluar su )expetativa de e.iaia propia*+ Con ayuda, a$uella mu&er aprender0a una serie de estrategias de toma de deisi"n e.iaes y se li!rar0ade.initivamente de su o!sesi"n+

2ara explorar t mismo el patr"n de onseuenia, identi.ia una reenia ogeneralizai"n limitadora $ue te impida atuar on la e.iaia $ue sa!es $uepodr0as+ Enri$uee tu perepi"n de esta situai"n o experienia plante/ndote:)NCu/l es el e.eto positivo de la reenia o de la generalizai"n de.inida por ellaO* 75n modo de haerlo onsiste en onsiderar el pro!lema o la di.iultaddesde m/s de un maro temporal+ 2or e&emplo, imaginar la situai"n dentro deuna hora, de un d0a, de una semana, de un mes, de un a1o y de muhos a1os+<

2or e&emplo, reenia limitadora: %e siento omo un o!arde uando tengo miedoante situaiones di.0iles+

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Conseuenia positiva: El miedo evita $ue la gente se preipite, lo ual le permiteatuar de .orma m/s eol"gia+ 2or onsiguiente, el miedo no es tan malo, ha!idauenta $ue hae $ue las personas sean m/s prudentes y aten de .orma m/seol"gia+ ' largo plazo, tu miedo har/ de ti una persona m/s sa!ia ydeterminada+

artogra$iar creencias y expectati"as cla"e

En l0neas generales, las personas am!ian su omportamiento al ad$uirir nuevasexperienias de re.erenia y nuevos mapas $ue les permitan .ormar un )plan*+ inem!argo, un mismo omportamiento no siempre produe resultados id#ntios+Determinados .atores, omo el )itinerario* hasta el resultado, el grado de apoyopor parte de las relaiones $ue uno rei!a, el grado de varia!ilidad del sistema ylas herramientas de $ue uno disponga determinar/n la pro!a!ilidad de $uedeterminado omportamiento produza determinado resultado, dentro dedeterminado sistema+

%ane&ar el am!io y lograr resultados re$uiere disponer de los mapas ognitivos,las experienias de re.erenia, las herramientas y el apoyo de las relaionesneesarios para esta!leer la lase m/s adeuada de presuposiiones yexpetativas respeto a determinado o!&etivo, tarea o situai"n+

3uestras expetativas, por e&emplo, in.luyen en gran medida en el grado deon.ianza $ue tendremos aera de la o!teni"n de un resultado+ Las uestionesde reenias !/sias $ue surgen en relai"n on el logro de o!&etivos provienende expetativas, relaionadas a su vez on una serie de omponentes del am!io.undamentales:

8+ Lo desea!le $ue sea el resultado+U+ La on.ianza en $ue las aiones espei.iadas produir/n el resultadoapeteido++ La evaluai"n so!re lo apropiado y lo di.0il de ese omportamiento 7onindependenia de $ue se rea o no $ue vaya a produir el resultado deseado<+S+ La reenia de poder produir los omportamientos neesarios para ompletar el plan $ue ondue al o!&etivo+;+ El sentido de responsa!ilidad, val0a propia y permiso $ue uno tenga en relai"non los omportamientos neesarios y on el resultado .inal+

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Consideremos, por e&emplo, a alguien $ue trata de urarse, de aprender algonuevo o de triun.ar en un proyeto empresarial+

Las uestiones de reenias pueden presentarse on ada uno de los elementosdel am!io arri!a menionados+

5na primera uesti"n tiene $ue ver on lo desea!le $ue sea el resultado+ NIasta$u# punto esta persona $uiere realmente estar sana, aprender o triun.arO En lasmismas ondiiones, no hay duda de $ue todos deseamos las tres osas+ 2eroraramente las ondiiones son las mismas, y lo ierto es $ue estar sano, aprender o triun.ar en los negoios no siempre est/ en a!eza de la &erar$u0a de riterios dela persona+ 'lguien podr0a deir: )En estos momentos, la salud no es prioritariapara m0*, )Tengo tantas osas $ue atender, $ue aprender algo nuevo no meresulta tan importante*, u )Ktros me neesitan, ser0a ego0sta por mi parteonentrarme niamente en mi #xito*+

Hnluso si la persona desea on todas sus .uerzas tener salud, aprender o alanzar el #xito, puede sueder $ue se pregunte si lograrlos es posi!le+ Tal vez se diga:)Iaga lo $ue haga, no me pondr# !ien*, )5n perro vie&o no aprende truosnuevos* o )%e&or $ue no me haga ilusiones de triun.ar+ 3ada de lo $ue yo hagaam!iar/ las osas*+

Ktra persona tal vez desee intensamente un resultado, e inluso rea $ue esposi!le alanzarlo, pero dude $ue determinado omportamiento sea el m/sadeuado para ello+ Es pro!a!le $ue se diga: )Creo $ue es posi!le alanzar mio!&etivo, pero no on este planXt#niaXprogramaXet+* Ktra $uiz/ piense $uedeterminado amino sea el adeuado, pero no est# dispuesta a asumir loses.uerzos y sari.iios $ue ese amino exige, o !ien le preoupen lasonseuenias para otras /reas de su vida+ 2or e&emplo, aun$ue est# onvenidade $ue haer e&eriio y me&orar su dieta la ayudar0a a estar m/s sana, no est/dispuesta a haer el es.uerzo de am!iar de estilo de vida+ Ktra $uiz/ rea $uedeterminado urso la puede ayudar a aprender algo importante, pero no sa!eenontrar el tiempo neesario+ De .orma pareida, tal vez alguien rea $ue unnuevo tra!a&o lo onduir0a al #xito, pero duda por$ue le preoupa el impato $ueeste am!io pudiera e&erer so!re su .amilia+

Tam!i#n suele ourrir $ue la persona desee el resultado, piense $ue es posi!le yrea $ue el amino propuesto es el adeuado para lograrlo, pero dude de susapaidades para llevar a a!o las aiones neesarias+ Tal vez piense: )3o soylo su.iiente h/!il X perseverante X inteligente X entrado X et+, para haer lo $uehae .alta para alanzar mi resultado deseado*+

E inluso, en el aso de $ue la persona desee el resultado piense $ue es posi!le,rea $ue el amino propuesto es el adeuado para lograrlo y no dude de susapaidades para llevar a a!o las aiones neesarias, tam!i#n es posi!le $ue

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se uestione si es o no responsa!ilidad suya realizar las aiones $ue onduzana la onseui"n del o!&etivo+ 2uede $ue se diga: )3o es responsa!ilidad m0aestar m/s sanoXaprenderXtener #xito+ Eso es tra!a&o de los expertos+ @uierodelegar en otros*+ K tal vez dude de mereer estar sano, aprender o tener #xito+

'$u0 topamos on una uesti"n de autoestima+ En oasiones, ourre $ue la

persona se siente indigna de tener salud, inteligenia o #xito+ Cuando alguien ree$ue no meree alanzar el o!&etivo deseado, o no se onsidera responsa!le dehaer lo neesario para lograrlo, da igual $ue tenga las apaidades neesarias,$ue onoza u/l es el amino adeuado y $ue lo desee+

E"aluar la moti"ación para el cam!io

2ara poder ayudar a otros o a nosotros mismos a alanzar los o!&etivos deseadoses importante $ue onsigamos evaluar todo este sistema de reenias+ Los planesy las aiones no puede ser llevados a a!o on e.iaia si hay on.lito o duda enexeso+ 2or otro lado, y omo demuestra el e.eto plae!o, las reenias y laspresuposiiones poteniadoras pueden li!erar apaidades y )ompeteniassu!onsientes*, inherentes en la persona o el grupo, pero $ue no ha!0an sidomovilizadas on anterioridad+

5n modo de determinar la motivai"n de la persona o del grupo onsiste en.ormular una a.irmai"n de las ino reenias lave $ue hemos identi.iado omosigni.iativas para el proeso de am!io+ Las reenias pueden ser evaluadas.ormulando una delarai"n espe0.ia de ada una de ellas, omo en lossiguientes e&emplos:

8+ Lo desea!le del resultado+Delarai"n: )El o!&etivo es desea!le y vale la pena*+

U+ eguridad en $ue el resultado es alanza!le+Delarai"n: )Es posi!le alanzar ese o!&etivo*+

+ Evaluai"n de lo apropiado o lo di.0il de los omportamientos neesarios paraalanzar el resultado deseado 7on independenia de $ue se rea o no $ue loproduir/n<+Delarai"n: )Lo $ue hay $ue haer para alanzar el o!&etivo es apropiado yeol"gio*+

S+ Creer en la propia apaidad para produir los omportamientos re$ueridos+Delarai"n: )TengoXtenemos las apaidades neesarias para alanzar elo!&etivo deseado*+

;+ entido de la propia val0a o permiso para realizar los omportamientosre$ueridos y alanzar el resultado deseado+Delarai"n: )TengoXtenemos la responsa!ilidad de alanzar ese o!&etivo ymeXnos lo merezoXmereemos*+

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5na vez esta!leidas estas reenias el interesado puede ali!rar su grado deon.ormidad on ada una de ellas en una esala del 8 al ;, lo ual produir/ deinmediato un interesante per.il de /reas poteniales de pro!lemas de motivai"n yseguridad+ Las puntuaiones !a&as indiar/n posi!les /reas de resistenia ointer.erenia, $ue re$uerir/n ser de algn modo atendidas+

La ho&a de evaluai"n de reenias de la p/gina siguiente proporiona unaherramienta senilla pero e.iaz para evaluar on rapidez las /reas de reeniarelevantes en relai"n on determinado o!&etivo o plan+

3oja de e"aluación de creencias

Desri!e en una .rase el o!&etivo o el resultado a lograr:

K!&etivo X resultado:WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

2unta en las siguientes asillas tu grado de reenia en relai"n on el o!&etivo oel resultado a lograr, indiando on el 8 el grado m/s !a&o y on el ; el m/s alto+

a+ )El o!&etivo es desea!le ( vale la pena+*

!+ )Es posi!le alanzar ese o!&etivo+

+ )Lo $ue hay $ue haer para alanzar el o!&etivo es apropiado y eol"gio+*

d+ )TengoXtenemos las apaidades neesarias para alanzar el o!&etivodeseado+*

e+ )TengoXtenemos la responsa!ilidad de alanzar ese o!&etivo y meXnos lomerezoXmereemos+*

onstruye seguridad y re$uer1a las creencias

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5na vez $ue hayas evaluado el grado de seguridad y ongruenia en relai"n onesas /reas lave de reenias, podr/s re.orzar las reenias en /reas de dudaonsiderando las preguntas siguientes:

8+ N@u# m/s hae .alta sa!er o a1adir al o!&etivo o reer para ser m/s ongruente

y seguroOU+ N@ui#n es el me&or mentor para esa reeniaO+ N@u# mensa&e o onse&o dar0a ese mentorO

4tili1ar el marco «como si» para re$or1ar creencias y Expectati"as

El marco 6como si7 es un proeso por medio del ual un individuo o un grupoatan )omo si* el o!&etivo o el resultado deseados hu!ieran sido ya alanzados,o por medio del ual un individuo o un grupo atan )omo si* .ueran otra personao entidad+ El maro )omo si* onstituye un medio poderoso para ayudar a laspersonas a identi.iar y enri$ueer su perepi"n del mundo, as0 omo susestados .uturos deseados+ Constituye tam!i#n un medio til para ayudarlas asuperar las resistenias y limitaiones propias de su mapa atual del mundo+

El maro )omo si* se utiliza a menudo para uestionar reenias limitadoras por medio de la reai"n de ontrae&emplos y alternativas+ 2or e&emplo, si unapersona nos die: )3o puedo haer ^* o )Es imposi!le haer ^*, apliar0amos elmaro )omo si* y le preguntar0amos: )N@u# pasar0a si pudieras haer ^O*,)'ta omo si pudieras haer ^+ NC"mo seriaO* o )i 7ya< pudieras haer ^,N$u# estar0as haiendoO* 2or e&emplo, si el e&eutivo de una ompa10a no .ueraapaz de desri!ir u/l ser0a su estado deseado en relai"n on determinadoproyeto, un mentor le podr0a preguntar: Hmagina $ue han pasado ino a1os+N@u# ha am!iadoO

'tuar )omo si* nos permite desprendernos de la perepi"n presente de losonstre1imientos de la realidad y utilizar la imaginai"n on mayor plenitud+ 'tivanuestra apaidad innata para imaginar y suponer+ Tam!i#n nos ayuda ali!erarnos de las limitaiones de nuestra historia personal, de nuestros sistemasde reenias y de nuestro )ego*+ En realidad, nos ayuda a identi.iar y utilizar lanoi"n de )Qo* omo .uni"n en lugar de omo r0gida nominalizai"n+

%uhos de los proesos y t#nias de la 2rogramai"n 3eurolinguistia aplian elmaro )omo si*+ En el proeso de reai"n de o!&etivos, resultados y sue1os, por e&emplo, atuamos primero )omo si* .ueran posi!ilidades+ Creamos im/genes deellos y las visualizamos on los o&os de la mente, dando a esas im/genes lasualidades $ue deseamos $ue tengan+ Luego omenzamos a darles vida )omosi* ya estuvi#ramos experimentando y pratiando los omportamientosespe0.ios $ue se orresponden on esos sue1os y o!&etivos+

El maro )omo si* es de gran importania para la reai"n de un espaio en el$ue sea posi!le omenzar a estimular la neurolog0a $ue puede apoyar la

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La estr!ct!ra b9sica 4e las creenciasEstructura lingüística de las creencias

El prop"sito prinipal de nuestras reenias y de nuestros sistemas de reeniases vinular valores .undamentales on otras partes de nuestra experienia y onnuestros mapas del mundo+ Como ya he se1alado anteriormente, la delarai"nde la reenia en $ue )El #xito re$uiere tra!a&ar duro* vinula el valor )#xito * onuna lase onreta de atividad 7)tra!a&ar duro*<+ En am!io, la a.irmai"n de $ue)El #xito re$uiere !uena suerte* vinula el mismo valor on otra ausa 7)!uenasuerte*<+ Como demuestran am!as a.irmaiones, las reenias son !/siamente

delaraiones so!re las relaiones entre diversos elementos de nuestraexperienia+

Ling40stiamente ha!lando, las reenias se expresan por lo general en .orma depatrones ver!ales onoidos omo )e$uivalenias omple&as* y )ausas-e.etos*+ Las e2ui3alencias compleas son a.irmaiones ling40stias $ue implian)e$uivalenias* entre distintos aspetos de nuestra experienia+ 7)']B* o )'signi.ia B*<+ Esta lase de patr"n de lengua&e es normalmente utilizado para.ormular de.iniiones de valores, as0 omo para esta!leer evidenias destinadasa determinar si los valores han sido satis.ehos o violentados+ )5n oraz"n $uelate en reposo a \ pulsaiones por minuto es un oraz"n sano*, )Tener muho

dinero significa $ue has alanzado el #xito* o )'mar significa no tener $ue deir nuna `lo siento`* son e&emplos de e$uivalenias omple&as $ue re.le&anreenias+

Las a.irmaiones de ausa-e.eto 7araterizadas por pala!ras omo )ausa*,)hae*, )o!liga*, )ondue a*, )resulta en*, et+< vinulan ausalmente valoreson otros aspetos de nuestra experienia+ Estas estruturas ling40stias seutilizan para de.inir las ausas y las onseuenias del logro de determinados

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valores+ )2ronto a la ama y pronto en pie haen al hom!re sano, rio y sa!io*, la.rase l/sia de Ben&am0n =ran?lin, onstituye una a.irmai"n de .atores ausales$ue onduen al logro de determinados valores+ Los dihos de $ue )el poder orrompe * o )el amor sana* onstituyen a.irmaiones relaionadas on lasonseuenias de la expresi"n de determinados valores+

Las e$uivalenias omple&as y las generalizaiones aera de ausa y e.etoonstituyen estruturas .undamentales a partir de las uales onstruimos nuestrosmapas del mundo+

E2ui3alencia complea

La e$uivalenia omple&a implia ha!lar de dos o m/s experienias omo si setrataran de lo mismo, es deir, omo si .ueran )e$uivalentes*+ Las e$uivaleniasomple&as est/n le&anamente emparentadas on las e$uivalenias de riterio,aun$ue son distintas de ellas+ Las e$uivalenias de riterio se esta!leen en .ormade evidenias !asadas en los sentidos para determinado valor o riterio+ Hmplian).ragmentar haia a!a&o*, haia indiadores espe0.ios de algn valor o riterio+5na e$uivalenia omple&a es m/s una )de.inii"n* $ue un )proedimiento deevidenia*+ El proeso se aseme&a m/s a una .ragmentai"n lateral $ue haiaa!a&o+ 5na e$uivalenia omple&a para determinado valor o riterio, por e&emplo,podr/ revestir la .orma de alguna otra generalizai"n o nominalizai"n+

En la a.irmai"n )Est/ mal de salud+ De!e odiarse realmente a s0 mismo*, $uienla .ormula implia $ue )mala salud* es, de algn modo, sin"nimo de )odiarse a s0mismo*+ En su mapa del +mundo, am!as experienias son en ierta medida )lomismo* 7a pesar de $ue pro!a!lemente no tengan relai"n alguna en realidad<+Las siguientes a.irmaiones ser0an otros e&emplos de )e$uivalenias omple&as*:)2ensar o atuar .uera de las normas soiales significa $ue eres mentalmenteinesta!le*, )eguridad significa tener poder para luhar ontra .uerzas hostiles*, o)i ha!las poo, eso tiene $ue significar $ue tienes poo $ue deir*+

Toda delarai"n esta!lee una espeie de )e$uivalenia* entre dos t#rminos+De.inidos tal vez m/s aertadamente omo )e$uivalenias simplistas*, el peligrode estas delaraiones onsiste en $ue, en ellas, una relai"n omple&a, deestrutura pro.unda, se so!resimpli.ia hasta el nivel de estrutura super.iial+

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Como senteni" Einstein: )Todo de!e simpli.iarse tanto omo sea posi!le, peroun poo menos*+

3uestras )interpretaiones* de aonteimientos y experienias proeden delesta!leimiento y de la apliai"n de pa$uetes de e$uivalenias ompletas+ En el

lado positivo, las onexiones esta!leidas por algunas interpretaiones ayudan asimpli.iar o expliar relaiones omple&as+ En el lado pro!lem/tio, lase$uivalenias omple&as distorsionan o so!resimpli.ian relaiones sist#mias+ Lospaientes 7as0 omo sus .amilias<, por e&emplo, tienden a interpretar sus s0ntomasde .orma muy negativa, o de un modo $ue ontri!uye al mantenimiento dels0ntoma+

Desde la perspetiva de El poder de la palabra, la uesti"n no estri!a tanto en siuno ha enontrado o no la e$uivalenia omple&a )orreta*, sino en si unoonsigue o no enontrar interpretaiones susepti!les de o.reer una nuevaperspetiva, un nuevo mapa del mundo o una nueva .orma de pensar $ue di.ierade la $ue ha reado y mantiene el pro!lema de $ue se trate+ausa y e$ecto

La perepi"n de ausa y e.eto es la !ase de nuestro modelo del mundo+ Elan/lisis, la investigai"n y el modelado e.iaz de ual$uier tipo re$uieren laidenti.iai"n de las causas $ue su!yaen en los .en"menos o!serva!les+ Lasausas son los elementos su!yaentes responsa!les de la reai"n y elmantenimiento de determinado .en"meno o situai"n+ La resolui"n exitosa deon.litos, por e&emplo, se !asa en enontrar y tratar la7s< ausa7s< dedeterminado s0ntoma o on&unto de s0ntomas+ Lo $ue identi.iamos omo ausa deun estado deseado o de un estado pro!lema determina d"nde apliaremosnuestros es.uerzos+

2or e&emplo, si rees $ue determinada alergia est/ ausada por un )al#rgeno*externo, tratar/s de evitarlo+ i rees $ue la alergia se de!e a la desarga de)histaminas*, tomar/s )antihistam0nios *+ i rees $ue la ausa de esa alergiaes el )estr#s*, tratar/s de reduirlo+ Q as0 suesivamente+

3uestras reenias so!re ausa y e.eto est/n re.le&adas en el patr"n ling40stiode )ausa-e.eto*, en el ual est/ impl0ita o expl0ita la relai"n ausal entre dosexperienias o .en"menos on desripi"n ver!al+ Como suede on lase$uivalenias omple&as, tales relaiones pueden o no ser aertadas o v/lidas alnivel de estrutura pro.unda+ 2or e&emplo, en la a.irmai"n )Critiarle le har/respetar las reglas* no est/ nada laro de $u# modo, en onreto, la ai"n deritiarle har! $ue el ritiado desarrolle respeto por las reglas+ Tal ai"n podr0atam!i#n tener omo resultado el e.eto exatamente ontrario+ Esta lase dea.irmai"n de&a sin espei.iar muhos esla!ones importantes en potenia+

2or supuesto, on ello no $uiero deir $ue ninguna delarai"n de ausa y e.etosea v/lida+ 'lgunas son v/lidas, pero inompletas+ Ktras tienen validez, pero s"loen iertas ondiiones+De heho, las delaraiones de ausa y e.eto son

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modalidades ver!ales sin espei.iar+ El prinipal peligro on ellas onsiste en laimpliai"n de $ue la relai"n $ue est/ siendo de.inida sea .ranamente simple yme/nia+ Ia!ida uenta de $ue los sistemas omple&os est/n .ormados por numerosos v0nulos mutuamente ausales 7por e&emplo, el sistema nerviosohumano<, muhos .en"menos son el resultado de ausas mltiples, m/s $ue de

una sola+ 'dem/s de todo ello, ada uno de los elementos impliados en una adena deausa-e.eto puede tener su propia )energ0a olateral*, es deir, $ue ada uno deellos tiene su propia .uente de energ0a y no responde de .orma predeterminada+Eso hae $ue los sistemas sean muho m/s omple&os, dado $ue la energ0a no.luye a trav#s de ellos de .orma determinada y me/nia+ Gregory Bateson se1al"$ue si le das un puntapi# a una pelota, podr/s alular on !astante exatituddonde ir/ a aer, en .uni"n del /ngulo de impato, de la .uerza del mismo, de la.rii"n del suelo y del aire, et+ i, por el ontrario, le das un puntapi# a un perroon el mismo /ngulo, la misma .uerza, so!re el mismo terreno, et+, resultar/muho m/s di.0il predeterminar u/l ser/ el resultado, y es $ue el perro tiene supropia )energ0a olateral*+

Las ausas son a menudo menos evidentes y amplias y m/s sist#mias en sunaturaleza $ue el s0ntoma o el .en"meno partiular $ue es explorado o estudiado+5n desenso en los !ene.iios o en la produtividad, por e&emplo, puede ser elresultado de algo relaionado on la ompetenia, la organizai"n, el liderazgo, losam!ios en el merado, los am!ios en la tenolog0a, los anales deomuniai"n o ual$uier otra osa+

Kurre lo mismo en el aso de muhas de nuestras reenias relaionadas on larealidad .0sia+ 3o podemos ver, o0r o sentir las part0ulas at"mias interatuandoentre s0, omo tampoo peri!imos diretamente las .uerzas 6gra3itacional7 o6electromagn4tica7. Tan s"lo podemos peri!ir y medir sus resultados+2ostulamos el onepto imaginario 6gra3itación7 para expliar los e.etos+Coneptos tales omo )gravedad*, )eletromagnetismo *, )/tomos*, )ausa ye.eto*, )energ0a*, e inluso )tiempo* y )espaio* son, en gran medida,ela!oraiones ar!itrarias $ue surgieron de nuestra imaginai"n 7y no del mundoexterior< para ategorizar y poner orden a nuestra propia experienia sensorial+

'l!ert Einstein esri!i":

+ume 3io claramente 2ue ciertos conceptos, como el de causalidad, no puedenser deducidos de la e5periencia material por medio de m4todos lógicos... Todoslos conceptos, incluso los m!s pró5imos a la e5periencia, proceden del punto de3ista de con3enciones lógicas libremente elegidas.

Lo $ue Einstein nos die es $ue nuestros sentidos no peri!en realmente lasosas omo )ausas*, puesto $ue lo nio $ue pueden peri!ir es $ue primerosuede un aonteimiento e inmediatamente suede otro+ 2or e&emplo, podemosperi!ir una seuenia de aonteimientos omo: )5n hom!re orta un /r!ol on

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un haha* y luego )el /r!ol ae*, o )5na mu&er le die algo a un ni1o* y luego )elni1o omienza a llorar*, o )Iay un elipse de ol* y luego )un terremoto el d0asiguiente*+ egn Einstein, podemos deir $ue )el hom!re hizo $ue el /r!olayera*, $ue )La mu&er hizo llorar al ni1o*, o $ue )El elipse aus" el terremoto *,pero lo $ue es peri!ido es tan s"lo la seuenia de los aonteimientos+ La

)ausa* es una ela!orai"n interna li!remente elegida $ue apliamos a la relai"n$ue hemos peri!ido+2or e&emplo, tam!i#n podr0amos deir: )La gravedad ausa$ue los /r!oles aigan*, )Las expetativas no umplidas del ni1o le hiieronllorar* o )Las .uerzas internas de la Tierra ausaron el terremoto*, dependiendode $u# maro de re.erenia deidamos elegir+

El argumento de Einstein onsiste en $ue las reglas !/sias $ue utilizamos paraoperar en el mundo, as0 omo las reglas segn las uales el propio mundo opera,no son o!serva!les en el ontenido de nuestra experienia+ Como #l mismose1al", )5na teor0a puede ser ompro!ada por la experienia, pero no hay modode .ormular una teor0a a partir de la experienia*+Este mismo dilema es de apliai"n on igual rigor a la psiolog0a, a la neurolog0ay pro!a!lemente a ual$uier otra /rea de atividad humana+ Cuanto m/s nosaproximamos a las relaiones y normas primarias $ue determinan y rigen nuestraexperienia, m/s le&os estamos de ual$uier osa $ue sea diretamenteperepti!le+ 3o podemos experimentar .0siamente los prinipios y las normas $uegeneran nuestro omportamiento y nuestras experienias, sino tan s"lo suse.etos+ 2or e&emplo, si el ere!ro trata de peri!irse a s0 mismo, ha!r/inevita!lemente algunos puntos iegos+

Tipos de causas

egn el .il"so.o griego 'rist"teles "Vltimos anal1ticos) hay uatro tipos !/sios deausas a ser tomadas en onsiderai"n en ual$uier investigai"n y an/lisis: 8<ausas )anteedentes*, )neesarias* o )preipitantes*A U< ausas )onstritivas*o )e.iientes *A < ausas ).inales* y S< ausas ).ormales*+

$& Ca!sas #reci#itantes

uesos pasados, aiones o deisiones $ue in.luyen en el estado presente delsistema a trav#s de una adena lineal de ai"n-reai"n+

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)& Ca!sas constrictivas

6elaiones presentes, presuposiiones y ondiiones irundantes $ue mantienenel estado presente del sistema 7independientemente de "mo haya llegado all0<+

+& Ca!sas finales

K!&etivos .uturos, resultados o visiones $ue gu0an o in.luyen en el estado presentedel sistema y on.ieren sentido, relevania y prop"sito a las aiones en urso+

>& Ca!sas for2ales

De.iniiones y perepiones de algo, por e&emplo, presuposiiones!/sias y mapas mentales+

Busar causas precipitantes nos ondue a ver el pro!lema o el resultado omoonseuenia de aonteimientos y experienias del pasado+ Busar causasconstricti3as nos ondue a peri!ir el pro!lema o el resultado omo algo .ruto delas ondiiones en urso, dentro de las uales ourre la situai"n atual+Considerar causas finales nos lleva a peri!ir el pro!lema o el resultado omoonseuenia de los motivos y las inteniones de los impliados+ Tratar dedesu!rir las causas formales de un pro!lema o resultado nos ondue a verloomo una .uni"n de las de.iniiones y presuposiiones $ue estamos apliando ala situai"n+

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Claramente, lo m/s pro!a!le es $ue tomar ual$uiera de estas ausas omo laexpliai"n nia y ompleta del produto .inal onduza a una imageninompleta+ En la ienia de nuestros d0as tendemos a !usar causas mec!nicas,a las $ue 'rist"teles se re.er0a omo ausas )anteedentes* o preipitantes+Cuando estudiamos ient0.iamente un .en"meno, tendemos a !usar la adena

lineal de ausa y e.eto $ue lo produ&o+ 2or e&emplo, deimos $ue )nuestrouniverso .ue ausado por el Big Bang, $ue ourri" hae miles de millones dea1os*, $ue )el HD' est/ ausado por un virus $ue penetra en el uerpo y ataso!re el sistema inmunitario*, o $ue )esta organizai"n tiene #xito por$ue dio lospasos onretos en los momentos preisos*+ e trata de eslareimientos sinduda tiles e importantes, pero $ue no neesariamente nos uentan toda lahistoria de los .en"menos a los $ue se re.ieren+

Hdenti.iar causas constricti3as implia examinar $u# mantiene la estruturapresente del .en"meno, on independenia de lo $ue lo haya llevado hasta ah0+2or e&emplo, N"mo es $ue muhas de las personas in.etadas por el virus delHD' no mani.iestan ningn s0ntomaO i el universo se ha estado expandiendodespu#s del Big Bang, N$u# es lo $ue determina el ritmo al $ue se est/expandiendo en la atualidadO, N$u# es lo $ue le impedir/ seguir expandi#ndoseONCu/les son las restriiones 7o la ausenia de ellas< $ue podr0an provoar laa0da o el despegue de una organizai"n, on independenia de su historiaO

Busar causas finales implia explorar los o!&etivos o .ines poteniales de esos.en"menos on respeto al resto de la 3aturaleza+ 2or e&emplo, Nes el HD'simplemente un azote, una lei"n o un proeso evolutivoO NJuega Dios a losdados on el universo, o se dirige #ste haia alguna parteO NCu/les son lasvisiones y los o!&etivos $ue haen $ue una organizai"n tenga #xitoO

Hdenti.iar las ausas .ormales del )universo*, de una )organizai"n exitosa* o del)HD'* impliar0a examinar muestras presuposiiones e intuiiones !/sias so!reel .en"meno en uesti"n+ N' $u# nos re.erimos exatamente al ha!lar de)universo*, )organizai"n * o )HD'*O N@u# estamos presuponiendo aera desu estrutura y su )naturaleza*O 7sta .ue la lase de preguntas $ue llev" a 'l!ertEinstein a re.ormular por ompleto nuestra perepi"n del tiempo, del espaio y dela estrutura del universo+<

La in$luencia de las causas $ormales

En varios aspetos, nuestro lengua&e, nuestras reenias y nuestros modelos delmundo .unionan omo )ausas .ormales* de nuestra realidad+ Las ausas.ormales est/n relaionadas on nuestras de.iniiones .undamentales de un.en"meno o una experienia+ El mismo onepto de )ausa* es una modalidad de)ausa .ormal*+ Como el propio t#rmino implia, las )ausas .ormales* est/nasoiadas m/s !ien on la ).orma* $ue on el ontenido+ La )ausa .ormal* de un.en"meno es la $ue da la de.inii"n de su ar/ter esenial+ 2odr0amos deir $uela )ausa .ormal* de un ser humano, por e&emplo, son las relaiones de estruturapro.unda odi.iadas en el 'D3+ Las ausas .ormales est/n tam!i#n 0ntimamente

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relaionadas on el lengua&e y on los mapas mentales en los $ue reamosnuestras realidades y $ue oneptualizan y eti$uetan nuestra experienia+

2or e&emplo, a la estatua de !rone de un animal on rines, uatro patas, asosy ola la llamamos )a!allo*, por$ue exhi!e la .orma o las arater0stias

).ormales* $ue hemos asoiado on la pala!ra y el onepto de )a!allo*+Deimos $ue )la !ellota se ha onvertido en un ro!le*, por$ue de.inimos omo)ro!le* a algo $ue tiene trono, ramas y ho&as de determinada .orma+ Enonseuenia, indagar en las ausas .ormales onstituye uno de los meanismosprimarios de El poder de la palabra.

