trabajo final administración de operaciones 2

7/25/2019 Trabajo Final Administración de Operaciones 2

http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-final-administracion-de-operaciones-2 1/28

“ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES 2 ”

PROFESOR:

AGUERO CORREA ANGEL ALEJANDRO

INTEGRANTES:

CUADROS SAPAICO RENZZO PERCY

TUESTA SERVIGON SAMANTHA PRISCILLA

TORRES ECHEANDIA MARISELA VICTORIA

1



Contenido1. DESCRIPCIÓN................................................................................................3

2. DESCRIPCIÓN................................................................................................5

2.1 PLANIFICACION ESTRATÉGICA....................................................................6

2.2 PLANIFICACION TÁCTICA............................................................................8

2.3 PLANIFICACION OPERATIVA:.....................................................................14

PLAN DE MARKETING.........................................................................................18

3. REPOSICIÓN DE INVENTARIOS.................................................................23

CONCLUSIONES................................................................................................27

RECOMENDACIONES.........................................................................................27

BIBLIOGRAFIA:...................................................................................................28

2



1. DESCRIPCIÓN

Josehp Balbin Represena!iones SAC

Daos "e la E#presa$

• Tipo de sociedad: Sociedad anónima ceada• Es!ado de "a empesa: Ac!i#o• Sec!o económico de desempe$o: %en!a minois!a de pod&c!os !e'!i"es• Comecio e'!eio: Sin ac!i#idad• Diección: () (ión C*sa %a""e+o ,--./ 0en!e a" ec!oado de "a &ni#esidad

de" ca""ao• Te"*0ono: 1.2345-

%isi&n$

• Empesa dedicada en e" &6o de con0ección de !enos a "a medida 7

sa!is0acción de" c"ien!e)

'isi&n$

• Se "a empesa con ma7o n8meo de "ici!aciones a 0a#o 7 #en!as de !eno

a ni#e" naciona"/ adem9s de !a!a de e'pandise en e" mecado e'!eno)

La empesa se dedica a "a con0ección po pedido de pendas de #es!i/enea"men!e con+&n!os ;pan!a"ón 7 saco</ s&s pincipa"es c"ien!es son empesasde" Es!ado "as c&a"es demandan con+&n!os paa e" &ni0ome de s&s !a6a+adoes)Casi siempe/ "a empesa ana "ici!aciones po=&e !iene an pes!iio 7 o>a de6&en econocimien!o/ !am6i*n a!iende pedidos paa pesonas +&?dicas pi#adas/ 7paa pesonas na!&a"es)

R(bro e)il a ni*el na!ional$

E" Pe8 @a mos!ado &n an cecimien!o en "os 8"!imos a$os en es!e &6oen "o =&e espec!a a" mecado in!enaciona" de6ido a s& #en!a+a compe!i!i#a

3



=&e se de6e a "a ca"idad 7 pes!iio de s&s 0i6as 7 e" 6&en ni#e" dein!eación =&e !iene e" poceso pod&c!i#o)

Es!e sec!o se m&e#e en #aios &6os en!e "os =&e se p&eden des!aca e"!a!amien!o de "as 0i6as na!&a"es o a!i0icia"es paa "a ceación o

0a6icación de @i"os/ posi&e con "a 0a6icación 7 aca6ado de !e"as/ 7conc"&7e con "a con0ección de "as pendas de #es!i & o!os a!?c&"os)

Ca6e esa"!a =&e 8"!imamen!e "as empesas es!9n in#i!iendo m9s en "o=&e espec!a ma=&inaia 7 e=&ipo !e'!i" de 8"!ima eneación paa "apod&cción de @i"ados 7 0i6as es!o @a eneado =&e e" ni#e" de pod&cciónse p&eda e"e#a de manea m&7 9pida 7 e0ec!i#a/ "o c&a" pemi!e a6as!ece e" mecado naciona" e in!enaciona"/ "o =&e @a ""e#ado =&e e'is!an ac&edoscomecia"es con o!os pa?ses como e" !a!ado de "i6e comecio TLC)

Podemos dis!in&i dos andes s&6sec!oes den!o de "a an cadena de#a"o =&e cons!i!&7e "a ac!i#idad man&0ac!&ea !e'!i":

• La ind&s!ia !e'!i" popiamen!e dic@a• La ind&s!ia de "a con0ección)

En e" Pe8 e'is!en die> empesas de" sec!o !e'!i" =&e "idean e" anin dee'po!aciones) Las empesas =&e eis!aon &n cecimien!o impo!an!e 0&eon:

;a< S&dameicana de Fi6as con -4. ;6< Mic@e" 7 Cia con .

