sociale media, sociale dokters?
DESCRIPTION
Presentation (Dutch) for 14th Platform of National E-health Platform, Rotterdam, The NetherlandsTRANSCRIPT
Sociale media,sociale dokters?
13 maart 2012Bart Brandenburg
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Jennifer Aaker Stanford School of Business
24.000 donoren viaSocial Media
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Susannah Fox PEW Internet American Life Project
Beacons of change:Expert patientsBetrokken artsen
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Dave de Bronkhart (ePatientDave)
Source: http://www.youtube.com/watch?v=2vejkD0Rl3o
eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Meaningful Use of Social Media by Physicians
Brian Mc GowanVrijwel geen data1. To treat2. To teach3. To learn
http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
The proof of the puddingFirst Results of a Primary Care Consultation Service on
Erik Jansen & Bart Brandenburg
http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925
What Lies Around the Bend? Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care
Erik Jansen & Bart Brandenburg
http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102
Reshape09Nijmegen, 12 oktober 2009
Wat deden we?
±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt)
2288 volgers
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl
0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen)
0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000)
Wat getallenOct/
09
Nov/09
Dec/09
Jan/1
0
Feb/1
0
Mar/10
Apr/10
May/1
0
Jun/10
Jul/10
Aug/10
Sep/1
0
Oct/10
Nov/10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bron: geownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010
rise & fall of @tweetspreekuur
aantal tweets per persoon varieert van 1 tot 29Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4
36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x)
Ging het ergens over?General
Blood
Digesti
ve Eye Ea
r
Cardiova
scular
Loco
motion
Neurologic
al
Psychic
Respira
tory Sk
in
Endocri
ne
Urologic
al
Pregn
ancy
Female
sex
Male se
xSo
cial
Unknown
0
5
10
15
20
25
ICPC analyse van @tweetspreekuur(Bedankt Edith @Medicinfo!)
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010
132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe
Alle eerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep)
Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid
We wilden meer weten
http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/
We vroegen het onze klanten
Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011
217 respondenten
gemiddelde leeftijd 38,9
2/3 vrouw 1/3 man
Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage
89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen
Wat als?er geen @tweetspreekuur was
http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497
34% zou huisarts bellen
2% zou ziekenhuis bellen
Is het een succes?
Ja + Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten
+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen
+ goede tevredenheid gebruikers
Nee - Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen
- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg
- We verdienen er (nog) geen geld mee
Wie doet mee?
Veel [email protected]://twitter.com/bartbrandenburghttp://slideshare.net/bartbrandenburg+31 13 594 2155