Las ausas .ormales dien en realidad m/s aera de $uien peri!e $ue so!re el.en"meno $ue est/ siendo peri!ido+ Hdenti.iar ausas .ormales implia desvelar nuestras presuposiiones y nuestros mapas mentales !/sios aera del tema de$ue se trate+ Cuando un artista omo 2iasso oloa el manillar de una !iileta

&unto al sill0n para onstruir la a!eza de un )toro*, reurre a las )ausas.ormales* de!ido a $ue est/ tratando on los elementos eseniales de la .orma dealgo+

Esta lase de ausa est/ relaionada on lo $ue 'rist"teles denomin" )intuii"n*+ 'ntes de $ue podamos omenzar a investigar algo omo el )#xito*, la)alineai"n* o el )liderazgo*, de!eremos tener lara la idea de $ue ese .en"menotal vez no exista+ 2or e&emplo, identi.iar )l0deres e.iaes* $ue modelar impliatener la intuii"n de $ue tales individuos son, en realidad, e&emplos para lo $ueestamos !usando+

Busar las ausas .ormales de un pro!lema o resultado, por e&emplo, impliaexaminar nuestras de.iniiones, presuposiiones e intuiiones aera de esepro!lema o resultado+ Hdenti.iar las ausas .ormales del )liderazgo*, de una)organizai"n exitosa * o de la )alineai"n* impliar0a examinar nuestrasde.iniiones, presuposiiones e intuiiones aera de esos .en"menos+ V N@u# eslo $ue $ueremos deir, exatamente, al ha!lar de )liderazgo *, de )organizai"nexitosa*, o de )alineai"n*O N@u# estamos presuponiendo aera de suestrutura y de su )naturaleza*O El investigador $ue $uer0a entrevistar a personas$ue ha!0an experimentado )remisiones* de /neres terminales, para desu!rir patrones en su proeso de sanai"n, onstituye un !uen e&emplo de la in.lueniade las ausas .ormales+ Consigui" permiso de las autoridades loales parareopilar datos del entro regional de registro de datos m#dios+ in em!argo,uando se present" ante la operadora del ordenador para o!tener los nom!res delas personas en remisi"n, #sta le di&o $ue no le pod0a .ailitar a$uella in.ormai"n+

El investigador le asegur" $ue dispon0a de la autorizai"n pertinente, a lo $ue ellale respondi" $ue #se no era el pro!lema+ Lo $ue sued0a era $ue el ordenador noten0a una ategor0a para )remisiones*+ Entones #l le pregunt" si le pod0a .ailitar la relai"n de todas las personas a las $ue se hu!iera diagnostiado un /ner terminal durante los diez o doe a1os anteriores, a lo $ue la operadora lerespondi" $ue s0+ Luego le pidi" si le pod0a .ailitar la relai"n de personas

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.alleidas de /ner durante el mismo per0odo+ La omparai"n de am!as listaspuso en evidenia $ue ha!0a varios entenares de personas a las $ue se ha!0adiagnostiado un /ner terminal, pero $ue no ha!0an muerto+ Tras eliminar a$uienes ha!0an am!iado de domiilio o ha!0an muerto por otras ausas, elinvestigador aa!" on una relai"n de m/s de dosientas personas en

)remisi"n*, pero $ue ha!0an esapado a los .iltros del entro de registro de datossimplemente por$ue no se ha!0a esta!leido una ategor0a para ellas+ De!ido a$ue estas personas no ten0an )ausa .ormal*, no exist0an para el ordenador delentro+

'lgo pareido suedi" on otro grupo de investigadores, interesados en estudiar el.en"meno de la remisi"n+ Entrevistaron a m#dios para averiguar nom!res ehistoriales de personas $ue hu!ieran remitido de alguna en.ermedad terminal+ inem!argo, los m#dios insist0an en $ue no ten0an paientes as0+ 'l prinipi", losinvestigadores se resignaron a reer $ue tal vez la remisi"n .uera un inidente demuho menor uant0a de la $ue ellos re0an, hasta $ue a uno de ellos se le ourri"preguntar a los m#dios si ten0an paientes $ue hu!ieran experimentado)reuperaiones nota!les* en vez de )remisiones*, a lo $ue respondieron deinmediato: )MKh, s0, tenemos muhos de #sosP*

Las ausas .ormales son en oasiones las m/s di.0iles de identi.iar, por$uepasan a .ormar parte de las presuposiiones y premisas su!onsientes desde las$ue operamos, omo el agua en la $ue nada el pez+

El #o4er 4e la #alabra y la estructura de las creencias

En resumen, las e$uivalenias omple&as y las delaraiones de ausa-e.etoonstituyen los elementos !/sios de onstrui"n de nuestras reenias y denuestros sistemas de reenias+ on la !ase a partir de la ual deidimos nuestrasaiones+ '.irmaiones omo )si ^ ] Q, haz _* implian iniiar una ai"n ausal,!asada en la perepi"n de una e$uivalenia+ Es esta lase de estruturas la $ue,en ltima instania, determina de $u# modo apliamos de .orma onreta lo $uesa!emos+

De auerdo a los prinipios de 8 poder de la palabra, para $ue )estruturaspro.undas* omo los valores 7m/s a!stratos y su!&etivos< lleguen a alanzar elentorno tangi!le en .orma de omportamientos onretos, de!en estar vinuladasa trav#s de las reenias a proesos y apaidades ognitivos espe0.ios+ Enalgn nivel, de!e ser atendida ada una de las ausas aristot#lias+

's0 pues, las reenias son respuestas a preguntas omo:

8+ )NC"mo, en onreto, de.ines la ualidad o la entidad $ue valorasO* )NCon $u#otras ualidades, riterios y valores est/ relaionada esta ualidad o entidadO*7Causas .ormales+<

U+ )N@u# es lo $ue ausa o rea esta ualidadO* 7Causas preipitantes+<

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+ )N@u# onseuenias o resultados produir/ ese valorO* )N'donde ondueO*7Causas .inales+<

S+ ) NDe $u# modo, en onreto, sa!es $ue determinado omportamiento o

experienia ena&a on un riterio o valor partiularO* )N@u# valores yexperienias espe0.ios aompa1an a ese riterio o valorO* 7Causasonstritivas+<

2or e&emplo, una persona puede de.inir el )#xito* omo )logro* y)autosatis.ai"n*+ La persona tal vez rea $ue el )#xito* proviene de )dar lome&or de s0*, y $ue ondue a la )seguridad * y al )reonoimiento por parte deotros*+ La persona sa!r/ $ue ha alanzado el #xito uando )note iertasensai"n* en su )peho y est"mago*+

2ara $ue un valor se onvierta en operativo, todo el sistema de reenias de!e ser espei.iado en un grado u otro+ 2or e&emplo, para $ue un valor omo la)pro.esionalidad* se materialie en un omportamiento, es neesario onstruir reenias aera de lo $ue es la pro.esionalidad 7los riterios* para lapro.esionalidad<, de "mo sa!es $ue est/ siendo materializado 7las )e$uivaleniasde riterio*<, $u# lo ausa y adonde ondue+ En la determinai"n del modo en$ue atuar/ la persona, estas reenias son tan signi.iativas omo el propio valor+

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2or e&emplo, dos personas pueden ompartir el valor )seguridad *+ 5na de ellas,sin em!argo, tal vez rea $ue la seguridad proviene de )ser m/s .uerte $ue tusenemigos*, mientras $ue la otra piense $ue este valor es onseuenia de)omprender y responder a las inteniones positivas de $uienes nos amenazan*+

'm!as personas !usar/n la seguridad por aminos muy distintos+ Hnluso espro!a!le $ue sus planteamientos parezan ontraditorios+ La primera !usar/ laseguridad por medio de la aumulai"n de poder, tratando de tener un )palo m/sgrande* $ue el de $uienes peri!e omo sus enemigos+ La otra, en am!io,tratar/ de satis.aer el mismo valor a trav#s de la omuniai"n, de la reopilai"nde in.ormai"n y de la !s$ueda de opiones+

Est/ laro $ue las reenias del individuo en relai"n on sus valores.undamentales determinar/n su )mapa mental* on respeto a esos valores y, por onsiguiente, on el modo en $ue esapersona tratar/ de mani.estarlos+ 2ara poder ense1ar o esta!leer valoresadeuadamente, para $ue las personas aten dentro de un sistema de .ormaoherente on los valores .undamentales de #ste, de!er/n ompartir en iertamedida determinadas reenias y valores+

Los patrones de El poder de la palabra pueden ser onsiderados omooperaiones ver!ales $ue am!ian o reenuadran los diversos elementos yv0nulos $ue onstruyen las e$uivalenias omple&as y las ausas-e.etos, $uedan .orma a las reenias y a las delaraiones de reenias+ Todos los patronesde El poder de la palabra giran en torno a una utilizai"n del lengua&e enaminadaa relaionar y vinular diversos aspetos de nuestra experienia y de nuestrosmapas del mundo on los valores .undamentales+

En el modelo de El poder de la palabra, una )delarai"n de reenia* ompletade!e ontener, omo m0nimo, una a.irmai"n de e$uivalenia ompleta o deausa-e.eto+ 2or e&emplo, una ver!alizai"n omo )3o les importo a los dem/s*no onstituye una plena )delarai"n de reenia*+ Es una generalizai"nrelaionada on el valor de )importar*, pero no llega a revelar las reeniasasoiadas on ella+ 2ara averiguar las reenias relaionadas on estageneralizai"n de!eremos preguntar: 6DCómo sabes $ue a los dem/s no lesimportasO*, )N@u# hace $ue te ignorenO*, )NCu/les son las consecuencias de$ue no les importes a los dem/sO*, )N@u# significa $ue no les importes a losdem/sO*

Tales reenias son a menudo desveladas por medio de expresiones)onetivas*, omo )por$ue*, )siempre $ue*, )si*, )despu#s de $ue*, )por onsiguiente*, et+ 2or e&emplo: )3o les importo a los dem/s por2ue...7, )3o lesimporto a los dem/s si...7, )3o les importo a los dem/s, por consiguiente...7

5na vez m/s y desde la perspetiva de la 2rogramai"n 3euroling40stia, lauesti"n no es tanto $ue uno haya dado o no on la reenia de ausa-e.eto

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)orreta*, omo $u# lase de resultados pr/tios es uno apaz de alanzar atuando )omo si* esa e$uivalenia o esa relai"n ausal existieran realmente+

5uditoría de "alores

El prop"sito de nuestras reenias onsiste en guiarnos en /reas en las $ue noonoemos la realidad+ sta es la raz"n por la ual las reenias e&eren unain.luenia tan pro.unda en nuestras perepiones y en nuestras visiones de .uturo+2ara alanzar resultados y mani.estar nuestros valores, de!emos reer $ue algopuede sueder, aun$ue no estemos seguros de ello+

La 'uditoria de valores es una herramienta $ue aplia onetivos ling40stios paraayudar a de.inir y esta!leer reenias lave relaionadas on el esta!leimiento yla mani.estai"n de valores .undamentales+ El proeso de )auditor0a* de valoresutiliza sugerenias ver!ales y pala!ras lave para garantizar $ue se hayaexplorado por ompleto el sistema sustentador de las reenias neesarias paraponer los valores en ai"n+

Construimos y re.orzamos nuestras reenias y nuestros valores !as/ndonos enmapas ognitivos, experienias re.erentes, apoyo relaional y dem/s herramientasdisponi!les+ Todo ello onstituye las )razones* por las $ue reemos de entrada enalgo+ Tanto para re.orzar nuestras propias reenias on respeto a nuestrosvalores y o!&etivos, omo para in.luir so!re las reenias de otras personas,neesitaremos identi.iar esas )!uenas razones* para reer en esos valores yo!&etivos+ Cuantas m/s razones tengamos para reer en algo, m/s pro!a!le ser/$ue reamos en ello+ Esto implia desu!rir y .ailitar las respuestas a variaspreguntas importantes so!re el )"mo*:

a< NEs eso desea!leO N2or $u# es desea!leO!< NEs posi!le onseguirloO N2or $u# es posi!leO< NCu/l es el amino $ue de!e seguirse para onseguirloO N2or $u# es #se elamino adeuadoOd< Noy 7somos< apaz 7apaes< de ompletar ese aminoON2or $u# soy 7somos< apaz 7apaes< de ompletarloOe< N%erezo 7mereemos< ompletar ese amino y onseguir lo $ue deseo7deseamos<O N2or $u# lo merezo 7mereemos<O

egn 'rist"teles, responder a esta lase de preguntas implia desu!rir las)ausas* su!yaentes relaionadas on diversas uestiones+ En otras pala!ras,se trata de desu!rir:

a< @u# causa $ue sea desea!le+!< @u# causa $ue sea posi!le+< @u# causa $ue ese amino sea el adeuado+d< @u# me 7nos< hace apaz 7apaes<+e< @u# me 7nos< hace mereedor 7mereedores<+

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Ling40stiamente ha!lando, los distintos tipos de ausas aristot#lias est/nre.le&ados en algunas expresiones lave onoidas omo )onetivos*, es deir,pala!ras o .rases $ue unen una idea on otra, tales omo:

Por2ue antes de despu4s de

Mientras siempre 2ue de modo 2ueen el si a pesar delo mismo 2ue por consiguiente

Conectivos

' trav#s de esta lase de pala!ras )onetivas*, relaionamos unas ideas onotras, as0 omo valores on experienias+ 2or e&emplo, si tuvi#semos $ue .ormular una delarai"n de valor omo )aprender es importante*, de!er0amos ir m/s all/ yaveriguar alguna )ausa* $ue nos lleve a esa onlusi"n+ 2odr0amos deir, por e&emplo: )'prender es importante por$ue te ayuda a reer y a so!revivir*+ Eneste aso, se ha esta!leido un v0nulo importante entre una onseuenia 7o)ausa .inal*< relaionada on el aprendiza&e+

Es posi!le utilizar distintas pala!ras onetivas para explorar o )auditar* lasdistintas )ausas* relaionadas on determinado valor o riterio+ 5n m#todosenillo onsiste en elegir ual$uier valor y reorrer sistem/tiamente on #l todoslos onetivos, on el .in de desu!rir ual$uier otra asoiai"n o presuposii"n deapoyo+

2or e&emplo, si una persona $uisiera re.orzar su reenia y su ompromiso on elvalor )salud*, el proeso omenzar0a on la a.irmai"n de ese valor: )La salud esimportante y desea!le*+ %anteniendo onstante esa a.irmai"n, la personapasar0a entones por ada uno de los onetivos para explorar de este modotodas las razones de apoyo+

En este aso ser0a importante omenzar ada nueva .rase sugerida por elonetivo on el pronom!re )Qo*, lo ual ontri!uir/ a garantizar $ue esa personapermaneza asoiada on la experienia, as0 omo a evitar $ue se limite a.ormular )raionalizaiones*+ 's0 pues, las series de nuevas a.irmaiones podr0anser readas omo sigue:

La salud es importante y desea!le, por2ue yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

La salud es importante y desea!le, por consiguiente, yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

La salud es importante y desea!le,siempre 2ue yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

La salud es importante y desea!le,de modo 2ue yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

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La salud es importante y desea!le,si yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

La salud es importante y desea!le,

aun2ue yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW La salud es importante y desea!le,del mismo modo 2ue yoWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

>eamos un e&emplo de "mo podr0a alguien ompletar estas .rases:

La salud es importante y desea!le por2ue yo neesito .uerza y energ0a para rear y so!revivir+La salud es importante y desea!le, por consiguiente, yo voy a dar los pasosadeuados para uidar de ella+La salud es importante y desea!le, siempre 2ue yo $uiera estar preparado para el.uturo+La salud es importante y desea!le, de modo 2ue yo pueda dis.rutar de m0 mismo yser un !uen e&emplo para los dem/s+La salud es importante y desea!le, si yo $uiero ser .eliz y produtivoLa salud es importante y desea!le, aun2ue yo tengo otros o!&etivos y otrasresponsa!ilidades $ue atender+La salud es importante y desea!le, del mismo modo 2ue yo neesito las !ases ylos reursos neesarios para alanzar mis sue1os+

Tras ha!er ompletado las nuevas a.irmaiones, resulta interesante leer ada unade ellas suprimiendo las pala!ras de sugerenia, a exepi"n de )aun$ue*+ 7Esimportante prestar ateni"n a ese )aun$ue* o a ual$uier otra respuesta $uepareza negativa+< Las series de respuestas .ormar/n entones una a.irmai"nompleta, sorprendentemente oherente y valiosa, de las razones paraomprometerse on el valor .undamental seleionado:

La salud es importante ( deseable. Necesito fuer/a ( energ1a para crear ( sobre3i3ir. Comen/ar4 a dar los pasos adecuados para cuidar de ella. Quieroestar preparado para el futuro. Puedo disfrutar de m1 mismo ( ser un buen modelo

para los dem!s. Quiero ser feli/ ( producti3o. 'un2ue tengo otros obeti3os ( otrasresponsabilidades 2ue atender, necesito las bases ( los recursos necesarios paraalcan/ar mis sue0os.

Como puedes ompro!ar, se rea un on&unto oherente de ideas y a.irmaiones$ue ayuda a la persona a re.orzar su ompromiso y su reenia on el valor de lasalud+ El p/rra.o anterior de.ine elementos de un amino $ue expresa el valor,proporiona motivai"n e inluso mane&a posi!les o!&eiones+ De!ido a $ue elon&unto de a.irmaiones identi.ia mltiples razones 7o ausas< y las expresa enpala!ras, se onvierte en una .uente poderosa de a.irmaiones positivas+

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de modo que yo7t%66666666666666666666666666666666666666666666666666 DCu!l es la intención de esta creencia@

si yo7t%66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

DQu4 limitaciones o resultados se relacionan con esta creencia@8aunque yo7t%666666666666666666666666666666666666666666666666666666 DQu4 alternati3as o restricciones e5isten en relación con esta creencia@

del mismo modo que yo7t%6666666666666666666666666666666666666666666 DQu4 otra creencia parecida (a tienes@

' medida $ue avanes en este proeso on alguna de tus reenias, te dar/suenta de $ue algunas de las pala!ras sugerentes son m/s ./iles de responder $ue otras+ Tam!i#n es posi!le $ue te resulte m/s ./il o m/s apropiado responder en otro orden distinto del propuesto+ 2or supuesto, puedes haerlo en el orden $uea ti o al grupo os resulte m/s natural y "modo+

Tampoo pasa nada si de&as alguna respuesta en !lano+ 3o o!stante,desu!rir/s $ue las respuestas $ue pareen m/s di.0iles suelen onduir aalgunos de los resultados m/s sorprendentes y penetrantes+

5uditar una creencia desde una perspecti"a di$erente

En oasiones resulta di.0il o in.rutuoso auditar una reenia desde nuestrapropia perspetiva+ De heho, surgen a menudo dudas por$ue nos $uedamosatasados en nuestro punto de vista y no peri!imos ninguna opi"n+

Ktra .orma de utilizar el proeso de 'uditoria de reenias onsiste en haerlodesde el punto de vista de otra persona o )mentor*+ Con ello podemos a!rir unnuevo )espaio pereptivo* $ue nos ayudar/ a eliminar o!st/ulos inonsientesa nuestra reatividad+ Tam!i#n puede ayudarnos a desu!rir presuposiionessu!onsientes o inneesarias+

Esta modalidad de 'uditoria de reenias puede haerse identi.iando unapersona, real o hipot#tia, $ue tenga plena on.ianza en la reenia de la $uedudamos+ Entones uno mismo, o un ompa1ero, puede ponerse en la piel de esaotra persona e )interpretar su papel* respondiendo a ada una de las pala!rassugerentes+ 2ara .ailitar la interpretai"n del rol, hay $ue su!stituir )Qo* por )T*al responder a las sugerenias+

2ara ompro!ar la in.luenia de esta otra perspetiva so!re tu propio nivel deon.ianza, puedes repetir luego las respuestas generadas por el otro punto devista su!stituyendo )T* por )Qo*+ ' menudo ayuda $ue otra persona te leaprimero las respuestas, de modo $ue puedas haerte una idea de la a.irmai"ndesde am!os puntos de vista+

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2or e&emplo, si la delarai"n generada desde la otra perspetiva es: )T temerees estar sano y ser atrativo por$ue t eres un produto preioso de la3aturaleza*, repetir/s la misma .rase en primera persona, es deir: )Qo merezoestar sano y ser atrativo por$ue yo soy un produto preioso de la 3aturaleza*+

4tili1ar contraejetnplos para reexaluar las creencias Limitadoras

Las auditor0as de valores y de reenias aplian prinipios de 2rogramai"n3euroling40stia y de El poder de la palabra para ayudarnos a estar m/s abiertosa creer en nuestros o!&etivos, en nuestros valores, en nuestras apaidades y ennosotros mismos+ e trata de proesos simples, pero poderosos, $ue nos ayudana esta!leer nuevas y onsistentes reenias+

in em!argo, hay momentos en los $ue tal vez nos en.rentemos a inter.ereniasproedentes de reenias limitadoras+ En seme&antes situaiones, tam!i#n esimportante disponer de herramientas $ue nos ayuden a estar m/s abiertos adudar de esos &uiios y generalizaiones $ue nos limitan+ 2roesos omo la!s$ueda dela inteni"n, .ragmentar haia a!a&o, .ragmentar haia arri!a o identi.iar riteriosde nivel superior nos o.reen diversos m#todos para suavizar y reenuadrar lasreenias limitadoras+ Ktro patr"n muy poderoso, $ue tra!a&a on la estrutura delas reenias, onsiste en desu!rir )ontrae&emplos* para las reenias+

5n contraeemplo es un e&emplo, una experienia o un .ragmento de in.ormai"n$ue no ena&a en determinada generalizai"n so!re el mundo+ Los ontrae&emplosson, !/siamente, exepiones a la regla+ 2or e&emplo, una persona puede deir:)Todos los masai son ladrones de ganado* y expresar una generalizai"n aerade un grupo de personas+ 2ara uestionar esta representai"n, podr0amos !usar e&emplos $ue no ena&aran en ella, tal vez alguna oasi"n en $ue un masai lehu!iera devuelto a alguien una res extraviada+

Desu!rir ontrae&emplos onstituye un modo senillo, pero poderoso, de evaluar y uestionar reenias potenialmente limitadoras, as0 omo de pro.undizar en laomprensi"n de las dem/s reenias+

Los ontrae&emplos no neesariamente desareditan una a.irmai"n de reenia,pero uestionan su )universalidad* y on .reuenia la sitan en una perspetivam/s amplia+ 72or e&emplo, en el Cap0tulo S utilizamos ontrae&emplos paraidenti.iar &erar$u0as de riterios+< Como ya he menionado on anterioridad, lasreenias y las r0tias se tornan limitadoras uando se .ormulan en t#rminos de)universalidad*, araterizadas por expresiones omo )todos*, )ada*, )nuna*,)ninguno*, )nadie*, et+ 3o es lo mismo deir $ue )3o tengo #xito por$ue me.alta la experienia neesaria*, a deir $ue )3una tendr# #xito por$ue me .alta laexperienia neesaria*+ De .orma pareida, las impliaiones y las expetativasrelaionadas on )Estoy en.ermo por$ue tengo /ner * no son las mismas $uelas $ue asoiar0amos on )iempre estar# en.ermo por$ue tengo /ner*+ Las

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reenias .ormuladas en t#rminos universales tienen a menudo un mayor impatoso!re nuestras expetativas y nuestra motivai"n+

2or supuesto, para una a.irmai"n $ue .uera realmente universal ser0a neesario$ue no pudi#ramos enontrar ontrae&emplos para ella+ Con relai"n a El poder de

la palabra, esta!leer un ontrae&emplo implia dar on un e&emplo $ue no ena&eon las delaraiones de ausa-e.eto o de e$uivalenia omple&a $ue onstruyenla reenia o el sistema de reenias y $ue modi.i$ue y enri$ueza nuestraperepi"n de la generalizai"n o del &uiio $ue se expresa+ 's0, si alguien nosdie: )Todos los empleados deson.0an de sus &e.es*, !usaremos e&emplos deempleados $ue on.0en en sus &e.es+ @uiz/ tam!i#n desu!ramos $ue hay &e.esde $uienes deson.0an otras personas distintas a sus empleados+

Desu!rir un ontrae&emplo no signi.ia $ue la a.irmai"n de reenia sea)err"nea*+ 2or lo general $uiere deir $ue el sistema o el .en"meno $ue esexplorado o estudiado es m/s omple&o de lo $ue se ha!0a peri!ido o $ue suselementos m/s .undamentales no han sido an desu!iertos, lo ual a!re elpotenial para otras perspetivas y posi!ilidades+

Como ya ha $uedado diho, la estrutura de las delaraiones de reeniasadopta por lo general alguna de las siguientes .ormas:

' significa B 7e$uivalenia omple&a<: 2or e&emplo: Jruncir el entreceo significa2ue no est!s contento.

o

C ca!sa D 7ausa-e.eto<: 2or e&emplo: Los al4rgenos causan alergias.

