10

112

to do trade and invest in

ASEAN

Keys Success Factors

10 Key Success Factors

1. ตองมการวางแผนธรกจ และเรยนรพฤตกรรมของผบรโภคในแตละตลาด

2. พนธมตรทางธรกจทเปนคนในทองถน

3. ศกษาระบบ Logistics เสนทางการคมนาคม

4. เงนสดส ารองและกระแสเงนทนหมนเวยน

5. ศกษาระบบการช าระเงนระหวางประเทศ

6. ศกษาสภาพแวดลอมทางธรกจ

7. กฎหมายและกฎระเบยบ

8. แรงงาน

9. การสรางความสมพนธอนดกบชมชน

10. ปจจยภายนอกทอยเหนอการควบคม

1. ตองมการวางแผนธรกจ และเรยนรพฤตกรรมของผบรโภคในแตละตลาด • ตองมการวางแผนธรกจ และเรยนรพฤตกรรมของผบรโภคในแตละตลาด การเตรยมตวและวางแผนรบมอกบ

สถานการณตางๆ ไวในลกษณะของคมอ ทจะท าใหผบรหารสามารถ ท าตามเปนขนตอนไดทนท เมอเกดเหตการณตางๆ ขน ในขณะเดยวกนพฤตกรรมของลกคา ทจะเขามาใชบรการ เขามาซอสนคาของเราในแตละประเทศอาเซยนกมรสนยม และรปแบบการใชชวตทแตกตางกนครบ สนคาสหนงอาจจะขายดในบางประเทศ แตอาจจะขายไมออกในบางประเทศกได เชน ในมาเลเซย อนโดนเซย ผคนไมนยมสนคาสเหลอง ในขณะทในเมยนมารผคนไมชอบสนคาสสม และสขาวหมายถงความตายในกมพชา เชนนเปนตนครบ

• ตองมการทดสอบภาวะวกฤต (Stress Test) และวางแผนรบมอเตรยมไวในลกษณะของคมอ ทจะท าใหผบรหารระดบกลางสามารถท าตามเปนขนๆ ไดทนทเมอเกดเหตการณขน โดยตองทดสอบในหลายๆ สถานการณจ าลอง อาท เมอมความไมแนนอนทางการเมองภายใน เมอมการปดจดผานแดน และดานชายแดน เมอมความไมเสถยรในระบบไฟฟา เมอระบบอตราแลกเปลยน และการโอนเงนมอปสรรค เหลานเปนตน

2. พนธมตรทางธรกจทเปนคนในทองถนเปนสงจ าเปนอยางยง

• พนธมตรทางธรกจทเปนคนในทองถนเปนสงจ าเปนอยางยง โดยเฉพาะพนธมตรทรชองทาง รกฎระเบยบ รวมทงมสายสมพนธทดกบรฐบาลกลางและรฐบาลทองถน การท างานรวมกนกบคนทองถนตองอาศยความไวเนอเชอใจเปนหลก เนองจากระบบกฎหมาย และระบบการตรวจสอบทางการเงนมความแตกตางจากทนกธรกจไทยคนเคย และ ตองไมเอาเปรยบพนธมตรทางธรกจทเราไปรวมลงทนดวย

3. ศกษาระบบ Logistics และเสนทางการคมนาคม

• ตองศกษาเสนทางการคมนาคมรวมทงระบบการขนสง โลจสตกส รวมทงตองคอย update ขาวสารเกยวกบสภาพเสนทางและเสนทางขนสงสายใหมๆ ทเกดขนอยเสมอ รวมทงเสนทางขนสงทจะท าใหหลายๆ ประเทศในอาเซยนเปนศนยกลางการขนสงทางทะเลของอาเซยน และเปนประตสภาคใต และภาคตะวนตกของจน รวมทงเปนประตสภมภาคทางตะวนออกเฉยงเหนอของอนเดยอกดวย