;c< Inca Tops con ;d< Pod&c!os de" S& con --;e< Ind&s!ia Te'!i" Pi&a con 1)

Es!as empesas epesen!aon casi e" 42 de "as e'po!aciones de" sec!o)Es de menciona =&e/ e" 5 de es!as empesas se enc&en!an &6icadasen Lima 7 Ca""ao)

Paa po!ee "a ind&s!ia/ e" Ins!i!&!o Naciona" de De0ensa de "aCompe!encia 7 de "a Po!ección de "a Popiedad In!e"ec!&a" ;Indecopi<

a!i0icó en 55 "a "e7 an!id&mpin =&e impone imp&es!os so6e "asimpo!aciones de !e+idos de a"odón 7 !e+idos mi'!os de C@ina se amp"ió en551 !am6i*n paa !e+idos p"anos de "iamen!o !a0e!9n/ pope"ina po"i*s!e a"odón/ es!ampados c&dos/ 6"an=&eados/ !e$idos o con @i"ados dedi0een!es co"oes de Pais!9n)

4



2. DESCRIPCIÓN

5



IDENTIFICACIN DE LOS OB(ETI%OS O METAS GENERALES DE LA

EMPRESA CON SU RESPECTI%O SUSTENTO H PLANEACION:

2.1 P+ANI,ICACION ES-RA-/ICA

0 OBEJ-I'O A +AR/O P+AZO$

A&men!a en -55 "os inesos de "a empesa en !es a$os/ median!e "a

pene!ación 7 desao""o de mecado/ as? cómo desao""o de se#iciosJ

Po medio de" "esarrollo "e #er!a"o/ "a empesa/ 6&sca9 e'pandise

@acia n&e#as 9eas eo90icas/ donde e'is!an mecados sin e'p"o!a o

sa!&a) Ac!&a"men!e c&en!a con &na !ienda en e" cen!o comecia" MINKA

en e" ca""ao 7 s& !a""e pincipa" es!a &6icado en e" Ca""ao !am6i*n/ po "o

=&e !ienen amp"ios deseos de es!a en &n "&a m9s c*n!ico a "as

empesas =&e demandan s&s pod&c!os) Tiene como o6+e!i#o a6i &na

!ienda en A#) con=&is!adoes ;en!e San Isido 7 Mia0"oes< 7 &n !a""e en

Lince 7 (es8s Ma?a) Median!e "a penera!i&n "e #er!a"o/ "a empesa/ desea a&men!a s&

pa!icipación de mecado con s&s pod&c!os ac!&a"es/ @acese m9s

conocido en!e "as empesas de" Es!ado 7 pa!ic&"aes c&mp"iendo con "a

ca"idad e'iida 7 e=&eimien!os de" con!a!o de compa #en!a) No !ene

sanciones paa no es!a in@a6i"i!ado paa se&i a6as!eciendo a "os c"ien!es

de" Es!ado) Genea #a"o/ pe0eencia/ 6&ena e'peiencia de ad=&isición)

6



E" @oi>on!e !iene =&e #e con e" 0inanciemn!o de s&s ac!i#os 0i+os de capi!a"

paa pode imp"emen!a m9s e" neocio) La empesa desao""aa p"anes

es!a!*icos en 0&nción de" !iempo e=&eido paa enea anancias so6e

esos 6ienes)

Reoani>a "a empesa paa conse&i 0"e'i6i"idad/ dinamismo 7 ai"idad: A"&6ica n&e#as !iendas/ o n&e#os !a""ees cecanos a "as empesas =&e

demandan "os pedidos me+oamos "a ca"idad de s&minis!o 7a =&e es!a m9s

ceca 7 "os c"ien!es p&eden #isi!a con mas 0ec&encia 7 e" !iempo de

opo!&nidad se @ace mas #a"oado) E" cos!o de cam6io dismin&7e po "o

=&e es m&7 6ene0icioso paa "a empesa) Se ed&cen cos!os de !anspo!e Se !end9 &na necesidad de se#icio paa cada semen!o de c"ien!e:

o Tiendas o cen!os de a!ención paa empesaso Tiendas o cen!os de a!ención paa pesonas na!&a"es

Paa ponos!ica "a demanda se @ace &so de @eamien!as es!ad?s!icas o

&so de so0!ae ind&s!ia" ; E%IE< paa e" c9"c&"o de "a demanda paa

ponos!ica "a demanda de "os pó'imos peiodos a !a#*s de da!os

@is!óicos de "os 8"!imos c&a!o a$os)

