Tiimiakatemian täpitys

- Laatu 47 –manuaali -

Huhtikuu 2011

Johannes Partanen

Jukka Hassinen (toim.)

1 (30)

“ Gutta cavat lapidem, non vi sed saepe cadendo. ”

” Pisara ei koverra kiveä voimalla vaan hitaasti tippumalla.”

.”

Tämä manuaali on ohjekirja Tiimiakatemian laatujärjestelmän, “täpityksen”, käyttöön.

Tässä manuaalissa kuvattu laatujärjestelmä on sen 10. versio (huhtikuu 2011).

Laatujärjestelmän alkuperäinen keksijä ja alkuperäisen ohjeistuksen laatija on Johannes Partanen.

Manuaalin on toimittanut Jukka Hassinen.

Laatujärjestelmä tunnetaan myös nimillä “Laatu 47” tai “Partus - laatumalli”.

Tämän manuaalin tekijänoikeudet kuuluvat Johannes Partaselle. Tässä kuvattu laatujärjestelmä on laadittu

Jyväskylän ammattikorkeakoulun Tiimiakatemian käyttöön. Laatujärjestelmää voidaan käyttää muunneltuna

muissa toimintaympäristöissä (esimerkiksi yrityksissä tai korkeakouluissa) tekijänoikeuksien haltijan luvalla.

Tässä manuaalissa esitellyn Rakettimallin tekijänoikeudet kuuluvat Johannes Partaselle. Rakettimalli on

Jyväskylän ammattikorkeakoulun Tiimiakatemian käyttöön sovellettu teoriamallinnus Johannes Partasen

kehittämästä Partus –mallista.

Tästä manuaalista on saatavilla englanninkielinen versio, “Quality 47”.

2 (30)

SISÄLLYS

TIIMIAKATEMIAN LAATU 47 – “TÄPITYS” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Esityön edellyttämät mittaristot ja näyttödokumentit ........................................................... 3

OPPIMINEN (Y1+Y2+Y3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Yksilön oppimisprosessi (Y1) ............................................................................................... 5

Tiimioppimisprosessi (Y2) .................................................................................................... 6

Tiimiyrityksen oppimisprosessi (Y3) .................................................................................... 8

ASIAKKUUDET (A3+A2+A1).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Asiakaspotentiaaliprosessi (A3) ............................................................................................ 9

Markkinointiprosessi (A2) .................................................................................................. 10

Oppiva asiakassuhdeprosessi (A1) ...................................................................................... 12

JOHTAMINEN (J1+J2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Johtavien ajatusten synnytysprosessi (J1) ........................................................................... 13

Johtamisprosessi (J2) .......................................................................................................... 14

INNOVOINTI (I1+I2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Innovointiprosessi (I1) ........................................................................................................ 16

Tietoprosessi (I2) ................................................................................................................ 18

YHTEISTUOTANTO (B1+B2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Brandin johtamisprosessi (B1) ............................................................................................ 19

Tarjoomaprosessi (B2) ........................................................................................................ 20

TALOUSPROSESSI (T) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

VALMENNUSPROSESSI (V).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

LIITTEET .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Liite 1: Rakettimalli ............................................................................................................ 24

Liite 2: Tiekartta .................................................................................................................. 25

Liite 3: Oppimisdokumenttien sisällöt ................................................................................ 26

Liite 4: Johtamispassi…………………………………………………………………….. 27

Liite 5: Tiimiakatemian arviointijärjestelmä……………………………………………….28

Liite 6: Monipuolisuuspassi……………………………………………………………….30

3 (30)

TIIMIAKATEMIAN LAATU 47 – “TÄPITYS”

Tiimiakatemialla jokaisella tiimillä on oman pesänsä seinällä Rakettimalli (kts. liite 1:

Rakettimalli). Käytämme sitä apuna tiimin tason määrittelyssä antamalla kullekin

neljälletoista Rakettimallin prosessille yhdestä kolmeen “täppää”. Näin voimme arvioida ja

seurata tiimiyritysten kehittymistä. Kutsumme järjestelmäämme nimellä “Laatu 47”.

Järjestelmä päivitetään kaksi kertaa vuodessa: 15. joulukuuta ja 15. toukokuuta. Nämä päivät

ovat tiimien tarkistuspisteitä. Nuoresta Johtajasta Liideriksi –ohjelman johtajat ovat yhdessä

tiimivalmentajien kanssa vastuussa järjestelmän kehittämisestä. Liite kaksi kuvaa koko

arviointijärjestelmän käytön tiekarttana. Liitteessä kolme on oppimisdokumentit, liitteessä

neljä ”johtamispassi”, liitteessä viisi Tiimiakatemian arviointijärjestelmä kokonaisuudessaan

ja liitteessä kuusi ”monipuolisuuspassi”.

Laatu 47 on oma tuloskorttimme. Jokainen tiimi voi etsiä omaan tyyliin soveltuvia

“täppätarroja” vaikkapa Tiimarista. Rakettimallin voi myös tulostaa esimerkiksi A3 –

julisteeksi.

Arviointi suoritetaan tarkistuspäivänä aloittamalla Rakettimallin alapäästä oppimisen

prosesseista ja siirtymällä siitä järjestelmällisesti ylöspäin. Kaikki prosessit käydään läpi ja

kaikille annetaan oma täpityksensä tässä manuaalissa esitettyjen kriteerien mukaisesti.

Esityön edellyttämät mittaristot ja näyttödokumentit

Täpityksen tehostamiseksi kunkin tiimin tulee valmistautua hyvin täpityspäivään. Tämä

tapahtuu etsimällä ja analysoimalla tiimin toimintaan liittyvää tietoa. Löydät alta olevasta

listasta tarvittavat tiedot. Kaiva ne siis esiin ja laadi niistä yhteenveto.

Hyvä esityö mahdollistaa hyvän kehitystyön täpityspäivänä. Päivän aikana jää enemmän

aikaa dialogille ja asioiden tutkimiselle kun perustiedot ovat saatavilla. Toisin sanoen: on ajan

hukkaa tulla täpityspäivään tekemättä taustatyötä.

4 (30)

Täpityspäivän aikana käytettävät mittaristot ja näyttödokumentit ovat seuraavia (suurin osa

numeromittareista on ns. kumulatiivisia mittareita jotka lähtevät liikkeelle tiimin

perustamispäivästä alkaen):

1. Tiimiyrityksen vuosittainen kokonaisliikevaihto (ilman arvonlisäveroa)

2. Tiimiyrityksen vuosittainen liikevaihto per tiimin jäsen (ilman arvonlisäveroa)

3. Tiimiyrityksen kirjapistekeskiarvo

4. Luettujen innovointikirjojen määrä (jokainen tiimin jäsen erikseen)

5. Tehtyjen asiakaskäyntien määrä (tiimin aloituspäivästä lähtien)

6. Asiakkaille tehtyjen tarjousten määrä (tiimin aloituspäivästä lähtien)

7. Hyväksyttyjen tarjousten määrä (tiimin aloituspäivästä lähtien)

8. Tehtyjen projektien määrä (luokiteltu A, B ja C –luokan projekteiksi)

9. Asiakkaiden määrä (luokiteltu A3, A2 ja A1 –asiakkaiksi)

10. Uusista tuotteista ja konsepteista syntyneen liikevaihdon määrä (ilman

arvonlisäveroa, tiimin aloituspäivästä lähtien)

