zwiĘkszanie konwersji - nutriprofits.com™kszanie-konwersji-poradnik.pdf · i. prostota kluczem...
TRANSCRIPT
SPIS TREŚCI : ZWIĘKSZANIE KONWERSJ I – PORADNIK
1. Projekt ........................................................................................................................... 3
I. Prostota kluczem do sukcesu ...................................................................................... 3
II. Społeczny dowód skuteczności ................................................................................. 3
III. Zwiększ kontrast ............................................................................................................. 4
IV. Stosuj mniej pól w formularzach ................................................................................. 5
V. Utrzymuj skupienie użytkownika .................................................................................. 5
VI. Większy cel = wyższa konwersja .................................................................................. 6
2. Jak zamienić swoją stronę w lead-generator? ......................................................... 6
I. Alert Box ......................................................................................................................... 7
II. Live Chat ........................................................................................................................ 7
III. Pełnoekranowy pop-up ............................................................................................... 8
IV. Widoczne informacje kontaktowe ............................................................................. 8
V. Strona kontaktowa ....................................................................................................... 8
3. Anatomia idealnej strony produktowej ..................................................................... 9
1. Nagłówek ...................................................................................................................... 9
2. Podtytuł .......................................................................................................................... 9
3. Opis ............................................................................................................................... 10
4. Opinie klientów............................................................................................................ 10
5. Wezwania do Akcji ..................................................................................................... 10
6. Przyciski CTA ................................................................................................................. 10
7. Usuń zbędne odnośniki............................................................................................... 11
8. Materiały multimedialne ............................................................................................ 11
9. Pozostań w widocznej części ekranu ....................................................................... 12
ZWIĘKSZANIE KONWERSJI – PORADNIK STWÓRZ SKUTECZNĄ STRONĘ PRODUKTOWĄ
1. PROJEKT
Ten rozdział naszego poradnika pokaże Ci jak skutecznie zaprojektować stronę
internetową na potrzeby programu partnerskiego. Damy Ci sprawdzone rozwiązania,
które pomogą Ci zmaksymalizować konwersję oraz swoje zyski.
I . PROSTOTA KLUCZEM DO SUKCESU
Projektując stronę lub wybierając gotowy szablon zwróć uwagę na jego konstrukcję.
Strona produktowa (ang. landing page) ma za zadanie odpowiednie przedstawienie
produktu oraz rozpoczęcie procesu zakupu. Najlepsze do tego celu będą proste,
jednokolumnowe motywy. W ten sposób koncentrujesz wzrok użytkownika na
odpowiednich treściach i zwiększasz szansę na powodzenie swoich działań.
Jedna strona i jedna kolumna = jeden cel
II . SPOŁECZNY DOWÓD SKUTECZNOŚCI
Społeczny dowód skuteczności (ang. social proof) to zasada, według której
człowiek, nie wiedząc jaki pogląd lub decyzja jest słuszna, podejmuje decyzję lub
przyjmuje poglądy takie same jak grupa. Z doskonałymi rezultatami ta zasada
wykorzystywana jest w reklamie i sprzedaży. Wykorzystaj ją umieszczając na stronie
opinie klientów oraz zdjęcia przed/po przedstawiające efekty działania produktu. W
ten sposób potencjalny klient podświadomie stwierdzi, że dany produkt jest
skuteczny i warto go kupić.
Pamiętaj o unikaniu negatywnego społecznego dowodu skuteczności, tj. nie
wypowiadaj się o produktach konkurencji w sposób rażąco negatywny. Badania
wykazały, że takie działania przynoszą odwrotny skutek, dyskredytując pozostałe
opinie zawarte na stronie produktowej i obniżając tym samym współczynnik
konwersji.
Badania wykazały także, że social proof działa o wiele lepiej, jeśli dodasz do niego
zdjęcia. Zwiększa to wiarygodność opinii oraz pozwala klientowi utożsamiać się z
użytkownikiem produktu.
III . ZWIĘKSZ KONTRAST
Przemyślane operowanie kontrastującymi elementami strony może znacząco
zwiększyć współczynnik konwersji. Projektując stronę produktową używaj kolorów
wyłącznie tam gdzie jest to niezbędne. Im mniej kolorów użyjesz, tym większy
kontrast uzyskasz - a tym samym zwrócisz uwagę użytkownika na najważniejsze
elementy na stronie.