Recopi"ación de da!os 0&nciona"es "o?s!icos/ de pod&cción/ as? como de "acompe!encia) Rea"i>a 6a"ance de in#esiones 7 es&"!ados ;es!ados

0inancieos<)

7



2.2 P+ANI,ICACION -C-ICA

- OBJE-I'O ANUA+$

Median!e "a penera!i&n "e #er!a"o/ "a empesa/ desea a&men!a s&

pa!icipación de mecado con s&s pod&c!os ac!&a"es/ como o6+e!i#o an&a":

"an>a pomociones de #en!as 7 o0ece desc&en!os paa 0ec@as 0es!i#as

;desc&en!os en "a se&nda penda con0eccionada<) Paa e" caso de

pesonas na!&a"es

En e" caso de empesas se "es o0ece9 desc&en!os po #o"8menes o se "eso6se=&iaa &na 6"&sa o camisa po cada con+&n!o paa o6!ene #en!a+a en

"as "ici!aciones)Paa c&mp"i con e" p"an es!a!*ico se pocede9 a c&mp"i con p"anes

an&a"es) Po "o =&e se de6e da ins!&cciones espec?0icas a "os

co"a6oadoes de "a oani>ación paa =&e p&edan pone en p9c!ica

acciones paa e" "oo de "os o6+e!i#os de "a empesa

Respec!o a "os po#eedoes: Se"ección de po#eedoes en e" a$o /

pod&c!os can!idades 7 pecios) ;Rea6as!ecimien!o de manea 6imes!a"<

A"mac*n: Es!a6"ece "as capacidades de cada &no) Es!a6"ece "os ni#e"es

de s!oc)Respec!o a "a demanda: N8meo 7 !ipo de a!?c&"os/ Tene en c&en!a "as

#aiaciones/ !endencias 7 es!aciona"idades) Tene m9s en c&en!a "os

pedidos m9s @a6i!&a"es)

DESCRIPCIÓN DE +OS RECURSOS U-I+IZADOS$

8



0 %aeria Pri#a$ La ma!eia pima pincipa" es "a !e"a casimi po"icana ; es "a =&e

ma7o demanda !ienen paa "os pedidos =&e @acen "as empesas paa

con0ecciona "os &ni0omes de s&s !a6a+adoes< La empesa c&en!a con dos

po#eedoes pincipa"es: Ais Ind&s!ia" 7 San Ide"0onso) Los pedidos se @acen de

manea 6imes!a") Las !e"as pemanecen en a"mac*n @as!a e" momen!o de "a

e"a6oación de "as pendas se8n e" pedido)

E" me!o de !e"a ;casimi po"icana< c&es!a 2. so"es e" me!o paa con0ecciona &n

con+&n!o de saco 7 pan!a"ón se necesi!an ) me!os de dic@a !e"a) ;Sea paa

@om6e o m&+e<)

0 %ano "e obra$ La empesa paa a s&s !a6a+adoes a" des!a+o/ es deci =&e a

"os cos!&eos "es paa S) . Ac!&a"men!e e'is!en cos!&eos =&e son 4sa=&eos 7 . pan!a"oneos "os c&a"es !a6a+an en s&s espec!i#as casas o popios!a""ees ; paa a6as!ece pedidos de "as "ici!aciones pesonas +&?dicas < ) En e""oca" de "a empesa so"o @a7 cos!&eos 0i+os ; paa a6as!ece pedidos depesonas na!&a"es<

O!os cos!os: a=&? se inc"&7en cos!os de man!enimien!o de in#en!aio como/ "&>/a&a 7 "impie>a =&e s&man en !o!a" S)2)55 po &nidad)

0 Plana$ En "a p"an!a se enc&en!an e" !a""e/ donde se ea"i>a e" co!ado/ e"

p"anc@ado 7 "os aca6ados 7 "os a"macenes: &no de ma!eia pima/ 7 o!o de

pod&c!os en poceso 7 !eminados)

Consi"era!iones i#poranes en esa eapa$

- CONTRATACION H SELECCIN DE COSTUREROS DE ACUERDO A LA

DEMANDA REUERIDA MENSUAL)

Es!a6"ece e"as de pioidad con "os c"ien!es)

9



Ver ( anexo 1

P+ANI,ICACION A/RE/ADA

La empesa eci6e e" pedido de" c"ien!e/ 7a sa6en s&s necesidades 7e=&eimien!os po "o =&e desp&*s pod&cen e" pedido ;es!a!eia de !ión</ en esesen!ido/ "a p"aneación aeada es!9 &6icada en e" ni#e" !9c!ico de" poceso