2ara !usar ontrae&emplos, preguntar0amos primero:

NKurre alguna vez ' sin BO2or e&emplo: DJrunce alguna 3e/ el entreceo alguien cuando est! contento@

o

NIay algn momento en $ue C est# presente, pero no ause DO2or e&emplo: DPuede estar la gente unto a un al4rgeno ( no sufrir alergia@

Tam!i#n es posi!le invertir o )onvertir* los t#rminos, preguntando:

NKurre alguna vez B sin 'O2or e&emplo: DPuede alguien estar enfadado, aun2ue no frun/a el entreceo@

o

NExiste algn D $ue no est# ausado por EO

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2or e&emplo: DPuede alguien tener una reacción al4rgica, aun2ue no est4 presente ning8n al4rgeno@

Desu!rir ontrae&emplos ondue a menudo a una omprensi"n m/s pro.undadel .en"meno $ue estamos onsiderando y nos ayuda a enri$ueer nuestro

)mapa* del territorio+ ' menudo hay ierta validez super.iial en algunasgeneralizaiones 7omo en el aso de la relai"n entre .runir el entree&o y elen.ado o entre la alergia y el al#rgeno<, pero los proesos a los $ue se re.ierenson, en realidad, muho m/s omple&os+

3o olvides $ue, puesto $ue las reenias est/n ligadas al nivel neurol"giopro.undo, ual$uier am!io en ellas por medio del hallazgo de un ontrae&emplopodr/ a menudo produir e.etos inmediatos y espetaulares+ Enontrar ontrae&emplos onstituye, por e&emplo, el nleo de la T#nia para la alergia dela 23L, la ual implia enontrar algo tan pareido omo sea posi!le al al#rgeno,pero $ue no produza la reai"n al#rgia+

5lgunos marcos "er!ales para des"elar a$irmaciones de creenciaslimitadoras

2ara pratiar la !s$ueda de ontrae&emplos para las reenias limitadorasneesitar/s disponer de algunos e&emplos de #stas+ 2ara generar a.irmaiones dereenias limitadoras, utilizaremos sugerenias ver!ales pareidas a las apliadasen las auditor0as de valores y de reenias+

Como suede on ual$uier reenia y on su orrespondiente ver!alizai"n, lasreenias limitadoras adoptan por lo general la .orma de delaraiones de )ausa-e.eto* o de )e$uivalenia omple&a*+ Es deir, $ue reemos $ue una osa esresultado o consecuencia de otra, o $ue algo es e3idencia o significado de algom/s+ Las siguientes sugerenias utilizan estas .ormas ver!ales omo medio paraexplorar y desvelar grupos de reenias limitadoras relaionadas on el sentido dedesesperanza, impotenia, o ausenia de m#rito+ Completando los espaios en!lano en relai"n on determinada situai"n o /rea de tu vida, en las $ue tesientas atasado o en un )alle&"n sin salida*, podr/s desu!rir importantesreenias limitadoras, on las $ue podr/s luego tratar on la ayuda de los distintospatrones de El poder de la palabra $ue hemos estado estudiando a lo largo deeste li!ro+

i onsigo lo $ue $uiero, entonesWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW N@u# podr1a salir mal, o 2u4 podr1as perder, si lograras lo 2ue deseas@

Conseguir lo $ue $uiero signi.iar0aWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW DQu4 significado negati3o tendr1a, para ti o para otros, lograr lo 2uedeseas@

hae $ue las osas sigan omo est/nWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW DQu4 es lo 2ue impide 2ue las cosas cambien@

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de la propia experienia del ni1o, lo m/s pro!a!le es $ue le ayude a re.orzar sureenia en el desarrollo de sus propias apaidades+ Eso lo ayudar/ a a!rirse ala reenia de $ue realmente puede aprender a mantener el e$uili!rio+

Los padres tam!i#n podr0an deir: )N6euerdas $ue tu hermana se a0a siempre

uando aprend0a a montar en !iiletaO 'hora monta per.etamente+ Caerse ess"lo parte del aprendiza&e*+ En este aso, el ontrae&emplo se esta!lee).ragmentando haia arri!a*, ampliando el maro y se1alando los #xitos de otros+Eso servir/ para onstruir la on.ianza del hio, o su )expetativa de resultado*,en $ue, aun$ue al prinipio te aigas muhas vees, aprender a montar en !ii esposi!le+ Ello lo ayudar/ a dudar de $ue aer signi.i$ue $ue uno no aprender/+

'm!os ontrae&emplos ayudan a reu!iar la generalizai"n limitadora )3unaaprender# a montar en esta !iileta+ iempre me aigo* en un maro derealimentai"n en lugar de un maro de .raaso+

Esta4os internos 7 ca2bio nat!ral 4e creenciasEl proceso natural de cam!io de creencias

El prop"sito de la totalidad de los patrones de El poder de la palabra $ue hemosvisto hasta a$u0 es ayudarnos a estar m/s a!iertos a nuestros o!&etivos, anuestros valores, a nuestras apaidades y a nosotros mismos+ Tam!i#n puedenayudarnos a )reenuadrar* generalizaiones negativas, estimul/ndonos a estar m/s a!iertos a dudar de las evaluaiones y los &uiios $ue nos limitan+ Lospatrones de El poder de la palabra son estruturas ver!ales, simples peroe.iaes, $ue ontri!uyen al esta!leimiento de reenias nuevas y poteniadoras,

as0 omo al am!io de reenias limitadoras+ Constituyen, en suma, herramientaspoderosas para el am!io de reenias a trav#s de la onversai"n+

' menudo las personas piensan $ue los proesos de am!io de reenias tienen$ue ser di.0iles y re$uieren es.uerzo, as0 omo $ue .orzosamente tienen $ue ir aompa1ados de luhas y on.litos+ in em!argo, lo ierto es $ue, a lo largo denuestra vida, todos desartamos de manera autom/tia ientos, miles, dereenias+ Tal vez la di.iultad surge uando tratamos de haerlo de maneraonsiente, uando lo haemos de un modo $ue no respeta el ilo natural deam!io de reenias+ Tratamos de am!iarlas )reprimi#ndolas*, desapro!/ndolaso ata/ndolas+ in em!argo, suele ser muy ./il am!iar de reenias si

respetamos y aompa1amos este proeso natural+Ie dediado muho tiempo a estudiar y modelar el proeso del am!io natural dereenias+ ' lo largo de los ltimos veinte a1os he tra!a&ado on muhaspersonas, tanto individual omo oletivamente en seminarios, y he sido testigo delas onse uenias, a vees milagrosas, $ue resultan uando las personas logranli!erarse de vie&as reenias limitadoras y las am!ian por otras nuevas ypoteniadoras+ Esta transii"n puede ser a menudo tanto r/pida omo suave+

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)'!rirse a reer* onstituye una experienia estimulante y generadora $ue vieneaompa1ada a menudo por una sensai"n de li!ertad y explorai"n+ Cuandoestamos )a!iertos a reer* todav0a no estamos onvenidos de $ue la nuevareenia sea ompletamente v/lida, sino $ue reopilamos y sopesamos prue!as$ue la validen+ Estar a!ierto a reer implia estar plenamente inmersos en el

maro resultado, en el maro realimentai"n y en el maro )omo si*+ a!emos$ue an no lo reemos, pero pensamos: )Tal vez sea posi!le*, )2odr0a ser*,)NC"mo seria mi vida si adoptara esta reeniaO*, )N@u# tendr0a yo $ue ver, o0r osentir para onvenerme de $ue esa nueva reenia es v/lida y tilO*

. Cre(endo (aLas generalizaiones $ue )ya reemos* onstruyen nuestro sistema de reeniasen vigor+ Cuando reemos en algo 7tanto si es positivo omo si es negativo, tantosi es poteniador omo si es limitador<, nos omprometemos plenamente on esareenia, y la onsideramos nuestra )realidad* presente+ 'tuamos onongruenia )omo si* esa reenia .uera ierta para nosotros+ Es en estemomento donde la reenia omienza a ad$uirir las propiedades de)autoumplimiento* asoiadas a la .e en algo 7omo on el )e.eto plae!o*<+Cuando reemos plenamente en algo, en nuestra mente no hay preguntas nidudas+

Kurre on .reuenia $ue, al tratar de inorporar una nueva reenia, #sta entraen on.lito on otra ya existente+ 5n ni1o o una ni1a $ue $uiere reer $ue )puedomontar en !iileta* de!e a menudo luhar on sus generalizaiones previas,derivadas de la experienia de aerse numerosas vees en sus intentosanteriores+ De .orma pareida, un ni1o $ue $uiera reer $ue )ruzar la alle soloes seguro* de!er/ antes tratar adeuadamente y a!andonar la reenia,esta!leida on anterioridad por sus padres, de $ue )no puedes ruzar la alle sinla ayuda de un adulto*+

3o es in.reuente $ue se presenten tales on.litos entre reenias uandoomenzamos a onsiderar on seriedad la posi!ilidad de reer en algo nuevo odi.erente+ 's0 pues, el intento de adoptar una reenia nueva desenadena amenudo on.litos y resistenias on respeto a otras reenias, ya esta!leidasomo parte de nuestro sistema de reenias existente+

S+ 'biertos a dudar 2ara reevaluar y desartar vie&as reenias $ue inter.ieran on el esta!leimientode otra nueva, de!eremos )a!rirnos a la duda* so!re la reenia existente+ Laexperienia de estar a!ierto a la duda es el omplemento de estar a!ierto a reer+En lugar de pensar $ue alguna nueva reenia tal vez sea ierta, uando estamos)a!iertos a dudar* lo estamos a onsiderar $ue, $uiz/s esa reenia $ue hemosmantenido tanto tiempo, no sea ierta+ 2ensamos: )@uiz/ no sea v/lida, o hayade&ado de serlo*, )Qa he am!iado de reenias otras vees*, )Tal vez no sea tanimportante o neesario reer eso*, )NDe $u# ontrae&emplos dispongo parauestionar esa reeniaO*, )i me lo miro desde una perspetiva m/s amplia,N$u# otras posi!ilidades peri!oO* o )NCu/l es el prop"sito positivo al $ue esta

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propios programas mentales+ 2roesos .isiol"gios pro.undos, omo el ritmoard0ao, el ritmo respiratorio, la postura orporal, la presi"n sangu0nea, la tensi"nmusular, el tiempo de reai"n, la respuesta galv/nia de la epidermis, et+,aompa1an a los am!ios en el estado interno de la persona e in.luyen en granmedida en su apaidad para pensar y para atuar+ 's0 pues, el estado interno del

individuo e&ere in.luenias importantes so!re su apaidad de atuai"n enual$uier situai"n+

3uestros estados internos est/n relaionados on la parte )neurol"gia* de la2rogramai"n 3euroling40stia+ El estado de nuestra .isiolog0a y de nuestraneurolog0a ata a modo de .iltro para esta!leer d"nde entramos la ateni"n y,por onsiguiente, $u# o0mos 7y de&amos de o0r< y "mo interpretamos lo $ueo0mos+

6eonoer los estados internos de la persona, responder a ellos e in.luir en losmismos, onstituye una de las ha!ilidades importantes para utilizar e.iazmente El

poder de la palabra.

Reconocer estados internos e in$luir so!re ellos

' medida $ue avanzamos en los di.erentes ontextos y experienias de nuestravida, am!iamos de estados internos y aedemos a diversidad de ellos+ 2ara lamayor0a de nosotros, estos am!ios han $uedado en gran medida .uera denuestra elei"n+ 6espondemos a est0mulos 7anlas< $ue son a la vez internos yexternos a nosotros, omo si .union/ramos por medio de un )piloto autom/tio*+

in em!argo, es posi!le aprender "mo elegir nuestro propio estado+ 2oder in.luir y dirigir nuestros estados internos inrementa en gran medida nuestra .lexi!ilidadindividual, y rea una pro!a!ilidad mayor de mantener reenias y expetativaspositivas, as0 omo de alanzar los resultados apeteidos+ La apaidad parareonoer estados tiles, as0 omo de aeder intenionalmente a ellos endeterminadas situaiones, nos proporiona m/s opiones so!re "moexperimentarlas y reaionar ante ellas+ En 23L, los t#rminos )selei"n deestado* y )mane&o de estados* se re.ieren a esta apaidad para elegir el estadom/s apropiado para ada situai"n o desa.0o y aeder a #l+ 5no de los o!&etivosde la 2rogramai"n 3euroling40stia es ayudarnos a rear una )!i!liotea* deestados tiles y llenos de reursos+

'l ser m/s onsientes de los patrones y de los est0mulos $ue in.luyen so!re losestados internos, podemos inrementar el nmero de opiones disponi!les pararesponder a determinada situai"n+ 5na vez onoidos los .atores $ue de.inen ein.luyen en las arater0stias de nuestros estados internos, podemosseleionarlos y )anlarlos* para $ue nos resulte m/s ./il reurrir a ellos+ Entrelos m#todos utilizados en 23L para seleionar y anlar estados internos a!eitar la loalizai"n espaial, las su!modalidades 7olores, sonidos, !rillo, et+< ylos est0mulos no ver!ales+

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Los peuliaridades y los est0mulos ognitivos y .0sios identi.iados por la 23Lpueden ser utilizados para aeder de manera sistem/tia y movilizar di.erentespartes de nuestro sistema nervioso+ Los e&eriios siguientes ilustran algunas.ormas de usar las herramientas !/sias de la 23L para ayudarnos a seleionar ymane&ar me&or nuestros estados internos+

El anla&e onstituye una de las herramientas m/s senillas y poderosas para laselei"n y el aeso a estados internos+ 'nlar implia esta!leer indiadores odesenadenantes para ada estado interno+ 2or e&emplo, los pasos siguientesonduen al esta!leimiento de dos tipos de )anlas* importantes y tiles:

8+ eleiona un espaio en el suelo ante ti, para designarlo omo anla)espaial* para el estado interno al $ue deseas aeder, ahora o en el .uturo 7por e&emplo, )estar a!ierto a reer*< y ol"ate en ese espaio+

U+ 6euerda alguna oasi"n en la $ue experimentaras el estado $ue deseasanlar+ 6eupera plenamente ese estado+ >e a trav#s de tus o&os, oye por tuso0dos y experimenta las mismas sensaiones, patrones de respirai"n, et+, $ueen a$uella oasi"n+

+ Iaz inventario de los indiadores .0sios, de las su!modalidades 7ualidades delas im/genes, sonido y sensaiones< y de las sensaiones emoionales asoiadason ese estado+

S+ eleiona algn olor, s0m!olo o ual$uier otro indiador visual, algn sonidoyXo pala!ra, o alguna sensai"n interna $ue te sirvan omo reordatorio 7es deir,omo anla )interna*< para ese estado+

;+ al del espaio elegido y despr#ndete del estado $ue aa!as de anlar+ 'horaomprue!a $ue tus anlas .unionen entrando de nuevo en el espaio y utilizandotu anla interna para reuperar el estado deseado+

\+ 6epite los pasos del 8 al S hasta $ue tengas un aeso ./il y laro a eseestado+

+utoría y mentores internos

El proeso natural de am!io de reenias es tam!i#n a menudo .ailitado por )mentores*+ En la mitolog0a griega, %entor es el sa!io y .iel onse&ero del h#roe5lises+ Enarnada omo %entor, la diosa 'tenea se erigi" en guardiana y maestrade Tel#mao, hi&o de 5lises, uando #ste esta!a ausente en sus via&es+ Comoonseuenia de ello, el onepto de )mentor* ha aa!ado signi.iando elproeso de a< avisar y aonse&ar y !< servir omo gu0a

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o maestro+ La tutor0a, la ai"n del mentor 7so!re todo en un maro oupaional<,en.atiza el aspeto relaional in.ormal del aprendiza&e y de la atuai"n tanto omoel dominio de la tarea+ La tutor0a puede asimismo inluir el proeso de patroinio yapoyo a otra persona, ayud/ndola a esta!leer reenias poteniadoras, as0 omoa reenuadrar las reenias limitadoras+

El mentor tiene seme&anzas on el maestro o el .ormador, aun$ue no esexatamente lo mismo+ El maestro instruye, el .ormador proporionarealimentai"n espe0.ia en uanto al omportamiento, para ayudar a la personaa aprender o reer+ El mentor, en am!io, nos ondue al desu!rimiento denuestras ompetenias inonsientes, a menudo mediante su propio e&emplo+Como sugiere el e&emplo mitol"gio de %entor, la tutor0a inluye tam!i#n laposi!ilidad de aonse&ar ( guiar a un nivel superior+ Esta lase de tutor0a aa!a amenudo siendo interiorizada por el individuo omo parte de s0 mismo, de modo$ue la presenia externa del mentor de&a de ser neesaria+ 2odemos llevar dentrode nosotros )mentores internos* $ue nos aonse&en y nos gu0en en muhassituaiones de nuestra vida+

En 2rogramai"n 3euroling40stia, el t#rmino mentor se utiliza para re.erirse alpersona&e $ue nos ayuda a moldear o in.luir en nuestra vida de .orma positivahaiendo $ue )resuene* algo muy pro.undo en nosotros, li!er/ndolo odesvel/ndolo+ Entre los mentores pueden ha!er ni1os, maestros, masotas,personas a las $ue &am/s hemos onoido personalmente, pero so!re las $uehemos le0do, .en"menos naturales 7omo el o#ano, las monta1as, et+<, e inlusopartes de uno mismo+

Es posi!le utilizar el reuerdo de mentores importantes en nuestra vida para $uenos ayuden a aeder de nuevo al onoimiento, a los reursos o a apaidadesinonsientes+ La .orma !/sia de utilizar un )mentor interno* onsiste enimaginar la presenia de esa persona o entidad ( oloarse ato seguido en)segunda posii"n*, es deir, en su perspetiva o en )su piel*+ Eso nos permiteaeder a las ualidades presentes en nosotros, pero no reonoidas o inluidasomo parte de nuestro mapa de la situai"n 7o de nosotros mismos<+6epresentando estas ualidades, el mentor interno nos ayuda a darles vida ennuestro miento en urso 7uando nos asoiamos a la perspetiva del mentor<+ 5navez $ue hemos experimentado estas ualidades desde la posii"n del mentor,podemos inorporarlas a nuestra propia posii"n pereptiva dentro de unasituai"n onreta y apliarlas+

Procedimiento del ciclo de creencias

El proedimiento siguiente es una t#nia $ue desarroll# on el prop"sito deayudar a guiar a la persona a trav#s del ilo natural de am!io de reenias+Comporta la utilizai"n del anla&e y de mentores internos para aompa1ar a lapersona a trav#s de la seuenia de estados $ue ompletan el ilo: 8< $uerer reer, U< a!rirse a reer, < reer, S< a!rirse a la duda, ;< la experienia de reordar algo $ue sol0amos reer y \< on.ianza+

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:mplementar el ciclo de cam!io de creencias

5na vez dispuesto este paisa&e, puede ser utilizado de muhas .ormas distintas+5na de las m/s omunes onsiste en $ue la persona piense en la nueva reenia

$ue desear0a re.orzar y simplemente la haga )irular* a trav#s de los pasos delilo natural+

8+ Col"ate en el espaio orrespondiente a )@uiero reer* y piensa en la )nuevareenia* en la $ue desear0as on.iar m/s+ %anten0a en mente y pasa al espaioorrespondiente a )'!ierto a reer*+ 7i has elegido algn )mentor* para eseestado, ponte )en su piel* en este momento+ K!s#rvate a ti mismo a trav#s de loso&os de tu mentor+ Tal vez puedas darle algn onse&o o apoyo til a ese otro t,$ue est/ )a!ierto a reer*+<

U+ iente "mo es eso de estar m/s a!ierto a reer esa nueva reenia+ Cuandointuitivamente reas $ue es el momento oportuno, despl/zate a la loalizai"norrespondiente a )Creo ahora*, y on#ntrate en esa nueva reenia $ue deseastener+

+ i mientras est/s en ese espaio se presenta alguna reenia on.litiva olimitadora, manten0a en tu mente y despl/zate on ella al espaio orrespondientea )'!ierto a dudar*+ 7De nuevo, si has elegido algn mentor para este espaio,ponte ahora )en su piel*+ K!s#rvate a ti mismo a trav#s de los o&os de tu mentor+Tal vez puedas darle algn onse&o o apoyo til a ese otro t $ue se est/)a!riendo a dudar*+<

S+ Comprue!a la eolog0a: despl/zate a la loalizai"n orrespondiente a )Con.0o*y re.lexiona so!re las inteniones positivas y el prop"sito tanto de la nuevareenia omo de ual$uier otra on.litiva o limitadora+ Considera si hay algnam!io o revisi"n $ue desees inorporar a la nueva reenia+ Considera tam!i#nsi hay alguna parte de las vie&as reenias $ue valdr0a la pena retener o inorporar a la nueva+

;+ Enri$ueido por tus desu!rimientos en el espaio orrespondiente a )Con.0o*,regresa a las vie&as reenias on.litivas o limitadoras $ue de&aste aparadas enla loalizai"n orrespondiente a )'!ierto a dudar* y ll#vate las al espaioorrespondiente a )ol0a reer* 7Tu )museo de historia personal*<+

\+ >uelve a )Creo ahora* y on#ntrate en la nueva reenia $ue deseas re.orzar+Experimenta esa nueva sensai"n de seguridad y ver!aliza ual$uier inspirai"n olei"n $ue hayas desu!ierto en el proeso+

+ Comprue!a la eolog0a: vuelve a oloarte en el espaio orrespondiente a)Con.0o* y re.lexiona so!re los am!ios $ue aa!as de realizar+ 3o olvides $ue,graias a este ilo natural, org/nio e inesante, el proeso puede seguir

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evoluionando, as0 omo $ue, en el .uturo, siempre podr/s realizar los a&ustes $uepreises para $ue se adapte a lo $ue para ti sea m/s apropiado y eol"gio+

2ara muhas personas, el mero heho de reorrer estas loalizaiones 7o inlusode haerlo mentalmente< y de reexperimentar los estados es su.iiente para

omenzar a am!iar on suavidad de reenias+Y3ota: 2ara $ue una reenia $uede plenamente instalada 7es deir, )en elmsulo*< tal vez sea neesario repetir el ilo on ada una de las inoreenias .undamentales $ue hemos visto en el Cap0tulo ;, es deir, reer $uealgo es 8< desea!le, U< posi!le, < apropiado, S< $ue est/s en ondiiones delograrlo y ;< $ue lo merees+b

Encadenado de creencias

El prop"sito ltimo de los di.erentes patrones de El poder de la palabra onsiste enayudar ling40stiamente a onduir a la persona a trav#s de los estados inluidosen el ilo de am!io de reenias+ Como t#nia, el ilo de am!io de reeniasno re$uiere neesariamente del uso del lengua&e+ El proeso puede realizarse tans"lo esta!leiendo la loalizai"n de las anlas para ada uno de los estadosinternos y reorri#ndolas en la seuenia apropiada+ Iay, sin em!argo, oasionesen las $ue unas poas pala!ras !ien oloadas, en el momento oportuno, $ue.ailitan en gran medida el logro de alguno de esos estados o el movimiento enteellos, es deir, pasar por e&emplo de )$uiero reer* a )a!ierto a reer*+

'dem/s de la .isiolog0a, de las respuestas emoionales y de las representaionesy su!modalidades internas, el lengua&e e&ere una in.luenia poderosa so!renuestros estados internos+ La t#nia del Enadenado de reenias demuestra"mo se utilizan algunos patrones simples de El poder de la palabra 7Hnteni"n yDe.inii"n< para estimular y apoyar determinados estados internos, as0 omo para.ortaleer la experienia de estar )a!ierto a reer* o )a!ierto a dudar*+

En 2rogramai"n 3euroling40stia, el t#rmino 6encadenado7 se re.iere a unamodalidad de anla&e en el $ue las experienias se unen en determinadaseuenia $ue ondue del estado de partida al estado deseado+ El elementolave para el esta!leimiento de una )adena* e.iaz onsiste en la selei"n delos estados intermedios elegidos para unir am!os estados extremos+ Estosestados de transii"n .unionan omo )pelda1os* $ue ayudan a la persona adesplazarse on mayor .ailidad haia el estado deseado+ ' menudo resulta di.0ilu!rir el hueo entre el estado atual y el deseado+ upongamos, por e&emplo, $ueuna persona se enuentra atasada en un estado de .rustrai"n y $uiere sentirsemotivada para aprender algo nuevo+ Cam!iar de .rustrai"n a motivai"n as0 omoas0 no es tarea ./il+ Tratar de .orzar el salto de un estado a otro rear0a sin dudatensi"n o on.lito+ Enadenar impliar0a esta!leer dos o m/s pasos o estadosintermedios entre la .rustrai"n y la motivai"n+

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Procedimiento !*sico de encadenado de creencias

Es m/s ./il esta!leer la seuenia de estados de una misma adena, as0 omovinular un estado y otro, mediante el proeso de anla&e+ Iist"riamente, la

t#nia de 23L de )Enadenar anlas * ha venido utilizando anlas inest#sias+5n modo de rear una adena de reenias onsiste en a1adir distinionesling40stias, omo los patrones de El poder de la palabra, a la seuenia de anlasinest#sias+

2or e&emplo, para tratar on una reenia limitadora puedes designar uatroespaios para .ormar on ellos una adena $ue vaya desde el estado pro!lema 7lareenia limitadora< al estado deseado 7reenia poteniadora< on dos pasosintermedios:

a+ Loalizai"n 8: La reenia limitadora 7estado pro!lema<+

!+ Loalizai"n U: La inteni"n positiva de la reenia limitadora+

+ Loalizai"n : 5na rede.inii"n de algn aspeto de la delarai"n de lareenia limitadora, $ue la haga en ierta medida positiva+

d+ Loalizai"n S: 5na reenia poteniadora $ue sea onseuenia tanto de lainteni"n positiva omo de la rede.inii"n 7estado deseado<+

8+ Coloado en la loalizai"n del estado pro!lema, elige una reenia limitadoraon la $ue $uieras tra!a&ar 7por e&emplo: )%e resulta di.0il aprender idiomaspor$ue me on.undo y me a!urro on las pala!ras*<- 2resta ateni"n al estadointerno asoiado on esta reenia limitadora+ Luego sal de la loalizai"n y)sadete* el e.eto asoiado on la reenia limitadora+

U+ Col"ate ahora en la loalizai"n orrespondiente al estado deseado y entra enun estado interno en el $ue te sientas )alineado* y )sa!io*+ 3o es neesario de

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De este modo, el tono de voz $ue utilizamos al ha!lar on otras personas e&ereun gran impato so!re "mo va a ser )o0do* y )rei!ido* el mensa&e+ Deirle a

alguien )Tu no puedes haer eso* on tono de irritai"n o on tono de .rustrai"npuede haer tanto por estimular la duda omo por inspirar on.ianza o reenia+

En general, solemos .i&arnos pre.erentemente en los aspetos ver!ales de laomuniai"n, y nos pasa inadvertida la parte no ver!al de #sta+ 'l tra!a&ar on El

poder de la palabra es .undamental prestar ateni"n al metamensa&e no ver!al$ue aompa1a a las pala!ras+ Las pala!ras orretas, pronuniadas on el tonode voz inapropiado, o on la expresi"n .aial inadeuada, suelen produir el e.etoontrario del deseado+

El grado de ongruenia entre nuestros mensa&es no ver!ales y nuestras pala!rasproede, en primera instania, de nuestra propia ongruenia on lo $ue estemosdiiendo, es deir, de la ongruenia entre el )mensa&e* y el )mensa&ero*+ 2or onsiguiente, el estado interno en el $ue estemos uando ha!lamos es tanimportante omo el de $uien nos esuha+ 'prender a o!servar los indiadores nover!ales, as0 omo a prestar m/s ateni"n a nuestro propio estado interno, puedeayudarnos a inrementar en gran medida nuestra e.iaia al utilizar El poder de la

palabra para in.luir positivamente en otras personas+

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<ir!s 2entales 7 la 2etaestr!ct!ra 4e creencias

%etaestrutura de reenias

' lo largo de este li!ro hemos explorado una serie de dimensiones de nuestraexperienia so!re las $ue nuestras reenias in.luyen, y $ue a su vez est/nimpliadas en la .ormai"n y el mantenimiento de reenias+

3uestra experienia sensorial es la $ue nos proporiona las materias primas onlas $ue onstruimos nuestros mapas del mundo+ Las reenias songeneralizaiones extra0das de los datos de nuestra experienia, por lo generalatualizadas y orregidas por la propia experienia+ 3eesariamente, en su alidad

de modelo para nuestra experienia, las reenias suprimen y distorsionan losaspetos de la experienia para uya representai"n han sido desarrolladas+ Elloles on.iere el potenial tanto para limitarnos omo para poteniarnos+

Los valores dan sentido a nuestras reenias y a nuestra experienia+ Constituyenlas )inteniones positivas* de m/ximo nivel para uyo apoyo o re.le&o han sidoesta!leidas las reenias+ Las reenias onetan los valores on la experieniaa trav#s de delaraiones de )ausa-e.eto* y de )e$uivalenia omple&a*+ Lasexpetativas proporionan la motivai"n neesaria para el mantenimiento dedeterminada generalizai"n o reenia+ Las onseuenias onretas $ue unareenia o generalizai"n produe determinan su utilidad+

El estado interno ata omo .iltro, tanto para la experienia omo para el 0mpetude nuestras aiones+ 3uestros estados internos son a menudo la !ase so!re la$ue se apoya determinada reenia o generalizai"n, determinando la energ0aemoional invertida en el mantenimiento de la reenia+

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).raaso* omo una )realimentai"n*<, llegar/ en su momento a mantener ele$uili!rio y omenzar/ a tener algunos #xitos+ 2or lo general, eso le har/ pensar:)Bueno, tal vez despu#s de todo s0 aprender#*+ i el #xito ontina, aa!ar/inviniendo su anterior reenia negativa, reenuadr/ndola de .orma natural+ Cadavez estar/ m/s )a!ierto a reer* $ue puede aprender a montar en !ii, as0 omo

m/s )a!ierto a dudar* de las limitaiones peri!idas on anterioridad+0irus mentales

Las reenias limitadoras surgen de las generalizaiones, las supresiones y lasdistorsiones $ue han sido oloadas en un )maro-pro!lema*, un )maro-.raaso* o un )maro-imposi!ilidad*+ Tales reenias se tornan an m/slimitadoras y di.0iles de am!iar uando estamos separados de las experienias,de los valores, de los estados internos y de las expetativas de las $ue en origendihas reenias derivaron+ Cuando eso suede, la reenia llega a ser peri!idaomo una espeie de )verdad* disoiada aera de la realidad+ Ello ondue a lapersona a omenzar a ver la reenia omo )el territorio*, en lugar de omo unmapa m/s uyo prop"sito onsiste en ayudarnos a transitar por una parte denuestro ampo de experienias+ Esta situai"n se vuelve an m/s exageradauando la reenia limitadora no la hemos onstruido nosotros a partir de nuestraexperienia, sino $ue nos ha sido impuesta por otros+

5na presuposii"n .undamental en 2rogramai"n 3euroling40stia onsiste en $ueada ual tiene su propio mapa del mundo+ Los mapas de las personas son muydistintos entre si, segn sean sus anteedentes, su soiedad, su ultura, su.ormai"n pro.esional y su historia personal+ En gran medida, la 23L se oupa de"mo tratar el heho de $ue, e.etivamente, ada ual tiene su propio mapa delmundo+ 5no de los retos m/s importantes de nuestra vida onsiste en oordinar nuestro mapa del mundo on los de los dem/s+

2or e&emplo, las personas tienen distintas reenias aera de las apaidadessanadoras del uerpo, as0 omo so!re $u# se )de!er0a haer* y $u# )no sede!er0a haer* en relai"n on la salud de uno mismo y de los dem/s+ Tienen suspropios mapas aera de lo $ue es posi!le en relai"n on la sanai"n .0sia yviven su vida de auerdo on esos mapas+ En oasiones estos mapas resultanmuy limitadores, y onduen a on.rontaiones y on.litos entre reenias+

Consideremos, por e&emplo, a una mu&er $ue, tras desu!rir $ue tiene un /ner de mama metast/sio, omienza a averiguar $u# puede haer para ayudar mentalmente a su propia urai"n+ u m#dio le ha diho: )Todas esas historiasso!re la sanai"n uerpo-mente no son m/s $ue pala!rer0as*, y $ue,pro!a!lemente, aa!ar/n por )volverla loa*+ 3o se trata, evidentemente, de unareenia a la $ue la paiente haya llegado por su propia experienia, perotrat/ndose de su m#dio, las reenias de #ste e&eren una gran in.luenia so!relas deisiones $ue ella tome en relai"n on su propia salud+ Tanto si le gustaomo si no, se tendr/ $ue ontentar on la reenia del m#dio omo .ator de supropio sistema de reenias, del mismo modo $ue ual$uiera tendr0a $ue asumir

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estar expuesto a los g#rmenes si estuviera &unto a una persona a.etada por alguna en.ermedad in.eiosa+

K!serva $ue la reenia expresada por el m#dio est/ expresada en un maropro!lema y no est/ onetada on ninguna inteni"n positiva, dato sensorial,

estado interno, ni onseuenia esperada o deseada en relai"n on la aeptai"nde la misma+ Est/ tan s"lo presentada omo )as0 son las osas*+ 2or onsiguiente, no resulta ./il examinar la validez o la utilidad de esa reenia+ Lamu&er $ueda en una posii"n en la $ue o !ien se muestra de auerdo on sum#dio 7aeptando, por onsiguiente, la reenia limitadora< o !ien se en.renta a#l, lo ual pro!a!lemente produir/ onseuenias negativas en sus es.uerzos oen los de otras personas para $ue su salud me&ore+

