TOC, Lean y Six Sigma(TLS)

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Ing. Victor Pumisacho, MSc.

TOCOptimización Global

TLS

Lean

Reducción de Desperdicios

Six S

igm

a

Redu

cció

n de

varia

ción

Gestión actual de una organización

• Entornos y mercados competitivos y globalizados

• Necesidad de alcanzar “buenos resultados” empresariales gestionando sus actividades y sus recursos

• Aplicar herramientas y metodologías que permitan a las organizaciones configurar y hacer funcionar su “Sistema de gestión”.

El Sistema de gestión como medio para alcanzar los objetivos

OBJETIVOS RESULTADOS

Responsabilidades (quién)Recursos (con qué)

Metodologías (cómo)Programas (cuándo)

………

(QUÉ se quiere) (QUÉ se logra)

(¿CÓMO?)

Sistema de Gestión

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Enfoques de la Gestión

• En las últimas décadas se han utilizado algunas formas de gestión, pero muchas de ellas han ido generando un “nuevo” enfoque que consiste en gestionar una organización mediante el dominio de sus actividades y sus procesos.

• Lo que permite una aproximación a la organización más enfocada a las interacciones que a los actores.

Sistema de gestión con enfoque en los procesos

Sistema de Gestión

OBJETIVOS RESULTADOS

Responsabilidades (quién)Recursos (con qué)

Metodologías (cómo)Programas (cuándo)

………

(qué se quiere) (qué se logra)

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Procesos

Norma ISO 9001:2008

Norma ISO 14001:2004

Norma OHSAS 18001:2007

Mejorar continuamente los procesos!

• “Mejorar un proceso, significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso”.

EFICIENCIAUso de Recursos

EFICACIAResultado según objetivos

Eficiente pero ineficaz

EXCELENCIA

Ineficiente eIneficaz

Ineficiente pero eficaz

ConformeErrada

Adecuada

No adecuada

* James Harrington

¿Por qué TOC, Lean y Seis sigma?

• La gestión de cualquier sistema de negocio es demasiado compleja para basarse solo en la experiencia acumulada o intuición, se necesita metodologías para responder a los desafíos de la competitividad de manera lógica y eficaz.

• Ningún método de mejoramiento es capaz de eliminar, por si sólo, todos los problemas impuestos por el dinamismo del mercado.

• Si se restringe los esfuerzos de mejoramiento a una sola herramienta, los beneficios cuantitativos serán parciales y/o temporales.

Flujo de valor

Variación y defectos

Velocidad

Calidad

Requerimien-tos del Cliente

TOC, Lean, SS

Datos y hechos

Mejoramiento de procesos

Equipos de

trabajo

• De ahí la necesidad de integrar las metodologías líderes de mejoramiento, las cuales ofrecen cada una la contribución particular:

Metodologías de mejora integradas

• Son enfoques complementarios, cuando se integran de manera armoniosa, promueven un efecto sinérgico poderoso para el aumento de la competitividad.

TOCOptimización Global

TLS

Six S

igm

a

Redu

cció

n de

varia

ción

Lean

Reducción de Desperdicios

Estudio TLS en una organización real

• Una empresa con 21 plantas, 45,000 empleados y 211 líderes de equipos, de California, EE. UU, decide llevar a cabo un estudio durante dos años, con mas de 100 proyectos de mejora, donde:– 11 plantas aplicaron Seis Sigma – 4 plantas aplicaron Lean – 6 plantas implementaron TOC, con aplicación

específica de Lean y Six Sigma

Lean; 4% Six Sigma;

7%

TOC, lean, y six sigma (TLS), 89%

Contribución al ahorro alcanzado

• Del total de reducción de costos, resultantes de mejores niveles de inventarios, reducción de desperdicios, y posible eliminación de trabajos en procesos, manejando la liberación de trabajos y materiales de acuerdo al mercado se obtuvo:

* May 2006 APICS Magazine

Referencias

• Instituto Andaluz de Tecnología, Guía para una gestión basada en procesos. 2002.

• http://www.toc-lean.com/PDF/TLS_Pirasteh_Farah_APICS_May2006.pdf

• http://www.qualiplus.com.br/es/blog-q/artigos/161-las-virtudes-y-limitaciones-de-toc-lean-y-six-sigma.html