- Kina r melodin fr TurDen 20 mars slr drrarna upp fr den 31:a Tur-mssan och mss-ansvarig Farhad Kakavand str redo att ta emot alla utstllare och beskare.

www.ttgnordic.com March 2014 Year 5

NORDICSweden Denmark Norway F in land I ce landt r a v e l t r a d e g a z e t t e

LS SID 8

STORT REKRYTERINGSBEHOV I HOTELLBRANSCHEN

TALANGJAKT - ett stt att rekryteraNu r den stora rekryteringsprocessen igng infr sommarens ssong p Skara Sommarland. Parken r en av Parks and Resorts anlggningar och upplevel-sekoncernen har introducerat en ny rekryteringsme-tod, ett situationsanpassat servicetes

Allt fl er sker hjlp p semesternLS SID 2

BRETT UTBUD AV RESEPRODUKTER

TJNA GODA PROVISIONER

EN PORTAL SOM R SKRDDARSYDD

FR DIG

ALLA VRA TJNSTER - BARA NGRA KLICK BORTA

MED BARA NGRA KLICK

ALLTID VID DIN SIDA

EN PLITLIG PARTNER

Kontakt www.expedia.se/TAAP-InfoEMAIL taexpediase@expedia.com TLF. 0851 76 19 50

VRA FRDELAR

N PORTAL SKRDDARSYDD FR DIGDu kan hantera alla Expedia-tjnster med ett enda konto.

MED BARA NGRA KLICK5 klick fr att boka och 3 klick fr att visa din provision.

BRETT UTBUD AV RESEPRODUKTERExpedia erbjudar mer n 240.000 hotell ver hela vrlden.

TJNA GODA PROVISIONERF minst 10% I provision p frbetalda hotel, hyrbil och upplevelser.

EN PLITLIG PARTNERProvisionsutbetalning direkt till ditt konto varje mnad.

ALLTID VID DIN SIDADedikerad kundtjnst fr resebyrer bda fre, efter och nr kunden r p resa.

Direktfl yg till IzmirLS SID 25

Valutan styr resmletLS SID 17

Polen fokuserar p spa och wellnessLS SID 10

LS SID 4-5

Upptck Litauen med DFDS

Upptck Litauen

Semestrabilligt bra&

Barnfamiljernas paradis PalangaBILSEMESTERSe dig runt p egen hand

BarockensmeckaKuriska Nset stersjns bst bevarade hemlighet.

Upptck

2 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

IATA griber nu formentlig til hr-dere midler overfor uregerlige passagerer i yet og det dre-jer sig ikke alene om par, som nsker at blive medlem af High Mile Club.

Siden IATA i 2007 begyndte at registrere voldelige eller ag-gressive pax har der vret lavet ikke frre end 15.000 rappor-ter, s nu holder IATA en kon-ference i Montreal i marts om problemet, og om hvordan fly-selskaberne skal gribe det an.

Sidste r blev personalet p et fly fra New York til Island ndt til at spnde en pax fast med gaffa tape og her i 2014 blev kabinen p Emirates ndt til at fastspnde en pax over tre sder, fordi han blev ngtet en cigaret.

Men det behver ikke vre s alvorligt, fr passagerer bli-ver aggressive. Det kan vre, nr sdet foran for fjerde gang lgges ned i dine kn, dine si-demand er overrislet og brov-tende eller barnet p sdet bagved nu har skreget i tre ti-mer.

Flyselskaberne melder om daglige episoder, hvor pax ser porno p deres lap top, smider drinks efter kabinepersonalet eller overfuser dem.

En psykolog med speciale i flyvninger, siger dog til CNN, at problemet kan udspringe af den stadig mindre plads, som pax presses ind p.

IATA vil p konference i Montral forsge at f fastlagt internationale retningslinjer for kabinepersonalets befjel-ser om bord.

De nuvrende regler er fra 1963 og fortller kun, hvad personalet m gre, hvis pax udgr en sikkerhedsrisiko.

Tyvrr r det mnga resen-rer som inte har fullgott frsk-ringsskydd nr de reser.

- Mnga resenrer tror att det bara r att vnda sig till den svenska ambassaden om det r s att de rkar illa ut p sin se-mester utomlands och s ord-nar ambassaden allt. Men s r inte fallet, berttar Patric Nils-son frn UD:s enhet fr konsu-lra och civilrttsliga renden och fr medhll av sin kollega, Anna Bjrkander.

UD:s konsulra utlands-renden kar, men inte i sam-ma takt som resandet kar. Till Thailand reser 350 000 svensk-ar varje r och ambassaden i Bangkok hade flest konsulra renden frra ret, 450 stycken. En stor andel handlade om sju-ka och avlidna. De flesta dds-fall beror p naturliga orsaker ssom hg lder, en fljd av att mnga svenskar bostter sig ut-omlands p lderns hst.

- ven Spanien r ett land som fr hantera mnga fall, s-ger Anna Bjrkander och fort-stter:

- Det finns ett glapp mellan vad folk frvntar sig att UD kan gra och vad vi faktiskt kan gra.

Sociala medier skapar oroVarje r hanterar UD i Stock-holm 1600 renden och man fr in allt fler renden som gller frsvinnande.

- Vi ser en trend att allt fler an-mls som frvunna. De socia-la medierna kar de anhrigas oro hemma. I de allra flesta fall s slutar allt lyckligt men man ska tnka p att kanske avvak-ta lite innan man anmler och ven hra av sig till oss igen d personen kommit till rtta. ven renden som rr psykiskt sjuka kar, berttar Patric Nilsson.

UD erbjuder i frsta hand rdgivning och hjlp till sjlv-hjlp. Ett vanligt missfrstnd, framfr allt bland yngre, r att svenska staten betalar fr sjuk-vrden om man skulle bli ska-

dad eller sjuk utomlands.- Det gr vi inte. Vi hjlper

till med att fra ver pengar till den drabbade frn anhri-ga hemma men det r sllsynt att man fr ekonomiskt bistnd. Och ett bistnd r ett ln ut-an avbetalningsplan som krvs tillbaks ganska snart efter att man kommit hem. Behver den drabbade flyga ambulansflyg med syrgas och annan behand-ling ombord kan summan g upp mot 1 miljon. En skuld som kan flja med hela livet, bert-tar Patric Nilsson och kan in-te nog ppeka hur viktigt det r att den som ska ka utomlands ser ver sitt frskringsskydd innan han/hon ger sig av p det stora ventyret.

Se ver frskringsskyddetD man befinner sig utomlands blir man mer riskbengen och utstter sig fr saker man ald-rig skulle prva p hemma. De som r smst p att frskra sig r 15-29 ringar, mycket be-roende p att de kanske tidiga-re omfattats av sina frldrar hemfrskring d de bott i fr-ldrahemmet men d de flyttat hemifrn inte tnkt p att skaf-fa sig en egen frskring.

- Vi p UD arbetar i frsta hand vldigt mycket frebyg-gande. Fr att underltta fr re-senrerna och fr de som arbe-tar inom resebranschen finns mycket bra information att hmta p UD:s hemsida och varje ambassad har reseinfor-mation p sina webbplatser, be-rttar Anna Bjrkander.

UD:s har ven tagit fram en app som heter UDresklar dr de senaste reserekommenda-tionerna finns.

Nr det gller reserekom-mendationer arbetar UD i en tregradig skala.

- Befinner man sig p resa i ett land dr det r oroligheter s uppmanar vi alla resenrer att de registrerar sig p ambas-saden i landet p den s kalla-de "svensk listan", sger Patric Nilsson.

Antor, ntverket fr de utlnd-ska turistbyrerna i Sverige, har ny styrelse. Omvald ordfrande r Malgorzata Hudyma frn Po-lens Turistbyr. Henrik Gthlin, Estlands Tu-ristbyr har lmnat ver vice ordfrande posten till Helene Hofverberg frn Visit Britain som ven kommer att ansva-ra fr IT. vriga poster r ofr-ndrade och ser ut som fljan-de: Press- & PR manager r Oto

Oliveira frn Portugals Turist-byr, sekreterare r Ozury Fe-ria frn Mexicos Turistbyr och kassr r Ungerns Max Hinne-rud.

I dag r har Antor 43 med-lemslnder men fler r p vg in meddelar Antors ordfrande Malgorzata Hudyma:

- Nya medlemslnder fr 2014 r Irland och Kenya men vi har fler lnder som visat in-tresse, sger hon.

Just nu s arbetar organisa-tionen p att frnya sin hem-sida. Sidan kommer att upp-dateras och s fr den ett nytt grafiskt utseende. I slutet p fe-bruari, i brjan p mars ska den nya webbplatsen vara ppen.

- Vi behver aktualisera den gemensamma sidan. verlag s mste vi bli arbeta intensiva-re med att lgga in vsentlig in-formation p sidan samt aktu-ella nyheter men vi mste ven

bli bttre p att lyfta fram An-tors hemsida som en bra platt-form nr det gller information som rr medlemslnderna, s-ger Malgorzata Hudyma.

Under vren kommer An-tor att som vanligt arrangera en informationstrff till pressen samtidigt som man bjuder p frukost: Vilket datum och i vil-ken lokal som man kommer att hlla evenemanget p r i dags-lget inte klart n.

Det er den tidligere DFDS-sjefen Vivian Sivertsen har kjpt kon-sulentselskapet og sier at de vil ekspandere til de andre skandi-naviske landene.

Horwath Consulting, som er mest kjent for rapporten Norsk hotellnring (Hor-wathrapporten), er solgt. Ny ei-

er er Vivian Sivertsen som tidli-gere blant annet har jobbet for DFDS Seaways, der hun de siste fem r har vrt administreren-de direktr, og SAS. Hun lover at midler skal tilfres selskapet for videreutvikling og tar med seg nye personer inn i selska-pet.

- Vi har store planer for Hor-wath. Vr deltakelse i den inter-nasjonale reiselivskonsulent-kjeden Horwath HTL gir oss en internasjonal forankring og knytter oss nrmere til str-re markeder. Vi sikter allerede mot det skandinaviske marke-det, for etablere kontorer og kunne gi ut hotellrapporter b-

de i Sverige og Danmark, sier Sivertsen, iflge en pressemel-ding.

Tidligere eier Per-Erik Si-vertsen mente det n var p ti-de sette punktum for mange r i selskapet.

Her er tegneren hos bodyandsoulinternational. Coms opfattelse af vore manerer i yet, og hvad der skal gres ved det.

Bedre manerer i flyet

Alla resenrer br se ver att de r frskrade innan de ker utomlands uppmanar UD.

UD:s konsulra renden kar

Ny laguppstllning hos Antor

Vil ekspandere

Sweden Denmark Norway F in land I ce land

TRAVEL TRADE GAZETTE

MORE TO SEE

MORE TO dO

MORE TO REMEMbER

MALTA IS MOREwww.vISITMALTA.cOM

Direktflyg till Malta 2014:

Stockholm 3 ggr i veckan april-nov

Nyhet: SAS kar till 4 ggr i v. under juli/okt

Skavsta ret om /Gteborg 2 ggr i v. april-okt

Kpenhamn & Oslo mars-dec

4 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

Nr Morten Balk, landechef for Lufthansa Gruppen i Danmark, ser en person i rejsebranchen , som gr indtryk p ham, bliver vedkommende skrevet op. Kom-mer en ledig stilling, fr ved-kommende mske en henven-delse.

Lufthansa Gruppen , Lufthan-sa, Austrian og Swiss, har 20 an-satte i Danmark og 40 i Sverige.

Jeg ser p udstrling og sel-vsikkerhed, om personen vir-ker professionel, og jeg ser p hvordan personen optrder sammen med andre mennesk-er, f.eks. ved en workshop, siger Morten Balk.

-Vores rekrutteringsproces er lang og meget grundig. Men det er ogs vigtigt, at vi finder den rigtige frste gang.

Ledige jobs opsls internt. Lykkes det ikke, har Lufthansa en job website, HYPERLINK "http ://www.be- lufthansa .com/" \t "_blank" www.be-luft-hansa.com, til ledige jobs. M-

ske er det ogs ndvendigt at sl jobbene op i fagpressen, samt se p uopfordrede ansg-ninger.

Vi har en regional HR ansvar-lig i Stockholm og en lokal HR koordinator i Danmark. Nye jobs koordineres med dem, og de del-tager ogs ved jobsamtalerne.

De mulige kandidater, jeg mske har henvendt mig til, er ansgere p lige fod med alle andre, siger Morten Balk.