Esta lase de reenia, so!re todo uando se presenta omo el )mapa orretodel mundo*, aa!a onvirti#ndose en lo $ue denominamos un )virus mental*, $ueno es sino una lase partiular de reenias limitadoras, susepti!les de inter.erir seriamente on los es.uerzos propios o a&enos para sanar o me&orar+

En esenia, un virus mental ha perdido toda onexi"n on la )metaestrutura*irundante, $ue proporiona el ontexto y el prop"sito a la reenia y determinasu )eolog0a*+ ' di.erenia de la reenia limitadora t0pia, $ue puede ser atualizada o orregida omo resultado de la experienia, los virus mentales se!asan en presuposiiones no expliitadas $ue, por lo general, suelen ser otrasreenias limitadoras+ Cuando eso suede, el virus mental se onvierte en supropia y nia )realidad* de validai"n, en lugar de servir a una realidad mayor+

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's0 pues, no es ./il orregir o atualizar los virus mentales mediante datos oontrae&emplos nuevos, proedentes de las experienias+ En lugar de ello, hay $uereurrir a identi.iar y trans.ormar las dem/s reenias y presuposiiones en las$ue se !asa el virus 7y $ue lo mantienen en su sitio<+ in em!argo, estas otrasreenias y presuposiiones no son a menudo evidentes en la estrutura

super.iial de la reenia+upongamos $ue la paiente de nuestro e&emplo tra!a&ara omo en.ermera de unm#dio generalista y $ue #ste, en lugar de deirle, omo el espeialista, $ue est/haiendo el tonto, le die en privado: )Na!eO i de veras le importa su .amilia node!er0a de&arla sin prepararla*+ 'un$ue en prinipio esta amonestai"n parezamenos violenta $ue deirle $ue todo eso )no son m/s $ue pala!rer0as*, enrealidad re.le&a muho m/s un potenial virus mental+ De!ido a $ue una !uenaparte del signi.iado del mensa&e es impl0ito y no expresado, resulta an m/sdi.0il de reonoer $ue )no es m/s $ue su opini"n*+ Tal vez la mu&er piense: )0,me importa mi .amilia, y no, no la pienso de&ar sin prepararla*+ 2ero lo $ue no est/en la super.iie, lo $ue no est/ expl0itamente expresado, es $ue ese )de&arla*signi.ia en realidad )usted va a morir*+ La impliai"n de la .rase onsiste en $ue)de!er0a de&arse de tonter0as y prepararse para morir*, o de lo ontrario todav0ase lo pondr0a m/s di.0il a su .amilia+ i de veras le importa su .amilia, no vaya por ah0 tratando de ponerse !ien, por$ue eso la de&ar0a sin preparar+

Lo $ue onvierte esto de tal modo en un virus mental potenial es $ue implia $ueel modo )orreto* y nio de ser una madre y esposa !uena y amorosa onsisteen aeptar $ue te vas a morir y en prepararte a ti misma y a tu .amilia para esarealidad inevita!le+ Hmplia $ue tratar de reuperar la salud uando la propiamuerte es tan inminente signi.ia, en esenia, ser ego0sta y no preouparse por la.amilia+ Iaerlo generar0a .alsas esperanzas, podr0a malgastar reursos.inanieros y aa!ar0a provoando .rustrai"n y tristeza+

Tales )virus mentales* pueden )in.etar* la mente y el sistema nervioso,exatamente igual $ue los virus en el uerpo o en un sistema in.orm/tio losin.etan y provoan on.usi"n y mal .unionamiento+ Del mismo modo $ue laprogramai"n de un ordenador o de un on&unto de ordenadores puede ser da1ado por un )virus in.orm/tio*, nuestros sistemas nerviosos sonper.etamente susepti!les de ser )in.etados* y da1ados por los )virusmentales*+

En t#rminos !iol"gios, un )virus* es en realidad un .ragmento de materialgen#tio+ 3uestro "digo gen#tio onstituye nuestro programa ).0sio*+ 5n viruses una pori"n inompleta de )programa*+ 3o es realmente un ser vivo, por esono hay .orma de matarlo+ 3o se le puede envenenar o destruir por$ue no est/vivo+ 2enetra en las #lulas del )an.itri"n* $uien, si no est/ inmunizado ontra #l,le o.ree sin sa!erlo un )hogar* e inluso lo ayuda a reproduirse y a generar m/svirus+

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7Todo ello ontrasta on el aso de las )!aterias*, $ue s0 son #lulas vivas $uepueden ser destruidas, por e&emplo, on anti!i"tios+ in em!argo #stos resultanintiles ontra los virus+ Ia!ida uenta de $ue las !aterias son #lulas $ue seautolimitan, no )invaden* ni asaltan las #lulas de nuestro uerpo+ 'lgunas deellas son parasitarias y llegan a ser per&udiiales si su nmero re!asa iertas

proporiones, pero gran parte de ellas son !ene.iiosas y de heho neesariaspara el uerpo, por e&emplo, para poder digerir nuestros alimentos+<

5n )virus in.orm/tio* se paree a un virus !iol"gio en $ue no es un programaompleto en s0 mismo+ 3o tiene )onoimiento* aera de d"nde pertenee en elordenador o de $u# partes de la memoria est/n li!res y aesi!les para #l, notiene ni idea de la )eolog0a* del ordenador $ue invade ni ninguna perepi"n desu identidad on respeto al resto de la programai"n del e$uipo+ u nioprop"sito onsiste tan s"lo en reproduirse sin parar y haerse ada vez mayor+2uesto $ue ni reonoe ni respeta los l0mites de los programas y datos delordenador, esri!e so!re ellos indisriminadamente, !orr/ndolos yreemplaz/ndolos por s0 mismo+ Eso ausa $ue el ordenador .unione mal yprovo$ue graves errores+

El )virus mental* es, pues, pareido a los otros tipos de virus+ 3o es una ideaompleta y oherente $ue ena&e on el sistema mayor de ideas y reenias de lapersona y los apoye org/niamente de .orma saluda!le+ Es una reenia o unpensamiento onreto susepti!le de generar on.usi"n o on.lito+ Lospensamientos y las reenias individuales no tienen )poder* por s0 mismos+ "loo!ran )vida* uando alguien ata so!re ellos+ Cuando una persona deideatuar segn una determinada reenia, o dirigir sus aiones segn undeterminado pensamiento, esa persona les in.unde )vida*+ Es entones uandose )autorrealizan*+

2or e&emplo, la mu&er del aso real antes itado vivi" doe a1os m/s de lo $ue susm#dios ha!0an pronostiado, en granmedida graias a $ue deidi" no interiorizar las reenias limitadoras de los .aultativos+ El m#dio para el $ue tra!a&a!a leanuni" $ue, on suerte, podr0a vivir unos dos a1os, aun$ue se lo di&o en t#rminosde meses e inluso semanas+ La mu&er de&" de tra!a&ar para #l y vivi" muhosa1os m/s li!re de s0ntomas de /ner+ in em!argo, unos a1os despu#s de $uehu!iera a!andonado a su anterior &e.e, #ste en.erm" gravemente, aun$ue elestado de su en.ermedad no era tan avanzado omo el de su antigua en.ermera+La respuesta de a$uel m#dio onsisti" en $uitarse la vida+ 2or si .uera poo,onveni" a su mu&er para $ue hiiera lo propio, o tal vez lo hizo #l on sus propiasmanos 7el aso nuna lleg" a alararse del todo<+ N2or $u#O 2or$ue esta!aonvenido de $ue su muerte era inminente e inevita!le y no la $uer0a )de&ar sinprepararla*+

Lo ierto es $ue un virus mental puede onduir a la muerte on tanta ertezaomo el del HD'+ 2uede matar a su )an.itri"n * y ontaminar a $uienes #stepueda )in.etar*+ 2iensa si no en u/ntas personas han sido asesinadas en tantas

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)limpiezas #tnias * y )guerras santas*+ Es inluso posi!le $ue la .orma de matar del virus del HD' sea a trav#s de los virus mentales $ue lo aompa1an+

Lo relatado no implia $ue a$uel m#dio .uera !a&o ningn onepto una malapersona+ Desde la perspetiva de la 2rogramai"n 3euroling40stia, el pro!lema

no era #l, sino su reenia, su )virus*+ En realidad, el heho de $ue se $uitara lavida puede entenderse omo un ato .inal de integridad para alguien on a$uellareenia+ Lo $ue hay $ue en&uiiar r0tiamente son las reenias, no laspersonas+

5n virus mental no puede ser destruido, tan s"lo ser reonoido y neutralizado o.iltrado .uera del sistema+ 3o puedes matar una )idea* o una )reenia* por$ueno est/n vivas+ 2or otro lado, matar a la persona $ue ha atuado en .uni"n deuna idea o de una reenia tampoo las destruye+ iglos de guerra y deperseui"n religiosa lo demuestran+ 7La $uimioterapia .uniona en ierto modoomo la guerra+ Destruye #lulas in.etadas, pero ni sana el uerpo ni lo protegeontra el virus+ 'dem/s, in.lige un nmero relativamente onsidera!le de )!a&asiviles* entre las #lulas sanas del uerpo+< Las reenias limitadoras y los virusmentales de!en ser tratados de .orma pareida a la $ue el uerpo emplea on losvirus .0sios, o el ordenador on los in.orm/tios: reonoi#ndolos, inmuniz/ndoseante ellos y no de&/ndoles espaio en el sistema+

Los virus no s"lo a.etan a las personas y a los ordenadores )d#!iles*,)estpidos* o )malos*+ El )an.itri"n* es en prinipio )enga1ado* por el viruspor$ue #ste aparenta ena&ar en el sistema o !ien ser ino.ensivo+ 2or e&emplo,nuestro )"digo* gen#tio es una espeie de programa $ue .uniona algo m/s omenos as0: )Cuando haya ' y B, haz C* o, )i algo tiene la estrutura`'''B'C'D'E'=`, entones pertenee a esta loalizai"n*+ 5na de las.uniones del sistema inmunitario onsiste en veri.iar los "digos de diversaspartes de nuestro uerpo, as0 omo todo lo $ue entra en #l para garantizar susalu!ridad y su pertenenia al on&unto+ En aso ontrario, el agente extra1o es)expulsado * o reilado+ i el uerpo y su sistema inmunitario son )enga1ados*por un virus omo el del HD', por e&emplo, es por$ue la estrutura de #ste seaseme&a en muhos aspetos al "digo de nuestras propias #lulas 7unamodalidad de )aompa1amiento y ondui"n* a nivel elular<+ De heho, loshumanos y los himpan#s son las nias riaturas uya estrutura gen#tia seaseme&a lo su.iientemente a la del virus del HD' omo para poder ser in.etada7)aompa1ada*< por el virus+

Como e&emplo, supongamos $ue el "digo gen#tio de una persona tiene elpatr"n )'''B'C'D'E'=* ( el de un virus es )'''B'K'2E'=*, $ue paree eniertas partes similar al del individuo+ i se veri.ian niamente las primerasletras, el "digo paree id#ntio y al organismo se le permite la entrada en eluerpo+ Ktra .orma $ue el virus tiene de enga1ar al sistema inmunitario onsisteen revestirse de una envoltura de prote0nas inouas, algo as0 omo el a!allo deTroya, en uyo aso el sistema inmunitario no peri!e entones nada alarmante+

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Las presuposiciones est/n relaionadas on las reenias inonsientes osuposiiones, em!e!idas en la estrutura de un pronuniamiento, de una ai"n ode otra reenia, y son neesarias para $ue #stas tengan sentido+ egn eldiionario, presuponer signi.ia )suponer de antemano*+ El t#rmino )suponer*proede del lat0n y signi.ia literalmente )poner de!a&o*, de sub 7)de!a&o*< (

ponere 7)poner*<+Las presuposiciones lingY1sticas se produen uando, para $ue una a.irmai"nonreta tenga sentido, ierta in.ormai"n o determinadas relaiones tienen $ueser aeptadas omo verdaderas+ 2or e&emplo, para omprender la a.irmai"n:)Tan pronto omo de&es de sa!otear nuestros es.uerzos terap#utios, estaremosen ondiiones de lograr algo m/s de progreso*, hay $ue asumir $ue la persona ala $ue se dirige esta a.irmai"n ha estado, en e.eto, tratando de sa!otear loses.uerzos terap#utios de$uienes la atienden+ La a.irmai"n presupone tam!i#n$ue se est/ intentando alguna lase de es.uerzo terap#utio, as0 omo $ue se halogrado al menos algn grado de progreso+ De .orma pareida, la a.irmai"n:)2uesto $ue no nos de&an otra alternativa, tendremos $ue reurrir a la violenia*,presupone $ue realmente no existe otra alternativa, as0 omo $ue son )ellos*$uienes determinan $ue la haya o no+

Las verdaderas presuposiiones ling40stias de!en ser ontrastadas on lassuposiiones y las in.erenias+ 5na presuposii"n ling40stia es algo $ue est/a!iertamente expresado en el propio uerpo de la delarai"n y $ue de!e ser )supuesto* o aeptado para $ue la .rase o el pronuniamiento tengan sentido+ 2or e&emplo, en la pregunta: )NIas de&ado de pratiar e&eriio on regularidadO*, lautilizai"n de la pala!ra deado implia $ue el preguntado (a pratia!a e&eriioregularmente antes+ La pregunta, en am!io: )N2ratias e&eriio onregularidadO*, no ontiene esa presuposii"n+

Conlusiones omo )El $ue ha!la ree $ue el e&eriio es importante* o )El $ueha!la no est/ .amiliarizado on los h/!itos de e&eriio del preguntado* no est/npresupuestas por las preguntas+ on suposiiones e in.erenias $ue podr0amosextraer de la pregunta, pero $ue no est/n impl0itas en ella misma+

Considera las siguientes a.irmaiones:

Las autoridades impidieron 2ue los manifestantes marcharan por2ue tem1an la3iolencia.

Las autoridades impidieron 2ue los manifestantes marcharan por2ue predicabanla 3iolencia.

'm!as .rases tienen exatamente la misma estrutura, a exepi"n de laspala!ras )tem0an* y )predia!an*+ in em!argo, segn u/l de las dosutiliemos, asumiremos $ue el su&eto $ue )teme* o )predia* son las)autoridades* o los )mani.estantes*+ Es m/s pro!a!le $ue pensemos $ue seanlas autoridades las $ue teman la violenia y los manifestantes $uienes la

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predi2uen, pero eso no est/ en a!soluto presupuesto por la propia a.irmai"n, sino$ue es asumido por $uienes la o0mos+ Lo nio $ue am!as .rases presuponen es$ue unos mani.estantes $uer0an des.ilar+ Eso es todo+

La in.erenia relaionada on am!as .rases podr0a ser $ue )los mani.estantes y

las autoridades eran grupos di.erentes de personas*+ La in.erenia est/relaionada on las onlusiones l"gias realizadas so!re la !ase de lain.ormai"n proporionada por la a.irmai"n+ Ia!ida uenta de $ue laspresuposiiones, las suposiiones y las in.erenias no apareen en la estruturasuper.iial de determinada a.irmai"n o reenia, se hae m/s di.0il identi.iarlasy tratarlas diretamente+ Consideremos las reenias de los dos m#diosmenionados en el e&emplo de la paiente de /ner: +

6Todas esas historias sobre la so0ación cuerpo-mente no son m!s 2ue palabrer1as 2ue, probablemente, acabar!n por 3ol3erla loca.7

6Si de 3eras le importa su familia no deber1a dear de prepararla.7

En la primera de ellas, los &uiios y las generalizaiones eseniales se enuentranen la estrutura super.iial de la .rase, aun uando la inteni"n, las experienias,las expetativas y el estado interno de los $ue derivan la generalizai"n y los

&uiios han sido suprimidos+ Las delaraiones de )e$uivalenia omple&a * y de)ausa-e.eto* pueden ser negadas o rehazadas diretamente+ Es deir, lainterloutora podr0a responder: )3o son pala!rer0as, y no me van a volver loa*+

En la segunda a.irmai"n, la generalizai"n y el &uiio .undamentales no apareenen la estrutura super.iial de la .rase, por lo $ue no pueden ser negadas ore.utadas diretamente+ 2ara haerlo ha!r0a $ue deir algo as0: )3o me importa mi.amilia y no la voy a preparar*, lo ual sonar0a !astante raro y, de todos modos, notratar0a on las suposiiones e in.erenias $ue realmente haen de la a.irmai"nuna reenia limitadora 7a sa!er, $ue te vas a morir y $ue lo me&or $ue puedeshaer es prepararte para ello y aa!ar uanto antes para no molestar a losdem/s<+

2ara tratar de una manera e.iaz on esta segunda a.irmai"n, lo primero $ue hay$ue haer es saar a la super.iie sus presuposiiones, sus suposiiones y susin.erenias+ Tan s"lo uando #stas hayan sido uestionadas y se hayanexaminado sus inteniones positivas, sus expetativas, sus estados interiores y lasexperienias a partir de las uales la reenia se .orm", podr/n ser exploradas,evaluadas y )reenuadradas*+

En el aso de los dos m#dios, la paiente .ue aonse&ada por una pratiante de23L, $ue trat" de diluidar las inteniones positivas de am!as a.irmaiones, enlugar de entrarse en ellas mismas+ Lleg" a la onlusi"n de $ue la inteni"npositiva de la primera a.irmai"n "6Todas esas historias sobre la sanación cuerpo-mente no son m!s 2ue palabrer1as 2ue, probablemente, acabar!n por 3ol3erlaloca7) onsist0a en )no ser tonta*+ =ormulada en positivo, la misma inteni"n se

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En resumen, uantas m/s presuposiiones ontenga la .rase, m/s potenial tienepara onvertirse en un )virus*+ in em!argo, es importante reordar $ue no todoslos virus son per&udiiales+ De heho, la ingenier0a gen#tia moderna utiliza inlusovirus espeiales para )empalmar* genes+ De .orma pareida, las presuposiionesy las in.erenias tam!i#n pueden transmitir mensa&es positivos+ Lo $ue suede es

$ue las presuposiiones ling40stias reduen simplemente el potenial para elan/lisis direto+

6eordemos el omentario del m#dio itado en el Cap0tulo 8, uando le die a supaiente $ue )El resto es osa suya*, a.irmai"n $ue tam!i#n impliapresuposiiones e in.erenias+ En este aso, sin em!argo, la presuposii"n es:)2uede haerse algo m/s para promover su reuperai"n, y usted tiene laapaidad y la responsa!ilidad de haerlo*+ Esta presuposii"n e&erer/ unain.luenia positiva so!re las aiones del paiente+

En Patterns of the +(pnotic Techni2ues of Milton +. EricFson %+D+ 789;< loso.undadores de la 2rogramai"n 3euroling40stia, 6ihard Bandler y JohnGrinder, desri!en "mo emplea!a este legendario hipnoterapeuta laspresuposiiones ling40stias para induir estados de trane en sus paientes yayudarlos a mane&ar m/s e.iazmente sus s0ntomas+ El e&emplo inluido en elCap0tulo 8, en el $ue el psi$uiatra le die al paiente $ue re0a ser Jess )Tengoentendido $ue tienes experienia omo arpintero *, onstituye un e&emplo delmodo en $ue Eri?son se serv0a de las presuposiiones ling40stias+ ol0a .ormular a menudo a.irmaiones o sugerenias $ue presupon0an determinadosomportamientos o respuestas en sus paientes, omo:

6DQuiere hablarme ahora mismo de lo 2ue le molesta, o prefiere esperar un poco@7 "Se da por sentado 2ue la persona dir! 2ue es lo 2ue le molesta, la 8nicacuestión es cu!ndo.)

6'hora no se relae demasiado deprisa.7 "Se da por sentado 2ue (a se est!relaando, la 8nica cuestión es el ritmo al 2ue lo hace.)

6Cuando sus s1ntomas ha(an desaparecido, obser3ar! lo f!cil 2ue le resultar!mantener los cambios 2ue ha hecho en su estilo de 3ida.7 "Se da por sentado 2uelos s1ntomas desaparecer!n, del mismo modo 2ue se da por hecho 2ue mantener los cambios 2ue ha hecho en su estilo de 3ida es f!cil. La 8nica cuestión estribaen darse cuenta de ello.) 6Puesto 2ue se lo 3a a pasar tan bien aprendiendo unnue3o ni3el, (a puede anticipar el placer ahora mismo.7 "Se da por sentado 2uese lo 3a a pasar bien ( 2ue 3a a aprender, as1 como 2ue tiene ganas de 2ue llegueel momento. La 8nica cuestión es cu!ndo comen/ar.)

2ratia t mismo la ela!orai"n de delaraiones de presuposiiones on lassiguientes ."rmulas, llenando los espaios en !lano on algn omportamiento orespuesta $ue desees:

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N@uieresWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW ahora o un poo m/s tardeO3o es neesarioWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWdemasiado deprisa+Cuando hayas terminado deWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW te dar/s uentade lo ./il $ue esWWWWWWWWWWWWW+2uesto $ueWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW+, tam!i#n podr0as 7omenzarXterminar<

5utorre$erencia

5n segundo .ator lave $ue puede haer $ue una reenia se onvierta en unvirus mental se presenta uando la reenia se vuelve irular o autorre.erenial+Deimos $ue un proeso es autorreferencial uando se re.iere a s0 mismo u operaso!re s0 mismo+ Los sistemas soiales o psiol"gios autorre.ereniales oautoorganizadores onstruyen su propia realidad apliando prinipios y reglasgenerados internamente+ 5n e&emplo de perepi"n )autorre.ereniada*onsistir0a en oloarse entre dos espe&os y ver nuestra imagen en un espe&o $uela re.le&a so!re el otro, reando as0 la experienia de )verse a uno mismo vi#ndosea s0 mismo*+

Los proesos autorre.ereniales pueden ontrastarse on a$uellos $ue disponende re.erenias externas+ Los proesos de referencia e5terna operan en respuestaa reglas y realimentaiones proedentes so!re todo del exterior, o $ue son a&enasal propio proeso o sistema+ 2or lo general, los sistemas saluda!les mantienen une$uili!rio entre )autorre.erenia* y )re.erenia extema* 7u )otra* re.erenia<+Cuando un sistema o proeso es en exlusiva autorre.erenial, puede provoar patolog0as y parado&as+ 2or e&emplo, las personas $ue s"lo son autorre.ereniales,pareen entradas en s0 mismas y arrogantes+ El /ner onstituye un e&emplo!iol"gio de un sistema 7o de una parte del sistema< $ue se ha vueltoautorre.erenial en exeso+ Cree y se extiende hasta un punto en el $ue resultadestrutivo para el resto del sistema+

'rgumentos circulares

Las a.irmaiones autorre.ereniales produen a menudo una espeie de l"giairular+ 2or e&emplo, el omentario de $ue )Dios existe por$ue la Bi!lia nos die$ue as0 es, y sa!emos $ue lo $ue la Bi!lia die tiene $ue ser verdad por$ue es lapala!ra revelada de Dios* se re.iere a su misma a.irmai"n omo evidenia de suvalidez, reando de este modo un argumento irular+ Ktro e&emplo ser0a lahistoria de a$uel ladr"n $ue repart0a siete perlas ro!adas+ Le dio dos al ladr"n desu dereha y otras dos al de su iz$uierda+

Qo di&o entones me $uedar# on tres+El de la dereha le pregunt":NQ eso por $u#O2or$ue soy el l0der respondi" el ladr"n+NQ "mo es $ue eres el l0derO insisti" el otro+2or$ue soy el $ue m/s perlas tiene+

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De nuevo, la mitad del argumento utiliza la otra mitad para validarse a s0 mismo+

En oasiones, las a.irmaiones autorre.ereniales pueden estar dis.razadas alrede.inir ligeramente en ellas alguna pala!ra lave, omo en el aso de laa.irmai"n de $ue )6estringir la li!ertad de expresi"n tiene $ue ser !ueno para la

soiedad, por$ue onviene a los intereses de #sta $ue la expresi"n tenga iertosl0mites*+ Lo $ue la delarai"n realmente die es $ue )6estringir la li!ertad deexpresi"n es !ueno para la soiedad, por$ue restringir la li!ertad de expresi"n es!ueno para la soiedad*+ in em!argo, no resulta as0 de evidente por$ue)restringir la li!ertad de expresi"n* ha sido rede.inido omo )iertos l0mites a lali!ertad de expresi"n* y )!ueno para la soiedad* ha pasado a ser )onvenientepara los intereses de la soiedad*+ Esta lase de a.irmaiones autorre.erenialesest/ desonetada de la )metaestrutura*, es deir, del resto de las experienias,valores, onseuenias y estados internos, $ue podr0an determinar su eolog0a osu utilidad+

Cuando la autorre.erenia se om!ina on las reenias, la mezla resultantepuede dar pie al naimiento de un nuevo virus ver!al+ >eamos la .rase siguiente:

6Te tengo bao mi control por2ue tienes 2ue leer mi final.7

Eso es lo $ue los psioling4istas denominan ).rase v0ria* 7emparentada, pero noid#ntia, al )virus mental*<+ K!serva $ue ontiene una serie de presuposiiones ysuposiiones interesantes+ 5na de las arater0stias de estas ).rases v0rias*onsiste en $ue son autorre.ereniales y autoon.irmadoras+ El nio territoriore.erido por la .rase es el de s0 misma+ 3o hay ninguna otra in.ormai"n on la $ueveri.iarla+ 2aree tener ierta validez por$ue, para omprender la a.irmai"n deausa-e.eto $ue propone, tenemos $ue leer el .inal de la .rase, pero Nnos tieneen realidad !a&o su ontrolO N@ui#n es ese )yo* $ue nos est/ ontrolandoOCiertamente, la .rase no es un ser on identidad propia, sino tan s"lo un on&untode pala!ras+ 2uede inluso $ue $uien la haya esrito est# muerto+ NEs esapersona $uien nos )ontrola*O NTiene en realidad algo $ue ver on el ontrolO NQ$u# hay de la uriosidad, de la ostum!re o de la estrategiaO 5na vez m/s, elheho de $ue la .rase no est# onetada a ningn tipo de metaestrutura laonvierte en autovalidante+

Paradoas ( dobles la/os

Las delaraiones autorre.ereniales tam!i#n pueden in3alidarse a s0 mismas,uando produen paradoa adem/s de irularidad+ La parado&a l"gia l/sia)Esta a.irmai"n es .alsa*, por e&emplo, onstituye un aso laro de a.irmai"nautorre.enial $ue produe una onlusi"n parad"&ia+ i la a.irmai"n es ierta, es.alsa, luego es ierta, y as0 hasta el in.inito+ Ktro !uen e&emplo es el del !ar!erodel pue!lo $ue a.eita a todos los $ue no se a.eitan+ Ne a.eita #l tam!i#nO i lohae, no pertenee a la ategor0a de los $ue no se a.eitan y por onsiguiente, nopuede ser a.eitado por el !ar!ero+ 2ero si no se a.eita, pasa a perteneer a la

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La teoría de los tipos lógicos

El .il"so.o y matem/tio Bertrand 6ussell desarroll" una )teor0a de tipos l"gios*para tratar de ayudar a resolver la lase de pro!lema $ue surgen de la parado&aautorre.erenial y de la irularidad+

egn Gregory Bateson "Steps to an Ecolog( of %ind, p/g+ UU< Y5na unidadsagrada: pasos ulteriores haia una eolog0a de la menteb, )La tesis entral Yde lateor0a de tiposb onsiste en $ue existe una disontinuidad entre una lase y susmiem!ros+ La lase no puede ser un miem!ro de s0 misma ni puede ser uno de losmiem!ros de la lase, puesto $ue el t#rmino utilizado para lase pertenee a otronivel de a!strai"n a un tipo lógico distinto del t#rmino empleado paramiem!ros*+ 2or e&emplo, la lase de las patatas no es en s0 misma una patata+ 's0pues, las reglas y las arater0stias $ue son de apliai"n a los miem!ros dedeterminada lase no tienen por $u# serlo a la propia lase: puedes pelar o ha.ar una patata, pero no puedes haer lo mismo on )la lase patatas*+

El prinipio de los tipos l"gios de 6ussell onstituye un e&emplo delesta!leimiento de un meanismo de regulai"n autorre.erenial a un )nivel*operativo distinto+ Esta lase de meanismo se ha onvertido en el o!&eto deestudio de lo $ue se onoe omo )i!ern#tia de segundo orden*, $ue trata amenudo on !ules y proesos )reurrentes*, omo los impliados en lossistemas autopoi#sios y autoorganizadores+ La reursi"n o repetii"n es unamodalidad onreta de !ule de realimentai"n, en el $ue la operai"n o elproedimiento son autorre.ereniales, es deir, aluden a s0 mismos omo parte del

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proedimiento+ )Comuniar aera de la omuniai"n*, )o!servar alo!servador*, )proporionar realimentai"n so!re la realimentai"n*, et+onstituyen e&emplos de proesos autorre.ereniales reurrentes+

5plicación a s1 misma de una creencia o una generali/ación

El patr"n de El poder de la palabra onoido omo )'pliar a s0 mismo* onstituyeun e&emplo de apliai"n ver!al del proeso de autorre.erenia para ayudar aalguien a re.lexionar so!re a.irmaiones de reenias, as0 omo para evaluarlas+

'pliar una reenia a s0 misma implia evaluar la a.irmai"n de la reenia segnla generalizai"n o los riterios de.inidos por ella misma+ 2or e&emplo, si alguienexpresa una reenia omo: )3o puedes .iarte de las pala!ras*, la reenia puedeser apliada a s0 misma diiendo: )2uesto $ue no te puedes .iar de las pala!ras,supongo $ue no te puedes .iar de lo $ue aa!as de deir*+ Ktro e&emplo,supongamos $ue alguien nos die: )3o est/ !ien generalizar*, le podemospreguntar: )NEst/s seguro de $ue est/ !ien $ue hagas esta generalizai"nO*

El prop"sito de apliar una reenia o una generalizai"n a s0 misma onsiste endesu!rir si la reenia es o no un e&emplo ongruente de su propiageneralizai"n, en una espeie de )regla de oro* $ue dir0a: )5na generalizai"nes v/lida para los dem/s en la medida $ue lo pueda ser para s0 misma*+ 2or e&emplo, uando alguien die: )El mapa no es el territorio+++ inluyendo esta mismareenia, $ue no es m/s $ue otro mapa, de modo $ue no aig/is en la trampa dereer $ue es la `realidad`*+

' menudo, el proeso de apliar a s0 misma una reenia limitadora rea unaparado&a, $ue sirve para saar a la luz a$uellas Nreas en las $ue la reenia no estil+ Es una .orma de apliarle el vie&o adagio de $ue a vees hay $ue om!atir )el.uego on .uego*, volvi#ndola ontra s0 misma+

5n !uen e&emplo de utilizai"n del patr"n de )'pliar a s0 mismo* para tratar onun potenial virus mental, es el de a$uel hom!re $ue se de!at0a omo partiipanteen un seminario de 23L+ Esta!a interesado en desarrollar la .lexi!ilidad de su tonovoal, pero segu0a enontr/ndose on una enorme resistenia interna+ 5na partede s0 mismo sa!0a $ue era )apropiado* ser m/s .lexi!le on su voz, pero por otrolado se sent0a )rid0ulo* al tratar de haer algo distinto+ Ese on.lito interno ha0a$ue estuviera onstantemente pendiente de s0 mismo y $ue se atasara ada vez$ue trata!a de realizar un e&eriio+ us di.iultades on los e&eriios ha0an $uese sintiera ada vez m/s .rustrado, no s"lo por s0 mismo, sino tam!i#n por losotros partiipantes $ue trata!an de realizar los e&eriios on #l+

Los pro!lemas de a$uel hom!re llegaron a onoimiento de los dos .ormadores de23L $ue dirig0an el seminario, $ue deidieron utilizar una lase de t#nia deon.usi"n para interrumpir a$uel patr"n de resistenia+ aaron al hom!re omosu&eto para la demostrai"n de un e&eriio de .lexi!ilidad voal+ Como deostum!re, tan pronto omo omenz" a tratar de realizar el e&eriio, omenzarontam!i#n a mani.estarse la resistenia y el on.lito+ Llegados a este punto, uno de

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sorprendida en el mismo acto de adulterio. Mois4s en su le( ordena 2ue una muer as1 debe ser lapidada, pero Dt8 2u4 dices@7

's1 dieron, tratando de tentarle para tener de 2u4 acusarle luego. Pero Zes8s seinclinó hacia delante ( escribió con su dedo en el pol3o, como si no les o(era.