+e9=&ico de p"aneación 7

!iene como misión 0&ndamen!a"/ "a de es!a6"ece "os ni#e"es de pod&cción en

Unidades aeadas a "o "ao de &n @oi>on!e de !iempo =&e/ enea"men!e/

F"&c!8a en!e 4 7 - meses/ de !a" 0oma =&e se "oe c&mp"i con "os o6+e!i#os ene" p"an a "ao p"a>o/ man!eniendo a "a #e> ni#e"es m?nimos de cos!os 7 &n 6&en

ni#e" de se#icio a" c"ien!e)

10



11



12



13



2. P+ANI,ICACION OPERA-I'A$

- A3(4 se en!(enran las a!!iones #5s espe!46i!as a(n7 3(e se "eben

se8(ir #ens(al#ene7 o !asi a "iario.

- Can!idad 7 !iempos de ea6as!ecimien!os)- Asinación de &!as de despac@o: Cada cos!&eo en!ea "a can!idad de

con+&n!os =&e se "e asinó a "a empesa/ 7 es!a dis!i6&7e "os pedidos con&n a&!o popio de "a empesa)

- Se"ección de pedidos ; e#isa a diaio p&6"icaciones en diaios como e"Pe&ano/ E" Comecio con e" o6+e!i#o de pa!icipa en &na "ici!ación<

- Ace"eación de s&minis!os)

- Con!o"a e" a#ance de "os cos!&eos/ @ace"es se&imien!o a !a#*s de""amadas po ne'!e"/ @ace"es ecoda e" p"a>o de en!ea)

- En!ea a "os c"ien!es 7 e#a"&a s& con0omidad con e" pod&c!o en!eado)

ANA+ISIS DE+ %ICRO Y %ACRO EN-ORNO

Ob9ei*os

- Ob9ei*os lar8o pla:o• Cece en #en!as &n 25 paa e" 5-1)• Compa &n n&e#o "oca" paa e" 5-. =&e a7&daa a" cecimien!o de

"a en!a6i"idad en &n 25)- Ob9ei*os a #e"iano pla:o

• A&men!a "a pod&c!i#idad en &n 5 paa e" 5-2 o "o =&e espec!a

en e" a$o)• Compa m9s ma=&inaias en &n 25 paa e" 5-2

- Ob9ei*os a !oro pla:o• Gana m9s "ici!aciones en &n 15 paa es!e a$o)•

Dismin&i e" n8meo de c&en!as po co6a en &n . en es!e a$o)

'ariables "el %a!roenrono

• E!on&#i!o Cecimien!o económico de "as pesonas de "os sec!oes BC

14



Ma7o emp"eo en e" Pa?s Ma7o pode ad=&isi!i#o

• So!ial Ma7o n8meo de pesonas !a6a+ando

Cecimien!o pi#i"eiado de" CD Cecimien!o de o0icinas Cecimien!o de s&e"do m?nimo Ma7o c&idado de pesonas en s& #es!imen!a

• -e!nol&8i!o N&e#as ma=&inaias N&e#os e=&ipos

• Pol4i!o ; le8al

Ma7o opo!&nidad po "os n&e#os !a!ados de" pa?s TLC A&men!o de" s&e"do m?nimo Pemisos m&nicipa"es Ince!id&m6e socia" ;amena>a< Apo7o de" o6ieno paa "a e'po!ación

'ariables "el %i!ro enorno$

1.0 Ri*ali"a" enre !o#pei"ores$

Esr(!(ra !o#peii*a$

E" sec!o !e'!i" de con0ecciones pesen!a &na es!&c!&a compe!i!i#a

0amen!ada 7a =&e "a pa!icipación de mecado de "as andes cadenas no

pesen!an &na pa!icipación de mecado sini0ica!i#a/ mien!as =&e e" es!o

de pa!icipación es!9 con0omada po "as di#esas empesas de con0ección

di#esas)

S&s compe!idoes pincipa"es son empesas de con0ecciones =&e !am6i*n

se dedican a "ici!aciones paa compas de" Es!ado o empesas pi#adas)Paa e" pesen!e !a6a+o se in#es!ió !am6i*n a"&nos de s&s c"ien!es ; La

Uni#esidad Naciona" de" Ca""ao</ "a c&a" "e @ace pedidos cons!an!es paa e"

&ni0ome de s&s !a6a+adoes: Paa po0esoes 7 a&!oidades)