11. Asiakkaille tehtyjen synnytysten määrä (liitä mukaan lyhyt yhteenveto)

12. Käytettyjen luovuusmenetelmien määrä (liitä mukaan lyhyt yhteenveto)

13. Tiimiyrityksen markkinointisuunnitelma

14. Tiimiyrityksen markkinointimateriaalit

15. Tiimiyrityksen Maailmanympärysmatkasuunnitelma (liitä mukaan ns. “gap –luku”,

eli kuinka paljon vielä tarvitaan rahaa suunnitelman toteuttamiseksi)

Edellä mainittujen mittarien ja dokumenttien lisäksi tiimiyrityksen on syytä kerätä kokoon

myös muita keskeisiä dokumentteja ja lukuarvoja kaikkien nähtäväksi. Kullakin tiimiyri-

tyksellä on omat mittaristonsa ja toimintamallinsa – käytä mielikuvitustasi ja maalaisjärkeäsi.

Tiimiyritys voi koota kaikki dokumentit ja aineistot yksiin kansiin tiimiyrityksen omaksi

asiakassalkuksi.

5 (30)

OPPIMINEN (Y1+Y2+Y3)

Tutkimme oppimista yksilön, yhteisön ja yrityksen näkökulmista. Hyväksymme jokaisen

tiimiläisen erilaisuuden ja opimme toinen toisiltamme.

Yksilön oppimisprosessi (Y1)

Yksilön oppimisprosessi muodostaa ensimmäisen kasvun prosessin. Henkilökohtaisilla

oppimistuloksilla pidetään yllä syvää muutosta. Oma treenipäiväkirja, jatkuvasti päivitettävät

oppimissopimukset, säännöllinen kirjojen lukeminen sekä teorian soveltaminen käytäntöön

rakentavat yksilön opinnäytetyötä yrittäjähenkisessä ympäristössä.

Tarvitset Yksilön oppimisprosessin arvioinnissa omaa henkilökohtaista opinnäytetyösalkku-

asi.. Löydät Tiimiyrittäjän oppimisdokumenttien sisällöt tämän manuaalin liitteestä 3:

Oppimisdokumenttien sisällöt.

Yksilön oppimisprosessi - 1 täppä

1. Jokainen tiimiyrittäjä ymmärtää yksilön oppimisprosessin ja Tiimiakatemiassa

käytettävät oppimisen periaatteet.

2. Treenit ovat toimiva käytäntö ja niissä halutaan olla läsnä.

3. Jokaisen tiimiyrittäjän kaikki oppimissopimukset ovat päivitettyinä Dropboxissa tai

vastaavassa.

4. Kaikkien tiimiläisten kaikki esseet löytyvät esseepankista.

5. Jokaisella tiimiläisellä on oma lukuohjelma.

6. Treenipäiväkirjan pitäminen on käytäntö.

7. Opinnäytetyön salkkua on alettu kasaamaan.

8. Kaikilla tiimiläisillä on vähintään 40 kirjapistettä toukokuun loppuun mennessä.

9. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta:

Leinonen&Partanen&Palviainen: Tiimiakatemia tai Prashnig: Erilaisuuden voima tai

Dryden & Vos: Oppimisen vallankumous tai Saarinen&Lonka: Muodonmuutos.

6 (30)

Yksilön oppimisprosessi - 2 täppää

1. Osaamme tehdä tiimiyrityksessä oppimissopimukset jatkuvana prosessina.

2. Jokaisen tiimiyrittäjän kaikki oppimissopimukset löytyvät Tietovirrasta ja omasta

opinnäytetyösalkusta.

3. Lukuohjelmat toimivat ihannetavoitteiden mukaisesti ja osaamme soveltaa teoriaa

käytäntöön.

4. Treenipäiväkirjan pitäminen sekä Excelissä että omana päiväkirjana on yleinen

käytäntö.

5. Opinäytetyösalkku on päivitetty.

6. Kaikilla tiimiyrittäjillä on vähintään 80 kirjapistettä toukokuun loppuun mennessä.

7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Rogers,

Jenny: Aikuisoppiminen

Yksilön oppimisprosessi - 3 täppää

1. Jokaiselle tiimiyrittäjälle on syntynyt opinnäytetyösalkku, jonka hyödyn tiimiyrittäjä

ymmärtää. Opinnäytetyösalkut on tarkastettu asianmukaisesti valmentajan ja

tiimikavereiden toimesta esimerkiksi 360 -arviointina.

2. Kaikilla tiimiyrittäjillä on vähintään 120 kirjapistettä (vähimmäismäärä tutkinnon

saamiseksi) toukokuun loppuun mennessä.

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Viitala, Riitta:

Johda osaamista

”Käsi sydämellä pystymme sanomaan, että jokainen osaa soveltaa teoriaa

käytäntöön. Meillä on paljon todistusaineistoa teorian soveltamisesta käytäntöön.”

Tiimioppimisprosessi (Y2)

Toinen vahvistava kasvuprosessi on yhteisön toiminnan käynnistäminen. Tiimiyrityksessä

ihmiset oppivat uusista ajatuksista, valmentavat toinen toisiaan ja jakavat käytännön vihjeitä

toistensa kanssa.

7 (30)

Tiimi oppimisprosessi - 1 täppä

1. Olemme oppineet dialogin perusteet. Jokainen tiimiyrittäjä on lukenut ja tehnyt

valmentajan hyväksymän esseen joko kirjasta Heikkilä & Heikkilä Dialogi – avain

innovatiivisuuteen tai Isaacs, William: Dialogi – yhdessä ajattelemisen taito tai

Pirhonen, Pekka: No Agenda Club.

2. Teemme töitä yhdessä ja olemme tehneet koko tiiminä yhteisen projektin (esimerkiksi

jouluna kuusimyynnin, paketoinnin, rakettimyynnin tms.).

3. Jokainen tiimiyrittäjä on tehnyt Belbinin tiimiroolitestin (tai vastaavan) ja olemme

yhdessä tutkineet omia tiimiroolejamme.

Tiimioppimisprosessi - 2 täppää

1. Tuomme asiakkailta saatuja oppeja treeneihin Motorola -raportteina.

2. Jatkuvasta asiakaskäyntien raportoinnista tietovirtaan on tullut käytäntö.

3. Synnytyksemme ovat säännöllisiä ja toistuvat neljä kertaa vuodessa. Teemme aina

synnytysraportit ja treeniraportit Dropboxiin tai vastaavaan.

4. Olemme ohittaneet valetiimin vaiheen, koska osaamme käsitellä konflikteja.

5. Jokainen tiimiyrittäjä on tehnyt reflektiopaperin oman tiimiyrityksen kehityksestä.

6. Olemme selvästi potentiaalinen tiimi (ks.Katzenbach & Smith).

7. Jokainen on lukenut, ymmärtänyt ja tehnyt valmentajan hyväksymän esseen kirjasta

Katzenbach & Smith: Tiimit ja tuloksekas yritys.