's1 2ue, cuando siguieron in2uiri4ndole, finalmente se le3antó ( les dio& 6Quea2uel de entre 3osotros 2ue est4 libre de pecado tire la primera piedra7. Tras locual se sentó a escribir de nue3o sobre el pol3o.

a2uellos 2ue lo escucharon, con3ictos por sus propias conciencias, se fueron(endo uno tras otro, comen/ando por el m!s 3ieo ( hasta el 8ltimo ( all1 2uedóZes8s solo, con la muer frente a 4l.

Tras le3antarse ( 3er 2ue nadie hab1a m!s 2ue la muer, dio& 6Muer, Ddóndeest!n 2uienes te acusaban@ DTe ha condenado alguien@7 6Nadie, Se0or7,respondió ella ( Zes8s le dio&6Tampoco (o te condeno, 3e en pa/ ( no 3uel3as a

pecar7.

La .rase de Jess )@ue a$uel de entre vosotros $ue est# li!re de peado tire laprimera piedra* onstituye un e&emplo l/sio de apliai"n de los valoresexpresados por una delarai"n de reenia a la misma reenia+ 2ara haerlo,Jess primero ).ragment" haia arri!a* )adulterio* en )peado*, invitando atoseguido a los presentes a apliar el mismo riterio y las mismas onseuenias asu propio omportamiento+

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2or e&emplo, los animales avisan $ue )voy a &ugar* meneando la ola, dandosaltos o haiendo alguna otra osa para indiar $ue no hay $ue tomarse en seriolo $ue van a haer+ us mordisos son mordisos &uguetones, no reales+ Losestudios realizados on humanos re.le&an asimismo la utilizai"n de mensa&esespe0.ios para avisar a los dem/s de $ue est/n &ugando, de .orma muy pareida

a omo lo haen los animales+ 2ueden )metaomuniarse * ver!almente,anuniando $ue )Es s"lo un &uego*, o re0r, dar un suave odazo, o haer algoextra1o para demostrar sus inteniones+

Bateson asegura $ue muhos pro!lemas y on.litos tienen omo ausa laon.usi"n o la mala interpretai"n de esos mensa&es+ Ca!e itar omo e&emplo deello las di.iultades $ue tienen las personas de ulturas di.erentes para interpretar las sutilezas no ver!ales de la otra parte+

De heho, en Epidemiolog( of a Schi/ofrenia 789;;<, Bateson mantiene $ue laexpliai"n de muhos omportamientos aparentemente psi"tios o )loos*resid0a en la inapaidad para reonoer e interpretar orretamentemetamensa&es, as0 omo para distinguir entre di.erentes lases o tipos l"gios deomportamiento+ Bateson ita el e&emplo de un paiente mental &oven, $ue seperson" en la .armaia del hospital+ La en.ermera enargada le pregunt": )NEn$u# puedo ayudarloO*, pero el paiente no onsegu0a disernir si esa pregunta setrata!a de una amenaza, de una proposii"n sexual, de una !rona por estar donde no de!0a, de una pregunta sinera, et+

egn Bateson, uando alguien no est/ en ondiiones de realizar estasdistiniones, aa!ar/ pro!a!lemente atuando de .orma inapropiada para lasituai"n+ Bateson ompara esta situai"n on la de un sistema tele."nio $ue noonsiguiera disriminar entre el "digo de pa0s, el de iudad y el nmero loal+ Elresultado ser0a $ue interpretar0a los nmeros de "digo de pa0s omo si .ueranparte del nmero del tel#.ono, o vieversa+ Las onseuenias ser0an $ue, ondemasiada .reuenia, el $ue marara se enontrar0a on la respuesta de )se hae$uivoado de nmero* al otro lado del tel#.ono+ Hnluso a pesar de $ue todos losnmeros 7el ontenido< .ueran orretos, su lasi.iai"n 7el ontexto< ser0aon.usa y provoar0a pro!lemas+

En The Logical Categories of Learning and Communication789\S<, Bateson utilizala noi"n de tipos l"gios para expliar distintas lases y .en"menos deaprendiza&e y omuniai"n+ De.ine dos tipos o niveles .undamentales deaprendiza&e, a onsiderar en ual$uier proeso de am!io: )'prendiza&e H* 7tipo deondiionamiento est0mulo-respuesta< y )'prendiza&e HH* o deuteroaprendi/ae7aprender a reonoer el ontexto mayor en $ue el est0mulo ourre, de modo $uesu signi.iado pueda ser entendido orretamente<+ El e&emplo m/s elemental de.en"meno de aprendiza&e HH es el del predeterminado, uando un animal aprende aresolver prue!as, es deir, uando un animal de la!oratorio aprende ada vez m/sdeprisa nuevas tareas $ue orresponden a la misma lase de atividad, lo ualest/ relaionado on aprender clases de omportamientos, m/s $ueomportamientos aislados+

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Las reenias, por e&emplo, se .orman y se am!ian segn normas distintas a las$ue rigen los omportamientos re.le&os+ 6eompensar o astigar determinadoomportamiento no am!iar/ por .uerza las reenias $ue lo provoan por$ue,tanto a esala mental omo neurol"gia, los sistemas de reenias perteneen aun tipo de proeso distinto al de las reenias+

egn el modelo de niveles neuro-l"gios, las in.luenias del medio determinanlas ondiiones externas en las $ue tiene lugar el omportamiento+ in em!argo,en ausenia de un mapa interno, de un plan o de una estrategia $ue los gu0e, loscomportamientos son omo re.le&os en la rodilla, h/!itos o rituales+ En el nivel decapacidad podemos seleionar, alterar y adaptar una lase de omportamiento aun on&unto m/s amplio de situaiones externas+

En el nivel de creencias ( 3alores podemos estimular, inhi!ir o generalizar determinada estrategia, plan o .orma de pensar+ La identidad, por supuesto,onsolida sistemas ompletos de reenias y valores en un sentido del propio ser+La experienia al nivel espiritual est/ relaionada on el sentir $ue nuestraidentidad es parte de algo m/s grande $ue nosotros mismos, y on nuestra visi"nde los sistemas mayores a los $ue perteneemos+ ' medida $ue ada nivel sea!strae ada vez m/s de las espei.iidades del omportamiento y de laexperienia sensorial, ree la amplitud de su e.eto so!re nuestroomportamiento y nuestra experienia+

Los factores del medio determinan las oportunidades o restriiones externas alas $ue el su&eto de!e reaionar+

'tienden a las preguntas relaionadas on d"nde y u/ndo+

El comportamiento se onstruye on aiones y reaiones espe0.ias tomadasdel medio+ 'tiende a las preguntas relaionadas on $u#+

Las capacidades onduen y orientan las aiones del omportamiento a trav#sde un mapa mental, plan o estrategia+ 'tienden a las preguntas relaionadas on"mo+

Las creencias y los valores proporionan el apoyo 7motivai"n y permiso< $uea.irma o niega las apaidades+ 'tienden a las preguntas relaionadas on por $u#+

Los .atores de identidad determinan el prop"sito general 7la misi"n< y moldeanlas reenias y los valores a trav#s de nuestro sentido del ser+ 'tienden a laspreguntas relaionadas on $ui#n+

Las uestiones de nivel espiritual se relaionan on el heho de $ue somos partede un sistema mayor, $ue va m/s all/ de uno mismo omo individuo, para a!arar a la .amilia, a la omunidad y a los sistemas glo!ales+ 6esponde a las preguntasrelaionadas on para $ui#n y para $u#+ Desde la perspetiva de la 2rogramai"n

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;+ =ragmentar haia arri!a: Generalizar un elemento de la reenia hasta una

lasi.iai"n superior $ue am!ie 7o re.uere< la generalizai"n de.inida por lareenia+ 7>er Cap0tulo , p/gs+ \-+<

2or e&emplo: 6El pasado no siempre predice con e5actitud el futuro. El conocimiento e3oluciona con rapide/ cuando se reconecta con los procesosnaturales 2ue lo actuali/an7. )di.0il de am!iar* ] ).uturo* )am!io* ] reonetado on los proesos naturales $ue lo atualizan*+

6Todos los procesos de cambio tienen un ciclo natural 2ue no puede precipitarse.La pregunta es& DCu!nto dura el ciclo 3ital natural de tu particular creencia@7

)di.0il de am!iar* V )no se puede preipitar el ilo natural*

6tienes la creencia mucho tiempo7 ] 6duración del ciclo 3ital de la creencia7

@& -nalogAa= Enontrar una relai"n an/loga a la de.inida por la reenia $ueuestione 7o re.uere< la generalizai"n de.inida por la reenia+ 7>er Cap0tulo ,p/gs+ -98+<

2or e&emplo: 6$na creencia es como una le(. Hncluso le(es mu( antiguas puedenser cambiadas con rapide/ si un n8mero suficiente de personas 3ota por otranue3a7.

6$na creencia es como un programa inform!tico. La cuestión no es si es 3ieo onue3o, sino si conocemos o no el lenguae de programación.7

6Los dinosaurios 2uedaron probablemente mu( sorprendidos de lo r!pido 2uecambiaba su mundo, a pesar de todo el tiempo 2ue lle3aban e5istiendo.7

165



2or e&emplo: 6No es necesario cambiar de creencia, sino tan sólo actuali/arla7.

6La uesti"n no es tanto cambiar las creencias, como construir un mapa del mundo 2ue sea congruente con 2uien t8 eres ahora,7

9+ Mo4elo 4el 2!n4o= 6eevaluar 7o re.orzar< la reenia desde el maro de unmodelo di.erente del mundo+ 7>er Cap0tulo U, p/gs+ S-+<

2or e&emplo: )Est/s de suerte, muchas personas ni si2uiera se dan cuenta de 2uesus limitaciones son función de creencias 2ue pueden ser cambiadas por completo. Les lle3as mucha delantera7.

6Los artistas suelen usar sus luchas internas como fuente de inspiración para lacreati3idad. Me pregunto 2u4 clase de creati3idad har! surgir en ti tus esfuer/os

por cambiar esa creencia.7

8+ Estrategia 4e reali4a4= 6eevaluar 7o re.orzar< la reenia, teniendo en uenta$ue las personas operan desde perepiones ognitivas del mundo para onstruir sus reenias+ 7>er Cap0tulo S, p/gs+ 88-88+<

2or e&emplo: 6DCómo, en concreto, sabes 2ue tienes esta creencia Udesde hacetiempoU@7

6DQu4 cualidades concretas de lo 2ue 3es o escuchas cuando piensas encambiar esa creencia hacen 2ue eso te pare/ca Udif1cilU@7

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88+ Contrae3e2#lo= Enontrar un e&emplo o una )exepi"n de la regla* $ueuestione 7o enri$ueza< la generalizai"n de.inida por la reenia+ 7>er Cap0tulo\, p/gs+ 8U-8+<

2or e&emplo: 6Parece 2ue la ma(or1a de los procesos mentales "como los 3ieosrecuerdos) se 3uel3en menos intensos ( m!s suetos a la distorsión ( al cambiocuanto m!s tiempo hace 2ue los tenemos, en lugar de hacerse m!s fuertes. DQu4hace a las creencias tan diferentes@7

6+e 3isto muchas creencias establecidas cambiar deforma instant!nea cuando la persona tiene acceso a las e5periencias ( el apo(o necesarios.7

8U+ .erar5!Aa 4e criterios= 6eevaluar 7o re.orzar< la reenia de auerdo on unriterio $ue sea m/s importante $ue ual$uier otro atendido por la reenia+ 7>er Cap0tulo S, p/gs+ 88-8US+<

2or e&emplo: )El grado en el 2ue la creencia encaa con nuestra 3isión ( nuestramisi"n ( las apo(a es m!s importante 2ue el tiempo durante el 2ue hemos estadomanteniendo la creencia7.

6La congruencia ( la integridad personales compensan cual2uier esfuer/o 2ueuno haga por alcan/arlas.7

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4tili1ar El poder de la pala!ra como un sistema de patrones

' estas alturas del li!ro hemos examinado de $u# modo puede ser apliado adauno de los patrones de El poder de la palabra para ayudar a estar m/s )a!ierto a

dudar* de las reenias y generalizaiones limitadoras, as0 omo a estar m/s)a!ierto a reer* en las poteniadoras+ ' menudo, una sola a.irmai"n de El poder de la palabra ontri!uye en gran medida al am!io de la atitud y las respuestasde la persona+ Consideremos el e&emplo de la mu&er a la $ue le aa!a!an deomuniar $ue ten0a una variante )inusual* de /ner y $ue, por onsiguiente, losm#dios no esta!an muy seguros de "mo tratarlo+ Temiendo lo peor, se sent0aansiosa y desonertada por la situai"n+ Consult" a un pratiante de 23L $uien,)apliando a s0 mismo* la generalizai"n, o!serv": )'nte irunstaniasinusuales, pueden sueder osas inusuales*+ Este simple omentario la ayud" aam!iar de perspetiva, hasta el punto de peri!ir la inertidum!re no ya por .uerza omo un pro!lema, sino omo una posi!le venta&a+ Comenz" a impliarsem/s personalmente en la ai"n, lo $ue a su vez motiv" $ue sus m#dios leo.reieran m/s opiones, ha!ida uenta de lo )inusual* de su situai"n+ La mu&er omenz" a me&orar a o&os vista 7algo asimismo )inusual*< on una m0nimainterveni"n de sus m#dios, llegando a reuperar plenamente la salud+

in em!argo, las interveniones de El poder de la palabra re$uieren a menudo laapliai"n de m/s de un solo patr"n para atender diversos aspetos de una mismareenia+ Ello es ierto so!re todo uando nos enontramos ante un )virusmental*+ De heho, los propios virus mentales se mantienen en su lugar por laapliai"n inonsiente de patrones de El poder de la palabra $ue atan a modode esudo ante ual$uier intento de am!iarlos+

Como e&emplo, mi primer reonoimiento onsiente de la estrutura de algunosde los patrones de El poder de la palabra surgi" en el a1o 89, mientraspartiipa!a en un seminario en ashington a argo de 6ihard Bandler,o.undador de la 2rogramai"n 3euroling40stia+ Bandler analiza!a, entre otros, el.en"meno onoido omo cru/ar el umbral. Este .en"meno se produe uandouna persona, $ue ha estado impliada en una relai"n intensa y signi.iativa onotra durante un per0odo dilatado de tiempo, rompe de repente esa relai"n on elotro individuo, determinada a no volver a sa!er m/s de #l+ Eso suele ourrir omoresultado de ruzar una espeie de l0nea, $ue podr0amos denominar la )ltima!arrera* on respeto a la relai"n+ 2ara terminar )de.initivamente* de .ormaongruente on la relai"n, el $ue deide romperla neesita de algn modosuprimir o reenuadrar las numerosas experienias positivas ompartidas on laotra persona+ En un proeso $ue Bandler denomina )am!io de im/genes*,realizar/ una espeie de reenuadre negativo on respeto a sus reuerdos delpasado+ Todos los reuerdos, atri!utos y h/!itos negativos de la otra persona,antes relegados a un segundo plano, pasar/n ahora a primera l0nea, al mismotiempo $ue todo lo positivo se di.uminar/ en el tras.ondo+

171



andler utiliza la confirmación de ende la creencia limitadora para6fragmentar hacia arriba7 a8n m!s lainteni"n negati3a de >ic de6hacerme da0o7 a 6tratar de

asesinarme7, traslad!ndola al ni3el de 6identidad7.

en contin8a 6acompa0ando7 ladeclaración de creencia de andler,6fragmentando hacia arriba7 el 6contraeemplo7 para cuestionar laafirmación de >ic de 2ue no tienemalas intenciones.

andler sigue fragmentando haciaarriba.

El contraeemplo es reencuadradocomo 6consecuencia7, 2ue confirmala creencia negati3a de andler.

Iom!re U: N2or $u# rees $ue pens"$ue ten0a $ue volver a oloar esetrozo, en vez de saarloO

6B: 3o s# por $ue lo ha heho+ @uiz/no le gusto+ @uiz/ $uiere lastimarme+Tal vez no sa!e $u# m/s haer en el.uturo para haerme da1o+ K $uiz/nuna se le ourri" pensar en el da1o$ue me pod0a haer+ En todo aso, no$uiero estar era de nadie on esasinteniones+

%u&er 8: 0, pero si no piensa en lo$ue puede ourrir en el .uturo, tal vezno lo haya heho deli!eradamente+

6B: i no ha pensado antes en mi.uturo, tampoo lo har/ la pr"ximavez y me meter/ en alguna situai"nde la $ue saldr# realmenteesaldado+

Iom!re U: 2ero s"lo tienes une&emplo, as0 $ue no lo puedes sa!er on segundad+

6B: MLo ha heho dos veesP Q le diun mont"n de opiones so!re "mohaer algo para demostrarme $ue noesta!a tratando de lastimarme+K.rei" pisar y )arriesgar su vida*primero, pero Nlo ha hehoO 3o, no loha heho+ Le suger0 $ue saara esetrozo y tampoo lo ha heho+ Es $ueno le importo+ Le doy igual+ 'h0 lo vaa de&ar hasta $ue onsiga $ue meaiga+

+ombre B trata de 6metaencuadrar7 parte de la creencia limitadora deandler, para tratar de indicar una

posible presuposición.

andler mantiene el marco problema,ampliando las causas posibles del comportamiento de >ic desde su6intención negati3a7, para incluir tambi4n su 6modelo del mundolimitado7.

176



Muer 9 trata de utili/ar la respuestade andler como un posiblecontraeemplo de su creencia acercade la intención negati3a de >ic.

Para mantener el marco problema,andler cambia el Zoco de laatención de la 6intención7 a Kas6consecuencias7.

+ombre B trata de encontrar un contraeemplo 6fragmentandohacia abao7.

andler 3uel3e a fragmentar haciaarriba [asegurando haberle ofrecidoa >ic 6un montón de opciones 7[ ( 6redefine7 la falta de respuesta de>ic como una demostración de 2ue6no le importa 7, conect!ndola denue3o con una consecuencianegati3a. "andler ob3ia el hecho de2ue le ha dicho a >ic 2ue su oferta de

pisar primero la tarima no era6prueba7 suficiente de susintenciones.)

%u&er 8: N2or $u# no le dais la vueltaa esa plata.orma entre los dos y osasegur/is $ue est/ !ienO @ue tra!a&eontigo para ompro!arlo+

6B: De modo $ue lo $ue pretendeses $ue me ponga a tra!a&ar on #l,$ue le demos la vuelta a la tarima, yluego $ue sea yo el $ue se paseeso!re ella los dos o tres d0assiguientes+ T est/s de su lado+ Losa!0a desde el prinipio+ N3o te das

uentaO Mi hasta te has sentado enel mismo lado de la sala $ue #lP

%u&er 8: Bueno, pues lo puedo haer yo on #l+++ M'h, noP 3o te .0as de m0por$ue piensas $ue somos"mplies+

6B: >aya, ahora tratas de haermepareer paranoio NEhO 7>i< Te hapreparado para eso NnoO

%u&er U: Entones N$u# es lo $ue$uieres ahora mismoO

6B: 3o $uiero nada+ Lo $ue no $uer0aes $ue se volviera a instalar esatarima+ 'hora ya es demasiado tarde+

%u&er U: N3o le vas a dar otraoportunidadO

Muer 9 trata de establecer unUmarco-realimentación7 cooperati3o( cambiar de resultado& 6comprobar7la plataforma para asegurarse de 2ue6est! bien7.

andler ampl1a de nue3o el tama0odel marco "m!s all! del presentehasta 6los dos o tres d1assiguientes7), para descalificar de estemodo la solución potencial. 'ctoseguido 6metaencuadra7 el intentode la muer por encontrar una

177



+ombre 9 acompa0a el marco problema de andler "unto con suafirmación acerca de la intenciónnegati3a de >ic), ampli!ndolo paraincluir tambi4n el comportamiento

futuro del sospechoso.

+ombre cambia a 6otro obeti3o 7,cuestionando la autenticidad de+ombre 9.

+ombre propone una metamarcom!s 6positi3o7 para el comportamiento de >ic.

andler 6redefine7 el metamarco de+ombre como una 6e5cusa 7 parael comportamiento de >ic, ( contin8ae5pandiendo el marco-problema

paranoide.

Muer B trata de 6fragmentar haciaarriba7 ( ampliar el tama0o del marco, para e5agerar la creencia ( llamar la atención sobre lagenerali/ación.

6B: M>ayaP Ktra $ue trata de haermepareer paranoio+

%u&er U: 3o, s"lo me preoupa $uepienses $ue toda esta gente est/ontra ti+

6B: 3o me vengas on esas+ 7' >i<NTe das uenta del l0o $ue hasarmadoO 7' la sala+< Qa os di&e $ue

#se $uer0a $ue la gente se hiierada1o entre s0+ 7' >i< N@u# lase deser humano eresO %ira lo $ue hasonseguido, $ue dos personas seen.renten y $ue las dem/s tengan

$ue tomar partido+Iom!re S: Tiene $ue ser ondenadamente listo para lograrloon tantos rodeos+

6B: 3o te $uepa duda de $ue lo es+

Iom!re S: NCrees $ue podemos ser m/s listos $ue #lO

6B: 3o lo s#+ Qa me pill" una vez+ Qme volvi" a pillar, s"lo Dios sa!e au/ntos m/s ha!r/ pillado+

Iom!re S: i vas on preaui"n, talvez puedas utilizar su genio dia!"lio+

6B: 3o vale la pena+ Tan s"lo aspiroa estar on gente y a sentirme unpoo m/s seguro aera de lo $uepasa a mi alrededor+ Na!esO La vidaest/ llena de osas !uenas aparte deesa lase de por$uer0a+ N@u# puedohaerO

lander coloca un 6metamarco7 entorno al comentario de Muer B,firmando 2ue tiene una intenciónnegati3a.

Muer B trata de redefinir en positi3osu intención.

lander ampl1a de nue3o el marco,centrando de nue3o la atención de>ic, reafirmando la intención negati3a

179



cumpliendo con su re2uisito de retirar la tarima estropeada.

andler metaencuadra la acción de>ic como un intento de desacreditarle

a 4l ( de aparentar 2ue no correning8n peligro. lander utili/a estemarco como confirmación de laintención negati3a de >ic, as1 como amodo de ustificación para la falta deconfian/a respecto a >ic ( a las

potenciales consecuencias futuras.

Muer trata de establecer otrometamarco alrededor de lagenerali/ación de lander,argumentando 2ue la conclusión de4ste se basa en una e5periencialimitada.

andler 6colapsa7 el metamarcoaplicando su conclusión a lost4rminos de 4ste, ( crea as1 unaespecie de 6argumento circular7, asaber& 6No me f1o por2ue no hetenido con 4l la adecuada interacción.

'dem!s, no 2uiero tener ningunaclase de interacción con 4l por2ue nome f1o7

6B: @uiero deir+++ aun$ue llevaraisuna tarima nueva, tan s"lo estar0aseguro un tiempo+ Tal vez orte unapata del otro extremo, N$ui#n sa!eO

%u&er : NC"mo sa!es $ue lo prepar"de antemanoO

6B: Bueno, no s#, pero #sa no es lauesti"n+ La uesti"n es $ue no s"lode&" $ue me suediera a m0, sino $uelo volvi" a disponer todo para $ue mesuediera lo mismo de nuevo+ Hnluso

aun$ue no lo hiiera adrede, lo iertoes $ue suedi"+ l es $uien me haesentir mal+ N>eisO MEstoy aterradoP

%u&er : NDe $u# modo te hae sentir as0O

6B: La uesti"n no es #sa+ Lo $ueimporta es $ue eso es lo $ue siento+i #l no hu!iera heho todas esasosas, yo no me sentir0a as0+ 'horano puedo de&ar de sentirme de estemodo+ Trat# de darle una oportunidadpara haer algo al respeto, pero medeepion"+

%u&erS: N2uedes reordar osas $uehayas dis.rutado haiendo on #lO@uiero deir, aun$ue ahora tedisguste+

andler 3uel3e a cambiar el tama0odel marco para incluir en 4l consecuencias negati3as en el futuro,descartando cual2uier solución en el

presente.

Muer trata de determinar con 2u46estrategia de realidad7 ha formadoandler su generali/ación acerca dela intención negati3a de >ic.

181



En lugar de atender a la pregunta,andler cambia de inmediato a 6otroobeti3o7, centr!ndose en lasconsecuencias negati3as del comportamiento de >ic sobre su

estado interno "de andler), m!s 2ueen la intención negati3a de >ic.

Muer trata de nue3o de6fragmentar hacia abao7 la6estructura7 de la generali/ación decausa-efecto, estableciendo las6e2ui3alencias7 o estrategiasinternas 2ue andler aplica paraconstruir su generali/ación.

andler despla/a el foco de laatención de la generali/ación causa-efecto a las consecuenciasrelacionadas con su estado interno.

Muer = trata de conducir a andler aidentificar contraeemplos positi3osdel pasado, relacionados con suestado interno ( sus interaccionescon >ic.

6B: 0, laro, todo eso est/ ah0, perono podr0a ser lo mismo en el .uturo+ 'lno sentir lo $ue siento ahora, esoser0a imposi!le+ 3o podr# volver a ser la misma persona on #l nuna m/s+En los seis meses ltimos deam!iado muho+7Dirigi#ndose a la sala+< N@u# vais ahaerO, Nde&arme de este modoO2or$ue si no sois apaes deayudarme me tendr# $ue mahar+ 3o

voy a poder dar seminarios hoy,ma1ana ni nuna+ Es apaz de volver de nuevo on otro nom!re+ 3isi$uiera $uiero volver a tener partiipantes en mis seminarios+

Nanto ieloP M3o me de&#is as0P%u&er : N's0 es omo $uieres $ueseaO

6B: 3o, no $uiero $ue sea as0+@uiero ser omo era antes+

%u&er : NQ "mo erasO Cu#ntamelo+

6B: ol0a ser on.iado y .eliz+ %egusta!a la gente y on.ia!a en ella+

'hora ya no soy as0+ N>eis lo $ue meha hehoO 7e1alando a >i+< N>eislo $ue me est/is haiendoO 7' lasala+< 2ero no puedo haer nada m/spor$ue no $uer#is ayudarme+

%u&er : N@uieres deir $ue nopuedes haer nada m/s o $ue no$uieres haer nada m/sO

andler cambia el marco a su estadointerno negati3o presente, as1 como alas consecuencias negati3as 2ue esde esperar 2ue dicho estado tenga

para su futuro "cambia del ni3el decomportamiento al de identidad).andler fragmenta hacia arriba ( ampl1a el tama0o del marco,redefiniendo la situación comorelacionada con 6a(udarme7, enlugar de tratar de las acciones de >ic.

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Muer reali/a otro intento deestablecer directamente un marcoobeti3o, orientado hacia un futurom!s positi3o.

andler 3uel3e a un marco problema( traslada el marco al pasado.

Muer trata de utili/ar el pasadocomo recurso para establecer unmarco obeti3o.

Para mantener el marco problema.andler pasa del pasado al presente.

Muer trata de redefinir 6no puedo7como 6no 2uiero7, implicando 2ueandler tiene m!s opciones de las2ue admite al ni3el de capacidad.

6B: N@u# m/s daO 3o s# $ue haer+

Iom!re S: Lo $ue $uena es ponerteen el estado en $ue te enuentras+

6B: Qa lo s#+ @uiere sentirse superior a m0+ Iay muhos asesinos del0deres omo #l+ 2uedo uidar de m0

mismo y de.enderme, pero la gente tepuede poner trampas omo #sa+ol0a ser la lase de persona $uepiensa $ue todos tienen !uenasinteniones+ ol0a pensar !ien detodo el mundo, pero ahora ya heaprendido la lei"n+ %e he lastimadom/s de lo $ue nuna hu!ierapensado+ %ira "mo estoy+ 'hora mehe dado uenta de $ue hay personas$ue har0an ual$uier osa paraherirme+ 6ealmente no vale la pena+N2uede alguien ayudarmeO

andler utili/a una modalidad de6erar2u1a de criterios7, asegurando2ue no importa las opciones 2ue unotenga si 6no sabe 2u4 hacer7.

