un universo di storie: voce del verbo noi siamo

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Un universo di storie voce del verbo noi siamo Giancarlo Sciascia Community Manager Fondazione <ahref Firenze, 20 se@embre 2014

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Presentazione utilizzata da Giancarlo Sciascia nella lezione del 20 settembre 2014 del corso di aggiornamento in Social Media Strategies, organizzato dal Communication Strategies Lab.

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Page 1: Un universo di storie: voce del verbo noi siamo

Un  universo  di  storie  voce  del  verbo  noi  siamo  

Giancarlo  Sciascia  Community  Manager    Fondazione  <ahref  

Firenze,  20  se@embre  2014  

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Il mio romanzo di formazione: Giancarlo  Sciascia  

•  2002  Esperto  in  Finanza  EEca  @  Provincia  Livorno  

•  2001-­‐2003  in  Consiglio  degli  StudenE  @  UniPi  •  2003  Servizio  Civile  @  Cineclub  Arsenale  Pisa  

•  2005  Laurea  Magistrale  in  Economia  PoliEca  @  UniPi  •  (Tesi  su  Pluralismo  e  sistema  televisivo  in  Italia)  

•  2006  Master  tsm:  Art  &  Culture  Management  

•  2007-­‐2008  Consulenza  Codice  Idee  per  la  cultura  •  2008  Delle  Virtù  e  dei  Premi  @  Leopolda  Pisa  

•  2009  Effimeri,  SvegliaE  e  StravaganE  @  Corliano  •  2009-­‐2010  Rete  TrenEno  Grande  Guerra  

•  2011-­‐2014  Community  Manager  Fondazione  <ahref  

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Cosa faccio  Manager  culturale  dal  2007,  sono  esperto  in  proge@azione,  

relazioni  e  promozione  di  iniziaEve  di  costruzione  di  comunità,  all'interno  di  enE  pubblici  e  privaE,  per  musei  e  

imprese  sociali,  su  base  temaEca  e/o  territoriale;    creo  format  di  comunicazione  e  digital  libraries    

per  la  disseminazione  della  ricerca  e  della  conoscenza;    

come  community  manager,  prendo  parte  a  iniziaEve  di  sviluppo  locale  guidate  da  arte,  cultura,  scienza,  creaEvità  e  

supportate  da  pia@aforme  di  collaborazione  online.    Come  consulente,  coach  e  innovatore  sociale,  conduco  aavità  

di  narrazione  di  comunità  e  azioni  di  ricerca  sociale  (mappa  degli  stakeholder  e  valutazione  d'impa@o).  

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Cosa  so  fare    -­‐Ricerca,  Proge@azione  e  Consulenza  in  ambito  culturale  -­‐Cura  delle  relazioni  (isEtuzionali,  utenE,  media,  fundraising)    -­‐Coordinamento  progea  web  (mock  up,  team  leader)  -­‐Coaching  per  lo  Storytelling  temaEco  o  territoriale      -­‐Elaborazione  di  percorsi  formaEvi    -­‐Creazione  e  Produzione  di  piani  editoriali  mulEpia@aforma  -­‐Digital  library  per  la  valorizzazione  territoriale  -­‐Ideazione,  Organizzazione  e  gesEone  di  evenE  culturali,  concorsi  a  premio,  campagne  di  fundraising  /  crowdfunding  /  crowdinvesEng  in  ambito  sociale  /  culturale  /  digitale  /  giornalisEco  

 -­‐Valutazione  di  impa@o  e  sostenibilità      -­‐Social  media  management  -­‐Public  Speaking?  …me  lo  auguro  per  voi  sennò  son  dolori!    

