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经经经经经经经经经经经 ALLPASS TEACH&PRACTICE 经经经经经经经经经经 经经经经 南南南南南南南南南南南南南 南南南南南南南南南南南南南南 南南南南南南南南南南 128# 210003 025-83494884 83494818 025-66861058 66861057 025-83494818-0 Email[email protected] http://www.jselab.com http://www.allpass.com.cn

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经济管理类系列教学软件ALLPASS TEACH&PRACTICE

电子商务教学模拟套件产品手册

南京财经大学电子商务实验室南京奥派信息技术有限责任公司南京市鼓楼区铁路北街 128#

邮政编码:210003

电话:025-83494884 83494818

025-66861058 66861057

传真:025-83494818-0

Email:[email protected]网址:http://www.jselab.com

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目 录系统简介..............................................................................2

一 系统概述.................................................................................................................................2

二 系统特点.................................................................................................................................3

功能模块..............................................................................5

一 功能总述.................................................................................................................................5

二 B2B模块.................................................................................................................................6

三 B2C模块.................................................................................................................................8

四 C2C模块.................................................................................................................................9

五 网上银行...............................................................................................................................11

六 信用认证...............................................................................................................................11

七 CA认证.................................................................................................................................12

八 网络营销...............................................................................................................................13

九 网站建设...............................................................................................................................14

十 办公自动化...........................................................................................................................14

十一 网上人才...........................................................................................................................15

十二 网上房产...........................................................................................................................16

十三 网上社区...........................................................................................................................17

十四 教师管理应用...................................................................................................................17

服务体系............................................................................19

一 项目实施...............................................................................................................................19

二 服务体系...............................................................................................................................20

专家签定............................................................................21

附录一 南京奥派信息技术有限责任公司介绍....................................24

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系统简介

一 系统概述

奥派电子商务教学模拟套件 2004 是南京奥派公司在原电子商务模拟系统基础上,

经过精心设计和开发,于 2003 年底至 2004 年初推出的一套用于电子商务教学的软

件。该系统以学生模拟在企事业单位开展电子商务和进行信息化建设环境下的商家和

个人角色,进行商务运营和实践操作为主要教学手段,配以教师强大的后台管理功能

和教学工具,满足电子商务及相关学科和教师运用现代化教学工具开展网络教学和实

践教学的要求。

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系统说明图 系统的设计参照了当前网上各类知名的电子商务平台,如国内的阿里巴巴、易趣,

国外的亚马逊、ebay 等大型电子商务网站,以及像 IBM、SAP、ORACLE 等 IT 企业提

出最新电子商务概念,同时吸取了大量从事电子商务教学的教师、电子商务研究的专家

意见,完成了系统的整体构架。其包含的各个平台对各类电子商务平台进行仿真模拟,

界面设计和流程设计与当前网络上真实环境相一致;同时根据教学需要,辅以强大的

教学管理平台,将实践与教学完美结合。系统适用于各种开设相关专业或者专业中含相关专业方向的高等院校、大中专院校、

成教、职业技术学校、党校、社会培训中心。 系统根据教学实际需要,以方便教学、提高教学质量为目的,采取三位一体的设计

方式,即将系统管理员、教师、学生融于教学平台之中。管理员以对系统的初始设置和

维护为主,如设置班级和任课教师,对系统进行升级等;教师以教学管理工作为主,

如管理学生,各模块后台管理员设置,各模块教学相关的思考题和案例设置,试题库

设置及考前联系和考试试卷设置等;学生通过承担不同角色,在系统中进行模拟实验 ,

学生实验根据实验的内容和功能,分成网上交易模块、网络运营模块和电子商务应用模

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块。 系统各模块间关联紧密,环环相扣,数据统一,形成一个社会商务环境。用户在使

用过程中不必在输入烦琐的各种数据,一个用户数据多个模块共享;系统通过独有的

设计——个人控制台使得用户对自己的各种数据统计一目了然;同时通过财富排行榜

——大富翁,大大调动了学生的积极性,增加了实验的乐趣。

二 系统特点

(1)软件采用 B/S 结构,客户端无需安装,系统的维护、升级集中在服务器端完

成,易于部署和使用。(2)操作简单方便:系统基于 WEB 模式,界面友好,操作灵活,使用者只要通

过浏览器即可以实现端到端的操作与管理.

