UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA

CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN

COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE E MULTIMEDIALITÀ

LA COMUNICAZIONE INVISIBILE DEL LINGUAGGIO DEL CORPO:

“LA VERITA’ E’ SCRITTA SUI NOSTRI VOLTI”. 

Relatore: Antonio MargoniCorrelatore: Salvatore Bonfiglio Tesi di Laurea di:

Marzia Carminati 

ANNO ACCADEMICO 2010/2011

Le espressioni del volto e i gesti

Le differenze culturali

Gli elementi dell’aspetto esteriore e la loro forza comunicativa

Il linguaggio del corpo e la menzogna

Il linguaggio del corpo ai colloqui di lavoro

Cosa serve per decifrare i segnali non verbali?

ESPRESSIONI DEL VOLTO

FACS

Unità di Azione

44 AU 14 AU

Ad ogni emozione corrisponde il movimento

di particolari muscoli facciali

Le espressioni facciali delle emozioni sono universali?

AU 4 + 7. Abbassare e avvicinare le sopracciglia, serrare le palpebre. Rabbia.

Esistono 10.000 combinazioni ma ...Emozioni primarie: sorpresa - paura - disgusto (3/5 sec) rabbia - tristezza - felicità

AU 2

AU 5

AU 25 AU 26 AU 27

L’espressioni facciali sono:risposte automatiche e involontarie ma... possono essere create anche

in modo volontario?

Chi non è sincero sorride soltanto con la bocca ...

IL SORRISO

Spontaneo e vero

Orbicolare

Falso

Grande zigomatico

Aumento dell’ossigeno nel sangue

La frequenza cardiaca si abbassa

Le arterie si dilatanoSi bruciano calorieSi riduce lo stress

Endorfine

Il vero sorriso

Il caso di Norman Cousins Patch Adams e la comicoterapia

Programmazione neurolinguistica

(Grinder – Bandler)

LO SGUARDO

Controllabile

DirezioneDurata

Intensità

NonControllabile

Battito cigliaDilatazione

pupille

MANI (BRACCIA e GAMBE)

• Gesti emblematici

• Gesti illustratori

• Gesti indicatori di stati emotivi

• Gesti regolatori

• Gesti d’adattamento

I palmi: in vista o nascosti? verso l’alto o verso il basso?

I gesti più comuni eseguiticon le mani ...

• Sfregarsi le mani = aspettativa allettante ma ... ...attenti alla velocità

• Mani giunte all’altezza del petto o del viso

• Mani giunte a guglia

• Mani dietro la schiena

Braccia : la posizione più frequente è...

Gambe: la posizione più curiosa da in piedi è ...

• Gambe divaricate, un piede in avanti

• L’incrocio

L’effetto negativo dell’incrocio ...

Differenze culturali ...• Movimento del capo in alto/bassoGiappone = segno di cortesiaBulgaria = “no”...

Giappone = soldiFrancia = zero - Italia = ok

Italia = ok Grecia = insulto sessuale

Quasi tutto il mondo = vittoria Gran Bretagna = vai a quel paese

• Pollice e indice

• Pollice all’insù

•“V” di vittoria

Gli elementi dell’aspettoesteriore e il modo difumare ...dicono qualcosa di noi?

• I capelli = colore e forma

• Il fumo = la direzione in cui si espira ... pensieri positivi o negativi?

CAPIRE QUANDO UNA PERSONA MENTE DAL

LINGUAGGIO DEL CORPO ...

Dissimulare o falsificare?

Dove trovare gli indizi?

Voce – Parole – Gesti – Volto

PAROLE E VOCEParole Gesti

Disattenzione, emozione

Lapsus verbali

Alzata di spalle asimmetrica

Micro - gesti automatici involontari

frammenti di movimentifuori posizione usuale

Lapsus gestuali

Volto Volto

Fronte, occhi, bocca

Movimento muscoli difficili da controllare

Microespressioni = meno di 1/5 di sec.

Valgono come prove di colpevolezza?

Altri indizi: asimmetria - tempo

Gesti più comuni indicanti falsità ...

• Mano sulla bocca

• Toccarsi il naso

• Stropicciarsi l’occhio

• Grattarsi il collo o mano dietro al collo

IL LINGUAGGIO DEL CORPO AI

COLLOQUI DI LAVORO

In che modo attendere il nostro turno

E’ arrivato il nostro turno, entriamo ...

Durante il colloquio

E’ arrivato il momento d’uscire ...

Elementi d’arredo pensati a regola d’arte per ...

Tutto dipende dalla struttura celebrale ...

Per imparare a decifrare il linguaggio del corposerve lo studio ...ma servono anche: una certa sensibilità, una certacapacità percettiva, un certo intuito.

Le donne sono molto più percettive degli uomini...

...possiedono fin dalla nascita la capacità di cogliere i segnali non verbali, insieme a un occhio per i dettagli.

Sentire ciò che non viene detto ...

... è possibile.