Tiimioppimisprosessi - 3 täppää

1. Osaamme käyttää verkostoamme hyödyksi niin liiketoiminnallisesti kuin

oppiaksemme uutta (esim. haemme sparrausapua vanhoilta tiimiakatemialaisilta).

2. Toteutamme asiakkaidemme kanssa yhteisiä pitkäkestoisia projekteja

yhteistuotannossa (esim. Aivomyrsky tai Tiimimestarit areenalla).

3. Meille on syntynyt luottamusympäristö, jossa jokaisen on turvallista ja

luottamuksellista puhua.

8 (30)

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Riley: The

Winner Within.

Tiimirityksen oppimisprosessi (Y3)

Kolmas kasvuprosessi auttaa tiimiyrittäjiä ja tiimiyrityksiä parempiin bisnestuloksiin, joihin

päästään uusilla bisneskäytännöillä. Tämä on kaikkein riemukkain haaste ja vie eniten aikaa.

Tuloksia ei ole heti helppo osoittaa.

Tiimiakatemiassa opitaan tiimiyrittäjäksi oman tiimiyrityksen avulla. Siitä syntyy oma haju ja

kulttuuri. Eri kulttuureista syntyy Tiimiakatemian kulttuuri, joka heijastuu koko verkostoom-

me. Silloin kun meillä on luppoaikaa, menemme ristipölyttämään.

Yrityksen oppimisprosessi - 1 täppä

1. Ymmärrämme missiomme: ”Tiimiakatemiassa opimme tiimiyrittäjäksi oman

tiimiyrityksen avulla. ”

2. Yritystoimintamme on lähtenyt käyntiin ja olemme tehneet ensimmäiset

projektimme. On syntynyt liikevaihtoa.

3. Mittarinamme on liikevaihto ilman arvonlisäveroa (suhteutettuna keskimääräisen 8-

20 henkilön tiimiyrityksen henkilöstömäärään). Se on vähintään 1000 € / henkilö.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Peltola,

Heikki: Jokaisella on juttunsa tai Salonen, Heikki: Rohkeasti maailmalle.

Yrityksen oppimisprosessi - 2 täppää

1. Tiimiyritys kehittyy jatkuvasti (esim. inventaarioiden tekemisestä on siirrytty

tekemään ”road show” –projekteja).

2. Vuoden nettoliikevaihto on vähintään 5000 € / henkilö.

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Viitala &

Jylhä: Liiketoimintaosaaminen – menestyvän yritystoiminnan perusta.

Yrityksen oppimisprosessi - 3 täppää

9 (30)

1. Toimintamme on organisoitunut. Ihmiset ovat taito- ja pelipaikkaprofiilien

mukaisissa töissä.

2. Olemme oppineet keskittymään omiin yhteistyökumppanuuksiimme.

3. Vuoden nettoliikevaihto on vähintään 10 000 € / henkilö

4. Olemme laatineet yhteisen tiimiyrityksemme oppimissopimuksen.

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Collins &

Porras: Pysy parhaana – kestäväksi kehitetty

ASIAKKUUDET (A3+A2+A1)

Jokaisesta asiakassuhteesta kehitetään oppimissuhde. Kaikki asiakastiedot sijoitetaan uuteen

virtuaaliympäristöömme. Opimme asiakkailtamme.

Asiakaspotentiaaliprosessi (A3)

Asiakaskäyntien tarkoituksena on se, että opimme kaiken mahdollisen asiakasyritystemme

toiminnasta sekä osaamme peilata oppimaamme omaan tiimiyritykseen. Kuuntelemalla

osaamme tuottaa asiakkaillemme hyötyä ja kiinnostavia tuotteita. Kun osaamme tuottaa

asiakashyötyä ja kiinnostavia tuotteita, meille syntyy asiakaspotentiaalia.

Asiakaspotentiaaliprosessi - 1 täppä

1. Asiakaskäyntien (ei asiakaskäväisyjen) avulla olemme oppineet ymmärtämään mitä

voimme tarjota asiakkaallemme. Mottonamme on: ”Mitä enemmän tapaamisia sitä

enemmän sopimuksia.”

2. Asiakaskäynneistä on tehty suunnitelma.

3. Teemme asiakasvierailuista Motorola-raportit Tietovirtaan ja lähetämme ne ainakin

onnistuneista käynneistä asiakkaille nimellä ”asiakasraportti”.

4. Mittarina ovat asiakaskäynnit. Kevääseen (ensimmäinen lukuvuosi) mennessä

olemme tehneet 120 raportoitua asiakaskäyntiä.

10 (30)

5. Jokainen on lukenut ja tehnyt valmentajan hyväksymän esseen kirjasta Quinn,

Feargal: Asiakas ykköseksi tai Lundberg&Töytäri: Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen

tai Ojanen, Mikko: Pelisilmää asiakaskohtaamisiin.

Asiakaspotentiaaliprosessi - 2 täppää

1. Tiimiyritys on tehnyt 100 raportoitua uutta asiakaskäyntiä (kumulatiivisesti

tiimiyrityksellä on 120 + 100 = 220 asiakaskäyntiä).

2. Asiakkaat ovat edenneet ”asiakasputkessa” eteenpäin ja meidän on käytettävä aikaa

A1:n 3 asiakkaaseen ja A2:n 20 asiakkaaseen.

3. Asiakaspotentiaalin jatkuvasta etsinnästä on tullut käytäntö. Se on luonnollinen tapa

koko toimintaa. Prosessin jatkuvuuden merkitys on sisäistetty.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Parantainen,

Jari: Tuotteistaminen

Asiakaspotentiaaliprosessi - 3 täppää

1. Meillä on tarpeellinen määrä asiakaspotentiaalia ja olemme vähentäneet

asiakaskäyntejä, koska asiakkaillemme tarjoama arvo on noussut.

2. Tiimiyrityksessä olemme tehneet 60 raportoitua uutta asiakaskäyntiä (kumulatiivisesti

tiimiyrityksellä on 120 + 100 + 60 = 280 asiakaskäyntiä).

3. A2:ssa on 30 asiakasta ja A1:ssä 5 asiakasta, joihin pidämme säännöllistä yhteyttä

(nyrkkisääntö: vähintään yksi yhteydenotto viikossa).

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Takala:

Markkinoinnin musta kirja tai Leino, Antti: Dialogin aika.

Markkinointiprosessi (A2)

Asiakasmarkkinointiprosessissa viestimme ulospäin kaikessa toiminnassamme

pääsanomaamme: ”Synnytämme rohkeasti tiimiyrittäjiä”. Viestimme myös rohkeasti Johtavia

ajatuksiamme. Käytämme toiminnassamme hyväksi uusia, erilaisia ja parhaiten tilanteeseen

sopivia markkinointimenetelmiä. Markkinointiviestinnässä osaamme hyödyntää niitä

ympäristöjä, joita asiakkaamme käyttää. Kun viesti on puhutellut asiakasta, syntyy kauppa.

11 (30)

Markkinointiprosessi - 1 täppä

1. Viestimme kaikessa toiminnassamme Tiimiakatemian pääsanomaa.

2. Olemme tehneet kampanjan 20:lle potentiaaliselle asiakkaalle.

3. Olemme tehneet 10 tarjousta ja saaneet 5 asiakasprojektia.

4. Meillä on käyntikortit ja olemme tehneet ensimmäisen esitteemme.

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi ja ymmärretty valmentajan hyväksymä essee

kirjasta Pine & Gilmore: Experience Economy.