- Vi har gerne seks - otte til samtale. De to bedste kandida-ter bliver inviteret til Frank-furt, hvor de bliver testet og har psykologsamtale. Baseret p denne feedback, samt vores

egen opfattelse, vlges kandi-daten.

Hotell- och restaurangbran-schen frvntas vxa med 50000 nya jobb fram till 2023. Men elevunderlaget frn sko-lorna r fr litet och branschen mste satsa mer p att behlla och kompetensutveckla den be- ntliga personalen. Det r slut-satserna av rapporten Tillvxt-vrk? som Kairos Future skrivit p uppdrag av Utbildningsrdet fr hotell- och restaurangbran-schen (UHR).

Fram till 2023 frvntas, givet nuvarande frutsttningar, per-sonalstyrkan i hotell- och res-taurangbranschen vxa frn 140 000 till 190 000 personer. Men gymnasieutbildningarna utbildar inte tillrckligt mnga fr att fylla rekryteringsbeho-vet. De utexaminerade kommer endast tcka cirka 10 procent av

branschens rekryteringsbehov. Branschen mste drfr bli mer attraktiv s att fler sker sig till utbildningen. Man mste ock-s satsa p att f de anstllda att stanna kvar i yrket och bran-schen. Tydligare karrirv-gar dr erfarenhet, utbildning, kompetens och lngsiktighet vrderas och belnas r den f-reslagna lsningen.

Det mste finnas utveck-lingsmjligheter och tydli-ga karrirvgar fr mnniskor som arbetar i vr bransch. De mste kunna se sin framtid in-om vra yrken, lngsiktigt. Dr tror jag att schysta villkor spe-lar en avgrande roll, sger Ma-lin Ackholt, avtalssekreterare, HRF och ordfrande i UHR.

Rapporten visar att det finns en relativt stor samsyn mellan arbetsgivare och arbetstagare

om vilken kompetensutveck-ling som r viktig. Bde arbets-givarna och de anstllda menar att kunskaper inom ledarskap och arbetsledning, ekonomi, la-gar och avtal samt arbetsmilj och skerhet behver frstr-kas. Men det finns ocks skill-nader. Fr arbetsgivarna r egenskaper som service, kund-fokus och affrssinne viktiga. Arbetstagarna har strre fokus p IT-kompetens, sprk och mngfalds- och diskrimine-ringsfrgor.

En majoritet av arbetsgivar-na r kritiska till gymnasieut-bildningarna. Arbetsgivarnas kritik mot utbildningen hand-lar inte om de utexaminerades kunskaper, utan deras frm-ga att utva kunskaperna under hg tidspress och under stress-fyllda frhllanden. Det r allt-

s snarare metoden n utbild-ningarnas innehll som br ses ver, enligt rapporten.

Kompetensfrsrjningen r en av branschens viktigaste frgor. Vi har redan nu en akut brist p utbildad personal och branschen mste jobba gemen-samt fr att locka fler att ska sig till branschen, sger Gran Andersson, ledamot i Visitas styrelse och vice ordfrande i UHR.

Stort rekryteringsbehov i hotell- och restaurangbranschen

- Det mste nnas utvecklingsmj-ligheter och tydliga karrirvgar fr mnniskor som arbetar i vr

bransch, sger Malin Ackholt, avtalssekreterare, HRF och

ordfrande i UHR. Foto: Charlotte Strmwall

P jagt efter mulige emner

Vore medarbejdere har lbende mulighed for efteruddannelse, ledertrning osv. Det foregr p Lufthansas eget trning- og konferencecenter i Seeheim, 30 min. krsel fra Frankfurt, siger Morten Balk.

Det r inte lngre ett CV och personligt brev som ska skickas in d man sker jobb. Nu r det talangjakt som gller, iallafall om man vill ha jobb p ngot ut-av Petter A Stordalens hotell.

Fr ngra r sedan introduce-rade Nordic Choice Hotels en ny metod d de skte efter nya medarbetare. Man skte ta-langer och fr att hitta dessa anordnar man talangjakt och auditions. Alla intresserade ut-av de annonserade tjnsterna fick visa upp sig under speciel-la rekryteringsdagar. Nr man skulle anstlla personal till Cla-rion Hotel Arlanda Airport, som ppnade hsten 2012 skte man efter personal med slogan, Clarion loves talents. I ett sam-arbete med Arbetsfrmedling-en anordnade man en talang-jakt p Arlanda ngra mnader innan hotellet skulle ppna.

Fr Clarion r personlighet

och talang fr service viktigare n ett vlformulerat cv medde-lar de.

Fr Clarion Hotel r pas-sion och rtt attityd helt avg-rande fr att lyckas. Vi r stn-digt r p jakt efter duktiga talanger, sger Ulrika Rosen, Director Passion at Clarion.

Att g p en audition istl-let fr en arbetsintervju kan fr mnga knnas lite obe-kvmt och Clarion Hotels re-kryteringsmetod har ftt kritik, bland annat har Hotell och res-taurangfacket stllt sig frgan-de till metoden. Men de finns ven de som applderar nytn-kandet och gillar att det r n-gon som vgar rra om i grytan och bryta mot de gamla tradi-tionella mnstren och hitta nya vgar fr att f tag i rtt perso-nal.

Talangjakten och auditions r det frsta steget av fem i Cla-rions rekryteringsprocess.

Petter Stordalen, gare till Nordic Choice Hotels sker efter ny personal med hjlp av talangjakter och auditions.

Talangjakt - framtidens rekryteringsmetod?

-Som rekrutterings rma har vi tiden p en anden mde til at udvlge den egnede medarbej-der. Ofte kommer der i jeblik-ket 200 - 300 ansgninger til le-dige stillinger i rejsebranchen. Det tager tid og erfaring, at l-se alle ansgninger igennem. Tid en travl chef mske ikke har.

Chefer i rejsebranchen lser mske de frste 50 - 75 ansg-ninger, og er knapt s opmrk-som p ansgning nr. 201 eller 227. Men det er mske der gul-det er, siger Tina Berning, med-ejer og direktr i rekrutterings-firmaet Berning & Leonhardt, Frederiksberg. Tina Berning er uddannet indenfor konomi og salg - og marketing indenfor Spies Rejser og hotelbranchen.

Selskabet har eksisteret i 14 r og rekrutterer omkring 80 medarbejdere indenfor hotel- og rejsebranchen om ret.

-Det koster typisk 10 procent af en rsgage, hvis vi skal finde en ny medarbejder. Men s er der ogs den garanti, at hvis det ikke er den rigtige medarbej-der, finder vi en ny uden bereg-ning. Det kan ogs vre billige-re med andre modeller man kan arbejde med , eksempelvis scre-ening af de bedst kvalificerede kandidater. Her ligger et typisk honorar inkl. annonceringsde-len p under 10.000 kr.

-Man skal lgge vgt p en ny medarbejders kompetance og motivation. Men det er og-s meget vigtigt ved en samta-le, at der er en god kemi mellem

ansgeren og virksomheden og omvendt.

Min hold-ning er, at alle som ansger skal have et svar. Dels for-di de der har sgt gr og venter p et svar. Men og-s fordi det er klogt p langt sigt.

Der er ved at ske en ndring, s rmaer i hjere grad bruger et rekrutterings rma, siger Tina Ber-ning, medejer og direktr i rekrutterings rmaet Berning & Leonhardt.

- Vi har erfaringen

5March 2014

Ls mer om vra paketresor och minisemestrar till Litauen p dfdsseaways.se

LITAUEN

NSTAS nra. S kulturellt. S billigt. S bra.

Gruppresor till Litauen med kultur, nje och shopping fr bde stora och sm grupper; seniorer, idrottsfreningar och kulturfreningar.

Nu rekryterar Sveriges kunga-hus terigen en hgt uppsatt person inom resebranschen till ny informationschef.

Den 12 mars brjar Marga-reta Thorgren som informa-tionschef vid Kungl. Hovsta-terna. Hon kommer nrmast frn tjnsten som kommunika-tionsdirektr p Scandic Hotels och tar ver efter Bertil Ternert som gr i pension. Bertil Ter-nert, som tilltrdde sin tjnst vid rsskiftet 2010/2011 kom d

frn posten som informations-chef vid SAS dr han varit se-dan 1998.

Det hr r ett av landets viktigaste och mest spnnan-de kommunikationsuppdrag och jag r frsts mycket stolt ver att ha ftt frtroendet. Nu ser jag verkligen fram emot att tillsammans med mina nya kol-leger p informationsavdel-ningen vrda och utveckla re-lationerna till media och alla andra som intresserar sig fr kungafamiljen och hovet, sger

Margareta Thorgren i ett utta-lande p hovets hemsida.

Thorgren arbetade p Scan-dic Hotels i tv r, innan dess arbetade hon under sex r som kommunikationsdirektr p Scan AB, hon har ven varit PR-konsult och verkat inom medie-byrvrlden.

Resebranschen har kompetent personal

Hvis vi hrer om en god medar-bejder, ringer jeg til vedkommende og sprger: Har du lyst til en sam-tale?, siger Jesper Schou, direktr, Billetkontoret i Kbenhavn.

- Vi hugger fra de andre

Vi fr omkring 8.000 - 10.000 opfordrede og uopfordrede an-sgninger om ret. Det er ryg-tedes, at hvis man vil gre en indsats er der gode karrieremu-ligheder i Comwell hotellerne. Men da vi anstter 100 150 nye medarbejdere om ret, er der hrd konkurrence om at f stillingerne, siger Preben Nersager, koncerndi-rektr, Comwell Hotellerne.

Comwell har 16 hoteller i Dan-mark, to i Sverige og omkring 850 medarbejdere. I en un-dersgelse blev Comwell valgt som den fjerdebedste arbejds-plads i Danmark med over 500 medarbejdere, og den hjeste i hotelbranchen.

Comwell har sin egen ud-dannelse p Comwell Collage, hvor der er uddannelser fra 1- 3 dage , lngere uddannelser p 8 - 12 mneder og lbende efte-ruddannelse.

Uddannelserne gr p tre ting:1. Faglig uddannelse og viden.2. Lederskab3. Arbejde med de holdninger, vrdier og den kultur vi har i Comwell.

Det sidste er meget, meget

vigtigt for os, siger Preben Ne-sager.

Vore medarbejdere stiller krav om at vre opdaterede og blive dygtigere og dygtigere he-le tiden. Det er et nske vi me-get gerne imdekommer, for det er en investering som og-s kommer vore hoteller til go-de. 85 - 90 procent af alle ud-dannelser str Comwell selv for. Resten sker p andre kurser, hvis det passer bedre til medar-bejderen. Lederstillinger bliver frst tilbudt internt, siger Pre-ben Nesager.

Hrd konkurrence om nye stillinger

Det er godt at f nyt blod udefra. Men folk bliver lnge i Comwell, s det er svrt at komme ind, siger Preben Nesager, direktr, Comwell hotellerne, som har 850 medarbej-dere i Danmark og Sverige.

Nr upplevelsekoncernen Parks and Resorts nu inleder sitt s-kande efter ssongens medar-betare gr man det i ny form. Nytt fr i r r ett situationsan-passat servicetest dr den s-kande fr mjlighet att prova p yrket i ett tidigt skede, t-minstone i teorin. Servicetestet har utvecklats i samarbete med Cut-e och beskriver ett antal scenarier som kan uppst un-der arbetet i en njespark.

Den skande fr sedan grade-ra olika svarsalternativ utifrn vad som upplevs vara den bs-ta lsningen p varje given situ-ation. Servicetestet r drmed unikt i sitt slag i Skandina-vien och mjliggr en mer ef-fektiv process fr de ca 15000 20000 anskningar som be-handlas. Men framfr allt syftar testet till att ge de jobbskande en bttre inblick i vad arbetet innebr i praktiken.

Detta verktyg r en objek-tiv rekryteringsmetod som ger alla skande samma frutstt-ningar i vr rekryteringspro-cess. Vi har arbetat hrt fr att

hitta konkreta exem-pel frn vr verksam-het som ska ge den s-kanden en realistisk bild av vad ett jobb hos oss innebr. P s vis fr de en bttre frvntans-bild och det gagnar b-de den skande och oss som arbetsgivare, s-ger Liza Axn, rekryte-ringsansvarig p Parks and Resorts.