+ombre = trata de redefinir "o6encadenar7) el 6problema7 de,andler, desde el ni3el de identidad "6no so( como era7) al de respuestade comportamiento "6el estado en2ue te encuentras7).

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Gandler 3uel3e a colocar el problemaen el ni3el de identidad ">ic es unasesino de l1deres) ( lo utili/a como

medio para restablecer ( e5pandir firmemente, o 6fragmentar haciaarriba7, su marco problema.

rear y mantener un «"irus mental» utili1ando El #o4er 4e la #alabra

Esta lase de di/logo entre Bandler y los partiipantes dur" an un !uen rato, sinninguna lase de progreso+ Esta!a laro $ue la inteni"n primordial de lademostrai"n de Bandler onsist0a en mantener a toda osta el maro pro!lema+us respuestas no versa!an realmente so!re el ontenido de la reenia $ueha!0a elegido+ Consegu0a )desenuadrar* ada una de las interveniones $ue sele plantea!an omo intento de ayudarle a enontrar alguna solui"n+

%ientras onsiguiera mantener el )maro*, podr0a seguir determinando elresultado de la interai"n+ Consigui" oloar a los partiipantes en un lazo do!lem/s o menos omo #ste: )i trat/is de ayudarme, malo+ 2ero si no trat/is deayudarme, malo tam!i#n*+ 2ara algunos resulta!a atormentador, para otros.rustrante+ 7De heho, ante la reiterada splia de Bandler de )N2uede alguienayudarmeO*, una de las mu&eres presentes respondi" .inalmente: )N@uieres $uete traiga un poo de aldo de gallinaO*<

Como, a pesar de todo, las interaiones ontinua!an, me perat# de $ue lo $ue6ihard ha0a ten0a una estrutura $ue yo pod0a repetir+ %e di uenta de $ue, si!ien el ontenido de la interai"n era distinto, al nivel de )estrutura pro.unda* setrata!a de un di/logo on el $ue me ha!0a enontrado ya numerosas vees enmuhas personas+ e trata!a de un modo de esta!leer y mantener un )virusmental*, mediante el reenuadre negativo o el )desenuadre* de ual$uier intentode resituar la reenia limitadora en un maro o!&etivo, en un marorealimentai"n, o en un maro )omo si*+

%e di uenta, por e&emplo, de $ue Bandler am!ia!a sistem/tiamente el maro yel tama1o del maro, para e!arse en ual$uier osa $ue el partiipante $ueplanteara una opi"n de&ara al margen de ella+ Tam!i#n era o!vio $ue, ada vez

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$ue alguien trata!a de )aompa1ar* el maro pro!lema, o la .ormulai"n negativade la inteni"n tras la reenia, en su intento de esta!leer )sinton0a* on #l,Bandler lo met0a en un l0o m/s gordo+

Tam!i#n me perat# de $ue Bandler utiliza!a sistem/tiamente 7aun$ue de

manera intuitiva< los patrones ling40stios $ue yo ha!0a estado peri!iendo omoresultado de mi estudio so!re persona&es hist"rios importantes, omo "rates,Jess, Farl %arx, '!raham Linoln, Iitler y Gandhi, entre otros, $ue ser/npresentados en el >olumen HH de la presente o!ra+ Esta!a laro para m0 $ue estospatrones pod0an ser empleados tanto para de.ender omo para uestionar reenias y generalizaiones+

Esta nueva omprensi"n me llev" al um!ral de lo $ue se onoe omo .ase de)disparadero inonsiente* del modelado en 2rogramai"n 3euroling40stia+ Elsiguiente paso onsisti" en tratar de .ormalizar los patrones $ue ha!0a omenzadoa intuir+ 2ero antes de haerlo, ten0a $ue pro!ar a prop"sito los patrones yomismo, para ver si logra!a emular en ierta medida la atuai"n de Bandler+ 5naondii"n lave del modelado e.iaz en 23L onsiste en $ue, antes de .ormalizarlaen oneptos relevantes, es neesario interiorizar la apaidad $ue se est#modelando+ De otro modo nos limitar0amos a .ormular tan s"lo una desripi"n,$ue re.le&ar0a la )estrutura super.iial* del proeso en lugar de onstruir unmodelo de las noiones m/s pro.undas neesario para generar la apaidad de$ue se trate+

La oportunidad se me present" un mes m/s tarde, en un programa avanzado de23L en Chiago+ En el terer d0a del programa, deid0 in.ormar al grupo de $ue lesi!a a mostrar un nuevo on&unto revoluionario de patrones+ >eamos aontinuai"n una transripi"n omentada de mi propia versi"n del drama)ir"nio*, modelada so!re la de Bandler:

6o!ert: N@ui#n me ha puesto ese mir".onoO NJimO ND"nde est/ JimO >a a por m0+ NEst/ en el !a1oO eguro $ue estar/ all0, tramando algo ontra m0+ %eha puesto esta osa+++ y todos ha!#is visto ya $ue tropiezo a adamomento on eso+ eguro $ue $uiere $ue me aiga y me lastime, $uepierda mi redi!ilidad omo pro.esor y $ue os ri/is de m0+ 3o hay duda de$ue va a por m0+ Es o!vio, NnoO N%e va a ayudar alguienO Dentro de pooestar/ * a$u0 de nuevo+ 7Esta!lee reenia limitadora: 6Zim ha hechoalgo 2ue ha pro3ocado 2ue me haga da0o ( me sienta humillado. Puesto2ue (a ha sucedido antes, 3ol3er! a suceder de nue3o. Trata delastimarme ( esto( en peligro7.)

2artiipante 8: N2or $u# de&aste $ue te lo pusiera, si sa!0as $ue i!a a por tiO7Contrae&emplo: Hnonsistenia entre las onseuenias l"gias de lareenia mani.estada de 6 y su omportamiento+<

6: 2or$ue sa!e $ue est/is todos a$u0, y si trato de impedirle $ue me olo$ue elmir".ono, todos pensar#is $ue soy un paranoio y #l ha!r/ onseguido

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2U: Bueno, entones $uiz/ de!er0amos avisar al hospital+ 7e entra en laonseuenia del &uiio )loo* para tratar de esta!leer un maroo!&etivo+<

6: Bueno, no te $uedes ah0 d/ndome onse&os, hazme el .avor de llamar al

hospital para $ue se lo lleven+ 7>ersi"n sutil de apliai"n de la reenia as0 misma, dirigiendo la onseuenia de la delarai"n de reenia a $uienla mani.iesta+ Tam!i#n sirve para desviar el maro o!&etivo de vuelta a$uien ha!la, de modo $ue 6 puede mantener el maro pro!lema+<

2U: Llamemos los dos+ 7Trata de ampliar el maro para inluir en #l a 6+<

6: 3o, tendr/s $ue haerlo t por m0+ i aviso yo al hospital pensar/n $ue estoyloo+ T me omprendes, estoy seguro de $ue me ayudar/s llam/ndolesen mi lugar+ 7%etamaro: 5na terera parte tiene m/s redi!ilidad+ Creer/n$ue soy paranoio uando les uente lo $ue me pasa+<

2U: N2or $u# tendr0an $ue pensar $ue est/s looO 72asa al modelo del mundo de)ellos* y .ragmenta haia a!a&o, tratando de enontrar opiones posi!les oontrae&emplos+<

6: 3o me .astidies, Msa!es per.etamente por $u# lo pensar/nP 76ea.irma elmetamaro en .orma de presuposii"n: )T ya sa!es por $u#*+<

2U: Qo no reo $ue est#s loo+ 7Tratando de proporionar un ontrae&emplo enurso+<

6: Esto est/ .uera de lugar+ MQo neesito ayuda ahoraP 72asa a otro o!&etivo:)3eesito ayuda ahora*+<

2: NQ $u# pasar0a si de&aras de &uguetear on el a!le del mir".onoO 75tiliza lageneralizai"n de ausa-e.eto a.irmada por la reenia para atraer laateni"n a la in.luenia del omportamiento del propio 6+<

6: 7Con suspiaia+< NQ por $u# me preguntas eso ahoraO 7%etamaro: )Tuimpliai"n de $ue de!er0a am!iar mi omportamiento signi.ia $ue est/sontra m0*+<

2S: 76i#ndose+< Est/ loa, yo en tu lugar tam!i#n la vigilar0a a ella+

6: 0+++ Jim lleva ga.as y ella tam!i#n+ N@u# voy a haerO N3adie va a ayudarmeO7'mpl0a el maro+<

2;: N@u# tendr0a $ue haer Jim para $ue no pensaras $ue va a por tiO 7Busa una!ase pura ontrae&emplos de la reenia limitadora aera de Jim+<

6: 3o $uiero am!iar mi .orma de sentir haia #l+ "lo $uiero li!rarme de #l+ #$ue va a por m0+ M%iraP M'$u0 est/ la prue!aP 76 muestra el a!le del miro

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a la sala+<+ NLo vesO 3o me negar/s $ue es una prue!a a!rumadora,NverdadO '$u0 est/+ 'yudadme+ 7'.irmando la presuposii"n de $ue Jimva a por #l, 6 .ragmenta haia a!a&o para entrarse en el a!le delmir".ono omo prue!a+<

2\: Bueno, primero s/ate ese miro y luego ve a ha!lar on Jim del asunto+3eesitas alivio inmediato, Nno es as0O 7Trata de esta!leer un maroo!&etivo en relai"n on el a!le del mir".ono y on la inteni"n de Jim+<

6: i me sao el miro har/ alguna otra osa+ Eso ser0a tratar simplemente els0ntoma+ %e ha puesto una y otra vez esa osa ada d0a+ N@u# te haepensar $ue saarme el miro le detendr0aO 7Cam!ia el tama1o del maroexpandiendo el maro temporal para entrar de nuevo la ateni"n so!re elmaro pro!lema y las onseuenias de la )inteni"n negativa* de Jim+<

2;: N@u# neesitas para sa!er $ue no va a por tiO 7Trata de .ragmentar haiaa!a&o, para de.inir la estrategia de realidad de la reenia aera de lainteni"n de Jim y !usar posi!les ontrae&emplos+<

6: N2or $u# sigues tratando de onvenerme de $ue no va a por m0O Qa hedemostrado $ue va a por m0+ 3o $uiero $ue nadie me onvenza de $ue noes as0+ Eso me meter0a en pro!lemas+ 7%etamaro: )Tratar de am!iar m0reenia de $ue va a por m0 me aarrear0a onseuenias negativas*+<

2: N@u# $uieres $ue te ayudemos a onseguirO 7Hntenta esta!leer de .ormadireta un maro o!&etivo+<

6: "lo $uiero sentirme protegido+++ sa!erme a salvo de #l+ Q eso no lo puedohaer por m0 mismo+ 3eesito ayuda+ 75tiliza una .ormulai"n ligeramentedistinta al o!&etivo para mantener intato el maro pro!lema+<

2: 7Con vehemenia+< 0, pero todo el tiempo has sa!ido $ue ese a!le esta!aah0+ MLo primero $ue puedes haer por tu seguridad es $uit/rteloP 75tilizauna onseuenia de la reenia de 6 para tratar de esta!leer un marorealimentai"n apliando indiretamente la reenia a s0 misma yoloar a 6 en una posii"n de )v0tima*+<

6: %e pone realmente nervioso $ue alguien me grite+ 7%etamaro del omentariopara llamar la ateni"n so!re la onseuenia so!re su estado interno dela parte no ver!al de la delarai"n+<

2: NC"mo sa!r0as $ue ya est/s a salvo de JimO 7Tratando de esta!leer unmaro o!&etivo y un maro realimentai"n, .ragmentando haia a!a&o yesta!leiendo el riterio de e$uivalenia para )seguridad*+<

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$ue proli.eran+ El ampo de la onolog0a se ha visto atasado en sus es.uerzospor tratar el /ner de!ido a $ue las #lulas aner0genas tienen una variedadre$uerida mayor $ue la de los poderosos venenos $u0mios y la de lostratamientos de radiai"n $ue se usan para tratar de destruirlas+ 'l prinipio deltratamiento, estos m#todos onsiguen en e.eto destruir numerosas #lulas

aner0genas, por desgraia &unto a otras muhas sanas+ in em!argo, lasvariaiones en las #lulas da1inas llegan a haerlas resistentes a esostratamientos, lo ual desem!oa en la reurrenia de los s0ntomas+ e ponen en

&uego entones tratamientos ada vez m/s .uertes, hasta el punto de $ue #stosamenazan la propia vida del paiente, y ah0 se aa!a lo m#diamente posi!le+

El virus del HD' produe pro!lemas pareidos+ Como en el aso del /ner, elvirus del HD' es extremadamente .lexi!le y adapta!le, lo ual di.iulta sutratamiento por medios $u0mios+ El propio virus a.eta al sistema inmunereduiendo su .lexi!ilidad+ Es neesario se1alar $ue el virus del HD' no destruyepor ompleto el sistema inmunitario de su v0tima, sino $ue se limita a in.luir so!reparte de #l+ Las v0timas de HD' siguen rehazando muhas in.eiones yen.ermedades ada d0a+ Ese virus en realidad a.eta a la adapta!ilidad delsistema inmunitario de la persona+ Estudios reientes demuestran $ue en eluerpo de una persona sana aproximadamente la mitad de las #lulas del sistemainmunitario est/n )preprogramadas* para atuar .rente a en.ermedadesespe0.ias+ La mitad restante no lo est/, $uedando disponi!le para responder anuevos desa.0os+ En el uerpo de las personas a.etadas por HD', estapropori"n am!ia hasta aproximadamente un por iento de #lulaspreprogramadas, y tan s"lo el U por iento restante est/ li!re para aprender yadaptarse a situaiones nuevas+ Las #lulas a.etadas por el virus del HD' sonlas nias $ue le on.ieren al sistema inmunitario su )variedad re$uerida*+

5na de las impliaiones de la Ley de variedad re$uerida onsiste en $ue estasdos en.ermedades podr0an ser tratadas on mayor e.iaia si se aumentara lavariedad del sistema inmunitario+ 5n sistema inmune sano es, en esenia, unaorganizai"n apaz de aprender on e.iaia+ De heho, paree $ue las personason inmunidad natural ante el virus del HD' poseen un sistema inmunitario $ue yadispone de la )variedad re$uerida* neesaria para tratar on el virus+ 2or onsiguiente, la uesti"n no estri!a tanto en la ).uerza* del sistema, sino en sugrado de .lexi!ilidad para la respuesta+

Extendiendo la analog0a al onepto de )virus mental*, omenzamos a darnosuenta de $ue la persona con la ma(or fle5ibilidad ser! la 2ue diria la interacción.

's0 pues, los patrones de El poder de la palabra proporionan un medio parainrementar la )variedad re$uerida* de $uienes deseen ayudar a trans.ormar osanar reenias limitadoras y virus mentales, as0 omo a re.orzar y promover reenias poteniadoras+ Los patrones de El poder de la palabra proporionan unmedio para inrementar la .lexi!ilidad de nuestro )sistema inmunitario*psiol"gio+ 3os ayudan a omprender me&or la estrutura del sistema dereenias $ue mantiene en su lugar al )virus de pensamiento*, as0 omo a

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Es mu( importante dar todos los pasos posibles para asegurarte 2ue la genteact8e 4ticamente ( haga lo adecuado.7Hnteni"n ] )dar todos los pasos $ue puedas para asegurarte $ue la gente ate#tiamente y haga lo adeuado*+<

U+ Re4efinici1n= N@u# pala!ra $ue signi.i$ue algo pareido a alguna de las $ueomponen la delarai"n de reenia puede su!stituirla, pero on impliaionesm/s positivasO

Creo 2ue deber1as hacer todo lo 2ue estu3iera a tu alcance para e3itar ser una31ctima.7)La persona ^ trata de da1arme y estoy en peligro* ])oy una v0tima*+<

Es la clase de reto 2ue ha( 2ue enfrentar con 3alor, apo(o ( sabidur1a.7)Estar en peligro* ] )un reto*+<

Creencia li2ita4ora=

La persona \ ha hecho algo 2ue ha pro3ocado 2ue me lastime m!s de una 3e/-Puesto 2ue (a ha sucedido antes, 3ol3er! a suceder de nue3o. La persona \ tratade da0arme ( esto( en peligro.

+ Consec!encia: NCu/l es el e.eto positivo de la reenia o de la relai"n por ella de.inidaO

'hora 2ue (a sabes reconocer las situaciones de peligro ( pedir a(uda, en el futuro ser! mucho m!s dif1cil 2ue te lastimen. se es el primer paso paratransformarte de 31ctima en h4roe.

Sabiendo lo 2ue ahora (a sabes resultar! m!s dif1cil 2ue alguien vuelva a sacar 3entaa de ti.

S+ Frag2entar hacia aba3o= N@u# elementos o .ragmentos m!s pe2ue0os est/nimpliados en la reenia, pero tienen una relai"n m/s ria o positiva $ue los $ueontiene la delarai"n de reeniaO

Para tratar efica/mente con la situación, es importante determinar si el grado de peligro aumenta con cada tentati3a de agresión o si, por el contrario, est!s en el mismo ni3el de peligro ahora 2ue la primera 3e/ 2ue saliste lastimado.

Cuando dices 2ue la persona \ 6trata7 de lastimarte, Dsignifica eso 2ue esta persona se forma una imagen mental de hacerte da0o@ Si es as1, D2u4 parte deesa imagen es m!s peligrosa@ DCómo act8a esta persona en esa imagen@ DQu4crees 2ue fue lo 2ue colocó esa imagen en la mente de \@

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+ Otro ob3etivo= N@u# otro o!&etivo o resultado podr0a ser m/s relevante $ue el$ue expresa o implia la reeniaO

El obeti3o no es tanto e3itar ser lastimado por determinada persona, comodesarrollar las capacidades necesarias para estar seguro, hagan lo 2ue hagan los

dem!s.Para m1, la cuestión no es tanto cu!l ha sido la intención de la persona, sino 2u4hace falta para 2ue cambie esa intención.

9+ Mo4elo 4el 2!n4o= N@u# modelo del mundo distinto proporionar0a unaperspetiva muy distinta so!re esta reeniaO

Los sociobiólogos sugerir1an 2ue la fuente de tu peligro no es lo 2ue t8 o esa persona cre4is 2ue es su intención consciente, sino el desarrollo e3oluti3o de sushormonas.

Hmagina todas esas personas 2ue, en todo el mundo, tienen 2ue soportar constantemente la realidad de la opresión social en forma de racismo o de

persecución religiosa. Probablemente estar1an encantadas de encontrarse en unasituación en la 2ue 8nicamente tu3ieran 2ue enfrentarse a las intencionesnegati3as de una persona 8nica e identificable.

8+ Estrategia 4e reali4a4= N@u# perepiones ognitivas del mundo han sidoneesarias para la onstrui"n de esa reeniaO NC"mo ha!r0a $ue peri!ir elmundo para $ue esa reenia tuviera .undamentoO

Cuando piensas en las ocasiones en 2ue te has lastimado, Dlas 3es por separadoo todas untas@ DLas recuerdas desde una perspecti3a asociada o m!s bien las3es como si estu3ieran editadas, como en una especie de documental de tu 3ida@

DQu4 es lo 2ue m!s te hace sentir en peligro, tus recuerdos de acontecimientos pasados o lo 2ue imaginas sobre los 2ue pueden o no suceder en el futuro@

Creencia li2ita4ora=

La persona \ ha hecho algo 2ue ha pro3ocado 2ue me lastime m!s de una 3e/-Puesto 2ue (a ha sucedido antes, 3ol3er! a suceder de nue3o. La persona \ tratade da0arme ( esto( en peligro.

88+ Contrae3e2#lo= N@u# e&emplo o experienia onstituyen una exepi"n a laregla de.inida por esa reeniaO

Si tan sólo fuese cierto 2ue no tu3i4ramos 2ue preocuparnos de 2ue algo sucedasólo por2ue no ha ocurrido antes... El ma(or peligro pro3iene seguramente de lo2ue a8n no ha sucedido, por lo 2ue deber1amos trabaar para prepararnos paracual2uier posibilidad.

195



Para estar del todo seguros es importante reconocer 2ue, probablemente,corremos el mismo peligro en relación con las personas bien intencionadas ( 2ueno nos han da0ado nunca antes. Piensa si no en la cantidad de gente 2ue mata aotra persona sin 2uerer en accidente de tr!fico. Como dice el refr!n& 6El camino

hacia el infierno est! pa3imentado con buenas intenciones7.8U+ .erar5!Aa 4e criterios= N@u# riterio no ha sido todav0a onsiderado y espotenialmente m/s importante $ue los $ue atiende la reeniaO

Siempre he cre1do 2ue pensar 2u4 recursos necesito para completar con 45ito el camino 2ue he elegido ( con el 2ue me he comprometido es m!s importante 2ue

preocuparme por los efectos temporalmente da0inos de las intenciones de otras personas.

DNo crees 2ue es m!s importante e3itar ser escla3o de nuestros propios miedos2ue eludir la realidad ine3itable de 2ue alguna 3e/ saldremos lastimados@

8+ -#licar a si 2is2o= NC"mo puedes evaluar la propia delarai"n de reeniade auerdo on la relai"n de riterios de.inidos por ellaO

Puesto 2ue las intenciones negati3as pueden ser tan da0inas ( peligrosas, es mu( importante 2ue seamos e5tremadamente claros en cuanto al modo en 2ueentendemos nuestras propias intenciones ( actuamos seg8n ellas. Cuandoutili/amos nuestras creencias sobre las intenciones negati3as de otra personacomo ustificación para tratarla del mismo modo 2ue ella nos trata a nosotros, nos3ol3emos como ella.

Puede ser igual de peligroso pensar 2ue sólo corremos peligro por 2uienes noshan perudicado anteriormente. Mantener reenias $ue nos hagan revivir una ( otra vez ocasiones en las 2ue hemos salido lastimados puede generar tanto dolor como una persona aena con intenciones negati3as.

8S+ Meta2arco= N@u# reenia so!re esta reenia podr0a am!iar o enri$ueer nuestra perepi"n de la reeniaO

Las in3estigaciones demuestran 2ue lo natural es 2ue las personas sientan temor de los dem!s ( de sus intenciones, hasta 2ue desarrollan suficientemente suautoestima ( la confian/a en sus propias capacidades.

Mientras sigas centrado en permanecer en un 6marco problema 7 acerca del comportamiento ( de las intenciones de la persona \, seguir!s condenado a sufrir las consecuencias. Cuando est4s dispuesto a pasar a un 6marco obeti3o7comen/ar!s a descubrir numerosas soluciones posibles.

Practicar El #o4er 4e la #alabra

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2ratia t mismo estas preguntas de El poder de la palabra. La ho&a de tra!a&osiguiente te o.ree e&emplos de preguntas susepti!les de ser utilizadas paraidenti.iar y .ormar los reenuadres de El poder de la palabra. Comienzaesri!iendo una delarai"n de reenia limitadora so!re la $ue $uieras tra!a&ar+

'segrate de $ue sea una delarai"n )ompleta*, en .orma de una e$uivalenia

omple&a o de una a.irmai"n de ausa-e.eto+ >eamos una estrutura t0pia:Referente 7soyXesXson< 3!icio por$ue ra1no malo e$uivalenia omple&aT8 inapaz ausa-e.etoEllos despreia!lesEllo imposi!le

6euerda $ue el prop"sito de tus respuestas onsiste en rea.irmar la identidad y lainteni"n positiva de la persona $ue tiene la reenia, al mismo tiempo $ue sere.ormula la reenia haia un maro o!&etivo o un maro realimentai"n+

3oja de tra!ajo de El poder de la pala!ra

Creenia limitadora:WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW signi.iaXausa

8+ Intenci1n= NCu/les son la inteni"n o el prop"sito positivos de esta reeniaO

U+ Re4efinici1n= N@u# pala!ra $ue signi.i$ue algo pareido a alguna de las $ueomponen la delarai"n de reenia puede su!stituirla, pero on impliaionesm/s positivasO

+ Consec!encia= NCu/l es el e.eto positivo de la reenia o de la relai"n por ella de.inidaO

S+ Frag2entar hacia aba3o= N@u# elementos o .ragmentos m/s pe$ue1os est/nimpliados en la reenia, pero tienen una relai"n m/s ria o positiva $ue los $ueontiene la delarai"n de reeniaO

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;+ Frag2entar hacia arriba= N@u# elementos o .ragmentos de mayor tama1oest/n impliados en la reenia, pero tienen una relai"n m/s ria o positiva $uelos $ue ontiene la delarai"n de reeniaO

\+ -nalogAa= N@u# otra relai"n existe $ue sea an/loga a la de.inida por lareenia 7una met/.ora para ella<, pero $ue tenga impliaiones distintasO

+ Ca2bio 4e ta2a6o 4el 2arco: N@u# maro temporal mayor 7o menor<, $u#antidad de personas mayor 7o menor< o $u# perspetiva mayor 7o menor< podr0ahaer m/s positivas las impliaiones de la reeniaO

+ Otro ob3etivo= N@u# otro o!&etivo o resultado podr0a ser m/s relevante $ue el$ue expresa o implia la reeniaO

9+ Mo4elo 4el 2!n4o= N@u# modelo del mundo distinto proporionar0a unaperspetiva muy distinta so!re esta reeniaO

8+ Estrategia 4e reali4a4= N@u# perepiones ognitivas del mundo han sidoneesarias para la onstrui"n de esa reeniaO NC"mo ha!r0a $ue peri!ir elmundo para $ue esa reenia tuviera .undamentoO

88+ Contrae3e2#lo= N@u# e&emplo o experienia onstituyen una exepi"n a laregla de.inida por esa reeniaO

8U+ .erar5!Aa 4e criterios= N@u# riterio no ha sido todav0a onsiderado y espotenialmente m/s importante $ue los $ue atiende la reeniaO

8+ -#licar a sA 2is2o= NC"mo puedes evaluar la propia delarai"n de reenia,de auerdo on la relai"n de riterios de.inidos por ellaO

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8S+ Meta2arco= N@u# reenia so!re esta reenia podr0a am!iar o enri$ueer nuestra perepi"n de la reeniaO

$n eemplo

Tomemos una reenia limitadora omn: )El /ner ausa la muerte*+ Lose&emplos siguientes ilustran el modo en $ue estas preguntas produen distintasinterveniones de El poder de la palabra, susepti!les de o.reernos otrasperspetivas+ 6euerda $ue el e.eto .inal de una a.irmai"n determinada de El

poder de la palabra depender/ .uertemente del tono de voz en $ue se pronunie,as0 omo del grado de sinton0a existente entre $uien ha!la y $uien esuha+

Creencia= )El /ner ausa la muerte*+

8+ Intenci1n # $ue tu inteni"n onsiste en prevenir las .alsas expetativas,pero de este modo tal vez est#s exluyendo toda raz"n de esperanza+

U+ Re4efinici1n - En ltima instania, no es el /ner el $ue ausa la muerte, sinoel olapso del sistema humanitario+ Bus$uemos el modo de me&orar el sistemainmunitario+ 3uestras perepiones en relai"n on el /ner pueden iertamenteausar temor y p#rdida de esperanza, lo $ue har/ $ue la vida sea m/s di.0il+

+ Consec!encia - 2or desgraia, las reenias omo #sta tienden a onvertirse

en pro.e0as autoumplidoras por$ue la persona a.etada de&a de !usar otrasopiones y posi!ilidades+

S+ Frag2entar hacia aba3o - ' menudo me he preguntado u/nta )muerte*ontiene ada #lula anerosa+

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;+ Frag2entar hacia arriba - N%e est/s diiendo $ue ual$uier am!io omutai"n de una pe$ue1a parte del sistema ausar/ siempre la destrui"n detodo el sistemaO

\+ -nalogAa - El /ner es omo un ampo de hier!a $ue omienza a aer !a&o la

in.luenia de la maloa por$ue no se ha atendido adeuadamente+ Las #lulas!lanas de tu sistema inmunitario son omo un re!a1o de ove&as+ i el estr#s, la.alta de e&eriio, la mala alimentai"n, et+, reduen la antidad de ove&as, lahier!a ree en exeso y da paso a la maleza+ i logras inrementar el nmero deove&as, podr/n mantener de nuevo el ampo en un e$uili!rio eol"gio+

+ Ca2bio 4el ta2a6o 4el 2arco - i todos tuvieran esa reenia nadie seurar0a nuna+ NEs #sa una reenia $ue $uisieras $ue tus hi&os tuvieranO

+ Otro ob3etivo - La verdadera uesti"n no es tanto $u# es lo $ue ausa lamuerte, sino $u# es lo $ue hae $ue la vida mereza la pena de ser vivida+

9+ Mo4elo 4el 2!n4o - %uhos pro.esionales de la mediina reen $ue todostenemos #lulas mutantes todo el tiempo, as0 omo $ue s"lo uando nuestrosistema inmunitario se de!ilita omienzan los pro!lemas+ 'seguran $ue lapresenia de un desarrollo maligno es tan s"lo uno de entre muhos .atores inluyendo la alimentai"n, la atitud personal, el estr#s, el tratamiento apropiado,et+ $ue determinan la durai"n de la vida+

8+ Estrategia 4e reali4a4 - NC"mo te representas, en onreto, esta reeniaONTe imaginas al /ner omo un invasor on inteligenia propiaO N@u#representaiones internas tienes del modo en $ue el uerpo respondeO N>es aluerpo y al sistema inmunitario omo m/s inteligentes $ue el /nerO

88+ Contrae3e2#lo - Cada vez aumenta el nmero de asos de personas $ueten0an /ner y $ue so!revivieron on !uena salud durante muhos a1os+ NC"moexplia esa reenia estos asosO

8U+ .erar5!Aa 4e criterios - Tal vez sea m/s importante entrarse en el prop"sitoy la misi"n de nuestra vida $ue en lo larga $ue #sta vaya a ser+

8+ -#licar a si 2is2o - Esta reenia se ha extendido omo un /ner en losa1os pasados, pero es una reenia iertamente mort0.era de mantener+ er0ainteresante ver $u# pasar0a si esa reenia muriera+

8S+ Meta2arco - 5na reenia simpli.iada en exeso omo #sta surge uandoareemos de un modelo $ue nos permita explorar y ompro!ar todas lasvaria!les omple&as $ue ontri!uyen a los proesos de la vida y de la muerte+

200



Concl!si1n

Este primer volumen de El poder de la palabra se entra en la )magia dellengua&e*, as0 omo en el poder de las pala!ras para moldear nuestrasperepiones y nuestra atitud aera de nuestro propio omportamiento y delmundo $ue nos rodea+ 2artiendo del prinipio de $ue el mapa no es el territorio,

hemos explorado el impato $ue el lengua&e tiene so!re nuestra experienia, as0omo so!re las generalizaiones y las reenias 7tanto limitadoras omopoteniadoras< $ue derivan de nuestra experienia+ Iemos examinado las .ormasen $ue determinados tipos de patrones de pala!ras pueden enmarar y)reenuadrar* nuestras perepiones, expandiendo o limitando las opiones $ueperi!imos omo aesi!les+

Tam!i#n hemos analizado on pro.undidad la estrutura ling40stia de lasreenias, y hemos esta!leido $ue por creencias limitadoras entendemosa$uellas $ue enmaran nuestra experienia en uanto a problemas, fracaso eimposibilidad. Cuando tales reenias se onvierten en el maro prinipal so!re el

$ue onstruimos nuestros modelos del mundo, pueden aarrear un sentimiento deimpotenia y ausenia de m#rito on respeto a nuestra vida y a nuestrasaiones+ En este aspeto, el o!&etivo de la apliai"n de los patrones de El poder de la palabra onsiste en ayudar a las personas a desplazar su ateni"n:

8+ de un maro 6problema7 a un maro 6obeti3o7.B. de un maro 6fracaso7 a un maro 6realimentación7.+ de un maro 6imposibilidad7 a un maro 6como si7.