ELEMENTY, KTÓRE WARTO PODKREŚLIĆ KOLOREM TO:
1. Przyciski CTA
2. Opinie klientów
3. Formularze rejestracyjne
IV. STOSUJ MNIEJ PÓL W FORMULARZACH
Jeśli używasz formularzy na swojej stronie produktowej to koniecznie postaraj się
umieścić jak najmniejszą ilość pól tekstowych. Pytaj użytkownika tylko o niezbędne
dane, a zbierzesz ich o wiele więcej niż w przypadku rozbudowanego (i często
niepotrzebnego) formularza.
V. UTRZYMUJ SKUPIENIE UŻYTKOWNIKA
Dając użytkownikowi więcej możliwości wyboru zmniejszasz jednocześnie ilość
podejmowanych przez niego decyzji. Badania przeprowadzone oraz opublikowane
w 2000 roku przez psychologów Marka Leppera i Sheene Iyengar okazały się szokiem
dla specjalistów od marketingu.
Duet naukowców z Uniwersytetu Columbia sprawdzał paradoks wyboru oferując
klientom jednego ze sklepów spożywczych degustację aż 24 rodzajów dżemu.
Następnego dnia zmniejszono tą liczbę do 6 rodzajów. Warto zaznaczyć, że w obu
przypadkach osoba biorąca udział w degustacji otrzymywała kupon rabatowy na
zakup. Co się okazało? Pierwsza degustacja cieszyła się większą popularnością,
jednak to drugiego dnia liczba sprzedanych sztuk dżemu była większa.
Pokazuje to wyraźny sposób, że dosłownie - mniej znaczy więcej. Pamiętaj o tym
projektując swój landing page. Wykorzystaj tę zasadę także w przypadku przycisków
CTA. Umieszczaj ich w miarę możliwości jak najmniej. Zwiększysz w ten sposób
prawdopodobieństwo kliknięcia.
VI. WIĘKSZY CEL = WYŻSZA KONWERSJA
Umieszczając na stronie produktowej przyciski typu CTA (ang. call to action) zadbaj
o to, aby były wystarczająco duże. Skuteczność działań oraz wysoką konwersję
gwarantuje wyłącznie dobra widoczność przycisku, jego odpowiedni rozmiar oraz
kontrastowy kolor.
Pamiętaj także, aby nie umieszczać go zbyt nisko. Zasada jest prosta: widzisz przycisk
CTA bez przewijania strony – jest idealnie. Osadzając na stronie produktowej więcej
niż jeden przycisk CTA należy upewnić się, że najważniejszy dla ciebie button ma
największy rozmiar i jest najbardziej widoczny.
Jeśli umieszczasz na stronie formularz rejestracyjny upewnij się, że nie jest zbyt mały.
Pola tekstowe powinny być wyraźnie opisane, a przycisk CTA dobrze widoczny w
każdej rozdzielczości.
2. JAK ZAMIENIĆ SWOJĄ STRONĘ W LEAD-GENERATOR?
Lead sprzedażowy (ang. sales lead) to termin określający konsumenta, jednostkę lub
firmę potencjalnie zainteresowaną kupnem danego produktu czy usługi. W
marketingu internetowym tym mianem określamy osobę, która pozostawiła swoje
dane kontaktowe na stronie firmy lub firma skontaktowała się z tą osobą w dowolny
inny sposób.
Jest kilka rodzajów narzędzi, które mogą nam pomóc w zwiększaniu ilości
potencjalnych klientów. Poniżej znajdziesz ich listę.
I . ALERT BOX
Alert box to doskonałe rozwiązanie, jeśli chcesz wyświetlić komunikat bez
przeszkadzania użytkownikowi w przeglądaniu treści. Można wyświetlać na nich
oferty promocyjne, formularze rejestracji i wiele innych przydatnych w generowaniu
leadów rozwiązań. Przykładowe aplikacje oferujące taką funkcje to: Intercom,
Kissmetrics Engage, Hellobar.
1. Alert box na przykładzie witryny Buffer.com (z wykorzystaniem alert boxu dostarczanego przez Hellobar).
II . LIVE CHAT
Live chat to jeden z najlepszych sposobów na generowanie leadów. Wymaga co
prawda poświęcenia większej ilości czasu, ale efekty są tego warte. Badania
wykazały, że potencjalni klienci są bardziej skłonni korzystać z live chatu niż z
formularzy kontaktowych czy poczty email. Przykładowe aplikacje oferujące taką
funkcje to: LiveChat, Intercom, Zopim, Olark.