4. เงนสดส ารองและกระแสเงนทนหมนเวยน

• ลงทนในหลายๆ ประเทศในอาเซยนตองมสายปานยาว เงนสดส ารองและกระแสเงนทนหมนเวยนตองมปรมาณทมากเพยงพอ เนองจากขนาดของตลาดในประเทศทมขนาดเลก เชนในสปป.ลาว ในเมยนมา แมจะมอตราการเจรญเตบโตสง แตกยงมระยะเวลาในการคนทนคอนขางยาวนาน และตองเตรยมสภาพคลองส ารองอยางนอย 12 – 15 เดอนในกรณฉกเฉน โดยในบางภาคการผลตสนคา และบางภาคบรการ รฐบาลหลายประเทศ เชน ในเวยดนาม เรยกใหผประกอบการจ าเปนตองมเงนทนจดทะเบยนทช าระแลวสง

5. ศกษาระบบการช าระเงนและการแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ

• ตองศกษาระบบการแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ รวมทงระบบการช าระเงนระหวางประเทศอยางลกซง ระบบอตราแลกเปลยนมากกวาหนงอตรายงคงมอย หลายประเทศในอาเซยนใชเงนสกลของตนเองรวมกบเงนดอลลารสหรฐ และเงนบาทของไทย

• โดยผประกอบการและผใหบรการทางการเงนวเคราะหวาในระยะสนการสงเงนผานเครอขายแบบไมเปนทางการ (โพยกวน) จะยงมบทบาทตอไป และภายหลงจากการเปดเสรทางการเงนอยางมากขน (Freer Flow of Capital) ของประชาคมเศรษฐกจอาเซยน เงนบาทของไทยจะยงมบทบาทมากยงขนในการคาขายบรเวณชายแดน และยงคาดการณกนวากวาระบบการช าระเงนจะเปนมาตรฐานสามารถโอนเงน จายเงนขามประเทศไดโดยมาตรฐานสากลกอาจจะตองรอจนภายหลงจากป 2559 – 2560

6. ศกษาสภาพแวดลอมทางธรกจ

• หลายๆ พนทในบางประเทศในอาเซยน เชน เมยนมาร กมพชา สปป.ลาว ตางกมปญหาเชน ไฟฟาขาดแคลน ไมมความเสถยรและมอตราคาไฟฟาทคอนขางสง บางพนทมปญหาเรองแหลงน า ยานธรกจในหลายๆ ประเทศในอาเซยน มคาเชาอาคารส านกงาน และคาเชาทดนทมราคาแพงมาก

• อาทเชน ในประเทศเมยนมาซงยงมระบบการจายไฟทไมคอยเสถยร มไฟฟาขาดแคลนท าใหในบางพนทแมแตในเมองใหญเชน นครยางกง และมณฑเลย ยงตองท าการดบไฟในบางชวงเวลา และมอตราคาไฟฟาทคอนขางสง โดยลาสดประชาชนชาวเมยนมาใน 3 เมองหลก ไดแก ยางกง พะโค และมณฑเลย ไดออกมาประทวงเนองจากการไฟฟาเมยนมาจะลดเวลาทอนญาตใหประชาชนใชไฟฟาในชวง 17.00 – 23.00 น. ลงอก 1 ชวโมง (ซงเวลาดงกลาวคอเวลาทโรงงานอตสาหกรรมจะถกดบไฟฟา) ซงปญหานนาจะคลคลายในอก 2-3 ปขางหนาเพราะปจจบนการไฟฟาเมยนมามโครงการทจะซอเครองจกรทใชในการผลตไฟฟาเพมขนอก 15 เครองจากสงคโปร สหรฐอเมรกา และญปน ท าใหก าลงการผลตเพมขนจากเดมทประมาณ 1,500 MWh ซงไมเพยงพอกบความตองการทอยในระดบ 1,600 – 1,800 MWh