(3)扩展性强:优良的体系结构设计对于系统是否能够适应将来新应用的的发展

至关重要。在满足现有的市场需求基础上,模拟系统还考虑到系统应当有充分的可扩展

性,以满足用户未来的应用发展。因此,在模拟系统的设计方案中使用了易于管理,可

持续发展的体系结构。(4)系统仿真性强,各模块模仿当前网络真实环境,同时又配以完善的后台管理 ,

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能够协助学生学习和理解通过 Internet所接触不到的内容,更加方便学生理解其中的

构架和关联。(5)数据结构设计合理,学生在系统中模仿的角色环环相扣,同时在处理时又不

失灵活多变的特性,更加方便学生理清思路,了解流程。(6)系统结构完整,功能模块齐备,从各个角度满足不同层次教学的需要。不仅

有网上交易模块,更增加了网络运营模块、电子商务应用模块,都是目前企事业单位开

展电子商务和进行信息化建设比较流行和实用的内容,使得实验结构更加合理,保证

了学习内容的全面性和知识的先进性。(7)系统包含有很多趣味性很强的内容,提升学生对实验的兴趣,让学生在游戏

当中亦可学习到知识。(8)系统内置网络考试系统,该系统功能强大,不仅可以用作实践考核工具,也

可作考前练习、自我测评考试的工具;不仅仅可以用于电子商务学科,也适用于其他各

类学科,作为学校信息化建设的一项内容。(9)与教学紧密结合,系统不仅提供学生实验的平台,也为教师提供了丰富的教

学工具和教学手段,满足教师实现网络教学。

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功能模块一 功能总述

学生实验目的:学生利用系统,模拟扮演商务机构和个人角色,在电子商务交易

及电子商务相关的安全认证、网络支付等活动中进行仿真操作,充分体验电子商务能够

给我们的商业活动和生活带来的商机、便利和乐趣,运用各种电子商务和信息化工具开

展商务活动,熟悉电子商务交易等流程,了解电子商务相关内容的含义,从而更加直

观的学习电子商务知识,对电子商务有感性的认识,从实践中学习理论,用理论指导

实践。学生实验角色分配:商务机构角色(包含供应商、采购商、运营商、金融机构、第三

方信用机构、企业管理者)、个人角色(包含买方、卖方)、各模块后台管理员角色(可

由老师指定学生担任)

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系统总说明图 学生通过注册登陆系统后,都将拥有自己的个人控制台,个人控制台作为学生实

验的辅助工具,具有很大的作用。学生实验时,分成两条主线进行,一条是作为商务机

构角色,一条是作为个人角色。学生作为商务机构角色,分别在 B2B 和 B2C 平台进行

商品交易操作、在网络营销模块进行宣传营销操作、在金融机构和第三方机构中进行资

金和认证等操作、在电子商务应用模块进行管理应用操作;作为个人角色,分别在

B2C 和 C2C 模块进行商品交易操作、在金融机构进行资金转移操作、在应用模块中进

行实用练习操作。学生在交易实验中,各种角色有必然的联系,在 B2B 模块中担任采

购商角色,同一角色在 B2C 模块中作为销售商,将在 B2B 模块中采购的商品用做在8

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B2C 平台上的销售;在 B2C 模块中作为买方角色,同一角色在 C2C 平台中作为卖方,

将在 B2C 模块中购买的商品放到C2C 平台上拍卖。学生在完成一定实验后,系统会为

学生的资金状况发布排行信息,在首页的“大富翁”用户资产数额进行的排名,增加

了学生实验的动力和乐趣。

二 B2B 模块

学生在 B2B 模块中担任企业角色,可以模拟作为采购商采购产品,也可以模拟销

售商发布和出售产品。

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实验分成两个主要过程,一个是买方购买的过程,一个是卖方出售的过程,两个

过程是交替进行的,学生可分组实验,分别作为买方和卖方,在网上洽谈定单、商定合

同、网上付款和提货。系统具有完整的流程设计,学生作为买方可通过采购商品最终使

得自己企业的物品增加,作为卖方通过发布出售商品使得企业银行帐户的资金增加。在

实验过程中,还有信用认证、网上银行、网络营销等模块与之相关联,学生可以了解整

个 B2B 流程和相关内容的操作方法。

三 B2C 模块

学生在 B2C 实验中分别担任商品发布商和个人消费者角色,在系统中发布商品,

查找商品,进行网上零售交易,同时利用网上支付等手段完成交易付款。

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系统采用最新的 B2C 电子商务模式,B2C 平台商不仅仅可以自己发布商品建立网

