viestintäammattilaisen uusi toimenkuva social media managerin työpäivä
DESCRIPTION
Esitykseni Digiaalisen viestinnän koulutusohjelmassa. Aiheena Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva. 1.2.2013.TRANSCRIPT
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva: Social Media
Managerin työpäivä Aku Varamäki
Social Media Manager Finnair
11.04.2023Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
Finnairin tavoitteet sosiaalisessa mediassa• Kuunnella ja oppia• Osallistaa ihmisiä (sitouttaminen)• Kasvattaa myyntiä• Kasvattaa digitaalista jalanjälkeä (tunnettuus)• Ratkoa asiakkaiden ongelmia
SPARRAAJA
BRAND AMBASSADOR
ROHKAISIJA
KESKUSTELIJA
ASIAKASPALVELIJA
SISÄINEN KONSULTTI
KUUNTELIJA
KEHITTÄJÄ
SISÄLLÖNTUOTTAJA
VISIONÄÄRI
SUUNNITTELIJA JA KOORDINAATTORI
FASILITOIJA
11.04.2023Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
Facebook advertisingPhoto application
Video advertising in mobile applications
11.04.2023Finnairin some-strategia
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
11.04.2023Finnairin some-strategia
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
Kanavat
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
Roolit, vastuut ja prosessit
Markkinointi
Viestintä
Asiakaspalvelu
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
Tekijät ja vastuut
ViestintäMarkkinointiAsiakaspalvelu- ja palautetiimitMyyntiYhteistyökumppanit
- Mainos- ja viestintätoimistot- Tekniset toteuttajat
PR-toimistotMyyntitoimistot ulkomaillaOma henkilöstöOnline-yhteisö
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
Kanavat
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
Työkalut
• Hootsuite (Twitter)• Quality Hunters –yhteisö
11.04.2023
Viestintäammattilaisen uusi toimenkuva | Aku Varamäki
11.04.2023
Kiitos!
Finnairwww.facebook.com/finnairwww.twitter.com/finnairwww.youtube.com/finnairhttp://blogs.finnair.com
Akuwww.twitter.com/akuvaramakiwww.orgcomms.wordpress.com