vlad andrusenko mobile marketing for ecommerce

ФУНКЦИОНАЛ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТА

Vlad AndrusenkoProduct manager at Prodigi

ЦИКЛ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ–Планирование–Планирование–Планирование–Реализация–Тестирование–Релиз

МОБИЛЬНЫЙМАРКЕТИНГ

МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ В ДЕЙСТВИИ

УЛЫБНИТЕСЬ!

ЗАДАЧИ МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА

–Больше пользователей–Выше конверсия

МИФ #1— С мобильных сидят слишком мало людей, чтоб нам вкладывать в

это.

6,8 МЛРД ЛЮДЕЙ В МИРЕ4 МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН3,5 ЗУБНАЯ ЩЕТКА

91%ДЕРЖАТ МОБИЛЬНЫЙ

НА РАССТОЯНИИ ПРОТЯНУТОЙ РУКИ

24/7

* Morgan Stanley

* Morgan Stanley Research

SMSMMSWAPIVR

Augmented realityNFC Instagram

‘I Love Ukraine’ iOS/Android app

Cannes Lions Festival‘Mobile’ Section

MOBILE MILLENIUM

МИФ #2— В Украине-то все равно

с мобильных сидят слишком мало людей!

МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

14,1 млн vs

15,5 млн23%

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ МОБИЛЬНЫХДоля смартфонов на украинских сайтах

4

17,3%декабрь 2013

9,3%декабрь 2012

* Liveinternet.ru

186%

МИФ #3— Мобильный маркетинг не дает прямые продажи.

81% ИСКАЛИ ТОВАРЫ И УСЛУГИ

СО СВОЕГО СМАРФТОНА

50% СОВЕРШАЛИ ПОКУПКУ

СО СВОЕГО СМАРТФОНА

* Prosper Mobile Insights

ПОКУПКА В РАЗНЫХ КАНАЛАХ

HOW DO I MOBILE MARKETING?

БАЗОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

–Мобильная версия сайта–Мобильное приложение–Мобильное продвижение

МОБИЛЬНЫЙ САЙТ НЕ ТРЕБУЕТ ОТДЕЛЬНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ

ё

МОБИЛЬНЫЙ САЙТ НЕ ТРЕБУЕТ ОТДЕЛЬНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ VS САЙТМобильный сайт

Мобильное приложение

–Поисковый траффик–HTML5–Не только смартфоны–Есть модули для CMS

–Дороже в разработке–Фрагментация–Обновления–Есть конструкторы

ПРИЛОЖЕНИЕ VS САЙТ

* Yahoo Mobile Modes

ПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНЫМ ВЕБОМ

Поиск

Социальные сети

Ритейл

Видео

77%

65%

46%

43%

* Google, The Mobile Movement, 2011

ПЕРЕХОДЫ МЕЖДУ КАНАЛАМИ

Пользовательский опыт в мобильных телефонах пока зачастую довольно скудный — людям удобнее завершить покупку с компьютера.

‘The Grey Suit and the Rough day’ — короткая история об извилистом пути, который могут некоторые пользователи проходить на дороге к покупке.

ПОИСК → ПОКУПКА

Всего

В офлайн-магазине

В онлайне (desktop)

Через смартфон

53%

40%

35%

20%


Мобильная версия сайта стимулирует прямые ситуативные покупки.

‘The Grey Suit and the Rough day’ — короткая история о том, как полноценный мобильный пользовательский опыт позволяет клиентам решать свои проблемы за считанные минуты.