上商城,更可以为平台招商,把企业引入到平台中,每个企业都可以利用此平台建立

自己的商城。学生担任的企业角色,通过租用 B2C 平台,为自己的企业建立网上商城,

发布企业产品,在网上销售商品。学生的企业角色和在 B2B 中的企业角色相统一,在

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B2B 采购的商品,可以拿到 B2C 网上商城中销售。通过模拟实验,学生不仅可以了解

到 B2C 的销售模式,更可以接触到最新的 B2C 平台运营模式,熟悉其中的操作流程,

学生在 B2C 平台中作为企业用户发布销售商品,使得企业的银行帐户资金增加;作为

个人用户,通过购买网上商城的商品,使得个人的物品清单增加。

四 C2C 模块

C2C 模块为网上个人交易的平台,用户可以在系统中拍卖商品和参加竞标。系统

构建了完善的交易平台,学生通过模拟竞拍实验,可以完全体验到网上竞拍的乐趣,

同时又可以了解C2C 交易模式的运作方式和内容。

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系统模拟了当前网上非常流行的竞价拍卖环境,包括了定价竞买和竞价拍卖。学生

在系统中作为个人用户,既可以作为卖方发布个人的商品,又可以作为买方参加竞价

购买商品;学生可以灵活参加各种竞价拍卖和购买活动,买方可以购买到自己需要的

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商品,卖方通过拍卖可以获得最的经济利益。在学生交易过程中,可以多人参与近来,

一起体验网上竞价交易的流程和乐趣,同时感受该交易模式的运作方式、操作方法和其

他相关模块的关系。

五 网上银行

网上银行根据现实中的银行在网上银行中开展的业务,模拟相关的模块,并和系

统总其他交易模块相关联,不仅可以单独作为网上银行的模拟,也作为系统中相关银

行款项转帐和支付的手段。

网上银行在网络交易过程中作为金融支付工具,同时又具有一般银行所具有的存

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取款等功能,主要包括:存款、取款、个人帐号汇款、个人无帐号汇款、取汇款、添加收

款人、查询帐务、交易定单记录、挂失。银行的支付是和系统中其他的交易模块相关联。

六 信用认证

信用认证是信用认证机构对网上交易的企业进行评定和认证,学生通过信用认证

实验,理解信用认证的概念,认识信用认证对交易双方的重要性。

学生完成企业的信用等级认证的申请,等待管理员的审批结果。管理员在后台对企

业的申请进行平分和认定,最后办法企业信用证书。实验主要包括:已注册的企业进行

申请、各种政策信息查询、企业信用证书的查询、对企业的信用进行投诉、后台对申请企

业评定分数、根据评定结果颁发证书、处理对企业的投诉、对企业重新认定颁发证书。

七 CA认证16

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CA认证中心是是发放和管理用户的数字安全证书机构,以保证网上交易数据传输

的安全,申请安装证书可对数据的传输加密,加强交易的安全性。学生通过对 CA证书

的下载安装,了解申请安装证书的流程。

系统中的交易企业和个人想 CA认证中心提交申请,并下载安装证书,通过对整

个过程的操作,更加方便对 CA认证的理解。主要实验内容包括:各种证书概念和管理

方法、证书申请、证书下载、证书吊销、后台对申请的审核、策略的设置、证书的颁发。

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八 网络营销

网络营销提供了多种营销工具,系统中的企业和个人可利用网络营销系统提供的

工具开展商业营销活动,创造商机。

网络营销模块和其他多个模块相关联,企业和个人可以利用自己的信息在该模块

进行网络宣传,主要功能包括:加入搜索引擎、申请 E-MAIL、邮件群发、邮件的设置使

用、供求商机发布、网上社区交流。

九 网站建设

网站建设用于学生建立自己企业的网站,利用网站对企业进行宣传,并把企业网

站和网络营销相关联,利用网络营销宣传网站。

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学生利用这一工具申请域名,学习制作网站,宣传企业或个人,也可作为教师对

学生进行网页设计教学的工具。系统还利用自动建站系统提供了建站实例,方便教师的

教学和学生的参考。

十 办公自动化

系统提供办公自动化模块,该模块主要提供给学生实现网上办公。

网上办公作为发展电子商务,实现信息化的重要组成部分,我们把它嵌入到模拟

系统当中,学生利用该系统建立企业机构,模拟一个企业的管理工作,达到资源的共

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享和优化,同时实现无纸化办公;同时学生可以在系统处理实验中的日常事务。学生通

