Når nye medier blir tradisjonelle

Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyse

Foredrag på Scandinavian Futures 2010

Sunneva Kilsti, direktør Opinion as

2

Et raskt tilbakeblikk

  Kvalitativ metode – fra tall til ord, ”hvorfor” isteden for ”hva”

3

Metoder og teknikker

4

Tilbakeblikk II

  Metodisk utvikling •  Ikke bare intervju/utsagn, men analyse av forbrukernes omgivelser – tegn og

symboler •  Semiotikk: Samfunnet, kulturen og kommunikasjon generelt

  På 2000 tallet: Vidunderlige nye verden! •  Web 2.0

-  90 % + har tilgang til internett -  74 % bruker nettet daglig -  66 % deltar i ett eller flere nettsamfunn -  55 % av befolkningen er på Facebook -  35 % besøker Facebook daglig, mens ytterligere 14 % besøker Facebook ukentlig -  Størst andel ukentlig bruk blant de mellom 15 – 29 år (88 %), men andelen i aldersgruppa

30 – 44 år økte fra 50 % - 64 % fra Q1 til Q3 ’09, og i alderen 45 – 59 økte andelen fra 32 % til 47 %

-  9 % er på Twitter -  66 % bruker Wikipedia -  66 % besøker YouTube

Kilder: TNS Gallup Interbuss Q3 ’09 + Sintef/Norstat upubliserte tall juni ’09

5

Nettbasert markedsanalyse

  Online fokusgrupper – ”må ha”!!!

  ?

”Sosial samhandling og innholdsdeling på nettet er blitt en naturlig del av bruksmønstrene til

flere og flere borgere”

Petter Brandtzæg, SINTEF 2007

6

Sosiale medier i nye sammenhenger

  Sosiale medier har blitt en etablert kommunikasjonskanal

  Ulike sosiale medier benyttes til et utall formål

  Overvåker sosiale medier for å se hva som blir sagt, og hvordan

  But what’s the use?

7

Kommersielle ikke-planlagte konsekvenser

8

Det offentlige snuser på sosiale medier

  Delte meninger/Staten 2.0: Et nettforum opprettet av Fornyingsdepartementet for å drøfte ”nettets sosiale sider”

  I prosjektet eTunet ønsket LMD å teste ut bruken av et nettbasert sosialt samfunn som arena for kontakt mellom regjeringen/offentlige myndigheter og vanlige borgere

9 Det kongelige landbruks- og matdepartement

”Smaken av Norge” (2008-2010)

•  Forbrukerinvolvering og forbrukerinformasjon som strategi for utvikling av matpolitikken

Smaken av Norge

10 Det kongelige landbruks- og matdepartement

Tematikk eTunet

•  Kast av mat •  Finanskrise, klimakrise og matkrise •  Norsk matproduksjon i internasjonalt

perspektiv •  Norsk landbruk og levende bygder •  Norske matskatter ut til folk •  Økologisk mat •  Merking av mat •  Kjedemakt, bondemakt eller

forbrukermakt

eTunet

Det kongelige landbruks- og matdepartement 1.4.2009 bfo

11

Hensikt og målsetting

  eTunet har som ambisjon å øke innsikten hos landbruks- og matmyndighetene i lekfolks oppfatninger om og kjennskap til norsk mat, matproduksjon og matpolitikk

  Samtidig er eTunet et forsøksprosjekt knyttet til kanalvalg: Kan sosiale medier føre til økt kontakt og større forståelse mellom det sivile samfunn og myndighetene?

  eTunet et utforskende prosjekt.

12

Er dette en egnet måte å kommunisere med borgere på?

  JA!

  Sosiale medier en etablert del av medie-, kultur- og konsumbildet anno 2010, og stadig mer tid brukes i sosiale fora

  For forbrukerne representerer sosiale medier underholdning og nytte

  For private og offentlige aktører representerer sosiale medier muligheter og ufordringer

13

Sosiale medier et viktig supplement

  Sosiale medier er – og vil forbli – et supplement til andre datakilder •  Sosiale medier som del av verktøykassen sammen med tradisjonelle

fokusgrupper og personlige intervju, semiotiske analyser og nettbaserte kildesøk

•  Egne verktøy + åpne kilder •  The more the merrier

14