201



Los patrones de El poder de la palabra est/n inluidos en atore patronesver!ales de )reenuadre* distintos+ El prop"sito de estos patrones es reonetar nuestras generalizaiones y nuestros modelos mentales del mundo on nuestraexperienia y on los dem/s aspetos $ue on.orman la )metaestrutura* de

nuestras reenias: estados internos, expetativas y valores+ El li!ro proporionade.iniiones y e&emplos espe0.ios de ada patr"n, as0 omo del modo en $uetodos ellos pueden ser utilizados en on&unto omo un sistema+ Los patronespueden ser apliados para umplir o!&etivos tales omo reenuadrar la r0tia,nivelar &erar$u0as de riterios para generar motivai"n, re.orzar las reeniaspoteniadoras atuando )omo si* y .ailitar la )apertura a dudar* de lasreenias limitadoras desu!riendo nuevas perspetivas m/s enri$ueedoras+

Los patrones de El poder de la palabra nos a(udan a actuali/ar nuestras creencias conect!ndolas a las e5periencias, los 3alores,

las e5pectati3as ( los estados internos

La estrategia .undamental $ue hemos seguido para utilizar los patrones de El poder de la palabra implia, en primer lugar, identi.iar las inteniones positivastras las reenias limitadoras, &unto on los valores $ue las motivan, para !usar ato seguido .ormas m/s apropiadas y tiles de satis.aer estas inteniones

202



positivas+ Los diversos patrones de El poder de la palabra nos ayudan a haerloinit/ndonos a:

V )6epuntuar* y )re.ragmentar* nuestras perepiones+ V Hdenti.iar y apreiar di.erentes perspetivas y modelos del mundo alternativos+

V Desu!rir las estrategias internas por medio de las uales evaluamos la)realidad*, y a trav#s de las uales .ormamos y atualizamos nuestras reenias+

V Explorar las .ormas en $ue onstruimos nuestros mapas mentales a trav#s de los$ue .ormamos expetativas, determinamos ausas y on.erimos sentido a nuestraexperienia y al mundo $ue nos rodea+

V 6eonoer la in.luenia de nuestros estados internos so!re nuestras reenias ynuestras atitudes+V 'ompa1ar el proeso natural de am!io de reenias

V Comprender me&or el impato del lengua&e y de las reenias so!re di.erentesniveles de nuestra experienia+

V 'umentar nuestra onienia de los poteniales )virus mentales*, as0 omo denuestras suposiiones y presuposiiones+

En muhos aspetos, lo $ue este li!ro presenta no es m/s $ue el prinipio de laspoteniales apliaiones de los patrones de El poder de la palabra. Estos modelosonstituyen un poderoso sistema de patrones de lengua&e $ue pueden ser apliados para produir am!ios pro.undos y de largo alane+ Estos patrones hanvenido siendo utilizados a lo largo de la historia de la Iumanidad omo medioprimordial para estimular y dirigir el am!io soial, as0 omo para evoluionar nuestros modelos oletivos del mundo+ El pr"ximo volumen de X poder de la

palabra, por e&emplo, examinar/ el modo en $ue .iguras hist"rias 7omo"rates, Jess, Linoln, Gandhi y Einstein, entre otros< han apliado los patronesde El poder de la palabra para moldear los sistemas religiosos, ient0.ios,pol0tios y .ilos".ios $ue dan .orma a nuestro mundo moderno+ 'nalizar/ "moestos persona&es trataron de atender y )saar del maro* a los virus mentales $uesu!yaen en el raismo, la violenia, la opresi"n eon"mia y pol0tia, et+

El >olumen HH de El poder de la palabra de.inir/ asimismo estrategias !/sias parautilizar grupos y seuenias de patrones de El poder de la palabra, as0 omo paraexplorar la estrutura de las estrategias de reenias o de )onvii"n* por mediode las $ue .ormamos y evaluamos sistemas de reenias, omo los patrones de6inferencia plausible7 de George 2olya+ Tam!i#n estudiar/ el modo en $ue losprinipios, las distiniones y los patrones $ue hemos analizado en este li!ropueden ayudarnos a: a< identi.iar y tratar adeuadamente las .alaias l"gias, lasreenias limitadoras y los virus mentales, !< mane&ar las expetativas y la )Curvade Bandura*, < tratar on lazos do!les, y muho m/s+

203



E#Alogo

Espero $ue hayas dis.rutado on esta explorai"n a El poder de la palabra. iest/s interesado en pro.undizar en estos patrones o en otros aspetos de la2rogramai"n 3euroling40stia, existen otros reursos disponi!les para desarrollar y apliar on mayor amplitud los oneptos, las estrategias y las ha!ilidades

desritas en estas p/ginas+

La ,L 5niversity es una organizai"n dediada a proporionar .ormai"n dem/xima alidad en ha!ilidades de 23L !/sias y avanzadas, as0 omo a promover el desarrollo de nuevos modelos y apliaiones de la 23L en los /m!itos de lasalud, los negoios, la organizai"n, la reatividad y el lengua&e+ Cada verano, la3L2 5niversity o.ree sus programas en la 5niversidad de Cali.ornia en antaCruz, on ursos resideniales so!re las ha!ilidades de 23L $ue inluyenpatrones ling40stios avanzados omo los de El poder de la palabra. 2ara m/sin.ormai"n, ontata por .avor on:

,L 5niversity6K+ Box 888UBen Lomond, Cali.ornia 9;;Tel#.ono: 78< \-S;=ax: 78< \-;;SCorreo eletr"nio: Teresanlpaol+om2/gina (e!: (((+nlpu+om

204

http://www.nlpu.com/

http://www.nlpu.com/



-4e29s de mis programas en la 3L2 5niversity, via&o por todo el mundopresentando seminarios y programas espe0.ios so!re una variedad de temasrelaionados on la 23L y El poder de la palabra. 'simismo, he esrito otros li!rosy he desarrollado programas in.orm/tios y intas de audio, !asados en losprinipios y los oneptos de la 23L+

2or e&emplo, reientemente he ompletado varias herramientas in.orm/tias!asadas en mi modelado de estrategias del genio: >ision to action, Hmagineering Strateg( (ourne( to Renios 'd3enture.

2ara m/s in.ormai"n so!re estos programas, so!re mi agenda de seminarios yso!re otros produtos y reursos relaionados on la 23L, ontata por .avor on:

Journey to Genius2+K+ Box \SSotts >alley, C' 9;\-SSTel#.ono: 78< S-8S=ax: 78< S-;8Correo eletr"nio: in.o&ourneytogenius+om2/gina (e!: (((+&ourneytogenius+om

Glosario 4e ,L7 4e habili4a4es 4e for2aci1n

- trav's 4el tie2#o

-cce4er a losrec!rsos 4el #blico

-co2#a6a2iento"seg!i2iento

Trough time

'ccesssing audience resources

Pacing

205



Estar .uera del)ahora* de nuestral0nea de tiempo+6epresentai"ndisoiada del tiempo,normalmentemediante una l0nea$ue pasa por delantede nosotros, on elpasado a la iz$uierday el .uturo a ladereha+

Extraer y utilizar losreursos y estados deaprendiza&e de losalumnos o delauditorio+

Hgualar elomportamiento,postura, lengua&e yprediados de otrapersona, para

onseguir sinton0aon ella+2roeso de utilizar y realimentar indiadores lave

de la otra persona,tanto los ver!alesomo los nover!ales, paraigualar su modeloo visi"n delmundo, antes deonduirle haiaalgo distinto+e trata de unproesoimportante paramuhos de losaspetoseseniales de laomuniai"n,tales omo elesta!leimiento desinton0a yon.ianza, $ueimplia disponer de la .lexi!ilidadneesaria paratomar elvoa!ulario y elomportamientode otras personas,e inorporarlos alos nuestrospropios+

-42inistraci1n 4el 2arcote2#oral

-g!4ea sensorial

-3!ste 4e ob3etivos

206



Cali4a4 4e la<o

Calle31n sinSali4a

Ca2biar laHistoriaersonal

Ca2#oUnifica4o

Canales sensoriales

Ca#aci4a4

Calibrating

>oice 2ualit(

Hmpasse

Change personal histor(

$nified field

Sensor( channels

Capabilit(

6eonoer onpreisi"n el estadode otra persona ode un grupo,mediante lainterpretai"nonsiente dese1ales nover!ales+ 2or e&emplo, o!servas$ue uando no

est/ de auerdo ontigo, tuinterloutor tensa el lado derehode su ara+ La pr"xima vez $ue lohaga, sa!r/s $ue no est/on.orme on lo $ue le est/s

diiendo+El segundo anal deomuniai"n e in.luenia en laspresentaiones, por orden deimportania+ egn los estudiosrealizados al respeto, representael 9 por iento del impato totalde la omuniai"n+

5na ortina de humo+ La personase $ueda en !lano, se !lo$uea, oexperimenta on.usi"n+

2roeso de -ncla4o de 23L, $uea1ade reursos a situaionespasadas en las $ue #stos .altaron+

Enuadre uni.iador de la 23L+%atriz tridimensional .ormada por los niveles neurol"gios, lasposiiones pereptivas y eltiempo+

3uestros seis sentidos, en tanto$ue anales de omuniai"n onel mundo exterior: vista o0do,ol.ato, gusto, tato y inest#sio+>er istemas de representai"n+

Con&unto de estrategia y reursosadeuados para realizar determinada tarea+ Es uno de losniveles neurológicos.

Ciclo 4e a#ren4ia3e

210



Cinest'sico

Claves 4e acceso

Claves 4e accesooc!lar

Learning c(cle

inesthetic

'ccessing cues

E(e-accessing cues

Etapas delaprendiza&e en laad$uisii"n deha!ilidadesautom/tias:

inompetenia, inonsiente,seguida de inompeteniaonsiente, seguida deompetenia onsiente y por ltimo, ompetenia inonsiente+

6elativo a la sensai"n del propiouerpo+entido por el $ue se peri!e ele$uili!rio, el movimiento musular,la posii"n, el peso, et+, delpropio uerpo+

=ormas de utilizar nuestra.isiolog0a omo, por e&emplo,adoptar determinada postura,manera de respirar o movimientooular, $ue nos .ailitan el aesoa determinada manera de pensar+3ormalmente, no somosonsientes de nuestras laves deaeso+Comportamientos inonsientesinluyendo respirai"n, gestos ymovimientos de a!eza y *&n*+ $ue Hndian $u# modalidadessensoriales espe0.ias est/nsiendo utilizadas para pensar, opara el proesado interno dein.ormai"n+

%ovimientos oularesinonsientes $ue denotan elproesado interno de in.ormai"n,y $ue nos permiten sa!er si unapersona est/ viendo im/genesinternas, esuhando sonidosinternos, o experimentandoemoiones+ >er Claves de

'eso, istemas de6epresentai"n y %odalidadesensoriales+

Co2illas

211



Co2#artir

Co2#etencia

Consciente

Co2#etenciaInconsciente

Co2#orta2iento

Co2#orta2ientoe(terno

Con4iciones 4e !nOb3etivo bienfor2a4o

Con4!cta

Quotes

Pacing

Conscious

competence

$nconsciouscompetence

eha3iour

E5ternal eha3oir

ell-Jormed Roal Conditions

eha3iour

)%odeloling40stio en elual expresamos

nuestro mensa&e omo su .uera elde otra persona+*

>er -co2#a6a2iento&

La terera etapa del ilo deaprendiza&e, en la $ue todav0a seneesita la plena ateni"nonsiente para desempa1ar unaatividad+ La ha!ilidad no est/ anplenamente integrada, ni esautom/tia+

La uarta etapa del ilo deaprendiza&e, en la $ue la ha!ilidadya ha sido plenamente integrada yes autom/tia+

Cual$uier atividad $uerealizamos, inluidos los proesosmentales+ Constituye uno de losniveles neurológicos.Cual$uier ativai"n musular,inluyendo movimientosmiromusulares tales omo lasClaves 4e -cceso&

El omportamiento aparente,visi!le a todos+

Las ino ondiiones $ue de!endarse para $ue un sue1o o undeseo sea un o!&etivo alanza!leson: 78< .ormulado en positivoA 7U<iniiado y mantenido por unomismoA 7< !asado en lossentidosA 7S< espe0.io en uantoa "mo, d"nde y u/ndoA 7;<eol"gio para el resto delindividuo y del sistema 7.amilia,tra!a&o, negoios, omunidad,et+< en el $ue vive+

>er Co2#orta2iento.

Congr!encia

212



Consiencia

Consciente

Conteni4o

Conte(to

CoreografAa

Congruence

Consciousnes

Conscious

Content

Conte5t

Choreograf(

Estado en el $ueo!&etivos,

pensamientos y omportamientosest/n de auerdo entre s0+ Laspala!ras $ue se dien, enontraposii"n on la manera en$ue se dien personal: 'lineai"n

de reenias, valores, ha!ilidadesy aiones en uno mismo+ Estar en sinton0a onsigo mismo+mensa&ero-mensa&e: Cuando elomuniador enarna y es modelode las ha!ilidades o valores $ueintenta transmitir+ de alineai"n:Cuando las diversas partes de laomuniai"n 7pala!ras, tono devoz y lengua&e orporal<transmiten el mismo mensa&e+

Conoimiento $ue el ser humanotiene de su propia existenia, desus estados y de sus atos+

Todo a$uello de lo $ue se tieneonsienia en el momentopresente+

El $ui#n y el $u# de una situai"n+Contrastar con roceso.

El u/ndo y el d"nde de unasituai"n+

El empleo sistem/tio de distintasdisposiiones para la realizai"nde determinadas atividades7.ormai"n, omuniai"n,interai"n, et+< 2or e&emplo,ponerse de pie o sentarse en unaposii"n distinta para dar in.ormai"n, organizar une&eriio, aeptar y responder preguntas, narrar an#dotas, et+De esta manera se esta!leenanlas+ >er tambi4nsicogeografAa&

Cre4ibili4a4

213



Creencias

Criterios JvaloresK

Criteriose5!ivalentes

C!antifica4ores!niversales

C!arta #osici1n

Dar !n salto

Credibilit(

eliefs

Criteria "3alues)

Criterial e2ui3alents

$ni3ersal2uantifiers

Jourth position

A3erlap

3uestra posii"n ante los dem/s,el grado en el $ue se nosonsidera sineros, ompetentes yongruentes+ Esta!leer redi!ilidad ayuda a esta!leer un

on&unto de expetativaspositivas, $ue .avoreen laomuniai"n y la interai"n+ 'vees podr/ ser neesariomani.estar la autoridad so!re eltema de $ue se trate+

Generalizaiones so!re unomismo, so!re los dem/s yXo so!reel mundo+ Las reenias atanomo pro.e0as $ue se danumplimiento a s0 mismas ein.luyen en todo nuestroomportamiento+ Es uno de losniveles neurológicos.

6asero o est/ndar segn el $uese evala algo+ e averiguapreguntando: )N@u# esimportante para tiO*

Las reglas de umplimiento para$ue se umplan los riterios+ Lo$ue tiene $ue sueder para $uelos riterios sean satis.ehos+

T#rmino ling40stio para pala!rasomo )ual$uiera* y )todos* $ueno admiten exepiones+ 5na delas ategor0as del %etamodelo+

>er o experimentar unaonteimiento desde laperspetiva glo!al de todo elsistema+ 2osii"n de )nosotros*+>isi"n mental del sistema+ >er osici1n #erce#tiva&

5tilizar un sistema representativopara aeder a otro, por e&emplo,imaginar una esena paraesuhar luego sus sonidos+

214



De2ostraci1n

Descen4er

Descri#ci1n basa4aen los senti4os

Descri#ci1n 2lti#le

Desig!alaci1n"4ese2#are3a2iento"falta 4ecorres#on4encia

Di9logo interno

Digital

emostration

Stepping do*n

Sensor(-based description

Multipledescription

Mismatching

Hnternal ialogue

igital

2roporionar un modelo de laatividad a realizar+ 5na !uenademostrai"n proporiona unmodelo laro, siendo uno de los.atores $ue m/s in.luyen en la

!uena realizai"n de la atividad+>er -scen4er&

Hn.ormai"n diretamenteo!serva!le y veri.ia!le por lossentidos+ Desri!ir o interpretar unaonteimiento en t#rminos de lo$ue se puede ver, o0r y toar, enlugar de por lo $ue uno ree $ueest/ ourriendo+ Es la di.ereniaexistente entre deir: )Tiene losla!ios estirados y las omisurasde la !oa haia arri!a, de&andover parialmente los dientes* ydeir: )Est/ .eliz*, lo ualonstituye una interpretai"n+

'doptar distintos puntos de vista78, U, y S posii"n<, parareunir la m/xima in.ormai"nposi!le aera de una persona osituai"n+

'doptar pautas deomportamiento distintas a las dela otra persona, on el prop"sitode am!iar el rum!o de unareuni"n o onversai"n+ 6ompede inmediato la sinton0a, por lo$ue ser/ neesario resta!leerlaen otros t#rminos si se deseaproseguir on la interai"n+

Ia!lar onsigo mismo sinpronuniar pala!ras audi!les+

>ariai"n entre dos estadosdi.erentes niamente posi!les,omo por e&emplo un interruptor el#trio en )marha* o en)paro*+

215



Direcci1n 4e laMotivaci1n

Dirigir

Dise6o

Disocia4o

Dis#osici1no #sicogeografAa

Distorsi1n

EcologAa

Moti3ationirection"Metaprogram)

Lead1ng

esign

issociated

La(out

istortion

Ecolog(

2rograma mental $ue determina$ue una persona tienda amoverse )haia* o )le&os de*determinada experienia+

>er Li4erar&

La estrutura, el proeso y elontenido de una .ormai"n,esta!leidos para alanzar loso!&etivos de diha .ormai"n+

Desvinulado de la experienia+>isi"n o experienia de unasituai"n desde .uera del propiouerpo+ >er tambi4n Observa4or y Tercera osici1n+ 2or e&emplo:>erse a s0 mismo en una pantallade ine o .lotando por enima deun aonteimiento+ Contrastar con-socia4o&

La manera en $ue se estrutura elentorno de la omuniai"nA por e&emplo, oloar los asientos enhilera o en 0rulo+ La oloai"ntransmite un metamensa&e aerade la omuniai"n+

2roeso por el ual algo esrepresentado inadeuadamenteyXo en .orma limitadora+

De la ienia de la !iolog0a+ Delgriego oiFos 7asa, hogar<flogos7omprensi"n, onoimiento<+

'n/lisis de la glo!alidad de lapersona u organizai"n, omo unsistema e$uili!rado einteratuante, E$uili!rio din/miode los elementos en ual$uier sistema+ Cuando un am!io uteol"gio, se !ene.iian de #l en

216



E3ercicios

Eli2inaci1n

En el tie2#o

Enc!a4rar"en2arcar

Enc!a4re abierto

Enc!a4re 4e control

Enc!bierto

E5ercices

eletion

Hn time

Jraming

Apen frame

Control frame

Covert

su totalidad la persona, laorganizai"n o la .amilia+2reoupai"n por el on&unto derelaiones entre la persona,organizai"n o .amilia y su

entorno+ Tam!i#n puede designar la eolog0a interna, o el on&untode relaiones entre la persona ysus pensamientos, estrategias,ondutas, apaidades, valores yreenias+

'tividades estruturadas on uno!&etivo+ Constituyen el nleo dela .ormai"n por la experienia+Los !uenos e&eriios rean unontexto en el $ue resulta ./ilaprender+ Las etapas de une&eriio son: dise1o,organizai"n, demostrai"n,adiestramiento y tratamiento+

2#rdida de parte de la experieniaal pensar o ha!lar+

Estar asoiado al )ahora* denuestra l0nea de tiempo+

Dar instruiones so!re "moentender e interpretar el material$ue viene a ontinuai"n, a $u#se de!e prestar ateni"n y $u# node!e ser tenido en uenta, paraalanzar los o!&etivos deseados+>er tambi4n reenc!a4rar yReenc!a4rar&

ituai"n en la $ue se puede.ormular ual$uier pregunta oomentario $ue interese so!re elmaterial presentado+

L0mite impuesto al /m!ito o a ladurai"n de una atividad+

util, .uera de la perepi"nonsiente+

217



E2arcar

Entorno

E#iste2ologAa

E5!ivalenciaco2#le3a

E5!ivalencias4e criterio

E5!ivalencias4e valor

Esta4o

Esta4o 4e #lenit!44e rec!rsos

Jraming

En3ironment

Epistemolog(

Complexe$uivalene

Criteral e2ui3alents

>alue e2ui3alents

State

%esourceful state

>er Enc!a4rar

El ontexto o maro psio.0sio en$ue se desarrolla una atividad,interai"n o omuniai"n+ >er

tam!i#n Dis#osici1n o#sicogeografAa&

El estudio de "mo sa!emos lo$ue sa!emos+

'.irmaiones a las $ue se atri!uyeel mismo signi.iado, por e&emplo:)3o me est/ mirando, luego noesuha lo $ue estoy diiendo*+

Las reglas de umplimiento para$ue se umplan los riterios+ Lo$ue tiene $ue sueder para $uelos riterios sean satis.ehos+

Las reglas de umplimiento para$ue se umplan los valores+Lo $ue tiene $ue sueder para$ue los valores sean satis.ehos+

La suma total de los proesos.0sios y neurol"gios de unapersona en un momento dado+ Elestado en $ue nos enontramosin.luye en nuestras apaidades,as0 omo en nuestra interpretai"nde la experienia+

'dministrar el propio estado y elde los alumnos es,pro!a!lemente, la ha!ilidad de.ormai"n m/s importante+

Experienia total .0sia yneurol"gia de una persona,uando se siente on reursos+Com!inai"n de pensamientos,sensaiones y .isiolog0a, $ueonvierte a una tarea en m/sagrada!le y .rut0.era+

218



Esta4o 4e rec!rsos

Esta4o 4e r!#t!ra

Esta4o e2ocional

Estilos4e a#ren4ia3e

Estrategia

%esource state

reaF state

Emotinal state

Learning state

Strateg(

T0piamente una experieniapositiva, en.oada a la ai"n yllena de potenial en la vida deuna persona, si !ien todaexperienia puede onstituir un

estado de reursos+

'!rupta interrupi"n del estadoorriente+ 5tilizado normalmentepara interrumpir los estadosdenominados negativos o sinsalida+

Llamado tam!i#n simplemente)estado* o )estado interno*+ 5nomple&o .ormado por todosnuestros pensamientos ysensaiones, $ue peri!imosnormalmente omo emoi"ndominante+

Las distintas maneras pre.eridasde aprender+ Existen muhosmodelos di.erentes, tales omodistintos sentidos, metaprogramaso seuenias onepto-estrutura-apliai"n+5na ha!ilidad lave en .ormai"nonsiste en emplear todos losestilos, en lugar de ense1ar segnel propio estilo pre.erido einonsiente+ 2or otra parte, elgrupo puede tener una pre.ereniaomn+

euenia de representaionesinternas 7im/genes, sonidos,pala!ras y sensaiones< $ueonduen a un o!&etivo+euenia de pensamientos yondutas, empleada para lao!teni"n de determinado o!&etivoo resultado+ 2rograma mentalpredispuesto, dise1ado para

219



Estrategias4e rec!#eraci1n

Estrategias4e a#ren4ia3e

Estrategiasgenera4oras4e n!evoco2#orta2iento

Estr!ct!ra #rof!n4a

Estr!ct!ras!#erficial

%eco3ering strateg(

Learning strategies

Ne* beha3iour generador strategies

eep structure

Surface structure

produir un resultado espe0.io+E&emplo:6esponder C"modamente ante laCr0tia+

T#nia para volver a sentirnos enplenitud de reursos y generar nuevas opiones, uando nosenontramos atasados opresionados+

euenias de im/genes, sonidosy sensaiones $ue onduen alaprendiza&e+ En .ormai"n, esaonse&a!le proporionar unaom!inai"n de vista o0do yai"n, apara atender as0 a todaslas estrategias+

2roeso mediante el ual lapersona revisa una situai"n en la$ue no se omporta omodesear0a, a1adiendo aontinuai"n nuevos reursos adiha situai"n+ 2ara ello puede78< elegir un reurso al $ue yahaya tenido aeso en el pasadoA7U< .ingir $ue tiene el reurso 7ver Marco 8Co2o si:< y 7< elegir aotra persona $ue disponga delreurso, para utilizarla omomodelo+

=orma ling40stia ompleta de unaa.irmai"n, de la $ue se deriva laestrutura super.iial+

T#rmino ling40stio para laomuniai"n oral o esrita, $uese deriva de la estruturapro.unda mediante la eliminai"n,distorsi"n y generalizai"n+La parte )visi!le* de laomuniai"n+

220



Fle(ibili4a44e o2#orta2iento

For2aci1n #orla e(#eriencia

Frag2entar

F!t!ro con4icional

Genera4or 4e n!evoco2#orta2iento

eha3ioral Jle5ibilit(

E5periential training

ChunFing do*n

Condicional close

Ne* beha3iour generator

La apaidad de modi.iar laspropias aiones para provoar determinada reai"n en otrapersona+

Creai"n de aprendiza&e por medio de la experienia direta+La me&or manera de aprender ha!ilidades es por medio de laai"n, puesto $ue #sta impliatanto a la mente onsiente omoa la inonsiente+ El onoimientoognitivo implia tan s"lo a lamente onsiente y a la memoria+

' este respeto 2lat"n di&o losiguiente:6El aprendi/ae for/ado no

permanece en la mente. ead pues 2ue el aprendi/ae de3uestros hios ad2uiera la formade uego. Ello os permitir!adem!s des3elar sus

predisposiciones naturales.*

Cam!iar de perepi"ndesplaz/ndose arri!a y a!a&o delos niveles+Divisi"n de temas u o!&etivos enporiones $ue estemos enondiiones de asumir y uyaonseui"n podamos ompro!ar+=ragmentai"n en etapasrealiza!les y reonoi!les delamino $ue nos ondue alo!&etivo+

)i suediera tal osa, Nhar0asentones tal otra+++O* Lleva unpoo m/s all/ el maro )omo si*+e emplea para ompro!ar elgrado de ompromiso, as0 omopara estudiar soluiones, m/s $uepro!lemas+

enilla y e.iaz t#nia paraensayar mentalmente nuevaha!ilidades y ondutas, o para

222



Generaliaci1n

G!stativa

Habili4a4

Habili4a44e a4iestra2iento

I4enti4a4

Ig!alaci1n cr!a4a

Ig!alaci1n"e2#are3a2iento"corres#on4encia&

Renerali/ation

Rustator(

SFill

Coaching sFill

Hdentit(

Cross o3ermatching

Matching

introduir am!ios en elomportamiento existente+

2roeso mediante el ual unaexperienia espe0.ia es utilizada

para representar toda una lasede experienias+

Mo4ali4a4 Sensorial del gusto+

'i"n o pensamiento onsistentey e.iaz, $ue logra el o!&etivo y esrespaldadaXo por reeniasapaitadoras+

a!er u/ndo y "mo intervenir en un proeso, para posi!ilitar elaprendiza&e+ ' menudo onsisteen utilizar preguntas para desviar la ateni"n de una persona, de talmanera $ue el am!io deomportamiento deseado seproduza espont/neamente+ Eneste sentido, en la visi"n devanguardia de la eduai"n seonsidera al eduador omo unfacilitador del aprendiza&e, m/s$ue omo un mero transmisor deonoimientos+

La propia imagen o la idea de s0mismo+ Lo $ue uno ree ser+ Latotalidad de lo $ue uno es+Constituye uno de los nivelesl"gios+

Corresponder al lengua&e orporalde otra persona on movimientosde otro tipo, por e&emplo, marar on el pie el ritmo de su lengua&e+

'doptar parte del omportamientode otra persona, on la inteni"nde esta!leer sinton0a on ella ode inrementarla+ Hgualar noe$uivale a Hmitar, $ue ser0a opiar onsiente y exatamente el

223



Inco2#etenciaconsciente

Incongr!encia

Inconsciente

In4!cci1n

Infl!encia

Consciousincompetence

$nconscious

$nconscious

Hnduction

lnfluence

omportamiento de la otrapersona+

La primera etapa del ilo deaprendiza&e, en la $ue no tenemos

onsienia alguna dedeterminada ha!ilidad+

Estado en el $ue o!&etivos,pensamientos y omportamientosest/n en on.lito entre s0+E&emplo: Cuando una personadie algo y hae lo ontrario+ Elon.lito interno se re.le&a en elomportamiento de la persona+ Lainongruenia puede ser seuenial 7una ai"n seguida deotra $ue la ontradie< osimult/nea 7una a.irmai"npositiva expresada en un tono devoz dudoso o negativo<+ 2uedeproduirse tanto a nivel individual,omo de la organizai"n+