Markkinointiprosessi - 2 täppää

1. Käytämme toiminnassamme uusimpia markkinointimenetelmiä sekä ympäristöjä.

Ymmärrämme Tiimiakatemian markkinoinnin perusteorioiden muodostaman kaavan:

4P + 5E + 6Y = (tai suurempi kuin)15B. Kaavassa painopiste on 15 x Brändi eli

Tiimiakatemia sekä sähköisen ympäristön CREF-kaava.

2. Meillä on käyttökelpoiset esite- ja muut markkinointimateriaalit. Kaikki kuusi

markkinointiympäristöämme (printtiympäristö, omat tilat, asiakkaan ympäristöt,

kohtaamisympäristöt, sähköinen ympäristö ja rekry-ympäristö) ovat kunnossa.

3. Asiakaspostituksemme tavoittaa 4 kertaa vuodessa vähintään 30 asiakasta kerrallaan.

4. Olemme saaneet 20 uutta asiakasprojektia (kumulatiivisesti koko toiminnan alusta

lähtien tiimiyrityksellä on ollut 5 + 20 = 25 asiakasprojektia).

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Dahlén,

Micael: Markkinoijan yhdeksän käskyä, uusi näkemys brändeista, mainonnasta ja

mediasta tai Halligan&Shah: Inbound Marketing tai Isokangas&Vassinen:

Digitaalinen jalanjälki..

Markkinointiprosessi - 3 täppää

1. Asiakkaidemme kanssa alkaa syntyä uusia kauppoja. Meillä on 7 asiakasta, jotka ovat

tilanneet meiltä toisen ja kolmannen kerran. Olemme selvästi A2:ssa.

2. Olemme 4 kertaa vuodessa yhteydessä 50 asiakkaaseen.

12 (30)

3. Meillä on toimintamme alusta lähtien 70 asiakasprojektia (= 5 + 20 + uusia projekteja

45).

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Parantainen,

Jari: Sissimarkkinointi tai Korpi, Teemu: Älä keskeytä mua – markkinointi somessa.

Oppiva asiakassuhdeprosessi (A1)

Teoillamme saavutamme asiakkaamme luottamuksen ja syntyy ostojatkumo. Ostojatkumosta

syntyy molemmin puolista arvoa tuottava elinikäinen asiakassuhde. Elinikäinen asiakassuhde

auttaa meitä rakentamaan omaa mainettamme olemaan erottamaton osa asiakkaamme brändiä.

Tuotamme toisillemme lisäarvoa ja yhteiset tarinamme sähköistävät mielikuvitustamme.

Oppiva asiakassuhdeprosessi - 1 täppä

1. Olemme lähettäneet asiakkaalle tarjoukset tehdyn projektin jälkeen ja suunnittelemme

yhteistyökuvioita jatkossa.

2. Meillä on kolmen asiakkaan kanssa yhteinen tekeminen ja kokeileminen. Luomme

yhdessä yhteisiä konsepteja. Nämä asiakkaamme ovat käyneet useita kertoja

Tiimiakatemian ympäristössä.

3. Näitä asiakassuhteita alamme seurata euroissa ja kiinnitämme näihin suhteisiin aivan

erityistä huomiota.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Gummesson,

Evert: Many-to-many-markkinointi tai Mattinen&Sierla: Tutkimusmatka

lojaliteettimarkkinointiin.

Oppiva asiakassuhdeprosessi - 2 täppää

1. On syntynyt yhteistyösuhde kolmen asiakkaan kanssa ja olemme laatineet näiden

kolmen asiakkaan kanssa yhteisen oppimissopimuksen.

2. Laskutamme viittä asiakasta säännöllisesti ja olemme muodostaneet näistä asiakkaista

oman asiakassalkun (= yhteensopivat asiakkaat, jotka esim. kuuluvat samaan

heimoon tai segmenttiin), josta on vastuussa erikseen nimetty henkilö. Myyntitulot

näistä asiakkuuksista euroissa muodostavat merkittävän osan liikevaihdostamme.

13 (30)

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Gladwell:

Leimahduspiste tai Levinsson: Guerilla Marketing.

Oppiva asiakassuhdeprosessi - 3 täppää

1. Olemme osa asiakkaamme brändiä ja tuotamme jatkuvasti lisäarvoa asiakkaillemme.

2. Osaamme periyttää asiakassuhteita ja olemme periyttäneet kaksi asiakassuhdetta

/projektia.

3. Meillä on yhteistuotanto, yhteinen oppiminen ja yhteiset oppimissopimukset viiden

asiakkaan kanssa.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Juslén: Netti

mullistaa markkinoinnin tai Weinberg: The New Community Rules.

J O H T A M I N E N (J1+J2)

Valmennamme tiimiyrittäjiämme rakentamaan tiimejä ja toimimaan johtavien ajatustemme

mukaan. Johdamme suorituksia, osaamista ja tiedon virtaamista. Meillä on Tiimiakatemiassa

omat johtamiskoulutusohjelmat: Kaverijohtamisen perusteet I ja II sekä ”Nuoresta johtajasta

Liideriksi – NJL” ja meillä on tarjolla runsaasti johtamiskoulutuspaikkoja.

Johtavien ajatusten synnytysprosessi (J1)

Johtavien ajatusten synnytysprosessi uusitaan vuosittain. Keskustelujen jälkeen tiimiyrityk-

sissä synnytetään johtavat ajatukset uudelleen. Uusiutuneena ne painetaan ”Johtavat

ajatukset” -vihkoseksi. Yhdessä tekeminen perustuu yhteisiin arvoihin, missioon ja visioon.

Johtavien ajatusten synnytysprosessi - 1 täppä

1. Olemme jokainen tehneet esseen johtavista ajatuksista, jonka valmentaja on

hyväksynyt ja pitäneet treenit esseiden pohjalta.

2. Osallistumme 100 prosentin tiimiyrityksenä Tiimiakatemian arvojen mukaiseen

toimintaan (esim. Rakettipäivät ja Ilon viikko).

3. Kaikki tiimiyrityksemme jäsenet ovat sisäistäneet treenien merkityksen ja osallistuvat

jatkuvasti niihin.

14 (30)

Johtavien ajatusten synnytysprosessi - 2 täppää

1. Jokainen tiimiyrittäjä on osallistunut ainakin kerran jokaiseen foorumiin (talous,

asiakas, viestintä ja tiimiliideri) sekä ainakin yhteen talon sisäiseen

koulutusohjelmaan.

2. Osaamme olla hyviä johdettavia – ”Ennen kuin voit johtaa, sinun täytyy osata olla

johdettava”.

3. Kaikki tiimiyrityksemme jäsenet ovat sisäistäneet Tiimiakatemian johtavat ajatukset.

4. Kaikki tiimiyrityksemme jäsenet jakavat yhteisen päämäärän – Maailmanympärys-

matkan. Meillä on aloitettu Mymmin GAP-seuranta.

