Ficha descriptiva del proyecto

Nombre del proyecto

Barcelona in your pocket

Responsable del proyecto

Sergio Jerez Rico. Director Mobile, eGovernment & Data. Ayuntamiento de

Barcelona.

Organismo que lo presenta

Ayuntamiento de Barcelona. Sr. Sergio Jerez Rico. Director Mobile,

eGovernment & Data.

Breve descripcin del proyecto

"Barcelona in your pocket" es el proyecto principal en la lnea estratgica de

transparencia a travs del open data de la ciudad de Barcelona, fomentando el

impulso de las tecnologas mviles para acceder a los servicios de la ciudad y la

dinamizacin de la industria del mvil en Barcelona.

Antes de que esta iniciativa empezara haba una enorme distancia entre la

administracin y los ciudadanos, poca interaccin entre ellos y slo en una

direccin. Barcelona in your pocket mejora la calidad de vida de los ciudadanos ofrecindoles una interaccin ms fcil y bidireccional con todos los servicios

de la ciudad y la eliminacin de las fronteras entre stos y la administracin

pblica. As como mejora la entrega de la informacin sobre las actividades

culturales y de ocio fomentando la participacin de los ciudadanos.

"Barcelona in your pocket" es un proyecto que ha creado y fomentado la

industria mvil, al permitir la participacin activa de los principales actores de

este sector desarrolladores y empresarios a travs de concursos y talleres para la creacin de nuevas aplicaciones.

En concreto su servicio Mobile.Id es un sistema de gestin de identidad (IAM

service) pblico y gratuito, con el claro objetivo de promover su uso. Los titulares

de las identidades de IdBCN utilizan el sistema para identificarse y acceder a una

serie de servicios digitales. El ciudadano gana en usabilidad, en acceso a sus

datos y en disponibilidad e inmediatez.

Este es el primer sistema en el mundo en el que una Autoridad de Certificacin

conjuntamente con un rgano de la Administracin Pblica se unen en un

proyecto para proporcionar un sistema seguro, legalmente vlido y fcil como

alternativa a los certificados digitales tradicionales utilizando dispositivos mviles.

Barcelona in your pocket

Cul era el problema antes de la ejecucin de la iniciativa?

Espaa tiene una penetracin de Smartphone increblemente alto, el 46% de la

poblacin entre 18 y 34 aos lo utiliza y se ha convertido en el mando a distancia

del ciudadano. El reto de Barcelona in your pocket consista en decidir cmo

explotar el canal mvil, convirtindolo en el principal vehculo de comunicacin y

gestin ciudadana-ayuntamiento.

Antes de que esta iniciativa empezara haba una enorme distancia entre la

administracin y los ciudadanos, poca interaccin entre ellos y slo en una direccin,

pero lo que Barcelona realmente necesitaba era tener una comunicacin

bidireccional con los ciudadanos con el fin de mejorar los servicios ofrecidos y

personalizarlos tanto como fuera posible.

Otro punto importante fue la necesidad de desarrollar nuevos canales de

comunicacin para la entrega de informacin sobre las actividades culturales y de

ocio con el fin de impulsar la participacin.

La entrega de todos los servicios de una manera ms eficiente se convirti en una

necesidad y mejorar su acceso desde el mvil constitua una gran oportunidad de

reducir el papeleo, la burocracia y el tiempo de entrega, lo que al final podra

traducirse en una reduccin de costes, tanto para la ciudadana como para la

Administracin.

Por otra parte, en 2012 apareci un nuevo factor que fortaleca esta iniciativa, fue

la designacin de Barcelona como la primera Capital Mundial del Mvil,

consecuencia y causa para seguir mejorando y ampliando el alcance de este

proyecto.

Cules son los principales beneficios derivados de esta iniciativa?

"Barcelona in your pocket" es un proyecto que ha creado y fomentado la

industria mvil, al permitir la participacin activa de los principales actores de

este sector desarrolladores y empresarios a travs de concursos y talleres para la

creacin de nuevas aplicaciones.

Involucrar y fomentar la industria mvil tiene un impacto directo en la economa,

mediante la creacin de puestos de trabajo y el aumento del PIB del pas.