Totalt ska cirka 2200 ssongstjnster till-sttas inom Parks and Resorts, varav ca 1100 tjnster p Grna Lund, ca 450 tjnster p Kolmrden, ca 450 p Skara Sommarland och ca 200 i Furuvik. Tjnsterna bestr av alltifrn traditionel-la tivolitjnster s som berg- och dalba-nefrare och meka-niker, till passionera-de djurvrdare samt kontorstjnster inom ekonomi och admi-nistration.

Parks and Resorts lanserar ny rekryteringsmetod

Parks and Resorts som driver Grna Lund, Kolmrden, Aquaria, Furuvik och Skara Sommarland har inlett sitt arbetet med att tillstta sommarens drygt 2 200 ssongstjnster. I r lanseras en ny rekryteringsmetod som r unik i sitt slag i Skandinavien; ett situationsanpassat servicetest utgr det frsta steget i rekryteringsprocessen. Foto: Samir Soudah .

-Vi modtager omkring 20 uop-fordrede ansgningen om ret. Men det er meget sjldent, vi gr brug af dem. Som regel er timningen ikke rigtig.

- Nr vi skal have en ny medar-bejder, gr vi som de andre. Vi hugger fra et andet bureau.

- Vi gr efter netvrket. Man hrer om der er medarbejde-re her som kender nogle i an-dre rejsebureauer, der gerne vil skifte. Enten fordi de har vret der lnge, drlig kemi eller for-di de har lyst til at skifte, siger Jesper Schou, direktr, Billet-kontoret, som har omkring 25

medarbejdere.-Hvis vi hrer om en god

medarbejder, ringer jeg til ved-kommende og sprger: Har du lyst til en samtale? Det vi kan lokke med er nogenlunde det samme som tidligere: En an-stndig ln og et interessant arbejde.

- Kan vi ikke f en medarbej-der p den mde, stter vi en annonce i fagpressen, siger Jes-per Schou.

-Nr vi skal have en ny elev, og eleven "kun" har studente-reksamen, skal eleven efter den officielle uddannelse have et halvt r ekstra ud over elevti-

den p to r. Det synes vi er helt utidssvarende og spild af tid for bde os og eleven. Derfor an-stter vi eleverne som trainees og srger bl.a. for at de fr IA-TA/UFTAA uddannelsen i lbet af de to r, siger Jesper Schou.

6 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

Flyselskaber skal have kontakt-personer i lufthavnen ved a ys-ninger eller forsinkelse.

- Kun 2% af passagererne fr erstatning efter at have klaget over et flyselskab, siger Geor-ges Bach, ordfrer for EU par-lamentet, efter parlamentet har vedtaget forbedrede rettighe-der for flypassagerer, som rej-ser i EU.

- Hidtil har en rkke luft-fartsselskaber udnyttet huller i lovgivningen. Lu ftfartsels-kaberne skal nu ikke lngere kunne snige sig uden om, hvis manglende vedligeholdelse af fly medfrer aflyste eller forsin-kede afgange. Tidligere kunne de bare sige at der var tekniske problemer, og s ellers ikke fo-retage sig noget, siger Margre-te Auken, medlem af EU Parla-mentet.

Flyselskaberne f god tid. De nye regler ventes at trde i kraft i lbet af halvandet - to r.

Skal vre i lufthavnenDet nye forslag siger, at passa-gererne skal have information om nyt afgangstidspunkt senest 30 min. efter den planlagte af-gangstid.

Passagerer skal informeres om bagagekvoter . Til hndba-gage skal ogs regnes en frakke, en hndtaske og en pose fra en lufthavnsbutik.

Besvarer et luftfartsselskab ikke en klage inden for 2 mne-der, er det en accept af klagen

Ekstraordinre omstndig-heder for forsinkelser kan vre politiske uroligheder, uforudse-te arbejdskonflikter eller ska-der p flyet efter sammenstd med fugle.

Luftfartsselskaberne skal sik-re strandede passagerer ved konkurs med garantiordninger,

som fx garantifonde, eller forsi-kringsordninger.

Erstatningens strrelse af-hnger af flyvningens lngde ved mindst tre timers forsinkel-se. Flyvninger op til 1500 kilo-meter udlser 250 euro, mens rejser i EU p over 1.500 kilo-meter og vrige flyvninger p mellem 1.500 og 3.500 kilome-ter giver 400 euro. Flyvninger

uden for EU p over 3.500 kilo-meter udlser 600 euro.

Flyselskabernes interesseor-ganisation IATA vil gerne have flles regler over hele verden:

- Virkningen af de mange lov-givninger om passagerrettighe-der er en voksende bekymring. Det er fuldt forsteligt, at re-geringer nsker at stte nogle minimumsgarantier for at be-

skytte passagererne. Fravret af globale passagerrettigheder har fet 50 lande til at gennem-frer egne regler. Resultatet er blevet et uoverskueligt rod af modstridende og overlappen-de regler, siger Tony Tyler, chef for IATA.

Af Carsten A. Andersen

Fr 22:a ret i rad delades det ut priser till de bsta reseaktrer-na inom sin genre p Grand Tra-vel Award, resebranschens sto-ra gala, som gde rum p Grand Htel den 13 februari. ver 650 gster kom fr att mingla och gratulera pristagarna.

Man delade under kvllen ut 17 priser och SAS var den som tog hem flest pris, hela tre stycken i kategorierna: Transport In-rikes, Flygbolag Europa samt Flygbolag Interkontinentalt.

Till rets upplaga hade ett nytt pris instiftats: rets digita-la pris och det var Scandics digi-tala utcheckning som prisades med motiveringen: "Scandic vi-

sar vgen genom att gra sig av med den trista utcheckningen. Via ett sms eller mejl kan gs-ten checka ut med ett par klick och ven betala fr minibaren".

Ticket Privatresors vd Kata-rina Sjgren Petrini utsgs till rets chef i resebranschen och de som rstat fram henne var 50 chefer frn branschen.

Till rets charterarrangr ut-sgs Ving och Birka Cruises ha-de rstats fram som det bsta rederi av de 1200 anstllda p svenska resebyrer och frn v-rig svensk resebransch som va-rit med och utsett vinnarna.

Arrangr av Grand Travel Award r Travel News.

Flypassagerer sikres ved konkurs

Flyselskaberne skal ved forsinkelse eller a ysning have kontaktpersoner i lufthavnene, og passagerer skal have information om nyt afgangstidspunkt senest 30 min. efter den planlagte afgangstid, lyder det nye forslag.

Radisson Blu ck ta emot pris som rets bsta internationella hotellkedja under Grand Travel Awards i Stockholm.

Vinnarna i Grand Travel Award 2014

Vinnarna i de 17 priskategorierna:Hotellkedja Sverige: Clarion HotelsHotellkedja internationellt: Radisson BluCharterarrangr: VingSpecialistresearrangr: Swansons TravelBiluthyrare: Hertz Rederi: Birka CruisesInternationellt kryssningsrederi: Royal CaribbeanTransport Inrikes: SASFlygbolag Europa: SAS

Flygbolag Interkontinentalt: SASrets turistland: USAUtlndsk turistbyr: Visit Denmarkrets nydanare: Spaceport SwedenEkoturismpriset: Vildmarksbyn Solbergetrets chef i resebranschen: Katarina Sjgren Petrini, vd Ticket Privatresor Nordenrets Resesljare: Greger Israels-son, Resia Helsingborgrets digitala prestation: Scandic Hotels digitala utcheckning

8 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

Den 20 mars slr drrarna upp fr den 31:a Tur-mssan och Farhad Kakavand, Mssansva-rig fr rese- , turism- och m-tesindustrins stora mtesplats i Gteborg berttar att det r KI-NA som r ledordet.

- Vi har fokus p kunskap, in-spiration, ntverkande och af-frer, KINA, sger han.

Att det r just affrer som r mlet med att delta p Tur p-pekar Farhad Kakavand ofta. Han berttar att majoriteten av fackbeskarna kommer fr att gra affrer.

- I slutndan vill vi att bes-karen ska f en affr. Det beh-ver inte ske p plats utan man kan ha skapat en kontakt som senare leder till ett samarbe-te. Vi r vertygade om att det r det verkliga mtet mellan mnniskor som utvecklar och driver affrer. Tur r s mycket mer n en klassisk monter, s-ger mssgeneralen och bert-tar att man under de tv gngna ren arbetat hrt fr att frnya mssan.

Kompetenshjande seminarierTill rets mssa har seminarie-programmet vxt, i r erbjuds inte mindre n 43 olika semina-rier, det r tio fler n i fjol.

I r har vi satsat extra mycket p kompetenshjande seminarier. Som fackbeskare kan du smidigt kombinera af-frsmten med kunskap och in-spiration. Kvalitn p det som presenteras r det viktiga, inte antalet punkter, sger Farhad Kakavand.

Under 2013 rs branschms-sa i Gteborg svarade 15 pro-cent av beskare att huvudsyfte att de befann sig p Tur var se-minarierna.

Farhad Kakavand slr ett extra slag fr r framtidsseminari-et FuTURe som i r fokuserar p aktuella trender, frndrade beteenden och frndrade spel-regler, med en direkt pverkan p resor och besksnring. Un-der rubriken Vinnare eller fr-lorare? S pverkas vi av tren-derna mts fem inflytelserika aktrer och analytiker: Tho-mas Brhl, vd Visit Sweden,Eva stling, vd Visita - Svensk be-sksnring, Ninna Engberg, vd Stockholm Globe Arenas,Johan Sanneblad, expert mobila tren-der och strategier samt Gran Adln, trendspanare och frfat-tare fr att fra fram sina sik-ter och diskutera och debattera.

FuTURe ger rum onsda-gen den 19 mars och r en del av Networking Day, som inleder TUR 2014.

P torsdagen frelser Do-nald Getz, PhD Professor, School of Tourism, The Univer-sity of Queensland.

- Vi r mycket stolta att lyck-ats f hit en s internationell vlknd och kunnig person som Donald Getz. Han kommer att tala om hllbara trender, bert-tar Farhad Kakavand.

Planera ditt deltagandeFrra ret var antalet utstlla-re 555 stycken frn 91 lnder och man hade totalt 32 700 be-sk varav 11 700 fackbesk och 21 000 allmnhet. En mnad innan det r dags fr rets Tur s r antalet anmlda officiella utstllare ver 300, vilka de r finns att se p utstllarlistan on-line p Turs egna webbsida.

- Utstllarantalet vxer fr varje dag. Nr det gller bes-karna vill jag uppmana alla att planera sitt deltagande i frvg fr att f s mycket nytta ut som

mjligt av sitt besk. Fr att un-derltta och gra det smidigare att boka mten s kan man an-vnda vr matchmakingtjnst och andra tillgngliga verktyg

som vi tagit fram, sger Far-had Kakavand och lgger till att inloggningsuppgifterna till matchmakingtjnsten slpps den 5 mars.

Flere en 130 udstillere fra 35 lande er parat til at inspirere og informere om bredygtig turis-me, adventure turisme og ung-domsrejser, nr rejsemessen ITB lber af stablen fra 5. til 9. marts i Berlin.

Mngden af turister p ver-densplan er i fortsat vkst, hvilket kan have samme effekt som en grshoppesvrm for fuld udblsning. P dette rs ITB-messe i Berlin sttes der fokus p, hvordan man som tu-rist kan optrde socialt ansvar-ligt og samtidig nyde sine ferie-oplevelser fuldt ud.

Samme tema er gldende p ITBs 9. Pow-wow for rejsebran-chen, der har mulighed for at deltage i forelsninger om so-cialt ansvarlig turisme fra to scener. Samtidig vil 70 udstil-lere alene give deres bud p, hvad ansvarlig turisme og ad-venture tourism turisme er for nogle strrelser.

Blandt de nye destinationer i r er Grnland, Jordan, Arme-nien, Georgien, New Zealand og Colombia.

Eksempelvis vil Detours fra Jordan tilbyder sine gster at bo i telte som beduiner, ligesom selskabet ogs har kologisk ansvarlige rkenrejser p pro-grammet.

P fagdagene fra 5. til 7. marts er der kun adgang for branche-folk, og den store scene vil v-re ramme om en rkke events, der handler om bredygtig tu-risme. Der vil vre emner som menneskerettigheder og turis-me, bredygtige turismeinitia-tiver efter Det Arabiske Forr i

Tunesien og krybskytteri mod vilde dyr.

