Markkinoinnin suunnittelu Strategiasta taktiikkaan

Markkinoinnin tehtävä on varmistaa, että yrityksen liiketoiminnan kasvun edellytykset. Siksi markkinointistrategia rakentaa yrityksen nykytilan ymmärtämisestä ja yrityksen visiosta tulevaisuudelle.

Markkin0innin suunnittelu prosessi

=  Markkinoin*suunnitelma  

Määritä  relevan,t  kanavat  asiakaslähtöises,    

Ryhmi4ele  ja  priorisoi  asiakkaat  &  tuo4eet  

=  Markkinoin*strategia  

Hahmo4ele  tavoi4een  toteutumistavat  &  vaa,mukset  

Määritä  tavoi4eet    

Liiketoiminnan  nyky*la  

Nykytila: business model canvas Kenen kanssa teemme? Ketkä  ovat  pääyhteistyökumppanimme?  Ketkä  ovat  pääalihankkijat?  Mitä  krii=stä  osaamista  ostamme  kumppaneilta?  Mitä  krii=siä  toimintoja  kumppanit  hoitavat?    Yhteistyön  mo,vaa,otekijät  -­‐  Op,moin,  &  talous  -­‐  Riskien  hallinta  &  

epävarmuustekijät  -­‐  Resurssien  ylläpitäminen  

tai  alihankinta    

Mitä me teemme? Mitkä  toiminnot  rakentavat  arvolupauksemme?  Mitkä  ovat  jakelukanavamme?  Asiakassuhteemme?  Ansaintalogiikkamme?  

Millä me teemme? Mitä  resursseja  arvolupauksemme  edelly4ää?  Jakelukanavamme?  Asiakassuhteemme?  Ansaintalogiikkamme?    

Arvolupauksen luominen Mitä  arvoa  tuotamme  asiakkaille?  Minkä  asiakkaan  ongelman  ratkaisemme?  Mitä  tuo4eita  ja  palveluita  tarjoamme  eri  asiakassegmenteille?  Mihin  asiakkaan  tarpeisiin  vastaamme?  

Asiakassuhteet Minkälaisia  suhteita  asiakkaamme  edelly4ävät  meidän  luovan  ja  ylläpitävän?  Mitä  suhteita  olemme  jo  luoneet?  Miten  asiakassuhteet  yhdistyvät  liiketoimintaamme?  Kuinka  kallista  asiakassuhteiden  ylläpitäminen  on?  

Kanavamme Missä  asiakkaamme  haluavat  kuulla  meistä?  Miten  tavoitamme  asiakkaamme?  Miten  hyvin  kanavamme  yhdistyvät?  Mitkä  kanavat  ovat  kustannustehokkaimmat?  Miten  kanavamme  yhdistyy  asiakkuuksien  hallintaan?  

asiakasryhmämme Kenelle  tuotamme  lisäarvoa?  Ketkä  ovat  tärkeimpiä  asiakkaitamme?  

kustannusrakenteemme Mitkä  kustannukset  ovat  kaikista  oleellisimmat  toimintamallissamme?  Mitkä  pääresursseita  ovat  kaikista  kalleimmat?  Mitkä  päätoiminnoistamme  ovat  kaikista  kalleimmat?  

ansaintalogiikkamme Mistä  palvelusta  tai  tuo4eesta  asiakkaat  ovat  todella  halukkaita  maksamaan?    Mistä  asiakkaat  tällä  hetkellä  maksavat?  Miten  asiakkaat  nykyään  maksavat?  Miten  asiakkaat  haluaisivat  maksaa?  Miten  paljon  eri  tavat  ansaita  vaiku4avat  kokonaistuo4oihin?  

Strategyzer.com

Vain he, joilla on tavoite & kartta löytävät perille, vaikka

kartta olisi väärä.