ПРЯМАЯ ПОКУПКА ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ

МОБИЛЬНЫЙ ПОИСК = СЕЙЧАС

Чтоб получать информацию на ходу

Чтоб иметь возможность искать информацию когда

нет компьютера или другого способа выйти в интернет

Это хорошо тогда, кода мне надо найти что-то как можно

скорее

53%

40%

35%


89%

МОБИЛЬНЫЙ ПОИСК = СЕЙЧАС

70% мобильных поисков

приводят к действию в течении часа

На desktop — через месяц

* Jamie Wells, Microsoft (mobilemarketer.com/cms/opinion/columns/8188.html)

МОБИЛЬНЫЕ САЙТЫ

Особенности Best practices–Маленький экран–Пальцы / джойстик–Медленный интернет–Один глаз, одна рука

–Упрощайте навигацию–Кликабельные элементы — больше пальца–Ускоряйте работу, облегчайте страницу–Редиректы

КЕЙС: APP CLUB

App Club с компьютера

Если б desktop-версия открывалась при заходе с телефона

Touch-версия App Club

Static-версия App Club

МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМА

ЭФФЕКТИВНОСТЬ МОБИЛЬНОЙ РЕКЛАМЫ

Мобильная реклама в 4-5 раз эффективнее онлайн-рекламы по следующим показателям:–Расположенность к бренду–Знание о бренде–Намерение сделать покупку

* InsightExpress

ОНЛАЙН-РЕКЛАМА

МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМАVS

МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМА

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Facebook–таргетинг по оператору–по устройству/платформе–по интересам –по демографии

Google– по ключевым словам

– по устройствам

+

CLICK-TO-CALL КОНТЕКСТ

КАК ЛЮДИ ЗАМЕЧАЮТ РЕКЛАМУ?

Мобильная реклама

Баннеры / графические

Баннеры на сайтахБаннеры в

приложенияхКонтекст в соцсетях

SMS

82%

45%

43%

35%

34%

20%

Мобильная реклама привлекает больше внимания

* Nielsen

МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

ОСОБЕННОСТИ ПРИЛОЖЕНИЙ–Несет ценность–Day-to-day usage–Офлайн–Лояльность

КЕЙС: WALGREENS

Мобильное приложение должно нести ценность для пользователя, иметь сценарии day-to-day использования.

‘Extra anchovies and the moon’ — короткая история о том, как приложения упрощают нам задачи из повседневной жизни.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ

NATIVE VS NON-NATIVEНативные приложения — написанные с нуля специально под данную платформу.Ненативные приложения — портированные с другой платформы или написанные на универсальном фреймворке.

ОПЫТ FACEBOOK‘When I’m introspective about the last few years I think the biggest mistake that we made, as a company, is betting too much on HTML5 as opposed to native… because it just wasn’t there. We burned two years. That's really painful.’

ПРОДВИЖЕНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ

В GOOGLE PLAY НЕТ РЕКЛАМЫ

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

АВТОПОДБОРКИ

В APP STORE НЕТ РЕКЛАМЫ

ВЫБОР РЕДАКЦИИ

АВТОПОДБОРКИ

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?

ТОП APP STORE

ЗАГРУЗКИ ЗА СЕГОДНЯ X 8 +

ЗАГРУЗКИ ЗА ВЧЕРА X 4+

ЗАГРУЗКИ ЗА ПОЗАВЧЕРА X 2+

ЗАГРУЗКИ ЗА ПОЗАПОЗАВЧЕРА

ВНЕШНЕЕ ПРОДВИЖЕНИЕ–PR

– размещение обзоров– работа с

тематическими сообществами и лидерами мнений

–Интернет-реклама– в других

приложениях– контекстная

реклама– в тематических

сообществах

ВНУТРЕННЯЯ ОПТИМИЗАЦИЯ–Эффективное описание–Оптимизация под поиск–Иконка

ВНУТРЕННЕЕ ПРОДВИЖЕНИЕ–Контент-стратегия для социальных сетей–Интеграция с сайтом

– Уведомления при заходе со смартфона–Офлайн

– Полиграфия

СПАСИБО!Vlad Andrusenko

Product Manager at Prodigi Digital Agency

linkedin.com/in/[email protected]

Скачать презентацию без регистрации без смс:slideshare.net/read0nly

vlad andrusenko mobile marketing for ecommerce

Marketing