ITBs partner, atmosfair, in-viterer messens professionelle til i tre dage at debattere frem-tidens turisme og klimaforand-ringer. Der bliver ogs mu-lighed p det 9. Pow-wow at stifte bekendtskab med de ny-este projekter og eksempler p bedste praksis, nr det glder bredygtig turisme og adven-ture tourism.

Her bliver lejlighed til at m-de en rkke fremtrdende

personer, som vil beskftige sig med emner som natur- og kul-turbeskyttelse, beskyttelse af brns rettigheder i forhold til turister, klimaforandringer og Unescos verdensarvsliste i for-hold til turisme.

Ud over de nvnte emner vil messeomrdet i Berlin summe af inspirerende arrangementer, og er det ogs her, at der er mu-lighed for at mde kolleger og samarbejdspartnere ansigt til ansigt.

- Fr att f ut det mesta av Tur s planera i tid. Boka upp mten innan och besk hemsidan fr att planera vika aktiviteter som du fr har mest nytta av. Nr mssan vl r igng hoppas jag att folk hittar det som de sker och fr ut ngot av det. Alla har olika frutsttningar och frvnt-ningar men i slutndan vill jag att alla ska hitta en affr och se nyttan av det fysiska mtet, sger Farhad Kakavand, Mssansvarig fr rese- , turism- och mtesindustrins stora mtesplats, Tur.

KINA r melodin fr TUR

ITB: Fokus p socialt ansvarlig og bredygtig turisme

Rejsebranchen indbydes til at deltage i seminarer om fremtidens turisme. Scene fra ITBs bningsceremonien sidste r.

TUR 2014Networking Day - onsdag (19 mars) Fackdagarna - torsdag och fredag (20-21 mars) Allmnhetensdagar - fredag frn kl 14 till sndag kl 17 (21-23 mars)

SAS ppnar ny direktlinje Stockholm - Hamburg Den 22 april ppnar SAS en ny direktlinje mellan Stockholm

Arlanda Airport och Hamburg Airport med tv avgngar tur och retur varje vardag, samt en avgng p sndagar. Idag flyger fler n 100 000 resenrer rligen mellan Stockholm Arlanda och Ham-burg.

Senast SAS flg linjen var 2009, men nu terupptas linjen fr att mta SAS resenrers behov av direktlinjer inom Europa. Linjen kommer att trafikeras med Boeing 737-600 med plats fr 120 pas-sagerare och Boeing 717 med plats fr 115 passagerare. Flygtiden blir 1 h 30 min.

Under 2014 ppnar SAS fler n 40 nya europeiska linjer frn Stockholm, Oslo och Kpenhamn i syfte att strka kunderbjudan-det ytterligare med direkttrafik till efterfrgade destinationer.

Qatar expanderar Frn och med den 1 mars 2014 utkar Qatar Airways trafiken

frn Doha till Frenande Arabemiraten. Bolaget kommer att fly-ga tv gnger dagligen till Sharjah samt tillDubaiWorld Central. Samtliga avgngar trafikeras med Airbus 320.

Frenade Arabemiraten har vxt som resedestination hr i Norden och har kat i popularitet under de senaste ren. Vi ser ocks ett kat affrs- och privatresande till Filippinerna, sger Gnter Saurwein, Qatar Airways Country Manager Scandinavia, Finland and the Baltic States.

Flere fly til og fra Japan Fra d. 1. april bliver det endnu lettere at flyve til og fra Japan.

P den dato indleder Finnair et samarbejde med British Airways og Japan Airlines mellem Europa og Japan. Det drejer sig om flles billetpriser, fleksible tidsplaner og mulighed for at kombinere fly-selskaber, hvilket giver flere valgmuligheder.

Finnair flyver dagligt til Tokyo og fem gange om ugen til svel Osaka som Nagoya.

British Airways flyver dagligt fra London til Tokyo Haneda og Tokya Narita.

Japan Airlines flyver dagligt fra Helsinki til Japan og fra den 30 marts ogs mellem Tokyo Haneda og London. Japan Airlines fly-ver ogs fra Tokyo Narita og Haneda til Paris, samt fra Tokyo Nari-ta til Frankfurt.

Et godt eksempel p samarbejde i flyalliancen oneworld, som gavner vores kunder, siger Robert hrnberg, chef for Finnair i Danmark .

Ny kund till DaGama TravelwebSydamerikanska explora frenar sina krafter med DaGama

Travelweb fr att ka sin nordiska nrvaro. Vi r s glada ver att vi ntligen fr brja samarbeta. explora

har varit p vr nskelista i flera r, sger Birgitta Andersson, gare av DaGama Travelweb. explora startades av en grupp vnner med stor entusiasm fr okonventionella resor och ventyr. Tanken var att erbjuda resor i avlgsna omrden i Sydamerika som r annor-lunda tack vare de upplevelser som erbjuds, det intensiva samspe-let med naturen och den lokala kulturen.

De omrden som vi utforskar r avlgsna regioner p Sydame-rikas sdra spets. Vi ppnar upp gynnade, naturliga territorier samtidigt som vi kan bevara dem fr kommande generationer, s-ger Danilo Buvinic, Commercial Director p explora.

Explora erbjuder lodge-baserade resor dr lodgen r den centra-la punkten fr att utforska naturen och kulturen i omgivningarna.

Lille lft i MUC Lufthavnen i Mnchen havde i 2013 38,7 millioner passage-

rer, en stigning i forhold til 2012 p en enkelt procent. Dermed sat-te man rekord.

Man nede ogs det hjeste niveau nogensinde, nr det glder load-faktor. Den endte p 75,2 procent, et plus p 0,7 point. Luft-havnen bnede i 1992.

Topchefen Michael Kerkloh siger at resultatet afslrer at luft-havnen har haft succes med sin hub-strategi p et tidspunkt hvor Europa og Eurozonen har kmpet med konomiske problemer.

Det blev i 2013 til 380.000 landinger og starter - et fald p 4 pro-cent. Blandt andet erstattede Lufthansa en del turbo-prop-fly med Canadair CRJ-900 og Embraer 195, som lfter henholdsvis 90 og 120 passagerer.

Det er fortsat Europa, som leverer det mest af trafikken i luft-havnen. Det blev til 23,4 millioner passagerer - et plus p 2 procent.

Interkontinentalt var der 5,8 millioner passagerer - et lft p 2 procent i forhold til 2012. Trafikken indenfor Tyskland faldt deri-mod 3 procent til 9,4 millioner passagerer.

Bottenviken p vrldskartan Projektet Boundless Bothnian Bay, som genomfrs i samarbe-

te mellan Sverige och Finland, lanserar nu en webbtjnst med in-formation om bt- och turistml vid Bottenviken samt en handbok om omrdet. I portalen sammanfrs kommuners och turistorgani-sationers webbsidor, vilket underlttar enskilda beskares infor-mationsskning om omrdet. Bde webbtjnsten och boken publi-ceras p finska, svenska och engelska. P s stt kan de hjlpa bde lokala, nationella och utlndska beskare.

NOTE...

Morning: Discover the Sahara in DouzAfternoon: Enjoy water sports in Djerba

www.tunisia.nu

Tunisia is the perfect playground for those who love sand and water. Explore the limitless desert and feel the rush of the Mediterranean waves on a surfboard. In Tunisia, you can have it all in the same day year round.

Come to Tunisia and create your own holiday adventure.

10 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

Polen r ett av vra nrmaste och mest prisvrda besksln-der. En resa Gdansk lockar mnga svenskar.

Viking Reiser asProfessor Dahls gate 220353 Oslo

Telefon 23 00 34 80Telefax 22 42 03 93

www.vikingreiser.nostersjspesialisten

Annonse_TTG:Viking Reiser 11.01.12 14.03 Page 1

Strammer gebyrer Lavprisselskabet stter taksterne for de forskellige gebyrer

i vejret. Taksterne for en indskrevet kuffert eller for et reserveret sde sttes op fra 49 til 65 kroner indenrigs.

Det svarer til en stigning p knap 33% og resulterer i, at en ind-enrigsbillet retur med reserveret sde og n kuffert stiger fra de nuvrende 196 kroner til 260 kroner. Mn kan kombinere de to geb-yrer i en skaldt Plus-pakke til 178 kroner retur.

Aruba firar jubileum Nu firar Arubas lokala karneval 60-rsjubileum. Och strre

n i r har festen p n aldrig varit. Medan Karnevalen pgr 1-4 mars och kulminerar med den traditionella Grand Carnival Para-de i huvudstaden Oranjestad som infr tusentals skdare har lf-te om sig att bli strre n ngonsin frr. Karnevalsfirandet startade officiellt p Aruba p femtiotalet men festen fanns redan p mnga r tidigare, d som maskeradbal p en rad privata klubbar. r 1955 slogs en rad mindre gatufestivaler ihop och den frsta stora para-den anordnades i huvudstaden Oranjestad. Sedan dess har karne-valen p Aruba vuxit till ett av Karibiens absolut strsta med flera veckors lnga firande bestende av spontana gatufester, knda som jump-ups, spektakulra parader, musikevenemang och olika kar-nevalsdrottningstvlingar.

Vk fra Star Alliance TAM Airlines og amerikanske US Airways forlader Star

Alliance 1.april til fordel for Oneworld-alliancen. Det betyder sam-tidig, at samarbejdet med SAS EuroBonus afsluttes fra denne dato.

Nytt hotell byggs vid re stersund Airport I mars 2014 pbrjas bygget av ett nytt hotell p Frsn, s-

tersund med drygt 200 rum varav 10 sviter. Detta blir nsta steg i utvecklingen av Frs Park-omrdet, dr invigningen i november 2013 av den nya evenemangs- mtes- och mssarenan var starts-kottet. Hotellet uppfrs mitt emot terminalen fr re stersund Airport och blir det frsta nya hotell som byggs i stersund p ver 20 r.

Den nya hotelldelen sammanlnkas med den med den tidiga-re Mssen (militrrestaurang frn tiden som Jmtlands flygflotti-lj). Dr kommer vl tilltagna utrymmen fr konferens, restaurang samt SPA/relax och gym att inrymmas. Totalt kommer hotellet att omfatta mer n 12 000 kvm. Invigning av hotellet berknas ske un-der vren 2015.

Luksushotel Svendborg fr 1. marts et nythotel, nr det tidligere missions-

hotel Stella Maris genbner i helt nye og udvidede rammer. Det nye hotel ligger direkte ned til Svendborg Sund og byder p

36 vrelser og suiter, mdelokaler, lounge, bar, vinklder og Bistro Gourmand med 55 siddepladser og udsigt til sundet.

Bagprojektet str den ene af de to Saxo Bank-grundlggere, Kim Fournais, som i 2012 kbte den over 100 r gamle ejendom.

TAP Portugal tar opp kampen Det portugisiske flyselskapet tar opp kampen Norwegian og

ker avgangene med daglige morgenflygninger mellom Lisboa og Oslo. TAP Portugal har flyet fra Norge i ti r i r, og feirer med innfre morgenruter fem ganger i uken. Med det tar de opp konku-rransen med Norwegian som begynte sine direkteflyvninger til Lis-boa fr sommeren i fjor. I tillegg satser TAP i Norden/Baltikum og pner flere nye ruter. Med de nye avgangene har flyselskapet totalt ti ukentlige avganger fra juli til slutten av oktober.

NOTE...

Polska Turistbyrn forsttter att stta fokus p spa och wellness ven detta r.

Polen har ett stort utbud av spa- och wellnessanlggningar och det r ngot som vi vill lyfta fram, berttar Malgorzata Hud-yma, chef fr Polens turistbyr i Norden.

Redan frra ret brjade Polska turistorganisationen och dess 14 kontor vrlden ver sin strategi med att marknads-fra vad landet har att erbjuda resenrer som reser i syfte fr att underhlla sin inre som ytt-re sknhet.

I Polen finns inte mindre n 200 Spa-anlggningar utsprid-da ver hela landet. Redan har 14 stder certifierats av Polens regering som en Spa-och well-ness destination och hela 60 stycken till stder str p tur att f sin anskan godknd. Det finns ven en stor uppsj av re-habiliteringscenter liksom an-lggningar inriktade p medi-cinska behandlingar i Polen.

Positiv bildEfter en mycket bra start p mssorna i Oslo, Reiselivsmes-sen p Telenor Arena, samt Matka i Helsingfors liksom Fe-rie for Alle i Herning fortst-ter Polska Statens Turistbyr

i Stockholm att marknadsfra Polen under TUR i Gteborg.