15



Se encon!ó =&e e'is!en dos compe!idoes 0&e!es a" oc&i s& 8"!ima

"ici!ación/ "a c&a" "a empesa anadoa 0&e "a es!&diada en e" pesen!e

!a6a+o)Compe!idoes:

o CASA KINGS: ( caman9 .- Limao REPRESENTACIONES KELUBRI: ( Uca7a"i nQ -4- o0 52/ Lima

( anexo 2

20 Ries8o "e In8reso "e !o#pei"ores poen!iales

Nos encon!amos en &n con!e'!o donde a6i &n !a""e de con0ecciones 7a

no es ina"can>a6"e/ 7a =&e e'is!en en!idades con 7 sin 0ines de "&co =&e

asesoan a "as pesonas na!&a"es o +&?dicas =&e es!*n in!eesadas en

inc&siona en neocios) La mo!i#ación es "a can!idad de c"ien!es =&e

e'is!en paa es!e mecado)

!" Po#er #e ne$o%&a%&'n #e o) %o*+ra#ore)

En e" caso de "as empesas a !a#*s de "as "ici!aciones e" pode =&e !ienen

"os c"ien!es es ALTO/ 7a =&e "os c"ien!es escoen e" pecio es!a6"ecido =&e

di0een!es empesas "e poponen 7 e" pode =&e !ienen so6e "a empesa es

a"!o) En e" caso de "os c"ien!es =&e son pesonas na!&a"es e" pode es 6a+o

7a =&e es!os acep!an "o =&e "a empesa "es es!a6"ece de pecio)S&s pincipa"es c"ien!es son: Ins!i!&ciones de" Es!ado: Pode (&dicia"/ Ad&ana/ S&na!Cen!os c&"!&a"es de !&ismo: Rea" Fe"ipe Empesas Pa!ic&"aes: Pos! Ma/ Nissan Coopea!i#as 7 Ca+as de A@oo

<.0 Po"er "e ne8o!ia!i&n "e pro*ee"ores

E" po#eedo no es &na amena>a paa es!e !ipo de neocio/ 7a =&e e'is!en

di#esas macas de pod&c!os =&e p&eden se comecia"i>adas po

di0een!es po#eedoes) Sin em6ao po c&es!iones de es!a!eias es

indispensa6"e !ene 6&enas e"aciones con "os po#eedoes 7a =&e "os

16



po#eedoes ac!&a"es "es dan c&sos de co!e 7 con0ección asi como

ca!9"oos so6e "os 8"!imos es!i"os 7 !endencias de moda =&e @a7 se8n

es!ación) H "es asinan desc&en!os po pon!o paao) Po#eedoes ac!&a"es

son:

ARIS INDUSTRIAL ; A# Ind&s!ia" nQ 1- Lima Pe8<San Ide"0onso ; Cic&n#a"ación E#i!amien!o<

=.Pro"(!o s(si(o

No e'is!en s&s!i!&!os diec!os)

17



P+AN DE %AR>E-IN/1. An5lisis "e si(a!i&n e)erna;inerna

Ci!lo "e *i"a

Cre!i#ieno$

E" pod&c!o de (osep@ Ba"6in Repesen!aciones sa!is0ace a" mecado a" =&e se diie 7

s&s #en!as comien>an a a&men!a 9pidamen!e)

M&c@os compe!idoes inesan a" mecado/ 7a =&e @a7 m&c@as 0aci"idades paa mon!a

&n n&e#o neocio

Las &!i"idades a&men!an/ a medida =&e "os cos!os &ni!aios de 0a6icación 6a+an 7 "os

cos!os de pomoción se epa!en en!e &n #o"&men m9s ande)

E)erna

• Opo!&nidades

18

J!"#$ %&'()*R"#+"!"*,&)*"!



-) E" Pe8 @a !enido &n an cecimien!o en es!e sec!o en "os 8"!imos a$os en es!e

&6o !an!o a ni#e" naciona" como in!enaciona" des!ac9ndose en ca"idad de ins&mo

;!e"a/ a"odón/ 0i6a< como en "os dise$os)

) Se es!ima =&e es!e a$o e" sec!o !e'!i" ce>ca a )./ poco a di0eencia de

a$os an!eioes/ peo se espea &n cecimien!o)

2) E" Ta!ado de Li6e Comecio ;TLC< con "a Unión E&opea/ en!e o!os/ pemi!e

enea opo!&nidades de neocios 7 cecimien!o paa es!e sec!o

Espeamos &na eacción de" sec!o !e'!i" 7 aspiamos a =&e en

"os pó'imos meses se compona "a e'po!ación de !e'!i"esJ)-

1) E'po!aciones a C@ina c&es!an cada #e> menos desde =&e en!ó en #iencia e"