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Aaltonen,

Tapio & Junkkari, Lari: Yrityksen arvot ja etiikka tai Nair: Johtamisen suuri haaste.

Johtavien ajatusten synnytysprosessi - 3 täppää

1. Olemme aktiivisesti osallistuneet (esim. NJL:ssä tai Johtavien ajatusten pajassa)

johtavien ajatuksiemme uudistamiseen muiden tiimiyrittäjien ja tiimivalmentajiemme

kanssa.

2. Olemme organisoineet toimintaa (esimerkiksi Rakettipäiviä, teemapäiviä tai

kampanjoita), jotka heijastavat voimakkaasti arvojamme ja vahvistavat niitä.

Kerromme sähköistäviä ja rohkaisevia tarinoita oppimistamme asioista ja

saavuttamistamme voitoista.

3. Olemme siirtäneet Tiimiakatemian kulttuuria eteenpäin seuraaville sukupolville

(käyttämällä esimerkiksi tutorointia, vuokratiimiliiderijärjestelyjä, ristipölytystä,

julkaisuja ja henkilökohtaista esimerkkiä).

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Heiskanen,

Erika & Salo, Jari: Eettinen johtaminen tai Havard: Hyvejohtajuus.

Johtamisprosessi (J2)

Tiimiyrittäjän aika Tiimiakatemialla on projekti, jonka projektipäällikkönä olet Sinä itse. Et-

sit ympärillesi oikeita ihmisiä ja oikeaa toimintaa. Arvioimme yksilöä ja hänen osallistumis-

15 (30)

taan suhteessa hänen tiimiyrityksensä kehittymiseen sekä onnistumiseen projektien johtami-

sessa. Henkilökohtainen mestaruus koostuu oikean ilmapiirin aistimisesta, mallintamisen

ymmärtämisestä, mittarien seuraamisesta ja toteutuksesta:

1. Johtamispassin käyttäminen (liitteessä 4)

2. Löydät oman juttusi (kilvoittelutehtävä)

3. Mittaat toimintaa

4. Etsit ympärillesi oikeat ihmiset ja valitset oikean toimintatavan (tiimin tai ryhmän).

Näin joudut johtamaan itseäsi kokeilujen aikana.

Johtamisprosessi - 1 täppä

1. Ymmärrämme Tiimiakatemian Kaverijohtamisen Hit Mr -filosofian (Haasta prosessi,

Inspiroiva yhteinen visio, Tee toiminta mahdolliseksi, Mallinna tie ja Rohkaise

sydäntä) ja pyrkimyksen henkilökohtaiseen mestaruuteen.

2. Teemme yhdessä konkreettista työtä omassa tiimiyrityksessämme.

3. Ymmärrämme, että tiimiyrityksessä on oltava hyvää johtamista. Meillä on toimiva

johtoryhmä, joka ymmärtää Rakettimallin merkityksen tiimiyrityksen johtamisessa.

4. Ymmärrämme päämäärän tiimiyrityksemme kannalta.

5. Olemme sitoutuneet maailmanympärysmatkaan. Meillä on alustava reittisuunnitelma,

budjetti ja aikataulu.

6. Johtamispassin mukainen keskiarvomme johtamistehtävissä on 12 pistettä.

7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Maxwell, John

C.: Asenne tai Heider: Johtamisen Tao.

Johtamisprosessi - 2 täppää

1. Maailmanympärysmatkamme on integroitu budjettiimme ja toiminta muotoutuu sen

mukaan. Olemme avanneet MYM-tilin ja tilille on talletettu rahaa.

2. Kaikki ymmärtävät mallintamisen ja mittaamisen tärkeyden. Mittaamisen perusteella

teemme muutoksia kuukauden sisällä. Saat sitä mitä mittaat.

3. Johtamistehtäviin on suuri halukkuus. Voit luoda uran johtajana. Johtamispassin

mukainen keskiarvomme johtamistehtävissä on 20 pistettä.

4. Tiimillä on Rakettimallin pohjalta laadittu toimiva strategia.

16 (30)

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi tiimivalmentajan hyväksymä essee kirjasta

Kilpinen, Petteri: liekeissä! Miten johtaja inspiroi ihmiset syttymään muutokselle? tai

Jbe&Häkkinen: Uljas uusi johtajuus.

Johtamisprosessi - 3 täppää

1. Johtaminen hyväksytään ja valtuutuksen saaneet johtajat tekevät päätöksiä, joita

toteutetaan. Päätökset perustuvat faktatietoon ja päätösten toteutusta seurataan.

2. Ne, joilla on johtamistehtävä, ansaitsevat johtajuuden joka päivä.

3. Pidämme huolen, että koko talon vastuullisissa tehtävissä (isojen projektien

projektipäällikkönä, foorumien vetäjinä, vuokratiimiliidereinä ja konsernijohtajina)

on ollut tiimiyrityksestämme vähintään yksi johtaja.

4. Osaamme mallintaa toimintaamme.

5. Jokaisella tiimiläisellä on ollut johtamishaaste ja johtamispassin mukainen

keskiarvomme on 24 pistettä.

6. Lopullinen keskiarvomme kolmen ja puolen vuoden jälkeen 28 pistettä. Expertus

Magnificus – arvon ja Tiimiakatemian oman todistuksen saa (35 pistettä) 20

prosenttia tiimiyrityksemme jäsenistä.

7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Maxwell,

John C.: Johtajuuden 21 kiistatonta lainalaisuutta tai Owen: The Death of Modern

Management.

INNOVOINTI (I1+I2)

Hankimme koko ajan uusinta tietoa. Tiimiakatemian ilmapiirissä oppijat voivat oppia myös

epäonnistumisistaan. Viemme kaikki innovaatiot nopeasti käytäntöön. Meillä on runsas

asiakasprojektien virta.

Innovointiprosessi (I1)

Rohkaisemme toisiamme luovuuteen ja uuteen ajatteluun. Palkitsemme innostusta lisäävät

yksilöt ja organisoimme yhä enemmän yhteistuotantoympäristöihin. Kaikki innovointi

toteutuu tiimiyrityksen ja asiakkaan välillä yhteistyössä.

17 (30)

Innovointiprosessi - 1 täppä

1. Tiimiyrityksessämme hankitaan uusia kokemuksia ja niistä keskustellaan. Niistä

jalostetaan uusia ideoita joita viedään käytäntöön (ts. ymmärrämme Tietoteorian ja se

toimii meidän yrityksessämme).

2. Olemme pitäneet lapputalkoot ja tuottaneet yhdessä yli 200 ideaa asiakkaalle.

Hallitsemme myös jonkin toisen innovaatiotyökalun (esim. 6 ajatteluhattua).

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Johansson:

Medici – ilmiö tai Rehn: Vaarallisia ideoita.

Innovointiprosessi - 2 täppää

1. Pystymme konkretisoimaan ajatuksemme ja niistä syntyy uusia kokeiluja.

2. Meillä on menossa 10 kokeilua.

3. Käytäntöön vietyjä tuotteita ja palvelukonsepteja on yksi kappale.

4. Testatuista konsepteista on tullut meille liikevoittoa (palkat/tuotu raha) vähintään

3500 euroa (ilman arvonlisäveroa).