7. ศกษากฎหมายและกฎระเบยบ

• ตองศกษากฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบการคา การลงทน และการสงเสรมการลงทนใหเขาใจอยางถองแท โดยเฉพาะระบบภาษ และกฎหมายทเกยวกบสงแวดลอม และสวสดการของแรงงาน ทงในระดบรฐบาลกลางและรฐบาลทองถน เราพบวาในหลายๆ ประเทศในอาเซยน รฐบาลทองถนทควบคมโดยชนกลมนอยอาจจะมการบงคบใชกฎหมายทแตกตางจากกฎเกณฑทออกโดยรฐบาลกลาง หรอบางประเทศระบบเศรษฐกจทเคยเปนสงคมนยมกอาจจะท าใหกฎเกณฑบางอยางในการท าการคาการลงทนมลกษณะแตกตางจากทนกธรกจไทยเคยเผชญ

8. แรงงานยงตองไดรบการพฒนาฝมอแรงงาน

• ตองสนใจแรงงานทงในมตของ ปรมาณ คณภาพ และวฒนธรรมการท างาน

• ในหลายๆ ประเทศยงตองไดรบการพฒนาฝมอแรงงาน และตองอบรมกอนการท างานอยางมาก และเปนแรงงานทไมชอบใหใครมาสงใหท าอยางนนอยางน รวมทงจะชอบท างานกบนายจางทพดจาออนหวาน รวมทงปญหาการขาดแคลนแรงงานทมระดบความรความสามารถทจะเปนผบรหารระดบกลาง (Middle Management) ท าใหบางครงตองสงผบรหารระดบกลางไปจากประเทศไทย หรอบางครงอาจจ าเปนจะตองวางใจใหพนธมตรทางธรกจทเปนคนทองถนด าเนนการบรหารจดการในสวนน และเจาของกจการชาวไทยสงค าสง และบรหารงานในระดบภาพรวมจากประเทศไทย และผประกอบการชาวไทยตองปรบทศนคตทมตอแรงงานตางชาตดวย ตองเขาใจวาแรงงานในเกอบทกประเทศเปนคนฉลาด-ฉลาดมาก เพยงแตเขาไมมโอกาสไดเรยนรระบบการท างานแบบตะวนตกเทานน

9. การสรางความสมพนธอนดกบชมชน

• บรรษทบรบาล (Corporate Social Responsibility: CSR) หรอการมสวนรวมระหวางบรษทกบสงคมชมชนทบรษทตงอยมความส าคญอยางยง โดย CSR ก าลงเปนกลยทธทนกธรกจขนาดใหญในหลายๆ ประเทศก าลงใหความสนใจอยางยง แมแตในประเทศทพงเปดสตลาดโลก เชนเมยนมา สงเกตไดจากการแขงกนใหความชวยเหลอชมชนตางๆ ทอยในพนททไดรบอทกภยจากพายไซโคลนนารกสในป 2551 ทผานมา

• โดยความสมพนธในทนหมายถงทงกบคนทองถนทอยในบรเวณทตงของบรษท และยงหมายถงการสรางความสมพนธอนดกบบรษทของไทยบรษทอนๆ ทเขาไปลงทนอยแลวในประเทศนนๆ อกดวย โดยเฉพาะบรษทขนาดใหญของไทยทเขาไปลงทนอยกอนหนานนแลว ไมวาจะเปน ปตท. การบนไทย เครอเจรญโภคภณฑ SCG และเครอกสกรไทย เพอเปนการแลกเปลยนขาวสารขอมลในเรองตางๆ ซงจะท าใหการด าเนนธรกจมผลประกอบการทดยงขน การประยกตใชแบบจ าลองทางธรกจแบบ 3C's Model ของ Kenichi Ohmae ทตองศกษา ตวบรษทเอง (Corporation) ลกคา (Customer) และคแขงทางธรกจ (Competitors) ใหดนน ในกรณของประเทศเพอนบานของไทยอาจตองเพม C ท 4 เขาไปดวยนนคอ ชมชนรอบขาง (Community) โดยสงคมของประเทศเพอนบานของไทยสวนใหญเปนสงคมพทธศาสนาทคลายคลงกบชนบทของประเทศไทยอยางมาก ดงนนการสงตวแทนบรษทเขาไปรวมพธกรรมทางศาสนากบชมชน เขาไปพฒนาวด โรงเรยน ถนน แหลงน าในหมบาน เปนการใชเงนทนไมมาก แตจะท าใหฐานลกคาใหญขน มคนงานทพรอมท างานเพอบรษทมากขน และ ท าใหบรษทด ารงอยในไดอยางยงยนคไปกบชมชนรอบขาง

