Sosilaalinen media- kurkistus hypen alle

Joensuu 30.9.2010Tommi Rissanen

www.digitalmedia.fi

Agenda

Sosiaalinen media ja kuluttajien valtaannousuKuinka Internet-kuuluisuus muutetaan rahaksi (ja vaikutusvallaksi)

Vuorovaikutteisuus - pelottavasta ilmiöstä strategiseksi voimavaraksi

www.digitalmedia.fi

Mitä sosiaalinen media ei ole

Paikka jonne mennään

Viestintä- ja markkinointikanava

Ohimenevä ilmiö

Facebook, Twitter ja LinkedIn

SOSIAALINEN MEDIA

“Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla.”

Ominaisuuksia: käyttäjälähtöinen, vuorovaikutteinen, kaksisuuntainen, viestintää monelta monelle, ei-joukkoviestin, henkilökohtainen, avoin,

sosiaalinen, ihmisiin liittyvä, mielipide- ja näkökulmakeskeinen, demokraattinen, hallitsematon, fragmentoitunut, globaali, lokaali,

suhdekeskeinen, vapaaehtoinen, dynaaminen, nopea, reaaliaikainen, syndikoitava, linkattava, tietointensiivinen, internetiä hyödyntävä...

- Wikipedia

- Kalliala & Toikkanen 2009

2000-LUVUN MEDIAYMPÄRISTÖ

VIESTINTÄ PERINTEISESSÄ LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

Yrityksellä on viesti

Viesti hiotaan valmiiksi ammattilaisten toimesta

Viesti toimitetaan asiakkaille tehokkaasti ja ymmärrettävästi

Reklamaatiot hoidetaan virallisten prosessien mukaisesti

Yritys

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas

VIESTINTÄ UUDESSA LIIKETOIMINTAYMPÄRISTÖSSÄ

Yritys kommunikoi avoimesti asiakkaiden kanssa

Asiakkaille mahdollistetaan läpinäkyvä palautekanava

Yritys seuraa asiakkaiden keskinäistä viestimistä yritykseen liittyen ja osallistuu keskusteluun

AsiakasAsiakas

Asiakas

Asiakas

AsiakasAsiakas

Asiakas

AsiakasYritys

www.digitalmedia.fi

Perustuu ihmisten oman nimen käyttöön ja todellisiin verkostoihin.Tarjoaa paljon erilaisia välineitä interaktioonYritykset hyödyntävät kohdennetun mainonnnan kanavana sekä fanisivujen kautta asiakkuuksia syventävänä välineenä

Maailman laajin sosiaalisen median yhteisö, 500 miljoonaa aktiivikäyttäjää, joista 250 miljoonaa päivittäin.“

“

Erityisesti äkillisten kriisien ja globaalien uutisten- sekä meemien - välittäjänä ylivoimainen.

140 merkin viesti välittyy kaikille “seuraajille”

Sosiaalinen uutisten löytämisen väline

Kuuluisuuksien vallan työkalu: @ladygaga 6,5 miljoonaa, @BarakObama 5,5 miljoonaa, @nytimes 2,6

miljoonaa, @MikaelJungner 3700, @rissanen 1000 ...

Internetin tekstiviesti, jolla yli 100 miljoonaa käyttäjää“

“

“

“Suosituin blogityökalu, joka soveltuu myös verkkosivujen

sisällönhallintaan. Käytössä yli 200 miljoonalla verkkosivulla.

Vuorovaikutteisen verkkokommunikaation avaintyökalu,

Lukuisissa palveluissa on rajapinta, joka mahdollistaa uutisten jakamisen wordpress-blogiin ja rss- ja atom-syötteet

mahdollistavat blogikirjoitusten jakamisen muihin palveluihin

TYÖKALU EI TEE ONNELLISEKSI

A perfection of means and confusion of aims, seems to be our main problem (Albert

Einstein)

“ “

www.digitalmedia.fi

Agenda

Sosiaalinen media ja kuluttajien valtaannousu

Kuinka Internet-kuuluisuus muutetaan rahaksi (ja vaikutusvallaksi)Vuorovaikutteisuus - pelottavasta ilmiöstä strategiseksi voimavaraksi

LIIKETOIMINTAMPÄRISTÖ ON MUUTOKSESSA

Ansaintamallit monimutkaistuvat

Muutossyklit nopeutuvat

Transaktiokustannukset häviävät

Markkina-alueet laajenevat

Roolit muuttuvat

Viestinnän hallitseminen vaikeutuu

www.digitalmedia.fi

Harvat rikastuvat

Internet-palveluiden markkina on globaali - mutta niin on kilpailukin

Kuluttajien maksuhalukkuus verkossa on vähäinen ja mainosraha keskittyy suurimpiin palveluihin

Ansainta on usein välillistä ja menestys vaatii pitkäjänteisyyttä, notkeutta ja syviä taskuja

www.digitalmedia.fi

Esimerkkejä

Leo LaPorte ja Leoville

TV-juontajasta podcast-keisariksi

Nine Inch Nails

Fanikeskeisen liiketoimintamallin pioneeri

Gary Vaynerchuck

Viinakauppiaasta henkilöbrändiksi

Bradley Nordstrom

10-vuotias bloggaaja, joka ansaitsee sivustollaan yli $5000 kuukaudessa

www.digitalmedia.fi

Agenda

Sosiaalinen media ja kuluttajien valtaannousu

Kuinka Internet-kuuluisuus muutetaan rahaksi (ja vaikutusvallaksi)

Vuorovaikutteisuus - pelottavasta ilmiöstä strategiseksi voimavaraksi

slideshare

youtube

flickr

twitter

aggregointi

Tuotettu sisältö

Feedattu sisältö

Esitys

Seminaari-raportti

Havainto

Selvitys

Blogikirjoitus

Video

Kuva

digitalmedia.fi

Blogi Yhteystiedot

Raportit

Esitykset

Yrityskuvaus

Palvelut

Facebook fanisivu

Seinä Info

Valokuvat

Keskustelut

Esitykset

Pavelut

Blogityökalu

www.digitalmedia.fi

Yhteenveto

Sosiaalinen media muuttaa kaikkia liiketoiminnan osa-alueita ja vaikuttaa kaikilla toimialoilla

Ansainta sosiaalisessa mediassa on haastavaa, mutta se tukee oikein käytettynä olemassa olevaa liiketoimintaa

Läpinäkyvyys, aktiivisuus ja vuorovaikutteisuus ovat tärkeimpiä

TOMMI RISSANEN+358401645364

TOMMI@RISSANEN.FI

@rissanen