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About  

• Fondazione  di  ricerca  interdisciplinare  (social  sciences  +  computer  science)  promossa  dalla  Provincia  Autonoma  di  Trento  

• Opera  dal  Se@embre  2010  

• Presidente  è  Luca  De  Biase    (giornalista  de  ilSole24Ore,  esperto  di  nuovi  media)  

Obie%vo:    creare  un  ecosistema  informaEvo  di  qualità  in  Italia  

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Link  uEli  

www.ahref.eu  

Consultazioni  pubbliche:  h9p://civi.ci/    

Civic  Grant:  h9p://storygrant.civiclinks.it/    

FORMAZIONE:  www.futurize.cc    

Page 7: Un universo di storie: voce del verbo noi siamo

I 2 progetti vincitori del CONTEST per proposte di inchiesta multimediale innovativa ad alto impatto civico

www.giornalistiminacciati.it Mappa interattiva + facebookumentario

www.cittadinireattivi.it Mappa interattiva + video inchieste

INCHIESTE  PARTECIPATIVE  REALIZZATE    CON  IL  SOSTEGNO  DI  FONDAZIONE  AHREF  

Page 8: Un universo di storie: voce del verbo noi siamo

FACT CHECKING Verifica una notizia

Pia@aforma  per  la  verifica    dei  faa  e  delle  noEzie  a@raverso  il  crowdsourcing  

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TIMU Racconta una storia

Team  /  squadra  in  swahili  

Pia@aforma  per  lo  storytelling  collaboraEvo

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Storytelling  di  comunità  

VADEMECUM  A  cura  di  Giancarlo  Sciascia  e  Maurizio  Teli  (Premio  cheFare  –  seconda  edizione)      

Le9ure  collegate:  

Relazioni  fra  pari  e  costruzione  di  senso  di  comunità    (Giancarlo  Sciascia)  

Il  valore  e  le  relazioni  peer  to  peer  (Maurizio  Teli)  

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The  Way  We  Live  Our  Lives  in  Stories    a  ConversaQon  with  Jonathan  Go@schall  

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Incipit  Intervista  da  EDGE  

 Pensiamo  alle  storie  come  una  forma  d'arte  selvaggiamente  creaEva  ma  all'interno  di  quella  creaEvità  e  diversità  c'è  un  sacco  di  prevedibilità.  Le  storie  sono  molto  prevedibili.  Non  importa  dove  tu  vada  nel  mondo,  non  importa  quanto  la  gente  sembra  diversa,  non  importa  quanto  sia  difficile  la  loro  vita,  le  persone  raccontano  storie,  universali,  e  universalmente  le  storie  sono  più  o  meno  come  la  nostra:  le  stesse  ossessioni  umane  di  base,  e  la  stessa  stru@ura  di  base.  La  stru@ura  si  riduce  a  storie  che  hanno  un  cara@ere,  personaggi  in  una  situazione  o  un  problema:  sono  sempre  problemi  focalizzaE  e  il  personaggio  cerca  di  risolvere  il  problema.  Nei  suoi  termini  più  elementari,  una  storia  non  è  altro  che  un  racconto  -­‐  soluzione  del  problema.  

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a  big  quesEon    

narrare  come  tra9o  disQnQvo  della  nostra  specie  

Quando  noi  chiamiamo  Homo  sapiens  la  nostra  specie  siamo  l’argomento  di  cui  discuEamo.  L’argomento  è  la  nostra  sapienza,  la  nostra  saggezza,  la  nostra  intelligenza,  o  i  nostri  grandi  cervelli  che  che  fanno  della  nostra  una  specie  a  parte.  ScienziaE  e  filosofi  hanno  so@olineato  che  esisEamo  e  ci  adaaamo/evolviamo  da  un  sacco  di  tempo  ed  è  la  nostra  postura  ere@a  che  ci  contraddisEngue,  o  è  il  nostro  pollice  opponibile  che  ci  perme@e  di  fare  un  incredibile  uso  di  strumenE,  o  è  la  nostra  sofisEcazione  culturale,  o  è  la  raffinatezza  del  linguaggio,  e  così  via.  Non  sono  contro  nessuna  di  queste  cose,  sto  solo  sostenendo  che  una  cosa  di  uguale  importanza  è    stata  generalmente  lasciata  fuori  da  questa  lista,  e  questa  è  il  modo  in  cui  le  persone  vivono  la  loro  vita  dentro  storie…    

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Altri  DomandamenE  

What  is  your  earliest  memory?  What  was  your  childhood  like?  What  were  your  parents  like?  When  did  you  first  fall  in  love?    

