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    “Año de la diversificación productiva y del fortalecimiento de la educación” UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAOFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

    TEMA:MONOGRAFIA DE TOPITOP, UNIVERSALTEXTIL Y TIENDAS EL

    ASIGNATURA:TESIS I

    DOCENTE:Mg. TARAZONA

    INTEGRANTES:- BERAUN MEGO, JOSÉ ALBERTO.

    “COMPAÑÍA UNIVERSAL TEXTIL S.A”

    RESEÑA HISTÓRICA

    La firma se consi!"# con $a %enominaci#n &'onfecciones ($"er S.A.), *or Escri!ra +$ica %e / %e mar0o %e 121, con e$ o3eo %e %e%icarse a $aman!fac!ra %e *ren%as %e 4esir %e !so e5erno. +or Escri!ra +$ica %e 67 %eari$ %e 112, mo%ific# s! ra0#n socia$ *or $a %e &'om*a89a Uni4ersa$ Te5i$ S. A.).+or Escri!ra +$ica %e : %e 3!$io %e 112, se f!sion# asorien%o a Uni4ersa$Te5i$ S. A., con $o ;!e a%;!iri# e$ oa$ %e$ *arimonio %e esa $ima em*resa.

     A $a fec? mi$$ones.UNI@ERSAL TETIL es !na em*resa e5i$ com*$eamene inegra%a %es%e $aa%;!isici#n %e $a fira

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    UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    • E+(!%)$r ro-r$&$ *( !$$!")$!"0# 2 (#)r(#$&"(#)o (# )(&$ *(

    (-%r"*$*, sa$!% en e$ raa3o " gesi#n amiena$, con e$ o3ei4o %ee$e4ar $a *arici*aci#n, moi4aci#n " com*romiso %e n!esro *ersona$.Pro&o(r %#$ !%/)%r$ *( r(o#$'"/"*$* o!"$/ (# )o*o #%()ro

    )r$'$+$*or(• Pro&o(r %#$ !%/)%r$ *( r(o#$'"/"*$*  , ;!e *ro

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    Pr"#!"$/( &$r!$:

    • +o$"se$

    • Legan

    • Z-??

    • Te$as 'ons!$.

    O56ETIVOS:

    Ser !na marca $9%er, incremenan%o $as 4enas %e n!esros *ro%!cos,

    oenien%o !na ma"or renai$i%a% " $ogran%o *arici*aci#n en $osmerca%os %on%e com*ie.

    ismin!ir %e manera s!sancia$ $as *eiciones, ;!e3as " rec$amos "*rocesar o%as $as s!gerencias en eneficio %e !n ser4icio %e e5ce$encia,manenien%o conaco *ermanene con n!esros c$ienes.

    +ro*orcionar e$ me3oramieno conin!o , ;!e se %eermine sore $as

    con%iciones %e seg!ri%a% , sa$!% " me%io amiene %e raa3o , a fin %ee4iar " *re4enir %a8os a $a sa$!% , a $as insa$aciones o a $os *rocesos en$as %iferenes aci4i%a%es e3ec!a%as , faci$ian%o $a i%enificaci#n %e $os*e$igrosos " e4a$!aci#n %e riesgos .

    esarro$$ar *rogramas %e gesi#n con $a fina$i%a% %e e$iminar " re%!cir $os

    riesgos a ni4e$es ace*a$es e4ian%o $os acci%enes , inci%enes "

    enferme%a%es oc!*aciona$es en $a organi0aci#n +roeger $as insa$aciones " *ro*ie%a%es %e $a em*resa, con e$ o3ei4o %e

    garani0ar e$ c!m*$imieno %e $as $aores " me3ora %e *ro%!ci4i%a%. (omenar !na c!$!ra *re4eni4a en $os e3ec!i4os, $os raa3a%ores *ro*ios

    " $os conraisas, me%iane ca*aciaciones, enrenamienos,sensii$i0aciones " moi4aci#n en e$ sisema inegra%o %e gesi#n.

    '!m*$ir con $os esn%ares " $as normas $ega$es a*$ica$es a $as

    aci4i%a%es %e $a em*resa.

    MISIÓN

    &N!esra Misi#n es saisfacer $os re;!erimienos %e 4esir e$egane o !i$iario %e n!esros c$ienes con *ro%!cos %e a$a ca$i%a% , %e ma"ores ari!os , a !n*recio ra0ona$e " en !na gama ;!e saisfaga s!s necesi%a%es %e mo%a ,como%i%a% , %!rai$i%a% " f!nciona$i%a% , me3oran%o conin!amene n!esrosisema %e gesi#n , con !n *ersona$ ca*acia%o *ara %ar so$!ciones inegra$es

    SEMINARIO DE TESIS I Página 4

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    ;!e generen ienesar , com*romiso " raa3o en e;!i*o , con infraesr!c!ra*ro*ia o en co$aoraci#n con $os confeccionisas &

    VISIÓN

    &N!esra 4isi#n es

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    UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    Ing. (RAN'IS'O JA@IER SEMINARIO E LA (UENTE