TLC con es!e pais/ "o =&e 0aci"i!a =&e m&c@as empesas como (osep@ Ba"6inepesen!aciones se animen a en!a a" &6o de "as e'po!aciones

C@ina es &n mecado de an po!encia"/ s& econom?a 7 s&s

0ac!oes demo90icos son &n an nic@o paa e'p"oa

opo!&nidadesJ

• Amena>as

-) Posi6i"idad de en!ada de n&e#os compe!idoes de6ido a "as 0aci"idades

o0ecidas a "a @oa de p"an!a &n n&e#o !a""e de con0ecciones

) En e" caso de =&e en!aa &na empesa con pod&c!os c@inos si pesen!a?a &na

0&e!e amena>a p&es e" cos!o de es!os pod&c!os es 6as!an!e 6a+o

Inerna

• Fo!a"e>as

-) A pesa de se &na empesa pe=&e$a/ !iene como #en!a+a =&e se dedica a "as

"ici!aciones/ en "as c&a"es siempe sa"e anado/ 0ide"i>9ndose as? diec!amen!e

1 L&is Sa"a>aPesiden!e de "a Sociedad Naciona" de Ind&s!ias ;SNI< 2 Cons&"!oa Me!is Gaia

19

http://gestion.pe/noticias-de-china-212?href=nota_tag

http://gestion.pe/noticias-de-metis-gaia-11486?href=nota_tag


http://gestion.pe/noticias-de-china-212?href=nota_tag



con "as empesas de" Es!ado con "as =&e !a6a+a p&es 7a conocen "a ca"idad de s&

pod&c!o 7 se#icio

) E" pesona" 0i+o son so"o cos!&eos paa pesonas na!&a"es/ e" es!o es

#aia6"e de ac&edo a" pedido po "ici!ación)

2) Ba+os cos!os po "a ad=&isición de ma!eia pima ;!e"a<

1) Ca"idad de !e"a 7 de se#icio a" c"ien!e es a"!a

.) B&ena e"ación con po#eedoes "o =&e 6ene0icia con desc&en!os 7 op!ima

en!ea de MMPP

• De6i"idades

Como "as empesas con "as =&e !a6a+a con "ici!aciones son andes 7 piden a" po

ma7o cada cie!o !iempo/ e" pecio "o 0i+an e""os/ !eniendo as? &n a"!o pode so6e"a empesa) En e" caso de c"ien!es na!&a"es e" pode es 6a+o 7a =&e es!os

acep!an "o =&e "a empesa "es es!a6"ece de pecio)2. Dia8nosi!o

Cic"o de #ida: !iene como o6+e!i#o "as e'po!aciones 7 amp"iamien!o de "oca"es a

ni#e" naciona"/ "as opo!&nidades paa "as e'po!aciones es!9n a@? disponi6"es 7 en

e" caso de" amp"iamien!o de "oca"es/ p&es MINKA "e o0ece &na en!ada a &n an

mecado a s& #e>/ e" pode ad=&isi!i#o de "as 0ami"ias pe&anas es!9 ceciendo "o

=&e "es pemi!e o6!ene pod&c!os de ca"idad/ si (osep@ Ba"6in epesen!acionesMan!iene s& ca"idad 7 se#icio óp!imo pod9 con#e!ise en &na maca Pemi&m

Compe!idoes: !iene amena>a de n&e#os compe!idoes/ de6ido a "as 6a+as

6aeas de en!ada sin em6ao/ @as!a a@oa "as empesas con "as =&e compi!e

no @an "oado s&pea"os

FODA: !iene m&c@as opo!&nidades paa cece 7 a "a #e> pesen!a m&c@as

0o!a"e>as con "o =&e/ si imp"emen!a 6&enas es!a!eias de cecimien!os "oaas&s o6+e!i#os a co!o 7 "ao p"a>o) Las amena>as 7 de6i"idades no son !an 0&e!es

como paa cea"e en a"8n momen!o a"&na cisis)

Pod&c!o:

. Ob9ei*os "e #ar?ein8

20



• Cecimien!o sos!enido: cecimien!o de se#icios 7 c"ien!es es!a!*icos• Incemen!a en!a6i"idad: ed&cción de cos!es de es!&c!&a• Fide"i>ación de c"ien!es: incemen!a "a #inc&"ación de "os c"ien!es ac!&a"es 7

me+oa s& ni#e" de sa!is0acción• Cap!a &n ma7o n8meo de c"ien!es/ ma7o co6e!&a 7 e'posición de• pod&c!os con "a ape!&a de &n "oca" en MINKA• Op!imi>ación en p"a>os de en!ea• Me+oa en "a ca"idad de pocesos paa "oa a con#e!ise en maca Pemi&m• A&men!a pa!icipación de mecado en &n -5