Por otra parte, tambin promueve Barcelona a nivel internacional, y atrae

tanto a empresas como profesionales cualificados. Este proyecto, sin duda, impulsa

la creacin de aplicaciones de terceros, ya hay ms de 300 aplicaciones en

Apps4bcn, 81 de ellas especficas para la ciudad.

"Barcelona in your pocket" redefine la imagen de la administracin mediante el

fomento de la transparencia de los datos pblicos -open data-, mejora la

entrega de la informacin sobre las actividades culturales y de ocio fomentando la

participacin de los ciudadanos, reorganiza todos los procesos y reduce el

exceso de burocracia. Todos estos objetivos hacen este proyecto

econmicamente sensible ya que la interaccin a travs del Smartphone reduce

drsticamente el papeleo e impacta positivamente en el tiempo de tramitacin de

los diferentes procesos.

En resumen, esta iniciativa mejora la calidad de vida de los ciudadanos

ofrecindoles una interaccin ms fcil y bidireccional con todos los servicios

de la ciudad y la eliminacin de las fronteras entre stos y la administracin pblica.

"Barcelona in your pocket" ha sido un xito, habiendo ya 900.000 descargas

acumuladas.

Todo esto se lleva a cabo mediante los siguientes servicios a los ciudadanos:

1. Apps4Bcn Ecosistema Profesional Mvil

La misin de Apps4Bcn es fomentar la creacin y desarrollo de iniciativas

innovadoras y servicios transformadores que mejoren la calidad de vida de

las personas mediante la tecnologa mvil, as como favorecer la adopcin de estas

soluciones por parte de la industria y las administraciones pblicas.

Con Apps4Bcn se promociona y difunde el consumo de aplicaciones mviles

entre los ciudadanos y visitantes de Barcelona, como canal de relacin con una

ciudad sostenible e inteligente.

De esta forma, Barcelona se convierte en un laboratorio donde implantar nuevos

servicios mviles y tambin un escaparate que favorece la internacionalizacin de

las soluciones adoptadas por la ciudad.

Por este motivo, se est trabajando para definir e impulsar los canales

necesarios para que los diferentes actores del sector mvil (emprendedores,

empresas, desarrolladores, diseadores, universidades, centros tecnolgicos,

administraciones, etc.) tengan puntos de encuentro donde compartir conocimiento

y detectar oportunidades de negocio y colaboracin.

En definitiva, Apps4Bcn aprovecha el gran potencial emprendedor y de empresas

del sector mvil, el reconocimiento de la marca Barcelona y la oportunidad que

representa ser la Capital Mundial del Mvil para construir de forma colaborativa

entre todos los actores, los fundamentos de una Barcelona puntera en tecnologa y

servicios mviles.

La visin que se plantea con este servicio es que:

Barcelona se convierta en una ciudad donde el ecosistema de

profesionales y empresas relacionados con la industria del mvil

encuentre su hbitat natural con el apoyo, recursos, sinergias y servicios

necesarios para idear, desarrollar, implantar, consolidar e internacionalizar

soluciones innovadoras y de alto valor aadido.

Barcelona sea una ciudad de referencia internacional en el

conocimiento y desarrollo de tecnologas y soluciones mviles, con

un tejido industrial de alto valor tecnolgico, sostenible, competitivo,

innovador y generador de ocupacin.

2. IdBCN Identidad Digital en el Mvil

IdBCN es un sistema de gestin de identidad (IAM service) proporcionado por el

Ayuntamiento de Barcelona como un servicio pblico y gratuito.

Los titulares de las identidades de IdBCN utilizan el sistema para identificarse y

acceder a una serie de servicios digitales. En la actualidad, los servicios disponibles

son algunos de los procedimientos administrativos propios de la ciudad, pero pronto

ser posible acceder a cualquier tipo de

servicios electrnicos, ya sean propios de la

administracin pblica o incluso de empresas

privadas.

En IdBCN ha primado la facilidad de uso,

manteniendo al mismo tiempo la seguridad y

validez legal siendo el principal punto fuerte

de este sistema.