What  is  your  first  memory  of  me?  What  makes  us  such  good  friends?  

Were  you  in  the  military?    How  did  war  change  you?  

Why  did  you  decide  to  become  a  teacher?  What  are  you  most  proud  of?  How  would  you  like  to  be  remembered?  

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E  quindi  cos’è  lo  storytelling?  

L’arte  di  raccontare  storie:  il  modo  più  anQco,  più  semplice  e  più  vivo  per  trasme9ere  qualcosa  a  qualcuno,  perché  non  muoia,  ma  conEnui  a  essere  realtà  che  parla  e  respira.  

Una  storia  può  essere  autobiografica,  inventata,  metaforica,  rifarsi  ad  un  fa@o  reale  o  alle  parole  di  un  grande  autore  e  nello  storytelling  non  ha  importanza  l’aderenza  alla  realtà,  ad  una  versione  originale  o  alla  “storia”,  intesa  come  susseguirsi  cronologico  degli  evenE,  ma  è  fondamentale  la  comunicazione.  

Lo  storyteller  cerca  di  creare  con  le  proprie  parole  delle  immagini  che  facciano  da  ponte  fra  le  proprie  emozioni  e  quelle  di  chi  l’ascolta.  Non  è  un  caso  che  fra  storytellers  si  usi  il  linguaggio  della  “festa”,  del  dono:  non  si  dice  raccontare  una  storia,  bensì  “dare”,  “donare”  una  storia,  perché  a  sua  volta  si  arricchisca  e  venga  nuovamente  raccontata.  

h@p://www.raccontamiunastoria.com/che-­‐cose-­‐lo-­‐storytelling/    

È  così  che  Il  nostro  “vissuto  umano”  prende  forma,  diviene  comunicabile,  comprensibile  e  può  essere  ricordato.    Con  il  raccontare  si  compie  una  sorta  di  “collegamento”,  dalla  duplice  funzione:  •  Dire@o  all’interiorità:  narrazione  in  funzione  riflessiva;  •  Rivolto  al  contesto  in  cui  si  è  immersi…e  in  questo  senso  lo  storytelling  può  esser  presa  di  coscienza  per  l’aavazione      

h@ps://www.youtube.com/watch?v=_F6s029A6eM#t=407    

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Cara9erisQche  del  discorso  narraQvo  

•  Sequenzialità  (l’ordine  può  non  rifle@ere  lo  svolgersi  cronologico  dei  faa  reali,  né  la  conEngenza  delle  relazioni  causa-­‐effe@o);    

•  parEcolarità  (evidenziare  de@agli  soggeavamente  significaEvi);    

•  intenzionalità;    •  verosimiglianza  (della  storia  per  l’ascoltatore);    •  componibilità  (intreccio  tra  le  parE  e  il  tu@o  della  narrazione);    

•  plausibilità;    •  appartenenza  a  un  genere.  

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Metodologia  dello  storytelling  

•  scelta  della  finalità  e  del  target,  (ossia  definizione  di  quello  che  si  vuole  comunicare  e  a  chi);  

•  definizione  dei  tempi,  della  disponibilità  delle  persone  coinvolte  ed  eventuale  possibilità  di  lavoro  di  gruppo;  

•  realizzazione  e  feedback  dell’audience.  

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DECLINAZIONI  dello  storytelling  

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Cityteller.it    

Che  cos’è?  

L’App  di  Cityteller  è  una  mappa  geo-­‐emozionale  che  racconta  le  ci9à  a9raverso  i  libri  grazie  al  contributo  degli  utenQ.  

“Cityteller  nasce  dal  conce@o  di  Storytelling  ovvero  la  capacità  di  creare  emozioni  a@orno  al  racconto  di  qualsiasi  cosa”.    

Il  racconto  viene  inteso  come  condivisione  di  un’esperienza,  di  un’emozione.  