    Gerene Genera$

    Ing. JOSÉ EUARO A'OSTA RORGUEZ +AI@A

    Gerene %e A%minisraci#n " (inan0as

    Ing. ANIEL O'TA@IO ELGAILLO AMORETTI

    Gerene %e +ro%!cci#n

    Ing. (RAN'IS'O JA@IER MURRO (LORIPN

    Gerene 'omercia$ 'onfecciones

    BA'KILLER @I'TOR SAL@AOR 'KA@EZ E LA +IERA

    S!-Gerene 'omercia$ Te3i%os

    Lic. OSALO TOMAS JUM+A @ARELA

    S!-Gerene Prea Lega$

    CAPACITACION

    SENATI CAPACITA TRA5A6ADORES DE UNIVERSAL TEXTIL

    Es !n *rograma %e ca*aciaci#n %e raa3a%ores en $as insa$aciones %e $aem*resa %e $as reas %e

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    Uni4ersa$ Te5i$ es !na %e $as em*resas %e$ secor e5i$ " confecciones msgran%es ;!e o*eran en n!esro *a9s. Un a$o *orcena3e %e s! *ro%!cci#n 4a a $ae5*oraci#n.

     A%ems %e $a ca*aciaci#n %e raa3a%ores,

    e$ SENATI %icar c!rsos %e Gesi#n "esarro$$o +ersona$ " oros ;!e ofera $ainsi!ci#n en s! Bo$e9n insi!ciona$.

    Segn ese con4enio, $a em*resa *o%rso$iciar amiCn a$ SENATI $a e$aoraci#n "%ica%o %e c!rsos %e ca*aciaci#n ;!e4a"an i%enificn%ose %!rane e$ %esarro$$o%e$ *ro"eco. TamiCn *arocinar $a

    formaci#n %e a*ren%ices en s!s %isinas es*ecia$i%a%es ;!e a*$i;!en en $a

    em*resa *ara aseg!rar $a %eman%a %e *ersona$ Ccnico ca$ifica%o en $os *r#5imosa8os.

    E$ SENATI %esarro$$ar enc!esas %e o*ini#n a $os *arici*anes con $a fina$i%a% %ei%enificar as*ecos *ara !na me3ora conin!a. Asimismo, oorgar cerifica%os a$os *arici*anes " rea$i0ar e$ seg!imieno a $as aci4i%a%es %e ca*aciaci#n.

    E$ 'on4enio en%r 4igencia %e res Q? a8os, *rorroga$e *or *er9o%os %e ig!a$%!raci#n.

    MOTIVACION

    • A!)""*$*( *( !o#7r$)(r#"*$* ( "#)(-r$!"0#F Enre esas se enc!enrane$ cam*eonao %e f!$io " 4#$e", ce$eraci#n %e$ ani4ersario %e $a em*resa,%9a %e $a ma%re " %e $a secrearia. A%ems, o%os $os a8os $a em*resa

    organi0a !na gran fiesa na4i%e8a %irigi%a es*ecia$mene a $os

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    oener !n %es*isa3e o*or!no %e c!a$;!ier i*o %e enferme%a%. Enre $ose5menes rea$i0a%os se enc!enranF an$isis c$9nicos QPRODUCTOS

    TE6IDOS

    N!esro com*romiso *or $a ca$i%a%, %es%e $a e$aoraci#n %e $a con4ersi#n %e $afira en

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

     

    CONFECCIONES

    +or $a ca$i%a% %e s!s e$as " $a 4ersai$i%a% %e s!s %ise8os, Uni4ersa$ Te5i$ *ro4ee%e *ren%as %e 4esir a reconoci%as marcas en e$ m!n%o, ano en $a $9nea %e*ana$ones como en $a %e camisas. Las confecciones %e Uni4ersa$ Te5i$ se %irigena !n *$ico cons!mi%or ms e5igene, $o ;!e

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    SHORTS 8 5ERMUDAS

    S

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    +re4enir " conro$ar $a oc!rrencia %e inci%enes, acci%enes " enferme%a%es

    oc!*aciona$es, ;!e afecen a$ *ersona$, $a com!ni%a% " e$ me%io amiene%!rane e$ %esarro$$o %e $as aci4i%a%es %e $a com*a89a.

    • +roeger $as insa$aciones " *ro*ie%a% %e $a em*resa, con e$ o3ei4o %e

    garani0ar $a f!ene %e raa3o " me3orar $a *ro%!ci4i%a%, as9 como *re4enir %a8os a $os e;!i*os " ma;!inarias.• Esim!$ar " fomenar !n ma"or %esarro$$o %e $a coinci%encia %e seg!ri%a%

    enre $os raa3a%ores *ara ;!e ora aci4i%a% sea

    %e e8ir %e a$a em*era!ra, 6 iggers %e e8i%o, 7 3iggers %e e8i%o,7 ramas %e seca%o, > im*regna%oras, 6 $a4a%oras a $a conin!a, sanfori0a%ora, %ecai0a%ora, > m;!inas %e %o$ar "Do enro$$ar, /*ana$$as %e re4isi#n, em*a;!ea%ora, cenr9f!ga %e

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    $aoraorios %e conro$ %e ca$i%a% *ara f!siona%oras *ara *ares cora%as,> f!siona%oras *ara *ares en *roceso, 1 cora%oras man!a$es, >!ma%oras " 6 so*$a%ora %e 4a*or *ara *ana$ones, so*$a%ora %e4a*or *ara camisas, %o$a%ora %e camisas, 6 $a4a%oras %e *ren%as, 6

    seca%oras %e *ren%as " !na m;!ina cenr9f!ga *ara *ren%as.

