workshop rrpp 2.0
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Presentación del Taller Relaciones Públicas y Gestión del Conocimiento en el Workshop RRPP 2.0, UTPL, Junio 2009TRANSCRIPT
agenda
•Contextualización
•TICs, Internet, Web 2.0
•Más que herramientas…
Evolución Humanidad
FUENTE: Presentación CECIC Dr. Rene Villareal Competitividad en la Era del Conocimiento
Definición
El Conocimiento
• el “conocimiento” se define como la “capacidad de hacer”
• Potencial de poner algo en movimiento
• Cualquier actividad humana eficazmente diseñada para crear, alterar, o confirmar en la mente humana (propia o de alguien más) una percepción significativa, comprensible o consciente
El Conocimiento
• “información” para referirse al acto o proceso por el cual el conocimiento es transmitido
•Conjunto de datos organizados y procesados
• Materia prima
•Ser
Tipos de conocimiento
Foray y Lundvall (1996)
• Know what Saber qué - ¿Qué conocimiento?
• Khow why Saber por qué - ¿Razones?
• Know who Saber quien - ¿Qué personas?
• Know how Saber como - ¿Cómo se conoce?
Explícito(saber qué)
Tácito(saber cómo)
Sistemático se escribe, graba o codifica de algún modo
No sistemático resulta de la experiencia de las personas, observación,
Generalmente se encuentra expresado en publicaciones, patentes, libros y artefactos
Se encuentra en la mente de las personas por eso es difícil acceder a él
Se transmite a través de la lectura, visualización o audición de los resultados
La transmisión se da a través de procesos compartidos, como el trabajo conjunto, el aprendizaje, etc.,
Sabemos más de lo que podemos decir
¿cómo se genera?
conocimiento tácito
individual
conocimiento tácito
colectivo
1. socialización
conocimiento explícito
2. externalizació
n
conocimiento explícito colectivo 3. combinación4. interiorización
Nonaka Takeuchi
¿cómo se transmite?
• Compartir …
• Redes…
• Espacios …
Relaciones públicas
disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva
Relaciones públicasActividades
La gestión de la imagen institucional,funciones:•Gestión de las comunicaciones internas:•Gestión de las comunicaciones externas:•Análisis y comprensión de la opinión pública:•Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: (Funciones humanísticas)
¿cómo se gestiona?
gestión del conocimiento
un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.
gestión del conocimiento
•gestión → organización, control. difusión, creación, producción
• conocimiento → instituciones (al igual que las personas) capta, procesa, almacena información
por qué gc ?
• responsabilidad social de las Empresas
•era del conocimiento
•valor diferencial (las tecnologías dejan de ser una limitante)
•Formación
•Economía
•Ambiental
cada vez la tecnología se estandariza y se reduce la
brecha digital, el valor diferencial está en cómo gestionamos el intelecto
Para qué?
•Nuevas posibilidades
•Cambio de paradigma la web como espacio de producción y difusión
•Empresa como entidad que construye la Sociedad del Conocimiento
• Innovación, riqueza, poder
Generaciones de Gestión del
Conocimiento
disponibilidad del conocimiento,
centrada en las tics’
1ra. generación
espacios y condiciones
adecuadas para el intercambio de conocimientos
2da. generación
proveer las condiciones para compartir y crear
nuevo conocimiento
3ra. generación
La gestion del conocimiento dentro de las organizaciones
se encarga de: identificar, difundir, y crear conocimiento.
¿cómo las tecnologías nos ayudan a gestionar el
conocimiento?