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Mannermaa;

Jokuveli tai Himanen: Kukoistuksen käsikirjoitus.

6. Hallitsemme 3 innovaatiotyökalua.

Innovointiprosessi - 3 täppää

1. Kokeilumme muodostavat jatkuvan virran niin että ajatukset ja ideat johtavat

säännöllisesti uusiin kokeiluihin ja kokemusten vaihtoon. Olemme saaneet aikaan

kolme testattavaa tuote-/palvelukonseptia.

2. Tiimiyrityksessämme vallitsee luottamus.

3. Testatuista konsepteista on tullut meille liikevoittoa vähintään 12 000 euroa (ilman

arvonlisäveroa).

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Collins:

Hyvästä paras tai Lipsanen&Laakso: Operaatio täyskäännös.

5. Hallitsemme 4 innovaatiotyökalua.

18 (30)

Tietoprosessi (I2)

Tiimiyrittäjän täytyy ymmärtää tiedon levittämisen merkitys. Kyse on synergiasta: 1+1 > 2.

Tietoa täytyy luoda, synnyttää, dokumentoida ja soveltaa käytäntöön.

Tietoprosessi - 1 täppä

1. Jokainen tiimimme jäsen ymmärtää Nonakan ja Takeuchin neljä eri tiedon lajia.

Löydät lisätietoa tiedon lajeista Nonakan ja Takeuchin The Knowledge-Creating

Company (Oxford University Press, 1995) -kirjasta.

2. Käytämme aktiivisesti uutta esseepankkia. Olemme osallistuneet sen koulutukseen.

3. Olemme tehneet kaksi synnytystä asiakkaallemme.

4. Olemme ymmärtäneet, että tiimiyritys on eri asia kuin tiimi.

5. Sovellamme hankkimaamme teoriaa yrityksemme toimintaan.

6. Käymme ristipölyttämässä muiden tiimien treeneissä ja muissa yhteyksissä 1-2 kertaa

viikossa (1- 2 henkilöä tiimiyrityksestämme). Toimitiloistamme löytyy ristipölytyk-

sen seurantataulukko ja jokaisella on siinä 10 merkintää sekä keväällä että syksyllä.

7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Huotari,

Maija-Leena&Hurme Pertti&Valkonen, Tarja: Viestinnästä tietoon – tiedon luominen

työyhteisössä tai Tuominen&Lindroos: Ravistettava.

Tietoprosessi - 2 täppää

1. Jatkuvat yritysvierailut, synnytykset, ristipölytys ja uuden tiedon jakaminen ovat

luonteva osaa toimintaamme. Dokumentoimme tietoa jatkuvasti Tietovirtaan

periyttämisen kannalta.

2. Ymmärrämme tiedon virtaamisen merkityksen. Teemme projekteja yli tiimirajojen.

3. Olemme tehneet viisi synnytystä tiimiyrityksemme A2 tai A1 -asiakkaallemme.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Wilenius,

Markku: Luovaan talouteen – kulttuuriosaaminen tulevaisuuden voimavarana tai

Jarvis: What would Google do?.

19 (30)

Tietoprosessi - 3 täppää

1. Osaamme mallintaa asiakkaidemme ongelmia.

2. Olemme tehneet kahdeksan synnytystä tiimiyrityksemme asiakkaillemme.

3. Tuotamme asiakkaillemme uusinta tietoa ja uusia näkökulmia. Lähetämme

asiakkaallemme Tiimiakatemian tai oman tiimiyrityksemme Newsletterin tai TA

Magazinen heti sen ilmestyttyä.

4. Tiimiyrityksemme kulttuuri nivoutuu muihin säännöllisen ristipölytyksen kautta.

Seuraamme muiden tiimiyritysten treenejä viikoittain (näin saamme aikaan liikettä

talon sisällä). Olemme onnistuneet ”varastamaan” kolme parasta käytäntöä muilta

tiimiyrityksiltä.

5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Ståhle,

Pirjo&Wilenius, Markku: Luova tietopääoma tai Venkula: Epävarmuudesta ja

varmuudesta.

YHTEISTUOTANTO (B1+B2)

Pyrimme Tiimiakatemiassa elinikäisiin asiakassuhteisiin ja yhteistuotantoon asiakkaidemme

kanssa. Rakennamme itsellemme suotuista elinympäristöä.

Brändin johtamisprosessi (B1)

Mitä brändimme symbolisoi asiakkaillemme? Mitä itse ajattelemme itsestämme? Minkä asian

puolesta taistelemme? Minkä hyödyn asiakkaamme saa?

Brändin johtamisprosessi - 1 täppä

1. Ymmärrämme Tiimiakatemian brändin hyödyn.

2. Käytämme Tiimiakatemian logoa tehostaaksemme omaa markkinointiamme ja

viestintäämme.

3. Olemme käyneet läpi ja ymmärrämme Tiimiakatemian brändikirjekuoren.

20 (30)

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Lindroos,

Satu&Nyman, Göte & Lindroos, Katja: Kirkas brändi tai Sounio: Brändikäs.

Brändin johtamisprosessi - 2 täppää

1. Tuotamme lisäarvoa Tiimiakatemian brändille ja kehitämme sitä.

2. Hyödynnämme Tiimiakatemian brändikirjekuorta kaikessa toiminnassamme, mutta

emme enää laadi oman tiimiyrityksen brändikirjekuorta.

3. Meillä on Tiimiakatemian brändikirjekuoren mukaiset käyntikortit, omat esitteet,

nettisivut, oma brändin mukainen toimisto sekä suunnitelma erilaisista

kohtaamisympäristöistä.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Malmelin,

Nando & Hakala, Jukka: Radikaali brändi tai von Hertzen: Brändi

yritysmarkkinoinnissa.

Brändin johtamisprosessi - 3 täppää

1. Johdamme ja käytämme aktiivisesti Tiimiakatemian brändia.

2. Kaikki markkinointimateriaalimme tukevat sekä Tiimiakatemian brändia että omaa

tiimiyrityksemme ilmettä.

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Lindberg-

Repo, Kirsti: Asiakkaan ja brändin vuorovaikutus tai Mäkinen&Kahri&Kahri: Brändi

kulmahuoneessa.

Tarjoomaprosessi (B2)

Ensin meidän on ymmärrettävä tietoprosessi (I2). Silloin vasta voimme ymmärtää mitä

verkoston kautta voimme tarjota. Meidän on ymmärrettävä myös hyöty asiakkaidemme

kanssa käytävästä dialogista, sillä sen tulos on arvon tuottaminen. Asiakkaan kanssa syntyy

elinikäinen oppimissuhde.

Tarjoomaprosessi - 1 täppä

21 (30)

1. Olemme käsitelleet tarjoomaprosessin tiedollisesti.

2. Rakennamme omaa tarjoomaa (kohdan 1 toteutus).

3. Olemme tehneet vähintään kaksi asiakasprojektia per tiimiläinen.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta

Karlöf&Lundgren&Edenfeldt Froment: Ota oppi parhaista tai

Hakanen&Heinonen&Sipilä: Verkostojen strategiat - menesty yhteistyössä.