2. Live chat na przykładzie witryny LiveChat.com
III . PEŁNOEKRANOWY POP-UP
Exit pop-up to nic innego jak wyskakujące okienko, które pojawia się na pełnym
ekranie w przypadku wykrycia zamiaru opuszczenia witryny Jest to doskonałe
narzędzie do utrzymania użytkownika na stronie produktowej. Dobrze dobrana i
atrakcyjna oferta potrafi efektywnie zmieniać niezainteresowanych w potencjalnych
klientów. Tworząc pop-up możesz wspomóc się następującymi narzędziami: Picreel,
Intercom, Kissmetrics Engage, OptinMonster.
3. Pełnoekranowy exit pop-up autorstwa PicReel.com
IV. WIDOCZNE INFORMACJE KONTAKTOWE
Tworząc stronę produktową rozważ pozostawienie informacji kontaktowych w
widocznym miejscu na stronie. Najlepsze do tego będą nagłówek lub stopka.
Pamiętaj o dobraniu odpowiedniej wielkości czcionki oraz o kontrastowych
barwach, które zwiększą widoczność tych danych.
V. STRONA KONTAKTOWA
Projektując podstronę kontaktową pamiętaj o zasadach wspominanych w
poprzednich rozdziałach: formularz ma być dobrze widoczny, przejrzysty i z
niezbędną ilością pół. Dodatkowo na stronie kontaktowej umieść także jakikolwiek
inny sposób kontaktu ze sobą. Może to być: telefon, Skype, numer GG, adres email
lub cokolwiek innego.
3. ANATOMIA IDEALNEJ STRONY PRODUKTOWEJ
Rozdział ten poświęcony jest omówieniu poszczególnych elementów, które powinny
znaleźć się na każdej stronie produktowej. Poniżej znajdziesz idealny landing page
rozłożony na czynniki pierwsze.
1. NAGŁÓWEK
Nagłówek jest to jeden z pierwszych elementów strony produktowej, który zauważa
jej odbiorca. Jego zadaniem jest przyciągnięcie zainteresowania i zatrzymanie
użytkownika na stronie. Optymalna ilość wyrazów w nagłówku to około 6-8 słów.
Tworząc go pamiętaj o obiecywaniu korzyści jakie osiągnie odbiorca po zapoznaniu
się z tekstem - w tym wypadku będą to korzyści po zakupie (np. lepsze zdrowie,
utrata tkanki tłuszczowej, lepszy seks itd.)
2. PODTYTUŁ
Naturalna kontynuacja myśli zawartych w nagłówku. Pełni funkcje naturalnego
przejścia między nagłówkiem a dalszą częścią tekstu. Skutecznie dobrany nagłówek
oraz podtytuł zwiększa ilość nowych odbiorców oraz wydłuża średni czas
przebywania na stronie.
3. OPIS
Powinien zawierać zwięzłą informację na temat produktu. Przedstaw wszystkie jego
zalety oraz korzyści, które klient otrzyma w wyniku zakupu i stosowania. Upewnij się,
że pisownia, gramatyka oraz interpunkcja jest prawidłowa. Unikaj niejasnych
zwrotów, które nic nie wnoszą. Odwołuj się do emocji, które towarzyszą stosowaniu
(np. po schudnięciu z produktem X poczujesz się pewna siebie i szczęśliwa).
4. OPINIE KLIENTÓW
Jak już pewnie wiesz z poprzednich rozdziałów – opinie klientów są istotnym
elementem budującym społeczny dowód skuteczności. Badania przeprowadzone
przez CompUSA i iPerceptions wykazały, że 63% klientów jest bardziej skłonna do
zakupu jeśli przeczyta opinie na temat produktu. Umieszczając opinie klientów na
stronie budujesz większe zaufanie do produktu, a tym samym – zwiększasz
współczynnik konwersji.
Publikując opinie pamiętaj o dołączeniu zdjęć klienta lub zdjęć typu przed/po.
Nawiązujesz w ten sposób bezpośrednią więź z odbiorcą oraz pozwalasz mu
identyfikować się z dana opinią.