Vi jobbar konstant med att lyfta fram vad Polen har att er-bjuda sina beskare. Tyvrr r det fortfarande s att kunska-pen om vad man kan se och g-ra i Polen fortfarande r liten hos skandinaverna. Vi jobbar konstant med vr image och idag r situationen bttre n fr 5 r sedan, sger Malgorza-ta Hudyma.

Hon berttar att det r att mnga mnniskor som inte har beskt Polen har en positiv bild av landet.

Man har hrt att det r fint i Polen och det bdar ju fr framgng, sger hon.

Fr att underltta fr reseby-rer och turoperatrer har Po-len frbttrat sin hemsida. P den nya sidan finns nu en rese-planerare.

Det nya verktyget r ett ut-mrkt hjlpmedel som under-lttar reseplaneringen fr svl privatpersoner som fr agen-ter och researrangrer. Webb-platsen innehller mycket in-formation om vad som erbjuds i Polen och det r ltta att st-ta ihop sitt eget program, infor-merar polens turistchef.

All information p sidan finns p alla nordiska sprk.

Fler frbindelserNr det gller fr-bindelserna mellan Polen och de nord-iska lnderna har en del frndringar skett. Flera skandinavis-ka stder har direkt-flygfrbindelser med Warszawa samt de fles-ta strre stder i Po-len. De trafikeras av bde re-guljra flygbolag som LOT Polish Airlines och Finn-air, samt ett rad lgprisflyg-bolag som Wizzair, Ryan-airochNorwegian.

Bsta ntverk nr det kommer till flyg till Polen r det frn Norge eftersom SAS, Ryanair, Wizzair och Norwegian trafikerar mel-lan de bda lnderna. Frn Stockholm trafikerar LOT Polish Airlines och Norwegi-an, som flyger till Krakow frn ARN. Frn Skavsta flyger Wiz-zair och Ryanair.

Planer finns p ytterligare en frbindelse frn Skavsta till Polen med Wizzair, sger Mal-gorzata Hudyma men tillgger att inget r klart i dagslget.

Nr det gller frjefrbindel-serna s introducerades en ny daglig strcka den 7 januari i r frn Trelleborg till winoujcie med TT-Line sex dagar i veckan.

Frn Finland flyger Finnair, Eurolot och Wizzair till Polen. Nr det gller frbindelserna frn Danmark trafikerar LOT och Norwegian.

Antal resenrerAntalet turister som beskte Polen r 2013 vertrffat siff-rorna frn det extremt fram-gngsrika 2012 och uppgtt till 15,8 miljoner, en kning med nio procent. Nr det gller an-

tal turister frn Sverige s ka-de de 10,7 procent under 2013 jmfrt med 2012. Norrmn-nen stod fr den strsta k-ningen +15,7 procent 2013 jm-frt med 2012.

I dagslget r inga siffror klara men frn Finland mins-kade troligtvis antalet beska-re under 2013 jmfrt med ret innan, informerar Malgorzata Hudyma som hller p att sam-manstlla den sista statistiken.

De strsta turistgrupperna som kommer till Polen r tyskar (5,3 miljoner), fljt av tjeckiska och slovakiska medborgare.

Framgngen fr Polen som turistdestination r 2013 kan till strsta delen tillskrivas ef-fekten av UEFA EURO 2012 i Polen och Ukraina och den mycket positiva bild av Polen som ett vnligt, tryggt och att-raktivt land att beska som spred sig i de europeiska ny-hetsmedierna.

Ny hemsida och spa p den polska agendan

2013 var ett fantastiskt r fr den Polska turismen och nu planerar Polska Turistbyrn med Malgorzata Hudyma vid rodret fr fullt fr 2014s aktiviteter.

Fler frbindelser

Spa- och wellness r ngot som ska locka resenrer till Polen hoppas landets turistorganisation.hoppas landets turistorganisation.

Spa-anlggningar nns verallt i

Polen, ven i de gamla saltgru-

vorna kan man f en behandling.

BOOK YOUR GRACE EXPERIENCE AT SALES.VIKINGLINE.COM

M/S VIKING GRACE THE NEWEST CRUISE LINER ON THE BALTIC SEA.

WELCOME ON BOARD!

12 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

Rockford r en liten ameri-kansk smstad med storstads-puls 60 minuter med bil vs-terut frn Chicagos ygplats O'Hare. Smstadsknslan r p-taglig, samtidigt som staden er-bjuder mnga attraktioner som ger beskaren en klar bild av det typiska vardagslivet i USA och som kanske frndrar vrt stt att se p det stora landet vsterut.

Strst r inte alltid bst, att uppleva en amerikansk sm-stad r en avspnd upplevelse som ger mersmak. Att vandra runt i stadens parker och grn-omrden och delta i det socia-la livet ver en kopp kaffe eller bara njuta av grnskan skapar en atmosfr vi nordbor inte r vana vid. Det erbjuds en mngd livstils kurser: Grna Fingrar, olika hantverk, baseboll, bas-ket eller Get Social och vill man uppleva historiens ving-slag finns det museer fr alla in-tresserade.

Ett mste r att beska An-derson Japanese garden, Bur-pee Naturhistoriska museum,

Discovery Center museum och Rockfords konstmuseum med ver 1700 stycken verk i sam-lingarna.

Svenskt s det frslrRockford grundades 1834 av immigranter och fick sitt namn av floden Rock River. r 1850 kom svenska invandrare och de blev s smningom den strsta befolkningsgruppen vilket gr att svenska blev vardagssprk i Rockford ttt fljt av engelska, italienska, polska, vietnamesis-ka fr att nmna ngra av alla de sprk som talas i omrdet.

Nr det amerikanska inbr-deskriget brt ut r 1861 var Rockford en av de frsta st-derna som snde trupper fr att slss p nordstatarnas sida. En bred majoritet var emot sla-veriet och det visar tydligt hur civiliserad regionen r och det r kanske drfr staden kallas fr porten till Amerika hjrta. Den vnliga atmosfren bety-der mycket fr beskaren som fr en totalupplevelse av vad en amerikansk smstad har att er-bjuda.

Flyg direktBsta vgen till Rockford r med SAS som flyger direkt mel-lan Arlanda Chicago. British Airways, Virgin Atlantic, Air Berlin, United, Lufthansa och

American Airlines flyger ocks via London, Mnchen, Berlin och Frankfurt.

Vill du veta mer s finns ut-frligare information om oli-

ka utflykter och events p www.gorockford.com.

Nu p Centralen!Branschens nya resemssa | 2014

Tv mssor | vr och hst | 750 000 beskBoka din plats redan idag!

www.stockholmtravelshow.se

FIN-S Marknad & KommunikationSnickarbacken 2, 4-5 tr, 111 39 Stockholm

Tel. 08-667 25 97 | Fax 08-667 64 29E-post info@fin-s.a.se

FIN-S Marknad & Kommunikation

NYHET!

Carlson Rezidor Hotel Group skaber to helt nye globale hotel-kder, Radisson Red og Quor-vus Collection. De frste hotel-ler prsenteres inden sommer 2014, ere kommer til i 2015, og mlet for de to hotelkder er i alt 80 hoteller p verdensplan i 2020.

P 4-stjernede Radisson Red vil gsterne mde morgenda-gens hotel med fokus p bl.a.

interaktivt brug af den nyeste teknologi og kommunikation, mens de 5 stjernede Quorvus Collection hoteller individuelt vil tilbyde omhyggeligt udvalgt luksus, der afspejler destinatio-nens lokale og unikke kultur.

Med Radisson Red gr Carl-son Rezidor efter at etablere en helt ny type af hoteloplevelser for den moderne forretnings- eller fritidsrejsende. Kodeorde-ne er Lifestyle Select.

Den begavede udnyttelse af teknologien p de kommen-de Radisson Red hoteller vil bl.a. omfatte en app, der gr det muligt for gsten at g direk-te til sit vrelse uden at skulle checke in i receptionen, bestille drinks i baren eller roomservi-ce, blomster i den online recep-tion eller en taxa.

To nye hotelkderJefferson Street Bridge i Rockford

Upplev Amerikas hjrta smstaden Rockford

I Anderson Japanese Gardens upplever du rstidens skiftningar.

Nyhavn Rejser ind i Norge og Sverige Det danske rejsebureau Nyhavn Rejser sger personale til to

nye salgskontorer i Oslo og Stockholm som led i selskabets skandi-naviske ekspansion.

Positivaeffekter av momssnkningen Sedan momsen p restaurangmat snktes har restaurangbran-

schens omsttning kat, antalet anstllda blivit fler och konkurser-na blivit frre. Det visar den statliga myndigheten Tillvxtanalys i en ny rapport.

Tillvxtanalys bild stmmer vl verens med de signaler som vi fr frn vra medlemsfretag och vad andra myndigheter redov-isat. Sedan momsen p restaurangmat snktes 2012 har det skapats 10 000 nya jobb i restaurangbranschen. Konjunkturinstitutet kon-staterade strax fre jul att 4 000 av dessa var en direkt konsekvens av reformen, sger Eva stling, vd p Visita.

Tillvxtanalys r en av tre myndigheter som har i uppdrag av regeringen att flja och utvrdera snkningen av restaurangmom-sen. Den rapport som nu presenterats r den frsta av flera delrap-porter. Uppdrag ska slutredovisas senast den 1 januari 2016.

Nu ppnar de riktiga fjllen Svenska Turistfreningen (STF) ppnade den 21 februari upp

sina fjllstationer, vandrarhem och stugor ute p fjllet. Utbudet r strre n ngonsin, i r erbjuds det till exempel fjllkurs de luxe, splittboardcamp, grottventyr, toppturshelg fr tjejer, norrskentur p snskor, kiteupplevelser och vildmarkssportlov.

Vi har mrkt att fler och fler vill lsa sig saker under sin semes-ter, drfr har vi satsat extra mycket p aktiviteter med dr man inte bara tar med sig ett reseminne hem utan ven lrt sig ngot nytt. Allt frn lavin- till stick- och virkkurser ute p fjllet. Vi ser framemot en hrlig vinterssong nda fram till brjan av maj nr vi stnger. En frdel fr vra gster r att det numer gr flera direk-tflyg till Kiruna, sger Anna Willn p Svenska Turistfreningen.

NOTE...

13March 2014

P

l R

dah

l

S

hutt

erst

ock

T

rym

Ivar

Ber

gsm

o

LOS&

CO

KONFERANSPAKET

FRN ENDAST 1 245:-* per dagResperiod 15/3-14/4 2014 eller hela oktober 2014

*Pris p konferenspaket per person i ospecifi cerat dbl. hytt, mterom med tv kaffepauser per dag. Helpension med frukostbuff, lunchbuff och 3-rtters middag frn avgng till ankomsttid. Prisen er i NOK. Boka fre 31 Mars 2014.

Lgg ditt nsta mte p Hurtigruten, dr du kan segla lngst med den norska kusten. Kombinera effektiva mten med spnnande upplevelser och utskt mat som tillagas med ssongens rvaror. Allt med-ans du njuter av utsikten ver det vackra och omvxlande landskapet.

Hos oss kan du krydda ditt mte med upplevelser som till exempel RIB safari p vattnet och sn skoter safari p ppna Finnmarkens landskap. Hos oss fr du en fl exibel konferens med moderna konferens-faciliteter. Vi kan erbjuda upp till 50 ventyr och aktiviteter som passar fr teambuilding och spektakulra upplevelser.

F ett skrddarsytt erbjudande med segling, ventyr och aktiviteter samt fl ygresa inkl. fl ygtransfer. Bestll idag p 0771-990 490 eller snd email till mo@hurtigruten.com

MTEN OCH UPPLEVELSERp vrldens vackraste sjresa

stersjns frjetra k str in-fr sin strsta utmaning p de-cennier. 2015 stiger brnslepri-set minst 30 procent. Det krver helt nytt kommersiellt tnkan-de och kommer att sl ut en del tra k.

Ned frn 0,5 procent svavel till 0,2 procent, men bara i ster-sjn. Miljminister Lena Ek kunde begrt och hade ftt, tidsfrskjutning av EU-regler-na, som nu inte kommer att gl-la t ex Medelhavet. Bra fr mil-jn, kanske, men mest ett spel fr gallerierna som kar utslp-pen. 770 000 dieselbilar tving-as mot vanlig bensin och str-re utslpp. Transportarbetet

till sjss berknas minska nio procent, enligt branschorga-nisationen Transportgruppen. Brnsle r volym och med s lg svavelhalt tillverkas det i sm, men dyra volymer. Milj-notan str srskilt Sverige dyrt.