    PERSONAL DE LA EMPRESA:

    E$ nmero %e *ersona$ em*$ea%o *or 'om*a89a Uni4ersa$ Te5i$ S.A. es %e?/ *ersonas, conforma%o *or / f!ncionarios a*o%era%os, 7> em*$ea%osQ7/ *ermanenes, 11 conraa%os " ningn coo*erai4aDser4ice " 16>o*erarios Q6? *ermanenes " 2 conraa%os.

    ACCIONES REPRESENTATIVAS DEL CAPITAL SOCIAL:  2/,?6/,76 acciones%e !n 4a$or nomina$ %e SD.?? ca%a !na %e e$$as.

    ESTRUCTURA ACCIONARIA

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    VENTAS DURANTE LOS ULTIMOS AÑOS

    Las 4enas %e e3i%os

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    asocia%os.

    VISITA SASTRES A UT

    Uni4ersa$ Te5i$ con e$ fin %e seg!ir manenien%o !na esrec sasres %e %iferenes %isrios %e Lima. 'on esas 4isias !scamos esrec

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    TIENDAS “- Ac!a$mene conamos con / ien%as, 6? en Lima, > en *ro4incias " 4ir!a$.

    - amos em*$eo %ireco " forma$ a ms %e 7?? *ersonas. 

    SEMINARIO DE TESIS I Página 15

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    'OR+ORA'ION JERUTKF

    - Gr!*o em*resaria$ forma%o *or ? em*resas.- Aci4i%a% en $os secoresF e5i$, reai$, ser4icios, inmoi$iario " consr!cci#n.- 7 a8os %e e5*eriencia.- (ac!raci#n a ni4e$ cor*orai4o %e ms %e US=?? MM.- a em*$eo %ireco a ms %e >?? em*$ea%os.- O*eraci#n a ni4e$ m!n%ia$.

    SEMINARIO DE TESIS I Página 16

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    VISIÓN

    Ser $a 'a%ena %e Tien%as $ainoamericana en ro*a forma$ *ara

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    LA EMPRESA

    Somos !na em*resa c!"a e5*eriencia " conocimieno nos *ermie ofrecer$e*ro%!cos %e a$a ca$i%a% como ernos, camisas, sacos, *ana$ones " accesorios

    a !enos *recios " con !n e5ce$ene ser4icio *ersona$i0a%o. Esamos con4enci%os;!e n!esros mi$es %e c$ienes saisfec

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    NUESTRAS CLAVES DE CRECIMIENTO

    - Res*eamos " conocemos a n!esros co$aora%ores, " a*o"amos s!

    crecimieno *rofesiona$ " *ersona.- @a$oramos a n!esros c$ienes *or encima %e o%o $o %ems.- 'recimieno soseni%o *or me%io %e$ $i%era0go e3erci%o con inegri%a% " !na

    c$aro orienaci#n a res!$a%os.

    SEMINARIO DE TESIS I Página 19

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    - E5ce$encia en $a e3ec!ci#n a*o"a%a *or !na organi0aci#n or%ena%a,

    %inmica, eficiene " f$e5i$e.- In%ica%ores %e gesi#n ;!e nos *ermien me%ir $os as*ecos c$a4es %e$

    negocio.

    PAISION POR EL SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO

    Esamos con4enci%os ;!e so$o $ograremos !n e5ce$ene ser4icio a$ c$iene

    em*e0an%o %enro %e $a com*a89aF

    - PASION POR EL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO 

    • efinici#n %e *rooco$os %e ser4icio a$ c$iene &E$ Esi$o E$)

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    • Inensi4a formaci#n a n!esros co$aora%ores.

    - PASION POR EL SERVICIO AL CLIENTE INTERNO

    L9nea %e carrera.• Uni4ersi%a% cor*orai4a Jer!

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    FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

    X A *arir %e$ a8o 6??,

    esos *ro%!cos.

    RECOMENDACIONES

    X esarro$$ar !n *rograma %e a$go%#n *er!ano en $os merca%osinernaciona$es %iferencin%o$os %e oros, $o ;!e *ermiir9a ener !n me3or ni4e$ %e *eneraci#n en $os merca%os %e$ e5erior.

    X In4erir en *ro"ecos " *rogramas *ara e$e4ar $a ca$i%a% " *ro%!ci4i%a% %e

    $a fira %e$ a$go%#n.

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