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Firenze  -­‐  CanQ  Orfici  (Dino  Campana)  

Entro  dei  ponE  tuoi  mulEcolori  L'Arno  presago  quietamente  arena  E  in  riflessi  tranquilli  frange  appena  Archi  severi  tra  sfiorir  di  fiori  Azzurro  l'arco  dell'intercolonno  trema  rigato  tra  i  palazzi  eccelsi:  Candide  righe  nell'azzurro:  persi  Voli:  su  bianca  gioventù  in  colonne.  

(Segnalato  da:  Margherita  Di  Giorgio)  

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   Scri@ura  industriale  colleava    Tua  scrivono  tu@o  

Scopri  il  metodo  SIC:  uElizzabile  per  scrivere  romanzi  e  racconE  in  gruppi  di  4+  persone.  Sono  disponibili  manuali  e  pagine  di  documentazione  in  linea.  

Leggi  i  racconQ:  Abbiamo  pubblicato  7  racconE  con  licenza  CreaEve  Commons.  Puoi  leggerli  online  e  scaricarli  liberamente.  

Crea  una  tua  produzione  SIC:  Inventa  un  sogge@o,  arruola  degli  scri@ori,  e  usa  gratuitamente  la  pia@aforma  SIC  per  scrivere  la  tua  opera  colleava.  

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Corporate  storytelling  

•  Tua  raccontano:  per  convincere,  per  condividere,  per  informare,  per  influenzare  una  scelta  o  orientare  un  comportamento.  Ma  non  tua  costruiscono  racconE  strategici,  ovvero  in  grado  di  produrre  gli  effea  per  cui  sono  staE  proge@aE.  

•  Fare  Storytelling  non  vuol  dire  semplicemente  raccontare  storie  a  qualcuno,  ma  studiare  strategicamente  il  funzionamento  dei  raccon4  e  proge6arli  in  funzione  della  loro  efficacia.  

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Storyfactory  Qual  è  il  senso  della  tua  impresa?    

MarkeQng  NarraQvo:    

Le  tecniche  della  narrazione  per  il  design  e  il  re-­‐design  di  prodoa,  servizi  e  customer  experience,  per  il  loro  posizionamento  e  per  la  comunicazione.  

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Quindi  storytelling  come…  

-­‐  racconto  idenQtario  aziendale,  proiezione  di  credenze  individuali  e  colle%ve      

-­‐  strumento  di  analisi  quali-­‐quanQtaQva  della  comunicazione  e  fa9ore  di  vantaggio  compeQQvo  (supremazia  in  ascolto/proposta)    

-­‐  processi  risolu4vi  che  generano  esperienze  di  senso    Perché  fare  Corporate  Storytelling?  Perché,  anche  se  non  siamo  noi  a  farlo,  una  storia  verrà  raccontata  comunque:  sulla  nostra  impresa,  sul  nostro  brand,  sulle  nostre  persone.  Sarà  quella  giusta?  Dall’efficacia  dei  racconQ  dipende  l’efficacia  dell’azienda.  

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…ma  anche  history-­‐telling…  

Home  –  Map  –  Projects  -­‐  Tours  and  CollecEons  –  Channels  -­‐  Get  Involved  -­‐  Blog  

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Memoro.org:  la  Banca  della  Memoria  

proge@o  no-­‐profit  internazionale  

archivio  in  costante  evoluzione    che  chiunque  può  arricchire    raccogliendo  le  esperienze  di  vita    delle  persone  nate  prima  del  1950    so@o  forma  di  racconE  audio  e  video  

luogo  dove  custodire  e  da  cui  diffondere  i  ricordi  

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#EpicFail  

Quando  lo  Storytelling  diventa  generaEvo  perdiamo  il  controllo  e  rischiamo  tu@o  in  fa@o  di  credibilità  (può  andar  molto  bene  o  molto  male).  

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GeneraQve  Journalism  

•  We  believe  in  storytelling  as  an  enabler  of  strengths,  and  a  catalyst  for  change.    

•  We  have  spent  twenty  years  creaEng  and  co-­‐evolving  this  model,  and  are  recognized  leaders  in  this  form  of  inquiry  and  communicaEon.  