Tarjoomaprosessi - 2 täppää

1. Ymmärrämme asiakasdialogin ja tarjooman.

2. Osaamme käyttää hyväksi kaikkien Tiimiakatemian yritysten tarjoomia ja

rakennamme näistä asiakkaillemme hyvän tarjoomasalkun.

3. Olemme tehneet vähintään 5 asiakasprojektia per tiimilänen.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Hellman,

Kalevi: Asiakastavoitteet ja –strategiat tai Humala: Johda verkossa.

Tarjoomaprosessi - 3 täppää

1. Teemme yhteistuotantoa asiakkaidemme kanssa.

2. Olemme tehneet vähintään 7 asiakasprojektia per tiimiläinen.

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Storbacka,

Kaj: Kannattava kasvustrategia tai Möller&Rajala&Svahn: Tulevaisuutena

liiketoimintaverkot.

Talousprosessi (T)

Talousprosessi on oikealla kaistalla, joka tiimiyrityksen vastuulla. Tiimiyrityksen talouden

ymmärtäminen on tärkeää.

Talousprosessi - 1 täppä

1. Jokainen tiimityrityksen jäsen ymmärtää taloudenpidon perusteet: tiimiyrityksen ja

projektien budjetoinnin ja kustannuslaskennan.

22 (30)

2. Jokainen osaa edellisten lisäksi käyttää talouslukuja kannustajina.

3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Alhola &

Lauslahti: Taloutta johtamista varten esimiehille ja asiantuntijoille.

Talousprosessi - 2 täppää

1. Jokainen yrityksemme jäsen osaa laatia budjetin.

2. Talouspäällikkö tuo tiimiyrityksen taloudellisen tilanteen yleiskatsauksen vähintään

kerran kuussa treeneihin.

3. Tiimin talousprosessi tukee maailmanympärysmatkaa.

4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Åkerberg:

Budjetoinnin mielettömyys

Talousprosessi - 3 täppää

1. Jokainen yrityksemme jäsen osaa käyttää talouslukuja kannustajina sekä ymmärtää

tuloksen ja taseet.

2. Johtoryhmä tarkistaa kuukausittain talouden ja käyttää sitä tiimin johtamiseen.

3. Jokainen projektipäällikkö osaa laatia budjetin ja johtaa projektia myös talouden

kautta.

TIIMIVALMENNUSPROSESSI (V)

Tiimivalmennusprosessi on vasemmalla kaistalla, joka on tiimivalmentajan vastuulla.

Tiimivalmentajan toiminnan ymmärtäminen on tärkeää ja siksi myös valmennus on

täpitettävä.

Tiimivalmennusprosessi - 1 täppä

1. Tiimialmentaja osaa myös kuunnella ja kannustaa. Hän sytyttää meidät.

2. Valetiimin vaihe on ohitettu.

3. Tiimialmentaja tietää sekä tiimiyrityksen että tiimiyrittäjien vahvuudet ja heikkoudet.

23 (30)

Tiimivalmennusprosessi - 2 täppää

1. Tiimivalmentaja osaa asiansa.

2. Tiimivalmentaja on käynyt kehityskeskustelun jokaisen tiimiyrittäjän kanssa.

3. Tiimivalmentaja on läsnä treeneissä niin henkisesti ja fyysisesti.

4. Tiimivalmentaja valmistautuu treeneihin ja saapuu paikalle ajoissa.

5. Tiimivalmentaja osaa kuunnella ja kannustaa.

6. Tiimivalmentaja saa tiimin ymmärtämään erilaisuuden voiman.

Tiimivalmennusprosessi - 3 täppää

1. Tiimialmentajamme on ihmevalmentaja. Hän osaa konsultoida huippuhyvin

tiimiyritystämme.

2. Tiimiyrityksemme pääsee maailmanympärysmatkalle.

3. Tiimivalmentaja tukee tiimiyrittäjien ammatillista kehitystä.

4. Tiimivalmentaja on siirtynyt bisnestä kehittäväksi ulkopuoliseksi konsultiksi.

24 (30)

LIITTEET

Liite 1: Rakettimalli

25 (30)

Liite 2: Tiekartta

Laatu 47 – Tiekartta (yksinkertaistettu versio)

Laatu 47 – Tiekartta (täysi versio)

26 (30)

Liite 3: Tiimiyrittäjän oppimisdokumenttien sisällöt

1. Treenipäiväkirja + yhteenveto treenipäiväkirjasta

2. Kaikki oppimissopimukset laatimisjärjestyksessä

3. Kaikki lukusuunitelmat laatimisjärjestyksessä

4. Lista luetuista kirjoista (jaoteltu domainien mukaan)

5. Kaikki esseet laatimisjärjestyksessä. Merkitse parhaat esseesi (3-6 esseetä)

erityismerkinnällä.

6. Lista tehdyistä projekteista + dokumentit avainprojekteista (Motorolat, budjetit,

mainokset, suunnitelmat, jne)

7. Lista kontakteistasi ja asiakkaistasi

8. Reflektiopaperit johtamisestasi ja johtamiskoulutuksestasi

9. Taitoprofiili ja lyhyt analyysi siitä

10. Reflektiopaperit tiimiyrityksestäsi

11. Opinnäytetyösalkku jatkuvasti päivitettynä

12. Työharjoitteluraportit

13. Vuosittain tehtävät muut reflektiopaperit omasta oppimisesta

14. Oman tiimivalmentajan hyväksymä monipuolisuuspassi

15. Ansioluettelo

27 (30)

Liite 4: Johtamispassi

Johtamiskoulutusohjelmat:

NJL 10 pistettä

MT 5 ”

Tiimimestari 10 ”

Virat tiimiyrityksessä:

Tiimiliideri 5 pistettä

Markkinointipäällikkö 3 ”

Viestintäpäällikkö 3 ”

Taloustieto(tati-)päällikkö 3 ”

Virat Tiimiakatemiassa:

Viestintäpäällikkö 5 pistettä

Kv. päällikkö 5 ”

Vierailupäällikkö 5 ”

Rekrypäällikkö 5 ”

Web-päällikkö 5 ”

Vuokratiimiliideri 5 ”

Assistant coach 5 ”

Projektit:

Super-luokka (SoL, Aivomyrsky, Tulimyrsky tms.) 5 pistettä

A-projekti (yli 10 000 euroa) 3 pistettä

B-projekti (2000 – 9900 euroa) 2 pistettä (voi olla vain 3 kpl)

C-projekti (alle 2000 euroa) 1 piste (voi olla vain 2 kpl)

Superin alipäällikkö (ydinryhmä) 1 piste

NJ (Nuori Johtaja) – kouluttaja 3 pistettä

NJ – koulutuksen assistentti 1 piste

Jokaisen on saatava vähintään 20 pistettä (Tiimiakatemian pätevyys johtamisessa).

”Expertus Magnificus” Tiimiakatemian oma todistus edellyttää 38 pistettä.

Jokainen tiimiyrityksemme jäsen on suorittanut Kaverijohtamisen perusteet I (3 pistettä) ja II (3p.)

28 (30)

Liite 5: Laatu 47 - arviointijärjestelmä

Tiimiakatemiassa on käytössä erittäin monipuolinen arviointijärjestelmä, joka

tukee tiimiyrittäjyyden kehittymistä. Tiimiyrittäjyydessä on keskeistä erilaisuu-

den ymmärtäminen ja toinen toisiltaan oppiminen. On käännyttävä ulospäin ja

otettava aina mukaan ulkopuolinen näkemys.