Empezar a usar la aplicacin es tan fcil como

instalar una aplicacin desde el App Store o

Google Play.

Existen dos niveles de identidad:

Usuarios registrados: usuarios cuya identidad es alegada. Naturalmente, este

tipo de usuario puede acceder a una gama limitada de los servicios disponibles.

Usuarios acreditados: aquellos usuarios cuya identidad ha sido verificada. Es

un punto relevante en el sistema.

Aspectos diferenciadores del proyecto

Innovacin

Este es el primer sistema en el mundo en el que una Autoridad de Certificacin

conjuntamente con un rgano de la Administracin Pblica se unen en un proyecto

para proporcionar un sistema seguro, legalmente vlido y fcil como alternativa a los

certificados digitales tradicionales utilizando dispositivos mviles.

Tcnicamente se basa en criptografa asimtrica, usando algoritmos de cdigo abierto

y aceptados por la comunidad cientfica.

En un futuro cercano se dotar al sistema de capacidad de firma, siendo el

complemento perfecto al acto de autenticacin y garantizando la viabilidad de la

e-administracin, fcil y comprensible para los ciudadanos.

xito del proyecto

El ciudadano gana en usabilidad, en acceso a sus datos y en disponibilidad e

inmediatez. Evidentemente se trata de un servicio gratuito para el ciudadano, con el

claro objetivo de promover su uso.

3. Barcelona Contactless - Plataforma de servicios de informacin de

proximidad

Barcelona Contactless es un programa integral y transversal de ciudad que

proporciona servicios de informacin de proximidad. Desde los distintos puntos de

acceso distribuidos por toda la ciudad, y mediante diferentes tecnologas contactless,

el usuario accede a una web-mvil que presenta informacin especfica y precisa del

momento y lugar donde se encuentra: una ventana de la Barcelona fsica a la

Barcelona virtual.

Barcelona Contactless es una iniciativa en la que participan transversalmente

diferentes agentes de la ciudad, tanto de la Administracin como del sector privado.

Cualquier equipamiento, punto de servicio, punto de informacin, establecimiento

comercial o turstico sea pblico o privado, de la ciudad de Barcelona, puede ser

candidato a ser un punto de acceso a Barcelona Contactless.

Los equipamientos y/o servicios que forman parte de Barcelona Contactless se

identifican mediante una simbologa comuna presentada en diferentes formatos y

soportes que se adaptan a las caractersticas y pluralidad de cada espacio. En todos

los casos, hay establecido un marco integrador que contempla:

Algunos ejemplos de puntos de acceso:

Para acceder a Barcelona Contactless, hay que tener un dispositivo con conexin a

Internet. Actualmente hay dos vas de acceso, mediante las tecnologas NFC (Near

Field Communications) o QR (Quick Responsive Code). En ningn caso hace falta

autentificacin.

Smbolo de la marca

Mensaje informativo sobre el

contenido del punto de acceso

Tecnologas habilitadas

para acceder

Requerimientos de los dispositivos

Para el primer caso (NFC), se necesita un dispositivo que permita la lectura de

tags NFC, el cual automticamente se conectara a la web-mvil de Barcelona

Contactless.

Para el segundo caso (QR), es necesario tener una aplicacin que permita

escanear los cdigos QR. Una vez hecha la lectura, el dispositivo se conectara a

la web-mvil de Barcelona Contactless.

El dispositivo debe tener un navegador web comn (Mozilla Firefox, Microsoft

Internet Explorer, Safari, etctera).

El horario de acceso y funcionamiento a Barcelona Contactless son las 24 horas los

365 das del ao.

Barcelona Contactless ofrece informacin de servicios de proximidad referentes a la

ubicacin y el momento en que el usuario accede a la plataforma. Depende de cada

punto, se puede consultar la informacin relativa al propio equipamiento/servicio,

informacin de otros equipamientos/servicios cercanos, la agenda relacionada,

permite descargar aplicaciones mviles (apps) relacionadas, consultar eventos

transversales de la ciudad, entre otros.

Hay que tener en cuenta que la informacin y las imgenes provienen directamente de

las bases de datos de sus titulares y/o responsables.