•  We  Co-­‐Create,  Manage,  and  Deliver  Ongoing  Grassroots  News  Pla�orms  

h@p://axiomnews.com    

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ArcheQpi  

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Intertwine.it  opere  mulQmediali  collaboraQve  

Come  Funziona  1  RegistraE  2  Dai  vita  al  tuo  intreccio!  (TITOLO,  descrizione  breve  e  lunga,  tag)    3  Collabora!    (“DiverEE  a  contribuire  aggiungendo  i  tuoi  Bricks  nei  Plots  che  

più  E  sEmolano,  ma  ricorda:  i  contenuE  che  caricherai  dovranno  essere  originali  e  interamente  realizzaE  da  te.”)  

4  Fai  conoscere  il  tuo  Proge@o!  (Condividi  e  commenta)  

Una  volta  conclusa  l'opera,  potrai  pubblicarla  e  generare  ricavi  per  te  e  per  chi  ha  collaborato!    

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Il  business  dell'online  video      strumenE  di  moneQzzazione,  supporto  tecnico,  commerciale  e  markeEng,  digital  PR,  risorse  per  sviluppare  progea  e  idee,  opportunità  di  adverEsing  sales  e  la  distribuzione  presso  editori  e  top  player  televisivi  e  cinematografici  in  rapida  espansione  (…per  i  “partner  arEsEci”)  

talent  developer,  supporta  content  owner,  grandi  brand  e  celebrites  per  realizzare  iniziaEve  di  comunicazione  integrata  e  social  promoQon  

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Come  fare  community?    

L’abbiamo  chiesto  a  12  persone  capaci  h@p://www.virtualeco.org/2014/09/come-­‐fare-­‐community-­‐labbiamo-­‐chiesto-­‐a-­‐12-­‐persone-­‐capaci-­‐nessun-­‐guru/  

Che  fa  il  paio  con    Storytelling:  ecco  come  non  si  deve  fare!  www.4wriEng.it/web-­‐wriEng/storytelling-­‐errori    

#contentmarkeEng  #brand  #reputazione  

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digitalengagemen�ramework  

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Storycorps  Ask  great  quesEons.    Share  great  stories.  

…RICORDATE  i  DOMANDAMENTI  in  apertura?  

A  StoryCorps  Do-­‐It-­‐Yourself  interview  is  a  great  way  to  honor  a  loved  one  through  listening.    

Perché  l’altra  faccia  del  (saper)  raccontare  è  l’ascolto  (a9ento).  

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Ascoltare  ad  arte  

Entrare  in  conta@o  col  mondo  e  con  se  stessi.  Esplorare,  imparare  a  conoscere  i  suoni  e  separarli.    

Inaugurare  nuove  vie,  cartografie  digitali.  Partendo    da    esperienze    semplici,    concrete.  In    solitudine,    oppure    in      compagnia,    con    le    bambine    e    i    bambini,    con    le    scuole,    gli    adolescenE,    gli    insegnanE.    

I    laboratori    didaaci    territoriali    di    Portobeseno    sono    sostenuE    dalla    Fondazione    Cassa    di    Risparmio    di    Trento    e    Rovereto      a@raverso    i    bandi    “valorizzazione    della    memoria    delle    comunità”.  

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Manipolare  le  ci9à  

h@p://urbanohumano.org/italiano/shareable-­‐city-­‐e-­‐intelligenza-­‐colleava/  è  adhocrazia  

h@p://www.pophub.it/  è  rigenerazione  

h@p://labsus.org/  è  sussidiarietà  

h@p://www.farm-­‐culturalpark.com/  è  felicità  

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39"

Scenario: Perché la crisi in Italia è più critica !