Viking Line har haft nya Vi-king Grace i ett r och framtids-fartyget har fungerat jttebra.

-Men vi hade hoppats att LNG-brnslet skulle g ned mer i pris, sger Vikings kon-cernchef Mikael Backman till TTG. Det r ocks 20-25 pro-cent dyrare n dagens diesel. Vi hoppas nu p brnsle frn USA.

Hur ska dyrare brnsle beta-las i en bransch med rakblads-tunna marginaler?

kad effektivisering, sger Backman. P hjda biljettpriser tror han inte. Men fler premi-umhytter efterfrgas. Inte alltid storlek, men dubbelsng.

De tre stora rederierna gr lite olika vgar. Alla satsar mer p shopping. Tallink-Silja byg-ger om ldre Helsingforsfar-tyg fr stora summor. Nsta steg blir galleriafartyg. Viking Line har byggt om Cinderel-la. Helt ny nattklubb med ml-grupp kvinna 38 p njeskryss med vnninnor, frmst ska ka kldshopping, proseccokon-sumtion, spa och wine and dine med skaldjur och italienskt kk. Cinderella blir mer internatio-nell. Birka gr mot nrprodu-

cerat och nya lyxfrukostar. bo blir mer kryssningsdestination med Galaxy och Viking Grace (frmst frn Finland). Ett fartyg still i hamn ger inga intkter. Viking Line lter Helsingfors-fartygen g vidare till Tallinn p prov i sommar och sker b-de svensk och finsk publik med hotellpaket. Viking hoppas nog det blir permanent. Samman-lagt ligger idag tta Finlands-fartyg idag still dagtid och gr bara p natten. Det blir fr dyrt. Men triangelkryssningar, typ Stockholm-Helsingfors-Tal-linn-Stockholm tror tminsto-ne Backman inte p.

Taxfreepsarna betyder stora intkter och blir d fr f.

ldre fartyg och det finns mnga kan sls ut snabbare frn 2015 och frgan r om man har rd att erstta dem. Som-markryssningar, som Cinde-rella och Birka gr, kan ge nya resml, men frutsttningen r relativt hga priser, dvs ba-ra hgssong. De stora kryss-ningsrederierna kan komma att bli mer tveksamma till st-ersjn med de nya reglerna. Brnslet mste betalas, ngot Ek inte tnkt p. I sommar pro-var Cinderella in som hotell-fartyg i Visby under Almedals-veckan. nedinlinjens Birger Jarl r permanent kajntare vid Skeppsbron, som hostel. Det vi-sade sig vara lnsammare n

att kasta loss. P sikt finns fle-ra tnkbara destinationer p Baltkusten. Birka provar sel i sommar och kanske kommer Riga-sel tillbaks i sinom tid, eller Ventspils, Narva och Tal-linn-St Petersburg. Kombina-tionen minskad marknad, dra-matiskt hgre brnslepris inger oro. Fjrran resenrer, ryssar, kineser m fl kommer bli vikti-gare. Men det blir allt svrare finansiera nybyggen, vilket r negativt fr miljn.

Text & Bild :Jan Ohlsson

Cindrella tillbaka p ttplats i Mariehamnskryssen.Viking Grace har gtt som tget ett r. Men LNG r dyrt. Hr passerar hon den lilla n Iso Trve i kvllsljus p vg frn bo.

Is gr inte frden billigare och redan idag kr man p lgsta mjliga fart. Kanske blir er fartyg hotell och restaurang vid kaj.

Chockhjt brnslepris hotar frjorna

14 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

TTG Nordic til Mid-Atlantic

i Island

De amerikanske turoperatrer er vilde med Island, og de kunne nsten ikke kunne vente med at komme i gang med at sl-ge landet efter det netop over-stede Mid-Atlantic Tradeshow i Reykjavik.

Konceptet for Icelandairs revi-taliserede Mid-Atlantic bran-chearrangement, hvor man knytter bnd mellem Europa og USA med Island som knu-depunkt, har vist sig at vre en rigtig god id. Mange nye delta-gere er kommet til, og kbere og slgere har travlt med at ud-veksle synspunkter p den dag-lange workshop.

Tidligere gik en hel formid-dag efter en introduktion til Icelandair og Island med me-re eller mindre inspirerede prsentationer af forskellige destinationers fortrffelighe-der p begge sider af Atlanten. Nu er det skrllet bort, s der efter en kort velkomst er tid til, at kbere og slgere mdes ved standene.

rets Mid-Atlantic satte ny rekord med over 600 deltagere. Alene fra USA var der 120 k-bere, og interessen havde v-ret s overvldende, at det fle-re uger inden arrangementet havde vret ndvendigt at luk-ke for tilmeldingen af deltagere fra USA.

Den rde trd i arrangemen-tet er, at branchefolk fra desti-nationer p Icelandairs rute-net inviteres til at mdes for at gre forretninger. Selv om det i vid udstrkning fungerer at be-nytte internettet, s hersker der bred enighed om, at der ikke er noget, som kan erstatte et mde ansigt til ansigt.

Det samme glder prsen-tationen af Island som desti-nation. Under Mid-Atlantic fr deltagerne lejlighed til at stif-te bekendtskab med Reykjaviks hoteller, restauranter og natte-liv, med konference- og udstil-lingsfaciliteter og rigtig smart ogs med dele af landet uden for hovedstaden.

Sammen med en rkke part-nere tilbyder Mid-Atlantic da-gen efter workshoppen en rk-ke ekskursioner ud i landet, s de udenlandske kbere fr mu-lighed for at opleve nogle af de produkter, som Island har at by-de p. Ogs i r var udflugter-ne populre blandt deltagerne, der byttede oplevelser under aftenens middag.

Det var trtte, men hovedsa-gelig tilfredse kbere og slge-re, der kunne stte sig til rette i Icelandairs opgraderede Boe-ing 757ere, der ret beset er hele baggrunden for, at branchen fra Europa og USA hver r i febru-ar mdes i Island.

Kombinationsturismen er for alvor ved at nde fodfste mel-lem Island og Grnland. Med en forventning om en million tu-rister i Island vil det givet vis smitte af p Grnland, der i de senere r har en rkke gode yforbindelser til Island. st-grnland har i revis vret en populr destination for ud ug-ter fra Island.

Air Greenland har en rute fra Nuuk til Keflavik, mens Air Ice-land flyver fra Reykjavik til Ilu-lissat og Nuuk i Vestgrnland, Narsarsuaq i Sydgrnland og Kulusuk i stgrnland. Det be-tyder, at turister fra Nordame-rika, der flyver med Icelandair til Island, kan komme videre til Grnland frem for at skulle over Kbenhavn.

- De mange nye amerikanske kbere p dette rs Mid-Atlan-tic var overordentlig interes-serede i, hvad Grnland har at byde p, siger Lykke Geisler Ya-koboylu, der sammen med Ella Grdem reprsenterede Visit

Greenland i Reykjavik. Ekspo-neringen bde politisk og erh-vervsmssigt i de internatio-

nale medier betyder, at flere turister fr jnene op for Grn-land som eksotisk og uprvet

destination. Den tendens var generel p de otte grnlandske stande p Mid-Atlantic.

Fra sommeren 2014 vil Ice-landair forbinde 25 europis-ke destinationer med 13 nord-amerikanske destinationer med Island som knudepunkt. De to canadiske byer Edmonton og Vancouver er sammen med Ge-nve i Schweiz de seneste tilf-jelser til det islandske luftfarts-selskabs rutenet.

Vi har endnu ikke besluttet os for nye destinationer i 2015, fordi vi er s fokuserede p 2014, der er vores hidtil strste program med tre nye fly. Ice-landair gr fra 18 til 21 Boeing 757 og ger frekvensen p en rkke destinationer, fortller administrerende direktr Bir-kir Holm Gunasson, Icelan-dair.

De nye nordamerikanske de-stinationer skyldes den ny Air Traffic Agreement, der i no-vember bnede op for Canada. Icelandair-direktren fortller, at folk i Edmonton er meget be-gejstrede for den planlagte hel-rsrute, da Air Canada er alene om at flyve direkte til Europa.

- P samme mde er der ing-en, der flyver fra Vancouver til

Skandinavien, s der ser vi ogs et stort vkstpotentiale. Vi vl-ger at begynde den som en s-sonrute, men overordnet er vo-res plan at flyve hele ret, siger Birkir Holm Gunasson Icelan-dair-direktren.

En af rejsebranchens bedste markedsfringskampagner i nyere tid har der stet Island p. Efter det nsten totale ko-nomiske kollaps og den ureger-lige vulkan Eyjafjallajkull har Island vret i stand til at trk-ke sig op ved hrene og sat den ene rekord efter den anden.

I 2013 havde Island besg af over 800.000 turister, og det tal ventes i lbet af i r at runde en million eller tre gange me-re end ens befolkning p godt 320.000 indbyggere. En af rsa-gerne til den markante vkst er markedsfringen gennem Pro-mote Iceland, hvis kampagner har overbevist om, at Island er virkelig hot.

- Promote Iceland er ansvarlig for at styrke billedet af Island som en spndende turistdes-tination, ligesom vi ogs skal hjlpe med at fremme islandsk kultur i udlandet. Vores kam-pagne Inspired by Iceland har i hj grad vakt opmrksomhed, siger projektleder Margrt Hel-ga Jhannesdttir fra Promote Iceland.

Det er ogs Promote Iceland, der str bag afviklingen af den praktiske del af den flles rej-semesse for Frerne, Grn-land og Island, Vestnorden Tra-vel Mart, der i r finder sted i Reykjavik fra 30. september til 1. oktober.

Amerikanere jubler over Island

Mid-Atlantics workshop holdes bag disse dre i idtrthallen Laugardalshllin i Reykjavik. Amerikanske og europiske kbere oplevede islandsk vinter p ekskursionen til Akureyri og Mvatn i den nordlige del af landet.

Inga Hln Plsdttir og Margrt Helga Jhansdttir havde ikke de store proble-mer med at overbe-vise besgende p Promote Icelands stand, hvorfor Island er en helt oplagt destination.

Promote Iceland viser vejen

CEO Birkir Holm Gunasson pose-rer ved siden af et af Icelandairs kommende y, Boeing 737 MAX, der efter planen skal leveres i 2018.

Icelandair bner tre ny ruter

Britiske Lisa Gail Shannen fra reykjavik.com mtte vide hos Lykke Geisler Yakaboylu og Ella Grdem fra Visit Greenland, hvorfor der var s stor interesse for at mdes med de grnlandske reprsentanter.

Stor interesse for Grnland

15 March 2014

VISIT MALAYSIA YEAR 2014 IS ON !

Visit Malaysia Year 2014 is the nations biggest and grandest tourism celebration with Malaysia Truly Asias end-less wonders of events, festivals and activities all-year round. This is the perfect time to see, feel and experience Malaysia!

vmy2014.com

Welcome to Visit Malaysia Year 2014

Who wins Malaysia Grand Prix 2014 ?Sebastian Vettel won 2013 after an exciting battle. Who wins the race in

Malaysia on 30 mars 2014?

malaysia.se

malaysiaf1.net

Visit Malaysia Year 2014 is the best time to shop!Every day is a good day for shopping in Malaysia.

There will be three big sales organised by Tourism Malaysia1Malaysia GP Sale (March - April 2014)1Malaysia Mega Sale Carnival (June - Sept 2014)1Malaysia Year End Sale (16 Nov 2014 - 5 Jan 2015)

Shopping during the 3 annual big salesThe whole nation is celebrating Visit Malaysia Year 2014 and lots so activities are lined up to welcome visitors from all over the world.

En del deltagere p den netop overstede rejsemesse i Rey-kjavik undrede sig over, at alene Atlantic Airways og HK Bussar reprsenterede den frske turistbranche.

Hvis den frske strategi, der skal ge turismen, hedder bran-ding af erne, s var det ik-ke det, der skete, da Icelandair for 22. gang havde indbudt til

det transatlantiske Mid-Atlan-tic Tradeshow. Flere udtryk-te en vis forundring over, hvor Frerne var blevet af.