5. WEZWANIA DO AKCJI
Wezwania do akcji (ang. call to action, CTA) powinny być łatwe do odnalezienia,
oczywiste i widoczne. Używaj kontrastowych kolorów (czerwony, pomarańczowy,
różowy, niebieski, zielony), dużych czcionek oraz bezpośrednich zwrotów. Unikaj słów
takich jak: zarejestruj czy subskrybuj – zamień je na uzyskaj dostęp, zobacz szczegóły,
pobierz, wyświetl, odblokuj itd.
6. PRZYCISKI CTA
Przyciski powinny znajdować się w bezpośredniej okolicy wezwania do akcji.
Ewentualnie możesz zastosować wezwanie do akcji na przycisku. Pamiętaj o tym aby
chociaż jeden przycisk CTA był widoczny bez potrzeby przewijania w dół strony.
Używaj kolorów wspomnianych w punkcie 5. - w sposób przemyślany operuj
kontrastem, a zwrócisz uwagę użytkownika.
7. USUŃ ZBĘDNE ODNOŚNIKI
Strona produktowa ma jeden cel – zachęcenie potencjalnych klientów i
przeniesienie ich na stronę zakupową. Wszystkie niezbędne informacje umieść na
stronie głównej. Jedyny akceptowalny odnośnik na stronie typu landing page jest
odnośnikiem do podstrony kontaktowej. Prostota jest kluczem do sukcesu.
8. MATERIAŁY MULTIMEDIALNE
Publikując materiały wideo lub zdjęcia pamiętaj o umieszczaniu produktu w
kontekście. Niesie to większy ładunek emocjonalny niż w przypadku umieszczenia
suchego materiału multimedialnego. Zdjęcia i filmy pozwalają szybciej
komunikować korzyści wynikające z korzystania z produktu – wykorzystaj to.
Badania opublikowane w czasopiśmie naukowym Educational Technology Research
and Development Journal wykazały, że zrozumienie informacji znacząco rośnie jeśli
tekst zostanie połączony z materiałami multimedialnymi.
Natomiast badania przeprowadzone przez firmę Curata pokazały, że
zaangażowanie (współczynnik klikalności) użytkowników przeglądających stronę
internetową z tekstem i materiałami multimedialnymi wzrosło aż o 47% w porównaniu
z suchym tekstem.
9. POZOSTAŃ W WIDOCZNEJ CZĘŚCI EKRANU
Projektując wygląd strony produktowej pamiętaj o umieszczeniu wszystkich
najważniejszych elementów w widocznej części ekranu. Użytkownik musi być
zaintrygowany treścią strony aby zaczął scrollować dalej. Zwróć uwagę jak strona
wygląda w różnych rozdzielczościach ekranu oraz na różnych urządzeniach.
Pamiętaj, że jeśli potencjalny klient nie zobaczy elementów, które przyciągną jego
uwagę to zwyczajnie opuści stronę bez interakcji z nią.
DOŁĄCZ DO PROGRAMU PARTNERSKIEGO NUTRIPROFITS
DLACZEGO WARTO WYBRAĆ NUTRIPROFITS?
NAJLEPSZA OFERTA
Oferta NutriProfits zawiera najlepsze i najbardziej poszukiwane marki
produktów w kategorii Zdrowie i Uroda. Produkty dostępne
w NutriProfits oferują najwyższą skuteczność i najlepszą jakość, co
klientom zapewnia wysoki poziom satysfakcji, a afiliantom wysokie
zarobki!
WYSOKA PROWIZJA
Afilianci NutriProfits zarabiają do 40% na każdej sprzedaży oraz do
20% na powracających klientach. Dzięki NutriProfits możesz zapewnić
sobie stałe źródło wysokich dochodów!
DOKŁADNE METODY TRACKINGOWE
NutriProfits korzysta z nowoczesnych metod śledzenia sprzedaży.
Korzystając z naszej technologii możesz być pewien, że każda
pozyskana przez Ciebie sprzedaż zostanie doliczona do Twojego
konta.
KATEGORIE GWARANTUJĄCE WYSOKĄ KONWERSJĘ
Produkty z oferty NutriProfits znajdują się w grupie najlepiej
konwertujących produktów w Internecie. Promując
ofertę NutriProfits możesz być pewien, że wzbudzi ona
zainteresowanie wśród użytkowników odwiedzających Twoją stronę!