10. ปจจยภายนอกทอยเหนอการควบคม

• ปจจยภายนอกอนๆ โดยเฉพาะปจจยทไมเกยวของกบการด าเนนธรกจ แตอาจจะสงผลกระทบตอการด าเนนธรกจ อาท ปญหาอนเกดจากสงแวดลอมและ ภยพบตทางธรรมชาต ปญหาการเมองความมนคงภายในแตละประเทศ หรออณหภมการเมองและความสมพนธระหวางประเทศ ดงนนนกธรกจไทยตองตดตามขาวสารอยางใกลชดทงขาวสารในระดบทองถน และระดบนานาชาต รวมทงวางแผนรบมอหากเกดสถานการณเหลานขน

• อาท การเมองในเมยนมายงมการเปลยนแปลงไดตลอดเวลา แมจะมพฒนาการไปในทศทางทดขน แตเพอลดความเสยงในการด าเนนธรกจ ความสมพนธกบบคคลระดบสงทงในระดบรฐบาลกลางและรฐบาลทองถนเปนสงจ าเปน นอกจากการเมองภายในประเทศเมยนมาแลว การเมองระดบนานาชาตกมความจ าเปนทผประกอบจะตองใหความสนใจตดตามขาวสารอยตลอดเวลาเชนเดยวกน เนองจากประเทศตะวนตกหลายประเทศเรมทยอยผอนปรนมาตรการลงโทษทางเศรษฐกจ (Economic Sanction, Embargo) แลว

I = Identification

A = Awareness

M = Mindset

C = Competitiveness

U = Utilisation

รจกตวเอง

รจกอาเซยน

ปรบเปลยนวธคด

เพมขดความสามารถ

ฉลาดในการใชประโยชน

เปลยนมมคด

พชตอาเซยน50 เรองทคนไทยตองร กอนป

2558เตรยมรบ ขยบรก

ทกวย ไทย-อาเซยน

รายการวทย “ประชาคมเศรษฐกจ ประชาคมอาเซยน”สถานวทยจฬาฯ FM 101.5 MHz ทกวนเสาร เวลา 5 โมงเยนwww.curadio.chula.ac.th/

รายการวทย “โลกกวาง อาเซยน”สถานวทยศกษา FM 92.0 MHz ทกวนพฤหสบด เวลา 6 โมงเยนhttp://www.moeradiothai.net/

ผชวยศาสตราจารย ดร.ปต ศรแสงนามผอ านวยการศนยอาเซยนศกษา/

ผชวยคณบด คณะเศรษฐศาสตร

จฬาลงกรณมหาวทยาลย

• โทร. 081 444 3944

• Email: piti31@gmail.com

รายการวทย “Econ Digest”สถานวทยจฬาฯ FM 101.5 MHz ทกวนพธ เวลา 9 โมงเชาwww.curadio.chula.ac.th/

รายการโทรทศน “Visions of ASEAN”ชอง 3 SD ทกวนอาทตย เวลา 8.00 – 8.30 น.

อาเซยนบนบกกบยทธการชงความไดเปรยบรกฆาต อาเซยน

รายการโทรทศน “ไทย ทะยาน อาเซยน”ชอง ททบ.5 ทกวนพฤหสบด เวลา 17.30 น.