Per Levring, der reprsen-terede luftfartsselskabet, samt Hans Jakup Kollsli og Halda Olsen fra HK Bussar, var alene om at fortlle, hvilke mulighe-der Frerne byder p samti-dig med, at de ogs var p mes-sen for at promovere deres

egne produkter.- Vi gr det s godt vi kan,

men der er jo i sagens natur en rkke sprgsml, som vi ik-ke kan svare p, siger busvogn-mand Hans Jakup Kollsli, der i vrigt kunne fortlle, at hans firmas to store Volvo-busser fra 2012 og 2013 nu fr selskab af et par helt nye Mercedes Sprinter minibusser med plads til 15 pas-sagerer.

Med ikke frre end 2,75 mil-lioner passagerer i 2013 sat-te Ke avik International Airport i Island ny rekord og oplevede en stigning p 15,6 pct. i for-hold til 2012. I lbet af re r har lufthavnen haft en forgel-se af passagertra kken p 70 pct., og der ventes en yderligere stigning p 18,5 pct i r.

Knap to millioner af passage-rerne var rejsende til og fra Is-land, mens resten var trans-itpassagerer, som benytter Icelandairs ruter mellem Euro-pa og Nordamerika med et kort stop i Island. Stigningen i an-

tallet af transitpassagerer steg i 2013 med knap 20 pct. i forhold til ret inden.

Som flge af vksten i antal-let af passagerer udvider vi nu i den sydlige del af terminalom-rdet med omkring 5000 kvm, som skal st frdig i 2015. Det vil omfatte boardingomrder og seks bus-gates til transport til fjernparkerede fly, siger vi-ceterminaldirektr Gumun-dur Dai Rnarsson, KEF-Isa-via.

Det islandske hovedstadsom-rde med over200.000 af ens i alt 320.000 indbyggere har i de senere r virket som en magnet p udenlandske bermtheder og almindelige turister, der har nsket at opleve den spnden-de og livlige hovedstad.

Visit Reykjavik, der vare-tager den officielle markeds-fring af byen, er lykkedes med at skaffe flere gster uden for

ssonen. Srligt vinterturis-me er blevet meget populrt, hvor bde naturen, kulturen og nattelivet bliver benyttet som trkplastre.

Mange af de nye amerikan-ske deltagere p Mid-Atlantic var overraskede over, hvor me-get en s lille by har at byde p. At naturen ligger lige uden for dren, og at man kan bade i geotermisk opvarmede swim-mingpools i hele byen fascine-

rede turoperatrerne, der ogs prvede det i praksis.

En rkke festivaler, hvor de frste begynder i januar og de sidste slutter i december, er og-s med til at tiltrkke turis-ter. Det er ogs lykkedes at be-grave myten om, at Island er et dyrt sted at opholde sig, og i ste-det har Reykjavik fet ry for at vre cool p mange planer med masser af urban drama og kultur.

Ny passagerrekord

Viceterminaldirektr Gumundur Dai Rnarsson noterede sig p Mid-Atlantic, at der var stor inte-resse for at benytte Ke avik som knudepunkt mellem Europa og USA.

Frerne holdt sig p afstand

Frerne var reprsenteret af Per Levring fra Atlantic Airways og Hans Jakup Kollsli og Halda Olsen fra HK Bussar. Konsulent Ste-inn Lrusson (tv) forhrte sig om rsagen til det magre frske fremmde.

Reykjavik holder tempoet oppe

Reprsen-tanterne for Visit Reykjavik gjorde alt for at prsentere de udenlandske kbere for en cool by med en masse aktivi-tetsmuligheder ret rundt.

16 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

www.hotelarthur.fi

7 natt

Est. 1907

PERSONLIGT BOENDE TILL TREVLIGA PRISER.

frn

Hotel Arthur - hemtrevliga rum,lcker mat och unika konferenslokalermitt i Helsingfors.Hjrtligt vlkommen!

Berggatan19, FI-00100 Helsingfors, Finlande-post: reception@hotelarthur.fi

tel +358 9 173 441

inkl. frukost

Med det nye system vil Icelan-dair kunne eliminere en del af de store omkostninger til ba-gagehndtering. Den fuldt ud automatiserede lsning, for-bedrer bde prcision og has-tighed ved bagagehndtering-en, hvilket sikrer en hurtigere turnaround og afgangstider for berrte y.

Icelandair, som flyver til 31 de-stinationer i Europa, USA og Canada, skal g i gang med at anvende lsningen til sommer for samtlige fly verden over

med central administration fra Keflavik International Airport.

Strstedelen af personalet i marken benytter i dag telety-pe-meddelelser til bagagehnd-teringen. Det indebrer, at der skal sendes et stort antal digita-le meddelelser frem og tilbage for blandt andet at kunne tjek-ke ind, spore og lsse bagage. Med det nye system bliver dis-se meddelelser overfldige, og omkostningerne kan reduceres vsentligt.

Amadeus bagagelsning er en win-win for alle. Den vil ik-

ke kun reducere vores store omkostninger til teletype-sys-temet, men vil ogs betyde en i princippet fejlfri bagagehnd-tering takket vre den fuldt ud automatiserede lsning. Pas-sagererne fr en endnu mere punktlig og hurtig bagageleve-ring, samtidigt med at persona-let i marken fr et mere effek-tivt og brugervenligt system, fortller str Ingason, Vice President, Ground Operations hos Icelandair.

Nyt bagagesystem til Icelandair

Fr den matintresserade nns det era nyheter ombord p Silja Sere-nade efter renoveringen. Frutom den helt igenom uppgraderade buffn ppnar en ny restaurang, Tavolta, som helt fljer den italienska mattraditionen och serverar det bsta frn Italien med direktimporterade rvaror, som ven gr att handla ver disk i Salumerian.

Inom de nrmaste ren kommer hela Tallink Siljas fartygs ot-ta att genomg omfattande re-noveringar fr att tillgodose nya kundgrupper som efterfrgar ett exklusivare utbud.

I en frsta omgng r det sys-terfartygen Serenade och Symphony som konverteras fr nra 200 miljoner kronor, vil-ket innebr att shoppingytan byggs ut ytterligare med 500 kvadratmeter p varje bt.

Silja Serenade som gr i tra-fik p linjen Stockholm-Hel-singfors har redan uppgra-derats till en helt ny niv vad gller shoppingutbud, boende, mat och relax.

En av de mer centrala fr-vandlingarna r att Silja Sere-nades taxfree-yta har utkats med 50 procent till 1 500 kva-dratmeter, samtidigt som sor-timentet byggts ut med fler ex-klusiva produkter inom mode, kosmetik och elektronik, pro-dukter som tidigare inte varit mjliga att handla taxfree p stersjn.

Vi har sett en kad efterfr-gan av allt det man kan handla i mer exklusiva affrer i form av dofter, klder och avancerad hemelektronik och drfr har vi genomfrt en genomgripan-

de frndring. Det r inte bara en stor utkning av affrsytan, utan framfr allt kan vi nu er-bjuda ett produktsortiment p en niv som inte tidigare fun-nits till havs, sger Kadri Land, VD Tallink Silja AB.

stersjn rknas till vrldens tio strsta taxfreeomrden med samma omsttning som stor-flygplatserna Bangkok Airport, Beijing Capital Airport och

Charles de Gaulle, Paris. Av re-derierna p stersjn r Tallink Silja strst, rederiet rankas som vrldens 11e strsta taxfree-ak-tr, och fljaktligen vrldens strsta taxfree-aktr till havs. Drygt halva rederiets omstt-ning p 8,3 miljarder kronor (2013) kommer frn all taxfree-frsljning.

Tallink Siljas flotta renoveras

Den 15 februari terinsattes Silja Serenade p linjen Stockholm-Hel-singfors efter omfattande ombyggnationer dr fartyget uppgraderats p era omrden. Bland annat kan man nu shoppa exklusiva mrkesvaror som tidigare inte funnits att kpa i fartygens taxfreeshoppar. Ombord har ven hytterna i Commodore-klassen renoverats frn grunden med helt nya ytskikt samt inredning. Relaxavdelning, Sun ower Oasis r helt ombyggt och har en ppen och mer havsnra planlsning n tidigare.

FAKTA:En underskning som Stock-holms Hamnar genomfrde 2013 visar att 5 miljarder kro-nor spenderas av 11 miljoner frjeresenrer som angr Stockholm varje r, vilket r 3000 kronor per person under sitt Stockholms besk. Frmst handlar det om shop-ping, sedan kommer mat och boende.

Nu blir svenskarnas egna min-nesvrda stunder av semes-ter-Sverige krnan i en stor internationell marknadsf-ringssatsning frn VisitSweden och svensk besksnring. Kam-panjen Swedish Moments r den frsta i den hittills strs-ta satsningen p internatio-nell marknadsfring av desti-nationen Sverige. Swedish Moments kommer att rulla i Nederlnderna, Tyskland, Norge och Danmark.

Kampanjen handlar om att van-liga svenskar och turister de-lar med sig av svenska smult-

ronstllen genom att ladda upp egna bilder p sajten. Mlet r att f fler resenrer att resa till glesbygdsregioner i Sverige de nrmaste tre ren, dr stugor och camping r vanliga boen-deformer. Bakom kampanjen str VisitSweden, Novasol, Ste-na Line, Sveriges Camping- och Stugfretagares Riksorganisa-tion, Tourism in Skne, Vst-svenska Turistrdet, Smlands Turism, Destination Smland, Regionfrbundet i Kalmar ln samt upplevelse- och boende-fretag. Resandet hos barnfa-miljer och ldre par som reser utan barn ska ka med minst

3 procent per r till och med 2016.

- Turism ger stora intkter till Sverige och det har gtt bra fr internationell turism de se-naste ren. Men det finns en fortsatt stor potential. Inom mlgruppen fr den hr kam-panjen finns sammanlagt 9 mil-joner resenrer som kan tnka sig att resa till Sverige, fortst-ter Thomas Brhl, vd p Visit-Sweden.

Under 2013 kade antalet vernattningar frn utlandet med 1 procent, vilket var en re-kordnotering.

Magiska stunder ska profilera Sverige som destination

Den Accor-gda hotellkedjan ibis, som omfattar ekonomiho-tellen ibis, ibis Styles och ibis budget, har ppnat sitt tusende ibis-hotell och detta innebr att ibis-kedjan nu har 1 700 hotell vrlden ver.

Under 2011 startade Accor ett frnyelseprojekt och skapa-de ibis-familjen, ett koncept med de tre varumrkenaibis (1 000 hotell), ibis Styles (233 ho-tell) och ibis budget (506 ho-tell).Tv r efter att Accor p-brjade moderniseringen har man uppntt mycket goda re-sultat inom ekonomisegmentet.

Under de senaste tv renhar Accor ppnat totalt ver 200 ibis-hotell, i genomsnitt ett ho-

tell var tredje dag. Under 2013 stod detta fr 52 procent av alla nyppningar inom Accor-kon-cernen, en kning frn 39 pro-cent 2012. Den stora satsning-en p ibis-familjen, samt en kombination av effektiva dist-ributionskanaler, har under det senaste halvret gett en kraf-tig kning av intkter fr Ac-cor inom ekonomisegmentet. Bland annat gick omsttningen och intkten per rum upp med 4,1 respektive 4,2 procent un-der sista kvartalet (att jmfras med 2,4 procent respektive 1,9 procent 2012).

Ett steg i utvecklingen av ibis-familjen r introduktionen av tv nya koncept ibis room och ibis kitchen.

Mlet med ibis kitchen r att modernisera ibis restaurang-er och erbjuda en helt ny upp-levelse med hjlp av trendig de-sign i en modern och informell milj. Planen r att ppna ver 400 nya ibis kitchen p hotell ver hela vrlden.

Ibis introducerar ocks det nya rumskonceptet ibis room, designat av Archange Stu-dio, som erbjuder en ny upple-velse inom ekonomisegmen-tet. Rummen har dekorativa vggar/paneler, ny belysning, snggavel samt matta p golvet, vilket bidrar till en ny knsla av vrme och komfort. Ett frsta pilotprojekt sker p Ibis Rot-terdam City Centre i Nederln-derna.

Accor kar inom ekonomisegmentet

17March 2014

www.naantalispa.fi | tel. +358 2 445 5100 | info@naantalispa.fi

Vlkommen till ett hgklassigt och traditionsrik Spahotell Ndendal i Finland! Bassngerna lockar till avkoppling, behandlingarna frnyar kropp och sjl, restauranger bjuder p smaksensationer av internationell klass.

Vrt prisbelnta mtes- och kongresshotell erbjuder effektiva arbetsutrymmen och hgklassiga tillggstjnster.