Määritä tavoitteet §  Ennakoi  yritystoiminnan  ja  alan  kehi4ymistä  3-­‐5  vuoden  tähtäimellä?    §  Mikä  on  yrityksen  tavoite  3-­‐5  v  päästä?  Mitä  on  tapahtunut,  jo4a  tavoi4eeseen  on  päästy?  §  Mitä  tämä  vision  toteutuminen  edelly4ää  nykyhetkessä?  §  Mikä  on  seuraavan  vuoden  tavoite?    §  Mitä  tavoi4een  toteutuminen  edelly4ää  ensi  vuoden  tavoi4eiden  näkökulmasta?    

Entä  pidemmällä  aikavälillä?    §  Tuote  tai  palveluvalikoimassa  §  Asiakasryhmissä  §  Toiminnoissa  &  resursseissa  

Hahmota strategiapolut Markkina / sovellusalue

Tuot

e/pa

lvel

u

uusi

Olem

assa

olev

a Olemassa oleva Uusi

Kasvatetaan  kakkua    

Uudella  tuo4eella    uusia  tai  kadote4uja  kulu4ajia  

markkinalle.      

Innovoidaan    

Luodaan  uusi  markkina    uudella  tuo4eella.  

 

Haetaan  markkinaosuu4a    

Kilpaillaan  markkinaosuudesta  ilman  erilaisuustekijöitä,    vahvuudet  tuotannon  

kustannustehokkuudesta.  

Laajennetaan    

Hyödynnetään  olemassa  olevan  tuo4een  mahdollisuuksia  

laajemmin.  Saadaan  skaala  ja  kumula,ivista  hyötyä.  

Ansoff matrix

Ryhmittele asiakkaat Asiakasryhmät ASIAKASRYHMÄ 1 ASIAKASRYHMÄ 2 ASIAKASRYHMÄ 3

Asiakkaan rooli & päätäntävalta

Asiakkaan motivaatio ratkaista haaste

Asiakkaan haaste

Strategiapolkumme

Tarjoamamme ratkaisu

tuottamamme hyöty

Asiakassuhteen kustannus € € €

Asiakassuhteen tuotto € € €

Priorisoi tuotteet: -  Suurin volyymi -  Suurin arvo -  Suurin kate Priorisoi asiakkaat: -  Suurin hyöty -  Suurin tuotto -  Pienin kustannus

Hahmota Asiakaskohtaiset kanavat ASIAKAS- RYHMÄT

OMAT  KOTISIVUT, PAKKAUS

LAINATUT  FACEBOOK, 

GOOGLE+

OSTETUT HAKUSANAT,  DISPLAY, TV 

ANSAITUT ARTIKKELIT,  BLOGIT 

budjetti

ASIAKAS 1 €

ASIAKAS 2 €

ASIAKAS 3 €

Valitse kanavat jotka palvelevat useampaa asiakasryhmää. Varmista ettei viestit & tonaliteetti ole ristiriidassa keskenään kanavan sisällä. Jos on è priorisoi asiakkaat ja kanavat

Pura tavoitteet kanavittain KANAVAT TUNNETTUVUUS SITOUTTAMINEN AKTIVOINTI ASIAKASSUHTEEN HOITO

Omat

Lainatut

Ostetut

Ansaitut

Funnel chart: Tunnista tavoitteiden väliset suhteet. Kriittiset pisteet.

100% 50% 20% 2%

markkinointisuunnitelma ASIAKAS- RYHMÄT

Liiketoiminnan Tavoitteet (€) Tuotteet/palvelut PÄÄVIESTIT   kanavat   Markkinointi-

budjetit  

ASIAKAS 1 €

ASIAKAS 2 €

ASIAKAS 3 €

€   arvolupaus €  

Vol.

ydintuote

tukituote

lisätuote

markkinointikalenteri Tammi Helmi Maalis Huh* Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu

Teemoittain

Tuoteryhmittäin

Asiakasryhmittäin

Kanavittain

Johanna  johanna@33company.fi

+358 (0)50 337 4894

@jkontkanen

Riina riina@33company.fi

+358 (0)400 632 767

@riinapauliina

strategimme