L’aggravante   peculiare   della   crisi   italiana,   con   la   prolungata  assenza   di   buon   governo,   sta   nel   concorrere   di   una  macchina  dello  Stato  arcaica  e  autoreferenziale  e  di  parEE  Stato-­‐centrici,  ai  quali  hanno  contribuito  le  regole  del  finanziamento  pubblico  e  la  deriva  culturale  del  paese.  Al  deterioramento  di  tu@e  le  fasi  del   processo   di   costruzione   dell’azione   pubblica   si   sono   così  accompagnaE:   il   perseguimento   crescente   di   beni   parEcolari  anziché   del   bene   pubblico;   comportamenE   abusivi   di   tale  gravità   da   creare   un   solco   profondo   tra   ci@adini   e   “poliEci”;   il  blocco   dei   normali   meccanismi   di   rinnovamento   delle   classi  dirigenE,   con   lo   scatenamento   di   insensaE   conflia  generazionali;  una  perdita  di  fiducia  nei  nostri  stessi  mezzi.  

(FABRIZIO  BARCA,  2013)  

#CRISI!

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(S)FIDUCIA-VOCAZIONI-INNOVAZIONE"

Il   futuro   si   costruisce   rafforzando   la   fiducia   reciproca,   la  condivisione   operosa   di   tanE,   l’appartenenza   a   un’idenEca  comunità  di  relazioni.    

Alzando   la   vista   oltre   le   sterili   contrapposizioni   odierne   e   le  recriminazioni  del  passato.    

Legando   le   eccellenze,   rafforzando   le   vocazioni   e   le  specializzazioni,   conferendo  massa   criEca   e   non   frantumando  ulteriormente  ciò  che  è  già  diviso,  parcellizzato.    

Se  cambiare  si  deve,  prima  di  bu@arsi  è  necessario  definire  con  precisione  cosa  intendiamo  per  innovazione.  

Lo scenario più ampio!

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L’innovazione  come  driver  dello  sviluppo    (in  assenza  di  crescita)  

Perché lʼinnovazione ha a che fare con lo storytelling!

LIMITI  del  modello  di  sviluppo  occidentale  

-­‐   Crescita  dei  consumi  per  trainare  la  produzione    

-­‐   ForQ  divaricazioni  nella  distribuzione  della  ricchezza  prodo9a  (10%  deQene  il  50%)  

-­‐   Ricchezza  accumulata  diro9ata  su  impieghi  speculaQvi  e  finanziari  

-­‐   Consumi  di  massa  in  difficoltà,  declino  industriale  

-­‐  Collasso  delle  Economie  della  Diseguaglianza  

CAMBIO  di  PARADIGMA  necessario  

-­‐   Diverse  dinamiche  di  Consumo,  Produzione,  Benessere  -­‐   Economia  dell’Abbastanza  (C.  Doyle)  -­‐   Equità/redistribuzione  leve  dello  sviluppo    -­‐   Nuove  metriche  di  successo:  dal  PIL  al  FIL  (Felicità  Interna  Lorda)  …rapporto  SQglitz  -­‐   Modello  di  Società  coesa  e  solidale  -­‐   La  rete  strumento  di  democrazia  partecipaQva  -­‐   La  rete  pia9aforma  per  la  nuova  economia  basata  sulla  conoscenza  e  la  condivisione    

-­‐   nuovo  modello  di  Impresa:    Sostenibile,  Community-­‐based  e  CogniQva    (è  flessibile,  “usa”  la  conoscenza  e  apprende)  

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NaEva    

A  prototypical  XXI  century  company.    Its  purpose  is  the  EvoluEon  of  business  and  society,  in  order  for  them  to  create  a  posiEve  impact  on  people  and  on  the  planet,  thus  growing  Happiness.    

A  pioneer  Benefit  CorporaEon™  in  Europe,  and  one  of  the  first  in  the  world.  

NaEva  helps  companies  to  incorporate  sustainable  innovaEon  into  their  DNA,  improve  their  business  results,  and  create  an  authenEc  economic  value;    

NaEva  develops  new  businesses  that  ‘by  design’  regenerate  humans  and  the  biosphere.  

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Il  10/10  a  Pisa  _  oggi  scade  applicaEon  

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Prossimamente:  Doonie  

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Mi  parlate  dei  vostri  project  work?  

…Io  sono  curiosissimo!  

Twitter: @giancarlico !

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GRAZIE!!

Giancarlo Sciascia!

Community Manager !Fondazione <ahref"

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