KONFERENSPAKET 1 NATT FRN 129 EUR/PERSON Paketet inkluderar bla. mtesutrymmet, mteslunch och tv mteskaffeserveringar och fri tillgng till bad- och bastuavdelningen samt gymmet.

TILLSAMMANS MED BARN OCH BARNBARN FRN 153 EUR/FAMILJE Inkluderar vernatting i dubbelrum, frukost, fri tillgng till bad-och bastuavdelningen. Barnens lekrum ret om, Muminvrldens Trollvinter 15-23.2.2014.

ROYAL SPA PAKET 1 NATT FRN 521 EUR/2 PERSONER Paketet inkluderar bla. mousserande vin, verrasknings menu, en behandling: Phytomer ansiktsbehandling med havsvattenprlor / Aromatisk massage / Hot Stone Stenterapi.

FJRRAN FRN ALLT r verraskande nra

Dubai indfrer nu en ny turist-skat p overnatninger, som skal hjlpe med at betale Expo 2020-projektet.

Den nye turistskab kommer til at hedde Tourism Dirham, og starter med at blive lagt p ho-telregningen i slutningen af marts. Den kommer til at om-fatte alle turister p hotel, lej-ligheder, gstehuse og feriebo-liger.

Den vil koste fra Dh7 (USD 2,0) til Dh20 (USD 5,40).

Den skal betales til overnat-ningsstedet for hver enkelt nat.

Det ventes at Expo 2020 vil koste mere end USD 8,7 milliar-der at bygge og markedsfre.

Det r valutan som styr vart vi reser och ett resml som kom-mer att vxa r Turkiet spr Hans Remvig frn Resurs. I dag r det populraste semester-mlet Spanien, fljt av Danmark nr det gller vernattningsre-sor. Frra ret gjorde vi 2,1 mil-joner resor till Spanien, en k-ning med tta procent jmfrt med 2012. Ser man istllet till dagsresor s dominerar Dan-mark.

- Men det r vldigt mnga som inte ker utomlands, sger Hans Remvig frn Resurs som nyligen presenterade en under-skning om svenskarnas resva-nor.

Svenskarna gr verlagt flest resor inom landets grn-ser. Under 2013 gjorde svensk-arna 133 miljoner resor i Sve-rige, det r en kning med 10 procent jmfrt med ret fre, men den strsta delen var re-sor utan vernattning. 110 mil-joner av dessa resor var fritids-resor medan 23 miljoner var affrsresor.

Jmfr man dessa siffor med antalet utlandsresor, vars antal uppgr till 18515000 resor un-der 2013, visar det att endast 12 procent av det totala antalet re-sor som grs till lnder utanfr Sverige. Utlandsresandet kar dock, under frra ret gjordes 674 000 fler resor n 2012, vilket var en kning med 3,8 procent.

Vanligaste sttet att ta sig till utlandssemestern r med flyg. Att flyga reguljrt r mest po-pulrt, under 2013 kade regul-jrflygningsbokningarna med 5 procent, chartern som tidiga-re dominerat str idag fr min-dre n 20 procent av svenskar-nas utlandsresande.

- Fritidsresandet r vldigt mycket strre n affrsresan-det men s har det alltid varit. D man reser och besker slkt och vnner talar man inte s mycket om och vi har rackars

mnga gstntter nr vi reser berttar Hans Remvig.

Frmst bor vi p hotell. Un-der 2013 hade svenskarna 62 010 000 gsterntter p ho-tell/motell, antalet gstntter som spenderades i fritidshus, hos slkt och vnner var 30 522 000 ntter. I hyrd stuga upp-gick antal gstntter till 8 519 000 stycken.

- Fritidsresandet r vldigt mycket viktigare fr hotellen n affrsresandet. Undersk-ningen visar ocks att vi har be-

tydligt fler utlndska gstntter i Sverige, informerar Remvig.

Sedan 1989 har Resurs varje mnad intervjuat 2000 svensk-ar om deras resvanor.

- Det r dessa samtal som lig-ger till grund fr undersk-ningen. Svenskarna rr p sig ganska ordentligt vilket r rtt hftigt, sger Hans Remvig till-lgger att man brjar se en fr-ndring nr det gller syftet till att vi reser, idag r det ta och bo som r ledstjrnan.

Fritidsresandet r strre n affrsresandet

FAKTA:Svenskarnas tio i topp-semesterlnder*Land, besk, frndring mellan 2012 och 2013 inom parentes1. Spanien 2 119 000 (+8,3%)2. Danmark 1 459 000 (11,1%)3. Finland 1 357 000 (+4,9%)4. Norge 1 195 000 (+5%)5. Tyskland 1 102 000 (16,4%)6. Storbritannien 1 068 000

(+7,7%)7. Turkiet 740 000 (+15,6%)8. Frankrike 680 000 (+7,1%)9. Italien 672 000 (4,5%)10. USA 647 000 (0,0%)

* Resor med minst en vernattning.Klla: Resurs

Nr det gller resor med ver-nattning s r syftet med resan att komma bort. Nr vi ker p dagsresor r det shopping som lockar. Fritidshushllen gr av med er pengar p sjlva resan n affrsresenrena gr, berttar Hans Remvig p Resurs.

Fritidsresandet dominerar och det r ett avbrott frn vardagen som lockar de esta resenrer.

Dubai fr turistskat

18 March 2014You are welcome to give us your news in English to the TTG Nordic web, send to: editor@ttgnordic.com

Svalt intresse fr Eurovision Infr Eurovision Song

Contest frra ret i Malm var efterfrgan p hotell som strst frn de andra Nordiska lnder-na. Men nu nr Kpenhamn str som vrd r inte intresset lika stor. Statistik frn Hotels.com visar att antalet skning-ar p Kpenhamn under tv-lingsveckan r lgre n sam-ma period frra ret i Norge och Finland. Antalet norrmn och finlndare som skte eft-er boende i Kpenhamn un-der den aktuella veckan gick ner med hela 24 respektive 20 procent. Svenskarnas intresse har dock kat, om n lite. Anta-let svenskar som skt efter ho-tellvernattningar i Kpen-hamn har gtt upp med bara 18 procent. Bland andra na-tionaliteter, som inte turistar lika frekvent i Kpenhamn som de Nordiska lnderna, mrks det tydligare att efterfrgan p hotell gtt upp. Bland spanska resenrer har skningarna gtt upp med 70 procent och i Stor-britannien med hela 165 pro-cent. Vrst r dock ryssarna, dr gick antalet skningar upp med hela 453 procent.

Skandinavisk Bar-Camp om hllbarhet Den 9-10 maj arrangeras

Green Tourism Camp Scandi-navia fr andra gngen i Sver-ige. Inspirerade av frra rets BarCamp mts terigen besk-snringen med intresse fr hll-barhetsfrgor fr att dela kun-skap i Sigtuna.

En BarCamp r en icke-kon-ferens dr varken talare, pro-grampunkter eller seminari-er r frutbestmda. Istllet r det engagemanget frn de med-verkande som formar innehl-let. Alla deltar p samma villkor i samtal och diskussioner. Hr delar man med sig av kunska-per och erfarenheter. Agendan beslutas p plats utifrn gemen-samma frgestllningar.

Frra rets BarCamp var en succ. Vi hade deltagare frn alla delar av besksnringen, miljexperter, hgskolor, stu-denter och vd:ar. Det var verk-ligen en upplevelse att f ta del av allas entusiasm, erfarenheter och funderingar. Hllbarhets-frgorna str generellt hgt p agendan fr den svenska och skandinaviska besksnrin-gen, och vi har mycket att lra av varandra, sger Camilla Ze-dendahl, vd fr Destination Sig-tuna AB.

Green Tourism Camp Scan-dinavia 2014 ger rum p Hotell Kristina.

NOTE...

Den strigske regering er i fuld gang med at skaffe penge til sttte for landets turisme for-talte strigs erhvervs- og tu-ristminister Reinholf Mitterleh-ner, da han holdt et pressemde i forbindelse med turistudstil-lingen ATB i Wien.

Man har besluttet at bruge 50 millioner euro til udbygning af infrastruktur. Og man vil tilby-de mindre virksomheder billi-ge kreditter p mellem 10.000 og 100.000 euro til turisme-ud-vikling.

strig vil ogs sammen med den europiske investerings-bank stille kreditter p 38 mil-

lioner euro til rdighed for strigs turisme. Ministeren regner med at dette belb vil udlse investeringer p over 80 millioner euro.

- Turismen betyder mange arbejdspladser, og vi vil gre alt for at den kan udvikle sig yder-ligere.

Vi nede en rekord i 2013

med 133 millioner overnatning-er. Mlet er at ramme 140 milli-oner i 2018, siger landets turist-chef Mag. Dr. Petra Stolba.

Tallene for de nordiske lande viser fortsat vkst.Danmark har en mindre frem-gang til 2,2 mio. overnatning-er, Finland en fremgang til

352.000 ntter, hvilket er 4,7 %, Norge en fremgang til 310.000 ntter, hvilket er 1 %, mens Sverige har en fremgang p 2,5 %, hvilket giver 806.000 overnatninger.

De baltiske lande har en str-re procentvis fremgang og lig-ger nu samlet p 250.000 over-natninger.

Kontant hjlp til turismen Nordiske turistchef Bo Lauridsen sammen med sin chef, direktr forstrigs turisme Mag. Dr. Petra Stolba.

TTG Nordic til atb i Wien

Wagrain Kleinarl er en af de mest populre destinationer for Norden.

Det glder ikke mindst, for-di destinationen er helrlig og kun har en meget lille mel-lemsson forr og efterr.

Sommerssonens nyhe-der blev prsenteret p den strigske travel mart atb med nye spndende sorts- og even-tyr oplevelser for hele familien. Omkring Wagrains Grafenberg er en hel verden af bjerge med mere end 30 stationer med op-levelser for alle aldersgrupper.

Det er den strste hoppe-pude i strig, som kan ns en-ten p tmmerflde eller gang-bro. Herfra kan der ogs glides nedad eller prve Swing Fo-

rest som inkluderer et 12 me-ter hjt pendul.

Et adrenalin oplevelse er det ogs at kre p mountainbi-kes, hvor der findes ruter bde i bjergene og i byerne.

Ulf Dahlmo, produktionschef hos Sr-Vest Reiser i Stavang-er i Norge, har i 25 r haft strig p programmet for busture fra Norge. Det er en stadig succes, og selv om mange deltagere er gengangere til andre destina-tioner i strig, s kommer der stadig nye til.

Selskabet krer blandt andet til blomsterfestivaller i strig:

Vi bor p det familiedrevne Hoel Huber i Abersee, like ved Wolfganginnsjen, under hele oppholdet. Dagen for den store blomsterfestivalen, eller Nar-zissenfest som den kalles her. Dette feires med store bloms-teropptog, hvor bde figurer og dyr er pyntet med vrens vakre blomster. Et fantastisk hndar-beid! Musikk og dansegrupper

underholder. Om ettermidda-gen er det btene som blir pyn-tet med blomster p Grund-lsee. Og naturligvis er vanker det premier til de flotteste de-korasjonene, siger Ulf Ulf Dahl-mo.

Mjligheter fr aktiva cyklister och vandrare, familjer och alla som lskar naturen somma-ren i spelens dal Saalbach Hin-terglemm erbjuder passande aktiviteter.

Det nya Joker Card frn Saal-bach Hinterglemm r inklusi-ve hos alla Joker Card-Partnern under semestern och innehl-ler fljande frmner: Oin-skrnkt nyttjande av alla kabin-baneanlggningar som finns i drift runt Saalbach Hinter-glemm. daltg, frilufsbad Saal-bach, 10 guidade vandringar per vecka, Teufelswasser (dj-vulsvatten) vid daltget, etc.

Fyra kraftbesparande berg-banor transporterar stora och sm en bit nrmare himmeln, rakt upp till utgngspunkten fr mnga vandringsleder. Tolv

markerade strckor fr lp-ning och stavgng, frtecknade i srskilda kartor, med en total strcka p 71,4 kilometer lockar gster med sportiga ambitioner till Glemmtal.

Mer n 180 km mountainbi-keleder, krvande singletrails och adidas freeride gr spelens del Saalbach Hinterglemm till den strsta bike-upplevelsen i Europa. Oavsett om du r ute efter ltta och korta turer, eller krvande maratonstrckor, klu-riga singletrails eller hisnande downhills - hr hittar bde ny-brjare, avancerade och proffs en lmplig strcka.

Under sommaren erbjuds mer n 100 olika evenemang i spel