1. Täpitys

Tämä on oma tasapainoitettu tuloskortti, jossa arvioimme Rakettimallin

14 erilaista prosessia. tiimiyrityksen ja jokaisen tiimiyrityksen jäsenen

on saavutettava henkilökohtaiset tavoitteet.

2. Taitoprofiili Taitoprofiilin avulla arvioimme oman osaamisemme.

3. Synnytykset Tiimiyrityksen synnytykset 4 – 6 kertaa vuodessa muodostavat omasta

arvioinnista, vertaisarvioinnista, valmentajan arvioinnista ja

mahdollisesta asiakkaiden arvioinnista.

4. Projektien arviointi Projektien arvioinnissa käytämme ”Teorian soveltaminen käytäntöön” –

mallia, johon sisältyy aina Esimotorolan täyttäminen.

5. Reflektiopaperit ja esseet Tiimiakatemiassa teemme lukemastamme kirjallisuudesta esseet

helpottaaksemme teorian soveltamista käytäntöön. Omissa sisäisissä

ohjelmissa ja isojen projektien päättyessä teemme aina reflektion.

6. Opinnäytetöiden kehittymisen arviointi

Opinnäytetöitä varten meillä on tiimiyrittäjän opinäytetyösalkku, johon

kokoamme alusta lähtien tärkeät tiimiyrittäjän oppimisdokumentit.

29 (30)

7. Piinapäivät joulukuussa ja toukokuussa

Näiden päivien tarkoitus on koota opittu yhteen ja kehittää

Tiimiakatemian oppimiskulttuuria, johtavia ajatuksia ja strategioita.

8. Rakettipäivät kaksi kertaa vuodessa

Rakettipäivillä arvioimme omaa kultturiamme ja kehitämme

yhteisöllisyyttä niin että tunnemme toisemme entistä paremmin.

9 Jatkuvat treenit

Kaksi kertaa viikossa pidettävissä treeneissä arvioimme jatkuvasti

tiimiyrityksemme toiminnan, tiimiytymisen ja osaamisemme

kehittymistä.

10. 24-tunnin synnytys

Tiimiyrityksen loppukoe on 24-tunnin synnytys, jossa teemme

asiakkaallemme 24 tunnin aikana ratkaisun haastavaan ongelmaan.

Arvion antavat vertaiset, valmennusjohto ja asiakkaat.

11. Vahvuuslaskenta

Kuukausittain järjestämme kaikkien tiimiyritysten toiminnan arvioinnin

kahden tunnin tiedotustilaisuudessa keskusaukiolla. Kaikkien läsnäolo

on välttämätöntä. Ilmoitamme aina edellisen kuukauden liikevaihdon,

asiakaskäyntien määrän ja tiimiyrityksen läsnäolijat.

30 (30)

Liite 6: Monipuolisuuspassi 10.4.2011

Tarkoitus: Täydentää Taitoprofiilia ja Johtamispassia. Käyttö pääasiallisesti ensimmäisenä ja

toisena vuonna Tiimiakatemialla (muissa ympäristöissä tehtyjä suorituksia ei hyväksytä).

Kaikista on oltava dokumentoitu suoritus.

1. Kansainvälinen projekti > ollut mukana kv. projektissa a. Kotimaassa b. Ulkomailla

2. Tapahtumien järjestäminen joko itse tai projektiryhmän jäsenenä a) C-tason tapahtuma b) B-tason tapahtuma c) A-tason tapahtuma

3. Myyntityö a) henkilökohtainen myyntityö asiakkaan luona b) on tehnyt kuluttajamyyntityötä c) puhelinmyyntiä

4. Aikuiskoulutuksen ohjelmiin tutustuminen a) kaikkiin ohjelmiin perehtyminen ja dokumentointi b) yhteen ohjelmaan tutustuminen lähemmin yhden päivän aikana c) asiakasprojekti jossakin em. Ohjelmassa olevan asiakkaan kanssa

5. Tiimiakatemian tähtiprojekteihin perehtyminen ja raportointi omalle tiimivalmentajalle

6. Tiimivalmentaminen pienimuotoisena esim. omalla entisellä koululla

7. Verkostoituminen > On vertaillut monipuolisesti Tiimiakatemian eri verkostojen johtamiskäytänteitä ja itseorganisoitumista. Verkostoja:

a) Tiimiakatemian ystävät ry b) TA:n kv. verkosto c) TA:n aikuiskoulutuksen verkosto d) SoL:in verkosto (oppivat organisaatiot) e) Tiimivalmentajien verkosto

8. On tehnyt sosiaalisen median kampanjan, sissimarkkinointikampanjan, markkinointikampanjan

31 (30)

9. On tutkinut johtamista keskeisenä huomionkohteena vähintään kuukauden ajan ja raportoinut siitä omalle tiimivalmentajalle.

10. Toimiminen yhteistyössä seuraavien tahojen (sidosryhmien) kanssa projekteissa:

a) kauppakamari b) Ely-keskus c) Kaupunki tai kunta d) Jamk /yliopisto/muut oppilaitokset 11. Mediayhteyksien ylläpitäminen

a) tehnyt itse lehdistötiedotteita b) on pitänyt itse yhteyttä useaan mediaan

12. Foorumit > on vieraillut kaikissa Tiimiakatemian foorumeissa a) tiimiliiderit b) talouspäälliköt c) viestintäpäälliköt d) asiakaspäälliköt

13. On ollut mukana liiketoiminnallisessa kokeilussa (esim. verstaat)

14. On osallistunut ainakin yhteen TA:n omaan sisäiseen koulutusohjelmaan

15. On pyöräyttänyt vierailijoita akatemialla a) vierailijoiden kierrätys b) osaa selittää Rakettimallin c) osaa selittää Täpityksen d) osaa esitellä vähintään viisi työkalua

16. On myynyt asiakassynnytyksen ja vetänyt sen

17. Päivän vierailu toisessa Tiimiakatemiassa joko Suomessa (Saimia, Novia, Turun amk, Proakatemia, Oiva-akatemia, Vaasan TeamFactory) tai ulkomailla (Debrezen, Strassbourg, Angers, Harlem, Mondragon, Bilbao, Pariisi)

18. On tutustunut entiseen Tiimiakatemian tiimiyrittäjään ja raportoinut tapaamisesta.

19. On tuonut asiakkaan Tiimiakatemialle ja tehnyt bisnestä hänen kanssaan. 20. On hankkinut asiakkaan omalle tiimiyritykselle

32 (30)

a) A3 – asiakas b) A2 – asiakas c) A1 – asiakas 21. On ollut mukana a) liiketoimintasuunnitelman laatimisessa b) markkinointisuunnitelman laatimisessa c) strategian laatimisessa (asiakkaalle) 22. On vastannut suuren projektin taloudesta 23. Taitoprofiilin keskiarvo tänään a) Tiimioppija_____________________ b) Tiimiliideri_____________________ c) Tiimiyrittäjä____________________ 24. Johtamispassin pistemäärä tänään ________________________