<. Esrae8ias "e #ar?ein8Carera

-ernos$ Pro"(!os inerro8ane0ni@os$

Es!9 si!&ado en &n mecado de an cecimien!o peo "a pa!icipación es ed&cida)

Popocionan &nos 6ene0icios modeados 7 necesi!an andes in#esiones paa man!ene

s&s c&o!as de mecado o a&men!a"as)

Tienen po!encia" paa con#e!ise en es!e""as/ p&es =&iee cece a mecados como

MINKA 7 m9s ade"an!e a con#e!ise en maca Pemi&m

Es!a!eias a imp"emen!a:

A&men!a "a c&o!a de mecado

Ma7o p&6"icidad de pod&c!os

A&men!a inesos paa =&e se ""e#e a aca6o in#esión en ID

Loa &na me+o posición en e" mecado21



Se8#ena!i&n posi!iona#ieno

Semen!o a" =&e se diie: en!idades de" es!ado "as c&a"es enean pedidos a" po ma7o po cada peiodo de !iempo 7 =&e !a6a+an po "ici!ación

Es!a!eia:

A!(al#ene: La es!a!eia indi0eenciada: i&a" es!a!eia paa !odos) Tiene &nos

menoes cos!es peo &n meno a+&s!e a "os mecados)

A i#ple#enar : La es!a!eia concen!ada: es cen!ase en &n sec!o conce!o/ se

ad=&iee &n me+o conocimien!o de n&es!os cons&midoes/ ma7o 0ide"i>ación/ 7 ma7o pa!icipación/ a&n=&e nos dii+amos a &n mecado m9s "imi!ado)

Posi!iona#ieno$

Esrae8ias$

• Basada en e" &s&aio: (osep@ Ba"6in Repesen!aciones es!9 en0ocado a &n pe0i"

de c"ien!e espec?0ico/ de ac&edo a" pedido =&e ea"ice "a en!idad p86"ica/ se diie

a &n !ae! di0een!e a" ac!&a")

• En 6ase a "a ca"idad o a" pecio: 6asan s& es!a!eia en 6ase a "a e"ación de

ca"idad 7 pecio de" !eno/ "e o0ecen a" c"ien!e "a opo!&nidad de 0i+a e" pecio de

compa 7 a "a #e> "e o0ecen ca"idad de pimea)Es!a!eia a imp"emen!a: "a misma es!a!eia peo !ansmi!iendo "a ca"idad

desde &n pecio m&7 compe!i!i#o a &n pecio m&7 e"e#ado/ =&e se e"aciona a

pod&c!o Pemi&m)

,i"eli:a!i&n-) 6inda"e a" c"ien!e &na 6&ena a!ención/ &n !a!o ama6"e 7 a!ención apida

) 6inda"e a" c"ien!e se#icios pos!eioes a "a #en!a/ como e" se#icio de a+&s!a e"

!eno a s& medida o @ace"o con de!a""es =&e e" c"ien!e e'i+a

22

http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_marketing.php?pg=11#5

http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_marketing.php?pg=11#5



2) Man!ene con!ac!o cons!an!e con e" c"ien!e/ asi c&ando e=&iea n&e#amen!e e"

pod&c!o "o pimeo =&e piense es en ""ama a "a empesa

1) (so de incen!i#os o pomociones de #en!as

.) o0ece &n pod&c!o de 6&ena ca"idad

3. REPOSICIÓN DE INVENTARIOS

23

http://www.crecenegocios.com/promociones-de-ventas

http://www.crecenegocios.com/promociones-de-ventas



24



Reposi!i&n Insan5nea Pe"i"o0!o#pra "e ela

Cara!er4si!as en la apli!a!i&n "e ese #o"elo$

-< E" a6as!ecimien!o es ins!an!9neo/ a" !a6a+a "a empesa 6a+o "ici!aciones "a

pod&cción depende de "os pedidos)

< E" !iempo de en!ea es cons!an!e/ eso depende m&c@o de" #o"&men depod&cción 7 de "as "ici!aciones =&e e'is!a

2< Todos "os cos!os son cons!an!es paa e" cic"o/ depende m&c@o de cómo es!e e"pecio de "as !e"as en e" mecado 7 de "a ca"idad 7 can!idad e=&eida)