Cual$uier osa de la $ue somosonsientes en el momentopresente+

Evoar un estado mediante lapropia onduta+ La ha!ilidad deonseguir $ue otra personaadopte determinadoomportamiento+ Ello puedehaerse ver!almente o no, demodo enu!ierto o desu!ierto+

'.etar a otros mediante lo $uedeimos, nuestra presenia ynuestro lengua&e orporal+ Esimposi!le no in.luir+ La in.lueniaes universal y puede ser espont/nea o premeditada+Constituye el prop"sito deual$uier enuentro o reuni"n+

224



Infor2aci1n til

Instr!cci1n negativa

Integraci1n4e olari4a4es

Integri4a4

Intenci1n

Intenci1n #ositiva

JeedbacF Negati3e

Command

>isual s2uash

Hntegrit(

Hntention

Positi3e Hntention

>er Reali2entaci1n

Deir a alguien lo $ue no de!ehaer, lo $ue le ondue a pensar

en ello+ E&emplos: `3o tepreoupes*, )3o te rela&es deltodo hasta $ue no est#s"modamente sentado*, )3opienses en lo $ue te estoydiiendo*+

2roeso de negoiai"n entre dos)partes* internas o polaridades,onsistente en identi.iar laHnteni"n positiva de ada una deellas y 3egoiar un auerdo entrelas dos, $ue resulte en unaintegrai"n+

Congruenia y sineridad+ 2araalanzar un elevado nivel deha!ilidad de .ormai"n yXoliderazgo, son impresindi!les laintegridad personal y la #tia enlas aiones+ in ellas, lasha!ilidades de 23L dar/n unosresultados desagrada!lementedistintos de los esperados+

2rop"sito, resultado esperado dedeterminada ai"n+ El deseo uo!&etivo su!yaente en unomportamiento, presumi!lementepositivo+

El prop"sito $ue su!yae enual$uier omportamientoA a$uello$ue diho omportamientoonsigue para la persona $ue lomuestra y $ue es importante paraella+Desu!rir la inteni"n positivaproporiona la lave pararesponder e.iazmente+

225



Interioriaci1n

Interr!#ci1n4e #a!ta

Intervenci1n

Leng!a3e

Leng!a3e cor#oral

o*ntime

Patterninterruption

Hnter3ention

Language

od( language

En un estado de trane ligero,entrar la ateni"n en el interior,en los propios pensamientos ysentimientos+ )Cortar*temporalmente on el mundo

exterior+Cual$uier interveni"nenaminada a detener elomportamiento presente, de.orma $ue podamosenaminarnos haia otro puntom/s til+

Hnterrumpir una interai"n paraam!iar de o!&etivo+ 2ara $ue unainterveni"n sea e.iaz esneesario sa!er u/ndo haerla7agudeza sensorial< y "mohaerla 7.lexi!ilidad deomportamiento<+El prop"sito $ue hay $uemantener en mente es lao!teni"n de la m/xima gananiaon la m0nima interveni"n+

Canal de omuniai"n $ue, apesar de no representar m/s $ueel por iento del volumen de#sta, tiene una importania r0tia+En una presentai"n, el lengua&ese ompone de delaraiones yXopreguntas, $ue pueden ser muyespe0.ias 7metamodelo< oingeniosamente vagas 7ver Mo4elo 4e Milton<+

El modo en $ue empleamosnuestro uerpo onsiente oinonsientemente paraomuniarnos+ Hnluye nuestravestimenta, nuestro peinado,nuestra postura y nuestros gestos+Constituye el prinipal anal deomuniai"n 7;; por iento<+ Es.undamental $ue, en todainterai"n, utiliemos

226



Leng!a3e 4igital

Li4erar

Li4erago

LAnea 4e tie2#o

igital language

Leading

Leadership

Timeline

onsientemente nuestro lengua&eorporal y sepamos interpretar elde los dem/s+

Lengua&e arente de prediados

sensoriales, muy utilizado endoumentos aad#mios, legalesorporativos+

Disponer de su.iiente sinton0amediante el aompa1amiento,omo para am!iar el propioomportamiento e inspirar a otrosa seguirnos+Cam!iar lo $ue uno hae on lasu.iiente sinton0a para ser seguido por la otra persona o elgrupo+

El ato de liderar+ ' nivelindividual, la apaidad parainspirar y motivar a otros mediantesus propios valores, para rear on ellos una omunidad a la $uedeseen perteneer+

' nivel organizaional, laapaidad de trans.ormar unavisi"n en ai"n, a trav#s de unomismo y de otros+

euenia en la $uealmaenamos tiempo esenas,sonidos y sentimientos de nuestropasado, presente y .uturo+La disposii"n inonsiente de losreuerdos pasados y lasexpetativas .uturas de unapersona+T0piamente vista omo una hilerao )l0nea* de im/genes+El su&eto puede estar situado )enel tiempo*, si se enuentra en el)ahora* y su l0nea de tiempo pasaa trav#s de #lA o )a trav#s deltiempo*, uando experimenta el)ahora* y su l0nea de tiempoomo externos a #l+

227



Mani#!lar

Ma#a 4e la reali4a4

Marca4o an9logo

Marca4o es#acial

Marca4o tonal

Marco 8Co2o Si:

Mensa3e

Manipulating

Map of realit(

'nalogue marFing

Spatial marFing

Tonal marFing

)'s X.* Jrame

Message

Hntento de produir un resultado$ue la otra persona peri!a omoa osta suya, tanto durante omodespu#s de la interai"n+

6epresentai"n nia del mundo,$ue se onstruye ada persona apartir de sus propias perepionesy experienias+

5tilizai"n de tono de voz,lengua&e orporal, gestos, et+,para su!rayar alguna pieza lavede la omuniai"n+

5so oherente de distintas zonasdel espaio para distintasaiones, on la .inalidad deasoiar u!iai"n on ai"n+ >er CoreografAa y Dis#osici1n o#sicogeografAa& >er tambi4nMetaes#e3o+

5so de la voz para destacar iertas pala!ras omosigni.iativas+

2ensar desde la suposii"n de$ue determinado aonteimientoourriera realmente, estimulandoas0 la solui"n reativa a losposi!les pro!lemas y dirigi#ndosementalmente m/s all/ de loso!st/ulos aparentes, haia lasmetas deseadas+%#todo para generar reursos,$ue onsiste en ).ingir* oomportarse )omo si* algo .ueraierto+

Elemento !/sio deomuniai"n+Los mensa&es pueden ser ver!ales 7tanto ha!lados omoesritos< no ver!ales 7desdelaves visuales hasta tonos de vozy gestos<+

228



Mente inconsciente

Meta

Metacognici1n o2etaconoci2iento

Metaco2entario

Metaes#e3o

Met9fora

Meta2ensa3e

$nconscious mind

Meta

Metacognition

Metacomment

Metamirror

Metaphor

Metamessage

Consta de todo lo $ue haemoson nuestra realidad interior, sinperi!irlo en el momento presente+

Lo $ue existe en un nivel distinto

al de otra osa+ Del griego meta,m/s all/ de, adem/s de, despu#sde+

Tener el onoimiento neesariode determinada ha!ilidad no s"lopara haerla !ien, sino para poder expliar a otros "mo la haemos!ien+ Hmplia un punto de vistadesapegado de las propiasha!ilidades+

5n omentario so!re un proeso$ue est/ ourriendoA por e&emplo,)5sted est/ leyendo estaexpliai"n*+En .ormai"n es onvenientemarar espaialmente los%etaomentarios "3er Marca4oes#acial )&

T#nia desarrollada en 89 por 6o!en Dilts, onsistente endesplazarse uno mismo 7oaompa1ar a la persona a la $uese trata de ayudar< por las Sposiiones pereptivas, rea!andoin.ormai"n y reursos de adauna de ellas+

5n relato o .igura de expresi"n,$ue implia una omparai"n+Comuniai"n indireta medianteun relato o una .igura, $ueimpli$uen una omparai"n+En 23L, la met/.ora inluyes0miles, par/!olas y alegor0as+

Los metamensa&es son mensa&esso!re otros mensa&es+ Elontenido de un mensa&e vienegeneralmente aompa1ado por

230



Meta2o4elo Metamodel

)metamensa&es* de nivel superior 7.reuentemente no ver!ales<, $ueen.atizan el mensa&e prinipal oproporionan pistas so!re "mode!e ser interpretado+ En muhos

asos, el )ontenido* se relaionaon el aspeto puramente ver!alde la omuniai"n, mientras $uelos metamensa&es lo haen on laparte no ver!al de la misma+3uestro omportamiento est/transmitiendo onstantementemetamensa&es, tanto so!renosotros mismos omo so!renuestros mensa&es+

Con&unto de pautas de lengua&e ypreguntas de 23L, $ue vinula ellengua&e on la experieniasensorial, Desarrollado por 6ihard Bandler ( John Grinder en89; y expuesto en su li!ro TheStructure of Magic.Dieisiete distiniones delengua&e, $ue se utilizan parareopilar in.ormai"n sumamenteespe0.ia !asada en laperepi"n sensorial+Con&unto de partiularidades yuestiones ling40stias $uedenotan, a partir del lengua&e, elmodelo del mundo de unapersona+%odelo $ue identi.ia pautas opatrones de lengua&e, $ueo!sureen el sentido de unaomuniai"n a trav#s de losproesos de distorsi"n,eliminai"n y generalizai"n, as0omo uestiones espe0.ias paralari.iar e impugnar el lengua&eimpreiso, a .in de volverlo aonetar on la experieniasensata y la estrutura pro.unda+

231



Meta#osici1n

Meta#rogra2a

Metarres!lta4o

Misi1n

Meta-Position

Metaprogram

Meta-Autcome

Mission

La terera posii"n pereptiva, ladel o!servador neutral ydesapegado+

2rograma mental ha!itual $ue

opera a trav#s de mltiplesontextos distintos de la vida deuna persona+ Con&unto de .iltrosha!ituales, sistem/tios yt0piamente inonsientes, $ueondiionan nuestrasexperienias+ 2or e&emplo, tratar on los detalles m/s ./ilmente$ue on el on&unto, es deir,tener mayor .ailidad para.ragmentar haia a!a&o $ue haiaarri!a+ La o!teni"n y elonoimiento del %etaprogramade una persona .ailitaenormemente la omuniai"n yla indui"n+

El m/ximo valor onseguido por determinado omportamiento 7elvalor por enima de todo valor<+ El sentido de prop"sito $ue teatrae haia el .uturo+ 5ni.ia tusreenias, tus valores, tusaiones y tu sentido de $ui#neres+ Es una tela te&ida on lasdistintas he!ras de tus intereses,deseos y o!&etivos+ En oasioneses grande, glo!al e inlusograndiosa, pero antes $ue nada,toda misi"n es divertida+ Cuandovives tu misi"n, tiendes aomportarte omo tevenpiel!erg, $uien die, )%e levantotan entusiasmado, $ue no puedoni desayunar*+ Como di&era IenryDavid Thoreau, )i uno avanzaon seguridad en la direi"n desus sue1os+++ se enontrar/ on el#xito insospehado en elmomento menos esperado*+

232



Mo4ali4a4essensoriales

Mo4ela4o"e2!laci1n oi2itaci1n conciente

Mo4elo

Mo4elo 4e Milton

Mo4elo 4el 2!n4o

,egociaci1n

,ivel l1gico

Sensor( Modalities

Modelling

Model

Milton Model

Modelo of theorld

Negociation

Logical le3el

Los ino sentidos a trav#s de losuales a!sor!emos lasexperienias: vista, o0do, ol.ato,gusto y tato+ >er istemas derepresentai"n+

2roeso de 23L para el estudiode la seuenia de ideas yondutas $ue le permiten aalguien realizar exelentementedeterminada tarea+ Constituye la!ase de la 23L y del aprendiza&eaelerado+

Desripi"n de las arater0stiaseseniales de una experienia oapaidad+ Copia generalizada,eliminada o distorsionada+

Lo ontrario del %etamodelo+5tiliza ingeniosamente patronesling40stios vagos para $ue adapersona apte, segn su propiaexperienia, el signi.iado preisom/s til para ella+

La .orma en $ue vemos, o0mos ysentimos el mundo+ 5naom!inai"n de reenias,valores, estados emoionales ysistemas de representai"n+ Lo$ue nos permite on.erir signi.iado a nuestrasexperienias+ uma total de losprinipios personales deoperai"n de una persona+La desripi"n del mapa mentalde la experienia de una persona+>er %apa de la realidad+

La ha!ilidad para interam!iadi.erenias y llegar a un auerdoen $ue am!as partes salganganando+

'lgo estar/ en un nivel l"gio m/salto, uando inluya a algo $ue

233



,iveles l1gicos

,ivelesne!rol1gicos

,o2inaliaci1n

,!evo c14igo

Ob3etivo

Logical le3els

Neurological le3els

Nominali/ation

Ne* code

Roal

est# en un nivel l"gio m/s a!a&o+

Los ino niveles de perepi"ntiles para el individuo o laorganizai"n+ Estos niveles son:

Entorno, omportamiento,apaidad, reenias e identidad

Conoido tam!i#n omo losdi.erentes niveles l"gios de laexperienia: entorno, onduta,apaidad, reenias, identidad ylo espiritual+

T#rmino ling40stio $ue denota elproeso de onvertir un ver!o enun su!stantivo a!strato, as0omo a la pala!ra del su!stantivoas0 .ormado, por e&emplo,direi"n, motivai"n y eduai"n+

Desripi"n de la 23L provenientede la o!ra de John Grinder yJudith DeLozier en su li!ro Turtles

'll the ay Do(n

6esultado .inal, $ue presenta unaevidenia de.inida de #xito,!asada en la perepi"nsensorial+ 6esultado espe0.iodeseado, .undamentado en lossentidos y $ue rene lossiguientes riterios para estar !ien.ormado:El o!&etivo es positivo, es lo $uehay $ue haer y no lo $ue hay $ueevitar+ @uieres haerlo, es unRR$uiero y no un RR de!er0a+Lo haes t, no otra persona+2uedes haerlo, no es imposi!le+El o!&etivo es espe0.io, nogeneral+El o!&etivo es eol"gio, puedesprever sus e.etos y asegurarte de$ue sean positivos para todos losa.etados por su onseui"n+

234



Obtenci1n

Olfativao

O#era4or 2o4al 4enecesi4a4

O#era4or 2o4al 4e#osibili4a4

Or4enesincr!sta4as

artes

atr1n 4e cita

Elicitation

Alfactor(

Modal operador of neccesit(

Modal operador of possibilit(

Embedded commands

Parts

Quotes pattern

T#nia de 23L para onseguir in.ormai"n, ya sea mediante lao!servai"n direta deindiadores no ver!ales, o por medio preguntas segn el

%etamodelo+6elativaXo a la %odalidadensorial del ol.ato+

T#rmino ling40stio para reglas7de!e, hay $ue, et+<

T#rmino ling40stio para pala!ras$ue denotan lo $ue se onsideraposi!le 7puede, tal vez, et+<

Destaar iertas .rases $uepodr0an onsiderarse por s0 solasomo "rdenes, am!iando el tonode voz o el lengua&e orporal, demanera $ue los destinatarios no loapten onsientemente, sino tansolo inonsientemente

Comple&os de omportamientos oestrategias+ 2or e&emplo: )5naparte de m0 $uiere adelgazar+*u!-personalidades oninteniones a vees on.litivas+T#rmino $ue desri!e elsentimiento de $ue dentro de unomismo onviven distintosomportamientos, o!&etivos einteniones, organizadosalrededor de valores espe0.iostales omo segundad, reatividad,)ir a por ello*, et+ E&emplo: )5naparte de m0 anhela seguridad,mientras $ue otra simplemente$uiere ir a por ello*+

2atr"n ling40stio mediante el $ueexpresamos nuestro mensa&eomo si proediera de otrapersona+

235



atr1n 4eS!bstit!ci1n

ensa2ientosist'2ico

istas 4e acceso

osici1n #erce#tiva

ost!la4o 4econversaci1n

re4ica4os

reenc!a4rar

S*ish Pattern

S(stemic thinFing

'ccesing cues

Perceptual position

Con3ersational postulate

Predicates

Autframing

T#nia generativa desu!modalidades, en la $ue lalave de la di.iultad se trans.ormaen el desenadenante de susuperai"n+ %uy til para

modi.iar h/!itos y respuestasemoionales+

2ensar en t#rminos de in.lueniamutua, relaiones y ausa-e.eto,separados en el tiempo y en elespaio+2eri!ir las interrelaiones entreexperienias o aonteimientosaparentemente inonexos+Capaidad para tratar omple&osde aonteimientos, en lugar dehaerlo on aiones individualesde .orma lineal+

>er claves 4e acceso&

E punto de vista del $ue somosonsientes en todo momento+2uede ser el nuestro 78 posii"n<,el de otro 7U posii"n<, el de uno!servador o!&etivo y neutral 7posii"n<, o el de todo el sistema oglo!alidad 7S posii"n<+

=orma hipn"tia de lengua&e+ 5napregunta $ue se interpreta omouna orden+

2ala!ras !asadas en los sentidos,$ue indian $u# sistemarepresentaional est/ siendoonsientemente empleado+ 2or e&emplo: RR Tal omo yo lo veo,RRLe ped0 $ue me esuhara,RR3otaron $ue no esta!an enontato+

Esta!leer previamente unenuadre $ue exluye posi!leso!&eiones+

236



res!#osiciones

ri2era #osici1n

roceso

rogra2aci1n f!t!ra

Presupositions

Jirst Position

Process

Juture pacing

Hdeas o a.irmaiones $ue hay $uedar por supuestas para $ue unainterai"n tenga sentido+Las presuposiiones !/sias en23L son las siguientes: El mapa

no es el territorio+Toda experienia tiene unaestrutura+ i una persona puedehaer algo, ual$uier otra puedeaprender a haerlo+%ente y uerpo son partes delmismo sistema+Las personas est/n dotadas detodos los reursos $ue neesitan+3o puedes 3K omuniarte+El signi.iado de tu omuniai"nes la respuesta $ue o!tienes+Ba&o todo omportamientosu!yae una inteni"n positiva+Las personas toman siempre lame&or opi"n disponi!le+i lo $ue haes no .uniona, hazotra osa+ Iaz ual$uier otraosa+

>isi"n o experienia del mundo atrav#s de los propios o&os y delpropio uerpo+ 5na de las tresprinipales posiiones pereptivas+>er -socia4o y osici1n#erce#tiva&

El "mo de una ai"n o de unasituai"n+

6epresentarse mentalmente uno!&etivo, para asegurar $ue tendr/lugar la onduta deseada+Ensayar mentalmente nuevos

onoimientos, ha!ilidades oatitudes, para un .uturoimaginario en el $ue ser/nneesarios+ 5na vez el ere!ro haensayado un proeso de estamanera, el omportamiento sehallar/ autom/tiamente

237



rogra2aci1n,e!rolingAsticaJ,LK

r!eba 4erelevancia o 4e#ertinencia

se!4os orientaci1nen el tie2#o

sicogeografAa

Reali2entaci1n o retroali2entaci1n

Reca#it!laci1n

Neuro-Linguistic Programming "NLP)

%ele3anc( challenge

Pseudo-orientationin time

Ps(chogeograph(

JeedbacF

acFtracFing

disponi!le, ada vez $ue sepresente este ontexto .uturo+2roeso $ue tiene omo o!&etivoonetar estados de reursos onlaves espe0.ias o anlas, de

modo $ue tales reursos emer&ande .orma autom/tia en preseniade dihas laves+ >er tambi4n-ncla4o ( Esta4os 4eRec!rsos+

2roeso de reai"n de modelosde exelenia humana, en el $uela utilidad y no la autentiidad esel riterio m/s importante para el#xito+Estudio de la estrutura de laexperienia su!&etiva+

Cuestionar de $u# manera unaa.irmai"n o un omportamientoespe0.ios ontri!uyen a alanzar determinado o!&etivo, aeptadopor todos+

6eorientar a una persona en elpasado o en el .uturo+ >er LAnea4el tie2#o+

>er Dis#osici1n+

Hn.ormai"n visual, auditiva yanest#sia $ue vuelve a nosotrosomo respuesta a nuestroomportamiento+ LaReali2entaci1n ositiva anima aontinuar on los mismosomportamientos, mientras $ue laReali2entaci1n ,egativa indiadi.erenia y anima al am!io deomportamientos+

Con.irmar los puntos lave deldisurso de otra persona,empleando prinipalmente paraello sus propias pala!ras yexpresiones+

238



Rec!rsos

Reenc!a4re

Reenc!a4re 4elconteni4o

Reenc!a4re 4elconte(to

Refle3ar

Refle3o cr!a4o

%esources

%eframing

Content reframing

Conte5t reframing

Mirrroing

Cross o3erMirroring

Ia!ilidad muy til para resumir,mantener la sinton0a y onsolidar el ompromiso+5n resumen muy preiso,utilizando las mismas pala!ras

lave y el mismo tono de voz $uese utilizaron originalmente+ Evita$ue se distorsionen las ideasoriginales y es til para repasar las puntos lave+

Cual$uier medio $ue podamosutilizar para alanzar un o!&etivo:.isiolog0a, estados, pensamientos,estrategias, experienias, losdem/s, aonteimientos yposesiones+

Cam!iar el maro o el signi.iadode re.erenia de unaonteimiento+ En 23L, unproeso de rede.inii"n en el $uese valida el !ene.iio seundario$ue orresponde a la inteni"n deun omportamiento determinado+Diho proeso am!ia laperspetiva de la persona,proporionando nuevas opiones+

Tomar una a.irmai"n y darle otrosentido, dirigiendo la ateni"n aotra parte de su ontenidomediante la pregunta: )N@u# otraosa podr0a signi.iar estoO*

Cam!iar el ontexto de unaa.irmai"n para darle otro sentido,preguntando: )ND"nde $uedar0a!ien esta a.irmai"nO*

Coloarse en la posii"n de otrapersona para sintonizar on ella+2roeso espont/neo deomuniai"n+

Corresponder al lengua&e orporalde otra persona on movimientos

239



Relaci1n

Re#resentaci1n

Re#resentacionesinternas

Resistencia

Res!lta4o

Saltar

Seg!i2iento

Seg!ir la #ista

Seg!ir 2lti#les #istas

%apport

%epresentation

Hnternal representation

%esistance

Autcome

A3erlap

Pacing

TracFing

MultitracFing

de otro tipo, por e&emplo, marar on el pie el ritmo de su lengua&e+

>er SintonAa&

Codi.iai"n o almaenamiento enla mente de la in.ormai"n !asadaen los sentidos+

Todos nuestros pensamientos ysensaiones+ 2atrones dein.ormai"n $ue reamos yalmaenamos en nuestra mente,om!inados on im/genes,sonidos, sa!ores, olores ysensaiones+

Cual$uier o!st/ulo para laomprensi"n o la ai"n+ Todaresistenia existe niamente envirtud de un empu&e ontinuado enla direi"n ontraria+

5n o!&etivo, deseo o sue1o, $ueumple las Condiiones de Buena=ormai"n del logro de o!&etivos+>er tam!i#n Ob3etivo&La onseuenia l"gia delproeso de o!teni"n de uno!&etivo+

>er Dar !n salto&

>er aco2#a6a2iento&

2restar ateni"n a determinadosaspetos de la interai"n+ 2uedehaerse de modo onsiente o,on la pr/tia, inonsiente+

La apaidad para atender amuhas varia!les a la vez+ 2or e&emplo, ante una pregunta,evaluar $u# es lo $ue realmente$uiere el $ue la .ormula, el tiempodisponi!le para responderla, losniveles de inter#s de la misma

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Seg!n4a #osici1n

SignosSe6ales 4eacceso e(#loraci1n

Sinestesia

SintonAa

Sintoniar

Siste2a 4irector

Siste2are#resentacional#referi4o

Second Position

'ccesing cues

S(nesthesia

%apport

%apport stablishing

Lead s(stem

Preferred %epresentational S(stem

para el resto del grupo, y lo $ue#ste o!tendr0a de ada respuestaposi!le+ Todo ello+++ Mantes de a!rir la !oaP

>er o experimentar unaonteimiento desde laperspetiva ( la experienia de lapersona on la $ue estamosinteratuando+ 5na de las uatroprinipales posiionespereptivas+>er osici1n #erce#tiva+

>er claves 4e acceso&

Enlae autom/tio entre unsentido y otro+

El estado orrespondiente aenontrarse en la misma )longitudde onda* $ue otra persona, aestar )sintonizado* on ella+ Lasinton0a se presenta uando sere.le&a o se omparte elomportamiento de otra personaen una diversidad de niveles,igualando sus pala!ras, sulengua&e orporal, su tono de vozy aompa1ando sus valores yreenias+Constituye la !ase de lain.luenia+

2roeso natural de emular yalinearse on otra persona+Capaidad para generar respuestas de otra persona+

istema representaional $ue est/rea!ando in.ormai"n paratraspasarla a la onsienia+

La Mo4ali4a4 Sensorial m/sdesarrollada y utilizada por unapersona, para pensar

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Siste2as 4ere#resentaci1n

Sist'2ico

S!avia4ores

S!bconciente

S!b2o4ali4a4es

S!b2o4ali4a4escrAticas

%epresentation al s(stem

S(stemic

Softeners

$nconscious

Submodalities

Critical Submodalities

onsientemente y organizar suexperienia

entidos internos, la .orma en $uepensamos+ En 23L existen ino

sistemas de representai"nprinipales: >isual 7vista<, 'uditiva7o0do<, Cinest#sia 7sensaionesorporales<, Kl.ativa 7ol.ato< yGustativa 7gusto<+e denominan de representai"n,por ser las .ormas en $ue elere!ro humano representa losreuerdos e ideas+

6elativo a los sistemas, $ueontempla las relaiones y lasonseuenias en el tiempo y enel espaio, antes $ue la relai"nlineal de ausa y e.eto+

2atrones ling40stios destinados aamortiguar el impato de unaa.irmai"n o de una preguntadireta, utilizando un tono de vozsuave o una introdui"n omo:)N2odr0a >d+ deirme ^O*, enlugar de )D0game ^*+

>er Incosciente+

Distiniones y maties, dentro deada sistema representativo+Cualidades de nuestrasrepresentaiones internas+Las unidades estruturales m/spe$ue1as de nuestrospensamientos+Los omponentes $ue .orman unamodalidad sensorial+ E&emplo: Enla modalidad visual, lasS!b2o4ali4a4es inluir/nmovimiento, olor, !rillo, en.o$ue,dimensi"n, et.

'$uellas $ue, al ser modi.iadas,provoar/n autom/tiamente

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S!bstantivos

ines#ecifica4osTa2a6o 4e la#orci1n

Tercera #osici1n

Trance

Trata2iento 4e lose3ercicios

Tri#le 4escri#ci1n

$nespecified

nounsChunF si/e

Third Position

Trance

E5ercises processing

Triple description

am!ios en las restantessu!modalidades+ >er atr1n 4eS!bstit!ci1n&

u!stantivos $ue no espei.ian a

$u# o a $ui#n se re.ieren+Cantidad de in.ormai"n o nivel deespei.iidad onsiderado en adamomento+ Las personasorientadas al detalle utilizan)pe$ue1as poriones*+ '$uellas$ue en am!io piensan ent#rminos generales, lo haenmediante )grandes poriones*,ven la gran panor/mia+ George%iller esta!lei" $ue los sereshumanos esta!an apaitadospara mane&ar simult/neamente ] U .ragmentos de in.ormai"nA deah0 la extensi"n de los nmerosde tel#.ono+

>er o experimentar unaonteimiento omo uno!servador externo al mismo+ >er osici1n #erce#tiva.

Estado alterado, on un .oo deateni"n dirigido al interior,mediante poos est0mulos+

esi"n de omentarios ypreguntas despu#s de realizar une&eriio, on el .in de poner derelieve los distintos aspetos delaprendiza&e+

2roeso por el $ue peri!imos laexperienia a trav#s de lasposiiones 8a, Ba y a+Considerar una experienia desdelas tres posiiones pereptivas!/sias: ri2era, Seg!n4a y.inalmente Tercera osici1n+

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Utiliaci1n

<alores

<alores e5!ivalentes

<arie4a4 re5!eri4a

<erbosines#ecifica4os

<inc!lar

<isi1n

$tilisation

>alues

>alue e2ui3alents

%e2uisite >ariet(

$nespecified 3erbs

LinFing

>ission

La ha!ilidad de aprovehar ual$uier omportamiento oinidenia, para .avoreer loso!&etivos de la .ormai"n+

Lo $ue es importante paranosotros+Lo $ueimpulsanuestrsoatos+ >er criterios&Los estados o experienias $uenos importan+ Constituyen uno delos ni3eles lógicos.e averiguan preguntando:RRN@u# es importante para tiO

Las reglas de umplimiento para$ue se umplan los valores+Lo $ue tiene $ue sueder para$ue los valores sean satis.ehos+

Capaidad de .lexi!ilidad depensamiento y onduta+ La teor0ade sistemas se postula $ue elelemento de un sistema dotado dela mayor .lexi!ilidad deomportamiento, ser/ el elemento$ue ontrole el sistema+

>er!os uyo adver!io ha sidoeliminado y $ue no espei.ian"mo se realiz" la ai"n+ Elproeso no $ueda espei.iado+

Expliitar las onexiones entre lasdistintas partes de laomuniai"n al pasar de una a lasiguiente, on el .in de dotar deontinuidad a la misma+

La proyei"n mental del amino.uturo $ue te ondue alumplimiento de la Misi1n, as0omo de los Res!lta4osproduidos por ella+La pel0ula mental de "moalanzar/s tu Misi1n&>er tambi4n Estrategia"Genera4or 4e n!evo

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<isi1n 4e la reali4a4o visi1n 4el 2!n4o

<is!al

<is!aliaci1n

Map of realit(

>isual

>isuali/ation

co2#orta2iento yrogra2aci1n f!t!ra

>er Ma#a 4e la reali4a4 yMo4elo 4el 2!n4o&

6elativo a la Mo4ali4a4Sensorial de la vista+

2roeso de ver im/genes ennuestra mente,

245



BibliografAa

Intro4!cci1n a la rogra2aci1n ,e!rolingAsticaJoseph KConnor

John eymour Ed+ 5rano

246

sleight of mouth_robert dilts

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