过实验,培养个人的办公习惯,熟悉办公系统的应用。主要功能包括:工作计划制定、

计划执行情况跟踪、通告管理、信息传递管理、人力资源管理、通讯资料管理、公文流转、

资源预约、档案资料文件管理。

十一 网上人才

网上人才作为电子商务的应用模块,目前在网络上非常流行,在系统中主要提供

给学生作为企业用户和个人用户,分别进行模拟招聘和模拟应聘之用,学生可以了解

整个网上招聘的过程。

学生作为企业用户,可以利用网上人才平台,发布招聘信息,参加由平台组织的20

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招聘会,利用网络招聘招贤纳才;作为个人用户,利用网上人才平台投递简历,查找

工作机会,在网上应聘,和企业在网络上交流。学生通过实验了解网上招聘的思路和工

作方法,同时也学习寻找工作应聘的技巧。主要功能包括:注册登记个人详细信息、登

记求职信息、查找工作机会、投递简历、查看面试通知、登记单位信息、发布招聘通知、申

请招聘会、查看人才推荐;管理员同时可以安排招聘会计划、管理发布信息和广告。

十二 网上房产

网上房产主要是提供一个信息平台,供用户发布房产信息,查找房产信息,实现

需求的对接。

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学生登陆到系统中,可以按不同类别发布房产信息,或查找房产信息,进行房屋

的买卖和租赁。这也是目前非常流行和实用的平台,许多城市信息平台,包括政府电子

政务中间都包含这一模块内容,学生通过实验熟悉其中的操作流程和功能。主要功能包

括:房屋出售租赁等信息发布、房屋出售租赁等信息查询、信息流言和供求对接、后台

房源管理、新闻管理、家居欣赏等。

十三 网上社区

网上社区主要提供学生交流的平台,对实验上、实践中遇到的问题,学生都可以登

陆到社区中发布信息,和他人讨论。社区可按功能创建不同的模块,来讨论不同的问题。

学生熟悉系统后,应该适应和习惯利用论坛来解决各种问题,包括可以利用因特网上

各种功能的论坛来帮助自己解决问题。

十四 教师管理应用

系统为教师提供强大的管理后台,教师可以管理学生、各模块管理员、各模块思考

题、教学案例、试题题库、生成在线测试试卷。

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系统的特点:1. 系统提供了方便实用的教学工具,例如模块思考题管理、教学案例管理,教师

利用这些工具对学生进行网上教学,作为课堂教学的补充手段,更好的达到

教学目的。2. 教师可查看学生的详细信息,包括学生作为企业和个人角色的信息、实验笔记、

考试成绩等。3. 系统提供试题题库功能。教师可以在题库中存放大量试题,试题的类别可以自

行设定,可以不断的积累试题,生成庞大的试题库。4. 系统提供在线测试功能。作为新的测试工具,网络考试为教师和学生提供了很

大的便利,题型的设置多样化,教师可根据教学和考试计划自行设定试卷的

题型和题目数量。5. 系统提供了教师交流的平台。教师可以共享教学课件、教学经验等信息,更加

方便教学工作的开展。

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服务体系一 项目实施

售前咨询:主要工作包括奥派公司或销售商与用户单位的充分沟通,了解用户单位

的内部外部环境、教育信息化基础、用户单位提出实施奥派系列教学软件的初衷和目

标等。在此基础上,奥派提出项目建设方案建议书,方案书中涉及软件的模块、软件

的适应性、软件二次开发等方面的内容。该方案书是奥派与用户单位进行下一步交流

的基础。项目组织:奥派系列教学软件实施小组由用户单位和奥派共同组成,并由用户单位

的高层领导统一领导。用户单位人员包括主管信息化建设的领导、信息中心负责老师,

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奥派方面的人员包括项目经理和技术工程师。用户单位和奥派的人员共同组成项目组,

项目组的组长一般由用户单位人员单位。项目经理负责与用户的协调,确定用户需求

和解决方案,确定实施方案并对整个项目的实施质量负责,项目实施小组将制定并

提交详细的项目实施计划。 系统环境:包括硬件网络环境以及数据接口。这一阶段主要是为奥派教学软件

的部署作技术准备,确保系统能够顺利运行。满足管理要求和软件部署要求的

计算机网络软件、硬件环境搭建。对系统初次安装所需数据进行准备,并为学

校已有系统或将要上的系统提供或者预留接口。系统部署:整个项目的攻坚阶段,主要工作有:系统初始化,用户机构信息、用户信

息、参数设置和授权等; 软件使用培训,该培训以上机操作为主;软件持续使用和

问题提出,并将使用过程中的各种问题填写到奥牌公司提供的《需求变更表》中;这

一阶段以功过系统初验为结束。系统优化:该阶段奥派将协助用户单位对使用过程中提出的问题进行归纳整理,形

成软件修改需求报告,并根据该报告进行软件的客户化开发;奥派提供软件的功能

和业务流程测试清单,与客户共同进行软件测试,保证已设计好的业务流程在新的

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系统中稳定的运行。 系统稳定运行后,奥派对用户单位的系统维护进行培训,并将