27© 2005 IBM Corporation ::InnovationsKooperationen
28
(Pérez Salazar, 2004).
tecnología
conocimiento
presencia en la web
• 1.100 millones de usuarios
• “Si no esta en la web no existe”
• “La web no miente”
• Conceptos Relacionados: PageRank
• Herramientas para PageRank (Google, Alexa, Technorati)
ContextoEvolución Tecnología
FUENTE: Semantic Wave 2008 Report, EXECUTIVE SUMMARY
web 2.0•orientada a la interacción y redes
sociales
•webs interactivas y visuales
•puntos de encuentro
• trabajo colaborativo (wikis)
•el usuario es el protagonista
•orientadas a la gestión del conocimiento
Aplicación
compartiendo enlaces http://del.icio.us
http://flickr.com/ compartiendo fotos
30millonesde usuarios
2000millonesde fotos
5000fotos cada minuto
http://flickr.com/utpl 9000 fotos
http://slideshare.net/ compartiendo presentaciones
http://slideshare.net/utpl http://slideshare.net/videoconferencias
500 presentaciones
http://youtube.com/
compartiendo videos
2.500millonesde vídeos
75.000nuevos videoscada día
http://youtube.com/utpl http://youtube.com/videoconferencias
1400 Videos
podcast
http://www.utpl.edu.ec/podcastutpl
podpress
bitácoras, weblogsó blogs
• recopilación cronológica de textos o artículos
•personales o grupales
•actualización periódica
• temáticas diversas
•diálogo a través de comentarios de visitantes
¿qué podemos hacer?Compartir conocimiento Blogs
http://www.technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere/
¿qué podemos hacer?Compartir conocimiento Blogs
¿qué podemos hacer?Compartir conocimiento Blogs
http://www.utpl.edu.ec/blog/
1
2
3
http://wikipedia.org/
http://wikipedia.org/utpl
http://utpl.edu.ec/ecc/utpl
Características de las Redes Sociales
Teoría de los seis grados
Frigves Karinthy,1929
Redes Sociales en Internet
•1995 ClassMates• 2003 MySpace, Xing, Linkedin, Hi5• 2004 Facebook, Orkut
Redes Sociales en Internet
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Redes_sociales_en_Internet
Facebook200Millones
MySpaces110Millones
Habbo104Millones UR
ÿ
rssreally simple syndication
sindicación realmente simple
¿para qué sirve si sólo lo tengo yo?
“una verdadera aplicación web 2.0 es una que mejora mientras más personas la usan...
...el corazón verdadero de web 2.0 es la capacidad de aprovechar (harnessing) la
inteligencia colectiva”
tim o’reilly
Más que herramientas..
Marco LegalEtiquetasCuidadosObjetivo
espectro de licencias
Atribución, no comercial, y sin obras derivadas
Más que herramientas..
- Marco Legal- Etiquetas- Cuidados- Objetivo
Etiquetas
Una etiqueta es un elemento que se adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo; por extensión, una etiqueta también puede ser una o más palabras que se asocian a algo con el mismo fin
EtiquetasFunciones
• Identificación de los recursos
• Recuperación
• Filtrado de información
A considerar
- Tener siempre presente el plan estrategico y razón de ser de la Empresa- Utilizar los recursos disponibles- Los nuevos medios no descartan los medios tradicionales- No caer en el spam
Empresa 1.0 Empresa 2.0
acaparar compartir
individualismo trabajo en equipo
islas redes
endogamia transferencia
actitud a la defensiva
proactividad
burocraciacreatividad e innovación
copyright cc
• Crear cuentas en del.icio.us ; slideshare ; RSS Google Reader
• Compartirlas, crear red
• Definir etiquetas a posicionar
Trabajo en grupo
BIBLIOGRAFIA:• Fundación CAF, El poder del Conocimiento, 2007• Rosalba Casas y Jorge Dettmer, Sociedad del conocimiento, capital intelectual y organizaciones innovadoras• Thomas Stewart, Capital Intelectual. La nueva riqueza de las organizaciones, 1997• Cobo Cristobal, Diapositivas, Y ahora qué?, 2007• Correa Carlos, Diapositivas, RSS y Creative Commons Ecuador
Germania Rodríguez Morales
Universidad Técnica Particular de LojaGESTION DEL CONOCIMIENTOwww.utpl.edu.ec/gcblog