unboss - formålsdrevet ledelse i praksis
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
UNBOSSFormålsdrevet ledelseErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #[email protected]
26-Aug-2014
Berlingske Tidende, 20. januar 2013
Berlingske Tidende, 13. januar 2014
”Glade medarbejdere giver glade kunder,
der køber mere”
- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer
Rammen
UNBOSS-tankegangen
6
”Opløs det fastfrosne hierarki i et kar med skoldhedt vand og
skab en spaghettiorganisation, hvor hver eneste del af
organisationen er forbundet med alt andet”
http://unboss.com/http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvelhttp://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss
UNBOSS-tankegangen
7
Alt er formålsdrevet Lad medarbejderne lave mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform
Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer
Ændring af strukturKilde: UNBOSS
De kendte, store cases
10
UNBOSS kan skaleres
11
Organisation
VisionAmbitionStrategiVærdierKultur
Projekt/team
ProduktDaglig driftRetningLeverancerInddragelse
Personligt niveau
Interesse og tillidSamtaleformSympati og empatiOmsorg og forståelseMindfulness
UNBOSS er ikke:
12
Nul-boss
Ansvars-fraskrivende
Carte-blanche til at lade stå
tilChristian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”
Fra filosofi til praktik
UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse
UNBOSS
• Jacob Bøtter/Lars Kolind• Alt er formålsdrevet• Lad medarbejderne lave mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform• Alle er involveret• Mekanismer, ikke strukturer
Formålsdrevet ledelse
• Mange, fx Simon Sinek• The Golden Circle: Why - How - What• Formål, formål, formål
Drive
• Daniel Pink• Autonomi + mestring + formål =
motivation• Motivationsteori - Indre motivation
The Golden Circle
Simon Sinek”Start With Why”
De 4 P'er
16
Purpose Passion Progress Profit
Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig
Det skal give mening
17
Formål
Produkt
Team
Dig
Storytelling
Den Strategiske Arkitektur
Operationelle mekanismer
Motivation og teamdynamik
Den strategiske arkitektur (1/2)
Den strategiske arkitektur (2/2)
WHY HOW WHAT
Justering:MånedKvartal
År
Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out
Case: En industrivirksomhed
Motivation – hvordan gør vi det?
Autonomi Mestring Formål Motivation
• Delegering• Ingen micro-management• Mandat• Kontrol over egen tid
• Rette kompetencer• Rette erfaring• Rette opgaver• Rette støtte• Tid nok ("båndbredde")
• For virksomheden• For produktet/opgaven• For teamet• For mig
• Udfordrende• Udviklende• Spændende• Sjovt
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates UsSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.
Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out
Passion, motivation og arbejdsglæde
• What makes you tickle?• Passion er livslang• Motivation er periodisk• Arbejdsglæde er kemi og kultur;
resultater og relationer(Alexander Kjerulf)
Passion
Arbejdsglæde
Motivation
Arbejdsglæde er kemi og kultur
Dopamin
• Respekt og opmærksomhed• Vær tilstede og lyt• Hjælp og grin• Hent kaffe• Resultater og relationer
Oxytocin
I dagligdagen
Formål og retning
Leverancer
Prioritering og opgaver
Opgaver og kompetencer
Teamledelse
• Sørg for, at der er en højere mening og et formål med arbejdet og projekterne.
• Sæt retning, hele tiden. • “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Fokuser på projekter med leverancer – med agil leveranceform
• Synlig status for alle aktiviteter, hele tiden, med daglig opdatering
• “Gør det, der er vigtigt og haster” • “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Tilbyde opgaver i plenum • Lad den medarbejder, der har taget bolden,
få opmærksomheden – og ikke mig• Få, initielle dybdekorrektioner, og derefter
stort set ingen
• Kanban-møde to gange om ugen• 1:1 hver 14. dag – og dagligt• Fokus på motivation (Drive)• Ros for den gode fremdrift
og for leverancen • Feedback
Mekanismer – i stedet for strukturer- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ
Mekanismer – i stedet for strukturer- når vi taler med hinanden, afstemmer forventninger og committer os
Tilgang• Tilladelse → empowerment →
commitment• Forstå, at folk er forskellige, og har
forskellige præferencer for kommunikation og leadership
• Vær transparent. Uigennemskuelighed er og bliver aldrig sympatisk
• Tillid = (Troværdighed + pålidelighed + intimitet)/Selvpromovering
Involver• Sæt retning: ”Hvad er din
intention? Min intention er at …”• Spørg: ”Hvor kan jeg bidrage?
Hvad har du lyst til at bidrage med?”
• Tænk højt. Inddrag folk. ”Hvad tænker du? Jeg tænker at …”
• Back-brief. ”Hvad er dit næste skridt? Mit næste skridt er …”
Case: Et projekt med UNBOSS, inside-out
Erfaringer
Virker det?
2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 20130
1
2
3
4
5
6
7
Medarbejdertilfredshed (1-7)
2009 2010 2011 2012 20130
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
Sygefravær i %
Virker det? Ja!
• Udfordringer• At oplære medarbejderne i stilen• At oplære din leder i stilen• At oplære dine lederkolleger i stilen
• Feedback• Tillid• Gennemsigtighed• Tilstedeværelse• Ægte• Motivation• Arbejdsglæde• Sammenhængskraft
• Klimamåling på skala fra 0-100• Klare mål: 96• Udvikling af medarbejderne: 96• Delegering: 95• Samarbejde: 94• Anerkendelse af god præstation: 93
... men• Og
• At undgå at falde tilbage
• Nøgletal• Højere motivation• Lavere sygefravær• Bredere involvering• Lavere personaleudskiftning• Halvt så mange emails• Halvt så mange opgaver
Case: En virksomhed med UNBOSS, top-down
Afgørende for succes
37
Ambassadør med brændende passion
Team, der spiller med
Strategisk forankring i ledelsen
Forandringsvillighed – også i dig
Det afhænger af
38
DIG
Afslutning
UNBOSS - Formålsdrevet ledelse
© Erik Korsvik Østergaard 2014
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: DriveSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.
UNBOSSFormålsdrevet ledelseErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #[email protected]
26-Aug-2014
Mer’?
- Foredrag, inspiration, sparring, både i åbne og lukkede fora (fx til management)
- Implementeringsforløb
- Mentor/mentee, både privat og prof
erikoestergaard.dk / @ErikQstergaard / [email protected]