向客户提供用户报告,总结项目实施过程中的经验和教训,整理并提交软件部署过

程的所有文档,作好系统终验准备。 系统通过终验后,奥派将向用户单位移交整个

系统,并就售后服务支持做出安排。

二 服务体系

系按时负责免费安装及调试,并对系统管理员和相关教师进行培训;免费提供系统教师手册和学生使用手册;一年内免费提供远程系统维护,如果是系统内部源代码问题,乙方在接到甲方通知

后 72小时内负责解决;在原有模块提供一次免费升级,后续升级在优惠基础上另行商定;对使用单位提供终身的系统技术支持。

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专家签定奥派电子商务模拟系统推出后,得到了国内诸多专家教授的好评。以下是各位专家

对本系统的鉴定书。

北大光华管理学院主任李东教授 北大光华管理学院龙军生教授

北大光华管理学院主任陈宝福教授 清华大学实验中心徐霞高工

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南京财经大学国际经贸学院晏维龙教授 广东商学院副院长曾小彬教授

北京工商大学高强宝教授 北京交通大学屈波教授

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武汉大学尤赤矶

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典型用户教育行业:中国人民大学 北京大学

武汉大学 江西财经大学杭州商学院 湖南商学院南京财经大学 怀化学院泰州职业技术学院 沙洲工学院徐州教育学院 徐州工业职业技术学院徐州农业干部学校 泰州师范高等专科学校苏州商业学校 无锡信息职业技术学院江苏信息职业技术学院 湖北荆门职业技术学院 江西萍乡高等专科学校 山东商业职业技术学院 湖南铁道职业技术学院 山东日照职业技术学院 湖南财经职业技术学院 山东淄博职业技术学院海门教育局 吴江市芦墟中学山东英才职业技术学院 温州东方职业技术学院吉林电子信息职业技术学院 佳木斯大学职业技术学院九江职业技术学院

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企 业:江苏省糖烟酒总公司 银色海岸网络技术有限公司南京长途汽车站 南京朗驰集团北京现代汽车 江苏万邦国际传媒有限公司江苏金石咨询有限公司 江苏省电子商务公司

政府部门: 江苏省妇联 共青团江苏省委员会 江苏省公安厅 南京市消防队 江苏省信息化协会 江苏省文化厅 江苏省通信管理局 大庆石油管理局

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附录一 南京奥派信息技术有限责任公司介绍公司概况

南京奥派信息技术有限公司(简称奥派科技)是在南京财经大学全力支持下成立,

并与南京财经大学省重点电子商务实验室建立和长期的合作伙伴关系。公司立足于蓬勃

发展的教育领域,充分利用高校的学术优势和人才优势,结合中国的教育体制改革,

顺应教育趋势,将先进的 IT 技术和现代教育理念注入到教学实验软件、教育管理软件、

教学应用软件之中,从学校的实际出发,以前瞻性和战略性的眼光,在教育系统应用、

教学管理软件的开发方面进行一体化专业研究和服务。奥派科技以人才为企业之根本、视员工进步为公司之责任、视公司发展为员工之共

同目标、视团队精神为公司运作之灵魂,坚持不断吸收优秀人才,长期培训、协同发展

全体员工的方针。公司已有一大批人才,本科以上学历员工占 80%;同时公司已经和

多家学校建立了长期紧密合作的关系,将信息技术与学校的教学实际运用紧密结合,

与各个学校共同发展、共同进步。

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公司宗旨

用 IT 技术为社会提供优质服务,使得人们的工作、学习更为有效、方便、快捷。

公司专家委员会成员

陈百助 美国南加州大学马歇尔学院金融与商业经济系教授。中国留美经济学会会长。鲍勇剑 现任南加州管理研究院执行副院长。鲍博士曾担任复旦大学学生会主席,曾

代表复旦大学参加了 1988 年在新加坡举行的亚洲大专辩论赛,并获得冠军。晏维龙 中国人民大学法学博士后,博士生导师,电子商务专家,南京财经大学国

际经贸学院院长,南京财经大学电子商务实验室主任,全国高等院校贸易经济专业教

育研究会秘书长,全国高等院校经济管理实验室专业委员会副主任委员,美国南加州

大学高级访问学者

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