1< Pod&cción de "os ins&mos) En es!e caso "a empesa no c&en!a con &nain!eación @acia a!9s po ende no 0a6ica s&s popias ma!eias pimas po "o =&ecompa a &n po#eedo)

.< E'is!en #aios mode"os de in#en!aios paa "a demanda independien!e/ como e"mode"o 69sico de "a can!idad de pedido económico o "o!e económico de compae" mode"o de desc&en!o po can!idad 7 "a demanda po6a6i"?s!ica !odos esospe!enecen a "a eposición ins!an!9nea)

4< La empesa no c&en!a con &n s!oc de se&idad 7a =&e en s& a"mac*n so"o&ada "os pedidos =&e 0a"!an en!ea/ 7 eci*n c&ando ana &na "ici!ación o !iene&n pedido de con0ección @ace e" e=&eimien!o de "a !e"a

Se necesi!an a"&nos e"emen!os:

• CU V cos!o &ni!aio• D V demanda• C&m V cos!o &ni!aio man!enimien!o• C& V cos!o &ni!aio de eposición

•

óp!imo V• N&meo de pedidos V D• Tiempo en!e pedidos V D

SU /RA,ICA

25



• C!, ,,&' CC / CR / C• CC C• CR CR• C 2/S,C

26



CONCLUSIONES-) (osep@ Ba"6in epesen!aciones !iene po7ecciones so"idas de e'pansión @acia

n&e#os mecados 7 o!o !ipo de c"ien!e/ "as c&a"es acias a" desao""o de" sec!o

Te'!i" pod9 ""e#a a ca6o)

) Si ea"i>a adec&adamen!e "a imp"emen!ación de s&s es!a!eias de e'pansión de

mecado 7 o!as/ "oaa ""e#a s& maca a &n ni#e" Pemi&m

2) Wa anado "as "ici!aciones 7 "a 0ide"i>ación de s&s c"ien!es acias a "a ca"idad de

s&s Tenos 7 de s& se#icio)

1) S&s !enos a8n se enc&en!an como pod&c!o in!eoan!e 7a =&e so"o se @a

cen!ado en s& !ae! ac!&a" =&e son "as "ici!aciones/ se con#e!i9 en pod&c!o

es!e""a c&ando ea"ice adec&adamen!e s& e'pansión de mecado)

.) Le con#iene @ace -- pedidos a" a$o paa op!imi>a cos!os)

4) A&n=&e "a empesa pod&>ca !enos/ s& mode"o de eposición de in#en!aios es

RECO%ENDACIONES

-) En c&an!o a" Pro"(!o pod?a ea"i>a n&e#as caac!e?s!icas a "os Tenosme+oa"o/ n&e#os dise$os de ac&edo a" !ae! a" =&e se diie) Una es!a!eia aimp"emen!a en e" 0&!&o/ c&ando amp"i* s&s "oca"es: "an>a &na n&e#a "?nea/ paacada !ipo de c"ien!e !adiciona" 7 Pemi&m)

)O!a es!a!eia a imp"emen!a en e" 0&!&o: "an>a &na n&e#a maca dedicada ao!o !ipo de mecado)

2) En c&an!o a" Pre!io de6e?a "an>a a" mecado &n n&e#o pod&c!o Pemi&mcon &n pecio especia" paa es!e !ipo de !ae!) Ceando as? &na sensación de

ca"idad) Peo de6e man!ene "os pecios paa "os c"ien!es !adiciona"es ;en!idadesp86"icas<

1) En c&an!o a "a Pla:a p&ede o0ece n&es!os pod&c!os po di0een!es #?as;In!ene!/ ca"" cen!e/ emai"/ e!c)< 7 @ace &so de in!emediaios paa "oa &nama7o co6e!&a/ pod?a ea"i>a &na es!a!eia de dis!i6&ción in!ensi#a: &6ica "osn&e#os "oca"es en p&n!os es!a!*icos)

27



.)En c&an!o a "a Pro#o!i&n es!im&"a =&e "as pesonas compen paa e""o cea 6o"e!ines !adiciona"es o e"ec!ónicos/ pa!icipa en 0eias/ cea "e!eos/ pane"es/ca!e"es/ a0ic@es/ 0o""e!os/ ca!9"oos/ #o"an!es o !a+e!as de pesen!ación)

BIBLIOGRAFIA:%aerial propor!iona"o por la e#presa lisa "e #aeriales

Bases "e +i!ia!i&n

L&is Sa"a>aPesiden!e de "a Sociedad Naciona" de Ind&s!ias ;SNI<Cons&"!oa Me!is Gaia

28



trabajo final administración de operaciones 2

Documents